東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営理念は「ひとりひとりに、のびやか保育」で、運営方針は「愛情をもって愛情を育てる。創造力をもって創造力を育成する」です。法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、職員会議でクレドを確認する機会を作ったり、新人研修を実施しています。また運営方針や全体的な計画について、保護者の理解を得る取り組みとして、入園説明会の際に入園のご案内(重要事項説明書)を使って説明を行っています。

園長・主任の役割と責任は業務分担表に記載され、職員会議などで職員に伝えています。園長は管理全般、対外業務などの役割を担い、主任は保育業務全般、職員の育成などの役割を担っています。経営層は、年度初めに全社で実施している新年度会議などで、職員にメッセージを発信しています。また、季刊誌「ピノキオ通信」や社内グループウエアを通じて定期的にメッセージを伝えています。加えて運営方針は、職員会議などで園長が職員に伝える機会を持っています。

重要な案件については、職員会議で検討・決定しています。最近では近隣からの苦情に対応したケースがありましたが、職員会議で原因と対策を検討しました。決裁の仕組みについては、実務ガイドに記載があります。重要な案件は職員会議で職員に伝え、利用者には園だよりや保護者会、運営委員会などで伝えています。また地域の方に向けては、掲示板を使って周知しています。

保護者の意向や要望は、運営委員会や個人面談、行事アンケートなどで把握し、職員会議で職員に報告しています。利用者ニーズに対しての取り組み事例として、子どもたちの様子が映った動画の配信を実施しています。職員の意向は、個人面談などにより把握しています。今年度は人員を厚くして、職員の事務作業の時間を確保しました。

地域の福祉ニーズは、行政主催の市内の保育園が集まる園長会などで情報収集に努めています。また園長は、日本子ども育成協議会などの保育ネットワークに参加したり、各種専門誌を購読し、情報収集を行っています。これらの活動で得た情報は、職員会議で職員と共有しています。加えて、子育て支援の活動などを通じて、地域の福祉課題の情報を集め、今後の取り組みに活かしていきたいと考えています。

園の中・長期事業計画は、年度末に法人が作成しています。また単年度事業計画は、年度末に園長と主任が中心となって作成し、年度初めの職員会議で職員に説明しています。作成の際には、前年度までの課題を抽出し、課題解決に向けた計画を作成できるように心がけています。加えて、数値目標を定めている重点目標は、「気づきハット」の報告件数を毎月1件以上としています。事業計画の進捗状況は、職員会議により職員に伝え、年度の途中で見直す場合には、園長が決定しています。

法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた書類として、就業規則・実務ガイド・研修マニュアルを整備し、事務所内に保管しています。職員に対しては、新人研修や経験年数に応じたキャリア別研修内で周知し、自己評価シートや個人面談で理解度を確認しています。理解度が不足している職員に対しては、個人面談や本部の研修でフォローしています。

苦情受付については、受付担当者は主任、解決責任者は園長が担っており、利用者には「入園のご案内」や玄関掲示で周知しています。利用者から意向や要望を伝えられた際は「クレーム対応マニュアル」に沿って対応し、口頭や掲示、書面配布による回答のほか、運営委員会でも共有しています。また、職員の子どもに対する言葉遣いや立ち振る舞いの規範を示した「実務ガイド」を整備しており、「言葉掛け研修」などの研修を実施しています。そのほか、虐待が疑われる事例が生じた際は、「児童虐待の早期発見対応マニュアル」に沿って対応しています。

ボランティアや実習生、職場体験は実務ガイドに沿って受け入れを行っています。今年度も受け入れの体制は整っていますが、現時点での実績はありません。また子育て支援事業として、育児相談・就学相談・わらべ歌・リトミック・造形などの子育て広場を実施しています。各事業は、市報や「すくすくナビ」、園のホームページを通じて内容を紹介し、今年度はすべてオンラインで実施しています。また市内の保育園の職員(主任、看護師や栄養士)の集まりに参加し、各園の取り組みや地域課題などを把握し、今後の取り組みに活かしていきたいと考えています。

