東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育課組織目標に基づいて園の組織目標を定め、職員間で共有して個人目標の策定につなげている。また月の目標を設定し、クラス掲示するなど職員間で共通認識としている。区の「子ども・若者総合計画」に沿って保育理念・方針・目標が定められ、全体的な計画にも掲載され職員会議で確認している。「保育園のしおり」にも明示され、事務所・各クラスに掲示して職員・保護者に向けて周知している。また保護者に向け、保育活動の様子や取り組み内容をクラスだよりなどで分かりやすく伝え、理解と協力につなげている。

職員の役割と責任を各会議で伝え、リーダー層とともに保育理念・方針などを共有して保育にあたっている。園長の保育への方向性や思う所を説明して共通理解の基に話し合いを行っており、保育の質ガイドラインなどを基本に保育支援を進めている。園著・副園長・主査で連携を取り合い、職員との共通認識を進め、より良い保育活動・園運営に取り組み、円滑かつ支障なく進むよう努めている。情報伝達のプロセスを明確にし、園全体の状況や子どもたちの様子などを共有して職員が理解できるよう努めている。

会議体系が明確になっており、園内主査会・リーダー会議等で話し合い職員会議にて共通理解のもと決定するプロセスが確定している。重要事項は職員間で周知しており、各会議の記録を読み、不明点は職員間で確認をしている。緊急の場合には朝礼ノートに記載して周知し、全クラス・各部署に伝えている。また園内主査会やリーダー会議を招集して速やかな対応に努めている。保護者へは緊急度や重要度に応じて安心連絡システムで伝えたり、電話連絡や口頭での伝達、掲示物を利用するなど、安全・安心への情報を周知し協力を依頼している。

行事ではコロナ禍のため大勢で集まることを控えており、保護者には感想やご意見等は連絡帳に記入してもらうことを促している。感想や意見などは取りまとめを行い、職員全体に周知して保育活動などの改善や工夫に取り組んでいる。また日常のコミュニケーションを通じて保護者からの情報を把握し、保育の向上につなげている。職員からの意見に基づき、職員会議やフロア会議で取り組みの提案ができるよう努めている。給食関して気になる点や確認する点などはその日のうちに報告を挙げてもらい、園長が委託会社に伝える手順が確立されている。

地域支援ネットワークや各種の連絡協議会等に副園長が参加しているが、コロナ禍で中止となっている。地域や福祉全般の情報に関しては職員会議や朝礼等で共有し、園での取り組み等の検討・協議に活かしている。区から提供される各種連絡や地域情報等は職員に回覧して共有し課題などの話し合いにつなげ対応方策や協議を進めている。園長会での情報や福施設から提供される冊子、子ども家庭部ＯＪＴを取りまとめ、職員がいつでも見られるようにしている。園長会での報告などは紙面を通じて職員全体に報告し、子どもたちの安全確保・維持に活かしている。

「子ども・若者計画」などが中・長期的計画として位置づけられ、保育課の組織課題と目標を基に園の組織目標が定められている。社会的責任、人権尊重、情報保護、災害への備え、小学校や地域との連携等が明示された全体的な計画が策定され、事業計画として保育活動の取り組みが進められている。行事に関しては企画書を作成し実践につなげ、振り返り・課題抽出を経て次年度の改善に反映されている。職員全員での協議を通じて園運営に関する具体的な目標を設定し、達成状況が客観的に確認できる指標を事業計画として取りまとめることも検討されたい。

人事課から提供される職層毎の研修を計画し、保育に携わる職員としての考え方・姿勢などを浸透させることで保育の質向上に取り組んでいる。ｅ-ラーニングを利用して保育倫理や規範、子どもへの対応などの基本を職員間で理解・共有し、「豊島区の保育の質ガイドライン」で保育者のあるべき姿を共有・確認している。会計年度任用職員にも紙媒体を利用しｅ-ラーニングの内容を再確認してもらい、共通認識化を促している。園長からヒアリング時に会計年度任用職員も含めて伝え、振り返りを行い倫理・規範を確認しより良い保育に向け取り組んでいる。

