東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の保育理念や保育方針は事務室前や休憩室に掲示している。園長は年度開始時に職員会議で職員に説明しており、また、理念や保育、職務規程等について細分化して理解度を量り、より自己評価しやすい目標管理シートを通じ職員との個人面談時に理念等の理解度を園長が確認している。休憩室には保育理念や保育方針が壁に掲示しており、いつでも思い起こせるように配慮している。保護者に対しては入園説明会、運営委員会（今年度は書面で開催）、保護者会、個人面談、参観日等で保育方針や目標を説明している。

園長は職員に職務権限表により自らの役割と責任を明示し、また、本部の園長会を通じて果たすべき自らの役割や責任を検証し、その役割と権限に基づいて職員に取り組むべき方向性や事項を提示している。職員との個人面談は都度行われ、保育への理解度や意向を把握・評価し、意識の向上に努め適切なアドバイスをするなどリーダーシップを発揮している。

重要な案件は職員全体会議およびそれぞれのクラス会議等で協議・決定され、その内容と決定経緯については会議欠席者にも回覧で既読印を押して周知を図っている。園運営に関しては保護者代表も参加する運営委員会（今年度は書面で開催）で協議・決定し、保護者に対しては保護者会や必要に応じて書面や口頭および掲示板、園だより、電子支援ツール等により決定事項や決定経緯を伝え、透明性を確保している。

大きな行事後にアンケートをとったり、意見箱の設置や運営委員会、保護者会、保護者との個人面談等で保護者の意向を把握して会議等で職員に伝えている。利用者調査でももっと子どものその日の様子が知りたいという要望があったが、園ではコロナ禍が終息次第体操教室や表現教室等のプログラムの保育参観等を通して開示していきたいとしている。職員の意向は定期的および都度園長が職員面談を行い把握し、必要に応じて本部等に確認し、次年度計画に反映させている。今回の第三者評価の職員調査からもリーダー層を含む全職員の意向や要望を把握している。

園長が本部および区の園長会や地域園長連絡会等に参加し、本部の園長会では予算管理等について、区の園長会では大型台風への事前対策等の情報や課題を把握し、行政からの通達では園に関係する課題を抽出して改善に努めている。それぞれの会議録や通達はファイルで整理している。また、当園の経営状況は「財務情報等の公表」のシートに記載され、光熱費の削減等の課題を昼礼で園長が説明し事務室に掲示し、また玄関にも設置して保護者へ周知することができている。

本部は平成２９年～平成３４年の中長期計画を策定している。そこには外部環境の分析と本部が目指す重要項目が記載されているが、当園に関する具体的計画が少なく、目的達成期限ごとの計画の策定が望まれる。中長期計画を踏まえて「全体的な計画」と今年度の事業計画が策定されており、どちらにも冒頭に保育理念、保育方針、保育目標、園の目標が記載され、それらを達成するための具体的な計画が策定されている。ただ、事業計画の策定には、目的達成意欲の向上等の意味から職員会議等での職員の参加を期待する。

守るべき法や規範等を記載した「職員心得」や就業規則について園長は職員に説明し周知している。また、園長は年２回の園長面談時に、全職員に対して「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して子どもの人権擁護についての把握度をチェックして理解が深まる取り組みをしている。当該チェックリストの冒頭に記載された「全国保育士会倫理綱領」を休憩室に掲示し、職員が常に見られる状態にしている。職員が人権や虐待に関する研修の受講後に研修報告書を作成し、他の職員が閲覧することで知識の周知を図っている。

保護者からの苦情や相談は事業所以外に行政の窓口や第三者委員（運営委員会にも参加）に相談できることを入園のしおり（重要事項説明書）に記載し、読み合わせ時に説明している。保護者からの要望や苦情は苦情報告書を作成し、必要があれば園長から本部に報告して解決策を検討し、当該保護者に説明し、職員にも共有しているが、今後、保護者に対する回答をさらに速やかにしたいと考えている。

