東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念として「子どもが元気にのびのびと活動できるような適切な環境のもとで、心豊かな人間性と社会性を育み、健全で心身ともに調和のとれた発達を図る保育を目指す。」としており、保護者には家庭・就労環境などを考慮した柔軟な対応を行う。情報を分かり易く発信することが謳われている。入園のしおりや全体的な計画などに理念等を記載し、職員会議の際には、保育を考える上で理念等に立ち返りながら理解を深めている。保護者には、入園前説明会や全体保護者会・懇談会等で説明し、園だよりや掲示等でも定期的に発信している。

経営層は、事業所が目指していることの実現に向けて、職員に対して自らの役割と責任を入社時や勤務意向調査時毎に伝えている。また、社会の動きを見据えながら経営・運営をおこなっており、園を安定かつ活性化させるために、自らの役割と責任に基づいて行動している。利用者へも意思決定過程を透明化することで、施設運営上の意思決定に対し理解を示してくれることが多くなった。とりわけ、今年度のコロナ禍において、諸々の協力要請に不満はあったと思われるが、大きなクレームに繋がることもなく多くの保護者が協力してくれている。

重要な案件を検討し、決定する仕組みについては、決定機関として法人理事会があり、そこで承認を得られた事柄が、決定事項として全体会議・リーダー会議・運営会議・昼礼等で報告されることとなっている。保護者に対しては、全体保護者会で説明するほか、園だより・クラスだより等と一斉メール・ホームページでの情報提供でお知らせをしている。パート職員については、直接伝えることが困難であり、意思決定過程や方向性等を示すときは手紙や掲示にて伝えることが多く、伝わりに不安を感じている。

第三者評価機関による利用者アンケートや各行事等のアンケート、とりわけコロナ禍では登降園時に意識的に話をし、個別面談ではより深く聴きながら利用者の意向を収集している。職員に対しては、勤務意向調査書を行い、1回目は年度始まっての考えや気付き等、2回目は年度の反省と次年度の考え等を聞きながら、一緒に考え道筋を立てている。福祉の現状については、行政や株式を含む福祉事業所全般との交流や地域住民との交流で、ニーズを把握しており、変わりゆく福祉のニーズ対応に努め、職員からの理解を得ながら計画の策定と実践に繋げている。

事業所の経営状況を、税理士による月例監査、法人監査、施設検査、労働基準局、税務署、第三者評価機関等を通して客観的に把握・検討している。法人理事会で、理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画を策定している。念願であった園庭を近隣に借りることができたことで、より良い環境を実現するため整備を進めている。また、保育行政から求められる事務内容が変化するので、事務体制の改善が図れているが、それでも保育現場へのフォローが遅くなることがある。現場主義として、引き続き事務体制の向上に向けて改善していきたい意向を持っている。

法人で定期に理事会を開催しており、経営状況を、税理士による月例監査・法人監査・施設検査、労働基準局、税務署、第三者評価機関等を通して客観的に把握・検討している。年度単位の事業計画については、園長が積極的に関与し作成しており、職員からの提案や利用者アンケート等での保護者の意向から、実施可能なものは極力取り入れて計画を作成している。変わりゆく福祉の把握と社会的に今やるべきニーズの対応に努め、利用者に寄り添いながら、児童福祉の精神と子育て支援のバランスをとり、正職員も理解を示す中で計画の策定と実践が出来ている。

保育者として守るべき法・規範・倫理などについては、入社オリエンテーション時や勤務意向調査個別面談・職員会議にて、職員に確認している。個人の尊厳・尊重への理解や個人情報保護の主旨は、職員会議・昼礼を利用してニュース事例等を引用しながら説明することで周知徹底を図っている。また、主な事業内容を区のホームページ等で公表することや、第三者評価を受審して、地域社会に対し、透明性の高い組織となるように取り組んでいる。一時保育・子育て支援事業等で、事業所の機能や専門性を、還元することで開かれた組織である事も示している。

