東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園が目指している理念や基本方針は、園長が年度開始時に職員会議で説明している。また、前年度の目標管理シートに代わり、職員が企業理念より細分化して理解し、自己評価しやすい評価チェックシートを通じて園長との個人面談時に理念等の理解度を園長が確認している。本園、分園とも保育理念や保育方針を壁に掲示しており、いつでも思い起こせるように配慮している。保護者に対しては入園説明会、運営委員会、保護者会、個人面談、参観日等で保育方針や目標を説明している。

園長は職員に業務分担表で自らの役割と責任を明示している。会社の園長会や主任会を通じて果たすべき自らの役割や責任を検証し、最善と判断した方向性を実行することで職員に取り組むべき方向性や事項を提示している。また、園長は本園だけでなく、分園や子育て支援事業として子育て広場という本園と異なる場所の施設の運営、管理もしており、精力的に職責を果たすべく務めている。職員との個人面談においては、保育への理解度や意見を把握・評価し、適切なアドバイスをするなどリーダーシップを発揮している。

重要な案件は職員会議およびそれぞれの係、クラス会議で協議・決定され、その内容と決定経緯については会議欠席者にも回覧で既読印を押して周知を図っている。園運営に関しては保護者代表も参加する運営委員会で協議・決定し、保護者に対しては保護者会や必要に応じて書面や口頭および掲示板、電子支援ツール等により決定事項や決定経緯を伝え、透明性を確保している。

職員の意向は定期的および職員の希望により随時に園長が園長面談を行い把握し、必要に応じて会社に確認し、迅速に対応している。今回の第三者評価の職員調査におけるアンケートからもリーダー層を含む全職員の意向や要望を把握している。大きな行事後に園長や担任が直接感想を聞いたり、意見箱を設置するなどして保護者の意向を収集し、また、保護者との個人面談にて要望や意向を把握して会議等で職員に伝え、園として対応すべきニーズの把握につなげている。

地域の福祉の現状は園長が会社および区の園長会や地域の保育施設会議等に参加し、例えば会社の園長会では予算管理等について、区の園長会では大型台風への事前対策等の情報、地域福祉施設会議では身近なニーズを収集し把握している。福祉事業全体の動向は会社の園長会や行政の会議、新聞、インターネット等を通して課題やニーズを把握している。また、当園の経営状況は「財務情報等の公表」のシートを廊下に掲示し、光熱費の削減等の課題を職員会議で検討している。

会社は平成２９年～平成３４年の中長期計画を策定している。そこには外部環境の分析と本部が目指す重要項目が記載されている。ただ、達成期限を区切った計画の策定が望まれる。中長期計画を踏まえて「全体的な計画」と今年度の事業計画が策定されており、どちらにも冒頭に保育理念、保育方針、保育目標、園の目標が記載され、それらを達成するための具体的な計画が策定されている。その計画に合わせたキャリアアップ補助金や保育サービス推進の予算を当園では把握し共有している。また、子育て支援事業の計画も記載されている。

守るべき法や規範等を記載した「職員心得」を入社時に全職員に配布しているほか、園長が就業規則について口頭で説明し周知している。また、園長は年２回の園長面談時に、全職員に対して「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して子どもの人権擁護についての把握度をチェックし理解が深まる取り組みをしている。また、職員が人権や虐待に関する研修の受講後に研修報告書を作成し、他の職員が閲覧することで知識の周知を図っている。

保護者からの苦情や相談は当園以外に行政の窓口や第三者委員に相談できることを入園のしおり（重要事項説明書）に記載し、読み合わせ時に説明している。また、園内には福祉オンブズマン制度についてのポスターを掲示している。保護者からの要望や苦情は苦情報告書を作成し、必要があれば園長から会社に報告して解決策を検討し、速やかに当該保護者に説明し、職員にも共有している。