運営に係るリスクとして、最優先で対策に取り組んでいるリスクは「感染症」で、2番目が「事故」、3番目が「災害です」。これらは園長と主任を中心に対策を講じています。今年度は感染症対策として、消毒の徹底および玩具を消毒するための滅菌庫や非接触の検温器などを購入しました。また事故・感染症・侵入災害などが発生した際は、気づきハット・ヒヤリハット・事故報告書などに記録し、発生要因は職員会議や環境委員会で分析して対策を講じています。加えて再発防止策は、掲示などで利用者に伝えています。

事業継続計画(BCP)は、都市直下型地震(震度6弱以上)を想定して作成しており、設定している対策本部は本部です。園は海抜が高く近くに海や川もない地域で、洪水ハザードマップには指定されていない比較的安全な地域ですが、近年増えてきた風水害などの災害に備えていきたいと考えています。職員には職員会議で共有し、利用者には保護者会や運営委員会を通して周知しています。

個人情報保護や情報セキュリティについては、新人職員研修の中で説明し、理解を深めています。また職員は、入職時に誓約書の取り交わしをしています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内に保管しています。さらにパソコン毎にパスワード設定によるアクセス制限や、パスワードは年1回の定期的な変更を実施しているほか、保管している文書は事務室のみでの閲覧とし、管理を徹底しています。加えて、機密文書はシュレッダーにより破棄するなど、情報の適切な管理に努めています。

園が求める職員像を求人票・クレド・ホームページに記載し、入職時にミスマッチがないように注意を払っています。職員の求人は、ホームページや就職フェアで行っているほか、友達紹介も実施しています。友達紹介の場合は、入職者とその紹介者へそれぞれ謝礼が出るようになっています。キャリアパスシートに設定されている階層の数は保育士の場合、8階層あり、内容は個別面談や人事評価研修で職員に伝えています。

法人や園全体の研修計画は事業計画書に明示されており、職種別、年次別の研修が計画されています。研修受講履歴は研修管理表に記録し、受講した研修内容は研修レポートを回覧して他の職員と共有しています。また会議や研修において意見を出しやすくするために、議題の内容を事前に伝えたり、小グループに分かれて意見交換する機会を作っています。そのほか、職員の発案として、事務室に「気づきボード」を設置し、気づきハットや、見習いたい職員のコメント、子どもたちに対する気づきなどを掲示しており、職員間で共有するようにしています。

職員の目標管理は人事評価シートに基づいて実施しています。年2回、園長と主任が職員が掲げた目標の達成状況とその振り返りを個別面談で確認しています。また福利厚生制度として、保養所の宿泊費補助や住宅補助などがあり、有給の取得率も非常に高く、出産・育児休暇の取得実績もあります。職員の意識ややる気は個別面談で把握・分析しています。加えて職員満足度調査を通して、職員間の良好な人間関係を客観的に把握すると共に、チューター制度を導入し新人職員のフォローを実施しています。

園の内容が掲載されている三つ折りのリーフレットには、アクセス方法や日々の活動の様子がわかる写真のほか、園の特徴や方針が掲載されています。特に特徴や方針は詳細に説明されており、本園と分園それぞれの「笑顔が溢れる家庭のような温かい園」の様子や、ピノキオ幼児舎5つのお約束の具体的な内容が記載されています。ホームページも園の特徴や1日の過ごし方がわかるブランドページのほか、園独自のページもあります。園のページには見学希望者向けに親子で参加できるイベントの告知もあり、問い合わせのしやすい環境を整えています。

園の情報は市が発行している市報やホームページでも確認することができます。市のホームページでは施設情報のページ内に情報が掲載されており、所在地以外にも保育方針の内容や園舎の様子を画像で見ることができます。また、市の運営する子育て応援サイト「すくすくナビ」にも情報が掲載されており、保育のサービス内容や開所時間などを確認することができます。このサイトは外国語にも対応しており、英語や中国語、ベトナム語など10カ国以上の言語で内容を確認することができます。

