東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

既成の「子ども像」にとらわれず、「それぞれの子どもを一人の人間として尊重する、世界基準の教育」を追求することを法人共通に目指し、その思いをホームページで社会に発信している。これらは玄関にも掲示されるほか、保護者には見学・入園時の説明や毎日の送迎時の会話、園便りや例年行う懇談会での園の方針や保育の発信などを通じて、共通理解の形成に努めている。職員には入職時にこれらの理解と実践を促すとともに、その後の法人による階層別の研修や、年度開始時の園長からのクラス会議での説明により、継続的な周知を図っている。

園長・主任・保育リーダーが、経営層として日常の園としての判断・決定の主導的役割を担っている。経営層を含む各職位・職種の職責は職務分担表に一覧化され、事業計画に記載されるほか、園内のデータサーバーで組織内に開示されており、日常の組織運営は概ねこれに基づいてなされている。職員に対しては、一人ひとりの子どもを大切にし、それぞれの人権や尊厳を尊重した関わりを徹底することを求めるとともに、日頃からの各職員とのこまめな意思疎通に努め、各人の特性に応じた意向の把握と、必要な支援に努めている。

子どもや保育に関する具体的な実務の話題を検討する各クラスの会議と、月末に各クラスリーダーと経営層が集う職員会議が相互に連携し、日常の各種案件の検討・決定を行っている。また行事については経営層が概要・方針を決め、担当係が話し合ったうえで、職員会議で検討するなど、案件に応じた意思決定手順を定めており、必要に応じ経営層の打ち合わせも随時設けている。種々の決定事項等は、議事録の確認やクラス内での伝達等によって組織全体に周知され、保護者にはアプリでの電子配信や書面により、各種の重要な連絡事項を伝えている。

保護者の意向は行事後のアンケートや例年行う懇談会、日々の会話・連絡帳や個別の面談などから、職員の声は上記の各会議と各人との面談などから把握し、運営や保育・行事等の課題抽出の参考としている。また法人共通の人事考課制度において、経営層には現場の職員からの評価が行われ、その際に寄せられた意見が法人を通じて伝えられ、内容に応じ園運営にも活かされている。地域ニーズは見学者や地域支援「マイ保育園ひろば」利用者との会話など、行政・業界の動向は区・法人の各園長会や発信物、関係団体からの通信物などから、情報収集を行っている。

「中・長期経営計画」に、園舎設備に関するハード面、乳児・幼児の保育などに関するソフト面の各分野について、今年度から5か年の重点課題を定め、別途策定の年度の事業計画に、園の運営体制と保育・食事・保健及び各種研修、会議等の年間の方針・内容と、各職員の職務分担を記載している。中・長期計画は当年度を起点に毎年度更新することにより、当面の重点課題と取組を、常に園や事業環境の状況を踏まえたものとする書式としている。また各計画とも末尾に「所信」として、計画の作成・推進にあたっての園長の方針が付記されている。

上記の各計画は、会議での説明や休憩室での供覧により、現場にも発信されている。また法人の仕組みとして別に行われる「園考課」の評価シートにおいて、上記計画の内容も項目設定に適宜反映され、同考課をもとに計画の見直しが行われることとなっている。園考課シートは各項目に3段階の目標が設けられ、これをもとに法人・園が評価を行うことで達成状況を測り、また半期ごとの考課実施により、年間における進捗確認もなされる仕組みとしている。これらをより機能させるうえでは、中・長期計画と年度計画との関連性をさらに高める工夫も期待される。

園長が園独自に手引きを作成・配付し、各クラスの会議で園長が毎年度説明や読み合わせを行っている。保護者への朝夕の声かけや、子どもの模範として、また子どもの人権にも配慮した日々の現場での態度・行動や接遇などのほか、ケガの報告の徹底や個人情報保護、かみつきを予防するための環境設定と保育者の立ち位置、子どもへの肯定的な言葉かけなど、日常において全職員が自覚し、徹底すべき規範の共有を図っている。また入職時の法人による初任者教育やその後の人事考課においても、社会人及び法人の職員としての各種服務規律の徹底が促されている。

