東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や方針、社訓などは全員に配布しているものと同様の冊子を玄関はファイル及び事務室では何時でも見られるようにクリップで下げている。また園のスローガンは掲示して理解を深めている。基本的に施設長は職員との面談の機会を都度入れて、思う事、困っている事等擦り合わせしながら、簡単なテストも含めて雲母保育園の精神を伝えている。保護者へは入園案内に掲載し入園時に説明している。また保護者会は現在リモートで実施しており、４月の保護者会ではプレゼン用ソフトを使って年度の方針や狙い、取り組み内容、園のスローガン等を伝えている。

定期的な施設長会議で、雲母保育園の目指す方向性等今後の展望を確認し、その内容を昼礼や職員会議を通じて職員に共有している。また施設長や職員が何時でも相談できるようにメール・ＩＰ電話にて各姉妹園と連絡を取れる体制もある。さらに職員は定期的に終業報告で他園の職員と話をする機会を設ける事で、考え方、基本ルールの徹底について伝達する場としている。施設長は職員へ振り返りする事を大事にして、毎月全てのクラスに話を聞きに行き、目標の達成状況、進捗状況を確認する事で園の目標達成に向けてリーダーシップを発揮している。

重要課題や雲母保育園の全園に関わる事、方針などはリーダー施設長会議で検討し決定している。園内は、リーダー会議(園長、主任、各リーダー、栄養士)が機能して、各クラスの課題や実施してみたいとする意見があれば吸い上げて検討しており、園の重要な案件も含めてリーダー会議で検討し合議制で決定している。決定内容は各リーダーから確実に伝える事や、職員会議で全職員に周知している。また保護者には電子媒体で伝える事や、号外として「のびのびだより」で決定したことを伝え、重要な内容に関しては施設長が１家庭ごとに直接説明している。

年度末には本社より保護者Webアンケートを実施しており、１７問の選択式と２問の自由意見があり昨年は２０件の協力をもらい集計している。集計結果は一定期間自由記述も含めて玄関に掲示して公開している。意見には要望や改善を促す内容もあるが施設長は出来る限り開示し、対応できる事には直ぐに対応している。保護者面談では事前に出欠に関する確認シートで園に対する意見や質問などをもらい当日に答えている。現在のコロナ禍では保護者参加行事が出来ていないが、子どもの成長を保護者とも共有するために動画配信をしている。

施設長は、年に２回職員の自己評価を基にした面談を行っており、その際に園に対する意向などを交えた意見交換を行っている。また希望する職員には都度面談を実施して、職員が思う事や困っている事を把握してアドバイスをしている。園の運営に関する改善提案や意見は、リーダー会議内で話合いリーダー間で合議のもと決定して、職員会議で周知している。尚、職員会議の議題では毎回「各クラスより話し合いたい事」の項目が入っており、リーダー会議で吸い上げた意見を中心に話し合いを行い職員からも色々と意見が出て活性化している。

園の３年間のビジョンは中期計画として策定され職員と共有し、事業報告や事業計画も反映して繋げている。事業報告及び事業計画は本社の定型フォーマットと思われるが、３年間のビジョンは園の独自に進めている位置づけである。しかし事業報告では、ビジョンの具体的なアクション項目の振り返りが見えず、どこまで進捗したか、或いは出来ずに課題として残った事なのか確認はできない。実施出来なかった項目は再度取り組む事も含めて柔軟に修正する事も望まれる。３年間のビジョンは事業計画、保育園自己評価等各種計画との関連も全職員で共有されたい。

アンケート結果や日常でも職員の規範や倫理に関する事例や指摘があった場合は、間を開けず直ぐに職員に伝えて検討し、皆で自分の意見を言うようにしている。自分自身がどうだったのかを考え気づきを共有するために話し合っている。その他の気づきは園内研修や昼礼、職員会議において共有し、高い基準をもって保育に取り組むように努力している。また年１回以上実施が義務付けられている虐待防止研修を通じて各自の意識啓発に繋げている。今年度は「人権擁護の為のセルフチェックリスト」を実施したが、次年度は内容を分析して実践に活かす予定である。

