東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員には「GK保育」「保育実践ガイドブック」を配付し、入社式では社長講話、採用担当はオリエンテーションを行っています。入社研修では、保育に際して大切にすべきことや、GK保育の理解と実践などを7日間かけて学びます。また、園長は毎日の昼礼会議で、ていねいな保育とはどのような保育士のかかわりが望ましいかなどを職員とともに考える機会を設けています。利用者には園見学時に理念・方針を説明し、入園前説明会では園の「ご利用案内」「重要事項説明書」などを配付して説明し、また月例の各種お便りをていねいに編纂し配付しています。

　園内に理念・保育目標を掲示し、理解を深めています。園長は年度初めに役割分担表の詳細を説明し、一年間の運営の基本としています。また、日常の保育において、理念や方針に沿わない保育が行われたり、理解が不十分と思われたりする場合には、随時昼礼会議などで共有し改善に努めています。中途入職者にも着任前に、子どもの事例を基に実践的保育の理解を促しています。園長も保育を行い、職員はその姿から理解を深め、保護者支援や乳児へのていねいな保育の徹底、改善点の積極的な見直しと安定した保育をポリシーとして、日々取り組んでいます。

　運営マニュアルに、主な業務ごとにかかわる本部担当部署を定めています。運営のことは法人運営マネージャーと情報を共有し、主要業務に関する課題は園と協議し、会社の方向性に準じて運営しています。職員の採用・異動、配置以外の課題はおおむね園の判断で運営しています。採用の際に必要時には園見学も行っています。園内では、通常は昼礼会議で決定事項や経緯を伝え、休んだ職員にも連絡し共有しています。利用者には主要事案は玄関に掲示するほか、連絡帳アプリの活用、月例のお便りなどで知らせています。

　行事（夏まつり・運動会・発表会）の利用者アンケート結果、運営委員会や登降園時などで集めた利用者意見は園長と主任が集約し、行事、掃除や事務の進め方などの職員アンケートは各役割担当が集約し、昼礼会議で話し合いをしています。事案によっては本部マネージャーと園長との協議も行っています。区のメール、地域園長会、本社からの業界情報などの行政の動向や人材情報、新型コロナウイルス感染防止策（園見学は1日1組にするなど）は園長が集約して昼礼会議で提言・共有し、園の安定と質的向上の参考にしています。

　中期計画は本社のひな型を参考に、1年目（2020年度）の課題と到達目標以下2年目、3年目を加え中期3か年計画を策定しています。例えば1年目の課題は「保育観の統一・スキルの向上」、取り組みは「実現のためにやる事」として各内容を設定し、2020年度末に「成果」「反省」を確認・検証し、次年度につなげていきます。また、単年度計画は行事・地域交流・研修各計画を中期計画を踏まえて設定しています。単年度計画は予算を伴う計画で、予算編成時に各々必要経費を計上し、本社から送付される月次損益による予実算管理も励行しています。

　年度初めの会議において、前年度の計画を見直し、年間カリキュラム（年齢別年間保育指導計画）や年間の行事計画を策定しています。役割分担表では、各クラス担任、行事分担などが明示され、各計画の推進方法が定められています。達成度の指標は、年度予算及び月次損益を明確に定め運用しています。また主な行事は行事終了のつど検証を行い、成果と反省を記録・共有し次回に反映しています。コロナ禍において職員が通常とは違う業務に時間を割かれ、計画通りに園内研修が受講できず、延期が避けられない状況にも置かれました。

　保育実践ガイドブックは、企業理念・保育理念「豊かに生きる力を育てる」の実践的規範として学び、コンプライアンス（法律や倫理の遵守）は社会人としての規範で保育施設を運営する重要な要素として定めています。新入職員は本社にて初年度の研修で児童憲章、保育指針などを学び、園長も随時指導しています。また標題のガイドブック、コンプライアンスなどは日々の昼礼会議などで読み合わせ、具体的課題に関連して重点的に解説し、周知を図っています。また、法人アプリのメールでも問い合わせができるようにしています。

