東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度の早い段階で、職員会議において園の目指していることや基本方針、保育目標等を周知し意識の共有を図っている。また、指導計画策定際には理念等に基づき、保育内容を検討しており、職員個人面談を通じて共通認識につなげるよう努めている。園内にも掲示し職員・保護者が確認・認識できるようにしている。保護者会や運営委員会で説明し理解と共有を促し、配布物等で保育活動の実践や取り組み内容等を通じて伝えており、職員がどのような点を考慮し、保育理念・方針と活動との関係性・つながりを意識しているかも周知し共有につなげられたい。

開園２年目の園であり、園長・主任を中心に職員が意識を共有しつつ、保育活動が順調に安全に進められるよう取り組んでいる。コロナ禍の影響で普通に行えていたことができない状況もあり、全職員でどうすれば子どもたち・保護者が安心して保育園に通えるかを意識しながら保育を行っている。職員間での良好な関係性を活かし、園長・看護師が職員の不安な気持ちを聞き取り応えてくれるなど、職員が気持ちよく働ける環境づくりに努めている。保育や行事の企画等は情報を共有し取り組み、保護者とのコミュニケーションを大切に信頼関係を構築している。

会議体系を整え、職員会議・リーダー会・クラス会議などを通じて、重要な案件の協議、行事の企画・検討、本社の決定事項などの周知が進められている。日常の保育活動に関する情報共有は昼礼などを中心に行われ、申し送り・引継ぎノートを用いて子どもたちや保護者に関する情報共有がなされている。ヒヤリハット会議やパート会議などを活用し、安全に関わる情報の確認・共通理解を進め、安心安全な保育につなげている。保護者には電子情報伝達システムで周知を行い、緊急を要する内容等は園内掲示や送迎時のコミュニケーションを介して伝えている。

保護者参加の行事後にはアンケート調査を行い、意見や意向、感想などの把握に努め、次回の行事日程や内容などの検討に活かしている。コロナ禍の影響で開催が難しい運営委員会を補完するため、年度末には園全体の保育などの内容に関する保護者へのアンケートを行い、次年度の保育内容や取り組みの検討・協議に活かしている。また保護者との個別面談や保護者会などは感染症対策を実施して行い、積極的に意見や要望、意向などを確認し、保育のさらなる質向上に向けて取り組んでいる。今年度は運営委員会を行う予定で進めている。

福祉事業全体の情報や動向などは本社からの提供や行政からメールで配信され、園の保育活動などの検討や改善に活かされている。開園２年目の園ではあるが、地域の子育て家庭支援ニーズに合わせ、「子育てひろば」を専用の保育室で担当の職員を配置して行っている。１日６組の受け入れを限定して対応しているが、訪問調査時にも親子連れが「子育てひろば」を利用しており、地域の子育て支援に貢献していることが確認できた。今後も子育て支援を継続し、さらに地域の関連施設との交流も図って子どもたちの楽しい保育活動に活かしていきたいと考えている。

本社では中長期計計画を取りまとめ、保育園や保育士のマーケティング分析を行い、マクロ的な市場動向などを踏まえ５年間の計画となっている。今後は年次毎の達成指標・目標などを検討して、園の事業計画の中に明示し職員間で共有することで、達成への意識化もさらに進められたい。また法人の中長期計画との関連性を意識した事業計画内容を職員全員で話し合うことで、保育活動への取り組みを意義付けし、やる気や働きがいなどにつなげていく情報としても共有されたい。

守るべき法や規範、倫理に関しては就業規則内の服務規律で説明しており、現在は保育園として実態に即した内容の見直しを進め適宜共通認識として理解を図っている。系列１４園の主任会で園のマナーや規範に関わる部分を議論しており、順次展開し共有に活かしている。法人で研修会を開催し、希望に応じて職員に参加を促して理解につなげている。園では全国保育士会発行のセルフチェックリストを用いた確認を年２回実施しており、職員の意識を高めている。今後は実施後のフィードバックを予定しており、意識の共有化に期待が持てる。