入園案内には苦情解決の仕組みを掲載して説明しており、また玄関に分かりやすく掲示している。園では苦情報告書の記録もファイルされ、苦情だけでなく意見に対しても内容には全て速やかに対応して、改善に活かす仕組みが機能している。しかし近隣の騒音の意見に関しては、施設長も最大限の努力や対策を講じており、本社や区役所、民生委員、第三者委員に相談をして常に真摯な対応を行っている。また園の第三者委員には、常に発生や対応の相談もされており、また２月に実施している運営委員会には第三者委員も参加しており園との連携が強化されている。

本社の仕組みとして園では年間の保育全般を総合的に評価し園を自己評価する仕組みがあり、保育理念、子どもの発達援助、保護者支援、地域交流、保育を支える組織的基盤の項目に対する出来栄えと意見や改善、そして総評と次年度への取り組みがとても分かりやすく整理されている。保育所における自己評価ガイドラインに準じて一定期間玄関掲示板に掲示して保護者が確認できるように公開している。また年度末の保護者アンケートの意見もそのまま玄関掲示して、可能な範囲で公開すると同時に対応すべき項目は直ぐに実行するよう努めている。

園の立地や周辺環境から、保育におけるリスクは、感染症、災害(地震、水害、火災)、不審者対応、事故と定めて対策を講じている。具体的には日常の避難訓練や感染症は自治体の対策に準じ、また保健所と連携して感染症の状況について共有している。また不審者対応は、民間のセキュリティ会社と連携してボタンを押すと５分以内に駆けつけてくれる体制の不審者対応訓練も実施し対応を確認している。事故の未然防止策としてはヒヤリハット管理を強化している。また判断に迷う場合や緊急事態などは本社と連携を取り対応できるようにしている。

事業継続計画書は２０２１年４月に作成されており全園の緊急時の事業計画に向けた整備している。しかし従来の精緻な防災マニュアルから重要事項を抜粋している事から特別に各園及び園内職員に周知はされていない。事業継続計画は制定の意義がある事と、大災害には「発災時の初動対応」、および「災害発生時の被害拡大を防ぐ減災対応」、そして「発生後保育サービスを再開するまでの対応」を職員全員にポイントを説明し理解を深める事に期待したい。また保護者にも事業継続計画策定の存在は安心感にも繋がる事から、認知してもらう方法を検討されたい。

園は児童票や個人情報等重要書類に関しては事務室の書庫に施錠して管理している。また園ではPCを４台、タブレットを４台保有し、特にタブレットは保護者との電子掲示板や電子媒体として活用頻度が高くクラスごとに保有している。毎日終了後には事務室に戻して保管する事がルールとなっている。個人情報のやり取りは施設長パスワードを掛けるなど慎重に行っている。また会社としては１０年以上前にプライバシーマークを取得して毎年テストを実施し認証を維持して更新している。保護者には個人情報保護規程の説明をして同意書を入手している。

定期的に保育所保育指針に照らし合わせた自己評価チェックを行い、その結果と施設長評価を照らし合わせて施設長面談を実施している。この面談を通して各職員が自身に必要な資質を認識して目標を立て、その後の研修や役割分担の目安の一つにしている。現在本社では一部の職種は継続検討をしているが、職種別のキャリアパスを整えており、園では自己評価とキャリアパスの連動や全体の評価システムの整備も踏まえて職員に再度周知する予定をしている。

施設長の人材育成に向けた基本的な考え方は、学びの場がないと育成は出来ないと考え、研修を通して学びの場を確保して、振り返りをする機会を大事にする事を職員全員が実施して欲しいと考えている。その上で施設長は職責や職務内容に応じて年度の初めに職員毎に、月に一度の園内研修実施と各職員が年に一度以上外部研修に参加するように計画を立てている。併せてキャリアアップ研修の受講を勧めている。施設長会議などでは、各園の状況と職員の役割や動き方を確認し、園内でも指導担当の職員にフィードバックしている。

園内では残業をしなくても良いように、１日の間に休憩時間１時間と事務時間３０分～１時間が取れるように配置表を作成して、全員が見て分かるように表示されており、見通しをもって日々勤務することが出来ている。事務時間は各クラスの保育者が自分たちで考えてフリーの保育者に入って欲しい事を依頼できるように調整している。この結果、ほぼ予定通り事務時間が取得出来るようになっており、園全体として残業も殆どない状況となっている。PCは事務室にあるために、事務時間を使って効率よく企画資料や各種資料の作成の時間にあてている。