　苦情対応については入園時に利用者に説明し、玄関に内外の相談窓口を、対応の流れを園内に掲示しています。苦情事案は苦情解決規定により対応し、内容により本部マネージャーと共有し回答しています。玄関脇の駐輪場がタイル張りで、危険であるとの意見があり滑り止めマットを敷き改善しました。虐待対応もマニュアル化して区や本部の研修で学び、職員の不適切な言動は管理者が注意し、昼礼で共有、改善しています。虐待が疑われる場合は保護者に問い合わせ事実を本社と共有し、子ども家庭支援センターへ知らせ以後のフォローを行います。

　法人ホームページで園の活動状況や行事予定などを掲載しています。玄関には子育て支援イベント、感染症対策に関する情報などを掲示しています。コロナ禍で実習生は高校生以下を除き、園長がオリエンテーションや実習後の確認をクラス担任と行っています。また、子育て支援では園見学を週2回に限定する一方、講師を招いた講座「自己肯定感を育む」の開催や動画配信、子育て交流会や育児相談などを工夫して行いました。地域園長会はオンラインで月1回参加し、「人材不足への対応」「新型コロナウイルス対策」などについて学んでいます。

　事故・けが対応マニュアルを整備し、事案発生時の情報の共有と再発防止に取り組んでいます。けがの場合は救急外来を第一に保護者、本部、行政への連絡及び看護師の役割など、一連の対応方法をフローチャート化しています。新型コロナウイルス対策は行政の予防マニュアルを使用し、手洗いや予防措置を徹底しています。風水害・地震は激甚化に備え危機管理マニュアルの習得と避難訓練などを徹底しています。また引き渡し、消防、不審者各訓練を実施し災害時の配信確認を周知し、職員の少ない土曜保育も同じ対策がとれる体制となるよう配慮しています。

　本部作成のマニュアルは、自然災害とウイルス（感染症）に大別しています。自然災害の事例では、被害想定・ステージ0・ステージ1・事業継続計画（BCP）発動による事業継続判断・ステージ2に区分し、被害想定(18項目)ごとに状況を想定し、状況に応じて役割・担当者・代行者を定め、教育・訓練計画を定めています。この結果、事業継続計画を職員数・施設状況（面積）・インフラ・備品（保育用品）・業者（食材）などの復元状況を踏まえ、継続時間帯及び何歳児かの基準を定めています。園では修正点は改め、園としてのBCPを検討中です。

　運営業務マニュアルに各書類の保存年限を定め、機密情報は園長が事務室で施錠管理しています。また、マニュアルを遵守するよう職員及び実習生に伝えています。園長保管以外の機密情報は、早番が解錠、遅番が施錠し閲覧後は直ちに書庫に戻すことを徹底しています。パソコンは園長がパスワード設定して機密を保存した1台を所有、ほか2台は職員が自由に利用しています。利用者には目的を明示して個人情報使用の同意書を提出してもらっています。開示請求は個人情報取扱いの第3条に定めています。

　園が必要とする人材像を参考に、人材派遣会社、学校巡回、職員紹介などを活用し本部採用グループが採用に取り組んでいます。法人または本人の要請があれば園の現場見学、方針説明や質疑応答などを行い、異動や配置は必要に応じて行っています。人材は元気で協調性があり、挨拶ができ、モラルやビジョンのある人を求めています。異動については本部と情報を共有し、本人の意向も参考に実施しています。キャリアパスは入社時に説明し、職種別グレード基準を設定して職位ごとに職責組織力・専門技術能力などを定め、研修など人材育成に反映しています。

　4月に前年度の結果を踏まえ、グレード基準に応じて各自本年度の目標設定をします。5～12月の間に園長面談を実施し、本人は振り返りと自己評価を行います。面談では、目標に合致しているか、近未来を推定する、などを話し合います、1月には園長による年度評価を実施し、「個々の確実性と不足点」を判断、研修内容の見直しを行い、評価結果は本部に提出します。人事評価は、職位ごとに項目に沿い自己評価を提出し、園長評価が行われます。非常勤職員も研修参加の機会があります。園長は、職員指導には情報を共有しその任に当たっています。