重要事項説明書に苦情解決制度について明示し、受付担当者・責任者、第三者委員・行政窓口などを掲載している。入園の際に保護者に適宜説明しており、同意書を提出してもらっている。園内にも第三者委員の情報と合わせ掲示し周知に努めている。苦情に関しては園長が判断して苦情報告書を作成し本部への報告を必ず行うことになっている。また内容が全体に関わる場合には全ての保護者に伝え、掲示あるいは保護者会で説明する。園長が責任を持って速やかに対応し、回答や対処などを長引かせることがないよう配慮して丁寧に対処にあたる。

子どもへの不適切な声かけや対応等がないよう、職員間で気づきを共有し、園長・主任が保育活動を補佐している。また保育者・看護師が子ども一人ひとりに気になる点がないかを日常的に確認し、気づきがあった場合園長に報告することとなっている。開園２年目の園ではあるが、第三者評価を受審し、結果は都のＨＰで公開される予定である。コロナ禍のため、ボランティアや実習生は受け入れてはいないが、今後は受け入れを行い子どもたちの成長につなげていきたいと考えている。また園行事を通じた地域との交流、誕生会等も実施していきたいとしている。

事故や感染症の発生、日常保育における安全の確保につながるマニュアルを整え、安心・安全な保育に向け職員間で確認・共有して保育活動を行っている。新型コロナウィルス感染症予防を徹底し、感染が拡大しない対応を重視している。また事故発生時対応フローチャートを取りまとめ、対策として園内外での順次対応に配慮している。ヒヤリハットの記録を集計し、リスクマネジメント会議で担当者を決めて確認し、振り返りをしている。怪我や発熱時の対応表を活用し、感染症への対応や消防計画に基づく避難訓練、不審者対応の手順書も整えている。

法人作成の消防計画内には震災に備えての事前計画や震災時の活動計画、施設再開までの復旧計画やその他の災害対策について整理がなされている。事前のチェックリストなども用意されているが、園の状況に合わせた取り組みを試行するまでには至っていない。自衛消防隊や緊急連絡網なども整備されており、職員間での理解の浸透・共有を図り、緊急時における的確な対応に活かされたい。また事業継続計画の位置づけとなる消防計画を基に、水害や地震・火災時の試行を実施し、職員だけでなく子どもたちや保護者にも緊急時の対応として意識づけられたい。

児童票や指導計画など紙媒体での保管が中心であり、閉園時には個人情報が保管されている書庫などは施錠管理している。園内のパソコンはパスワードで管理され、情報の閲覧などに制限がなされている。また個人情報保護方針が作成され、個人情報の取り扱いに関して保護者から利用に関わる同意書を提出してもらっている。情報に関する管理は徹底されているが、職員調査では情報の利活用・保管廃棄などの対応に対して回答なしの票も見られることから、情報の管理・漏洩防止、個人情報保護に関する取り組みの周知・共有も進められたい。

就業規則や賃金規定は定期的に見直されて整理され、処遇改善Ⅱを導入して処遇手当てなどを明確にしている。職責または職務内容に応じたキャリアパスの検討・提示し、連動した職員個々に関する人材育成計画の策定にも期待したい。園長候補の育成やリーダー層の任用においてもキャリアパスと人材育成計画が連動することで、職員の意欲向上や働きがいなどへのつながりも意識し取り組みを進められたい。園で単独でも人材の育成をどう進めていくのかを検討し、職員の気づきやアイデア等を法人提案する等、キャリアパスへの意識強化を期待したい。

事業計画には職員の育成・研修等の計画が提示され、保育指針の理解への取り組み、社内・社外研修への参加などが掲載されている。年度末の事業報告書では社内外への研修参加が報告され、研修に取り組んでいることが確認できる。また職員には勤務形態に捉われず、希望に応じてアレルギー研修や心肺蘇生、午睡・水遊びなどの様々な研修への参加を促している。職員一人ひとりの意向や経験などを踏まえた個人別の育成・研修計画を取りまとめ、積極的な人材育成への展開、キャリアパスとの連動を踏まえた保育等への取り組みの評価・振り返りに活かされたい。

