東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列全園で掲げる、経営理念とコーポレートメッセージ「すべては子どもたちの笑顔のために」、運営理念・保育理念などが、目指す3つの子ども像を示す園目標とともに、玄関に掲示されている。保護者には見学・入園時にこれらを伝えるほか、懇談会や例年行う合同運営委員会などの際に、園の方針や保育と子どもの近況を伝えながら、共通理解の形成を図っている。また玄関には写真と保育者の言葉で子どもの日々の営みを発信する「ポートフォリオ」も各年齢で掲示し、園の保育がもたらす育ちが子どもたちの姿から保護者や見学者に伝わるようにしている。

職員には入職時の研修や今年度更新された携帯カード「クレド」の配付と説明、個別の目標管理と併せて行う園長との面談などを通じ、上記の理念・目標等の周知や再想起が図られている。また日々の会議などの場で、園長が直近の園や本部の近況、子どもや保護者の様子などに寄せて、園運営の方針を現場に発信している。何事も子どもを中心として発想することを園運営や保育実践の軸としながら、子ども同様に職員も一人ひとりの特性や主体性を尊重し、職場の仲間との協働と成功体験の積み重ねからそれぞれの成長を促すことを、組織運営の旨としている。

経営層を含む各職位・職種の職責は、系列園共通の「保育園業務マニュアル」や園の運営規程などに示されており、日常の各種の重要案件は、各クラスの会議（「クラス打（うち）」）で話し合われる直近の現場の話題を、経営層の打ち合わせ（「リーダー打」）や毎月の職員会議で集約し、検討・決定する流れとしている。欠席者等には議事録の確認や個別の伝達などにより決定事項等が周知され、保護者には連絡通信アプリでの配信のほか、案件により書面や定期的なクラス懇談会、例年の合同運営委員会などで、重要な決定・変更等を伝えている。

例年は保護者が集う合同運営委員会やクラス懇談会を設け、意向把握と対話の場としている。コロナ禍拡大後はこれらは実施を見合わせ、資料の配信などに代替しているほか、昨年度末にアンケートを実施して保育や行事に関する意向を把握している。また行事の実施後にもアンケートを行い、感想や意見を収集しており、面談や毎日の会話・連絡帳などからも意向を把握している。職員の声は前述の各会議や個別の面談などから把握し、入園前見学や地域支援「すくすくひろば」で来園する未就園世帯から、子育てや保育・教育に関する身近なニーズを把握している。

港区の私立保育所園長会や保育所・幼稚園・小学校の連絡会、本部の系列園園長会や自治体・本部の各種発信物などから、区内の保育・教育などの状況や関連の政策等の動向を把握し、園の収支・稼働率の管理や予算の作成は、本部が園の状況を踏まえて行っている。上記の内外の関係者の声やこれらの事業環境・経営状況を踏まえ、今年度策定された系列園共通の「目標管理シート」に、会社方針・ブロック目標・エリア目標として示される事業者としての「施設業務目標」を定めており、後述の個別の職員育成における目標設定などの基準としている。

今年度の施設業務目標には、保護者から、また子どもから信頼される園になること、地域から選ばれる園になることを挙げ、各職員がこれを踏まえた課題や取組項目などを設定する仕組みとなっている。園の計画として、保育や行事など日常業務の各分野で、年間の計画のほか、具体的な取組内容や目標・ねらい、担当者等を定めた実行計画の作成と、計画の期間・内容に応じた実行状況の確認がなされている。これらのほか、5年程度の「長期計画目標」をもとに、「中期計画」に各年度の重点課題を定める、系列園共通の仕組みがあり、その運用も期待される。

職員は入職の際、「報・連・相」や体調不良時の早期連絡・受診、基本マナーなど社会人としての基礎的な素養のほか、子どもの人権の尊重や日常の関わりにおける具体的接遇、守秘義務厳守など、保育所の職員としての規範を学んでおり、これらは本部策定の「保育園業務マニュアル」にも示されている。園内においてもマルトリートメント（不適切な養育）に関する区の研修を園長が受講し、会議でこれに基づく啓発を行っている。不正・ハラスメント等に関する社内の通報窓口が設置されており、その案内を保育士団体の倫理綱領とともに事務室に掲示している。