地域の福祉ニーズに基づき、子育て支援の一環として「子育て広場」を開設している。広場では、当園の専門性を活かし、地域の子育て中の家庭に向けた子育て情報の発信基地、および集いの場として機能している。園長がリーダーシップをとり、保育所体験や小中高生の育児体験、出産を迎える親の体験学習等、今年度利用者数は延べで4000人を超しており、大いに地域に貢献している。当園は会社や区の園長会、地区の地域保育施設会議等に参加して情報を交換しているほか、姉妹園主催の研修会に参加し、共通課題について学んでいる。

事故、感染症、地震・風水害・火事等の災害、不審者侵入等の起きる可能性が高いリスクに対して優先順位をつけてそれぞれの対応マニュアルに沿って、事例を想定した訓練を計画を立てて定期的に行っている。本園、分園ともに洪水浸水深さを想定した緊急点検チェックリストで避難先や避難行動を点検している。事業継続計画（BCP)も策定されており、基本方針、初動対応、役割分担等の災害時対応はマニュアルやフローが整備されているが、災害時の本部体制や事業再開のための時系列的対応の記載が望まれる。

各リスクへの対応策はBCPを含めてマニュアルやフロ－を職員が常時閲覧できる場所に設置や掲示をしており、保護者に対しては、運営委員会や保護者会、面談時に園長が説明して理解を得ている。また園長が年２回地域の消防署を訪問して、消防訓練通知書を提出し交流を図っている。リスクが発生した場合には、事故報告書を作成して会社や行政に提出し、また、園長、保育士、看護師、栄養士が再発防止対策を話し合い、結果を全職員に周知している。

パソコン内の情報はアクセス制限をして職員各自が個人IDを持ち、必要な情報を必要な時に得られるようになっており、管理者のパソコンはパスワードをかけロックをしている。紙媒体の書類はナンバリングをして整理・管理し、閉園時には個人情報が記載された書類は鍵のかかる書庫に保管している。近隣の小中高生の保育園体験を前年度は１３名受け入れ、今年度も数名受け入れ予定があるが、個人情報保護方針に則った守秘義務等の同意書の受けとりや説明にさらなる改善が望まれる。

職員人材像を職種、職歴別に整理してキャリアパスを設定し、対象者名を明記した研修計画を策定している。対象者は自己の処遇改善につながることもあり研修への参加意欲が高く、毎回多数が受講している。職責や職務内容に応じた長期的展望であるキャリアパスについては、会社と連携して園長が職員会議で説明し、周知している。長期的にキャリアを積む道筋を明示した人材育成計画書を作成し、当園が目指していることの実現に適した人材育成に努めている。

常勤・非常勤を問わず職員の希望、目標、能力に応じての研修情報の収集に努め、シフト調整等を行い、広く研修に参加する機会を設けている。キャリアアップ研修以外でも、社内研修、区などの外部研修、姉妹園主催の研修、オンラインでの帳票研修等があり、職員調査では看護師による看護研修がわかりやすいと好評であった。園長は職員が自己評価用に理念や園目標、保育面など約１３０項目に上る自己評価シートへの理解度チェックを基に、定期的な個人面談を通して、職員の個別育成、研修計画を策定している。

当園独自の勤怠管理シートを作成し、就業規則に則った職員の権利が順守されているかを確認し、職員の健康状態の把握や連続有給休暇制度で計画的な休暇が取れ、残業時間の明確化等で離職率が低く抑えられている。職員調査でもこの点が高く評価されている。また、大きな行事の後には、職員間の交流を図る機会を提供するなど、良いコミュニケーションを図っている。職員調査の結果でも、人間関係が良いという意見が多い。

保育の利用希望者に対して、会社のホームページには、運営会社の紹介、保育理念や保育方針、保育目標の他、園の情報は駅に近いことや商店街の中にあること、土手に近いことなどとともに、住所や定員、開所時間などが掲載されている。また、区の子育て支援情報公表システムここdeサーチにも掲載されたり、子育て情報誌にも情報が提供されるなど、保護者が多様な方法で情報を得ることができるようにしている。