　評価結果は処遇改善に反映され、多くの職員にチャンスがあります。職員への声かけは園長・主任が行い、夏季休暇はほとんどの職員が取得していますが、有給休暇は来園者が多く遠来者などもあり一線は引きにくく、健康管理は本部の労務が担当しています。園長・主任は職員の不満や意見に耳を傾け納得して勤務できるよう支援し、人間関係の悩みには助言や励ましに努めていますが、職員周知は未だ十分とは言えません。研修受講後は昼礼会議などで報告し、会議では多く発言し計画が目的通り遂行できるよう良好な職場環境を目ざしています。

　法人のホームページトップの施設一覧から、あるいは園名を検索することで情報を得やすくしています。また、園のブログも掲載され、最近では子育て支援イベントの様子を伝えています。保育内容についても、節分イベントを紹介し、職員の子どもへのかかわりの様子を伝えています。保育目標・保育方針・園の取り組み・大切にしていることなどをわかりやすく伝えています。あまり内容の更新ができていないので、今後新しい取り組みや園内の様子を積極的に発信していきたいと園は考えています。

　都や区の発行する保育案内やホームページにも情報を載せています。そこで、子どもを中心にした保育、多様性・柔軟性のある保育、人とのかかわり、つながりを大切にするなどの特徴も伝えています。また、見学者や問い合わせ用に園のパンフレットを用意しています。パンフレットには保護者が必要とする情報を要約して載せ、園の全体像を伝えています。

　見学については電話で申し込みを受け付けています。新型コロナウィルス感染症予防対策として、1日1組のみを受け付け、希望日の調整をしています。見学の際には、検温・消毒など通常の対策のうえ、保育室内には入らず、廊下から様子を見てもらい、園の様子を感じてもらうようにしています。園の方針説明や質疑応答は玄関ホールで行い、育児相談や子育てイベントの案内も行っています。昨年は60組ほどの見学があり、今年度もすでに20組以上の見学がありました。

　2月末に行政より内定通知のあった各家庭と連絡を取り、必要書類を渡し、入園前健康診断を設定します。同時に説明会を行い、園長より重要事項説明などを伝えています。その後入園前面談を個別に設定し、園の大切にしている保育や家庭での生活、健康について伝え、緊急連絡先の確認や慣れ保育の打ち合わせなども行っています。保護者の理解や協力のもとに個々の対応が行えることを共有し、サービス内容の理解と同意を書面で確認しています。子どもの情報も把握し、各クラス担任と共有しています。

　入園前面談で子どもの状態等をていねいに聞き取り、面談書類確認表から必要事項を児童票、入園までの生活状況、食物アレルギーなどに転記し、園長、主任、クラス担任、看護師、栄養士などで共有し対応の方法や進め方を話し合います。保護者の意向はさらに入園後の連絡帳アプリへの連絡内容や登降園時のやりとり、健康観察記録、昼礼、個人記録などで把握し職員間で共有しています。子どもの状況と保護者の就労状況により慣れ保育を調整し、年度初めは乳児クラスに手厚く配置し、担任との愛着関係を大切にして不安などへの配慮をしています。

　転園などのサービス終了時には、不安を持ちやすい保護者には登降園時に相談しやすいように声かけなどに配慮しています。子どもや保護者に「遊びに来てね」「困ったときには連絡してください」と声をかけ、園のイベントに招いたりしています。保護者の意向を確認しながら、クラスの子どもたちには突然の別れにならないように知らせたり、お別れ会や仲の良かった子どもに寄り添うなどさみしさを軽減できるよう配慮しています。