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、入園のしおり（重要事項説明書）・全体保護者会・入園説明会・園だより・掲示ポスターにて利用者に周知している。また、利用者の意見・要望・苦情は、毎年行う第三者評価機関による利用者アンケート・行事毎のアンケート、個別面談やクラス懇談会・全体保護者会での質疑応答、ご意見箱など事業所側からの働きかけにより収集している。それらの内容を全体会議・運営会議・リーダー会議等にて検討し対応する流れが出来ている。

子どもの人権擁護について職員が理解するために、区の虐待防止マニュアルの熟読や園内研修を実施している。また、子ども一人ひとりを尊重する意味で、誕生日に個別の誕生会を行っているほか、子どもの気持ちを傷つけるような言動が行われないように、主任を軸にしてクラスリーダーが、職員の日頃の言葉遣いや子供への接し方・声かけ等のＯＪＴを行っている。虐待を把握した際には、かつしか子ども総合センターや足立児童相談所に連絡し、その後も連携できるような体制を整えている。また、兄弟就学先の小学校等とも連携が図れるように取り組んでいる。

事故・感染症・侵入・災害・経営環境の変化などのリスクに対して、施設に欠けていることなどを基準にして優先順位をつけているほか、ニュースやサーベイランス情報を参考にして、緊急性の高いリスクに対応している。また、利用者の安全の確保・向上を図るため、警察・消防所・保健所・園医等関係機関と連携し協力体制を整えているほか、災害・緊急時の避難経路、職員の役割分担を明示している。事故・感染症に対してのマニュアルは、担当職員が専門機関で研修を受け作成しており、特に感染症対策は厚生労働省や医師会情報を基に更新・修正している。

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）の策定を進めており、各専門分野の研修等を受け、風水害は園長が、感染症は看護師が策定した。毎月の避難訓練や防災の日には家庭参加型の避難訓練を行い子どもの引き渡しの流れを確認している。また、水害想定の避難訓練も行っている。地震検知器の設置や乳児難燃シューズの導入・AEDの設置・安心伝言板・緊急時一斉メールの導入などで災害に備えている。以前から安全対策として朝夕の立ち番や防犯カメラの設置は行っていたが、保護者や職員からの要望でカードキーも導入している。

個人情報規定で事業所の方針を明示しており、利用者には、入園のしおりに個人情報の利用目的・管理方法・開示提示・個人情報の相談窓口などについて記載して配付している。また、ホームページ等で写真をすることがあるので、あらかじめ承諾書を得ている。デジタルデータについては、自園サーバーとクラウドにてデータ保存をしており、保守契約により常に最新のセキュリティをかけている。また、PCのアクセス権限を設定している。実習生やボランティアが理解し行動できるためのマニュアルやチェックシートも整備し、受け入れ時に説明している。

求めている人材像や役割を明示して人材の確保ができるよう取り組んでおり、募集にあたっては、保育士関連約３０校に資料を送付するほか、オリジナル求人ホームページを公開している。また、求人広告会社や人材紹介会社には、入念に求人内容を説明しているほか、求める人材や求人内容を書面にて伝えている。採用にあたっては、筆記試験・小論文・実技試験のほか、理事長・理事・園長で構成する選考委員会による面接を行い、採用時には職員としての心構えや事業所が期待することを説明している。

職員の質の向上を図るために、キャリアパスが適度な負荷として職員個々のモチベーション向上に繋がるよう取り組んでおり、キャリアパスと連動した人材育成計画を策定して周知している。また、職員一人ひとりの能力向上に関する希望を、夏期と冬期に行う勤務意向調査と個人面談で把握するほか、処遇改善Ⅱの研修は必須とし、その他最低一つは希望する研修内容を報告することを義務づけて研修計画を作成している。研修には園の費用負担で参加することとし、研修が本人の育成に役立ったかどうかは、研修後にレポート提出をすることで確認している。