相談窓口や第三者委員、区の担当課等の情報は「重要事項説明書」に記載されている。入園説明会などの場で伝え、保護者から寄せられる意見や苦情などへは迅速な対処に努めている。送迎時のやり取りや連絡帳の情報は担任から事務室に伝えられ、内容や状況に応じて担任や園長と面談する等の対応をしている。園内には「なんでもボックス」を設置し、直接言いにくい場合などにも意見が言える環境を整えている。今後は園だよりでアピールするなど、どんな意見でも寄せてもらえるよう促すことを予定している。

不適切な対応を確認・意識できるよう保育の質ガイドラインを用いて共通認識に努め、子どもも保護者も安心して過ごせる保育に取り組んでいる。少人数のグループで不適切な保育について話し合い、意見を出し合い保育活動の振り返りを行い、保育の向上につなげている。また虐待の早期発見に向けて担当課などとも連携を図り、子ども家庭支援センターとの情報交換や必要に応じた家庭の見守りなどに対応している。区の子どもの権利条例及び内容をさらに周知・共有を促し、保護者の意識向上にもつなげられたい。

子どもたちの命を守ることを第一に考え、コロナ感染症対応を最優先に予防に取り組んでいる。危機管理マニュアル等を基に、感染症の抑制、不審者対応、事故や怪我などの防止、災害発生時の対応について職員間での取り組みを定め、考えうるリスクへの備えを進めている。ヒヤリハットや事故報告書を活かして要因や今後の対応を検証、再発防止に努め、職員間で共有しリスク管理と安全確保に活かしている。事業継続計画（ＢＣＰ）が策定されており、発災時に備え、保育活動の継続に向けて地域での社会的使命を担えるよう準備がなされている。

緊急時に対応できるよう非常訓練年間計画を策定して毎月条件を変えて避難訓練も実施されており、災害時における配備態勢も職員に周知している。消防署や警察署とも連携して避難訓練や不審者対応を行い、指導や助言等も活かして取り組んでいる。ヒヤリハットは場所毎に色別分けして付箋に記入し、自分たちで捉えることが大切との意識で考え職員会議で共有して子どもたちの安全を第一に対応している。事業継続計画で示されている内容を保育園にあてはめ、職員の役割や責任分担などを考慮し確立し、リスクの優先順位付けの再検証などにも活かされたい。

個人情報の利用・保管・破棄に関しては区で定めた統一ルールに基づき、安全対策やファイリング等の対応が行われている。セキュリティの自己点検を個人情報保護マニュアルに沿って実施し、ｅ-ラーニング研修で情報管理に関する理解と共有にも努めている。個人情報の利用目的等を入園面談の際に説明し、保護者の理解と協力につなげている。保育の記録情報等は整理・ファイルし事務室にて保管され、持ち出す際には園長が確認し管理台帳に記録している。機密性の高い情報は施錠可能な書庫で保管し管理を徹底し、ＰＣにはセキュリティ配慮がなされている。

職員採用に関しては担当課が一括して対応しており、園では求人情報を掲示板で掲示するなど採用に向けた支援を行っている。集合研修・職場研修・自己啓発の人材育成を位置づけた「豊島区職員研修等実施計画」が策定されている。職層別に研修内容を設定した集合研修が行われ、実務研修では職層を問わず希望者が参加できるように配慮されている。また「子ども研修」等も実施され、質の高い子育て支援や保育・児童育成支援に向けて取り組んでいる。園ではＯＪＴを中心に保育実践を通じて人材育成を進め、個々人のキャリアパスの形成を目指している。