職位・経験に応じ職員必修の「等級別研修」に、複数の階層・職種で子どもの人権に関する課目が設けられており、この中で家庭での虐待等の早期発見・防止に関する啓発もなされている。また虐待対応に関する本部・港区の各手引書を常備するほか、要支援家庭の見守りや虐待が疑われる子どもへの支援などにおける区の関係機関との連携が図られている。苦情解決制度の保護者への周知や「ご意見箱」の設置、毎日のコミュニケーション等を通じて保護者の意向を把握し、案件に応じ本部・区とも連携して継続的に対応するなど、苦情等への配慮に努めている。

ホームページや立地するビル入口の掲示板、区の各種媒体等を通じた情報発信のほか、例年実習生や小中学生が来園しており、本部作成の受け入れのガイドライン等を常備している。また見学者や地域の子育て家庭向けに、保育所体験・離乳食体験や「すくすくひろば」と題したリズム遊びなどの体験の場を提供しており、今年度も人数制限と感染対策のもとで継続している。港区の全体・地区別の各私立園長会や保・幼・小の連絡会など、地域内の関係者会議にも加わっており、地区内の園長間では幼児進級時の利用継続など、共通課題への取組も始められている。

コロナ禍発生後、系列全園で感染拡大防止に注力し、本部が園内での各種防疫対策や陽性者・感染者発生時の対応などに関するガイドラインを随時更新し、各園に発信しており、子ども・職員とそれらの同居者、来園者の体調確認や手指用毒・マスク着用、各室の換気や消毒など、必要な取組を行っている。事務室には同ガイドラインや不審者対応のフローや緊急時の通報手順・連絡先などを掲示し、看護師による新人向けの嘔吐処理・ＳＩＤＳ対策等の研修もなされている。さまざまな原因による子どもの心肺停止状態を想定した対応訓練も毎月行われている。

本部が系列各園の事故・ヒヤリハット等を随時発信する「アクシデント速報」を組織内で共有するほか、園内でのケガ・かみつきや散歩時の置き去り未遂など、各種の事例は原因・対策の検討と現場への通達により、予防・再発防止を図っている。また避難訓練と「安全チェック記録表」によるソフト・ハード両面の園内外の点検を毎月実施し、防災面での立地するビルや保護者との連携の確認や、不審者対策訓練も毎年度設けている。事業継続計画（ＢＣＰ）の明確化を課題としており、現在は本部策定の地震・防災ガイドラインがそれに代わるものとなっている。

情報の取り扱いに関する各種規定が、「個人情報保護マニュアル」や本部の関連の規程に示され、職員には入職時に啓発がなされている。電子端末・データ類には、パスワードやＩＤによるログイン制限、職位ごとのアクセス権限の設定、メール送信時のパスワード自動生成などのセキュリティ措置が講じられ、書類も機密性に応じて施錠管理している。実習生等には活動前に守秘義務の厳守を求め、保護者には入園時に、個人情報の利用目的や児童票等の開示・閲覧などを説明している。

本部が年間を通じて職員の募集・採用を行い、特設サイトやＳＮＳでの情報発信とエントリー受付、オンラインでの施設見学や説明・面接をはじめ、多様な媒体・方法による人材の確保に努め、内定通知の迅速化や希望する園への配属を可能とする「園別採用」枠、内定者の入職前の就業体験など、人材流出の抑制にも配慮している。また今年度改定された「人材育成ビジョン」に、等級ごとの職務・職能の段階的な指標を定め、成長・キャリア形成の道筋として入職時などに職員に示すほか、連動する人事評価制度により、各人の成長と意欲の向上を促している。

各職員が「目標管理シート」に全社・ブロック・エリアの各目標に基づく「施設業務目標」と個別の「個人目標」を設定し、それぞれ課題・「目標達成ポイント」と取組を定め、四半期ごとに進捗を確認する仕組みが設けられている。また社内研修として、職位・職種や在職経験に応じた「等級別研修」と、保育や食育・安全・保健等に関する自由選択の実践的な研修が整備され、多様なそれらの課目や社外の各種研鑽の履修の管理と成果確認を「個人別年間研修計画」によって行っている。これらは園長と各人の定期的な面談により、進捗や達成の状況が共有される。