事業計画の研修計画に基づき、参加後には研修報告書を取りまとめ、職員間で回覧し周知されており、コロナ禍の影響でオンラインで開催される研修への参加も対応している。研修報告書は研修内容と保育に活かすことができることなども併せて記入し、園長・主任、担任の確認を受けている。研修成果は園庭や散歩などの戸外活動への取り組み、異年齢との関わりや手伝いの支援などに反映されてきている。研修成果が保育のどこにどのように活かされたかを確認し、職員間での認識・共有を進め、研修への参加意義のさらなる向上、保育の質向上につなげられたい。

利用希望者は、運営会社や区のホームページ、パンフレット等で閲覧や園の情報の入手が可能となっている。園のホームページには、地図や交通のアクセス、延長保育や問い合わせ先等が掲載されている。このえ保育園全体のホームページでは、施設紹介の概要、保育園が大切にしている保育の環境、１日の過ごし方「３つのじかん」等を具体的に説明するとともに、室内の写真、保育理念、方針、保育目標等が掲載され、見学者のご案内や「入園に関してよく頂くご質問」も紹介している。

区のホームページには、定員、電話番号、所在地、開所時間、延長保育が掲載されていて、詳細情報として園の地図が紹介されている。地図の外部リンクから直接園のホームページにも繋がっている。園の概要はしおりで、沿革、職員体制、職務内容、緊急時対応、相談・苦情等の連絡先、運営委員会、虐待防止が掲載されている。保育目標では園のオリジナルプログラム「こころのじかん」「からだのじかん」「けいけんのじかん」の３つのじかんに分けて記載しており、利用者が知りたい情報を提供している。

見学の希望者には電話で申し込んでもらい、受付簿に記録している。見学日は希望に添うようにし、１組ずつ２０～３０分位時間を取り対応している。見学者にはパンフレットを渡し、午前10時から園長は園のパンフレットを用いて、園内を案内している。保護者が知りたい持ち物や延長保育、３つのじかんなどについては、特に丁寧に説明している。見学時には、子育て相談も受け地域の子育て支援に繋がっている。また、園内で行っている地域の「子育て広場」に来園する家庭にも気軽に相談できる場となっている。

入園説明会は３月に開催し、主に園長が「重要事項説明書」に基づいて詳細に説明している。理念・方針、３つのじかん、年間行事、概要、苦情受付、利用料金など重要事項については特に丁寧に説明し、書面で同意を得ている。保護者との個別面談は担任や栄養士を中心に行い、子どもの健康状況や生活状況を確認し「入園面接用紙」などに記録している。またアレルギーのある子どもの保護者とは、医師によるアレルギー疾患生活管理指導表を基に担任、栄養士が面談を行い、保育生活を安全で円滑に送ることができるよう取り組んでいる。

離乳食は食材チェック表を基に栄養士が面談をし、個々に応じた離乳食の段階から始められる様に配慮している。既往歴など健康に関わる情報があった場合は看護師も改めて確認をしている。入園前に保護者が記載した「入園前のお子様の様子」で家庭での過ごし方、アレルギー、育児への不安・悩み・気になることなどを確認し、保護者からの要望も含めて「児童票」を作成して保管している。面談後、面接担当者や栄養士、看護師からの報告を受けて、職員全員で情報の共有をしている。

０～２歳児の新入園児には、保護者と相談して「慣れ保育」を実施している。０歳児は２週間、１・２歳児は１週間、３～５歳児は２～３日を目途に慣れ保育の期間として設けている。慣れ保育は、子どもの様子を見ながら保護者と相談をし、子どもの不安やストレスが軽減できるように、時間を徐々に延ばしていき、園生活に早く慣れることができるよう配慮している。０歳児は担当制を実施し、同じ保育者がフォローに入れる様に職員のシフトや配置を考慮している。今後は退園児や卒園児にも継続した支援を送りたいと考えている。

