東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員は、入社時に法人が実施する5つのカテゴリーによって構成されている研修を、リモートで受講しています。園ではまず、入園のしおりである重要事項説明書を読み合わせ、園内施設をめぐり具体的に説明をしていきます。今年度は新園長が就任し、平月には職員会議などで理解を深め、保護者には入園説明会で重要事項説明書を基に伝えています。保護者との個別面談も5、6月に実施し、保育の方針や日々の保育などについて話し合い、相互理解を深めました。玄関スペースには保育理念や方針を掲示物によって周知し、常に確認できるようにしています。

　園長は職員にとって働きやすい環境とすることが、生き生きと保育を行い、子どもファーストの運営に結びつくと考えています。そのために、基本となる企業理念、園の理念や基本方針などを職員へ周知し、その実現に向けて各自責任を持って職務に取り組めるよう、役割分担を明確にし、主体的な行動を尊重しています。行政や法人と連携を取り、園の方針などにあった運営となるよう、職員会議や正副主任会議、リーダー会議などを開催するとともに個別の打ち合わせなどを通じて、日々の課題解決に対してアドバイスを行い、リーダーシップを発揮しています。

　検討すべき案件が生じた場合は、実態を把握して園長と主任で内容を検討し、解決への道筋を決め職員へ周知していきます。案件の内容によっては、法人運営部担当者への連絡、検討協議して方向性などを決定していきます。決定した内容については、職員へは職員会議、業務支援システム内の連絡ツールなどで周知し、案件によっては結論だけでなく、なぜそこに至ったかなどの経緯を説明しています。保護者へは、連絡帳アプリやお便り、園便りなどで伝え、送迎時などに口頭で確認することもあります。また、運営委員会の中で説明する場合もあります。

　園を取り巻く情報については保護者からの行事アンケート、運営委員会、個別面談などで随時得ています。行事については保護者用連絡帳アプリで運動会のアンケートを実施しましたが、登録したメールアドレスから回答すると個人が特定できるため、紙のアンケートを急遽作成し無記名で実施しました。職員からは各会議体や10月に開始する職員意向調査、園長や法人運営部担当者による個別面談を実施し、個々の意向や園を取り巻く課題を把握しています。地域の情報は区内園長会などで把握し、福祉業界全体については法人や区からの情報で確認しています。

　今年度は園長の交代もあり、中期計画の策定はなく単年度事業計画に概要を記載している状態です。現状での職員の行動基準は、運営方針、保育理念、保育方針などを基本にして、子どもファーストの考えのもとにていねいに取り組んでいます。この状況に対して職員からは計画策定を望む声が出ています。中期計画と単年度事業計画の意義は事業目的を明確にして、園の取り組みを具体的に示すこととなります。明示することで、職員など関係者の共通認識が形成され、園の透明性、円滑な運営、信頼性が高い福祉施設として利用者からも認められていくでしょう。

　園運営を推進するために、職員の職務担当や係分担を明確にしています。職員会議や正副主任会議、リーダー会議、乳幼児会議が連動し開催され、話し合いが行われ、全体やお互いの進行状況、課題、解決策が確認されます。さらに年間を通じた自己評価制度により、保育目標や子どもとのかかわりなどの108項目を5段階で振り返り評価し、取り組み状況確認や行動の見直しをしていきます。園全体の実績状況については、法人運営管理部が作成する月次実績表を基に、法人運営部担当者と園長が検討し、課題解決や予算執行を進めていきます。

　福祉サービスに従事する職員として守るべき法、倫理、規範については就業規則の服務規程に明記され、入社時研修や園の会議体で理解を深めています。また、各種マニュアルが整備され、「保育所の役割」「不適切保育防止」「危機管理」などのマニュアルが事務室でいつでも閲覧できる状態になっています。昨年度からは不適切保育の防止をテーマに、毎月の職員会議で出し合い確認しています。法人からの情報やニュース報道から得た情報は、日々の対話などで随時確認し、適切な保育を行うことを意識し、課題に対しては速やかな対応に努めています。