見学は、主に園長と主任が担当しており、希望がある時は適宜開催しています。見学者には、園の特徴としてのびやか保育や自然や生き物との触れ合い、異年齢の関わりを説明しています。特にのびやか保育の説明は丁寧に行うようにしており、「遊びや生活の中からお子さまの好奇心を芽生えさせ、創造力を養い、思いやりの心を育てます」などからなる5つのお約束を事例を挙げながら見学者に紹介しています。また昨年度からは、感染症予防にも配慮したオンラインでの見学にも対応しています。

入園が決まった利用者には2月下旬または3月初旬に説明会を開催しています。入園説明会では園生活の紹介動画の上映や持ち物の実物展示を行うことで、保育内容を分かりやすく伝えるようにしています。また入園のご案内・児童票・生活状況調査票・園のお約束を配布するとともに、保育内容は入園に関する同意書で確認しています。特に子どもの写真や動画の掲載、プライバシーの保護については入園に関する同意書と併せて確認することとしています。説明会で上がった意見や質問、保護者の意向や園児の状況は、それぞれ指定の帳票で管理しています。

入園前の子どもの生活状況やアレルギーの有無、既往歴などは各種書類に記録しています。入園前の子どもの生活状況調査は、入園通知到着から１カ月以内をめどに、入園面談の前までに提出を求めています。入園時には保護者や子どもの不安、ストレスを緩和するため、1週間から10日間ぐらいをめどに慣れ保育を実施しています。慣れ保育の期間中は、保護者の保育に対する理解や安心を深めるため、園児の様子を詳しく伝えるなどの配慮をしています。また、園児の慣れ親しんだハンカチ・タオルなどの持ち込みを許可しています。

卒園前に退園や転園をする子どもには、作品帳やクラスの子どもたちと撮影した集合写真、寄せ書きなどをプレゼントしています。また転園先には必要に応じて、児童票や生活状況調査票などの管理書類を提供することで、子どもの情報を引き継ぐこととしています。ほかにも、卒園前に退園や転園をする子どもには、行事招待状を継続的に送付することで次のステップに安心して進める環境を整えています。

保育日誌は、0～2歳児クラスについては個別に記録欄を設け記載し、連絡ノートは全クラスで毎日取り交わしています。児童票・日誌・連絡ノート以外では、個別の援助記録や健康カードなどを利用しています。一方で、園児の個別の保育目標は月案指導計画や個別指導計画に記録しており、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、児童・家庭状況票や個人面談記録に記録しています。児童票では2歳児の子どもの姿は月毎に、3～5歳児の姿は四半期毎にそれぞれ集約しながら記録しています。

最新の全体的な計画は3月に作成し、年間から月間、週間などの指導計画に展開しています。指導計画は0～2歳児クラスについては個別に作成し、5歳児では就学前教育カリキュラムとの整合性を図るなど、子どもの状況を踏まえた内容にすることとしています。また、全体的な計画や個別の指導計画は保護者会や個人面談で保護者にも共有し、専門用語を使用しないようにするなどの配慮も行っています。指導計画は、月末、期ごと、年度末のほか必要に応じて適宜見直しを図り、指導計画を緊急に見直す際は、臨時会議に諮ることとしています。

子ども一人ひとりの変化を全職員で共有するための仕組みを構築し、園長も保護者とのコミュニケーション強化に努めています。全園児の変化は毎月の職員会議で共有されており、この会議には保育士をはじめ、看護師や調理師、用務、事務、パートの全職員が参加しています。ほかにも毎月のクラス会議にはクラス担任以外に園長と主任が参加し、子どもの様子を共有しています。日々の申し送りでは毎日の職員ミーティングや職員伝達ノートなども使われ、園長はこれらの情報を踏まえた上で日々の保護者とコミュニケーションに努めています。