職員は子どもたちや保護者の気持ちを傷つけることのないように、自身の保育を見つめなおすべく人権擁護セルフチェックリストにチェックし、園長、主任、副主任が確認している。職員は毎日子供の様子を確認し、虐待など気になる子は保育士が看護師や上長に報告、確認後関係機関に報告して組織として連携しながら対応する体制を整えている。虐待防止についての研修に職員は積極的に参加し、受講後は研修報告書を提出して情報を共有している。

地震・水害，火事、感染症等の順に,起きる可能性が高いリスクに対して優先順位をつけて、それぞれの対応マニュアルに沿って事例を想定した訓練を計画を立てて定期的に行っている。毎月担当を決めて消防計画を基に避難訓練を実施している。災害や深刻な事故等に遭遇した場合の事業再開のための事業継続計画（BCP)がフローで表示され、初動対応、役割分担等が策定されている。安全対策や防災対策、事故対策等は予防策を立て、職員間で共通意識を持ち予防に努めている。

事故防止や感染症対策、消防計画、避難訓練への対応策はマニュアルやフロ－を職員が常時閲覧できる場所に設置や掲示をしており、保護者に対しては、運営委員会や保護者会、面談時に園長がコロナ対策を含めて説明して理解を得ている。リスクが発生した場合には、事故報告書を作成して本部や行政に提出し、また、園長、保育士、看護師、栄養士の三位一体でそれぞれの視点で再発防止対策を話し合い、結果を全職員に周知している。

パソコン内の情報はアクセス制限をして職員各自が個人IDを持ち、管理者側のパソコンはパスワードでロックし、管理場所を明確にして、必要な情報を必要な時に得られるようになっている。紙媒体の書類はナンバリングをして整理・管理し、閉園時には個人情報が記載された書類は鍵のかかる書庫に保管している。今年度、実習生やボランティアの受け入れはしていないが、実習生の活動から職員が気付かせられたり、地域貢献にもなり、守秘義務等のルールを確認させたうえで受け入れを検討することが期待される。

事業所が求める職責や職務内容に応じた長期的展望であるキャリアパスについては、等級や勤続年数ごとの昇給が記載された「昇給テーブル」や「給与・賞与の算定について」を基に園長が説明しており、区のキャリアアップ研修の案内がある都度、対象者に知らせ、研修参加を促しているが、職員調査ではわかりやすく周知されているかの質問に無回答が多い。理由として、今年度はリーダー以外は新入職員が多く、キャリアパスについて関心が低いと思われるが、経営層は丁寧な説明に務めている。

社内研修や区のキャリアアップや運動指導に関する外部研修等があり、今年度の事業計画には概括的な研修計画が策定されている。園長は職員に記入させた目標管理シートの理念や園目標、保育面などの理解度チェックを基に、定期的な個人面談を通して、職員の個別育成、研修計画を策定している。園長は研修等の各職員の意向を組み込んだ目標管理シートを個人別育成計画として当該職員に明示している。職員調査でも職員は自分の育成計画とその評価を認識したがっている事がうかがえる。

就業規則に則った職員の権利が順守されているかを確認し、職員の健康チェックを実施して健康状態の把握や連続有給休暇制度で計画的な休暇が取れる取り組みがある。また、園長は職員の良いところを１日１回見つけて声かけをするなど、職員の意欲と働きがいを向上させることに努めている。大きな行事の後に食事会を開催するなど、職員間の良いコミュニケーションを図っており、職員調査では人間関係が良いという意見が多い。こうした職員の健闘を組織的にも一層応援してほしい。

園の情報は会社のホームページで見ることができる。会社全体の情報として、このえ保育園の施設紹介・保育の環境・独自の取り組み・一日の過ごし方や、園での子どもの様子も見ることができる。施設紹介では各園の住所と外観を閲覧することができる。ホームページからメールと電話で見学を申し込みすることができる（現在はコロナ禍のため、電話連絡先の記載なし）。電話で園に問い合わせがあれば、パンフレット等を送っている。パンフレットは保育理念や保育目標の他、各年毎の保育で大切にしていることが書いてあり、分かりやすいものになっている。