風通しの良い風土と職場内の信頼関係の構築を心掛け、報告・連絡・相談を密にし、職員会議にて情報共有している。また、職員が積極的に発言できる機会を設けて、集まり・話し・遊ぶことをモットーとし、能動的に集まる姿が見られる組織となっている。園長との勤務意向調査では、職員の悩みや考え、やりたいことなど職員の意識を把握することに努めている。個々の就業状況も公平な分担になるようにシフト調整している。今年度から、職員相互の理解が深まるように、「相手に良いところを見つける」取り組みを行って、良好な人間関係構築に繋げている。

利用希望者等に対する情報提供は、ホームページ・パンフレット・近隣郵便局でのポスター張り出し・金町駅・柴又駅掲示板などで行われている。利用希望者等が手軽に手にとることができるように、パンフレットはポイントを絞って必要最低限の情報を載せたものにしている。どの媒体も、分かりやすさを重視しており、カラー写真を使いながら、より具体的な内容を伝えられるように工夫している。直接来園された方に対しては、特別保育事業として行っている子育てひろばや一時保育室等の地域子育てサービスについての情報提供も行われている。

視覚的に見やすく構成されたスマートフォン対応のホームページを作成しており、園の特色・施設紹介・園での生活・事業案内等の情報を提供している。ホームページにはＩＤとパスワードで管理された、在園児専用ページも設置されおり、写真の購入や保護者向けの年間行事計画、保育園利用にあたっての各種届出様式などをダウンロードできるようにしている。今年度は、新型コロナウィルスの影響により保護者が園の様子を見る機会が少なかったため、QRコードを活用して紙資料からHPが閲覧できるようにし、園の様子や雰囲気や伝える工夫をしている。

利用希望者の見学は、日時など見学者の希望に極力応じる形で受け入れしている。見学の際は、園長又は副園長が対応しており、事務室にて保育園の概要を説明した後、実際に園内を見学して保育の様子を見てもらい、来園者からの質問を受けている。案内時は「入園のしおり」を使用して、園の特徴・保育目標・保育内容・行事予定・園での一日の流れなどを説明するとともに、園が責任をもって行うことと保護者自身が行うこと、考えられる負担などについても明確に説明することで、入園前後のギャップを減らし、安心して園の利用が開始できるようにしている。

保育園の入園が決まった子どもの家庭に対しては、園長が入園説明会で使用する「入園のしおり」をお届けしている。入園前説明会では、「入園のしおり」の運営規程をもとに、保育園の基本的ルールや重要事項を説明し、子どもの成長に関する資料や家庭状況調査票の記入とともに、サービス内容に対する同意を得ている。令和２年度からは、新型コロナウィルスの感染拡大に配慮し、複数回に時間を分けて入園説明会を開催するなど、利用者の安全安心を第一に考え、社会の状況に応じた柔軟な対応を園として実践している。

サービス開始時に保育に必要な情報として、生育歴・嗜好・食物アレルギー・既往歴等について、入園前面談を実施して把握している。また、利用開始時の環境変化による影響を軽減できるよう、生活リズムや育児で気になること・家庭の方針・園への要望等も個々に聞き取ることで、家庭生活との連続性や環境変化による影響緩和に取り組んでいる。面談の内容は、家庭状況調査表・食事アンケート・面談記録・健康記録とともに児童票にまとめられ、全体会議を通して職員間で共有することで、一人ひとりの成長度合いに応じた丁寧な保育に活かされている。

利用開始直後の子どもの不安やストレスを低減し、園での生活に適応できるように、新入園児全員を対象とした慣らし保育を、保護者の就労状況にあわせて行っている。特に0歳児については、担当制を採用しており、生活場面では特定の大人が関わることで、愛着関係の形成と情緒の安定を図っている。サービスの終了時には、園児・保護者ともにいつでも来園・相談できることを伝えており、運動会などの行事の案内状を発送して招待するなど、支援の継続性に配慮した支援を行っている。卒園児には、卒園アルバムを渡しているほか、年賀状での交流をしている。