　子どもの情報を児童票、発達経過記録、個人計画経過記録などに記載し、それぞれに定めた期間で定期的に確認しています。0歳児は1か月ごと、1、2歳児は2か月ごと、3歳児以上は3か月ごとに記入していますが、クラスの次月の目標を設定するにあたり、個々の成長発達を確認し、クラス担当で共有しています。また、保護者が連絡帳アプリの連絡欄に記入した内容や登降園時や面談で職員に伝えたことも記録し、職員間で共有しています。週・月・半年・1年を単位として各指導計画及び保育内容を振り返り、評価し次期の目標につなげています。

　指導計画は全体的な計画を基に各年齢の年間指導計画・月案・週案を連動させて立案しています。前年度の振り返りを行い、その集約から園長・主任が全体的な計画を作成し、クラス担当が指導計画を作成します。週案や月案は作成時に主任がチェックし、静と動のバランスや各領域の偏りなどを確認し、子どもの実態や環境により変化があった際には見直しています。また、週案は全クラス一覧にし、他クラスとの活動内容の調整を行っています。新型コロナウイルス感染症対策として、昼食時のテーブルや時間配分などを変えて対応するなどの工夫をしています。

　個別的な計画は、0～2歳児はクラス担任、配慮が必要な子どもについては担任・主任・園長・看護師が中心となり様式に沿って計画を立て記録しています。月に1回クラスごとに計画の振り返りと評価を生かして、次月の目標を設定しています。成長発達で気になる子どもについては法人と行政の発達支援の巡回を受け、かかわり方などの指導を受けています。巡回の前後に情報を整理し、対応を検討して職員間に周知しています。

　各保育室にコーナーを設け、園内では主に静の遊びを中心として環境を整え、安心して過ごせるように明るさや動線に配慮し、死角をつくらないよう安全面に配慮しています。各クラスに、ままごと、ブロックや積み木、牛乳パックで作った段差、絵本、描画工作、机上遊び、休息などのコーナーを用意し、子どもが自由に選択できるようにしています。また、さまざまな職業の人に扮して道具を使うなど生活の中で見聞きしたことを再現したり、線路や車とブロックを組み合わせたり、廃材を利用した製作では皆でクリスマスツリーを大小作ったりしています。

　個々のペースや個性を尊重した保育、大切にされることで他者を受け入れ認められるような情緒の安定した関係づくりを目ざしています。職員との愛着関係、異年齢交流、配慮が必要な子どもとのかかわりなど、人との関係性から思いやりや尊重する心を育てています。活動の中で5歳児と2歳児がわらべうたなどの伝承遊びを行ったり、3歳児と1歳児が手をつないで移動したり、朝夕の延長保育時間にいっしょに遊ぶ場面もあります。配慮が必要な子どもには発達支援巡回でのアドバイスを生かし、ほかの子どもとともに成長していけるようかかわっています。

　発達の過程で起こるトラブルが頻繁な時期には注意深く観察し、未然に防ぐ工夫をしています。トラブルになった際には子どもの気持ちを受け止め、どうすれば良かったかを伝えます。気持ちが落ち着いたら相手がしたかったこと、したくなかったことを伝え、相手の価値観なども理解できるようにします。幼児では子ども同士で解決できるよう見守りながら、互いの気持ちに気づけるように仲裁に入ることもあります。自己主張をしっかり受け止め認めることで、他者を認められるようなかかわりができるよう意識しています。

　保護者は登園前に連絡帳アプリに情報を入力し、家庭での様子を伝えています。職員は健康観察記録を基に、前日の伝達事項を確認し、登園時には子どもの体調などを保護者に聞いています。受け入れの際は子どもの症状、顔色、きげん、発疹、打ち身、きず、爪の長さなどを確認し、必要時には即座に園長、主任、看護師に報告し対応、昼礼でも全職員に報告共有しています。一人ひとりの在園時間を考慮して、子どものリズムを整えるように心がけ、疲労の様子などを汲み取り、コーナーを利用したり医務室で休息が取れるようにしています。