区の担当課には、園のしおりやリーフレットを届けたり、園児の在籍状況などの施設情報を提供し共有できるようにしている。また、子育てひろば事業の実施内容を定期的に報告をしている。子育てひろばの開催の日程や内容のチラシを近隣の児童館に届けるなどして情報の交流をしている。

見学の希望者には電話で申し込んでもらい、受付簿に記録している。見学日は園の行事日以外は希望に沿うようにし、１回に３名を限度に対応している。見学者にはリーフレットを渡し、午前１０時から園長が園舎内を案内している。見学者からは、定員や保育料、兄弟の入園のことなどの質問が寄せられ丁寧に説明をしている。在園児の保育が実施されているので、０歳児のクラスには入らないようにしたり、３歳児から５歳児の保育中も、廊下のガラス越しに見学してもらうよう配慮して、対応している。

入園の決定は２月の上旬に保護者に連絡が行き、その後、入園のしおりや面接用紙、慣らし保育スケジュールなどの書類を取りに来てもらうようにしている。３月上旬に園医による健康診断を実施し、個別の入園面談を保育士と必要に応じて看護師や栄養士も同席し行い、子どもの情報を把握している。入園のしおりに沿って、重要事項の説明を園長が行い、説明に関する同意書を面接当日にサインし提出してもらっている。

入園児の多くは、０歳児と１歳児になる。保育に必要な書類は、会社で定めた書式があり、入園前のお子さんの様子の記録や食材チエック表などを記入して、提出をしてもらい、新入園面接用紙で確認をしている。面接時にアレルギーや健康に関わる情報があった場合には、書類に付箋をつけ栄養士や看護師が改めて確認をするようにしている。面接で得た子どもの情報は、面接時当日に会議を開き、面接担当者や栄養士、看護師からの報告を受けて、情報の共有をしている。

入園当初の慣らし保育は、１日目は保育時間１時間から始めている。０歳児は１０日目、１・２歳児は７日目、３～５歳児は５日目を目安に、保護者と決めた通常の保育時間で保育するように提案して、保護者の事情に配慮して詳細を決めるようにしている。慣らし保育中は子どもの不安が軽減されるよう、０歳児には看護師が入り、１歳児には担任３名にフリー職員１、２名を配置し、グループに分けて保育の体制が出来るように配慮している。

日々の子どもの記録は週案日誌に記録している。０歳児から２歳児の個別指導計画には、養護と教育のねらいや配慮、評価反省の記載欄があり、この個別指導計画の下段に児童票としての養護と教育の５領域の記録欄があり、毎月１回子どもの姿を記録している。個人面談は年１回６月～７月にかけて全家庭に対して実施し、担任と園長が同席して行われている。個人面談では、保育園での子どもの様子や、保護者からの園への要望などを聞き取り、記録はすべて園長が行い、保護者のニーズ把握に努めている。

全体的な計画は会社で統一して作成している。全体的な計画にある保育目標の子ども像とクラス別の年間指導計画にある保育目標との関連性や発達の継続性を踏まえて検討されている。一方、全体的な計画において、０歳児は保育所保育指針で位置付けられた３つの視点で整理されているが、年間指導計画では５領域で作成されているので、全体的な計画の視点を踏まえた計画の連続性の検討をし、作成されることを期待したい。

職員会議は毎週１回、クラス代表１名、看護師、調理師、事務職員の参加で昼に行われている。結果は職員会議ノートに記録し、内容を確認し押印することになっている。リーダー会議は随時行われ、大きな行事や園の運営の問題等を話し合っている。クラス会議は月１回以上、必要に応じて行われ、残業を伴うこともある。非常勤職員には、事務室の指導計画の置き場所などを周知し見るように声掛けをしている。登園時の保護者からの子どもの情報や、降園時に保護者に伝える個別の情報は、クラス別の伝達表に記録し、当番職員が伝達出来るようにしている。