行政の発行する保育園案内やホームページに、区内の園の所在地や、対象年齢、年齢ごとの定員、保育時間や延長保育時間など、地域の保育園が記載されている。それにより、自宅からや通勤に便利な立地などを検討し、見学するなどの参考になるように作成されている。行政が、これから子どもを預けたいと思っている保護者に向けて杉並「よぽナビ」（幼稚園保育園ナビゲーション）を作成し、パソコンや携帯電話で見られるように情報発信をしており、園の情報も見られるようになっている。

園名を検索することにより、保護者が知りたい園の情報を得る事ができるようになっている。法人や園ではホームページの充実を図り、ホームページを見ることで、園での子どもの生活や、食育の様子等の取り組みの様子を見ることができる。入園に向けて、入園案内や重要事項説明書が見られるようになっている他、法人で作成した質問集の中には、午睡用布団の準備についてや、使用済みのおむつの処理、食物アレルギー等の対応についても説明している。また、ホームページに園の入園案内がアップロードされている事で、保護者が確認できるようになっている。

現在、新型コロナウィルス感染防止のため、保育室の中に入ってもらう事ができないため、園庭から１歳児の遊んでいる姿や、食事や午睡の様子等を見てもらい説明をしている。入園案内に、園の保育時間や持ち物等が詳しく掲載されているが、見学の保護者からの希望があれば、紙ベースで渡している。案内や説明は主に施設長が行い、園の保育スローガンである「心豊かにたくましく生きる力を育む」保育に向けて、園の取り組みについて具体的に説明している。

入園が決まった保護者を対象に、入園説明会を実施し、入園案内や重要事項説明書に沿って延長保育や与薬のルール、持ち物等の説明を行い、質問を受けたあと、同意書を交わしている。衣服等の持ち物や登園時間、行事等については、随時園だよりやクラス便り等に記載し、繰り返し協力や理解を求めている。園に対する要望を受付けている事や、第三者委員がいる事等は、説明が必要な状況になった時に個別に説明している。

保護者に家庭環境や出生時の状況、既往歴や予防接種の状況等を法人で定めた様式に記入をお願いし、施設長や主任、栄養士が保護者から子どもの様子や健康面や食事の事等で心配している事、子育ての中で大切にしている事、園に望む事等を把握している。保護者から聞き取った情報は、入園前面談記録に残し、職員間で共有が必要な事は、職員会議や職員申し送り表に記入している。離乳が完了していない子どもや、食物アレルギーに関する対応は、栄養士も加わり面談を行い保護者から聞き取りと指導を行っている。

慣らし保育は、保護者の職場復帰日に合わせて、保護者と子どもの様子を見ながら日程を決めている。１歳児の入園が多く、両親以外の人に初めて子どもを預ける家庭が多い事もあり、５分間対応の際に施設長や担任、栄養士等も保護者と話をする機会を作り、丁寧に関わっている。保護者と相談し、慣らし保育予定表を作成、日程を決めているが、食事を食べる、午睡をする等の段階を経て、子どもに無理がないように少しずつ時間を長くし、状況に応じて再調整を行う等しながら、子どもや保護者と信頼関係を作り、安心して預けてもらえるようにしている。

保護者が記入した、子どもの成育歴や健康に関する既往歴、送迎に関わる人や、緊急時の連絡先、保護者の意向等を個別にファイルし、職員が確認や共有のために閲覧している。全体的な計画は、年度末に職員に変更が必要な箇所について意見を求め、現状を反映し見直しを行っている。個別指導計画は、養護と教育、人間関係や友達との関係等５領域に沿って定期的に子どもの成長を記録した、発達記録や保育経過記録、面談記録をファイルし確認や加筆を行っている。日々の子どもの様子は、日誌や、連絡帳の複写を保管して成長の経過を記録している。

保護者会では、クラスの年間目標や半年でできるようになった事、園での子どもたちの取り組み等を、プレゼン用ソフトを使い説明した。クラスの月の目標は、園便りやクラス便りにて保護者に知らせている。一人ひとりの子どもの指導に関しては、連絡帳や迎えの際の５分間対応にて説明している。また、個人面談を定期的に実施し、子どもが集団生活の中で成長している様子を話すとともに、自分から伸びていく力を信じて、家庭と一緒に見守っていけるように話している。