上記の園長作成の手引きの確認では、子どもをモノ扱いしない・子どもの前で悪口を言わない・からかわない・話しかけられたら応える等、子どもの尊厳や意思を顧みない不適切な職員の関わりを戒め、関連してクラス単位の園内研修もなされている。また虐待等への対応に関する通報・連携先機関を定め、相互の情報共有や協力のもとでの支援の体制を整えるほか、虐待対応に関する法人の規程や、虐待の早期発見・通告に関する手順を示す区の資料を事務室に常備している。苦情解決制度も整備され、園内掲示や入園時の説明等により保護者に周知を図っている。

苦情解決制度のほか、意見箱の設置や、利用者・近隣住民の要望・苦情への対応に関する規程の整備などもなされている。ホームページや区の各種媒体での情報発信、職場体験生の受け入れなど、地域への透明性確保にも努め、地域子育て支援「マイ保育園ひろば」では、実施は都内の感染状況の影響で断続的となっているが、わらべ歌遊びや七夕飾り作り・水遊び体験など、年間を通じて企画している。区の私立認可園園長会と地区別の園長会、中学校区別の「連携教育協議会」など、コロナ禍後休止しているものも含め、地域内のネットワークにも加わっている。

園の立地から危険性の高い水害を含む各種災害、新型コロナウイルスを含む各種感染症などを当面の重要リスクと位置づけるほか、長期的には3歳児への進級時に幼稚園等への入園を考える家庭の多い地域性を踏まえ、子どもの流出を防ぐための園の魅力・特色の発信も、経営上の課題と考えている。毎月の避難訓練では種々のケースを想定し、災害時の対応や保護者との連携を確認し、侵入を想定した不審者対策訓練も実施している。人の検温・消毒とマスク着用、要所及び備品・玩具等の清拭・消毒など、感染症のまん延防止のための各種取組にも注力している。

感染症発生時の運営継続のための活動を法人が文書化しているほか、災害については「応急保育」の実施に関し、初動対応と発災72時間後を目安とした実施要件・手順などを示す区作成の手引書を常備している。園の状況に応じたこれらの内容の最適化と、組織内での周知が課題と思われる。「事故防止委員会」を設置し、事故等の事例の集約・分類と傾向把握のほか、けいれんややけど・誤飲など、内外の事例を踏まえた改善策の検討を行っている。ヒヤリハットも各クラスでの毎月の抽出・検討後、同委員会が集約し、組織内に周知させる仕組みとなっている。

上記に加え、水遊び開始前の安全確保の確認など、時季に応じた取組のほか、肘内障・脱臼やアレルギーショック対応、嘔吐処理や心肺蘇生など、看護師による職員への保健指導が概ね毎月行われている。また保育所関連の事故報道等を踏まえた注意喚起や、法人内の各種事例についても、周知と防止対策の検討を行っている。法人の個人情報保護方針や関連の規程等に、各種情報の利用・管理や機密保持に関する規定を定め、職員への啓発や書類の施錠管理、端末機器・アプリ類や電子データの利用時の権限設定など、情報漏洩の防止にも配慮している。

職員の採用は法人が戦略・計画を立案し、在職者による紹介制度、養成機関・関連業者との連携や、採用専用ページの開設をはじめとするウェブ媒体の積極活用など、多様な方法・媒体を通じて人材確保に努めている。異動・配属は系列各園の状況をもとに法人が行い、園内では継続担任者などの配置による子どもと保育者との信頼関係維持を基本に、各人の経験・適性や各クラスの状況などの視点から、適材適所の人材活用を図っている。またこれらにおいては各人の希望やキャリア志向も考慮し、処遇や役職登用などには法人共通の人事考課も参考とされている。