子どもの日常の姿は、日々の保育活動や連絡帳などを通して把握し、個別の指導計画の作成に活かしている。子どもの発達を理解するために、行政の公立園で作成した実践記録や計画の立て方の資料を参考にするなど活用している。子どもが興味をもって活動できるためには、自然に触れて遊ぶことが大事だと考えているので、河川敷に行って遊ぶようにしている。また、行事や表現活動など様々な取り組みをして、子どもの活動の場が広がるようにしている。

子ども同士のトラブルに対しては、叱るのではなくお互いの意見をゆっくり聞く場を設け、納得出来たら仲直りをする対応をしている。かみつきやひっかきについては、くせになるので保護者には爪を切ってもらうように伝えている。かみついた子の保護者には伝えない方針だが、繰り返し起こる場合には家で注意してほしい旨を伝えるようにしている。子どもが怒られていると委縮しないように、子どもの目線になるように座り、ゆっくり目を見てしてはいけないことを優しく伝えている。

５歳児になると、子ども自らが文字や数字に興味を持ち始めるので、クラスや合同の朝の会のリーダーをやったり、日めくりカレンダーをめくる役をするなどの経験が出来るようにしている。園外で自然に触れる機会がたくさんあるので、興味を深めるため、図鑑を見ることができるようにするなど、学びの意欲に繋げる環境を用意している。就学に向けた児童教育保育要録の小学校への提出は、持参することを原則に対応している。５歳児の保護者には、区からのお知らせを渡して周知している。

本園と分園に分かれて受け入れ、登園時には、子どもの体調面の確認と、食事や睡眠時間、全身状態も把握するようにしている。クラス別の伝達表に記録し、伝達内容はクラス担任各自が見て把握することになっている。０歳児から２歳児は電子媒体の連絡帳になり、保護者からは登園までに配信してもらい、園で当番職員が把握している。降園時には０歳児から２歳児は保育活動の様子を１７時までに電子媒体で配信している。３歳児から５歳児は玄関の事務所横の掲示板に、保育活動の様子をスケッチブックに記録し掲示し、保護者が確認できるようにしている。

基本的な生活習慣については、給食だより、保健だよりを通して大切さを伝えたり、区で発行している給食だよりや看護だよりを掲示し伝えている。個別の状況は、家庭での様子は電子媒体の連絡帳で把握し、園では０歳児から２歳児は生活チェック表を作成し、排泄や給食の摂取状況を把握して、個別の指導計画の作成に活かし援助ができるようにしている。必要に応じて保護者に伝え、家庭と連携が取れるようにしている。

家庭での睡眠時間の把握は、０歳児から２歳児は電子媒体の連絡帳で把握している。０・１歳児は家庭での睡眠時間に対して、午前中に睡眠が必要な場合には、部屋の隅に布団を敷いて睡眠を保障するなどの配慮をしている。５歳児には、小学校には昼寝がないことを伝え、家庭への働きかけもして、年明けから午睡時間を３０分ずつ減らし、３月には午睡のない日をつくるようにしている。

分園には１歳児と２歳児が生活しているので、子どもの発達年齢に沿った玩具を整え、木製の棚でコーナーを設定している。木製の低い棚の上には電車の線路を敷いたり、ままごとコーナーには人形や食器類やテーブルなどが配置され、生活のイメージが広がるように工夫され、好きな遊びが継続でき、遊びが広がるようにしている。棚には玩具の写真が貼られ、子どもたちが見てわかるように配置し、遊びを選択できるようにしている。また、遊び終わったときにも片づける場所がわかるように配慮された環境をつくっている。

