東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度末の職員会議では、次年度に向けて重要事項説明書の内容や次年度の取り組みに向けて確認する事で周知されている。また玄関事務室脇の側面には保育理念や保育方針、保育目標、年齢別目標が掲示され、職員も保護者も何時でも見られるようにしている。保護者に向けては、新入園の場合は３月に集まってもらい、重要事項説明書で説明をして理解を深めてもらい、また進級継続の保護者に向けても契約更新時に再度重要事項説明書を説明している。なお、ホームページでは保育目標や重要事項説明書で理念や保育方針を載せて広く理解が出来るようにしている。

施設長は系列園施設長との会議や法人経営層とも連携をとり、施設内では職員会議や連絡ノートを活用し、必要な事項がある時にはその都度伝えている。職務分掌も明確で、施設長は職員に向け保護者のニーズに対しては、まず「断らない保育をしよう」と周知している。例えば保護者から残業で遅くなる時でも快く応え不快な印象を持たれないようにする事や、一時預かり保育の土曜日希望でも快く対応する事、判断に迷った時や厳しい時には施設長が応えるようにしており、保護者に向けた対応力を高める事で理念や保育目標の実現に向けてリードしている。

施設の重要案件に関しては法人代表と２施設長及び法人事務の間で検討し意思決定をしており、職員会議や施設長が個別に口頭で説明して周知している。また施設内で職員から提案のあった案件に関しては、職員会議で施設長が議題として上げて全員で話合い意見を纏めているが、纏まらない時は期日を決めて再度意見をまとめ、職員会議で連絡し、また周知漏れがないよう一人ひとりにも伝えて確認をしている。案件の決定は合議制として皆で決めていく手順であり、決定後は施設長が垂範している。保護者にはお便りを作成して一人ひとり手渡しして伝えている。

年２回(７月、３月)に行っている運営委員会の開催前に保護者アンケートを実施し、意見や要望を把握して直ぐに職員会議で検討している。アンケート内容を改善に繋げた事例として、家では食べないのに園では食べられている食材についてレシピを教えて欲しい、との要望は８月の給食だよりから毎月レシピを載せるようにして好評で現在も継続している。アンケート結果は保護者にも配付している。また保護者個人面談は特に期間を決めて行っていなく、送迎時にゆっくりと話せるときや、要望として時間を取った時に行い保護者の意向を確認している。

職員とは10月から12月に面談する時間を設けて、来年度の継続意向や担任の希望等を確認している。この時は場所を変えて個々に行っているので保育への気づきや相談事、悩みも含めて話を聞いている。空いている時間には、立ち話でも意見を聞いており日常的に職員の意向を確認している。また職員会議では毎月最終土曜日の午後に行い、非常勤職員、短時間職員も含めて全員参加する事で活発な意見交換がされている事は議事録にも反映しており、１か月の間にあった事、例えば防災訓練の気づきやヒヤリハット事例の対策等を意見交換して改善に繋げている。

昨年の系列園の第三者評価の講評を踏まえて中長期計画の策定をし、2023年度までの３年計画として基本方針、長期目標、中期計画の内容が整理されているがまだ職員に周知はされていない。長期目標達成に向けて３年の中期計画５項目が設定されているので、年度ごとに何をどこまで実施するかを明確にして、単年度事業計画に繋げて全職員と共有し具体的に行動する事が期待される。現在事業計画は中期計画の１項目が具体的になり、他の４項目も同様に実施項目を決めて職員と共有し、年度末には振り返りと評価反省をして次年度に繋げる事を期待したい。

施設では重要事項説明書を毎年保護者に説明しており、項目の中に保育内容に関する相談・苦情の連絡先が明文化されている事もあり、利用者調査でも第三者への相談が出来る事の理解は大幅に改善されている。玄関には意見箱が設置されているが、苦情解決の仕組みや連絡先の掲示は見られず、意見や相談、苦情解決の仕組みとして分かりやすく、保護者が何時でも確認できるように意見箱の周辺に掲示する事の検討を期待したい。現在まで施設では苦情が発生した事はないが、もし発生した場合の記録と解決までの手順は様式として整える等の検討も期待したい。