希望に応じて研修に参加できるよう勤務シフトを調整し、職員の学びたいという意識・意欲に対応している。保育に関する情報を紙面で配付する等、職員間での共有意識にも対応しており人材の育成を促している。全職員がｅ-ラーニング利用しての研修を受けており、職種や経験年数に応じた研修も行われている。フレッシャートレーナーを配置し、新任職員が安心で継続して働ける環境づくりに努めている。ストレスチェックを実施する等、就労状況への取り組みも進めて心身ともの健康に配慮しており、個人目標・達成シートでの振り返りを行っている。

園内主査会やリーダー会議等で保育活動に関して意見・提案などを出し合い、より良い保育に向け、職員一人一人の気づきや提案等を活かして検討・協議を進めている。新任職員には三行日誌で思っていること等を記入してもらい、やったことを次につなげ、悩み等も確認して園長も共有し育成支援に活かしている。クラス等での意見・提案をもとに協議し決定につなげており、参加者の意見を吸い上げ発想や気づきを活かして取り組み・保育実践に反映している。少人数保育の実施やおもちゃの作成、靴のはき方を保護者に伝えるなどの対応につながっている。

区のホームページには、園の所在地・電話番号・定員数・開所時間等の基本情報があり、保育室の様子も写真入りで紹介されている。園の新着情報では、行事・遠足などの様子を写真とコメントで紹介している。また園内に掲示している壁新聞も掲載されており、在園している保護者へどのように日々の保育を伝えているかが、わかるようになっている。地域事業の「こまいちリーフレット」の配布も知らせており、子育て支援の一役も担っていて、利用希望者や在宅で子育てを行っている保護者への情報提供をしている。

豊島区の保育施設や子育て情報ハンドブック等玄関に置いてあり、園見学の際に手に取ることができるようになっている。豊島区の保育施設の冊子には、ＱＲコードが有り、区のホームページにリンクし、園の情報が入手することができる。副園長は、子育てネットワークや地域懇談会に参加し、利用希望者の特性やニーズの把握に努めている。電話での入園相談も受けていて、入園申込みがあった時には、保育課の入園グループにつなげている。園独自のリーフレットに、理念や園目標等の追記の検討を期待したい。

園見学は、利用希望者から電話での問い合わせを受け、日程を調整し氏名、連絡先、子どもの年齢、来園日、時間などを施設見学綴りに記入している。感染症予防の観点から１日２～３名と限定し、園長・副園長が部屋の外から３０分程度子どもの遊んでいる姿を見てもらいながら説明をし、園内を案内している。見学者からは、用意する荷物や熱が出た場合、保育時間などの質問があり、口頭で答えている。また見学者には、遊びのヒントや育児の楽しさが提供できるように「こまいちルーム」のリーフレットを渡している。

区より内定者のお知らせが来ると入園前面接について園から電話で連絡をし、入園に必要な児童票（入園前健康診査や入園前生活状況等）の書類を事前に取りに来てもらい、面接日を相談し日時を決めている。入園前面接では、保護者が記入してきた書類を元に担当が、事務室で一人一人丁寧に子どもの情報や保護者の就業状況・個別事情を聞き取り確認し、児童票に記入している。また健康診断は、面接後保護者の都合を聞き園より嘱託医に連絡を入れ、保護者が出向き、受診してもらっている。児童票は、鍵付きの書庫に保管している。

重要事項（保育園のしおり）の説明は、密を避けるために、一斉とせず１日４～５名を限度とし園長、看護師、保育士が行っている。第三者委員については、詳しく知らせ苦情解決者の存在を知らせている。個人情報保護に関する誓約書やホームページの写真掲載についての同意書、連絡システム承諾書等の書類は、一度持ち帰り自宅にてよく読んで署名した書類を持参してもらっている。看護師は、与薬や食物アレルギーについて等の健康面について説明を行っている。外国籍の方の説明には、ＡＩ翻訳機を使い母国語で対応している。