内外の研修での職員の学びは、内容に応じ会議での報告による共有を図るほか、事務室で報告書・資料を各人に供覧している。また新人・若手に他クラスの年齢・経験の近い先輩が助言や相談対応を行う「チューター制度」が設けられ、チューターには本部作成の手引きや等級別研修による育成力向上を促している。職員会議や園内研修を話し合いの場として活かし、組織としての学びと同僚性の促進を図るほか、残業・休暇管理やストレスチェック、外部機関による相談・カウンセリング、面談を通じた経営層による意向把握など、労働環境の向上にも努めている。

本社が運営しているホームページには、園の所在地や保育の対象年齢、定員や園までの地図といった施設の概要が掲載されている。また保育の特色や一日の流れのほか、日々の生活の様子を写真と文章を用いて発信するとともに、園案内用のパンフレットも掲載しており、入園希望者が各端末で閲覧・印刷できるようにしている。園の見学はホームページから申し込みが可能であるほか、見学時によくある質問と回答をあらかじめ掲載している。また見学の際に案内に供する三つ折りのパンフレットを作成し、来園者などに手渡している。

毎月、区の担当課に園児の入園・在籍状況を報告するなど、積極的に連携するよう努めている。区のホームページで見ることができる区内の認可園の一覧に当園の情報が掲載されており、住所や保育する年齢、定員や保育時間といった内容を知ることができる。地域の未就園家庭に向けた子育て支援の取組である「すくすく広場」の開催案内を、園の掲示板を使って発信するほか、コロナ禍以前は区を通じて地域の掲示板に掲示してもらい、情報発信の一環としている。また近隣の公共施設にすくすく広場の案内を置いてもらうなど、園の認知向上に努めている。

園見学は1家庭ずつ時間を決めて行うようにし、感染症に留意するほか、よりきめ細かい対応を心がけている。内覧では実際に保育室に入ってもらい、子どもが過ごす場所を体験してもらいながら、園での生活が想像しやすいよう玩具や環境の実物を交えて説明するようにしている。見学後にはアンケートを実施し、後日希望に応じて行事の案内等を送付している。また上記のすくすく広場への参加を案内したり、保育所体験や離乳食の試食会への参加を勧めるなど、園とのつながりの継続と子育て家庭の支援に取り組んでいる。

入園が決まった家庭には説明会を開催している。説明の際には「入園のご案内（重要事項説明書）」を用いて、園の概要や職員体制、延長保育や緊急時・非常災害時の対策などを伝えている。また保育理念や保育方針に加え、保育の特色やアレルギー等への配慮、一日の流れや行われる予定の年間行事など、より具体的な保育の内容を記載した「入園のしおり」も説明に使用している。説明後に質問を募るほか、個人面談の場で保護者の疑問や不安の解消に努め、同意書への記名・捺印をもって、保護者の意向を確認している。

家庭状況や子どもの成育歴、家庭でのしつけや園への希望など、保育に必要な子どもの情報や家庭の意向等は、入園時に提出される「入園時家庭調査票」や「お子様の状況について」等の書類により把握を行っている。また入園前に個別の面談を実施し、集団保育の経験や食事・睡眠などの生活習慣等を聴き取っている。アレルギーやけいれんの既往歴がある子どもには、適宜栄養士や看護師が同席し、個々の状況を聴き取り、入園後の個別の配慮に活かしている。得られた情報は説明会後に職員会議や昼礼等で共有する場を設けている。

「慣れ保育」を実施し、入園直後のストレスや不安の軽減に努めている。入園直後にかかるストレスとＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）との関連を、入園時に資料を用いて説明し、子どもの年齢や保護者の就業状況などによって慣れ保育の期間を検討している。新入園児にはなるべく同じ職員が対応するようにするなど、環境の変化による影響を減らせるよう配慮している。退園時には記念帳を渡したり、兄弟児の送迎の際に保護者に卒園後の状況を尋ねるなど、支援の継続を図っており、コロナ禍以前は運動会に卒園児の競技を設けるといった交流も行われている。