子どもたちが将来大きく飛翔していくために「自ら育つ力」を育むことを保育方針として掲げ、一人ひとりの個性や自発性を尊重した保育を目指している。子どもの発達の経過は、体重や身長などの健康記録とともに、児童票にまとめられ、全年齢とも4期ごとにねらいに対する成長の様子を記録することで、成長度合いにあわせた保育に活かされている。一日一日の様子は、保育日誌に記載し、日々の健康状態は保健日誌に記録・管理している。家族の勤務状況の変化や家族構成の変化についても、生活調査書を毎年提出することで内容を更新している。

健全で心身共に調和のとれた発達という保育理念を実現するため、子どもの育ちに関する長期的見通しに基づく全体的な計画を策定している。全体的な計画は、０から２歳、３から５歳の２つの年齢区分にわけて作成され、養護と教育や、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿のほか、力を入れて取り組んでいる異年齢保育のねらいについても、独自のノウハウとして盛り込まれている。更に年間指導計画や、月案・週案・日案と呼ばれる各指導計画があり、園の方針が職員全体の共通認識として、日々の保育の中で計画的に推進される体制となっている。

子どもたちの日々の変化は、クラス会議・全体会議などを通して職員間で共有し、クラスノートや職員会議録の回覧を通じて、担当する子どもだけでなく、園を利用している全ての子どもの成長発達を支える体制作りを目指している。今年度は新たに職員専用の安心伝言板（一斉メール）の運用を開始し、園が保護者向けに発信した情報を、職員にも同時に送信できるようになったことで、情報共有の強化が図られている。保育に関する記録は、サーバーで一元的に管理され、職員ごとに割りあてられた権限の範囲でいつでも必要な情報を共有できる体制となっている。

発達の記録・保育日誌・保健日誌・児童票への記入や職員の日常の様子の報告や情報により、子ども一人ひとりに対しての発達状況を把握している。保育については日々の指導計画をベースとして、個々の発達の状況に応じた保育を展開している。また、「好奇心や興味・関心を自発的に伸ばし高め、継続していく意欲的な子ども」という子どもの姿を目指し、自由に創造性を持って活動できるようにクラス編成や環境を設定しており、発達段階に応じて自主性を促し、成長に繋がる保育の実践に取り組んでいる。

子ども同士が主体となって影響し合い、「自ら育つ力」をより良く発揮してほしいと願い、「異年齢間の関わりから生ずる助け合いの中で、感謝の心・譲り合う心・我慢する心を持った子ども」となることを保育目標に掲げ、異年齢クラスによる異年齢活動保育を行っている。また、年齢に応じた発達を支援するため、年齢ごとに集り年齢別活動を実施している。障がい等特別な支援が必要な子どもには、保護者の理解と、他の児童に事情を説明した上で区別することなく保育を行うなど、子ども同士がお互いを理解し成長し合える取り組みに注力している。

発達の過程で生じるトラブルはすぐには止めず、子どもの気持ちに寄り添いお互いの行動を理解できるように保育者が介入することで解決に導いている。保育日誌への記録や職員会議での情報共有により、統一した対応となるように努めている。また、今年度もコロナ禍により多くのイベントが中止となっているが、就学を見据え、小学校が作成した学校紹介DVDを見てイメージを膨らませている。毎年2月には保育要録を小学校へ持参し、状況に応じて就学児の引き継ぎを行い、円滑な移行に繋げられるようにしている。

登園時には、保護者に家庭での子どもの様子や健康面に問題が無いかを口頭で確認するほか、連絡帳からの情報収集も徹底している。連絡帳の取り扱いについて、子どもの様子に変化や気がついたこと等がある際は、細かなことでも記入してもらうよう説明・協力の依頼を行っている。降園時には園での生活状況を伝えており、特に変化がある場合には、連絡帳へも詳細に記録して報告・説明を行っている。また、職員間ではクラスノートを活用し、日々の子どもの様子について情報共有を行うなど、子どもの状況の把握が行われている。