区のホームページ（保育園、私立保育園）では、所在地や交通アクセス(地図)、連絡先、延長保育時間を記載している。最後にこのえ保育園のリンクが貼ってあり、必要情報としては見やすいものとなっている。園の状況（現園児数等）については区より現状確認の連絡があり、園長・事務で対応している。今年度より第三者評価を受審し、今後「とうきょう福祉ナビゲーション」福祉サービス第三者評価にて評価結果を公開することで、利用希望者も閲覧することができる。

利用希望者等の見学は、基本的に個々の要望に応じている。しかしながら、区の指導により、現在は新型コロナウイルス感染症で見学は中止している。見学希望者は現在１５、６件待機状態である。緊急事態宣言が明けてから園より連絡をとり、日程を調整する予定である。見学時は給食生活を出来るだけ見てもらうようにしている。化学調味料不使用の出汁の飲み比べや、５倍粥、１０倍粥の食べ比べなど、実際試食してもらい好評を得ている。子育てに関する質問や相談があれば、園長や主任、内容によっては看護師も加わり適宜対応している。

入園前のオリエンテーションで、園長が入園のしおり（重要事項説明書）を１ページ１ページ丁寧に説明し、最後に保護者が納得の上、同意を得ている（重要事項の説明に関する同意書に署名・捺印）。説明の際、特に保護者が気になる点（延長保育やスポット保育、用意する持ち物等）を分かりやすく説明している。持ち物に関しては写真入りで詳しく書いてある入園のしおりを用い説明し、質問・疑問があれば、その都度対応している。保育園として、目指すビジョンが明確であり、保護者に分かりやすい説明を行っている。

入園説明会を３月の土曜に設けている。入園が決定した保護者には面接のお知らせや入園のしおり（重要事項説明書）、入園前のお子様の様子や保育物品の購入について等、必要な書類を一式送付している。入園説明会の際には面接も行い、必要書類のチェック及び園生活や健康上で心配なこと、慣らし保育について、保護者の意向を詳細に確認し、面接用紙に記録している。第三者委員の説明もしているが、今後、さらに分かりやすく、繰り返し説明することを期待したい。保育・看護・給食の各分野が連携し、各家庭と丁寧な面接を行い、情報共有をしている。

入園時に、卒園・退園後に園より行事イベント等の案内や連絡を希望するかしないか「個人情報の取り扱いについて」の同意書で確認をしている。現在まで希望する家庭はなかったが希望した場合は対応し、希望無しの場合は書類や案内は行わない。退園・卒園で遠方に行かれるご家族には「こちらにいらっしゃる際にはぜひ園にお寄りください。遊びに来てください」。都内に転園のご家庭には「ご心配ごとなどありましたら気軽にご連絡ください」と一言添えている。コロナ終息後は、運動会に卒園児プログラムをつくり卒園児に声をかけようと考えている。

子ども一人ひとりの心身状態や生活状況・家庭環境については、入園前のお子様の様子や入園児検診表、新入園児面接用紙や発達記録、保育日誌に記録し把握している。健康・発達については、月１回の身体測定、内科検診(０歳児は月１回、その他は半年に１回）、年２回の歯科検診を発達記録等に記録している。計画の見直しは子どもの状況や保護者の意向を踏まえ、年・期・月・週別に反省を行い、見直し、次に活かしている。保護者の意向は個別記録や議事録に記録している。