　苦情や意見などを伝える制度として、保護者に不利益を与えることなく、組織的に対応する苦情解決制度があることを入園のしおりで伝えています。玄関には「苦情等解決の流れ」の資料の掲示と、「ご意見箱」を設置し常に周知しています。また、保護者用連絡帳アプリや、送迎時の保護者との会話などからも要望や意見を把握しています。職員相互の確認により、子どもの気持ちを傷つけるような言動を感じた場合には、速やかに経営層に伝えアドバイスをしていきます。行政機関とは連携を密にして、虐待の発見など迅速に対応する体制を整えています。

　園の運営の透明性を高めるために、玄関には「事業報告書」「運営委員会のご意見」などの資料や、モニターに行事などの園活動を写真で公開し、来園者はだれでも閲覧できる状態になっています。地域との連携はさまざまな構想はありますが、コロナ禍であるため実施できない状況です。実習生については今年度初めて受け入れたほか、園長は区内園長会や法人の園長会、地区懇談会に出席し、他園との情報交換などを行い地域との連携をさらに深めています。コロナ収束後には、未就園児を招待するイベントなど子育て支援事業なども実現できると良いでしょう。

　子どもたちの安全を最優先し、感染症、事故、不審者侵入、自然災害などをリスクとして想定しています。感染症への対応として情報を掲示し、保健便りなどで啓蒙や注意喚起を図っています。年間を通じて避難訓練、不審者訓練、消防訓練などを毎月実施しています。園内では緊急時の対応を常に意識し、事務室内には緊急連絡網、医療機関一覧、救急車対応手順を掲示するほか、緊急時の連絡手段として保護者用連絡帳アプリや行政の通知メールに登録し、活用できる状態になっています。職員会議などでは危機管理マニュアルで行動フローを確認しています。

　大規模災害や事故が発生した時に、園の重要な業務を中断させないことや、早期に園の運営を再開するための方針、体制、行動を定めた事業継続計画（BCP）が昨年度末に策定されました。法人としての方針や取り組みが明確となったことから、今後は、混乱する現場でも確実に機能する計画となるよう、当園の環境や職員体制を勘案し、参集条件など具体的に付加した策定が期待されます。現状は自衛消防隊を編成し、災害や事故発生時の対応について、危機管理などの各マニュアルにおいて行うべき行動を明確にし、緊急時対応の共通認識を持っています。

　園の情報管理について、重要書類は施錠できるファイル庫に保管し経営層が鍵管理をしています。また、重要な情報は法人の基幹システムにデータとして管理するものも多く、園の負担を軽減し情報漏えい防止に努めています。パソコン4台は使用者の限定とパスワードによりアクセス制限をしています。職員は入社時研修や個人情報に関するマニュアルで理解を深め、情報の守秘義務や取り扱いについての誓約書に署名しています。保護者とは画像などの使用について個人情報の取り扱いの同意を交わし、個人情報管理規定に従い細心の注意を払い運用しています。

　園が求める人材を確保するために、法人の採用部が中心となり自社ホームページや保育士求人専用サイトで告知をしています。目ざす保育理念や求める人物像、現職員の声や職場の雰囲気を明確にわかりやすく伝えたうえで、法人の方針にあった人材を募集しています。また、職員からの紹介制度なども実行しています。採用した職員の配属先は園からの要望を優先して決定していきます。職員の異動や配置については、10月から開始する意向調査制度により職員の意向を重視し、適正や経験、バランスなどから判断し向上心へつながるよう配慮し決定しています。

　長期的な展望を示すキャリアパス制度は、今年度から本格的に開始した「新人事制度」で等級と職務定義を定め、職員の成長機会のイメージが示されました。給与体系は経験年数、キャリアアップ、資格、処遇改善などによって構成され、育成面談や研修も明記しています。また、研修は自治体主催、法人主催などから職員が自主的に選択し、シフト調整や土日の講座参加には手当を支給し、本人の意向に最適なものを受講できるようにしています。今後、人材育成計画と個人別育成計画の作成、人事制度の理解を深めるための職員への周知が課題となっています。