子どもの発達の状態に応じて、基本的な生活習慣が身につくように保育計画に基づいて支援している。保育計画では、食事・排泄・衣服の着脱・後片付け・挨拶をする等基本的な生活習慣への保育支援が定められており、クラスノートへ子ども一人ひとりの発達の様子を記録している。また、保護者へも連絡帳で子どもの発達についての情報を共有しており、保育園で身に付いた生活習慣が家庭でも行えるよう協力を依頼している。子ども一人ひとりの状況に合わせて基本的な生活習慣が身に付くよう、家庭と園で協力し合う支援に取り組んでいる。

子どもの状況に応じた休息の長さや時間帯を工夫するほか、年齢・発達に応じた午睡に配慮している。乳児は個々の発達状況・生活リズム・日々の健康状態を確認し柔軟な対応に努めており、幼児に対しては、健康状態や子どもの意向に合わせた対応を行い、時間を見て休憩や水分補給を促している。午睡中はSIDSの防止策として「午睡チェック表」を活用し、睡眠中の姿勢や呼吸などの子どもの状態の見守りを徹底している。また、年長児は就学の準備として少しずつ午睡回数を減らすなど、子どもの発達段階に応じた休息の支援を行っている。

保育室には、発達に応じた玩具や遊具が用意されており、いろいろなことに興味を持ち、多種多様な遊びができる環境となっている。また、子どもが自主的・自発的に集中して遊びこめる時間を朝と夕方に設けている。異年齢保育の取り組みにも注力しており、年長の園児が年下の園児の面倒を見るなど、手本となるよう行動して年下の園児が協調性やルールを学ぶ機会を提供している。子どもの人数が多くなる場合には、クラス間の間仕切りをオープンにして広く使うなど、活動しやすいスペースを確保している。子どもの自由や自主性を育てる環境となっている。

職員の読み聞かせをはじめ、年長児は毎日の当番・お便り活動・ディスカッションタイムを通して、言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう取り組んでいる。お便り活動では、年賀はがきでお手紙ごっこを行っており、年中児と一緒に職員が文字を書き年長児が郵便屋さん役をするなど、楽しみながら言葉に親しんでいる。また、ディスカッションタイムでは、当日誕生日の子どもに職員から質問を行い、一人ひとりに答えてもらうほか、行事では年長児が司会するなど、行事や日常で言葉に触れ興味を持って楽しめる機会を提供している。

子どもが季節の移り変わりなどを感じられるよう、春の花を育てたり、夏野菜の栽培を行っている。また、感染症防止の対応から活動を制限しているが、安全性を考慮した上で、人が多く密集する場所は避ける等の工夫をして、日々の散歩で草木や昆虫の多い公園へ出かけるなど戸外・園外活動を行っている。園庭での遊びは毎日行われているが、遊具の使用やボール遊びの際は、子どもが理解できるようにお話しをして、遊びを通して子どもがルールを自主的に守れるよう取り組んでいる。園庭が拡張されたことで、年齢ごとに遊べる環境も整っている。

子どもが、興味や関心を持ち主体的に取り組める行事を、年間を通して計画・実施している。誕生日会・発表会・季節の行事・スポーツクラブなど年間行事は、職員がヒントを提示して子どもが主体的にテーマを考えている。自分達のやりたいことを皆で共有し、計画を立てて実施する過程で、行事を通して子どもの主体性を育む取り組みを行っている。また、異年齢児が合同で行事を行い、子ども同士が主体となり、自ら育つ力を発揮できるよう工夫している。実施した行事の振り返りは、保育日誌や行事記録に残し、次回行事を実施する際の参考にしている。

季節に応じた行事では一体感のある内容を計画して、やり遂げる事の喜びを感じられるよう支援している。「みんなで力を合わせる」をコンセプトに、お祭りのための制作活動、運動会の団体競技や発表会では、一丸となって取り組む体験を多く提供するほか、長年の縦割り保育の特性やノウハウを活かし、子どもたちが自己肯定感と自信を増やしていく計画を立てている。今年度は感染症蔓延により制限は設けたものの、感染症予防対策を十分に行った上で行事を開催し、子どもが行事を通して協力する事の大切さを養えるよう支援している。