人事考課においては、年度の前後半に各人の目標と期待する成果を設定し、上記項目に基づく自己・上司評価を行うとともに、定期的な園長との面談と、目標に対して行った取組やその成果をまとめた報告書によって、進捗や成果が確認されている。同制度の各職位・職種に応じた考課項目が、職員の育成やキャリア形成における指標としても位置づけられ、職員にも閲覧できる状態とされているほか、上下相互に評価をする「360度評価」制度を通じ、上位階層に対する項目から、昇級・昇格に必要な能力・態度を各人が把握できる仕組みとなっている。

上記のほか、各職員が受講すべき年度内の研修を一覧化し、法人内の階層別の研修やコダーイ保育に関する合同研修、外部のコミュニケーションに関する研修や都キャリアアップ研修等により、各人の専門性や、中堅・リーダー層の指導力の向上を促している。就業状況の管理と所定の時間内の退社を原則とする「定時出勤定時退社」制度、有休消化の奨励など、労働環境の最適化にも努め、各クラスの会議の定例化などの話し合いの場の充実、その一環として行われる子どもの遊びや「課業」などに関する園内研修など、組織の学びと同僚性の促進にも注力している。

法人のホームページでは、系列園共通の保育理念「ひとりひとりを大切に」を基盤とした乳児・幼児の保育の方針・特色が説明されている。また園のページにおいては、乳児保育・幼児保育・給食の項目で、より具体的な内容とそれぞれの特徴的な取組、園内の各所が写真を添えて紹介されている。その他にも、所在地・電話番号・開園時間・実施事業・定員・アクセスマップなどの園の基本的な情報とともに、日常の園での子どもたちの様子の一端が紹介されるブログ、子育て支援事業「マイ保育園ひろば」の活動報告と次回の開催案内などが随時更新されている。

園のチラシは見学者に配付するほか、区の窓口に置いて希望者が持ち帰れるようにしている。同チラシには保育の理念・保育の特色や子ども一人ひとりを尊重した教育の追求、「0～2歳児の安心感の保育」「3歳からはのびのび保育」と称して乳児の育児担当制や幼児での異年齢保育のほか、園の定員・開所時間・延長保育の料金、一日のスケジュール、年間行事などを掲載している。区のホームページには入園手続きの情報や定員の空き状況のほか、地区ごとの認可園の紹介ページにて前述のチラシと同様の内容も確認が可能になっている。

園見学は電話での事前予約を基本とし、平日の午前を中心として日程調整をしているが、保護者の希望によっては時間・日程の都合に園で対応可能な範囲で対応している。当日は園長もしくは主任が主に見学対応を行っており、園内の設備等のみならず、子どもたちの園での姿や活動内容を見てもらいながら、法人が謳う一人ひとりを大切にしている保育や活動の意図などを説明している。また入園希望は低年齢児が多い傾向があるため、より細かく伝えたり、質疑応答に丁寧に答えたりして理解が深まるよう配慮するとともに、育児の悩みの相談にも応じている。

入園が決まった方には、全体の入園説明会と健康診断、入園前の個別面接を行っている。全体の入園説明会では「園のしおり」をもとに、園長からの保育の理念・方針、特長的な保育の取組などを説明している。また個別の面接の際にも、持ち物や料金の発生するもの、給食の内容や感染症の予防を含む子どもの健康管理、与薬や体調不良時の対応、家庭連絡の留意点や送迎時等の園利用での約束ごとなどを説明している。面接後には説明・対応の漏れがないよう、項目のチェックをするとともに、保護者に署名をもらうことで重要事項の同意を得ている。

入園前の個別面接では事前に送付・記入してもらった書類を持参してもらい、家庭の状況や緊急時の連絡先、子どもの発育・健康状態、予防接種や罹患した感染症の履歴、食事・睡眠・排せつなどの生活習慣や言葉・発達・遊びの発達状態、保育歴や大人の関わり方、保護者が気になっていることや要望なども確認している。アレルギー等によっては看護師が同席し、より詳細な情報を把握できるようにしている。また「慣れ保育」の重要性を示した書類をもとに目安を示しつつ、保護者の都合や子どもの集団生活の有無などを考慮し、スケジュールを決めている。