子どもの体格的な成長を毎月の身体測定から把握し、肥満度の指標となる「カウプ指数」も算出して、結果は連絡アプリや「健康カード」で保護者にも伝えている。予防接種や公的な定期健診の受診状況については、保護者からの報告を受け、記録することとなっている。心身の発達については、2歳児までは毎月、3歳以上児については、3か月に一度、発達の記録として子どもたちの成長の様子を養護と教育の視点から記録している。家庭の状況等に変化が生じた場合は、保護者からの報告を受けて記録しており、個人面談は年2回行うこととしている。

全体的な計画をもとに、年齢別の年間を4期に分けた年間指導計画を策定し、短期的な月・週・日の計画に展開して実践につなげるようにしており、計画ごとに所定の周期で振り返りを行い、次の計画に活かしている。計画は担任保育者が策定することとなっているが、子どもや子どもたちの状況を職員会議や「クラス打（うち）」のほか、オンラインツールを活用して行う園内の昼礼でも共有を図り、発達状況や季節的な活動に応じたデイリープログラムの変更などについても検討している。日々の活動に変更があった場合には、赤字で実績を残している。

2歳児クラスまでは個人別の月間指導計画を作成しており、ねらいを立て、配慮事項を想定して、個々の成長発達に応じた保育につなげている。実践後には職員の評価・反省と養護と教育の視点から、子どもが体験したことやできるようになったことを成長の記録として記載している。保育の計画や内容はさまざまな機会を通じて保護者に伝えており、全体的な計画と年間指導計画を掲示し、年度当初に保護者に配付する資料にはクラス目標を掲載したり、日々の活動は連絡アプリで配信するほか、個人面談では子どもの育ちや援助の方針を伝えている。

子どもの成長・発達の状況は定期的に把握・記録しており、それらを踏まえた環境構成の工夫に努めている。0歳児では子どもの歩行の状況によって用意する道具や空間の作り方を考慮しており、その時々に必要な粗大運動を楽しめるよう配慮している。玩具は興味あるものを自由に手に取って遊べるように、目と手の届く場所に配置するほか、マットや玩具棚・机を活用して、遊びごとに空間を分けている。玩具や絵本の内容は、成長や時期よって入れ替えるようにしており、必要に応じて手作りのものも用意している。

4・5歳児は日常的に異年齢で過ごしており、年上児は年下児に譲ってあげたり、優しく教えてあげたりするなど、優しい気持ちやいたわりの心が育まれ、年下児が年上児への憧れから、遊びをまねながら習得していくなど、相互に刺激し合いながら育ち合いが促されている。また朝夕の保育や土曜日、公園先などで一緒になった場合など、日常的にも異年齢の子どもが関わる機会が持たれている。外部講師と歌やゲームなど通じて英語を楽しむほか、日本の伝承行事も採り入れるなど、文化の多様性に触れる機会もさまざまに設けられている。

特段の配慮を必要とする子どもへの対応では、区の巡回相談を受け入れ、クラスごとの会議「クラス打（うち）」や職員会議で　専門家の助言を共有するほか、個人面談などを通じて家庭との連携も図り、個々の特性に必要な援助につなげている。言葉でのコミュニケーションが未熟な時期の子どもたちのトラブルでは、保育者が仲裁・代弁を行いながら、関わり方を伝え、言葉でのやり取りができる子どもたちの場合には、子どもたち同士の様子を見守りつつ、双方の言い分や気持ちを踏まえて、関わり方や言葉の使い方を教えるなどの援助を行っている。

登園時には子どもの顔色・熱や傷の有無・機嫌・体調等を、担当が視診で確認するほか、保護者からも口頭で前日帰宅後から朝までの状況を聴き取っている。視診で把握した子どもの健康や保護者のお迎え時間など、職員間で共有が必要な情報は、口頭伝達や付箋を用いて即時共有に努めており、全体共有が必要な情報については昼礼で周知される仕組みとなっている。また2歳児までは連絡帳を用いて家庭と園の生活面の情報をやり取りしている。降園時にはできる限り個別の話題を保護者に伝えるよう努め、クラスの活動は連絡アプリで日々配信している。