行事等の準備や実施にあたり、保護者の理解と協力が得られるよう工夫しており、日常での保護者との会話や過去の保護者アンケートを参考にして行事計画を組み立てている。今年度は、感染症流行のため保護者に行事参加の可否を調査したところ、行事の開催を望む声が多くあったため、行事規模の縮小や開催日時の分散・参加者の制限などを調整し、計画通り行事を開催した。保護者の要望を取り入れつつ、感染症予防対策を十分に行い、安全な行事開催に努め、園と保護者の信頼関係づくりに繋げている。

保育室の環境は早朝保育や延長保育時にも使用することを前提に、長時間でも過ごしやすい工夫をしている。立地上日当たりが良いほか、保育室は木材の床や壁で色彩的に柔らかく統一されている。各室が十分なスペースを確保し、畳を敷いた寝転がれる場所もあり、子どもが自分の空間を感じくつろげる環境となっている。設置してある家具も事故や怪我に配慮し角を丸く加工している。職員は子どもと目線を合わせ、一人ひとりの状況に応じた保育を行うなど、子どもが安心して家庭に居るようにくつろげる環境づくりに取り組んでいる。

子どもたちは日常から異年齢クラスでの生活をしているため、合同保育・延長保育の異年齢環境でも違和感なく過ごしている。遊びコーナーには、人形・ペットをはじめ、ままごとキッチン・食材の模型など家庭にあるものをモチーフにした玩具や遊具がある。子どもがそれぞれの年齢に応じた遊びを選ぶことができる環境により、長時間過ごすことができるよう配慮している。職員は子どもの自主性を尊重し、自分たちで遊びを工夫することを大切にしているほか、ルールを守って協調できる習慣が身につくような支援をしている。

日中の子どもの様子を連絡帳へ詳細に記載しており、お迎え時に担任が直接伝えられない場合でも、保護者との意思疎通が図りやすいよう工夫している。また、職員間の情報伝達は、引継ぎノートを基に口頭で説明を行って引き継いでおり、保護者への対応は担任以外であっても細かいことや大切なことを含め、積極的なコミュニケーションを図るよう努めている。また、職員会議・ケース会議では、子ども一人ひとりの全体的な姿を共有し、保護者への対応や支援の統一について話し合い、保護者の安心感に繋げる取り組みを行っている。

保育計画では子どもが食事について習慣を身につけ、ルールを守って楽しく食べることができるように定めている。3歳未満児は保育士の介助のもと、安全に落ち着いて食べており、幼児は当番の号令で食事を始めるなど、食事についての決まりごとを自主的に守れるよう支援している。食事の時はランチョンマットを使用し、自分の配膳を理解できるよう配慮しているほか、今年度は席にアクリル板を設置して感染症対策への徹底も行っている。また、職員が子どもに食育に関係する話をして、食への興味や関心を持つように支援している。

和・洋・中とバラエティーに富んだ給食を提供しており、食材の味をなるべく壊さないよう工夫を凝らしている。食材は可能な限り地元の業者から仕入れ、今年度は感染症予防から制限しているが、地元業者と年長児が交流し、丸ごとの魚を見せてもらうなど知識を得て、食育体験へ繋げている。献立は栄養士・調理師が創意工夫し、世界の食文化や郷土料理を取り入れるなど、子どもが食事を楽しめて飽きがこないよう新しいものにも挑戦している。給食の展示、給食だよりや献立表の配布を行い、保護者が食事の内容を確認できるよう取り組んでいる。

食物アレルギー指示書により、子ども一人ひとりのアレルギー情報を把握し安全な食事の提供に努めている。また、アレルギー食材の除去により不足した栄養素は、代替食を提供して栄養バランスに配慮している。給食室と保育室が連携し、子どもの日々の体調等の情報共有を行って状態に応じて事前に食事の量を調節するほか、今年度からはノンアレルギー食材による献立を工夫するなど、子どものアレルギーや状況に応じた食事の提供を工夫している。