家庭のように温かい保育室をコンセプトに、生活目的に応じた食事やオムツ交換、午睡、着替えなどのコーナーおよび、遊びに応じた絵本、ままごと、廃材遊びなどのコーナーを設けています。特に遊びや生活の中から子どもの好奇心を芽生えさせ、創造力を養い、思いやりの心を育てる「のびやか保育」を実現すべく、子どもたちが主体的に活動できるよう工夫しています。遊具をすぐに取り出せるような収納になっているほか、家からプリンのカップなどを持ってきて思うままに工作を楽しむ廃材遊びなどにも取り組めるようになっています。

日々の生活の中で、3～5歳児と1・2歳児それぞれの交流が行われています。異年齢の子どもが触れ合う機会としては、着替えや靴の脱ぎ履き、食器の片付けなどの生活の場面があり、年上の子どもが年下の子どもの生活の手伝いをしています。また年齢の違う子ども同士で散歩に出かける機会や、廃材遊びの作品を展示するなどの取り組みも見られています。一方で、外国語に親しむことが出来るように、英語に触れるプログラムの提供や外部講師派遣を行っているほか、食育活動では外国や日本の文化に触れる機会も設けられています。

特別な配慮を必要とする子どもの受け入れは随時行っており、児童発達支援センター、保健センターなどの専門機関と連携しながら対応しています。また日々の保育においても、臨床心理士や理学療法士、看護師などの専門職の指導・助言を受けることとしています。発達の過程で生じる子ども同士の噛みつきや引っ掻き、物の取り合いなどのトラブルには職員が仲介に入りながらも、子どもたち双方の気持ちを尊重するよう心がけており、研修参加を通じてその技術や知識の習得に努めています。

登園時には毎回、保護者へ体温と健康状態、睡眠や排便状況を確認しているほか、アレルギーのある子どもにはアレルギーチェックを実施することとしています。また登園時に保護者から得た情報は、クラス連絡板や職員伝達ノートを使用し、職員間で引き継いでいます。降園時には毎回、保護者に対して当日のエピソードやその日の健康状態を伝えることとしています。当日の活動の様子は毎日の連絡ノート以外にもホワイトボードや写真掲示も活用して伝えるようにしています。

園児の発達の段階と支援の方法は全体的な計画の成長発達の目安に記載されています。基本的に生活習慣については、全体的な計画、年間指導計画、月間指導計画、個別指導計画に基づき指導しています。具体的な取り組みとして、食事のマナーや歯ブラシの使い方、洋服の前後ろがわかる印をつけての着替えなどを行なっています。また人の体の仕組みを踏まえた排せつ指導が行われています。この指導では職員手作りの人体模型を使い、保育士と栄養士、看護師が一緒になって、日々口にする食事が排せつされるまでの流れを伝えています。

午睡時間は、乳児は12時から14時半、幼児は13時から14時半に設定しています。午睡の際には上掛けにバスタオルを使用し、寝返りのしやすいマットレスパッドの上で寝るようにしています。午睡時間に眠れない子どもがいた場合は無理に寝かせることなく、保育室の空いているコーナーや、廊下などの空きスペースで静かに過ごすこととしています。また就学に向けた準備の一環として、5歳児は年明けから午睡をなくすようにしています。

園で過ごす時間は、子どもたちがさまざまなことを経験し、学び、成長していく貴重な時間であると捉えています。そのため、ピノキオラーニングプログラムと称した造形やリトミック、英語や体操などのプログラムを取り入れています。これらのプログラムをそれぞれ月に1〜2回提供することにより、子どもの学びの芽を育んでいます。一方で、子どもが主体的に遊び込める環境も設定されており、自由に玩具を取り出せるキャスター付きの棚の設置やコーナーの設定なども行っています。