施設では自治体の子どもの虐待対応マニュアルを各クラスに配付して何時でも見られるようにしている。その中における虐待発見時の保育園の役割等は、職員会議の中で対応の仕方を全職員で話し合い共有している。毎年度自治体で研修が開催され参加しているが、今年度は今月(２月)にその研修を予定しており、虐待についてケース会議として関係機関から連絡が入り、施設長及び担任職員が参加する予定でいる。但し新型コロナウィルス感染拡大の影響で担当職員が参加できない可能性もあり、施設長が施設内で研修報告として共有、周知する予定をしている。

施設の歴史は、地域の看護師やケースワーカーの託児所としてベビーホームからスタートしており、医療従事者が中心だったため病院関係者を優先して預かり、その後認証保育園となっているので地域の中で施設の存在感は大きい。現在はビル内の自衛消防訓練も参加しており、地域への貢献は一時保育を行っている。現在はコロナ禍で地域との関わりがあまり持てないが、商業施設ビル内のためビル管理会社からの制約も多い中で出来る事が限られている。しかし施設では社会的役割を果たすために、地域ニーズに伴う貢献の仕方について継続的に検討している。

施設の周辺環境(商業施設ビル)における保育のリスクは、ビルが古くて耐震強化はされているが災害時は立ち入り禁止になる事がリスクとしてある。東日本大震災の時も完全立ち入り禁止になった事で事業継続計画に力を入れている。従ってリスクは、地震・災害、感染症、事故、不審者と特定している。非常口には園児全員、職員全員の防災靴と非常口外には常に避難用の園児用車を常設している。毎月の避難訓練や防災訓練、自治体の新型コロナウィルス感染症対策、ヒヤリハット管理による事故の未然防止、警察の不審者講習と訓練など対策を講じている。

施設は事故の未然防止対策としてヒヤリハット管理を強化している。現在まで30件程提出されており、噛みつきの内容が多い。内容はヒヤリハット報告書に記載され、状況及び対応、原因、再発防止(実施開始日)が書けるようになっており、全職員と共有されている。他園では書きやすいノートでの管理も聞くが、当施設では報告書として皆に読んでもらう事を前提に書くと、なぜ起こったか分析をしながら、再発防止が確実な方法を考えられる事を狙いとして様式で記録している。尚、通院する場合は事故報告書として詳しく記録するが、今年度の発生はない。

施設では事務室のキャビネットに施錠して重要書類や個人情報を厳重に管理している。事務室にはPC２台とタブレット４台を保有しているが、使用後には必ず事務室に戻す事をルールとしている。PCのアクセス制限に関しては、前回第三者評価の講評を踏まえて、現在ではパスワード設定をしてセキュリティ対策をしている。個人情報保護方針に関しては重要事項説明書で説明し入園契約書で署名捺印をもらっている。また別途、「写真掲載等に関する同意書について」として写真掲載や写真販売、動画配信に関しそれぞれ同意を確認して署名捺印をもらっている。

法人ではキャリアパスは整理されているが、施設として未だ活用までは至っていない。現在自己評価表の仕組みがあり、年度初めに自己評価と目標を立てて施設長に提出されコメント記入、年度末にも自己評価をして施設長がコメントをしている。施設長の人材育成の基本的な考え方は、保育の知識はもとより自分がどのようになっていくか、上を目指すためにモチベーションを上げ、人として豊かになっていく部分を育成の中心として向上心を高めていく事と考えている。基本的な考え方を踏まえキャリアパスと連動して人材育成計画に繋げる事を期待したい。

施設の研修は自治体から送られる認可外保育施設職員テーマ別研修カリキュラムを職員に回覧して、意欲があり希望する研修には選択式で受講する事ができ、勤務形態に関わらず法人の支援もある。施設として研修計画はなく個人任せになっている事は課題としている。園内研修も防災関連でAED研修や警察官による不審者講習、園医による感染症の対応等施設長は色々と考えているが計画は見られない。外部研修は個人別の自己評価表と連動して年度の研修計画を立てる事と、園内研修では毎月の職員会議の場を活用して研修を考え計画化する事に期待したい。