会社として、３つのオリジナルプログラム（こころのじかん、からだのじかん、けいけんのじかん）に取り組んでいる。例えばこころのじかんでは、絵本を活用して他者に伝えるための言葉を自分で選んだり出来るように、声の高さや間の取り方、顔の表情などを学ぶプログラムになっている。このプログラムは、２歳児から取り組み年齢に応じた絵本が決められそれを通して学びを深めることになっている。訪問当日は５歳児が講師による指導を受け、４歳児は隣のクラスでテーブルに座り、担任と一緒に同じ本をみんなで一緒に唱和している姿が見られた。

園の周辺には公園や児童館、神社も含め12の散歩先があり、特に河川敷では子どもたちが小さな生き物や自然に触れて季節の移り変わりを感じる経験が出来る場所になっている。園の近くで見つけたアゲハ蝶の幼虫を飼育し、羽化の様子や飛び立つ姿をみんなで観察をするなどの機会もある。散歩表が作成され、出かける時には散歩先や出発時間や帰園時間などを記録している。保健計画で子どもの事故を予想して散歩コースの見直しをするなどの安全に配慮した取り組みも行われている。

三大行事は運動会と作品展、生活発表会と位置づけ、昨年度は、運動会は、小学校の体育館を使用せず、園内の３歳児から５歳児の保育室を広く開放して開催した。子どもたちと運動会のイメージを共有し、自分たちで何ができるのかを話し合いながら考え、みんなで取り組めるようにした。生活発表会はクラス毎に開催し、衣装を着けた取り組みの姿をビデオに収め、３月の保護者会で上映したり、欠席の保護者には後日、事務室で見ることができるように配慮している。

行事の開催については、会場の問題や開催方法の検討など、工夫や配慮をして保護者の理解を得るようにしている。コロナ禍の中でも運動会や生活発表会、保育参観と個人面談などの開催をして、保護者と子どもの成長の姿の共有と共に、園の保育について理解を深める機会になっている。保護者参加の行事が終了すると口頭で感想を聞き会議で伝達しているが、感想だけでなく行事に対して幅広く意見を収集できる方法の検討を期待したい。

延長保育は分園で実施しているので、夕方の１８時３０分になると、本園で延長保育に該当する子どもは分園に移動している。子どもたちは分園に行くことを楽しいことと捉え、玩具も自由に使うことができるようにしている。延長保育を利用する子どもは３名から５名のため、少人数でゆったりと過ごせるようにしている。長時間保育日誌には、異年齢の自由遊びを活動内容に位置づけ、記録や評価欄に遊びの様子を当番職員が記入することになっている。

朝の受け入れ時には固定した職員を配置し、見慣れた職員が対応することで安心できるように配慮している。夕方の保育では、０歳児は少人数で安心して過ごせるように１８時３０分まではクラスで保育をするようにしている。現在は夕食の希望者はいないので、補食を１８時３０分頃に取るようにしている。保育時間が長くなると、疲れも見られるので、くつろいで過ごせるように絵本の読み聞かせや積み木遊び、お絵かきなど、静かに体を休めながら遊ぶことができるようにしている。

子どもが落ち着いて食事が出来るように、クラス毎に椅子や机の高さを変えるなどの配慮をしている。０歳児は子どもの発達に沿って例えば手づかみ食べが始まると手に持ちやすい食材を提供するなどの工夫をしている。３歳児から５歳児は食事のマナーを身に付けやすいように、配膳のイラストを掲示したり、箸の使用は４歳児から始めるので使い方のイラストを掲示するなど取り組みやすくしている。

会社で作成した天然カツオ昆布だしを基本とした卵を使用しない統一献立を活用し、薄味の給食を提供できるように心がけている。日々の喫食状況や残食状況は、栄養士や調理師が子どもたちの食事の様子を見回り、その日のうちに喫食状況を反映した味付けの工夫などを話し合い、給食日報に記録している。離乳食会議を毎月1回14時過ぎから栄養士・調理師・看護師が参加して開催し、メニューの反省や食育活動に対応できるように話し合いをしている。毎月給食だよりを発行し食材を通して五感を感じる体験をしようなど食に興味をもつ情報が提供されている。