子どもの指導について全員に周知する事は、職員会議で報告し、職員に相談や助言を受けて対応している。その後の経過や、家庭に変化があった場合、保育するにあたり注意してほしい事等については、昼礼で周知し、職員は、必ず申し送り記録を確認し、勤務に入る体制を取っている。複雑な事柄は、施設長や主任が個別に説明している。他園の事故報告や保育所に勤務する職員として知っていた方がよい事、気を付けてほしい事等は、施設長が掲示し情報提供している。

一人ひとりの発達過程を把握し、クラス会議で子どもの指導計画を作成している。リーダー会議で子どもへの関わりを集約し、職員会議に提案する骨子を決め、職員会議で意見を求め全体の方向性を定めている。全体的な計画を年間指導計画、月の計画、週案に反映させることを意識して作成し、週案は、雨天の場合の予定も考慮している。指導計画に関しては、振り返りを大切にし、目標の達成度に着目、目標に向けて実際どのような場面で成長が見られたか、経過記録を継続して記入し、過程を大事にした保育ができるようにきめ細かく計画している。

子どもの発達段階の特有な、玩具の取合い等の子ども同士のトラブルによる噛みつきやひっかきの事案については、双方の保護者に相手の名前を言わず、担任や施設長が保護者にお詫びと共に説明をしている。言葉でのコミュニケーションがまだうまくできない子どもの場合は言葉を代弁し、子どもの気持ちに寄り添っている。玩具の取合いが原因で多発している場合には、玩具や絵本の数を増やす、未然に防げるように子どもの遊んでいる状況に注意すると等対策を講じているが、事故報告やヒヤリハットの分析を行い、更なる防止対策を構築することを期待したい。

子どもの就学に向けて、保育所児童保育要録を作成し送付する準備を進めている。近隣小学校とは、散歩の際に遊ばせてもらう、運動会に校庭や体育館を使用させてもらう等、親しむ機会を作っている。幼保小連携のための会議には、職員が出席し、情報を得るようにしているが、学校体験や交流などの機会がないので、施設長が、学校に訪問する、電話をする等してアピールしている。卒園予定の子どもの保護者には、個人面談の際に学校生活について情報提供し、スムーズに小学校生活に移行できるようにしている。

朝の受け入れは、保護者に子どもの健康状態や、前日からの伝達があった怪我や発熱の予後について等を保護者に口頭で確認している。欠席の連絡があった場合には、理由を聞き記録に残し、風邪の流行状況等の把握をしている。熱が高め、咳が出る等の子どもの様子も合わせてクラスのボードに記入し、職員全員が子どもの健康状態を把握、延長保育の当番等にも正確な子どもの情報が伝わる仕組みを整えている。

基本的生活習慣を身につける段階の子どもへの関わりは、個別の状況を把握し、職員間の連携を大切にしている。低年齢児の保育に際しては、緩やかなグループ分けをして、排せつや着替えの介助や、入室を時間差にするなど、一人ひとりに丁寧に関われるようにしている。排せつのタイミング等は、職員申し送りノートで全員に知らせている。５歳児クラスでは就学に向けて、１０月頃から午睡をしないで過ごし、午睡の時間は、自由に好きなことをして遊ぶ、職員と図書館や、食育の材料を買いにいく等、様々な職員との交流を重ね特別感を味わっている。

迎えの際に、今日は何をして楽しんでいたか、友達との遊びの様子、日々の成長等のエピソードを話している。担任が不在の時は、担任以外の職員や施設長、伝えたい内容によっては、栄養士が対応している。子ども間のトラブルは、子どもから保護者への報告や説明もあることを踏まえて、次の日にも「痛かったね」など子どもや保護者に気持ちに寄り添った対応ができるように、職員間の連携を取るように心がけている。誠意をもって話し、意図したことが正確に伝わるよう保護者とのコミュニケーション能力の向上と、情報の共有に努めている。

保育室や廊下は、子どもや職員にとって快適に過ごせるように整頓し、玩具や絵本は子どもが選び取れるように、子どもの手の届く高さに設置している。職員は、手づくり玩具や絵本の充実を図り、ごっこ遊び等のコーナーも設置している。まだ遊んでいたい等、気持ちの切り替えが難しい年齢の子どもに対しては、どうしたらスムーズに気持ちの切り替えができるか相談し、様々な職員が関わりながら、子どもの気持ちに寄り添い成長を見守っている。クラス別の保育室以外に遊戯室もあり、子どもが選択した遊びを、十分に遊びつくせる環境に恵まれている。