子どもたちが保護者と離れ、知らない場所と人と関わる中で、子どもが心も身体にも余裕をもって安心して生活してゆくため、短時間から徐々に通常の保育へと進めてゆけるようにしている。担当が子どもとの関わりを持ちながら、関係性を築いてゆけるようにするほか、状況によっては保護者に子どもと一緒に保育室に入ってもらい、まずは子どもが安心して過ごせるように配慮している。退園・転園した家庭にはその後の子育て支援のイベントにも参加ができることを伝え、卒園する家庭に不安があれば、在園中に面談や日常の会話等で丁寧な説明を心がけている。

入園時に把握している子どもの成長・発達や家庭の状況は、定期・随時に把握し、記録している。子どもの体格的な成長の推移は、毎月行う身体測定などから把握・記録し、保護者にも測定結果を伝えている。また子どもの心身の発達の推移については、コンピュータソフトに登録されている、月齢に応じた発達の主な現れに関するリストを用いて確認するほか、リストによる発達評価では網羅されない成長や健康等の子どもの姿を、職員の所感として児童票に記述している。家庭の状況は日々の対話や連絡帳のやり取りから把握できるよう努めている。

全体的な計画をもとにして、年齢別の年間を4期に分けた保育計画を策定し、短期的な月間・週間の計画に展開させ、実践につなげる仕組みとなっている。各計画は周期ごとに振り返りを行って、次の計画に反映させることとなっている。また「課業」と呼ばれる、子ども自身がすでに身につけている知識をより正確なものにし、整理して理解を深めるための知的活動を採り入れており、事前には課業案においてテーマとする領域と子どもの課題、環境構成などを明らかにしたうえで、実践に展開させている。

当園では心身の発達が著しい2歳児までは、より深く一人ひとりの子どもの成長を把握し、関わることができるように、生活面の援助を特定の職員が行う担当制を採り入れており、個別月案を作成している。個別月案では、子どもの発達課題を把握したうえで、2つのねらいを立て、配慮事項を明らかにし、評価反省は子どもの姿と今後の配慮の視点で行うこととしている。クラス会議では、子どもたちの個別の姿やクラスとしての遊び・健康などの状態、日課の流れのほか、玩具の見直しなどを行って、実態に即した計画の作成と実践につなげている。

成長・発達や興味・関心、健康・情緒のほか、家庭での様子など、子どもの状況は、定期的に行う発達評価や日々の保育日誌、保護者との送迎時の対話と連絡帳のやり取りなどから把握している。これらを踏まえたうえで、環境構成の工夫や「課業」（子ども自身がすでに身につけている知識をより正確なものにし、整理して理解を深めるための知的活動）のテーマの選別などを行っている。保育室の環境は遊びごとに空間を分け、玩具の内容や空間の使い方は、子どもの発達と興味や関心に応じて随時見直しを行っている。

3～5歳児は異年齢2クラスに分かれ、子どもたちが生活と遊びをともにしている。関わりの中で年上児が教え、年下児がまねてみるなど、相互に刺激し合い、育ち合う姿が見られている。文化体験の取組として、七夕・クリスマス等の季節の行事では行事の意味を伝えるほか、制作・食事・歌・風習・遊びを関連させながら取り組み、課業にも採り入れ、国際食・郷土食の提供も行っている。園で提供する情報・街にあるもの・メディアから届くものなどから、子どもたちが身近にあるものや経験を認識し、情報を整理することができるような保育実践に努めている。

特別な配慮が必要な子どもへの対応では、専門家の巡回指導を適宜活用し、家庭とも連携を図るなどしており、特性を踏まえて、子どもが過ごしやすい環境や援助への配慮に努めている。子ども同士のトラブルでは、言葉が使える子どもたちの場合には、保育者が見守りや話題の整理を行うなどの仲立ちをし、解決の仕方や関わり方を学べるようにしている。言葉が未発達な子どもの場合には、個々の発達段階や特性、情緒の状況を把握してできる限り防ぐことができるよう配慮し、気持ちの代弁を行いながら、関わり方を言葉と仕草で伝えている。