「教える・覚える」ではなく「好奇心や学びの芽を育てる」ことを目的に行われているピノキオラーニングプログラムでは、さまざまな表現を育む機会が提供されています。これらのプログラムはそれぞれの専門家が講師を務め、造形であれば美術工芸や絵画、リトミックであれば養成校を卒業した有資格者がプログラムを提供しています。これらのプログラムを通じて、子どもたちそれぞれの個人制作や部屋全体を使った大掛かりな空間芸術への取り組みのほか、音楽の変化を感じた全身での自己表現を楽しんでいます。

ピノキオラーニングプログラムの実施と並行して、毎日1〜2回の戸外活動を実施しています。戸外活動では砂場や固定遊具を使った遊びに加えて、広場や並木道などに出かけ、鬼ごっこなど体を沢山動かす遊びを楽しんでいます。園生活の中でも、季節の花や野菜、お米などの植物栽培のほか、かぶと虫や蝶々、カタツムリ、オタマジャクシなど、さまざまな生き物に触れられる環境を整えています。これら生き物の飼育では、かぶと虫やカエルが卵から幼虫・さなぎ・成虫へと、姿を変えながら成長していくのを見ることができる貴重な機会にもなっています。

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、ジャンボリー・運動会・発表会を行っています。また年間行事として、夏祭りや七夕、お月見、敬老の日、新年の会、節分、ひな祭りなどの季節行事を行っています。行事開催に向けて園児の興味や関心を高めるために、開催時期や季節に合わせて、室内装飾を変えるなどの工夫をしています。また園児自身が内容を決めて実施する行事として、お楽しみ週間での遊びや発表会などがあります。行事の後には子どもたちがその楽しさを思い返せるよう、絵を描く機会や作品作りの場を設けています。

年間行事予定表は毎年4月に保護者に配布しており、行事毎の目的は、園だよりや行事特別号のお便りで都度伝えることとしています。今年度は保護者が参加・見学できる行事として、卒園式がありますが、その他の行事は新型コロナウイルスの流行により中止とする判断をしています。保護者が参加していない活動については、園だよりや写真販売、動画配信でその内容を伝えています。主な行事の内容はホームページにも掲載されているので、写真を見ながらジャンボリーや自然体験のねらいや内容を知ることができます。

子どもたちの誕生会は、本園と分園に分かれてそれぞれで行っており、誕生日の子どもの紹介や歌・カードのプレゼントのほか、職員からの出し物や子ども同士のインタビューを行っています。また誕生会の日のおやつには、誕生日を迎える子どもに対して調理担当者の手作りケーキも提供しています。誕生会でプレゼントされる誕生カードには、本人の写真や手形、担任からのメッセージも寄せられています。誕生会のインタビューでは他の子どもや職員からヒーローインタビューさながらに、いろいろな質問やメッセージが寄せられる場面も見られます。

7時半の開園から平日では19時半を閉園とする当園では、子どもたちが安心してくつろげる環境を整備しています。整理整頓された室内の維持を心がけており、玩具類などは出し入れがしやすい場所に収納にするなどの工夫をしています。また日中の活動で疲れてしまった子どもがいた場合は、事務所や各部屋に設けた小さなコーナーで休息することができる環境を整えています。ほかにも、一人きりになりたい子どもがいた場合は、事務所内の休憩室で過ごすことができるようにするなど、子どもが安心して落ち着ける環境の提供に努めています。

18時半以降を延長保育としており、合同保育で対応しています。延長時間帯の合同保育は３歳児室で行っており、この時間帯は普段遊べないブロックやお絵かき、折り紙、絵本などの玩具を用意しています。延長保育では、子どもが寂しい気持ちにならないようスキンシップを多くとるなどの配慮をする一方で、保護者が迎えに来た際に気持ちを切り替えられるよう、遊び混みすぎない環境づくりも心がけています。また延長保育の時間帯では、急な延長保育にも対応できるよう、ゆとりをもった職員配置としています。