働き方改革では以前は４週６休制度でみなし残業もあったが、現在は９時間拘束の週休２日制、残業は実施分支給に変更となってからは、超過勤務はほぼなくなっている。事務時間も時間内でのやりくりや毎月１回最終土曜日の職員会議では、全員参加となるので土曜日の時間を有効に使う事等職員の時間の使い方が良くなっている。土曜日はシフトの職員とシフト外であれば代休を取る仕組みもあり働く環境を整えている。施設長は職員それぞれの勤務時間や勤務形態、休憩時間を考慮し、希望の休暇取得が出来るように定期的に声掛けをして聞き取りをしている。

ホームページやパンフレットを作成し、保育理念や保育方針、施設の概要や保育の特徴などの情報を掲載して園の情報を利用希望者が入手できるようにしている。パンフレットは園の見学に来た保護者に渡し、施設の概要とともに写真も掲載して園の様子をイメージできるようにしている。その他、ホームページでは定員、現在の空き状況、保育時間、費用等を分かりやすく紹介し、初めての利用希望者にも分かりやすいように入園の手続き、流れなどを丁寧に説明している。

市のホームページは入園を希望する保護者が必要に応じ、園の空き状況や入所状況の情報が掲載され、入園に関わる手続きの詳細が分かりやすく提供されている。パンフレットには園の住所や連絡先、地図なども掲載されており、市役所や出張所、児童館、学童保育などに設置し、関係機関と定期的に連絡を取りながら、パンフレットを補充して園の情報発信に努めている。

入園を希望する保護者の問い合わせや、見学の要望には施設長が対応している。見学は平日の15時頃から設定し、日程に関してはできるだけ希望者の要望に合わせ柔軟に対応している。見学者には、特に認証保育園という園の特徴を丁寧に説明し、ご理解、ご納得を頂いたうえで、保育の内容や利用者に寄り添った洗濯サービス、紙エプロンの利用についての説明をしている。地域の特徴として園周辺の遊歩道が充実し公園まで車道を通らずにいけるという強みを活かして子どもの体力作りに力を入れている点などを含め、園の理念や方針を丁寧に説明している。

入園が内定した家庭には個別に入園にあたっての必要な説明と面談を入園前に行っている。面談は、１組ずつゆっくり時間を取り、重要事項の説明や契約書の読み合わせなどを行い、理念や目標、利用料金、個人情報の取り扱いなどのほか、一日の流れや年間行事、園利用にあたっての依頼事項などを施設長が説明するとともに、質疑応答によって保護者の不安や疑問の解消を図るなど丁寧な対応を心がけている。契約書の締結によって入園に対する同意、その他、写真掲載、怪我や病気の受診の承諾書等、書面で確認している。

入園直後は各家庭の就労状況や集団保育の経験の有無等を考慮しながら、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している。園の生活に段階的に慣れていくことができるように保護者の意向を聞きながら、慣らし保育の予定を計画し実施している。慣らし保育の予定表は園と保護者が双方で確認できるような書式になっており、子どもの様子や慣れ具合を見つつ、時には予定を変更し子どもが安心して園に慣れていくことを優先して進めている。慣らし保育の予定や状況は職員が誰でも閲覧し共有できるようにしている。

退園児には次年度の夏祭りへの招待や、希望者には退園後も園の英語講師による継続した英語のレッスンを実施している。夏祭りの参加や英語のレッスン時には、退園児の保護者と言葉を交わし、子どもの様子や状況を聞きながら、保護者の子育て相談にも対応している。現在は、新型コロナウイルスの感染症拡大に配慮し、英語のレッスンがリモートになったり、夏祭りの招待を自粛しているため実施できていないが、今後も感染症の状況を見ながら取り組んでいきたいと考えている。

子ども一人ひとりの発達状況やその経過、日々の心身の状況や生活状況等を児童票や指導計画に記録している。子どものニーズや課題については、入園時面談、日々の送迎時の保護者との対話、連絡帳、日々の保育の様子などから情報収集している。これらを基に子どものニーズや課題を導き出し、月毎に月間計画を作成し、子ども一人ひとりの日々の支援や保育を計画的に行うための指針としている。