指導計画は子どもの様子に応じて、職員間で話し合い作成・見直しを行っている。０歳から２歳児は個別指導計画の様式があり、月ごとに養護と教育それぞれに、ねらいや配慮を記載し、評価・反省を行っている。書面上部には指導計画、その下は児童票となっており５領域に分かれた子どもの様子を記録している。３歳から５歳児は児童表に記録している。保育の見直しは日案・日誌の評価欄で行い、年・月・週案それぞれに評価・反省を行っている。保育指導計画は運営委員会で主任が保護者に向けて説明している。今後、計画書は園内掲示を予定している。

会議や昼礼、伝達表により子どもの情報を職員間で共有している。職員会議は月１回、理念の共有や会社からの伝達、リスクマネジメント、各クラスの情報、研修報告などを、勤務が終わった常勤・非常勤すべての職員が参加し話し合われている。その他、月１回の保育会議、給食会議、週１回の昼礼では事務の職員、各クラス１人、園長主任、看護師、給食職員が参加し、子どもの日々の様子、運営、保護者への連絡等の情報を共有している。会議や打ち合わせは、担任やリーダーのみの参加としないことで、より多くの職員に情報が共有できる仕組みが整っている。

個々の子どもの生活環境や発達状態は、入園時の「お子様の様子」「面接用紙」「家庭状況」等で、その後は「児童票」や、日々の送迎時、連絡帳や保育日誌等から子どもの全体的な姿を把握し保育につなげている。保育の基本姿勢として子どもが自ら考え、遊びを決め、玩具を選べるようにしているが、時期や季節、子どもの成長に応じて提供する玩具等を選び、より興味が湧くように工夫している。絵本も子どもが自分の思いを伝える力・他者への想像力・感受する力といったコミュニケーションの源となる「心」を育めるものを計画的に揃えている。

子ども同士が年齢や文化の違いを認め、尊重する心が育つよう、保育士が環境を整えたり、コミュニケーションの橋渡しをしたりしている。外国語が話せる子どもがお友だちに生活様式や食事の違いの話をしているのを聞き、保育士がその違いの理解を深め、互いが尊重できるよう援助している。異年齢の戸外活動では、大きなお友達が鉄棒を頑張っている姿を２歳児が見て、「一緒に頑張ってみようか！」と声かけすると、背筋がすっと伸び、憧れを抱き頑張る姿が見られた。異年齢保育・合同保育は目で学ぶものも多く、大人との関係とはまた違う良さが見られる。

発達過程で生じるかみつきやけんか等の対応は、そのトラブル過程をよく見極め、双方の気持ちを聞くようにしている。まず、かまれた部分の水洗いや消毒・冷やすなどの体のケアすると同時に、心のケアも行う。かんだ子にも理由があるのかどうか聞き、心のケアを双方行う。かまれた子の保護者には、保育士がトラブルを事前に止めることが出来なかったことの謝罪と、状況説明を行い、出来るだけかんだ子の名前は出さないようにしている。かんだ子の保護者には、何度もかみつきが続き、保護者の協力が必要と判断した場合には連絡を行い、対応している。

登園時には「体調お変わりないですか？」「自宅での様子はどうでしたか？」と保護者に子どもの様子を窺い、自宅から持ってきてもらっている体温計を使い、園内で体温を測定している（３７度５分以上は発熱としている）。目視も保護者と共に行い、家庭で湿疹等があった場合は目視し、場合によっては写真を撮らせてもらい、園で経過観察する場合もある。その場に看護師がいれば助言してもらい、登園可能か判断を仰ぐ場合もある。また、前日園で確認できなかったケガ等については「どうなさいました？」と声かけをしている。

子どもの生活リズムや生活習慣は、日々の送迎時や個人面接で情報を共有し、個々の発達に合わせて家庭と連携をとりながら支援に反映している。登園時に保護者から「あまり家で眠れなかった」と聞いた際には、昼食時間を調整し、午睡時間を早めにして園でゆっくり寝られるように個別に対応している。看護師からは保護者向けの資料として熱中症対策の暑さ指数について情報を提供し、園でも家庭でも対策ができるようにしている。お箸の持ち方は給食の先生が、子どもの健康は看護師がクラスに入り、子どもの写真を撮りクラスボード等で保護者に伝えている。