子どもの興味ややる気を引き出し、充実した園生活を送れるように多様なカリキュラムを計画している。２歳児クラスから継続して実施しているきらら教室は、担任が教材を使って指導し、個々のペースに合わせて文字や数字、図などに触れ、２０分程度ではあるが椅子に座って、集中して作業に取り組む経験ができるようにしている。職員が楽器やリトミックなど得意分野を活かし、子どもに披露したり教えたりする機会も多く、職員も自主的に楽しみながら保育ができるような企画も採用している。週案は雨天の場合を想定して作成し粘土遊びなども計画している。

園庭で砂遊びや泥んこ遊び、遊具で遊ぶこともあるが、遊具のある公園や、四季の花々が咲く公園等豊かな自然が園の周辺にあり、異年齢やクラスで出かけている。時には少し遠い公園まで出かけ、いつもと違う遊具で遊ぶ機会ももっている。公園では、追いかけっこや、しっぽ取りゲーム等、体を動かしルールのある遊びをする事も多い。遊びについて子どもたちが主体的にルールを考える機会も設けている。職員は、集団生活の中で負けて悔しい気持ち等も経験する事も大切と考え、見守ったり仲介に入ったりして、仲直りができるようにしている。

伝統的な行事は、パネルシアターや紙芝居等で、子どもに分かりやすく説明し、季節の変化を感じられるように実施している。現在、コロナウィルス感染防止の意図もあり、クラス別に実施している。ハロウィンや誕生日会などの行事に合わせて行事献立を実施し、給食室と連携する中で、より理解を深め子どもの印象に残るように、園全体で連携し計画的に実施している。誕生日会は、クラスで王冠や誕生カードを渡し、質問コーナーを設けて、主役になって、クラスの友達に誕生を喜んでもらえるように企画している。

初めての運動会は、保護者の参加が不可能になったが、子どもたちだけでも楽しめるように内容を工夫し実施した。子どもとの話合いを重ね、やってみたい事や得意な事等、子どもの意見を聞きながら、過程を大切にし、やり遂げた達成感や満足感を得られるようにして実施した。運動会は、動画配信して家族で見てもらい褒めてもらえるようにした。生活発表会も同様に、子どもの日常の様子を知ってもらうとともに、劇遊びに向けては、子どもがやりたい役などを話合いで決める等、意欲をもって楽しみながら参加できるように、取り組んでいる。

年間行事予定表を作成し、保護者に知らせている。近々の行事については園便りにて知らせ、子どもの取り組みの様子や、実施後の感想などについてはクラス便りにて発信し、楽しかった感想等を記載して、保護者にも子どもの気持ちに共感してもらえるようにしている。行事や日常の保育に使う空き箱や端切れ等の廃材を、保護者に提供を求め、船や動物等の作品は、個人面談の日に展示して見てもらった。七夕の際は、玄関の出入り口に笹を飾り、保護者にも願い事を書いてもらい、子どもと楽しみを共有できるように企画している。

長時間保育の計画を、保護者支援に位置づけ作成している。子どもの年齢により、出入り口を決め、密集しないように配慮している。朝の受け入れや延長保育の時間帯は、担任以外の職員が保育を行う事もあるので、引継ぎを十分行い保護者への伝達事項や、排せつ間隔への配慮、空調についてなど、詳細な情報を把握して、保育に従事している。延長保育の様子や利用状況は、スポット利用のメンバーも含め、クラス別に延長保育日誌に記載し、把握している。

延長保育の時間は少人数で、職員に甘えたりしながら、ゆったりと好きな遊びを楽しめるようにしている。１歳児の子どももいる事から、安全に配慮し、怪我や事故がないように注意して保育を行っている。延長保育の時間には、迎えの時間により補食や夕食を提供している。補食は家庭で家族と夕食を摂ることを考え、夕食の影響のない程度の量を準備し、帰宅後夕食ができるまでの間に機嫌よく過ごせるように、夕食は栄養バランスに着目して献立を作成している。

楽しく食べる事を大切にし、味覚を形成する時期の子どもたちが、様々な味付けや食材を経験できるように献立を作成している。月により、郷土食や世界の料理などテーマを決めて、栄養や色などもバランス良く提供できるようにしている。食事の際には、栄養士が必ず保育室に行き、喫食状況や食具の使い方等を見て献立作成や食育の指導に活かしている。食物アレルギーの対応は、個別献立を作成、保護者と献立内容を確認し提供している。また、クラスのボードの名簿に、アレルギー原因食材別にカラーで名前を記載、職員間で把握できるようにしている。