心と体の健やかな成長に欠かせない「毎日の食事」の大切さと、さまざまな食経験を伝えていくための3つの約束として、「1.たのしくたべましょう、2.かんしゃしておいしくたべましょう、3.からだげんきになりましょう!」を掲げ、食育に取り組んでいます。また日々の食事は食事コーナーで行い、席を固定せずに好きなところに座れるようにするなど、楽しく食事ができる雰囲気や環境作りに努めています。一方で、1テーブルに2～3名が座るなど、落ち着いて食事ができる環境作りも合わせて配慮しています。

食事は無添加食材を使い、バランスの取れたメニューをすべて手作りで提供することをコンセプトに、味覚の発達を促せるよう、素材を活かして薄味にすることとしています。また行事にちなんだメニューやバイキング形式など、さまざまな工夫で食事を経験しています。食事には環境ホルモンの影響が少ない食器を使用しています。食物アレルギーのある子どもにはアレルギー対応マニュアルに沿って除去食や代替食などを用意し、色違いの食器や別テーブルでの提供とするほか、提供者も専用の三角巾とエプロンを着用することで誤食を防いでいます。

本部の栄養士と各園の調理担当者が集まり、キッチンクルーミーティングを通じて食事提供に関わるテーマを議論しています。さまざまな食育が行われており、栄養士や調理師は毎日園児と触れ合いながら、配膳などにも参加しています。お楽しみ会では昼食やおやつをバイキング形式で提供するほか、食育を目的として、ナスやピーマンを始めとするいろいろな野菜やお米の栽培に取り組んでいます。お米の収穫では脱穀も行い、残った藁でしめ縄も作っています。また調理体験では、2〜5歳を対象にピザやカレー、スイートポテト作りなども行われました。

防災・防犯意識を高める取り組みとして、避難の仕方と避難行動を示した「お・か・し・も・ちの約束」を子どもたちに伝えています。また交通安全に向けた指導として、横断歩道の渡り方や信号機の色の意味などを紙芝居などを使って伝えているほか、手洗いや歯みがき指導で子どもの健康維持に努めています。事故・怪我防止に向けた対策としては、園内ハザードマップ作成や気づきハット、ヒヤリハットの作成に取り組んでいます。また棚や扉にぶつけ防止や指はさみ防止を設置したり、ドアのささくれ削除などを行いながら、子どもの安全性を高めています。

子どもたちの健康状態を把握するため、全園児健康診断と歯科検診、0歳児健診を実施しています。歯磨き指導は、3歳児以上を対象に歯ブラシでの磨き方などを紙芝居やエプロンシアターなどを使って行っています。与薬は基本的に行っていませんが、食物アレルギーやアトピー性皮膚炎、熱性けいれんなど、対応が必要とされる場合は薬を預かることとしています。また与薬を行う場合は、与薬確認表や与薬依頼表を提出してもらっています。

保健だよりは看護師が作成しており、毎月、時節に応じて必要な健康管理の情報や生活習慣上の注意点などについて掲載しています。特に昨今では、新型コロナウイルス対応に関する情報も取り上げられ、重要事項説明書には「ピノキオからのお願い」というタイトルで、毎日の登園前の健康観察や体温測定や発熱時の対応を定めました。また感染症が発生した場合は、保健専用掲示板で情報提供することとし、職員も園内研修などを通じて適切な対応をできる体制を整えています。

園では保護者個々人の意向や環境に応じた子育て支援に取り組んでいます。入園前の個人面談では新生活が始まる上での不安の解消や、慣れ保育の詳細な進め方のすり合わせなど、きめ細かな対応を行なっています。また入園後も保護者との個人面談を定期的に行なっており、現在は感染症対策の一環としてオンラインコミュニケーションツールを使用しています。面談では、離乳食やトイレトレーニングの進め方などの家庭での子育て支援や、保護者からの相談に対する助言や情報提供などを行なっています。

保護者間の交流を促進する取り組みとして、保護者懇談会を実施しています。保護者懇談会は毎年クラスごとに2〜3回行なっており、現在はオンラインコミュニケーションツールを使いながら保護者からも発言を求めています。また毎年5月と3月には保護者会を行い、子どもの園内での日々の様子を伝えるほか、行事の後にはアンケートを行うことで、保護者の評価や意見を募っています。ほかにも「ピノつく」と称した運営委員会を開催し、保護者と職員、第三者委員によるより良い保育の実現に向けた話し合いなども行われています。