法人共通の様式に全体的な計画を作成し、保育理念、保育方針、保育目標、各年齢での保育目標などと共に、健康支援や安全対策、保護者支援等々、支援や活動のポイントを明記している。これを踏まえて年間指導計画を作成するとともに、月、週、日の計画へと展開し実践後の評価反省を行い、次の計画策定等に活かしている。毎月発行される園だよりには、その月の園全体の目標と年齢ごとの目標を記載し、保護者に伝えている。

登降園時には保護者との丁寧な会話を心がけ、子どもの状況や保護者の意向の収集、把握に努めている。子どもに関する情報や保護者の意向などは『園の毎日の記録』に記載し、保護者へ伝える事項はペンの色を変えて記載するなど、伝え漏れのないように工夫している。職員間の共有事項や伝達事項に関しても、早番の職員が朝の受け入れ時の必要事項を記載し、その後保育中に追記が生じた場合はペンの色を変えて記入するなど、共有が徹底されるような工夫をしている。職員会議は毎月最終土曜日に非常勤職員も含め全職員で行い、保育の向上に努めている。

子どもの状態や様子などは、入園時に家庭での生活や健康面の調査票をもとに保護者面談で確認したことを踏まえ、日常の連絡帳や送迎時の保護者からの連絡などと合わせて把握し対応している。また、発育については定期的に発達チェックや児童票に記録し保護者と情報共有をしている。日々の『園の毎日の記録』や会議記録などで、非常勤職員と正職員の連携を取り全職員で、子どもの状況に合った支援ができるように努めている。

一人ひとりの発達状況を把握し、必要に応じた柔軟な対応に心がけている。子どもの成長や月齢を考慮し、園全体での異年齢児交流だけでなく、一人ひとりの成長に合わせて個々に異年齢児との交流を行ったり、子ども一人ひとりに応じた細やかな保育に努めている。子どもの主体的な遊びを考慮し、保育者が玩具を指定するのではなく、子どもが手に取りやすいように、その時に興味、関心のある玩具の中から選んで遊ぶことができるような環境の工夫をしている。

子どもは、自分の気持ち、感情を表現することを経験し、成長する発達段階にある。自我の発達に伴うかみつきや子ども同士のトラブルなどに対しては、ともに育ちあえるように互いの思いを保育者が受け止め分かりやすく話をし、援助している。配慮が必要な子どもについては、行動パターンやルーティンを保育者が理解するように努め、その子どもへの関わり方を職員間で共有し、関わる職員によって大きな違いが生じないように配慮している。集団の中では、必要に応じて援助したり見守りながら支援している。

登園の受け入れ時は子どもの健康状態を観察し、保護者から家庭での体調、健康状態や連絡事項を聞き取り確認している。子どもの情報は『園の毎日の記録』に記載し、職員間で共有している。全園児について、お迎えの際にも口頭で今日のエピソードや活動の様子を伝えており、怪我やトラブルなど必ず保護者に伝えるべき事項については、伝達漏れのないように『園の毎日の記録』に赤ペンで記載し、遅番職員に共有している。

生活に必要な習慣が分かり、一日の生活の流れが見通せるよう年齢に応じた配慮をしている。食事のマナーや手洗い習慣、衣服の着脱、トイレトレーニング等個人差や年齢に沿って無理なく身につくよう援助している。生活の場面の切り替えがスムーズにできるように保育者が気持ちを代弁したり、子どもの気持ちを読み取りながら、子どもの意欲が芽生え始める適切な時期を捉え、自分でできることの喜びや自信に繋がるよう支援している。

登園時間が早い子や保育時間が長い子等、個々の状況に配慮しながら午睡時間を設定し子どもの生活リズムを整えている。午睡を必要としない子や早く起きた子には別スペースで静かに過ごせるように配慮している。午睡の時間は眠れない子も体を横にして休息をとることを大切にしている。保育者は事故防止に努め、０歳児は５分おきに、１歳児以上は10分おきに呼吸確認を行い、チェック表に記載している。