排せつの自立に向けた援助は、1歳児クラスになる頃には、便座に座ってトイレになれるところから始め、子どもが尿意を感じている様子や排尿間隔を踏まえて誘いかけ、成功した場合にはともに喜び、タイミングをつかめるように行っている。衣服の着脱や手洗いについては、一緒に行いながら手順やコツを伝え、子どもが自分で行うようになってからは見守りつつ、難しい場面ではさりげなく援助することで、主体性や自発性を育んでいる。また暮らしの中のさまざまな所作の定着に向けて、適宜声をかけたり、朝の会などで意味や場面の確認をしたりしている。

休息は子どもの状況に対応しており、0歳児など発達の過程で必要となる午前寝や夕寝以外でも、子どもが横になりたい様子が見られた場合には、布団を敷くなどして場所を確保するよう配慮している。活動の節目にはこまめに水分補給を促すようにしており、4・5歳児については、自分用のコップを用意し、子どものそれぞれの欲求に応じ自由に飲める環境を整えている。午睡時には安眠できるように調光し、入眠時には保育者がそばについてさすったり、トントンしたりするなど、子どもの入眠のリズムや癖・好みに応じた援助や配慮に努めている。

子どもが遊びを選び、遊び込めるよう、遊びの各コーナーを設定し、配置や広さは遊び同士の相性や遊びの広がりによって変更するなどの工夫を行っている。自由遊びの際に遊びを見つけられない子どもには、提案し、誘い、遊び込む様子が見られれば見守るようにしている。言葉の獲得に向け、排せつや食事などの生活場面や子ども同士のトラブルなどの場面では、おむつ替えの際の乳児への声かけなど、援助の内容や感覚・感情を言葉にし、事象と言葉とのつながりを伝えたり、子どもの気持ちを代弁し、自分の今の感情を表す言葉を体得できるようにしている。

制作活動は季節や文化をテーマとして、発達に応じた素材・道具・表現技法に触れており、訪問調査当日には鬼や手袋の制作物が展示されていた。季節の歌を歌ったり、音楽に合わせて打楽器を鳴らしたりするほか、ピアノに合わせてリズム遊びを楽しむなどの音楽表現を採り入れている。また見立て遊びを通じて言葉のやり取りを楽しめるよう、ままごとコーナーやお世話遊びを楽しめる玩具が各部屋に設置されている。ホールでは鉄棒やマットなどの体操指導やボール遊びを楽しみ、夏季には屋上でプールを行うなど、身体を使う活動も採り入れている。

好天時には積極的に戸外に出かけ、公園は目的によって赴く場所を変え、砂場・固定遊具・ボール遊び・大縄・鬼ごっこなどのルールのある遊びを楽しむほか、自然物から季節を感じ、見立て遊びなどさまざまな遊びに興じており、移動中や散歩先での経験は公の場でのマナーや交通ルールを学ぶ機会にもなっている。5歳児で採り入れている当番活動は、水やりや食後のお掃除など、役割を果たすことの楽しさを味わい、責任感を育む取組となっており、就学を見すえて文字や数などに関する知育活動にも取り組み、活動の節目には時計を意識できるよう伝えている。

行事は、行事の取組を通じて子どもたちの頑張ろうとする意欲や協調性、自信や自己肯定感を高める機会として位置づけ、日常の活動の延長線上に行事を設定することで、子どもたちが先を見通し、興味を持って自分なりの参加ができるようにしている。保護者のへの発表を伴う運動会・生活発表会のほか、七夕・節分会・雛祭り会などの季節や文化に触れる行事、またコロナ禍拡大以前には親子遠足やバス遠足、保護者参加の誕生日会等も行われるなど、さまざまな要素の行事を採り入れている。行事への取組は連絡アプリや掲示板などを通じて保護者に伝えている。

生活発表会は、子どもたちが一つの目標に向かって協力して取り組む行事となっており、5歳児が取り組んだ「ももたろう」の劇では、セリフを教え合ったり、小道具をみんなで塗ったりしている。また合奏においても自分がやってみたい楽器を話し合いながら決めるなど、子どもたちが主体的に参加できるような機会をさまざまに設けている。運動会では日頃行っているリズム運動を保護者に披露するほか、パラバルーンやリレー・ソーラン節など、協力して作り上げるプログラムを採り入れており、取組を通じて子どもたちに達成感や充実感がもたらされている。