登園時には、受け入れ担当が視診を行って子どもの状況を確認するとともに、保護者から子どもの様子を聴き取っており、特に担任以外が受け入れを行う際は、顔色や機嫌などが気になる場合には、その原因についても尋ねるようにしている。職員間で共有すべき聴き取った情報は「申し送り表」に書き入れ、連絡アプリに入力された内容も確認することとなっている。降園時には担当がこれらの情報も共有したうえで、できる限り子どもの一人ひとりのエピソードを保護者に伝えるよう心がけている。

0～2歳児クラスでは、生活面の援助を特定の保育者が行う育児担当制を採り入れている。担当保育者が援助することによって、子どもたちに安心感をもたらすとともに、一人ひとりの発達状況を踏まえた細やかな援助につなげている。実際の援助では、状況・感覚を言葉にしながら援助するほか、子どもの身体機能の発達や意欲などに応じて、誘いかけや見守りなどに努めている。保護者にも脱ぎ着しやすい服や靴の用意などの協力を呼びかけている。また手洗いや片づけなど生活習慣の定着に向け、思い起こせるよう、適宜声かけを行っている。

子どもの発達・体調に応じた睡眠時間やスペースを確保できるようにしている。0歳児室には個人別のベビーベッドが用意されており、午前寝や夕寝においても、自分の場所で安全に眠ることができる環境となっている。食事中に眠たくなってしまう場合には、口の中の安全を確認したうえで寝られるようにするほか、食事と睡眠時間のリズムがずれる場合には、日課の見直しを行ったりしている。午睡は身体を休める時間として採り入れており、入眠時には子守唄を歌ったり、個々のリズムや好みを踏まえて援助するほか、室内は顔色がわかる程度に調光している。

子どもたちが自発的・自主的に遊びを選び、遊び込める環境構成の工夫に努めている。子どもの発達や興味に応じたものを用意したり、掲示したりすることで、好奇心の広がり、探究心の深まりを促し、大人の都合で子どもの遊びや活動が細切れになることがないよう、時間的な配慮にも取り組んでいる。遊びのコーナーの配置には遊びの性質を考慮しており、ままごととお世話遊びの親和性を踏まえ、隣接して配置したり、構成遊びの広さや配置についても、集中できるよう、場所や広げられるスペースなど、遊びの持つ要素や性質を踏まえている。

さまざまな表現活動が提供されており、描画や造形の活動では道具や素材に触れ、表現方法を体験しているほか、音楽活動や体育活動などの身体表現活動にも取り組んでいる。言葉でのやり取りをする力を育めるよう、話し合いの時間を設けている。戸外活動では目的や子どもの発達に応じて赴く場所を変え、自然物から季節を感じたり、交通ルールなどの公のルールを学ぶ機会になっている。公園では滑り台やブランコなどの固定遊具で遊ぶほか、ルールのある遊びやかけっこなどを通じて身体を動かし、虫の探索や草花の観察なども楽しんでいる。

倫理観や規範意識の定着には、事象を認識し、情報を整理する力を養い、主体的に自己決定力を育むことが必要であると考えており、公のマナーやルールのある遊びの決まり事、共用物の取り扱いなどは、大人が教えるだけではなく、実際の体験の中で子どもたちが考え、情報を整理することで認知できるように援助することを心がけている。常に大人が善悪の物差しを示すのではなく、子どもたちがさまざまな経験から獲得する営みを尊重し、危険や人を傷つける言動がある場合を除いては、基本的には見守ったり、一緒に考えたりする時間を大切にしている。

行事はそのためだけに特別なことを採り入れるのではなく、日々の子どもたちの生活や活動内容を踏まえて計画し、子どもの主体的な活動への参加や意欲を促しながら、保護者にもそれを知ってもらう場としている。今年度幼児が取り組んだ「親子フェスティバル」では、日々行う「ＣＯＥ（コーディネーション運動：リズム・バランス・反応・認知・操作能力を養い、体力・知力・社会性を育む運動プログラム）」を親子で体験し、子どもたちは保護者とともに日々の取組を楽しみ、保護者には子どもの日常の保育内容を知り、成長を実感する機会となっている。