年齢や月齢に見合った玩具を、子どもが自分で選んで手に取れるように準備している。コーナーやマットを設置し、落ち着いた環境で好きな遊びに集中できるような空間作りを意識している。一人の空間で遊びたい子には、机上遊びや一人で遊ぶことのできる空間を設定し、一人ひとりが遊びたい場所で遊びたい玩具で遊べるよう配慮している。保育者は必要に応じて遊びを見守ったり、介入しながら子ども同士の関わりを促している。

日常の保育の中で積極的に英語や体操、リズムなどを取り入れ、子どもたちが楽しく身体を動かしたり表現する場面を設けている。通常は英語講師が保育に積極的に関わり、日常生活の中で英語に触れ、言葉を発することで自然な形で英語に触れ合うことができている。今年度は、英語講師が産休に入ったことで、他の英語が得意な職員が担当しCDなどを用いて英語に触れる機会を設け、職員間での協力、連携によって子どもたちが継続して英語に触れ合えるように努めている。

近隣は公園に恵まれ、天気の良い日は戸外活動をしている。園周辺は遊歩道が整備され公園まで車道を通らずに行くことができるなど恵まれた環境にある。戸外活動は友だちと公園の遊具でのびのびと遊んだりするだけでなく、自然の事象に気づいたり、五感を感じながら感性を育めるよう、その時々で保育者が伝えている。遊びだけでなく、近隣の人への挨拶、道路の歩き方など、社会ルールを身につけられるよう、積極的な戸外活動に取り組んでいる。

行事は日常の保育の連続性を大切にし、準備段階から行事に使用するものを、子どもと一緒に作ったり、遊びの中に取り入れながら、行事に対する期待感や興味、関心が持てるように工夫している。今年度はコロナ禍により行事の縮小もやむを得ない状況ではあるが、安全対策に配慮し、子ども一人ひとりが行事に意欲的に参加し楽しめるよう、工夫しながら取り組んでいる。

年齢に応じた取り組みの中で、子どもたちが友だちと関わり楽しみながら様々な経験ができるよう努め、行事の活動を通じて子どもたちが様々な心を育めるように取り組んでいる。コロナ禍において保護者参加が制限され、従来の行事の取り組みは難しくなっているが、「ウィズ　コロナ」を掲げながらも、子どもたちが達成感や喜びを味わうことができる行事を目指している。保護者には、動画や玄関に提示したドキュメンテーションで活動の様子や子どもたちの成長の様子を共有している。

保護者が参加する行事については園だよりやしおり等で事前に知らせている。行事に対しての保育園の考えや思いなどは、園見学や入園時の説明の時に施設長から話をし理解と協力が得られるように努めている。行事は子どもたちの日頃の活動と成長を伝える場でもあり、できるだけ参加してもらえるように保護者に伝えている。夏祭り当日は子どもたちと一緒に楽しんで参加してもらえるよう甚平などでの参加を呼び掛けたり、保護者も子どもたちも楽しめる行事を目指して取り組んでいる。

長く保育園で過ごす子どもの保育は日中の保育活動の内容と子どもの疲労感のバランスを考慮し、一人ひとりが安心して落ち着いて過ごすことができるゆったりとした時間や空間になるような玩具や環境を整えている。マットやクッションを利用して、リラックスしてごろんと横になったり、体も気持ちもゆったりと落ち着いて過ごせるような配慮をしている。

保育時間が長い子どもは少人数であるため、遊びの空間や遊具もゆったりと落ち着いて遊ぶことができる。玩具も、落ちついて遊べるよう日中には使用しない特別な遊具を出して遊んだりしながら、安心して楽しく活動できるように工夫している。保育時間の長い子どもが寂しさを感じないよう保育者が寄り添いながら、時にはスキンシップを取りながら保護者の迎えを安心して待つことができるように配慮している。