食物アレルギー食の提供には、保護者からの申請と医師からの生活管理指導表を年１回は提出してもらい、保護者と園長・担任・看護師・栄養士の５者で面談を行い提供している。子どもに給食を提供するときには園で使う食材のチェックを入園時に保護者に提出してもらっているが、再度の確認をする話し合いをして、未食防止に努めている。体調不良や口腔の怪我などの場合には、刻みを小さくしたり離乳食の段階を下げるなどの配慮をしている。

年間保健計画を作成し、保健指導を行っている。手洗いの指導や鼻のかみ方、衣類の調整、咳エチケットなどを計画している。手洗い指導では手洗いキットを使って手の洗い残しを子どもたちにわかりやすく伝えたり、石鹸をクラス毎に作って手を洗うことに興味を膨らませるなどの工夫をした取り組みをしている。０歳クラスや１歳児、２歳児クラスでは、保育室の壁の角や柵を開け閉めする箇所にコーナーガードをつけるなどして安全対策をしたり、玩具の誤飲を防ぐためにチャイルドマウスで大きさを確認するなどの予防に努めている。

会社として与薬の種類を決め入園時に周知している。必要な場合には与薬依頼書を提出してもらい、看護師が預かり与薬するしくみをつくっている。子どもの体調の変化に対しては、保護者から情報を得るようにして職員会議などで対応を周知している。子どもの定期健康診断は、０歳児は毎月１回、１歳児から５歳児は年２回実施している。歯科検診は全園児対象に年２回、身体計測は毎月実施し、結果は電子媒体を通して保護者に伝えている

毎月の保健だよりには月の保健目標を掲げ、近隣で流行している感染症の情報を掲載している。園内の感染症情報は本園は２カ所の玄関ホールの掲示板に、分園はエントランスの掲示板に貼りだし周知して予防に努めている。乳幼児突然死症候群の予防では、年度の始めに０歳児と１歳児の保護者には区からの資料を配付し注意喚起をしている。毎日の午睡時には０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おき、３歳児以上は１５分おきに子どもの体位や呼吸状態を確認し午睡チェック表に記録している。１１月から１月を強化月間とし午睡チェックを強化している。

入園時に、入園のしおりに掲載されている保育時間や延長保育について説明をして、入園面接で把握した保護者の就労状況に応じた対応ができるようにしている。保護者から延長保育の申請があった場合には、月極とスポット保育の確認をして申請書の提出をお願いしている。保護者から急な保育時間の変更などの連絡や相談があった時には、土曜日も含め柔軟に対応して受け入れ、支援が出来るようにしている。

保育参観と個人面談をセットにした行事を実施している。６月に０歳児から２歳児は３日間の日程を設け予約表に記入してもらい実施し、終了後には個人面談を実施し共通認識を持てるようにしている。３歳児から5歳児は事前にアンケートをとり、日程調整を行うなどしてより多くの保護者が参加できるようにしている。園で怪我をして迎えに来た保護者に伝えた事例では、そのまま帰宅したが気になり連絡を入れ、明日受診をしたい場合には登園時に伝てほしい旨話すと、この対応を喜んでもらうなど、保護者との信頼関係が築けるよう丁寧な対応を心がけている。

日々の子どもの様子は、０歳児から２歳児は電子媒体を使って１７時には保護者に配信し、迎え時には子どもの様子を把握できるようにしている。保護者が子育てに参考になる資料は、チャイルドマウスやブドウの誤飲事故の情報等、区からの資料を配付して共有できるようにしている。保護者参加の行事の感想は、口頭で聞き取り、内容は会議で伝達している。保護者に園の行事に積極的に参加してもらうことができるように、年度の始めに年間行事予定表を配付し周知している。