子どもの心身状況や生活状況は、入園時に保護者が記載した「入園前のお子様の様子」や健康票、家庭状況で把握している。登園時の健康観察や送迎時に保護者から受けた連絡・相談は伝達ノートに記録し、職員間で情報を共有している。個人面談や保護者会、運営委員会などで得られた意見や要望は、「面談シート」や「議事録」に記録して職員で共有している。保護者の希望に応じて、個人面談期間以外でも随時面談を行っている。職員間で共有した保護者のニーズは、「月案」「週・日案」「個人カリキュラム」を策定する際の資料にし見直しを図っている。

全体的な計画にある各年齢別保育のねらいと年・月別保育計画表にある保育目標は、関連性や発達の継続性を踏まえて検討されている。０歳児は全体的な計画では、保育所保育指針で位置付けられた３つの視点で記載されているが、年間指導計画では３つの視点ではなく５領域で作成されている。また、年間・月案のねらいから内容・活動の関連性がうまく整理して捉えられていないことから、全体的な計画の視点を踏まえた計画の連続性の検討をし、作成されることを期待したい。

毎日の子どもの記録は、「クラス日誌」「健康観察記録」「保健日誌」に記載し、発達状況は「児童票」に記録して個別ファイルにしている。一人ひとりの情報は、週１回の昼礼、月１回の職員会議のほか、リーダー会議、職員間の「連絡ノート」や「引継ぎノート」「申し送りノート」によって全職員で共有している。指導計画は定期的に職員で評価、反省を行い、必要な変更を行って次期の立案につなげている。指導計画はクラスだよりに掲載してその月のねらいを保護者に伝えている。

子どもの発達の姿や家庭の状況は入園時の各種書類や面談などで把握している。入園後は日々の送迎時の保護者とのやり取りや個人面談を通して、保護者と共有し合い、相談しながら保育に取り組んでいる。年齢に合った保育の環境として、０・１歳児は月齢によって行動の幅が広がってくるので安全に留意し、２歳児は色々な体験を取り入れ興味ある活動ができるように、３・４・５歳児は自分たちで考えながら体をしなやかに使えるように、職員間で共有し必要な援助ができる体制を整えている。

日々の子どもの様子から発達を考察し、子どもの成長を引き出せるような働き掛けを心がけている。専門教員による「こころのじかん」は自らで考え、伝える力、相手を思いやる優しさを育み、保育士による「からだのじかん」は健康の維持促進、運動発達の向上とケガの予防、「けいけんのじかん」は自信を生み、新しいことに挑む、意欲を育んでいる。法人のオリジナルプログラム「３つのじかん」を保育の中で設け、子どもの主体性が育まれるよう工夫し、子どもが自分の思いをしっかり伝えるような環境作りに力を入れて取り組んでいる。

異年齢の子ども達が触れ合う中で、一緒に遊んだり年下の子どもをあやしたりするなど、自然と思いやりの気持ちが育まれ、年上の子の真似をしたいなどの憧れの気持ちが育まれるような取り組みに努めている。子ども同士のトラブルでは、子どもの思いを尊重してお互いの気持ちがあることを両者に分け隔てなく伝え、仲立ちや見守りができるように、年齢の発達段階を踏まえたうえで一人ひとりの発達を振り返り、職員間で共有しながら対応している。５歳児の保護者には、区から配布された小学校へのお知らせを渡して周知している。

登園時には保護者から家庭での子どもの健康状態や様子を聞き、前日具合が悪かった時やケガがあった時などはより丁寧に聴き取り、何か連絡があればクラス別の伝達表に記録し、伝達内容はクラス担任が見て各自把握することになっている。０歳～２歳児クラスは電子連絡帳に食事・睡眠・排せつ、家庭や園での様子を記載し、幼児クラスは今日の活動をクラス前や玄関のボードに掲示し、保護者が確認できるようにしている。降園時には園から伝える事があるときは、伝達表に漏れがないように記載し伝えている。