慣らし保育は、保護者から入園面接時に就労開始予定を聞き、相談しながら期間や時間を決めている。慣らし保育期間中に、０歳児は、保護者に保育室で給食を食べさせてもらう時間を作り、量や味付けの確認をしてもらい、保護者や子どもの不安を少なくする工夫をしている。面接時に聞き取った健康状態や家庭での様子等は、情報共有一覧表にして３月に行う新年度に向けた職員会議で報告を行い、職員間で子どもへの理解を深め保育ができるようにしている。区立園同士の転園では、児童票や健康カードを送付し子どもの情報の引継ぎを行っている。

入園前の子どもの姿は、保護者が記入した入園前の生活状況や健康記録で把握している。園での様子は保護者からの連絡帳や保育活動で把握し、保育日誌や個別の指導計画に記録している。健康面はクラス別の健康観察表や保健日誌に記録し把握できるようにしている。個別の子どもの発達の姿は、０歳児は毎月、１歳児は２か月毎、２歳児から５歳児は３か月毎に担任が児童票に記録し把握している。個人面談を年２回全園児対象に実施し、９０％以上の保護者が希望しており、保護者ニーズを把握する機会にしている。

区の全体的な計画を基したクラス別の年間指導計画の目標を一覧表にし、園としての年齢別目標を整理している。年間指導計画は前期（１０月）後期（２月）の年２回反省をして、前期反省では指導計画に赤字を入れ月案に反映できるようにしている。また職員会議の議題に入れて共有している。区の全体的な計画の０歳児は３つの柱になっているが園の年間指導計画は５領域で作成されたり、１・２歳児の年間指導計画は養護と教育に括られたり、３歳児から５歳児の週案の枠組みは生活と遊びになっているため、保育所保育指針に基づいた作成の検討を期待したい。

子どもの情報は毎月昼と夜に開催される職員会議で報告や検討がされている。１階と２階のフロアー会議が月１～２回開催され、子どもの話を中心に情報を共有している。毎朝８時３０分から５分程、クラス代表や出られる職員で朝礼が開催され職員体制や事務連絡などの報告と確認をして朝礼ノートに記録され、各自記録を確認したらチェックをし、クラスにも伝達することになっている。登園時の子どもの状況は健康観察表や朝夕保育簿に記録されクラスに伝えられている。会計年度任用職員に対して、指導計画の内容を含め情報の提供方法の検討を期待したい。

子どもの発達や生活状況は日常の保育活動を通して把握し、指導計画に反映し保育活動に活かすようにしている。子どもの主体性について、子どもに活動のきっかけを与え子どもの発想を生かし吸い上げることが大事と考え、身近な廃材や自然物を使った遊びの提供を心がけている。また環境から学ぶことがあるので整え過ぎないようにして、例えば４歳児や５歳児に対しては木の枝を危ないと取り除くのではなく、子どもに投げかけ考える機会を持てるようにしている。制作で使った紙を手に届くところに置き、いつでも遊ぶことができる環境の工夫をしている。

外国籍の家庭が増え、子ども同士は異文化を気にする様子もなく、すぐに馴染んで遊ぶ姿が見られている。保護者に対しては配布物にルビをふったり、カタカナ文字にするなどの配慮をしている。発達に配慮が必要な子どもに対して、世話をしたり手をつなぐなど気にして関わる子どもの姿も見られるので、育ち合う関係を大事にしたいと考えている。個別の対応については巡回相談を要請して、年６回は来園してもらい助言を受けている。クラス担任だけでなく、他のクラス担任もカンファレンスに参加する等、情報を共有して取り組めるようにしている。

子どもの同士のトラブルは、発達の過程で大切な経験と捉えている。大きいトラブルは４歳児や５歳児に多く見られ、お互いの気持ちを言語化できるように考えたり、言葉で表現できるように援助している。クラスだよりにエピソードとして掲載して、お互い様の気持ちも大事にしたいと考えている。噛みつきやひっかき等の場合は、担任が直接保護者に状況を伝えるようにしている。ヒヤリハットの集計は日々のヒヤリを、園内・園庭・その他の場所で付箋を色分けにして、事務室の模造紙に貼り、副園長が１か月毎の集計をして職員会議で検証をしている。