お迎え時には、園での子どもの様子に変わりがなければ「お変わりないです」と保護者に伝えている。ケガなどがあれば状況を説明している。その他は電子アプリで事前に子どもの様子を伝えているので、口頭で伝えると重複してしまうこと、子どもと離れている時間を短くし、お迎え時間の際に密にないようにするため、口頭での報告を短くした方がよいのではと話し合い、現在は「お変わりないですか」のみとしている。利用者調査で子どもの一日の様子をもう少し詳しく知りたいとの声がいくつかあることから、保護者の意向も踏まえ、今後の工夫を期待したい。

子どもが自ら絵本や玩具を手に取れるよう、０歳児から５歳児まで子どもの目線に本を立てたり、玩具を置いたりしている。保育士が玩具を選び渡すだけではなく、自分の思いでやりたい遊びを見つけ、０歳児であってもハイハイしてその遊びを手に取ることが出来るよう環境を工夫している。玩具は月齢に合わせ、ねらいをもって用意している。園では今後、各クラスの環境設定をクラスの特色に合わせ、常に良いものに改善していきたいと考えている。

会社オリジナルプログラム「こころのじかん」で表現＋発語＋容認＋発想する能力を育んでいる。こころの時間は２歳から行っている。声優に来てもらい絵本を表情豊かに抑揚をつけて読んでくれ、その中で聞く力を養う。普段から聞く力の活動は行っているが、いつもと違う声を出す先生がいることで集中したり、マネをしようとしたり発語を促すトレーニングができている。３歳児はキャラクターが出てくる絵本で、４歳児は長いお話を聞けるように、５歳児は意見をもって発表しディベートごっこをするなど、しなやかなこころを育むプログラムを実施している。

お散歩マップは、近隣公園の特徴や医療機関の情報をマップに記載する他、マップ外に写真や文字で詳細に説明し分かりやすいものになっている。お散歩先の公園は、固定遊具の大きさや数により使い分け、体を動かしたいときには広い公園、砂場では計画をもって砂遊びを楽しんでいる。年長児は雨の日散歩を企画し、雨の日にカッパを着て、長靴を履き、雨の環境の中で雨の音やにおいを感じ、ふだんとの違いを経験し観察をするようねらいをもって計画を立て実行している。今後、このような計画を保護者に伝えていくことも望まれる。

行事は子どもたちの成長に応じて目的やねらいを設定し、内容構成に拘りをもって子どもたちが輝けるよう考慮している。また、子どもが自ら進んで取り組めるよう、子どもの意向も大切にしている。お泊り保育で映画館に行きたいと年長児より声があがったがコロナ禍ということもあり園内で出来るよう工夫をした。プロジェクターを用意し、いつものお菓子を可愛い紙コップに入れ、映画チケットもつくり、そのチケットとお菓子を交換するなどして、映画館さながらの鑑賞会を園内で行った。子どもは自分たちの発案であることもあり、とても楽しそうだった。

保育目標の『しなやかな「からだ」と「こころ」を育み、たくさんの「けいけん」を通じて「笑顔」あふれる子』の中で、たくさんの「けいけん」は自信を生み新しいことに挑む、意欲を育むとしている。コロナ禍で行事の開催が難しい中、運動会を予定しており、様々な経験を実行している。運動会の練習の中でリーダーを決め、まとめ役を子どもに任せたり、体操の見本を見せてもらったりしている。どうすればお友達が動いてくれるのか等を自分で考え、保育士が指示をするのではなく、子どもの考えで動き、流れを作ることを現在見守っているところである。