基本的な生活習慣については、連絡帳や個人面談を通じて家庭と情報を共有している。特に０歳児の食事、排泄、睡眠などの生活に関するリズムは、発育の状況に合わせて送迎時に声をかけたり、面談を行ったりしている。１・２歳児においても子どもの姿に合わせながら、少しずつリズムを整えて、保護者に協力して頂きたい時は随時提案やお願いをしている。また、栄養士・看護師とも連携を取り合い、食事についての年齢に合ったマナーや手洗い、うがいなどの生活面での指導を行っている。

お昼寝時間は各年齢に応じて決めており、乳児クラスは家での睡眠時間や体調、午前中の活動などから個々に合わせて対応している。幼児クラスになると体力的にも個人差が出てくるため、眠れない場合は横になり身体を休めている。早く目覚めたときには絵本を見て過ごしており、午睡時間全く眠れない子は、絵本や静かに遊べる机上遊びをするなど、身体を休めて休息できるような配慮をすることに期待したい。５歳児は今年度初めてだが、就学に向けて年明けから午睡時間を短くして、生活のリズムを整えていこうと考えている。

乳児はブロック、車、おままごと、ひも通しや絵本など年齢に即した玩具のほかに、ポットン落としやマジックテープで取り外しができる壁掛け、フエルトのおにぎりなど手作りの玩具も多く取り入れている。乳児クラスには動物や乗り物の写真が貼られ、子どもたちが興味・関心が持てるようにしている。幼児クラスは落ち着いて遊べるように玩具や教材を用意し、遊び込める空間にしている。各年齢に合わせて静と動を大切にしながら自発性が発揮できるように取り組んでいる。今後は玩具の充実をさらに図り、コーナー遊びにも取り組んでいきたいと考えている。

法人の３つのオリジナルプログラムの「こころのじかん」は２歳児クラスから取り組み、年齢に応じた絵本が決められている。専門の声優の絵本の読み聞かせをじっくり聴いてことばを学んだり、声や表情で想像力を膨らませたり、自分自身の気持ちや友達とのやりとりの大切さを学ぶプログラムになっている。ホールで毎朝３・４・５歳児で行う朝の会では、子どもたちが好きな音楽や体操・リトミックを取り入れたり、日々の保育の中でダンスや季節の絵画、制作などを行ったり、自由に表現できるようにしている。

戸外活動で近隣の公園に出かけ、自然に触れたり探索活動を楽しみ五感を育てている。季節の草花や木々の変化を感じたり、オリジナルの図鑑を持って、虫探しや観察が個々でできるようにし、発見しながら感動や好奇心が育つようにしている。集団遊びや生活の中では友達に対してケガをさせない、いやなことをしない、物を大切にするなど、必要な決まりがあることを年齢に合わせて分かりやすく知らせ、ルールを守る為に我慢したり譲ったりするなど、心の調整を繰り返し伝えている。

園では「運動会」と「作品展」「生活発表会」を三大行事と位置づけ力を入れている。行事の企画は保育士が立案するが、子どもたちと各行事のイメージを共有し、子ども主体の活動を行事につなげることができるように取り組んでいる。４月から行っている法人の３つのプログラムの「からだのじかん」「けいけんのじかん」「こころのじかん」が活かされるように運動会や作品展、生活発表会に取り入れている。昨年度は感染予防対策を考え、運動会と生活発表会は３部制と２部制にして自園のホールで行い、子どもたち及び保護者がともに楽しんだ。

