東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人としての企業理念のもとに５項目の教育目標を掲げており、事業計画書や重要事項説明書（しおり）、ホームページなどに明示し周知に努めている。保護者には入園時に「園のしおり」をもとに個別に説明し、実践面についてはニュースレターを配信し伝えたり、玄関に「ドキュメント」として保育内容を写真入りで掲示している。また、新入社員研修で伝え、社内研修で度々伝えられ、スタッフルームに掲示、ミーティングの前に唱和などに取り組んでいる。さらに日常的な保育に反映させることに取り組んでいる。

重要な案件については、稟議規程や文書回付マニュアルなどにより決定手順は決められている。それぞれの内容と決定経緯は、法人で開催される施設長全体会議において各園長に伝達され、その後園で開催される週案ミーティングや月案ミーティングなどを通じて順次伝達報告することによって、職員への周知を図っている。保護者に対しては、現在実施中の法人の保護者向け通信システム「ポピンズメモリー」を活用した情報伝達に加え、園内での掲示やお知らせなどを配布することによっても伝えている。

保護者の意向や要望は毎年時実施しているISOアンケートによって把握し、適宜対応（回答）することにしている。職員の意見については定例会議や個人面談を通じて把握し、本人のキャリアプランに反映させることにしている。地域の子育てニーズや事業環境については、武蔵野市施設長会、武蔵野市保育コンシェルジュ協力などによって収集している。保育業過全体の動向については、法人本部では開催される会議や配信によって収集して、園の運営に反映させることにしている。

法人としての中長期事業計画をもとに園としての中期計画を策定し、具体的な個々の事業を円滑に推進することを目的に単年度事業計画を策定している。さらに保育・教育については「教育及び保育に関する全体的な計画」のもとに、指導計画（年間・月間・週間などの期間毎の計画）や行事予定を立てている。また、事業計画については月単位で開始している定例ミーティングで進捗状況を検証し、指導計画についてはそれぞれの期間に合わせてクラス内や園全体で確認する流れとしている。

単年度事業計画は年度・期ごとに前年及び前期の反省などを考慮し、次年度計画を策定している。また、事業計画は園内の定例ミーティングにて職員に説明され、取り組みの進捗状況を確認しながら推進することにしている。さらに、各種の園内業務を円滑に推進するために、毎年役割分担を取り入れている。指導計画については、週案ミーテイングにおいて週単位で振り返り反省をしながら次週につなげている。なお、事業計画の進捗（達成）状況は月末ミーテイングにおいて検証することにしている。

守るべき法・規範・倫理などについては、入社時研修をはじめ職制・職階研修などで学べるようにしている。またテクニカルブックに行動の規範が示されており、新入社員研修や以降開催される社内研修においても学べる機会を設けている。「業務マニュアル」、「ポピンズサービスの哲学」などに行動規範を明示したり、イニシャル研修においても理解を深められるようにしている。各種の研修において、子どもや保護者の尊厳の尊重に関するテーマを設けて注意喚起を促している。

保護者などの意向や要望、苦情などは、登降園時の会話や保護者向けの通信システム「ポピンズメモリー」、懇談会、個人面談などを通じて把握している。また、重要事項説明書や「利用者の苦情解決の取り組みに関する実施要綱」などの書式においても苦情相談制度や相談窓口について詳しく記載し理解を促している。さらに、苦情受付票を設置しており、園、職員は速やかに対応するようにしている。虐待などに対しては園内研修の自己チェックや関連マニュアルなどを設けて対応する体制を整えている。

法人本部が作成した各種のリスクに対応するマニュアルや、不審者侵入対策を含む安全管理マニュアルを設けている。マニュアルに沿った対処が適切にできるように毎月各種の訓練を実施したり、園内外の環境チェックを行い緊急性が高いものはすぐに修繕することにしている。また、緊急時に保護者にすぐ連絡が取れるよう携帯メールシステムを設けたり、年１回、防災引渡し訓練を実施して、子どもの安全確保を第一に取り組んでいる。

散歩など園外に出る際には、一時避難場所も確認し非常時に備えている。さらに携帯電話を携行し、必要に応じ連絡を取れるように準備している。また、警戒宣言が発令された時や大地震の発生時の子どもの引き取り方法のマニュアルが用意されている。さらに震災等に備え、飲料水、食料品、紙オムツなどを備蓄し、一時的に園で過ごすことができるように準備している。一方で、武蔵野市安全パトロールが毎日来訪しており、危険度が高い情報を収集した際には保護者に連絡をすることにしている。

情報の重要性や機密性を踏まえ、法人として文書管理規定を設けて情報管理を徹底させている。児童票などの重要書類は施錠できるキャビネットに保管し、情報別に職員のアクセス権限を設定している。また、法人としてＩＴ化を推進しており、パソコンないのソフトウエアの管理としてはパスワードを設定している。個人情報の保護方針を設けており、情報の利用・管理・提供・開示などを明示している。職員には入社時に誓約書を交わし、保護者には入園時に同意書を取り交わしている。子どもの写真の掲示や販売なども同意を得て適切に対応している。