新型コロナウィルスの影響にて行事は中止や縮小を余儀なくされている。運動会の会場は他施設で実施するため、練習や準備の日程が組みにくい中、事前に運動会で飾る万国旗を家で保護者と子どもとで作成してもらい、飾る予定としている。また、0歳、1歳では親子競技を企画し、保護者に参加していもらうことで、園での子どもの様子を把握してもらい、一緒に作り上げる喜びも分かち合いたいと考えている。大きな行事の後は保護者アンケートを実施し、次につなげている。

延長保育の時間帯は少人数ならではの遊びを提供し、満足感を味わってもらえるようにしている。基本的には好きな玩具で遊べるように、子どもの意向を聞いて用意している。普段、集団ではあまり使わないような玩具を子どもが望めば用意したり、延長保育用の折り紙や塗り絵のような静の遊びを特別に用意するなどして楽しく過ごせるように配慮している。環境では、くつろげるようにマットを用意し、いつでもゴロゴロできるようにしている。保育士とは基本１対１で対応し、子どもがスキンシップをとりながら安心して過ごすことができるようにしている。

保護者の勤務状況により、通常保育時間を超えての保育が必要な場合、満１歳から延長保育が利用できる。延長保育は月極とスポット保育があり、月極保育は利用前月２０日までの申し込み、スポット保育はその都度の申し込みとしている。お迎えの時間により、補食と夕食があり、夕食は保護者の希望により提供している。保護者の急な残業には、補食で出来る限り対応するよう努めている。補食・夕食時には、不測の事態に対応できるよう、給食職員、看護師、事務職員も在中している。子どもの情報は長時間保育日誌や伝達表で職員間で共有している。

コロナ禍ということで密にならぬように机を購入し、空間を広くとれるように工夫している。食事中にはで出来るだけお話を少なく、年長児には黙食となるよう伝えている。本来ならば職員と一緒に食事をとり楽しむ時間であるが現在はできていない。そのような中でも少しでも子どもたちの好みのもの、食べやすいものが提供できるよう、給食職員が食事中の様子を把握するためにラウンドを行っている。子どもと職員の給食の様子を観察したり、感想を聞き、献立や調理法に生かしている。月1で行われる給食会議では、献立の振り返りなどを行っている。

食の安全の取り組み（アレルギー児、体調不良児、離乳食等）は、保育士、看護師、栄養士が話し合い、三位一体となって個別対応をしている。話し合われた内容は、職員会議や昼礼で情報共有している。アレルギー児への対応は、食物アレルギー対応マニュアルに則り、食物アレルギーと診断され、除去が必要な食材がある場合は、「完全除去食」としている。緊急避難時には、アレルギー児専用のビブスを着用し、誤食を防止する対策もとっている。延長保育の際の補食・夕食時は、給食職員と看護師、事務職員が在中し不測の事態に対応できるようにしている。

年間食育計画に基づき、目標やねらいをもって、食に関心が持てるよう取り組んでいる。年齢毎の食育計画では毎月食育テーマを定め、５月は「夏野菜」を種まきし育て、６月は「三大栄養素」について知り、７月は「寒天」の感触を楽しんでいる。野菜の栽培は、トウモロコシ、ゴーヤ、ナス、オクラをベランダで育て、子どもは種まきから水やり、収穫まで一連の育てる楽しみを体験している。調理は、アイスクリーム作りやカレーライスづくりなど、年齢に合わせて企画し、食育企画書にてテーマやねらい、子どもの様子を記載し、評価、助言も記載している。

看護師が定期的に各クラスをラウンドし、子ども一人ひとりの様子を把握し、部屋の気になるところや危険箇所を確認している。ラウンド情報は職員に適宜伝えられ、健康指導も行っている。定期的に行っている看護師による健康教室ではトイレの使い方や正しい姿勢で食事をとることなど、生活に近いことから、鼻のかみ方やお尻の拭き方、手の洗い方など子どもが自身の健康を維持できるような取り組みをしている。また、プライベートゾーンについては、体の理解から、自分を守る方法までイラストを用い、分かりやすく説明している。