　園長は職員が働きやすい環境をつくり、生き生きと自主的に働く職場を目ざしています。そのために職員一人ひとりを尊重し、自己評価表を基に面談を行い、評価や活動の良い点、感謝の気持ちを伝えています。また、リフレッシュするために有給休暇取得を推進し、シフト表作成前に希望を申告するルールや、休息時間を確実に取れるよう主任が計画表を作成しています。さらに参加した研修については報告書を作成し、閲覧など全職員で共有しています。園内会議体での意見や提案ができる環境づくりなどが、チーム力の向上と職員の達成感に結びついています。

　法人のホームページをはじめカラー版の冊子やパンフレットなど、園の情報はさまざまな媒体で広く提供しています。今年度新たに作成した法人の冊子には、目ざす保育及び幼児教育の方針全般を示すほか、企業理念や保育理念、保育目標などを明示しています。そのほか独自の教育プログラムや食育への取り組みなど、法人が大切にしている事柄を写真とともに紹介しています。また、パンフレットでは園の概要や取り組みを紹介し、あわせてQRコードからホームページを閲覧することもできます。なお、冊子やパンフレットは見学者などへ配付しています。

　園の情報は区のホームページからも確認できます。入所可能な年齢と人数など、最新の空き状況も掲載しています。空き状況は法人のホームページ内でも紹介し、園見学の申し込みフォームなども備えています。当園のページに進むと園の概要が確認でき、今後は、園の取り組みや保育で大切にしていることなどを具体的なメッセージとして記載していく考えです。また、入園が決定した保護者に向けては、重要事項説明書である入園のしおりを配付し、園の概要や一日の保育の流れ、持ち物、給食や保健関連など、園生活にあたって必要な内容を提供しています。

　コロナ禍における園見学の方法として、見学者が園内に入らない形で進めています。一組ずつ個別に対応し、主に主任が担当者となり説明を行います。1階は敷地内で窓越しに0、1歳児の様子を、2階は外階段からテラスへと上がり、同じく外側から室内の様子を見学してもらいます。主には午後のおやつ前後の時間帯を見てもらっています。その際には、パンフレットなどで園の概要を説明するとともに、簡単な相談などにも応じています。今後は外側からでは紹介しきれないトイレなどを含め、写真や動画で園内の様子を紹介する工夫も必要と考えています。

　入園説明会は4月の入園初日に開催しています。今年度の新入園児についてはクラス別に3部制で行い、園長の挨拶をはじめ担任紹介などを行っています。それ以前の2月から3月上旬にかけては、入園前の個別面談を実施しています。主任、職員、看護師ほか栄養士も必要に応じて面談に入り、園生活を開始していくにあたって、それまでの生活状況や健康状態、離乳食の進行状況などをていねいに聞き取ります。「入園時面談シート」の項目に沿って話を進めていき、入園後に必要な子ども一人ひとりの援助の方法を保護者と確認し、後日職員間で共有します。

　面談で得た情報を基に、無理なく園生活を開始します。入園直後の短縮保育期間は2週間から10日ほどを目安としていますが、子どもの様子や保護者の勤務状況により、個別に応じて対応しています。例えば、転園で入園した年齢の高い子どもなどは入園2日目から給食を摂り、短期間で通常の保育時間となるケースもあります。また、0、1歳児は最初の給食の際には保護者の同席を求め、保護者が食事を介助するその様子を見せてもらうほか、園での食事風景を知ってもらう良い機会にもなっています。食事の相談にも応じ、ていねいな対応に努めています。

　入園後は特に保護者と連絡を密に取り、子どもと保護者が安心できる環境の提供に努めています。一方、転居などで退園する場合にもクラスごとにお別れ会を行い、必要に応じて保護者の相談に応じるなど、温かく送り出せるよう努めています。また、開園3年目の今年度、初めて5歳児を小学校へと送り出します。コロナ禍で難しい状況ですが、収束後などは夏まつりや運動会への卒園児の招待などを視野に入れ、再会を喜び合える機会を作りたいと考えています。退園や卒園した子どもたちがいつでも遊びに来られるよう、つながりある関係性を目ざしています。