今年度は、園庭にじゃが芋の苗を植え、１００個以上の芋を収穫し、給食では消化しきれないほどの量になった。食育は、お弁当箱に給食を詰めてもらい食べる、作っている様子を見る、野菜に触れるなど、年齢に即した経験ができるように計画している。同時に、マナーを知り、食への興味や関心を育つように、担任と協力し計画的に実施している。毎日の関りの中で、苦手なものでも食べてみようなどの気持ちが育ち、食材と様々な関わりを通して、体の働きを知り、将来にわたる好ましい食習慣を身につけ、食事の大切さを理解できる事を目指している。

１・２歳児クラスは「栄養ノート」があり、栄養士との連絡ツールとして活用している。園での食事の様子を見て、保護者からの相談に応じて、迎えの際に保護者と面談を行う、栄養士がカウプ指数を計算し家庭での間食について助言する等、保護者との連絡を密に行い専門性を活かしている。食物アレルギーの対応は、医師による生活管理指導書の提出や、保護者と献立表の確認を行い、栄養士が担任と連携し、誤食に注意して提供している。献立表には、夏バテ予防や冬至などの行事について掲載し、保護者に興味をもってもらえるようにしている。

天気の良い日は、しっかり歩き、戸外で体を動かして遊ぶことを楽しめるように計画している。雨天等で戸外に行けない日は、室内遊びの充実を図るために、平均台やジャンプ台、ミニハードルやトランポリン等の室内で、身体的な発達を促せる遊具で遊ぶよう計画的にしている。保健計画を作成し、子どもが体の仕組み等の健康に関する知識を深め、手洗いやうがい等、健康作りに向けた習慣が身につくように、保健指導を実施している。また、園の内外の換気や温度設定などにも配慮し、衛生的で安全な保育が実施できるようにしている。

法人共通の業務マニュアルに即して、事故や怪我の対応等の際に、職員が適切な対応ができるようにし、事故防止等に園全体で取り組んでいる。怪我や発熱等の急な事態に対処できるように、緊急時連絡先リストを作成し体制を整えている。子どもの怪我等で判断に迷った場合には、看護師が配置されている系列園や、嘱託医に相談して指示を仰ぐこともある。嘱託医からは、健康診断の際に、地域で流行しているインフルエンザや急性胃腸炎等、感染症に関する情報提供があり、職員に周知している。

流行性の病気が発生した場合には、電子連絡システムで保護者に伝えるとともに、玄関に発生状況を掲示し、保護者に知らせている。乳幼児突然死症候群予防に向けては、１歳児は５分おきに、２歳児は１０分おきに、３歳以上のクラスは１５分おきに顔色や呼吸等の確認を行い、寝かせる時の温度や湿度等の環境にも配慮して、事故防止に努めている。保護者に向けて、生活リズムの大切さや、虫よけや日焼け止めについてなど健康に関するワンポイントアドバイスや、予防接種の励行などを、園便りに保健コーナーを作り掲載している。

職員は、全園児の家庭状況や保護者の勤務場所等を把握して、保育に従事している。急な残業等で延長保育が必要になった場合には、スポットで延長保育が受けられるようになっている。迎えの際には、子どもを呼ぶ前に、５分間対応を行い保護者からの相談にも答えている。（現在、感染防止のために時間を短縮して行っている。）内容によっては個人面談を設定したり、相談室でゆっくり話す時間を作っている。保護者の困りごとには、園全体で支援する体制を整え、多様な価値観を受け入れて自信をもって育児ができるように、施設長を中心に取り組んでいる。

個人面談は、保護者の都合の良い時間を選び、１年に２～３回実施し、保護者に家庭の様子や、園での友達との遊び、食事、年齢によっては排せつ等の園での様子を話し、併せて家庭での様子を聞いている。保護者からは、園では頑張っているので安心したなどの感想が寄せられている。子どもの園での様子が見たいとの希望もあり、１歳児クラスは、窓の小さな穴から保育の様子を見てもらった。個人面談の日は、面談の部屋に共同制作などの子どもの作品を展示し、見てもらっている。