日頃の生活を通じて、子どもが自分の健康や安全に関心を持てるよう、看護師による手洗い・うがい・咳エチケットの指導を行っており、健康面や衛生面についての意識が習慣化するよう支援している。運動や外遊びなど身体を動かす活動では、子どもの危険行動の予測や事故の防止の観点から、必ず事前に危険について説明している。また、職員は危険防止マニュアルを定期的に確認し、知識向上や対処方法の統一化を図るなど、子どもが健康で安全に過ごすための支援に取り組んでいる。

医療的な対応の必要性を考慮し、随時、園医との連絡・確認がとれるよう準備しているほか、救急対応がとれる病院との連携体制を整えている。医療的ケアが必要な子どもや緊急時の医療的対応に関するマニュアルは、職員がいつでも閲覧できる場所に設置しており、マニュアルは誰が見てもわかりやすく、活用しやすいものとなるように修正・更新している。子ども一人ひとりの健康を守り安心して過ごせる体制づくりに注力して、心肺蘇生法やAEDの使用に対する園内研修を毎年4月に行うようにした。

子どもの健康維持に向けて、保護者への連携を働きかけており、子どものかかりやすい病気や乳幼児突然死症候群、感染症後の登園基準・食物アレルギーについて情報提供している。また、行政からのサーベイランス情報の掲示等を行っている。全体保護者会や個別面談等では、子どもが好ましい生活のリズムが獲得できるように、自宅での生活状況等の情報共有を行っている。保護者との連携を図り、子どもの発育や健康の状況を把握し、健康の維持に取り組んでいる。コロナ感染予防施策として、複数人数の体温が測れるカメラとモニターが玄関に設置されている。

保護者が安心して子育てに取り組めるように家庭や保護者の状況に寄り添い、保育園としてサポートする体制を整えており、保護者との情報共有や意向の確認などを行う個別面談を実施している。個別面談の実施は年間２回を基本とし、保護者の就労状況に合わせて日時の調整を行っている。昨年度までは個別面談を年間2期に週間実施としていたが、今年度からは年間2期に月間実施に変更したことで、結果的にコロナ禍における対応がスムーズに運べている。

父母交流会や全体保護者会などの保護者との交流については、感染症予防対策により開催制限を行っている。それを踏まえ、保護者が園の取り組みや現況などを把握できるようにするために、ホームページ等で積極的に情報発信を行っている。また、保護者を対象としたアンケートを実施し、質問を受けた事項に対して明確に説明している。登園・降園時には、職員が園での子どもの様子を詳細に伝えるほか、保護者が気軽に相談ができる雰囲気づくりに努めて、話を聞くようにしている。

子どもたちが将来大きく飛翔していくために「自ら育つ力」を育むことを保育方針として掲げ、一人ひとりの個性や自発性を尊重した保育を目指している。子どもの発達の経過は、体重や身長などの健康記録とともに、児童票にまとめられ、全年齢とも4期ごとにねらいに対する成長の様子を記録している。子どもの発達・発育について保護者に心配事がある場合は、個別面談や育児相談などを実施して説明するほか、場合によっては専門機関などへの橋渡しも行っている。

様々な地域との交流事業を通して、子どもの発達の状況に合わせた地域資源の活用に取り組んでいる。近隣の３園の年長児が交流する３園年長児交流会をはじめ、地域協同事業・小学校連携事業・消防警察共同事業など様々な活動を実施しているが、今年度は感染症の影響により中止や制限をかけている。園外活動では、人が密集しない場所やルートを選択して、近隣の神社への参拝などで地域との触れ合いに取り組んでおり、制限がある中でも工夫をして地域資源を活用した体験を行っている。

地域の子育てを支援する取り組みに注力しており、地域の子育て拠点事業「子育て広場ゆうゆう」を、月曜日から金曜日の午前・午後に開所している。核家族化等による親の孤独感・孤立感を癒し、地域の子育て家庭が集い、子育て仲間としての交流の場を提供している。葛飾区内に在住の未就学児やその家族を対象とするほか、子育てに悩みを持つ妊婦や大人の利用も可能で、地域の子どもや保護者へ保育園のノウハウを生かして、遊びや育児相談などを行っている。