　子ども一人ひとりの情報は個人別ファイルに収めています。入園時に保護者が提出する「児童票」「入園までの生活状況」「使用食材及び食物アレルギー確認書」や各種同意書など、定められた様式において管理しています。必要に応じて食物アレルギーの関連書類や医師の診断書、区の巡回相談時の記録などもあります。また、詳細なチェック項目に沿って発達の推移や様子を確認する「経過記録」もあり、年齢によって毎月あるいは期ごとに一人ひとりの状況を記録していきます。このような個別の情報は、かかわる職員が共有し日々の保育に生かしています。

　系列園共通の「全体的な計画」に基づき、「年間保育指導計画」「月間保育指導計画」と週案を各クラスで作成しています。昨年度秋より業務支援システムを導入したことで、全職員が他クラスの指導計画などを手軽に確認でき、把握しやすい環境となっています。各種指導計画には保育の計画はもとより、振り返り欄を活用して詳細な自己評価を行い、次期及び次月へと生かしています。今後に向けては、4、5歳児クラスの年案同様、その他のクラスにおいても、全体的な計画の年齢別保育目標と年案の保育目標を統一すると、より整合性が図られるでしょう。

　午睡中に行う毎月の職員会議は、できる限り多くの職員が出席できるよう同日に2回実施しています。職員会議では、書面で各クラスの様子を報告し合い、毎月必須で行う不適切保育の共有ほか、その時々に応じた議題を話し合っています。そのほか、園長・正副主任会議やリーダー会議、乳幼児別会議などもあります。業務支援システム内の連絡ツールによる発信が可能となったことで、現在は昼礼と出退勤時に確認し合う「だれでもノート」を廃止しています。各会議録や支援システムなどは非常勤職員を含む全職員で確認し、日々の情報共有を図っています。

　園内は1階に0、1歳児の各保育室を、2階には2歳児以上の子どもたちの各保育室を備えています。0、1歳児などの各室には中央に棚などで仕切りを作り、食事と遊びなど場面に応じた使い分けができるよう工夫しています。今年度は5歳児クラスができたことで年齢別の活動も大切にしたいと、一つのフロアである4、5歳児室も仕切りで2部屋にしています。こうした室内配置の工夫に加え、例えば子どもたちが継続して遊べるよう、特定の棚には一人ひとりのかごに入った作りかけのものがあり、遊びの連続性を大切にした環境設定の工夫も重ねています。

　子どもの年齢や発達に応じたおもちゃはもとより、その時々の子どもの興味や関心、意欲、遊びの広がりを受け止め、子どもの主体性を尊重し、遊び込める環境を提供しています。あわせて職員の子どもたちへの願いやねらいなども加味し、手作りおもちゃなども多数用意しています。例えば、0歳児室の壁に設置した2つのビジーボードは、押すとライトが光るほか箱の開閉、ひもを引くなどの手先の発達を促したおもちゃです。そのほか、2歳児のままごとコーナーなどには、キャッシュレスで買い物ができるクレジットカードやスマートフォンなどもあります。

　今秋、地域の小学校訪問が実現し、小学2年生が手作りしたおもちゃでいっしょに遊び、交流を楽しんでいます。5歳児の子どもたちの良い経験となり、年明け2月にも予定しています。また、1月より5歳児が午睡を行わないことで、その時間帯は担任ではない他クラスのさまざまな職員が当番制で5歳児と過ごします。各職員が保育を進めることで職員のスキルアップにもつながるほか、子どもたちもいろいろな職員とかかわる良い機会となっています。開園後初の5歳児クラスであり、次年度以降も活用できる就学に向けたプログラムの作成も検討しています。

　コロナ禍により登降園時の受け入れや引き渡しは玄関での対応を継続し、感染対策の観点から保護者が園内に立ち入らない形で進めています。朝は受け入れる職員と受け入れた子どもを各保育室へ送る職員など、職員体制にも考慮しています。そのような状況の中で、子どもと保護者には明るい挨拶と気持ち良く迎え入れることを心がけ、保護者が安心して仕事に行かれることなどにも気を配っています。子どもの体調面や保護者からの申し送りなどは各クラスの登降園チェック表に書き込み、受け入れ担当者から担任へと確実に引き継ぐ仕組みを整えています。