保護者会は園内での実施ができなかったので、クラス別にオンラインで実施した。担任や保護者の自己紹介から始め、子どもの様子を映像にして保護者に見てもらうことができた。指導計画についてや、成長が見られたこと等の保護者への説明や、話し合う時間も確保し、予め話し合いたい事を保護者に聞いていたことで、保護者同士の交流の機会ももつことができた。保護者の代表が園の運営などについて話し合う運営委員会では、運動会等の行事に、保護者の参加ができなかったので、交流の機会が欲しいとの意見も寄せられている。

園では地域とのつながりを大切にし、勤労感謝の日には、子どもに意味を話し、それぞれがお礼の言葉を書いて近くの消防署や交番、郵便局にグループ分けをして訪問した。消防署ではお礼に消防自動車に乗せてもらい、消防士に仕事内容を聞いたりする事ができた。５歳児は、姉妹園に行き、一緒に遊ぶ経験をしたが、他のクラスの子どもたちは、新型コロナウィルス感染防止のために、地域との交流が十分にできない状況が続いている。開園して間もない園であることから、散歩等の際に挨拶をし、園の存在を地域の人に知ってもらう機会となるようにしている。

昨年は、支援学校からの実習の依頼があり、受け入れていた。新型コロナウィルス感染防止のため、中高生の職場体験や、ボランティアなど、子どもが職員以外の人と遊ぶ等の機会が持てずにいる。ボランティアや保育実習生の受け入れに関しては、マニュアルを整備し、受け入れ態勢を整えているので、感染が収束した際には、園からも学校等に働きかけ、地域貢献を兼ねた受け入れに取り組まれたい。

園の個人情報の取扱いについては、入園案内や重要事項説明書にて、子どもの写真の掲示や、小学校への情報提供等について保護者に説明し、同意を得ている。同時に、個人情報取り扱い同意書を作成し、目的や安全管理、肖像権について説明し同意を得ている。園では動画配信サービスにて保育の様子を保護者限定で発信しているため、保護者には、家族だけにとどめ、拡散させないように気を付けるよう依頼している。職員は毎年プライバシーについての研修を受け、個人情報の保護や守秘義務について学び厳守し保育をしている。

研修等で子どもの人権についてや、子どもを尊重する保育について学んでいる。研修資料を読むことで、職員が対応の仕方や望ましい言葉かけ等について、職員間で同じ考え方で保育ができるように、ふさわしい言葉かけや、子どもへの関わり方について話し合いの機会を設けている。また、全国保育士会の、人権擁護のためのチェックリストも活用し、職員会議等で共有し、共通理解と保育の質の向上に取り組んでいる。子どもの羞恥心に配慮して、おむつ替えの時はパーティションを使用する、着替えは男女分けて行う等配慮をしている。

入園案内や重要事項説明書で、虐待が疑われる場合の園の対処について説明している。職員は、職員会議や園内研修で虐待について学び、早期発見や保護者支援に努めている。虐待が疑われる場合には、法人の児童虐待の対応のマニュアルに沿って、保護者への対応や、行政との連携等が適切にできるように、体制を整えている。

法人では、事務、業務、栄養士、健康管理においてマニュアルを作成している。業務マニュアルは、保育計画や保護者支援、行事などの保育内容に限らず、食育活動や健康管理、怪我や事故の対応など、職員としての行動規範等の詳細を記載している。園では事務室に設置、だれでも確認ができるようにすると同時に、紙ベースで職員に配付し、より理解を深め、意識の浸透を目指している。

園では独自に散歩マップを作成し掲示している。園外保育の際は、散歩マップに記入した道を通って行く、危険防止のために人数を限定して出かける、旗を持参するなどして事故防止に努めているが、工事中の道路もあり、マニュアルには落とし込んでいない部分についても、各自が判断し指示を出し合い対処できるようにしている。また、災害時等の緊急事態には、職員が素早く適切な対応ができるように、必要なところに貼付している。

毎年、保護者代表、第三委員、法人職員、園からは施設長と主任、副主任が出席し、運営委員会を開催し、園に対しての意見を聞いている。また、年度末には保護者アンケートを行い、寄せられた要望などは、掲示し保護者に知らせている。その中で、改善できることは、保育に反映できるように努めている。法人のマニュアルについては、法人の施設長会議などで話し合う機会をもっている。今年度は、新型コロナウィルス感染症の流行もあり、看護マニュアルを更新し周知している。