　発達に応じて基本的な習慣が身につくよう、遊びの中に動作につながる要素を組み込んだり、なぜそうするのか意味を伝えながら定着を図るなどしています。1歳ごろからの「やってみたい気持ち」を受け止め、靴が履ける、ズボンを履くなどさり気なくサポートしながら達成感を積み重ねられるようにしています。次第にいろいろなことができるようになり、ままごとではおもちゃの箸でスポンジやひもをつかむなど、手先の発達やつまむ・挟む力加減を習得します。洗濯干しでは洗濯ばさみで挟む、製作では指で糊を塗る、ハサミで切るなどの経験をしています。

　感染対策として降園時には接触対話を端的にとの意見もあり、3歳児以上は1階玄関にその日のクラスの様子を知らせるボードで、2歳児以上は階段室壁面に活動の写真を掲示し、職員1名が対応して様子を伝えています。0、1歳児はクラス前での園児引き渡しで、直接様子を伝えています。場合により対応がまちまちになってしまう現状があり、不均衡にならないよう留意しているところです。アプリを活用してドキュメンテーションでクラスごとの様子を伝えるなど、毎日の配信を予定し、準備しています。

　各クラスのコーナーは臨機応変に移動しやすい環境にしています。朝10時までの自由時間に子どもたちが好きな遊びを選び遊びこめるようレイアウト変更をして広げたり、机を追加したり、線路を長くつなげられるスペースをつくるなど、自分たちのペースで進められるようにしています。乳児クラスには壁面の目線が届く位置に生活の中で目にするものや、本に登場するものを掲示し、語りかけたり想像できるようにしたりしています。職員は子どもが1対1での応答から人に認められる経験を経て、人を認め受け入れることができるように取り組んでいます。

　職員は季節や子どもたちのブーム、連続性のある活動に配慮しながら、子どもたちが経験を基に自ら遊びを創造し発展できるように、きっかけや環境を提供する努力をしています。幼児クラスでは朝のサークルタイムとして、輪になって座り、当番や日付などを確認したり、自分が経験したことを発表し質問を受けるなど伝え合う経験を重ねたりしています。戸外活動では、さまざまな遊具の種類や広場の形状、電車が見える、自然物がたくさんあるなど、公園の特色により活動内容を考え、公園でのルールや行程での花木の名前、交通ルールなどを学んでいます。

　0歳児は身振り手振りを交えての歌やリズム体操、袋に入った小麦粉粘土の感触遊びを行っています。1歳児はどろんこ遊びや小麦粉粘土と片栗粉粘土の違いに触れ、2歳児は小麦粉粘土に直接触ったり色をつけてマーブル模様を楽しむなど年齢に合わせて経験を深めています。3歳児は製作を2、3人ずつ行うなど子どもの理解度やペースに合わせ、4歳児は好きな時に描画工作ができる環境をつくっています。5歳児は年下の子とリズム体操や伝承遊びなどをしています。外部講師による英語は1歳児以上が参加し、英語の音楽に合わせたダンスをしています。

　行事の実施には準備段階から子どもたちが参加できるように計画しています。紙芝居や絵本などから自分たちでどんなことをやってみたいか考え、子どもたちが共通のイメージを持って取り組めるようやりとりをしたり、遊びの中から自然に出てきたことを取り入れたりしています。少しずつ形になっていく過程を楽しみ、完成したときには達成感を味わっています。劇遊びでは大道具として段ボールで作った木の幹に折り紙の葉をつけ、大きな樹を作りました。クリスマスツリーもみんなで作り上げた感動から、自分用に小さなツリーを作る子どももいます。

　新型コロナウイルス感染症対策のために多くの制限があり、集団で行う活動があまりできていません。行事で子どもの成長を保護者に見てもらったり保護者会で作品を見てもらったりしていましたが、保護者参加の夏祭りは秋祭りになり、運動会は3～5歳のクラスごとに公園で時間を分けて行いました。運動会では体操教室でやってきたことを披露し、親子競技も行い好評でした。身につけるものや身じたくなど保護者の協力を得て、感染対策などを工夫しながら実施できました。発表会に向けても子どもたちと準備を進めています。