　家庭との連絡帳は、昨年度秋より支援システムを活用しています。0～2歳児は毎日文面でのやりとりを行い、3～5歳児クラスは体温や体調面などの受信を必須とし、健康状態の把握を強化しています。食事や排泄などの基本的生活習慣の自立については、家庭と連携しながら子どもの発達に応じた方法で進め、子どもたちにも日ごろからその大切さを伝えています。排泄についてはトイレに座ってみるなど、まずはトイレに慣れることや成功体験を大切にし、子ども一人ひとりの様子に応じてパンツで過ごす時間帯を少しずつ増やしていくなどして進めています。

　連絡帳アプリに移行したことで、その日の様子は文章のみならず写真でも伝えることが可能となっており、保護者からも喜ばれています。以前は、3～5歳児のその日の様子は連絡ボードの掲示で知らせていましたが、現在は連絡帳アプリで伝えています。また、その日の活動に応じて季節行事や食育活動などの様子は、玄関に設置する映像で紹介しています。コロナ禍の折、時間短縮などから保護者との対話が難しい状況ですが、降園時は一定の時間帯には担任が対応するほか、当番職員が対応する際には登降園チェック表を基に口頭でも伝えるよう努めています。

　低年齢の子どもたちは、ほぼ毎日のように散歩に出かけています。近隣には自然が豊富な広々とした公園があり、ざりがに釣りやどんぐり拾い、虫探しなど季節に応じたさまざまな遊びを楽しんでいます。高年齢の子どもたちも、室内でのさまざまな課題活動を行う中で、可能な限り園外に出る機会を作っています。このほか、表現遊びやごっこ遊びなども行い、製作遊びでは正月にちなみ0歳児は干支の製作を、高年齢のクラスでは「獅子舞」「おもち」「たこ」の作品を室内に展示しています。また、4、5歳児は書き初めにも挑戦し「とら」を書いています。

　運動やリトミック、モンテッソーリ教育などを各クラスで取り入れています。現状はクラス単位での活動ですが、今後に向けてはクラス内だけでなく、各職員の得意分野を他クラスへも提供できるようにするなど、園全体で取り組むことも視野に入れています。さらに今年度は、法人オリジナルの教育プログラムの提供を強化し、各クラス月1回は取り組むことを職員会議で共有しています。子どもとともに職員も新たなことに挑戦し、指導の仕方などスキルアップを図り、多様な教育的活動を強みとし、「浜田山の保育」として提供できればと園長は考えています。

　時には子どもたちだけで考え、話し合う時間などを作っています。5歳児クラスでは担任が話したことを持ち帰り、保護者にどのくらい伝えられ、それに対する保護者の答えを担任に戻すなど、「先生からのミッション」を開始しています。就学に向けた取り組みの一つとして、伝言や言葉の伝え合いをゲーム感覚で子どもたちは学んでいます。そのほか、当番活動や各年齢に応じたルールのあるゲームも取り入れています。こうした集団遊びの中で、物事の決まりやみんなで行う楽しさ、負けた悔しさ、友だちの思いに共感し合う気持ちなどをはぐくんでいます。

　子どもたちが無理なく楽しめるよう日ごろの遊びを行事内容へと生かし、当日までの過程を大切に取り組んでいます。保護者参加の行事には、夏まつりや運動会、生活発表会があります。コロナ禍においては昨年度から見直しを図り、工夫をしながら開催しています。夏まつりについては今年度も子どもたちだけで楽しむ行事に変更し、当日はヨーヨー釣りや金魚すくい、うちわの製作やゲームなどの各コーナーがならびました。給食は夏まつりの一環として、昨年度は焼きそばを、今年度は冷やし中華を屋台風にして、やりとりや雰囲気を楽しんで食べています。

　昨年度は園内で行った運動会を動画で保護者に見てもらう形を取り、今年度は近隣の公園で保護者の参加のもとに開催しています。2～5歳児を対象に2クラスずつ入れ替え制で行い、ダンスやかけっこ、4、5歳児はパラバルーンや踊り、跳び箱や平均台のサーキット遊びなどそれぞれ練習の成果を披露しています。2月の生活発表会については感染状況を見ながら、保護者入れ替え制で2～5歳児クラスが劇遊びなどを行う予定です。0、1歳児は行事を見送る代替として、1月末より保育参観を実施し、散歩や室内遊びの様子を見てもらう機会を作っています。