七夕・新年子ども会・節分などの季節を感じ、文化を体験する伝承行事に取り組んでおり、行事の意味は紙芝居などを使いながら、子どもたちの理解の状況に応じた内容で伝え、制作活動・歌・遊び・食事なども関連づけて行っている。七夕では保護者にも協力を呼びかけ、短冊に願い事を記して笹に吊るし、食事では夜空をイメージしたそうめんやゼリーなどの特別メニューも提供されている。また行事に向けた制作活動は「課業」（事象を体験から認識し、整理して理解する知的活動）の一環として取り組み、共同制作や自由制作なども楽しんでいる。

ニジマスのつかみ捕りの機会を設けており、生きている魚を触ることで、感触から魚の生態の一部を知ること、調理担当者が捌く様子を観察し、食事としていただくことを通じて、命の大切さに触れることなどを活動のねらいに定めて取り組んでいる。活動後には「環境認識」の課業として魚を採り上げ、魚の種類や、魚がどうやって泳ぐのかなどについて学んでいる。そのほか、「ハッピータイム（年長児の就学に向けた活動）」や前述のＣＯＥといった外部講師を招いて行う活動も採り入れるなど、子どもの視野を広げる体験・活動を行っている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、マットを敷いたコーナーなど、保育室には身体を休ませることができるような空間を設けており、0歳児はいつでも自分の場所で寝られるようベッドを用意している。登園時の視診や保護者との対話を通じて子どもの状況を把握し、申し送り表に記録して、職員間で共有するほか、定期・随時に検温するなど、健康観察を行って体調の急変に備え、こまめに水分補給を促している。また情緒面の不安がある場合には、保育者がスキンシップを図るなど、子どもが安心できるよう援助することとしている。

子どもたちが飽きずに一日を過ごせるように、夕刻の時間帯は静かに落ち着いて活動することを基本としつつも、活動の動と静、室内と屋外、自由遊びと「課業」などのテーマを設定し、大人が導く活動など、活動のバランスへの配慮に努めている。また午前中の活動の強度や子どもの状況によっては、おやつ後にも園庭に出て身体を動かしたりするなどの工夫も行っている。一週間を通じた活動のバリエーションについても考慮し、子どもの健康状況や興味の連続性を踏まえて、曜日によって散歩先を変える配慮なども行っている。

2歳児クラスまでは育児担当制を採り入れており、子どもが安心できる大人と家庭的な雰囲気の中で、落ち着いて食事をとれるようにするほか、子どもの食べようとする意欲を尊重して見守り、子どもの好き嫌いのほか、咀嚼や嚥下、その日の体調などに応じた丁寧な援助を心がけている。また幼児クラスでは、テーブルクロスを敷くなど、清潔な環境の中で楽しく食事を摂れる雰囲気づくりに努めている。また配膳を担当する職員は、子どもたちから自分が食べる量を聴き取って盛りつけを行うなど、子どもの自発的な食への意欲の尊重にも取り組んでいる。

昼食は旬の食材を用い、栄養バランスを考慮するほか、味つけは食材本来の味を感じられるように、だしを効かせた薄味としている。毎月日本の郷土料理や世界の料理を献立に採り入れるほか、季節の行事にまつわる料理も提供している。2週間で1サイクルの献立とすることで、子どもたちは同じメニューを複数回経験できる構成となっているほか、子どもの喫食状況が日々保育者から調理担当へ伝えられ、給食会議も行って、食べ具合や味つけ・盛りつけ等に関する情報を共有して、次回のサイクルの改善につなげる仕組みとなっている。

食物アレルギー対応では、毎月保護者と献立を確認し、別トレーの使用や着座の位置の工夫、配膳提供時までの各段階における複数名による確認など、誤食防止に努めている。離乳食は「食材調査表」を保護者とやり取りし、咀嚼・嚥下の状況を踏まえて子どもに無理のないペースで進めるようにしている。食育活動では夏野菜の栽培活動を通じて、生長を楽しみにしたり、野菜に関する「課業」を採り入れている。今年度取り組んだニジマスのつかみ捕りは、調理担当がさばく様子を観察し、食事としていただくことを通じて、命の大切さに触れる機会となっている。