区企画の「ふれあいアート」では、プロのアーティストとふれ合いながらフェルトを使った制作活動を楽しみ、プロダンサーが来園して行った「ワークショップ」ではダンスの楽しさに触れている。七夕・節分などの季節や文化に根差す行事は、制作活動や歌・遊び、食事も関連づけて行われ、紙芝居やペープサート（紙人形劇）等で知る由来とともに、文化体験の機会となっている。誕生会では歌を歌い、職員の出し物を楽しみながら、成長をみんなで祝っている。在園児のきょうだいが企画した夏祭りも園内で行われ、浴衣に身を包み、ゲームなどを楽しんでいる。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、登園時の検温に始まり、子どもの顔色や様子を保育者と看護師が連携を図りながら、健康観察を行って、体調の急変に備えている。また水分補給や衣服の調節・発汗時の着替えなどをこまめに促すようにしている。1日の中で動と静、集中と自由、戸外と室内など活動のバランスや、週明け・週末の活動内容を考慮するなど、1週間の流れに関する配慮にも努めている。情緒面で不安がある場合には、安心できるよう、保育者がスキンシップを図ったり、穏やかに話をしたりしている。

18時15分までは原則、各クラスで保育を提供しており、延長保育になる時には、年上児には年下の体格差のある子どもたちとの保育になることを伝え、注意を促している。延長保育は基本的に0歳児保育室で行うこととしており、年上児用の玩具も別途用意することで、子どもたちが飽きずに過ごせるようにしている。補食・夕食を提供する際には、落ち着いて食べられるような雰囲気づくりに努め、0・1歳が食事を摂る際には、保育者が少人数で丁寧にゆったりと援助できるようにしている。

子どもの体格に合わせた机や椅子を用意するほか、子どもたちの好き嫌いや食具の使い方、咀嚼・嚥下、空腹を感じるリズムなどの状況を保育者・調理担当が共有し、必要な援助につなげている。0歳児クラスの食事では、1対1もしくは1対2で援助しており、手づかみ食べなど食への意欲の尊重に努めている。幼児クラスでは食事の前にメニューの紹介をし、配膳時には子どもと対話しながら、盛りつける量を調節するなど、食事を負担と感じず、楽しく食べられるようにしている。安全な食事の提供に向け、食物アレルギー対策を講じ、誤食防止に努めている。

食事は「楽しく食べよう・豊かな人間性を育もう・五感を使って味わおう」をコンセプトに、旬の食材を使用し、素材の味を感じることができるよう、だしを効かせた薄味で調理し、安全性や栄養バランス、彩り、煮物や酢の物等のさまざまな調理法などを考慮した献立としている。また毎月1回、季節や伝統行事にちなんだ「お楽しみランチ」も提供している。今年度はコロナ禍による感染防止への配慮のため、「黙食」を子どもたちに伝えているが、コロナ禍以前は保育者は子どもと雑談を交わしながら、おいしさを共有し、食事中のマナーを伝えるなどしている。

さまざまな食育活動により、子どもたちの食や食材への関心と食欲を高めている。プランターで野菜を栽培し、子どもたちが水やりや観察、収穫を楽しんでいるほか、自分たちが作ったレタスを使い、調理保育として4・5歳児がレタスチャーハン作りを行い、レタスをちぎり、炒める様子を見学している。また3歳児は乾物が戻る様子から食材の変化に触れる体験をしている。食器の置き方などの食事のマナー、三色食品群の分類や食事・栄養素・身体の健康の関係に関する知識も伝えられ、行事食の由来や内容をクイズ形式で伝える取組などもなされている。

子どもたちへの説明の際には、イラストや歯ブラシの実物を用いるなど、わかりやすくなるよう工夫している。歯磨き指導では歯の役割や虫歯になりやすい食べ物などを紹介し、4・5歳児向けの性・歳差に関する啓発では、プライベートゾーンやパーソナルゾーンについて伝えている。日々の生活の中で、職員が手本となって手洗いのやり方を教えたり、鼻水は自分で拭くよう伝えている。また夏には水分補給の大切さを伝え、季節の変わり目には寒暖に応じて衣類を調節するよう促すなど、自らの健康について考え、身を守る力を養えるよう取り組んでいる。