在籍している看護師２名が中心となり、園医との連携ルートを確立している。必要に応じて、園医と保護者から聞き取りを行い、発動するフローチャートを作成し、職員間で共有している。事故発生時のフローチャート、けいれんの応急処置、ケガをした時の対応、アレルギー対応など、各クラスに掲示している。熱中症対策では暑さ指数表を作成している。９時半に看護師が暑さ指数を確認し、職員に伝え、その日の活動に生かし、子どもの安全を確保している。不測の事態（熱性けいれん、心肺蘇生等）に対しても看護師により職員研修を行っている。

保護者に子どもの健康関連の情報発信をしている。玄関のポスター、ほけんだより、暑さ指数等が掲示してあり、健康教室の内容は配信アプリに掲載している。乳幼児突然死症候群（SIDS）に対して園の取り組みは、０歳児は５分に１回、１～２歳児は１０分に１回、３～５歳児は３０分に１回呼吸チェックを行っている。確認項目は、環境（室温・照度・位置・着衣・寝具等）や体調(呼吸・顔色・体の向き・嘔吐物)で、睡眠チェック表に記入している。看護師は睡眠チェックが適切に運用されているかどうか、全クラスをラウンドし適宜指導している。

保護者の個々の家庭状況や意向に配慮し、仕事と子育ての両立を支援している。家庭の状況は個人面接や入園時に家庭状況資料、日々の送迎時に把握している。登園時に保護者から「あまり家で眠れなかった」と聞いた際には、昼食時間を調整し、午睡時間を早めにするなど、個々に対応している。スポット保育の補食提供の締め切りは当日の１３時までとしているが、保護者の急な残業には出来る限り対応するよう努めている。

コロナ禍ということで、区より行事や保護者の集まりを制限されている中、今年度は４月に保護者会を開催し、個人面接は９月中を目処に終了するよう現在行っている。その他、送迎時に子どもの様子を共有したり、また、電子アプリにより子どもの園での様子を伝え、気になることがあれば個別に面談を行うようにしている。利用者調査結果より、さらに保護者との言葉でのコミュニケーションや職員間の共通の対応をコロナ禍であっても考慮する必要があると思われる。園では今後、保育参加や保育参観、親子交流等を行い、保護者と心を通わせたいと考えている。

園だより、クラスだより、ほけんだより、給食のおしらせを通じ、ねらいや子どもの様子などを保護者に知らせている。保育の様子はクラスボード（担任が記載し写真も交え夕方玄関に掲示）で保護者に伝えている。０歳児の保護者の知りたいこと、不安なことの一つに離乳食がある。どのような柔らかさにすればよいのかなど、分かりやすい一覧表を栄養士と担任がつくり掲示している。看護師からは保護者向けの資料として熱中症対策の資料を作成し提供したり、衛生面ではテーブル拭きの手順書を配布したりと、園でも家庭でも対策ができるようにしている。

散歩時に地域の商店街で野菜の苗を購入したり、近隣の公園を目的やねらいに応じて利用したりしている。また、近隣の小学校の体育館を借り運動会を行うなど地域資源を有効に活用している。コロナ禍で数少ない図書館利用ではあるが、５歳児が自分で本を探す楽しみや、図書館は静かにしなければならないところというマナーを経験した。お友だちが大きな声を出してしまったら注意し合うなど、経験を通しての成長を見ることができた。今後、感染状況が落ち着けば、小学校の公開学級や公開学習を体験したいと考えている。

コロナ禍ということもあり、人とのふれあいが難しい中ではあるが、出来ることを探し、取り組んでいる。散歩の途中、商店街で栽培する野菜の苗を購入した。買い物を通して子どもたちが地域の人と触れ合い、地域の人たちにも園の存在を理解してもらい、応援してもらえる関係づくりを実践している。昨年はハロウィンで商店街を歩き、お花屋や郵便局など４店舗に協力してもらい、子どもたちは行事を楽しんだ。勤労感謝の日には感謝の気持ちを地域との関わりの中で経験してもらいたいので、今度、状況が許せば、取り組みたいと考えている。