保育時間の長い子どもの保育は、子どもの生活リズムや心身の状態を把握し体調の変化に配慮している。保育形態が時間で変わり、職員の入れ替わりがあるため、園の毎日の記録に日中の子どもの様子やクラスの申し送り事項を記載し、保護者に伝言漏れのないように努めている。万一、漏れがあった場合は、必要に応じて保護者に電話連絡をしている。お迎え時に保護者からの話や意向などは翌日に職員に伝わるように記載し、翌日全職員が前日の記載を確認している。

子どもたちが落ち着いて安心した雰囲気で食事が食べられるように、個々の座る場所を固定し、年齢や体の大きさに適したテーブルや椅子を使用している。０・１歳児は必要に応じて、椅子に足置きを設置し、個々の成長に合わせて高さを変え安定した姿勢で食事ができるように配慮している。０歳児の食事は登園時間や月齢で食事時間を分け、ゆったりと落ち着いた雰囲気で食事がとれるように工夫している。

現在はアレルギー児は在籍してないが、アレルギー対応、宗教食対応が必要な子どもは入園面接時に把握し、適切な対応を行うための仕組みを整えている。アレルギー児が在籍している場合はアレルギー児用のトレーを用意し、提供時にはダブルチェックをするなど、対応をしっかり行っている。献立にも工夫を凝らした行事メニューの提供や、個々の成長に配慮した食事の提供を行っている。栄養士、担任、施設長で確認の上、保護者の同意のもと食材の大きさを小さくしたり形状を食べやすくするなど、個々の発達に配慮している。

施設の立地状況で陽が当たりにくいことから、通常野菜などの栽培が難しいこともあり、シイタケ栽培に挑戦したところ、収穫ができるまでの生育が見られた。子どもたちはシイタケが苦手な子も多いが、自分たちが収穫したシイタケに少しずつだが興味を示し食べる子もでてきた。ピーマンやナス、サンマなども、あえて子どもたちが苦手とする食材に触ったり匂いを嗅いだりすることで、興味、関心を引き出せるような食育活動を積極的に取り入れている。

感染予防に向けて日常的に手洗いのポスターを手洗い場の子どもが見えるところに掲示し手洗いを励行している。戸外活動後や食事前など、保育者が寄り添って援助をしたり興味が持てるように声かけをし、０歳児には一人ずつ保育者が一緒に手洗いを行うなど、年齢に応じた方法で保育者が関わりながら生活習慣が身につくようにしている。看護師が日常の保育の中で、子どもたちに寄り添いながら病気やけがの予防に配慮している。

園での毎月の身体測定や嘱託医による年３回の定期健康診断など、定期的に子どもの発達や健康状態を確認している。毎日の子どもの健康状態は、朝の受け入れ時に職員が行う健康観察や保護者との会話で把握している。子どもの発達、健康面など個別の配慮が必要な場合は、かかりつけの医療機関や専門機関などからの助言を支援に活かすなど、連携する仕組みが整えられている。

入園時の説明や保護者会で感染症予防対策や乳児突然死症候群の予防対策について話をし、入園直後や１歳半くらいまでは乳児突然死のリスクが高いことも具体的に伝えている。乳児突然死症候群の予防として、午睡時には０歳児は５分に１回、１歳児以上は10分に１回、呼吸確認、顔色、体調の変化に気を付けながらチェックを行っている。保育室内の室温・湿度の調節、体温の上昇や咳等にも留意し、子どもの体調の変化に気づけるよう部屋を暗くしすぎない等、採光にも配慮している。

入園時に各家庭の個別状況や保護者の仕事、生活等の状況を把握し、入園後も日々の送迎時や連絡帳での情報交換等で積極的に保護者とのコミュニケーションを図り、支援に活かしている。保護者の悩みや意見等には職員が思いに寄り添って対応し、状況によっては施設長が直接話をし解決したり支援に繋げている。また急な延長保育の要請があった場合にも柔軟に対応し、保護者の仕事の状況に応じて保育時間を変更する等、臨機応変に対応している。

保護者からの意向は日常の送迎時や連絡帳、保護者会、運営委員会、アンケート等で収集し、検討が必要な案件については職員会議等で検討し迅速な対応をしている。例えば運営委員会アンケートでは、メニューのレシピを教えてほしいという意見があり、次月から給食だよりに子どもの人気のメニューのレシピを２種類ずつ毎月掲載しているなど、可能な限り保護者の意向や意見に耳を傾けながら取り組んでいる。