園での与薬は、医師の指示による処方薬のみ対応しており、「入園のしおり」を用いて入園時に保護者に説明している。アレルギーによるアナフィラキシーなど、配慮すべき既往歴がある子どもに対しては、緊急時の症状や保護者への連絡、与薬など、園生活において注意すべき点や具体的な対応などを所定の書式にまとめているほか、誤食の際に内服する薬に関する指示書や同意書を備えるなど、保健面の援助に努めている。緊急時の対応手順を示したフローチャートや110番の通報手順を事務室に掲示し、医療機関への接続手順の標準化を図っている。

保健便りを毎月保護者に配付し、温度・湿度管理の大切さや咳エチケットなどについて伝えており、園で発生した感染症の状況は随時玄関に掲示して情報を発信している。また国・自治体等制作の病気・症状等に関する掲示物や、パンフレット・ガイドライン等を玄関のカタログスタンドに設置し、散歩の道中にある危険箇所を示した地図も掲示して、保護者が情報を入手しやすいよう工夫している。子どもの体調等は日々の送迎時の会話や視診等のほか、子どもと家族の体温・体調などが毎日記入される「ＨＯカード」などにより、具体的な状況の把握に努めている。

入園時の面談の際に家庭環境・就労状況等の把握に努め、必要に応じて延長保育や土曜保育の受け入れを行うほか、お迎えが遅くなる子どもには補食や夕食の提供も行っている。また家庭で着なくなった服や使わなくなった玩具等を入れる「どうぞのかご」を設置し、保護者が好きなタイミングで提供品を入れたり持ち帰ったりできるようにしている。使用済みの紙おむつは園で処理し、スプーンやフォークなどの年齢に応じた食具も園で用意するなど、家庭の負担軽減に配慮している。これらの保護者に向けた支援の取組は、園のホームページに掲載されている。

玄関や各階の階段付近に絵本の貸し出しコーナーが設置され、帰宅前に保護者と子どもで絵本を楽しめることに加え、保護者同士が交流する場としても活用されている。また玄関に「保護者コミュニティボード」を設置し、保護者が他の保護者に発信したい情報を随意に記入できるようにし、交流の始まりともなるようにしている。「保護者園運営アンケート」を実施し、日頃の園運営や行事等に対する意見や要望などの把握を行っている。生活発表会など大型の行事等を行った後にもアンケートを実施し、集計した結果は企画に活かし、保護者とも共有している。

個人面談は年に2回、所定の期間内で保護者の予定に合わせて実施するほか、園・保護者の希望や必要に応じ随時設けている。園からは日頃の活動の様子や育ちの状況を共有し、保護者からは家庭での様子や生活の状況のほか、基本的生活習慣の獲得に向けた情報交換などが行われている。合同運営委員会や懇談会は感染防止に配慮し、当日話す予定の内容を資料にまとめて配付しており、各クラスで目標や年齢ごとに発現する発達の特徴や姿などに加え、子どもの自我と社会性に関する話題なども記載するなど、家庭の養育力向上に役立つ情報を採り上げている。

地域の警察署の協力を得て交通安全教室を開催し、子どもたちは警察官の話を聴いたり映像を見たりしながら、歩道の歩き方や横断歩道の渡り方を学んでいる。またバス遠足では公共の施設に出かけてマナー等を学び、社会性の芽生えを促している。好天の日は積極的に散歩に出かけており、交通安全教室で学んだことを実践し、戸外の危険や道中の約束事を伝えている。近隣の公園では大縄跳びやかけっこなど身体を動かす活動を採り入れ、ドングリを拾ったり、見つけた昆虫を図鑑で調べるなど、自然とふれ合う活動も行われている。

例年は在園児のきょうだいが絵本の読み聞かせや正月遊びなどをしに不定期で園を訪れる機会があり、子どもたちにとって園児・職員以外の人との交流の場となっているほか、紙芝居の読み聞かせに参加したり、三味線の演奏に親しむなど、積極的に地域交流を行っている。今年度は小中学生の主催で夏祭りが企画され、子どもたちは浴衣を着て出店やゲーム等を楽しみ、夏の雰囲気を味わえる行事となっている。外部から講師を招いて行われるダンスや太鼓などの取組も子どもたちの多様な体験の機会となるとともに、園の職員以外の大人と関わる場ともなっている。