　新型コロナウイルス感染拡大の影響で行事の中止が続いていましたが、例年通りの行事についてあり方を見直す機会にもなりました。以前は職員が検討した計画を子どもに伝えて練習をするもので、使用する道具も職員が用意していました。子どもの意見を反映していたものの、おとな主導で子どもが受け身であったことから、子どもの主体性をもっと尊重し、子ども主導でつくり上げ、子どもから出てきたものを保護者に見てもらう行事になるようにしました。園では、このような行事のありようを今後も継続していきたいと考えています。

　夕方の延長保育に向けて、日中の活動量を考えて合同保育を組み立てています。また、保育室の中に子どもが自由に体を休められるスペースをつくっています。そこにはゴロゴロできるマットやクッションなどを置き、4、5歳児もそこでゆっくりしている姿が見られます。合同保育に入る前には紙芝居や絵本の読み聞かせなどで子どもたちが落ち着けるようにし、合同保育室である乳児クラスでは、幼児の子どももふだん遊べない小さい子ども用のおもちゃでゆったりと遊んでいます。

　早朝保育、夕方延長保育とも合同保育を行っており、少人数用のパネルシアターやふだん大人数で行えない大型のおもちゃを使用し、楽しく安心して過ごせるよう工夫しています。職員の片付けを子どもといっしょに行う中で触れ合ったり、さみしくなった子どもには、おんぶや抱っこ、ひざに座って絵本を読むなど子どもに合わせて対応しています。子どもの体調やきげんなどについては、遅番シフトの職員と情報を共有しています。一時的に延長保育を利用する場合には、特に情報を細かく共有し、通常利用の子どもたちの仲間に入れるよう配慮しています。

　日々延長保育を利用する人数が変わります。多い日には保育室を分けたり、食事をとる場合には部屋を別にするなど配慮しています。18時半以降に降園する子どもには希望によりおにぎりやピザトーストなどの補食、19時以降に降園する子どもには希望により夕食を提供しています。新型コロナウイルス感染拡大状況から、園では少人数グループでの延長保育環境にするのが好ましいと考えていますが、利用人数も多く職員の人数やシフトの状況から難しいのが現状です。感染予防に努力して対応しています。

　通常3～5歳児は子ども自身が空腹を感じ、自分でランチルームで食事に参加するよう席を自由に設定していました。また、楽しく食事をとれるように、自分の製作作品をラミネート加工したランチョンマットを当番がテーブルに置き、好きな友だちとクラスを超えてテーブルを囲むようにしていました。今は新型コロナウイルス対策でスペースを空ける必要があり、クラスごとに一人ひとり同じ方向を向き、静かに食べるようにしています。クラスごとに時間で分け食事時間が短くなっていますが、5歳児は就学後の給食時間を意識するきっかけにもなっています。

　保育方針に「元気で過ごすために基本的生活と健康習慣の確立を図る」と明言し、おいしく食べ、ぐっすり眠り、体を使ってしっかり遊ぶことに取り組んでいます。献立表は法人で栄養士が作成し、園で調理しています。子どもの体重や身長の変化を見ながら、年度の中間にも一人ひとりに合った量を調整し、完食した達成感を味わったり、苦手なものを少しでも口にできるよう声かけや大きさ・量など工夫しています。その季節の旬の食材を取り入れ、発達状況によっては手づかみしやすい内容にするなど、楽しく食事がとれるよう配慮しています。

　離乳食では、栄養士が期ごとに保護者に家庭での状況を聞き取り、連携して進めるようにしています。アレルギーのある子どもには保護者、医師と連携して事前に献立をチェックし、配膳時にはトレーやプレート、食事順やテーブル設定、声出し確認などに留意して誤食防止に努めています。食育では、プランターで夏野菜を栽培する、絵本を見る、ケチャップを作る、野菜をちぎる、野菜スタンプなどの体験を通し、子どもが前より喜んで食べる姿があります。給食職員も積極的にかかわり、子どもたちが食べることや食材に興味が持てるように働きかけています。