　年間を通して子どもたちで楽しむ季節行事や日本の伝統行事を行っています。七夕やハロウィンはクラスごと保育の中で行い、敬老の日にちなんでははがきに絵などを描いて祖父母へ贈っています。また、11月の4、5歳児の遠足では、子どもたちの親しみある忍者をモチーフにしたミッション型の遊びを行い、趣向を凝らした内容に子どもたちも喜んでいました。12月のお楽しみ会は外国人の保護者にサンタクロース役を依頼したほか、行事後の保護者アンケートでは開催できた喜びや感謝の声、運動会の際の搬入は手伝いたいとの声などを確認しています。

　現在、7時30分の開園時には子どもの預かりはない状況です。徐々に登園児数も増え1歳児室で過ごしたのち、8時30分ごろに高年齢のクラスは2階へ上がります。受け入れ時などに不安が見られる子どもに対しては、職員に抱かれたり膝の上に座るなど、落ち着くまでじっくりとかかわるようにしています。 また、延長保育は19時30分まで行っており、スポット利用を含む複数名の子どもが最終降園の時間までともに過ごします。2階の子どもたちは18時ごろに1歳児室へと下りてきます。いずれの時間帯も落ち着いて過ごせるように配慮しています。

　延長保育は1歳児室の保育となるため、年齢の高い子どもたちには遊びの工夫が必要であることを認識しています。その中で、各職員が工夫をしながら遊びの環境設定を心がけ、子どもたちは難しいパズルに挑戦するほか、机上遊びなどを行う中で、静かな遊びを楽しみながら過ごせるようにしています。また、このように好きな遊びをしながら、安心して安全に過ごせることへの配慮も大切にしています。特に延長保育は人数も徐々に少なくなる中で、好きな遊びを行い安心して保護者の帰りを待てるよう、子どもの気持ちを最優先にすることを心がけています。

　当園では業者委託による給食を提供しており、今年度より業者作成の献立から法人の統一献立表の使用へと変更しています。これにより2週ごとのサイクルメニューへと変わり、給食会議では例えばとろみの加減などを振り返り、調理職員とともに各クラスの喫食状況や調理方法、食べやすさなどの観点から話し合い、連携を図りながら次回へと生かしています。また、旬の食材を用いた安全で安心な給食提供を目ざすとともに、従来の行事食のほか各地の郷土料理を取り入れ、例えば11月は「七五三お祝い食」をはじめ「石川県の治部煮」を提供しています。

　コロナ禍での職員のマスク着用において、昨今の食事の援助などは従来の子どもへの働きかけと別の方法で行うことが求められている現状です。その中で職員は、口元が見えない状態により、表情や言葉でより子どもたちが理解できる指導や援助を心がけています。また、苦手な食材については無理強いしないことを基本に、食べてみようと思えるような声かけに努めています。食物アレルギーの対応食提供については、一定のルールのもとに誤配や誤食のないよう安全な食事提供を目ざし、提供手順を「浜田山マニュアル」内に整備してその状況に備えています。

　各クラスの「食育年間計画」を作成し、年齢に応じた食育のねらいなどを定めています。食育活動は委託業者の栄養士や調理職員も積極的にかかわり、給食会議などで話し合いながら進めています。今年度は秋ごろから本格的に開始し、1、2歳児のふりかけ作りをはじめ、3歳児は自分たちでさいたしめじを使ったきのこご飯を、4歳児はふりかけ作りからおにぎりをそれぞれ作っています。12月には3～5歳児でクッキー作りを行ったほか、5歳児は餃子のピザ作りと年明けにはカレーライスを作る予定です。また、今年度より野菜の栽培も体験しています。