行事の内容を子どもたちにしっかり伝え、行事によっては内容に合わせた制作等を行い、子どもを主体にして本番に向かい進めている。日々の保育の中で学んだことを運動会・発表会・作品展で発表している。運動会は「からだのじかん」で行ってきたこと、生活発表会はクラス毎に開催し「こころのじかん」で学んだことを保護者に見せる機会として発表している。発表会は昨年度、絵本がテーマで３歳児は「パンどろぼう」４歳児は「ウッチョパスのカレーライス」を発表し、作品展では四季をテーマにした風景の花畑のひまわりをみんなで協力して作成した。

感染症対策を行い、行事は三大行事の運動会や生活発表会、作品展などを開催して、保護者に子どもたちの成長の姿と行事の取り組みを分かりやすく伝えている。クラスの行事の取り組みの様子、異年齢や同年齢での友達との関わりや育ち合いをクラスだよりや今日の活動として掲示するなど、保護者に知らせている。行事に関する園の考え方は保護者会等でしっかり保護者に伝え、行事終了後には連絡帳や口頭、アンケート等で行事に対する意見・感想等を収集し次年度へとつなげている。

家庭の延長となり、くつろぐことができるよう延長保育は毎日同じ部屋で設定している。部屋では静的な遊びを行える場所、ホールでは身体を動かして遊ぶことができる場所として、子どもたちの様子により遊び場を選択している。一日の子どもの様子や連絡事項は申し送りノートや担任から口頭で引継ぎ、その日の延長保育担当の職員から迎えに来た保護者に伝わるようにしている。保護者意見の中には「もう少し具体的に先生から聞けるとありがたいです」との意見も出ており、個々の様子が分かるような伝え方の工夫に期待したい。

日ごろの保育の中で担任以外の保育者との関わりもできており、子どもにとっていつでも安心して過ごせるようになっている。３・４・５歳児は日々の保育の中で異年齢で遊ぶ機会が多く、年上の子を憧れの目で見ていたり、また年上から優しくしてもらったり、年上の子は使いたい遊具があっても年下を優先する姿がある。夕方の保育も日中同様に、兄弟姉妹のような関わりを大切にする保育が行われている。お迎え前に不安になった子どもには１対１でのスキンシップも行われている。今後は延長保育時間の玩具の充実を図ることも期待したい。

子どもが落ち着いて食事ができるように、各クラス子どもに合わせて椅子や机の高さを変えるなどの配慮をしている。苦手なものは無理に食べさせず、一口でも食べられるような言葉かけをしながら個々に合わせた量を調節し、食事は楽しく食べることを一番に考えている。０歳児と１歳児の食事の際は、保育者がしっかりついて落ち着いて食べられるようにしている。各年齢別に形状、量に変化をつけ、子どもの食べ具合や保育者の意見が調理に活かされるように、献立は２週間サイクルになっている。毎月１回職員と栄養士が一緒に給食会議を行っている。

アレルギーのある子どもについては、入園時に保護者・園長・看護師・栄養士・担任の５者面談をし、毎月献立のチェックとともにアレルゲンの食材の対応を確認している。原則として完全除去食とし、代替食を提供している。献立の確認は、園長・栄養士・看護師の３者で読み合わせを行い対応している。アレルギー児は個別のトレーを使用し、名前とアレルギー食材を表示して、除去食担当者は複数名で確認し、子どもの座る位置にも配慮するなど、誤食を防ぐ取り組みをしている。アレルギー児は個別取り組みプランを作成している。

栄養士、保育士が中心となりクラスごとに食育のテーマ、目的、内容を決め食育の年間計画を作成している。食育年間計画は０歳児クラスから作成されており、野菜の栽培や調理、食材に触れる機会等を作っている。栽培活動は２階のベランダにプランターを並べて３歳児が行い、４・５歳児は園裏手の小さな畑で栽培しており、夏野菜や秋野菜などの苗から収穫まで、水やりの世話を職員と共に体験するなど、野菜の成長を楽しみ、感動した気持ちを直接体験することで「生命と命」を自然の中で学んでいる。