　保健計画は年度初めに看護師が作成し、月ごとに目標、観察、留意点、保護者指導を整理し、職員間でも共有しています。季節に即した健康維持のための観察と留意点は、日々の保育の連絡やほけんだよりでの周知により家庭との連携を図っています。衣類の調節や空調の設定などではおとなと子どもの感じ方の違いに留意し、歯磨きや手洗いなどを統一した方法で行うなど職員間での認識の共有に努めています。年齢ごとの年間保健計画は、各担任が作成する年間指導計画と連携しています。

　新型コロナウイルスの感染症対策は、保護者との連携も含め徹底しています。5歳児にはマスクの使用について保護者の希望や活動の内容により着脱を声かけして体調管理を行っています。朝のサークルタイムで自分の体を守るために睡眠や食事の大切さや、歯みがき、手洗い、着替えなどを意識するように話したり絵本を見せて伝えたりしています。どの年齢でも手洗いの大切さを意識できるよう働きかけ、手洗い場にイラストを貼って定着を図っています。また、散歩や遊びの中での安全指導などを通じて、身の回りの危険の存在や体を守ることを伝えています。

　利用案内・入園前面談・重要事項説明時などで園での健康診断、体調不良時の対応や感染症、アレルギー、乳幼児突然死症候群など健康管理について保護者と認識を共有しています。医療機関が同ビル内にあり対応に利便性があることが、保護者の安心にもつながっています。新型コロナウイルスの感染状況が終息したら歯みがきチェックを再開し、朝食などの実態や、保護者の関心やニーズの把握をして、ほけんだよりを活用した情報提供などによりいっそう取り組みたいと考えています。

　家庭や就労の事情に配慮し、保育延長にも柔軟に対応しています。連絡帳アプリや登降園時の保護者とのやり取りで気になることがあれば、面談など行い対応しています。内容により担任や園長、看護師、本部マネージャーなどが適宜対応し、支援にあたっています。法人では臨床心理士の巡回訪問相談を行っており、子どもの保育についてアドバイスを受けていますが、必要であれば保護者へのカウンセリングもできる体制があります。母の日・父の日については今は家族のありようが多様なこともあり、家族の日として製作するなど配慮しています。

　新型コロナウイルス感染拡大の影響で行事が行えず、保護者間の交流を持つ機会がつくれていません。行事を工夫してクラスごとに行いましたが、感染対策として短い時間で行ったためわずかな機会にしかなりませんでした。5歳児は就学前に「小学校へ上がるまでの生活習慣」をテーマに保護者会を開催しました。保育の様子を見せる機会が少なくなっていたため、その場で子どもたちが1曲保護者たちの前で歌う時間を設けました。園では今後、保護者会や保育参観、行事などの機会を可能な限り工夫して増やしていきたいと考えています。

　新型コロナウイルス感染症対策のため、担任が登降園時対応や保護者会で保護者と懇談をする時間が取れず、0、1歳児のみ降園時に対応しています。クラスの様子を伝える手段としては、降園時のクラスのお知らせ掲示や写真掲示、園だよりのクラス活動紹介があります。今後保育業務支援ソフトのドキュメンテーションで日々の保育を伝えていく用意をしていますが、保護者は個人の様子について知りたいため、降園時の伝達だけでなく、伝達する工夫や個人面談の機会などを積極的に検討し、信頼が深まることを期待します。

　通常は図書館やプラネタリウムなどの地域資源を活用していますが、今は感染対策で出かけることは控えています。今年度から団体向けに多数の貸し出しが可能な図書館を利用することができ、職員が出向いて借り、子どもたちに紙芝居や絵本に触れる機会が増えました。以前には企業企画で食育の体験学習をしたこともあり、近隣の農家の方に農作物の話をしてもらい、その日の給食では残さず食べてみようとチャレンジする子どもの姿がありました。また、同じビルの事業所の方がサンタクロースとして訪問してくれるなど、新たな地域との交流を続けています。