自然に恵まれた環境があり、近くの河川敷で遊んだり、遺跡のある公園に散歩に出かける機会がある。児童館や老人施設も近隣にあり、児童館にはおみこしを担いて出かけたり、老人施設には年２回訪問をするなど、子どもが多様な経験をする機会があったが、今は公園や河川敷に出かけ、植物や小さな虫に出会う機会を大事にしている。散歩に出かける途中では地域の人から声をかけられ、挨拶をするなどの交流が出来ている。

地域の商店街のお祭りには雰囲気を味わいに出かけたり、ハロウィンでは仮装して商店街に出かけお土産をもらうなどの交流を楽しんでいる。夏祭りは地域の親子が楽しみにされて５０組ほどの予約があったがコロナ禍のため中止をした。併設している子育て広場は開所しているので、地域の親子の利用する姿が見られている。子育ての相談に園長や看護師・栄養士・保育士などが応じるなど、子育て中の親子が安心して過ごす場になっている。

会社で取り決めた個人情報保護方針に沿って、個人情報の保護を行っている。入園時に個人情報の取り扱いについて園内の掲示物、ビデオ上映、写真販売や保険加入に関する情報提供、ホームページなど広報での利用に関するの同意書を配付し提出をお願いしている。個人情報保護方針を入園のしおりに掲載するなど保護者に方針の周知を期待したい。水遊びの時には駐車場の入り口に遮光ネットを貼るなどして視界を遮る工夫をしたり、おむつ交換はトイレの中で行うなど羞恥心に配慮した対応をしている。

「男の子だから」とか「女の子なのに」など、男女の性差や個人差に対して固定的な見方になっていないか、子どもに対しての言葉かけを気を付け、子どもの自尊心に配慮した言葉かけを心がけるようにしている。着替えの時には、全裸にならないように着替えの方法を伝えながら、クラス別の少人数にして男女別々に行うことができるようにしている。人権擁護のセルフチェックシートを年２回の園長面談の時に活用し、職員個々が自分の言動を振り返る機会にしている。

毎朝の登園時には、体調と共に打ち身や傷などの全身状態を確認して、家庭養育の把握に努めるようにするなど、必要に応じて支援が出来るようにしている。子ども家庭支援センターへの定期的な情報提供をしたり、虐待通報のフローチャートを作成し、必要が生じた場合には対応が出来るようにしている。職員は研修に参加すると研修報告書を作成し、職員会議などで伝えるようにしている。今後は虐待対応マニュアルを全職員で読み合わせるなど理解を深める機会をつくることを期待したい。

業務の水準化を図るために、会社で作成した帳票類マニュアルや職員向けマニュアル、食物アレルギー対応マニュアルなど７種類のマニュアルを整備している。マニュアルは帳票類や職員向けの物は個別に配付し、食物アレルギーや事故発生時対応マニュアルは保育室に掲示していつでも確認できるようにしている。園独自にはトイレ掃除の手順やテーブル拭きの手順などを作成し、業務の標準化を図るようにしている。マニュアルについては読み合わせをする機会がないので、年度計画を立てるなどして、基本事項の理解を深める機会を持つことを期待したい。

園舎内の安全点検については、年間保健計画の保健安全管理業務の中でも位置づけられ、遅番職員が毎日最終の安全確認をしてチェック表に記録している。修理が必要な場合には園長に口頭で報告し、修繕表に記入し会社に提出している。マニュアル関係の見直しは必要に応じて会社の本部が行い、見直した内容は園長会で説明があり、園長は職員に報告をしてファイルで管理している。

サービスの見直しに当たっては、職員からの提案で園舎内の掃除を職員の分担制を取り入れ実施できるようにしている。各クラスの代表６名が参加する運営委員会で、園の方針を説明したり、保護者から表現教室で使用する教材に対する質問が寄せられ返答をするなど、内容によって見直しが必要な場合には検討できるようにしている。運営委員会で話された内容は議事録としてまとめられ、保護者に１部ずつ配布し周知できるようにしている。