原体験が子どもの成長の糧になることを園全体で認識していることから、感染症蔓延に伴う制限の中で、地域連携の取り組みが限られるならば、園内でできる特別な体験を工夫し提供することに注力している。感染症予防対策を設定し、園内の行事は可能な限り実施しているほか、園庭での秋祭り（年長児の和太鼓に合わせてたくさん踊った）や、在園児のお母さんが「先生」になって、ホールを活用して年長児・年中児に絵本の読み聞かせをプレゼントしてくれたりする取り組みが行われている。

個人情報に関する取り扱いについては、入園説明会において「入園のしおり」をもとに個人情報の利用目的や管理体制などについて説明し、書面の同意を得るようにしている。子どもの羞恥心に配慮した支援として、幼児トイレの使用時は個室対応としたり、午睡前後の着替えなどは周囲から見えないようにカーテンを閉めたりするなどの配慮をしている。また、保育を行う上での声掛けにおいても、羞恥心への配慮を園として徹底しており、子ども一人ひとりの人権やプライバシーを尊重した保育を、園として推進する体制作りが目指されている。

縦割り保育による子ども同士の自由な生活と触れ合いの場を通して、子ども一人ひとりの意思や自発性を尊重した保育が目指されている。行事での配役は、子ども同士で話し合って決めたり、喧嘩が起きた時にも、子ども同士で話しあい、お互いに納得できるように支援するなど、一人ひとりの思いや意思を大切にした保育に取り組んでいる。利用者アンケートの「職員がお子さんの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思いますか」の設問でも93.8％の方がはいと回答しており、園の方針が日々の保育場面においても着実に活かされていることが伺える。

更なる保育の質向上と、子どもの人権擁護に対する職員の理解を深めるために「勤務意向調査」の中で、人権に配慮した子どもへの声掛けや関わり方について、自己評価と園長面談での振り返りを行っている。また、虐待防止マニュアルを整備し、人権や虐待防止に関する研修に参加しているほか、日々の保育場面においても、子どもの気持ちを傷つけるような言動が行われないよう、主任やクラスリーダーが適宜ＯＪＴを行っている。虐待の疑いがみられた場合は、区役所や子ども家庭支援センター、児童相談所等とも連携して、早期対応が図れる体制となっている。

園の理念・方針を軸にした保育や保護者との関わりを、全職員の共通認識とするために、入職時に入園のしおりを配布して理念や方針について説明している。また、安全管理マニュアルや、児童虐待防止マニュアル等の各種マニュアルを整備し、係分担会議や全体会議を通じて検討・周知を図っている。園で作成している各種書類は、写真等を使用して視覚的に見やすく作成されており、使う人・見る人の視点に立った構成としている。日々の保育では、理念や方針に応じて主任やリーダーが適宜OJTを行うことで、園の方針を全職員の標準とする体制を整えている。

新型コロナウィルス等急な事態が発生しても、対応マニュアルを迅速に整備し、細かい決まり事も基本的には職員全員による積極的・建設的な意見の出し合いで決めるので共通理解が出来ている。保護者が不安なく利用できるよう対応を取っているほか、ホームページや安心伝言板を通じて細やかな情報提供を行っている。また、休園や登園自粛などの園の方針を決める際は保護者の意向も確認した上で、子どもの健やかな成長を支えるという法人の使命を踏まえて、前向きな検討が行われている。

保育中のいかなる状況下でも柔軟な対応をするには、職員の学びや専門性の向上を図ることが重要であると考えており、年齢別・職種別・階層別の各種専門研修に、職員が積極的に参加できるよう園としてバックアップしている。研修の情報は、民間や関連団体からの情報を回覧できるようにしており、勤務意向調査書においても、受けたい研修の確認や研修の成果についての振り返りを行っている。研修参加後には研修報告書を提出するとともに職員会議で報告を行うことで、個々の学びを園の標準的な取り組みとして定着・向上させるように取り組んでいる。