「保健年間計画」を策定し、それにしたがって、保健行事、保健安全管理業務、職員研修、子どもたちへの手洗い、鼻のかみ方、咳エチケットなどの保健指導、保護者への啓発を行っている。鼻かみは８月７日の「鼻の日」に合わせて鼻かみ月間強化月にするなど、看護師を通して時期に合わせた指導を行っている。子どもたちに分かりやすく「からだのじかん」で発達段階に応じた運動を行うことによって、けがをしない、自分の体を守る方法を学んでいる。幼児にはプライベートゾーンをパネルにして、視覚で見てもわかるような取り組みをしている。

子どもの健康管理に関する取り組みとして、嘱託医による健康診断と歯科検診を年２回実施している。０歳児の健診は月１回行い、健康面で気になることがあれば相談したり、感染症対策の情報を提供してもらったりしている。歯科検診では保護者からの相談も受け、保護者との連携も図っている。園では医療的ケアが必要な場合は嘱託医との連携の他に、近隣の病院とも連携がとれるようにしている。薬の預かりは、アレルギーや熱性痙攣止めなどの薬を除いて原則行ってはいない。

入園面接時に重要事項説明で「あおむけ寝」の協力依頼をするなど、乳幼児突然死症候群の予防のための説明を行っている。日常の園生活では日々の健康チェックを大切にし、職員は看護師による午睡チェックの研修も行っている。０歳児は５分ごとに、１・２歳児は１０分ごとに呼吸、顔色、体位を確認し、睡眠チェック記録を行い、室温や換気にも十分に留意している。また、毎月保健だよりを発行し、感染予防対策や乳幼児の健康に関する内容を提供している。玄関の掲示板には保健関係の場所を設け、感染情報などを掲示し保護者に情報を提供している。

入園説明会で、重要事項に掲載されている保育時間や延長保育について説明をしている。保護者から延長保育の申請があった場合には、個々に応じて月極とスポット保育の利用を確認して、申請書の提出をお願いしている。保護者の就労状況によって午後８時１５分まで延長保育を実施し、補食や夕食を提供している。延長は満１歳から利用ができ、保護者の急な残業の場合にはスポット利用で柔軟に対応している。また、保護者の体調等にも配慮して受け入れ支援ができるようにしている。

保育参観や運動会・発表会、作品展など、保護者が子どもの園での様子を見たり、日頃の取り組みの成果を知る機会を設けるとともに、保護者同士の交流の場としている。保護者懇談会は保護者同士の交流を深めながら、子育ての苦労や悩みを相談し合える場となっているが、コロナ禍の影響で年２回の予定が年１回の開催のみの実施となった。連絡帳や登園時の会話などで家庭での様子や子どもの成長を共有している。個別の面談を実施して、一人ひとりの成長や心身の発達・保育方針などについて共通理解を図り、信頼関係の構築に取り組んでいる。

保護者会、個人面談、行事への参加や、園だより・クラスだよりなどの紙面を通じ、園の保育について保護者に伝えたり、情報を共有したりするようにしている。園の行事は年度始めに年間行事予定表を配布し周知し、保護者が参加しやすいようにしている。０・１・２歳児は電子連絡帳で、３・４・５歳児は玄関の掲示板で生活や遊びの様子を伝えている。また、迎えの際に保護者に直接当日の様子を個別に伝える努力をしている。健康カードを作成し、毎月身体計測の際に看護師と保護者が直接子どもの成長や健康面についてやり取りをしている。

散歩に出かける道中では地域の人と挨拶をするなどの交流をしている。「けいけんのじかん」を通して商店街の見学や行事へのお誘い、ハロウィンなど地域との交流を企画していたが、コロナ禍の影響で中止となった。小学校との交流も現在挨拶のみで、実施できていない。今年度は卒園児もいることから、今後は状況に応じながら小学校とも交流の仕方を話したり、地域での子どもの体験や交流、ボランティアの受け入れなども考慮し、子どもたちが地域の方々と触れ合う機会を確保できるような取り組みに期待したい。