上記のほか、地域団体のコーディネートにより、園と地域内のデイサービス3施設との交流も行われている。各施設とはオンラインでつながり、年長児が歌や手遊びなどを画面の向こうの年配者の方々に披露し、年配者の方々もあや取りやお手玉などの昔遊びを行ってくれ、さらに双方一緒に歌や体操を楽しむなど、子どもたちや施設利用者の方々が感染の不安を感じることなく交流する時間が持たれている。子どもたちにとってはコロナ禍の中での貴重な世代間交流の機会となり、施設側からも好評を得ており、今後も継続したいと考えている。

子どもの個人情報やプライバシー情報をを部に提供する必要が生じた場合には、そのつど保護者に意向を確認することとなっている。子どものプライバシーや羞恥心の芽生えへの配慮として、幼児クラスの身体測定や水遊びの着替えの際には男女別で行い、屋上での水遊びは、目隠し・日除けを施して行い、外部からの視線を遮っている。またおむつ替えについても、他者の視線が及ばない場所で行い、着替えを援助する際にも子どもの人権やプライバシーに配慮し、上下を順に行い、自分で着替えられる子どもたちにもその旨を伝えている。

子どもの気持ち・育ちを守り尊重する保育の実践に向けて、社内研修では子どもの人権について採り上げ、保育者の役割や責任についての研鑽に取り組んでいる。また送迎時の会話や個人面談等によって保護者の意向の把握を図り、できる限り要望に配慮するようにしている。保育室には子どもの手の届く高さの棚に多様な玩具が用意してあり、好きな場所に持ち出すなど、子どもが主体的・自発的に遊びを選べるようにしているほか、作成途中のブロックなどを保存する場所も設け、お迎えや活動の切り替え時の遊びの中断と再開に配慮している。

区が作成している「児童虐待対応マニュアル」を職員室に常備し、必要時に確認ができるようにしている。着替えなどの際には子どもの身体を観察し、ケガやあざなどがないか保育者が確認している。虐待の疑いがあれば、区のマニュアルの付表であるチェックリスト等を用いて観察と記録を行うこととし、特記すべき状況を確認した際には、職員会議等で情報を共有・検討し、面談等の機会につなげることとなっている。職員が参加した本部・区主催の虐待関係の研修、不適切な保育や体罰に関する研修については、受講後に組織内で共有を図っている。

保育の方法や児童の健康支援など、業務の内容を定めた「保育園業務マニュアル」に加え、服装や手洗いなどを定めた「保育室衛生マニュアル」など、系列園共通の各種手引書類が職員室に常設されている。安全に関する配慮点は、生活や遊びの場面ごとにチェック表にまとめて運用し、定期的に確認している。嘔吐物の処理に必要な備品は、園内の随所にまとめて設置しているほか、嘔吐物の処理手順や、午睡時の記録の取り方などを知らせる研修を看護師が主体となって行っている。また、毎月の会議でさまざまな状況を想定して心肺蘇生の訓練を行っている。

保護者の意見や要望等は、園の保育サービスや行事等に対して行われるアンケートのほか、日々の送迎時の会話や玄関に設置された意見箱等により、把握に努めている。職員による日々の気づきや提案などは、子どもの状況に応じて会議等で検討を重ね、随時見直しを図っている。コロナ禍における感染症に留意した行動の仕方を考案するほか、性教育を実施して子どもたちに自分の身を自分で守る知識を伝えたり、散歩の行き先にはより自然の多い場所を選定したりするなど、職員や保護者の発見や要望を反映させ、多方面の業務の見直しや改善を行っている。

系列園共通の手引書等の改定は本部で行うこととなっており、系列園の園長が集まる会議でマニュアルの内容について発言する場を設けるなど、日々保育にあたっている職員の意見や要望などを届けられる環境としている。重要事項説明書の見直しは園ごとに担当者が設置され、園の職員は担当者に提案することで意見を反映させる仕組みとなっている。また例年は本部の監査担当が園を訪問し、所定のチェック表に基づいて安全管理や調理業務などが適切に行われているか確認しており、今年度は同様のチェック表を用いて、業務内容の振り返りを行っている。