本部主体で子育て支援に関するさまざまな取り組みが行われています。子育てセミナーでは、成長・発達に関する講話や、保護者の子育ての悩み・迷い・疑問などに答える機会を提供しています。また保育シンポジウムでは、系列園も含めた全園の保護者と保育者、関係者などが集まり、専門家を招いてのパネルディスカッションなども行なっています。この通知は園だよりなどで行われており、「五感をフルに使って『のびやか保育』をご家族で一緒に体験しよう！」では、動画配信サイトでの視聴方法とともにその内容が紹介されていました。

戸外活動の一環として近隣の公園や広場に出かけ、子どもたちは遊具や追いかけっこなどで体を沢山動かして遊んでいます。また、地域の消防署や警察署をはじめとする公共施設、銀行や床屋などにも訪問し、地域で働く人との交流を図っています。勤労感謝の日の前後には散歩でこれらの公共施設や商店などを訪問し、プレゼントを渡しながら感謝の気持ちを示す取り組みを行っています。そのほか、園が主催しているわらべ歌や造形などの地域向けオンラインイベントにも子どもたちが数名参加しながら、参加者との交流を図っています。

個人情報については入園時に個人情報とプライバシーの取り扱いを保護者に説明し、入園に関する同意書や写真・動画掲載に関する同意書でその内容を確認することとしています。また突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、その都度保護者に連絡し同意を得ることとしています。日々の保育の中では子どもたちの羞恥心に配慮しており、例えば着替えやオムツ交換の際にはついたて、水遊びの時のシャワーの際には巻きタオルを使用することとしています。

園児の権利を尊重する取り組みとして、「児童虐待の早期発見対応マニュアル」に則った対応を心がけています。また「避けるべき子育て」を意味するマルトリートメント研修や子どもへの適切な言葉がけをテーマとした勉強会を全社的に実施することで、子どもの人権に対する職員の意識向上を図っています。子どもと保護者の価値観や生活習慣を把握するために利用者アンケートも行なっており、その内容はホームページでも公開しています。また、同ページにはとうきょう福祉ナビゲーションへのリンクもあり、自園の第三者評価結果の公表につなげています。

虐待の防止や早期発見、適正な対応を学ぶため、虐待防止やマルトリートメントをテーマとした研修の受講と、職員間での知見の共有に努めています。今年度は自治体や専門機関が主催した研修に4回、延べ4名が参加しました。また虐待に関するニュースなどが報道された際には、園内研修や職員ミーティングで共有するほか、職員全体でのオンラインアプリを通じて周知しています。職員間でも虐待に関するセルフチェックを行なっているほか、一人で仕事や悩みを抱え込むことの無いよう、園長を中心に職員間での相互の声がけも行なっています。

本部が主体となって作成しているピノキオ幼児舎の実務ガイドは保育編と運営編に分けられ、それぞれ保育書類の書き方や保健・衛生への取り組みのほか、施設管理や研修・育成プログラムの進め方などが明示されています。職員はこのガイドを業務マニュアルとして活用しており、マニュアルの遵守状況は園長と主任が中心となって毎年2月に確認しています。ほかにも、日々の運営状況に応じた園独自のマニュアルも作成しており、その内容は毎月の職員会議などで共有・説明することとしています。

マニュアルに記載されている内容をはじめとする各種業務は、職員会議の中で見直すこととしています。今年度は感染症予防と事故防止に対する一層の強化をテーマに、業務内容の見直しを進めました。感染症予防では用務担当の配置と消毒などの環境整備を進め、事故防止では環境委員会の発足とハサードマップの作成を行いました。ほかにも、保護者の意見を参考に、非接触型の体温計の導入など、安全・安心の環境強化に向けた業務内容の見直しが行われています。