園の３階で専用の保育室を準備し、「子育てひろば」を月曜日～金曜日に開催している。朝９時からを親子の受け入れ行い、１日６組の限定として対応している。対象者は０歳から就学前までの親子で、「手形足型」や「ポーセラーツ」「バンダナスタイ」作りなどの楽しいひと時を過ごしてもらうため、毎月の活動内容を工夫して立案しており、園児と一緒に公園での遊びの計画を企画している。また、今後は子育て広場と園の共同企画として、「夏祭り」や「運動会」なども一緒に行いたいと考えている。

法人で個人情報保護方針を定めている。「個人情報の取り扱いについて」保護者の同意書を得ている。園内の掲示物に氏名の表示をしてよいか、園の日常のビデオ撮影、写真販売での利用及び販売会社への情報提供、ホームページなどの広報の利用、保険の加入や卒園・退園後のイベント等のご案内や連絡など、同意の有無をあらかじめ書面で確認している。子どものプライバシー保護としては、おむつ交換はトイレの中で行ったり、プライベイトゾーンの大切さを伝えたり、４・５歳児の着替えの場所を配慮するなどの対応をしている。

園目標でもある子ども一人ひとりを大切に寄り添う保育の実践を心がけている。子どもに対しての言葉かけに気を付け、子ども一人ひとりの気持ちを受け止め共感するように職員にも都度伝えている。入園時面談や送迎時の会話、連絡帳、個人面談等で子どもと保護者の価値観、生活習慣を把握し、個々に配慮している。子どもの育ちや生活習慣など相談しやすい関係を、園と家庭が連携して共有することで、一人ひとり尊重した保育に繋がっている。

虐待防止に向けて法人で作成した「児童虐待対応マニュアル」は職員が随時閲覧できるようにしている。今後は毎年さらに丁寧な読み込みや過去の事例検討を進めていくなど職員全員で虐待の研修をすることを期待される。職員は人権擁護のセルフチェックシートを行い、自分の言動を振り返る機会としている。日々の送迎や連絡ノート、個人面談等で保護者との連携を密にし、家庭の状況を把握し虐待の早期発見と予防に努めている。区の児童相談所や家庭支援センターなどの関係機関と連携し、虐待防止に取り組んでいる。

危機管理、給食、食物アレルギー、防災、衛生管理、虐待、保健などの各マニュアルやガイドラインが策定され全職員が閲覧できるようになっている。マニュアルの読み合わせは、年度初めや「水遊び」が始まる前など時期や必要に応じて職員会議や園内研修で随時行われている。園の理念・方針の実現に向けて、安心・安全で質の高い保育が提供されるためにも、職員が主体性を持ってマニュアルの重要性を認識し、園内でできるサービス改善のためのマニュアルの点検・見直しを行っていくことが期待される。

各マニュアルは、職員に分かりやすく丁寧に説明されている。内容によっては写真で、エプロンの着用別や消毒液の種別、おもちゃの消毒の仕方、汚染した衣類の対応など誰にでも分かりやすいように工夫されている。マニュアルの見直しは必要に応じて会社の本部が行い、見直した内容は園長会で説明があり、園長は職員会議で職員に報告をして、年度変りに職員研修として変更したマニュアルの読み合わせをしている。見直されたマニュアルには、いつ変更したか分かるように、変更の年・月・日が記載されており、業務の水準化を図っている。

提供しているサービスの基本事項の手順等の見直しについて、年度末に保護者アンケートを実施している。個人面談や運営委員会での保護者からの意見も職員全体で協議し次年度の改善点とし見直しが必要な場合には検討し改善できるようにしている。行事に関してもアンケートの保護者意見から作品展の曜日を平日から土曜日に変更するなど、可能な限り反映できるようにしている。運営委員会で話された内容は議事録としてまとめられ、保護者に周知できるようにしている。