コロナ禍である為、区から人との関わりは対応を制限されている。そのため、地域の人に園を理解してもらうためにも、園の行事等に地域の人をお誘いしたいと考えているが、実施できていない。今後、行事に地域の人や子ども、卒園・退園児等も招待したり、在園児とのふれあいの機会を企画したいと考えている。現在は、限られた中でも子どもたちが散歩などを通して、地域の人との交流をしている。

子どもの情報は会社の個人情報保護方針に基づき、「個人情報の取り扱いについて」の書面にて説明し、同意を得ている。内容は個人情報及び園児に係る肖像の目的と利用及び提供の承諾についてで「園内の掲示物」「園内の掲示物及び保護者会等でのビデオ上映など」「写真販売での利用および販売会社への情報提供」「広報での利用」「保険の加入および請求手続きでの利用」等でそれぞれ確認をし、署名・捺印にて同意を得ている。また、必要に応じて都度、面談を行い、説明し、同意を得るようにしている。個人ファイルは鍵がかかるところに保管している。

子どものおむつ交換は、トイレスペースにてマットを敷き、視線に配慮した場所で行っている。水遊びの場所は外から見えないよう、目隠し（高い塀）があり、子どものプライバシーを守る環境を整えている。トイレの使い方は健康教育の中で１歳児はトイレの使い方を知り、興味が持てるように動画鑑賞をしたり、具体例や実演しながら分かりやすく説明している。３歳児はノックをすることを取り入れ、５歳児はプライベートゾーンについて学んでいる。プライベートゾーンの場所やポイント、守るためにはなど、大切なことを具体的に分かりやすく説明している。

人権擁護のためのセルチェック～「子どもを尊重する保育」のために～を活用し、セルフチェックを実施→結果を集計→レーダーチャートを作成→振り返りシート作成している。それらをもとに日々の自らの保育に生かす取り組みをしている。また、研修会に参加し、参加後は報告書にまとめ、職員会議等で他の職員に報告し、情報を共有している。その他、昼礼で園長が日々の保育の中で気になること、気付いたことを都度、職員に伝え、虐待防止の理解を深めている。

会社作成のマニュアルはデータで管理されており、各クラスと看護と給食に１台ずつ設置されているパソコンで職員がいつでも見られるようになっている。マニュアルは種別ごとに項目と運営の仕方でまとめられている。急を要する事故発生対応、アレルギー対応、熱性けいれん等のマニュアルは掲示してある。掲示物は一目で見られる利点はあるものの、貼りすぎによる視認のし難さもある。書類（紙）の簡素化が行われている中ではあるが、1冊にまとめた会社作成のマニュアルファイルの職員間での共有も期待したい。

会社作成のマニュアルは種別（保育・管理・アレルギー・安全・感染・虐待・気になる子・給食・事務）ごとに項目と運営の仕方でまとめられている。必要に応じて見直し・更新され、会社より自動的に園にデータで送られてくる。会社作成マニュアルに関しては、園の業務にて不都合等があった場合は主任が主任会に情報を持ち寄り、さらに園長会に提案され、会社で見直される。一方、園独自のマニュアルや手順書の見直しは必要に応じて適宜行っている。今後、園では定期的な見直しや点検を行うとしている。

保護者の意見や意向は日々の送迎時や面談時、行事アンケート等により確認し、内容を検討の上、業務に反映している。行事アンケートで発表会の保護者参加人数枠が少ないとの意見があれば、次年度には大きな会場を借りて保護者の参加人数を増やしたり、レインコート掛けが欲しいとの意見があれば、検討し、購入したりしている。同じく、職員の提案により、部屋の使い方や備品の改善も常に行っている。今後は、保護者の意向をまとめ、どのような経緯で何を改善したのか。または、改善につながらなかったのか。保護者に伝えることを期待したい。