乳児では戸外等の活動後にはおしぼりを使って手足をしっかりと拭いて清潔にすることの心地よさを感じられるよう援助するとともに、年齢に応じて手洗い等にも取り組んでいる。幼児では登園後・戸外活動後などに手洗い・うがいを行い、その積み重ねから自然と習慣づくようにしている。特に夏場には清拭をしたり、汗をかいた際には着替えを行ったりして、清潔で健康的な生活ができるよう支援している。散歩の際には横断歩道の渡り方や道路での歩き方など交通ルールを子どもたちに伝えるほか、遊ぶ際には部屋や道具の使い方・約束ごとなどを知らせている。

アレルギーや熱性けいれんなど個別の対応が必要な場合、医師の指示書と保護者面談のうえで詳細を確認し、園での緊急時の対応を含めて同意確認を行い、万が一の対応に備えている。内科医とは毎月の乳児健診時や随時の電話などで相談ができるほか、歯科医による検診も行われている。幼児では看護師から紙芝居を用いて虫歯予防と歯磨きの大切さを伝えつつ、質問形式で子どもたちの疑問に答えてゆくほか、歯科医による健診についても説明することで子どもたちの検診への不安解消にも努めている。

感染症が発生した際には園内に発生人数等を掲示するとともに、流行する感染症に関する特徴や留意点、登園停止の基準などを知らせている。また行政が発行した保健・安全面に関する情報は内容によって掲示やアプリ配信にて保護者へ随時知らせている。保健便りを発行しており、生活リズムの大切さ、爪のケアや予防接種、ＳＩＤＳに関する情報提供と家庭での事故防止の対策のほか、虫歯予防と歯磨きのポイント、熱中症の対策と対応、目・防災・歯などの保健にちなんだ日の紹介など、子どもの健康維持や向上に役立つさまざまな情報提供を行っている。

日々の送迎時の会話や連絡アプリでのやり取り、個人面談を通じ、保護者の事情や育児の悩みなどを把握し、それぞれに合わせた配慮・支援に努めている。入園時には保育の必要性と通勤等の時間を踏まえ、保育時間の決定をしており、延長保育の月極とスポットの利用も可能となっている。保護者の就労状況等の変更があれば、その状況に合わせて変更している。また急な残業等においては連絡アプリや電話で利用の受け付けを行っており、スポットでの延長保育の利用と可能な範囲での補食の提供など、柔軟な対応に努めている。

年間行事予定は年度当初に保護者へ知らせるとともに、園便り等で直近の行事の予定を知らせるなどして、保護者の参加を促している。感染対策を講じたうえで保育参観や「親子フェスティバル」などを実施し、子どもたちの様子を見てもらう機会を設けている。保護者懇談会の開催については中止を余儀なくされており、子どもたちの園での姿の報告、園からのお知らせ・お願いなどを掲載した書面の配付に代えている。コロナ禍以前は担任と保護者とのやり取りや保護者同士の会話など、交流のきっかけづくりともなっていたため、収束後の再開を模索している。

親子で一緒にできる活動として、乳児ではオンライン上で講師がふれ合い遊びを行う様子を家庭で一緒に取り組んでもらったり、幼児では親子で身体を動かしたり、ルールがある遊びをしながら、親子のやり取りを交わしたりして、子どもの発達や育児に関する理解を深めている。3ヶ月に1回程度でクラス便りを発行しており、写真を添えて、園での活動や子どもたちの姿・関わりなどを保護者に発信している。また子どもたちが園で行っているわらべ歌、幼児で実施している「ＣＯＥ」や「ハッピータイム」・美術・文学などの活動の様子も紹介している。