登園時には保護者から家庭での様子を聞き取り、健康観察をしながら、健康観察表に記録している。保護者からの連絡事項は朝夕保育簿に記録し職員で共有できるようにしている。登園後に看護師が園内を巡回し、登園時に把握した子どもの健康面の確認をしている。降園時には日中の子どもの健康面の様子は健康観察表に、連絡事項は朝夕保育簿に記入し保護者に伝えている。保育活動の様子は、玄関前の掲示場所にクラスの様子を掲示している。登園時の保護者への確認は前日に早番職員に伝えたり、降園時の伝達漏れは、保護者に電話するなどして対応している。

基本的な生活習慣については看護師が保健だよりに組み込んで掲載し発行している。０歳児の保護者会に看護師が参加してその様子をクラスだよりにして発信をする等工夫している。年２回行われる個人面談でも年齢を踏まえて個別に生活習慣の大切さを伝えている。２歳児から個別の状況を踏まえたトイレトレーニングや４歳児以降の箸の使用についても保護者に向けて情報を共有して取り組めるようにしている。毎日昼の時間に室温や湿度を測定して記録し湿度を上げるために濡れた布を下げたり、カーテンを濡らすなどの方法で室内の乾燥を防ぐようにしている。

家庭を含めた子どもの睡眠は、０歳児から２歳児の途中までは連絡帳に記載してもらい把握している。３歳児から５歳児は家庭で気になる様子がある場合に連絡帳に記入してもらっている。午睡から早く起きた子どもは隣の部屋で玩具で遊ぶようにして、再眠を進める方法は取らないようにしている。０歳児や１歳児は、家庭での睡眠状況に応じて午前寝を１０分から１５分程を保障している。５歳児は就学に向けて、午睡時間の減らし方をクラスだよりに載せて保護者に知らせ、２月頃からゴロゴロタイムとして午睡をなくし、体を休める時間にしている。

１歳児クラスでは月齢で２グループに分けた少人数保育を実施している。遊びの状況により１グループをさらに分け、子どもの興味に沿った活動ができるように工夫をしている。１・２歳児室に隣接している乳児ホールを有効に活用し、２歳児も少人数で遊ぶことを選択できるようにしている。ＯＪＴの環境グループでコーナー環境や保育室の遊べる空間、園庭の工夫などの課題に取り組み、棚やつい立でコーナーを作り、自分で遊びを選ぶことができる空間を作っている。園庭には築山を作り、タイヤやコンテナ、木材などで、工夫して遊べる環境にしている。

活動を始める前に、子どもたちに例えば外で遊ぶか部屋の中で可動車で遊ぶかを問いかけたり、作りたいものがあるからという子どもの声に耳を傾け、素材を用意するなど、子どもに活動の選択肢を伝えたり、素材を用意することで更に活動の幅が広がる様に援助している。活動に対してこだわりのある子もいるので、子どもの特性や性格・年齢などを踏まえて、その活動が子どもにとってどうなのかを考えたり、集団での活動を経験することも大事なので、寄り添う大人との関係の中で配慮して、関心が持てるようにしていきたいと考えている。

戸外に出かける時には散歩先ファイルに散歩先までのルート図があるので、散歩計画書にルート図を添えて提出し出かけている。近隣には公園が４か所あり、体を動かしたり、歩くこと、遊具で遊ぶことなどを目的に出かけている。また季節によっては虫を探したり草花を見つけるなど、自然に触れることを目的に出かけたり、時には友だちの家探し探検ツアーなどを楽しむこともある。毎年４月と５月には、園庭で遊ぶ時に小さい子がいたらどうする？とか遊具を振り回していいかな？などについて、問いかけるようにして考える機会をつくり伝えるようにしている。