　手洗いやうがいについては、夏前に看護師による指導を2～5歳児のクラスに向けて行ったほか、日常的にもつど知らせています。また、日ごろから絵本や紙芝居などで健康の大切さなどを伝えているほか、秋には看護師が紙芝居を使って感染症について子どもたちと考える機会を作っています。さらに、今年度も歯科衛生士の来園による4、5歳児の歯磨き指導を行っています。散歩時には交通ルールや公園での安全な遊び方などを年齢に応じた方法で伝えるとともに、室内での遊び方もそのつど知らせ、自らが病気やけがから身を守れるよう働きかけています。

　万が一に備え、子どもが急変した場合の対応方法を職員会議で確認し合っています。今年度は5月と12月に熱性けいれんについて看護師が話をし、頓用の座薬について理解を深めるほか対応方法などを学んでいます。さらにアナフィラキシーについても説明を受けるなど、子どもたちに向けた指導を行う職員側も学びの機会を設け、子どもの健康を園全体で守っています。これらは対応フローを作成して共有するとともに、嘔吐処理法のレクチャーも少人数に分けて5月に実施し、秋にやや流行が見られたことから処理セットの設置数を増やして対応しています。

　新型コロナウイルスの感染対策については、従来からの手洗いはもとより、登園時には高年齢のクラスを中心に紙コップでうがいを行うことを指導しています。また、折に触れて園便りや玄関掲示で感染予防の協力や情報を保護者に伝えるほか、保健全般に関する園の方針や保護者への協力依頼なども、入園のしおりや毎月の保健便りで知らせています。今夏にも下痢や嘔吐の登園基準を連絡帳アプリで配信し周知しています。さらに園医とはいつでも連絡が取れる体制であり、健診の際には園を介して保護者が園医に質問や相談ができるような体制を作っています。

　0～4歳児のクラス懇談会は、一年間の振り返りと進級に向けて年度末に行う予定です。個別面談はすでに夏前に全クラスで実施し、5歳児については就学に向けて12月にも2回目を行っています。なお、年度末の懇談会は、5歳児クラスも開催する方向で検討しています。また、年2回の運営委員会は、12月に書面で開催したほか感染状況を見ながら3月は対面での実施を計画しています。12月に当該委員会で挙がった保護者の意見の一つである、クラスの年間目標を知りたいとの声を受けて、来年度は4月にもクラス便りを発行して伝えていく予定です。

　前園長の退職に伴い、現園長は法人業務と兼務する形で園長業務を担っています。今回の利用者調査では、園長が交代する状況にいくつか不安の声が挙がっています。コロナ禍により保護者との十分な対話もままならない現状においても、園では保護者の不安を十分に受け止め、さらなる信頼関係の構築に努めています。園長や主任をはじめ全職員が明るい対応を心がけ、登降園時には玄関での会話もはずんでいます。職員も積極的に子どもたちのエピソードを園長に伝えることで、できる限り園長も保護者との対話を心がけ、より良い関係づくりに努めています。

　園便りほか、毎月のクラス便りは子どもの微笑ましいエピソードや活動の様子を具体的に紹介しています。そのほか連絡帳アプリを活用して、0～2歳児は日々の個別の様子を、3～5歳児もクラス全体の活動をそれぞれ保護者に伝えています。また、クラスによっては毎日のように子どもの写真配信などを行い、保護者にも喜ばれています。さらに玄関には、活動の様子や作品の紹介などを「スライドショー」としてタブレット端末で紹介する日もあります。クラスによって伝える内容や頻度が異なる状況から、園全体での取り決めを検討されてはいかがでしょう。

　園周辺にはいくつか公園があり、中でももっとも園に近い自然豊かな公園は活用の頻度が高い公園です。月1回は区の事業としてNPO法人が開催するイベントに参加し、自然に触れる体験を子どもたちは楽しんでいます。ふだんできない遊びができ、ロープ遊具を使った活動やどろんこ遊び、木工作などさまざまなプログラムが用意されています。園では年齢にかかわらず0歳児クラスも参加し、地域の資源を活用して子どもたちの活動の幅を広げています。また、公園で出会う人々や道行く人との挨拶、声をかけてもらうなどの近隣住民との交流も図っています。