近隣の公園や場所へ散歩に出かけるとともに、散歩先で出会う方と挨拶を交わしたりしている。また避難訓練の際に消防署の方が来園し、関わりを持つほか、外部講師による「ＣＯＥ」や「ハッピータイム」で楽しみながら多様な体験を行っている。その他にも感染対策のためコロナ禍後は実施を見合わせているものを含め、消防署を訪問したり、保護者の協力で大学教授や海上保安官の方から子どもたちが仕事の内容を聞き、時には制服や道具等を見て触れるなどして、さまざまな職業を知り、それを通じて生活や遊びの幅を広げる経験へとつなげている。

子どもの羞恥心への配慮として、着替えや身体測定の際には、カーテンなどを閉めて外部からの視線を遮るほか、おむつ替えも他から見えない場所で行うこととしており、幼児クラスのトイレには個室を用意している。また排せつの失敗などの援助の際には、誰にでも起こりうることであることを伝え、当たり前のこととして振る舞い、子どもの自尊心を傷つけることのないよう配慮している。個人情報やプライバシー情報の利用に関する同意は入園時に行っており、外部とやり取りする必要が生じた場合には、保護者の同意を得ることとなっている。

子どもの気持ちを受け止めながら代弁したり、気分転換を図れるような声掛けをしたりするとともに、何か子どもがやりたいことについて大人が一緒に考えてなるべく思いが叶えられるような環境設定や援助に努めている。また禁止語の使用や否定的な声かけでなく、子どもが主体的・自発的に活動ができるよう代案・提案をすることを基本としており、園長・主任がクラス会議に参加し、その適切な対応を促している。また子ども中心の保育とは何かを、大人主体となりそうな例や考え方等を伝えつつ、それぞれが自らの保育を振り返る機会を設けている。

入園時及びその後の面談、送迎時の会話や連絡帳などを通じて家庭の価値観や要望等を把握し、まずは否定しないで受け止めつつ、園としての可能な対応を行うほか、内容によっては園の方針や考え方を伝えながら、園と家庭との相互の理解が深まるよう配慮している。虐待防止や保護者支援に関する知見の向上に向け、昨年度は子育て支援アドバイザーや母子保健・虐待防止に関する外部研修に参加し、資料の閲覧等によって職員間で共有している。今後保護者支援のキャリアアップ研修を受講することとなっており、この内容を組織内で共有を図る予定としている。

「保育について」に保護者との連携や対応、保育中の子どもへの声かけや配慮のポイント、ケガの報告やかみつき・ひっかきなどの配慮、散歩時の安全配慮、個人情報保護や人権擁護のほか、育児担当制や幼児の課業等について考え方や方針を示している。食物アレルギーや熱性けいれん、看護師・園長等の不在時の与薬対応、不審者対応などの安全面の対策を作成し、発見時から症状別の対応フローと緊急時の役割分担等は職員に周知を図っている。また早番・遅番の業務内容と手順、地震・火災時の避難時の対応を職員に配付し、日々の業務での活用を促している。

園長・主任・職員が他園に出かけ、実際の活動の様子を見るほか、外部研修では他園のビデオを見て遊びの考察をしたり、グループワークで意見交換を図るなどの研鑚を図り、自園での保育の振り返りや遊び・玩具などの環境設定にも反映させている。また保護者の意見等を把握し、運営上の参考として、可能な対応や配慮に活かしている。毎月、事故防止委員会を開催しており、ヒヤリハットや事故事例の集計・報告などを行いながら、検討を重ねている。この会議録の閲覧や参加した担当からの口頭伝達によって、事故等の傾向と今後の対策などを知らせている。

保健業務や与薬・事故対応などの手順等について行政のガイドラインや通知などを踏まえ、適宜改定を行うほか、事故等に関しては事例や職員の振り返りなどから変更を行い、最適化を図ることとしている。看護師からアドレナリン自己注射液の使い方や緊急時の対応などをガイドブックに沿って説明をし、トレーナー機材を用いた実務上の訓練を行うほか、実際の状況を想定した実践形式で嘔吐処理の対応方法の研鑚を図っている。肘内障と肩抜けなど既往症のある子どもの情報共有を図り、看護師から観察の視点や対応方法等の説明をし、職員の理解を深めている。