コロナ禍で行事の実施方法を検討し、安全に子どもたちが行事に取り組めるように考えている。運動会は６月に３歳児から５歳児で時間をずらして、保護者２名の参加で実施している。生活発表会では３歳児は４日間設定をして、保護者は１日４～５名の参加で親子遊ぼう会を楽しんだり、４歳児は保育参観日として５日間を予定し園庭でダンスやバルーンを見せたり、５歳児はフェスティバルとして２部制でダンスショーをホールでするなど、子どもの年齢に合わせた方法で実施して楽しめるようにしている。

運動会、生活発表会、祝い会などの行事では、プロジェクトチームを中心に取り組んでいる。日常の保育の中で子どもたちの発想から生まれた取り組みもあり、２・３歳児はハロウインの雰囲気を楽しんだり、４歳児はお店屋さんごっこ、５歳児はお化け屋敷ごっこを楽しむ機会をもっている。５歳児のお化け屋敷ごっこでは、お客さんを脅かす方法をどうするかの話し合いで「マイクを使って脅かすのはどう？」「お客さんはいっぱい呼ぶの？」などの意見が出るなど、子どもたちの発想を取り入れた行事に取り組むようにしている。

年度の初めには年間行事予定表を保護者に配付し、コロナ感染の状況によって変更があることも伝えている。また行事の前には再度お知らせを配付している。行事への取り組みの保育活動は、連絡帳やクラス前の掲示板と区のホームページの新着情報に掲載して知らせている。クラスだよりには取り組みの様子をエピソードとして具体的に掲載して伝えている。保護者が参加していない行事の時には、写真を多く入れた壁新聞を掲示するなど、行事の内容をわかりやすく伝えている。

朝７時１５分から始まる保育では、８時前には１階と２階に分かれ、その後クラス別保育に移行している。夕方は０歳児と１歳児、２歳児とそれぞれ分かれて保育を行い、安心して過ごせるようにしている。夕方の１７時になると遅番保育になり、その後の延長保育は玄関に近い２歳児室で行っている。ソファーや絵本が置かれた部屋の片隅に延長保育用の玩具が収納された棚があり、カーテンの中には、ままごと道具やブロック、パズルなどが置かれ、手に取りやすく工夫されている。

延長保育にあたる職員はシフト体制になっているが、できるだけクラス担任が保護者への引き渡しができるように配置を工夫して対応している。夕方の１８時１５分頃には、調理師が夕方に用意した手作りの補食を３～４名が食べている。補食はアレルギー児にも対応できる内容にして、夏場は冷蔵庫に保管するなど衛生管理に努めている。延長保育日誌は作成していないことから、朝夕保育簿に連絡事項以外の子どもの様子や気になることを記入する欄を設けたいと考えている。

食事は、どのクラスも決められた場所に座り全員そろって「いただきます」の挨拶をしている。４歳児は、「食事時の挨拶をする」事が当番活動となっている。テーブルが増えたので、隣の子との間が広くなり１つのテーブルが密にならず、ゆったりと静かな雰囲気で食事をしている。毎朝園長は、調理師と当日のアレルギー食、行事食、延長補食等提供の確認を行っている。０歳児は月齢等により、食事の形態や食具の提供も異なるため、金曜日に次週の変更を口頭で確認している。

子どもたちに楽しい雰囲気で食事をして欲しいと言う思いから、給食内容は変更せずお弁当箱に入れて提供する日を設けている。お弁当の日は遠足気分が味わえ、どの子も食欲がわき残食も減るなどＳＤＧｓの取り組みにもつながっている。自分の誕生日には、調理室の方へ出向き誕生日であることを伝えている。用意してあるランチョンマットの中から好みの物を選び、給食の時間にはキャラクターを形どる工夫を凝らした食事がランチョンマットの上に配膳され、みんなから祝福をされた中で楽しくおいしい食事をしている。

園庭やテラスのプランターに、３歳児から５歳児はクラス毎に種を蒔いたり苗を植え、野菜の生長を見ることで食べてみようと言う思いにつながっている。夏野菜の枝豆やオクラ等のみでなく冬野菜のブロッコリーも育て、時期により植えるものの違いや生長の違いがわかる取り組みを行っている。コロナ禍の為、クッキングが中止となっているが、キャベツや人参、切り干し大根を見せてもらったり、カボチャを半分に切った断面を見せてもらい、びっしり詰まった種を見て「フルーツみたい」と声を上げるなど食への興味や関心を育てている。