　新型コロナウイルス感染拡大の影響で、小学校との交流や警察・消防などの地域社会での安全指導などを子どもが直接受ける機会を持てずにいます。散歩の途中には商店やさまざまな施設があります。社会状況から直接の交流は難しいものの、絵本や映像などで地域にあるものを探ったり、今後交流が可能な時期になったら取り組めるような継続的かかわりの工夫・検討に期待します。

　入園前に個人情報の取り扱いに関する案内兼同意書で保護者の意向を確認し、写真販売や動画配信などに配慮しています。新型コロナウイルスの影響による行事中止が多い中、保育の様子を保護者に見てもらう場面が少ないことから、昨年度末にクラスごとの保育を動画で配信しましたが、事前に保護者から同意書をもらうなど必要に応じて適時確認しています。発達支援巡回指導など外部との情報共有が必要な際も保護者に確認を取っています。子どもの羞恥心への配慮としては、衣服の着脱時、排泄時、水遊び時などの他者とのかかわりや視線に留意しています。

　0歳から一人ひとりの月齢、年齢、生活のリズムに合わせて援助が行えるように、担任制により保育士と1対1でかかわっていき、個々のペースをつかみながら子どもが安心して1日を過ごせるように考えています。その積み重ねから自己肯定感をはぐくんでいます。子どもの声や気持ちに寄り添うことを大切にし、子どもの発案を拾い上げています。子どもたちが一つの活動をともに達成する事で意見を出し合えるようになり、友だちへの思いや人の意見を聞けるようになってくる姿が見られています。

　虐待防止については法人本部から送られてくる情報を毎日の昼礼で取り上げ、どのような経緯で起きてしまったのか、その環境や子どもの姿、自園で起こりうる要素やできる支援について考える機会をつくっています。日々のかかわりの中で気になる子どもや保護者には積極的に生活の様子などを聞き取り、園でできる援助や家庭への支援を検討し職員間で共有します。また関係機関とも連携して見守りを継続しています。職員は「保育者自己評価表」により自己の保育をチェックし、園長と面談をし、振り返りを行っています。

　法人の保育者実践ガイドブックを全職員に配付し、昼礼で解説の読み合わせをしています。保育において大切にすべきこと、職務の心得、日々の保育、1日の流れ、安全安心な環境の保持、地域や保護者などとの関係づくり、指導計画、連絡帳など、基本となることを示しています。そのガイドブックを基に、危機管理や給食のマニュアル、食育や清掃衛生や離乳食のガイドライン、クリーンチェックリスト、睡眠チェックリストなど園全体の業務について定め、自園に合った掃除、保健、食物アレルギー対応、プール・水遊びなどのマニュアルを作成しています。

　法人共通のガイドブックやマニュアルについては法人で見直しを行い、その通知を職員に周知しています。園独自のマニュアルは常に確認をしており、必要に応じて随時改訂しています。各期ごと及び年間の保育を見直す際や全体的な計画を振り返る際に各マニュアルなどとの整合性も意識しています。保育経験の差などで現場での活用が十分でない状況が見られたら、園長、主任が保育に入りながら職員に伝えていきます。内容の理解や習得については、法人本部と協力して水準を上げるような研修などの充実を期待します。

　職員は業務や保育について、保護者からの意見、子どもの様子などを毎日の昼礼で共有し、園全体の様子を捉えています。昼礼での情報などはクラスに持ち帰り、昼礼に参加していなかった職員とも共有します。園長・主任は職員からの意見を随時受けたり、昼礼で職員から発信する時間を設けたりしていますが、職員の意見を十分に吸い上げるには会議の時間だけでなく、発言や提案をしやすい方法の工夫も必要です。さらに、職員が主体的に業務水準の見直しやサービスの向上に取り組めるような環境づくりにも期待します。