　コロナ禍により地域交流を見合わせる状況が続いていますが、以前は系列園が借りるシェア畑に行ったほか、今年度は保育実習生を受け入れ、5歳児は野菜の苗を買いに出かけるなど、園以外の人との交流を図っています。近隣の保育施設との連携も進めたところでコロナ禍となったため、収束後には交流の実現に向けた働きかけをと園長は考えています。また、園周辺の掃除活動や勤労感謝の日にちなんだ近隣宅へプレゼントする取り組みなど、地域交流については構想が膨らんでいます。今後は子育て家庭への支援を通した交流なども実現できると良いでしょう。

　個人情報の取り扱いについては入園時に保護者と同意を交わし、従来の様式から「個人情報取扱い同意書」へと変更しています。今年度秋に改定した「プライバシーポリシー」の内容を組み入れ、より充実した同意書へと改良しています。園内の掲示や園便りでの氏名掲載などについては承諾を得るものとし、保護者個人が撮影した園活動などの動画は、SNSなどには投稿しないことを誓約する旨の同意も確認しています。コロナ禍による行事開催においては動画配信を行う機会もあり、その際の注意喚起ほか、つどの事案についても保護者の承諾を得ています。

　夏場の水遊びは敷地内で行っています。従前から目隠しとなるもので外部の目から子どもたちを守る中、7月の職員会議ではさらなる改善点が議題に挙がり、新たにパーティションを購入し強化を図っています。また、着替えの際にも上下別々に脱ぎ着をする指導を職員間で確認し合っています。そのほか、0、1歳児のおむつ交換は所定の場所でついたてを使用し行っています。このように、日ごろから子どものプライバシーに配慮した保育に努めるとともに、会議で共有することで意識を高めています。一方で2階のトイレについてはやや工夫が必要でしょう。

　園では「子どもファースト」に努め、折に触れて会議などで共有しています。子どもの思いや言葉に耳を傾け、気持ちに寄り添うことを大切にしています。食事の場面では、働きかけは必要としながらも無理強いすることなく、食べたくないという子どもの発信や意思も尊重し、完食を目標にしない指導を確認し合っています。また、虐待の外部研修には職員が参加しています。園での事案がない場合でも、今後は折に触れて虐待マニュアルの読み合わせを行うなど、保育に従事する者として、虐待への意識を持ち続けられるさらなる工夫と取り組みが望まれます。

　法人策定のマニュアルには「保育所の役割・使命」「保育内容」「事故防止・事故対応」「感染症・衛生管理」など、必要とする手引書をそろえ、業務の標準化を図っています。いずれも一つ一つポイントを押さえ、わかりやすく仕上げています。これらの手引書に基づき、「キッズガーデン浜田山マニュアル」を園独自で作成し、昨年度秋より運用しています。また、職員会議では、今秋完成した系列園共通の「不審者対応」のマニュアルを確認し合ったほか、毎月必須で「不適切保育防止」マニュアルに基づき、不適切な保育についての振り返りを行っています。

　オリジナルの「浜田山マニュアル」には、早番・遅番の手順や合同保育時の留意事項、補食にかかわること、土曜保育、場所ごとの掃除の手順など、さまざまな項目に沿った園のルールを定め、園のマニュアルとして活用しています。このほか、朝の受け入れや散歩、午睡、排泄など場面ごとの保育の配慮点、園見学や電話対応などの方法や基準を明示しています。これは職員一人ひとりに配付するほか今年度初めには見直しを図り、今後も必要に応じて修正していく予定です。さらには独自で作成した119番への通報手順のフローなども事務室に掲示しています。

　職員会議では全体にかかわる事務連絡及び行事内容の共有、紙面における各クラスの報告などを主に共有しています。そのほか、毎月の議題として不適切保育の話し合いを必須としています。また、例えばリーダー会議では、子どもの名前の呼び捨てやくだけた言葉づかいの禁止を確認し、幼児会議では保育を行ううえで大切にしたいことを各クラスで出し合っています。今後は、経験年数の近い職員が少人数で忌憚なく話し合える機会を作ることを予定とし、指導の指針ともなるべく独自マニュアル「発達の目安」や就学へのプログラムの完成も目ざしています。