散歩に出かける前には、散歩計画書に目的地やねらい、日時、参加人数、引率者等を記入し散歩のコースの地図を添えて提出し出かけている。散歩前の交通ルールの確認時に「白い線の中を歩く」「前の子との間が開いたら急ぎ足でつめる」「信号の赤は、止まれ、青は、すすめ」と子どもたちの方から声が出るほどに交通ルールが浸透していることが伺える。園庭では、ブランコの下には、マットを敷く、三輪車の出し入れは、大人が行う等のルールが有り、年度当初には、３・４・５歳児に向けて園庭・保育室の使い方の確認を行い、安全な使い方を知らせている。

身体計測及び嘱託医による健康診断は、毎月１回（０歳児は月２回）実施している。また歯科検診、眼科検診、耳鼻科検診（３歳から）や腎臓検査（４・５歳）を実施している。６月には、歯科衛生士による歯磨き指導が有り、看護師は体のそれぞれの大切さを知らせている。４・５歳児には、「熱中症ってどうしてなるの？」という絵本を使い熱中症についての話、保護者には毎月ほけんだよりを配布しその時期に流行する病気の注意喚起を行っている。計測や健診の結果は、健康カードで保護者に知らせ、家庭と子どもの健康状況を共有している。

園内で感染症が発生した時は、玄関にある掲示板に感染名、症状、発生数を掲示や、安心システムを使い保護者に周知している。コロナ禍での午睡はクラス別、園庭遊びは最大３クラスまでとし、広がって遊ぶ等の感染対策を講じている。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）については、ポスターの掲示や入園時に保護者会等で伝え注意喚起を促している。０歳児は５分間隔、１～２歳児は１０分間隔、３～５歳児は１５分間隔で、体位、顔色、呼吸の状態を観察し、午睡チェック表に記録している。

入園時に保護者の就労状況を把握して、保育時間を決めている。入園後に保育時間を変更したい時には、保育時間変更届を出すことを保護者に知らせている。延長保育の月極め申請者は５名、スポットを利用する保護者は１日平均１～２名になっている。急な残業に対して利用者調査の結果では、柔軟に対応してもらい助かっているという意見と残業は認められないなどの意見が見られている。園では連絡があると利用する時間を聞いて「気をつけて来てください」と声をかけるようにしている。今後もコミュニケ―ションを取ることを心がけていきたいと考えている。

保護者会の開催は玄関スペースを活用したり、屋上で実施するなどの工夫をして、保護者を少人数のグループに分けて同じテーマで話し合ったりしている。保護者同士で話し合いたいことはありますかというアンケート調査を取り、食事や兄弟げんかのことやクリスマスプレゼント何にしますかなどの質問もあるなど豊富な話題で話し合う時間をもって、育児などについて共通認識をもてるようにしている。アンケート結果から話し合えなかったことをまとめて資料にして保護者に渡したいと考えている。

日々の送迎は、３歳児から５歳児は２階のテラスを入り口にして受け渡しをしている。時間は短いが一人一人の保護者と直接話す回数は増えて、子どもの保育活動でのエピソードを伝えることを通して、保護者とのコミュニケ―ションも取れており、子どもを丁寧にみてもらっていると感じて信頼関係を深める機会になっている。また個人面談は年２回全園児対象に実施し、９０％以上の保護者が希望している。今年は、５歳児は個人面談を希望者制にして、クラス保護者会を実施することを検討している。

行政の事業の出張プレイパークを活用し、段ボールを使った遊びやシャボン玉、チョークを使って絵を描くなどの体験をする機会がある。また文化体験プログラムでは異文化交流で世界の太鼓に触れて楽しむ機会もあるなど、子どもたちが地域にある資源を活用して多様な経験をすることができている。例年には、お巡りさんが来ての不審者訓練や図書館を利用して読み聞かせの会に参加するなどの機会があったが、コロナが終息した時には再開したいと考えている。