毎日の連絡帳は日々の子どもの姿や活動の様子を記載し、家庭と園をつなぐツールとして活用されている。コロナ禍で制限はあるが、行事や保護者会で子どもの姿や発達の様子を伝え、更に動画配信で子どもたちの活動の様子を見て頂くことで園と保護者の子どもの育ちの共有認識を深めている。園だより、給食だより、保健だよりなどで、それぞれ年齢ごとの活動のねらいや感染症対策について、栄養について等々、保護者と共通認識を深め、子育て支援に繋げている。

現在はコロナウイルス感染症の予防対策に尽力し、地域資源の活用が難しい状況ではあるが、コロナ禍の前は近隣の小学校のプールにヤゴを取りに行き、小学生のお兄さん、お姉さんと交流したり、PTAの父兄や地域のボランティアの方と関わったり、小学校の運動会に参加するなど、様々な機会を設けていた。地域の方との交流は子どもたちにとっても貴重な経験であり、今後、徐々にコロナウイルス感染症に配慮しながらもできる範囲で、子どもが地域と関わる機会が設けられることを期待したい。

施設の状況や低年齢児が多い園という状況の中で、地域活動は制限されることもあるが、子どもたちの育ちを大切に考え丁寧に取り組んでいる保育を発信し、地域の子育て家庭や地域の方々に、より保育園を理解してもらい地域に根差した保育園を目指した取り組みの工夫に期待したい。

入園時には契約の同意やホームページへの写真掲載、写真販売、動画配信に関する取り扱いは同意書で保護者から承諾を得ている。重要事項説明書には個人情報保護方針について、個人情報の利用目的、収集する個人情報の種類、個人情報の第三者への提供の制限、個人情報の管理、個人情報の使用等々の詳細が分かりやすく記載されている。

集団の中でも個々を大切にし、子ども一人ひとりの気持ちを受け止めて子どもの声を聞き逃さないよう、子どもの思いに寄り添う援助を行うように努めている。子どもの羞恥心に配慮した支援として、トイレにカーテンを設置し外部から見えないように配慮したり、おむつ替えのコーナーは非常口からおむつ替えの様子が見えてしまうため、ついたてを設置し、おむつ交換をしている様子が見えないように配慮している。

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、多摩市から発行されている虐待マニュアルを活用し各クラスに配布し職員がいつでも見ることができるようにクラスに配置している。子どもたちに対しては名前を呼び捨てにしない、あだ名で呼ばない、親しみを込めて名前を呼ぶ場合も保護者が指定している呼び方で呼ぶなど、施設長から職員へ周知している。施設長自ら虐待研修を受講し、保育園や保育士の役割を職員会議で共有している。

日々の支援に必要な手順をまとめた手引書を整備している。手引書は事務所の書棚に管理し、必要時に職員が確認できるようにしているとともに、会社の理念、方針が記載された重要事項説明書や各種マニュアルを１冊のファイルにまとめ、職員一人ひとりに配布している。職員は、不明なことがあれば重要事項やマニュアルの確認が安易にでき、業務の標準化に努めている。

法人本部として各施設の運営・保育の各分野における業務の標準化を図るために、手順書を網羅的に作成している。各種マニュアルの点検、見直し、改訂は必要に応じて、施設長、法人代表、姉妹園の施設長で行い、見直しや改訂がされた場合は、その都度職員に周知している。施設長は改訂されたマニュアルを職員に配布し、職員は、個々に管理しているマニュアルを差し替えている。

保護者の意向や意見は毎日の送迎時の対話や行事後の保護者アンケート、運営委員会のアンケート、次年度の利用アンケートなどで、把握している。保護者の意向や意見は必要に応じて職員会議等で話し合い見直しを検討している。職員の意向や意見は、日々の会話の中や職員会議、または10月ごろに実施される施設長との面談時に把握するよう努めている。特に施設長との面談では、要望や意向等、時間をかけて丁寧に聞き取りを行っている。