地域支援事業では、年３回育児情報のリーフレットやキットを園に取りに来てもらうなどして顔を合わせる機会を作っている。ニコニコガーデンでは、地域の親子が園に来て絵本やパネルシアターを見たり、作った楽器で遊んだりする計画を立て、年４回規模を縮小して実施している。地域の５園の小規模園と連携をして、園庭にあそびに来たりして一緒に遊ぶ機会があったが、実現できないため子育て情報誌を渡すなどの交流をしている。児童民生委員や町会長には挨拶に行く機会を大事にして連携につなげている。

区の個人情報保護に関する条例に沿って、個人の情報の保護を行っている。区のホームページに掲載する写真についてや保育中の体調不要などの対応について等、子どもに関する情報は基本的には保護者からの同意書の提出を前提に対応している。入園の際に保護者に説明をして同意を得ている入園のしおり（重要事項説明）には、職員の個人情報の理解や適切な取り扱いについてとホームページに写真掲載をすることや写真の取り扱いに対する保護者への注意喚起の掲載になっている。個人情報の収集や利用目的などの明示や同意内容の検討が必要と思われる。

子どもの羞恥心に対しては、着替えの時には上から順番に脱ぎ肌を露出しないことを伝えている。身体計測の時にはカーテンを閉めるなどの配慮をしている。プライベートゾーンについても丁寧な対応ができるようにしたいと考えている。保育者の不適切な関わりの防止には、昨年度に新聞の記事を基に少人数のグループで話し合う機会を持ってる。また子どもの権利については、研修を予定して学びを深めたいと考えている。

保護者のニーズの把握は、送迎時の対話や個人面談で把握するようにしている。育児困難を抱えている保護者に対しては、細目に声かけるようにしたり、会議や朝礼で報告をする等小さな発見を大事にして、職員で共有できるようにしている。虐待防止マニュアルの読み合わせは今後実施を予定している。会計年度任用職員も含め全職員が各自でe-ラーニングを通して虐待や個人情報の取り扱いについて学ぶ機会を持ち、理解を深めるようにしている。

業務の標準化を図るために、区で作成している公立保育園マニュアルや危機管理マニュアル、新型コロナウイルス感染症対策等のマニュアルの他に、園独自に保育園確認事項、個人情報保護マニュアル、土曜保育の手順書などが整備されている。クラスには、保育園確認事項や食育等を置き、危機管理マニュアルは個別に配付している。会計年度任用職員には個別のヒヤリングを実施し、手渡す予定にしている。マニュアルの読み合わせは、今後実施して行きたいと考えている。

サービス内容の向上のために、日常の安全確認を事故防止チェックリストで確認をしている。事故防止チェックリストは、各年齢に応じた２７項目から３５項目に渡ったチェック内容で構成され、保育室や園庭、散歩先、遊具や教材等、多岐にわたって点検をして必要に応じて見直しをしている。園独自のマニュアルや手順書は年度末に見直しを行い、年度の初めに改めて内容を確認して活用している。また、状況に応じて職員会議で検討をし見直しをしている。

保護者からの意見を聞くために、何でもＢＯＸを玄関に置いてるが直接伝えるケースが多く、BOXには入らない状況がある。行事の実施後に連絡帳を通して寄せられる保護者の感想をクラス便りなどに掲載している。コロナ禍で職員の意見から、玩具を個々に消毒するのではなくタオル地の大きな袋をつくり、それを消毒液に浸しその中に玩具を入れて消毒する方法や室内乾燥の予防のために濡れたタオルを保育室に下げて加湿効果を狙ったり、ゴミ箱に新聞紙を入れてゴミを捨てやすくする等の工夫がなされ、区の改善チャレンジ賞を受賞している。