職員の採用に関しては法人本部で行っており、面接や書類審査による１次試験後に園において実技試験を行い決定する流れとしている。また、園全体のバランス・年齢・性格・スキル・保護者との関係を元に園長の判断と職員の希望により配置を行っている。ベテラン職員と若手をバランス良く配置することで、個人の能力ややる気を引き出せるように年２回の面談に加え、日頃のコミュニケーションの中で気軽に話せる雰囲気づくりにも力を入れている。日常の中で課題を見つけて取り組めるように促している。

職務等級により各職員の目標管理を設定し、コンピテンシー評価（行動評価）を明示することでキャリアパスを職員に提示している。新任研修から段階的に年数や経験に応じた研修計画が策定されており、研修の日程に合わせて勤務表・ローテーション表を調整・作成し受講しやすいように工夫している。社内研修が充実しており、新人、中堅、次期園長、園長様々なニーズに合わせて行われている。外部研修にも積極的に参加している。コロナ禍で宿泊研修は行われていないが、通常時は宿泊研修への参加も支援している。

職員のメンタルヘルス対策として、園長は日頃の声をかけや面談時の励ましなどを大切にしている。面談時には不安を取り除き仕事への前向きな姿勢が継続するように、意識の高揚を促している。また、他者の前で個人を指摘することはせず、個別指導としたり、ミーティングに挙げる際には全体のこととして話し、指摘が必要な際には必ず良いところを見つけて同時に伝えることにしている。必要に応じて法人本部の人事との面談も促している。法人本部には健康相談勤怠報告書を用いて伝え、さらに産業医による希望者面談も月１回受けられるようにしている。

法人全体のホームページは、ポピンズ独自の教育システム「ポピンズアプローチ」「エデュケア」を通して法人から子どもたちへ接する上での思いが伝わる内容になっている。「ご利用のしおり」には、園の概要を示すと共に、年間行事予定、地域支援、保護者との関連計画などが掲載されているため、働く保護者にとり年間予定が立てやすくなっている。また事故防止対策、健康管理、不審者対策、睡眠チェック、虐待防止対策、給食計画など保育内容を示しており、入園希望者に園の様子が伝わりやすいものとなっている。

武蔵野市子育て支援向けのホームページへの情報提供や市独自のシステム保育コンシェルジュ（各家庭からの保育相談や保育所の空き情報などの情報提供）へこまめな情報提供を行っている。「保育コンシェルジュ便り」には申し込みまでの流れや各保育所の特長などが分かりやすく掲載されており、武蔵野市のホームページから閲覧出来、コロナ禍の中でも情報収集がしやすいよう工夫されている。

これまで見学時や説明会時にて集団で行っていた応募受け付けが、昨年度より法人独自のホームページより入園応募が出来るようになり、コロナ禍の対応として保護者の負担が少しでも解消されるよう、システムが構築された。見学希望者に対してはコロナ禍で室内見学が出来ないため、園内の写真や動画を見てもらえるよう玄関先に掲示するなどの工夫がなされ、ポピンズのポリシー「働く女性の子育て支援」を実践することが出来ている。また疑問、質問には適切に対応出来るよう努めている。

重要事項説明書は面談時に個別に行い、理解を得られるようにしている。また「保育委託契約書」「保育委託契約覚書」の内容も説明し同意を得て署名、捺印も得ている。説明の際には園生活がわかるよう、「ご利用のしおり」に沿って保育理念、園での生活、緊急時対応、健康管理、延長保育の利用についてなど保護者に詳しく説明している。重要事項説明書や園生活についてなどの保護者からの質問に対してはその都度丁寧に答えている。

入園前の面談では、家庭状況や生育健康歴などを「児童票」「児童健康票」に基づき、記載内容を保護者に確認して個別状況を把握している。さらに、各年齢ごとに、食事、睡眠、排泄、清潔、遊び、養育態度について詳しく確認してる。子育ての方針や心配事、園への希望を確認し個人をよく理解する体制づくりを行い、生活の変化によるストレスを減らす努力をし、保護者の不安を減らすようコミュニケーション作りに努めている。またその情報は職員全体で共有している。

法人独自の情報共有システム「ポピンズメモリー」は連絡帳、保育日誌、毎月の利用時間、利用日の予約がインターネット上で行うことが出来、働く保護者にとって、とても便利なツールとなっている。また、保護者からも家庭内での食事や睡眠、健康状態など子どもの状況を記載してもらい、子どもの様子がより詳しく共有できるようになっている。朝晩の送迎時には口頭でも保護者と子どもの様子を伝え合い、心配事に答えるなど信頼関係を築いていけるよう努めている。

法人独自の情報共有システムにおいて連絡帳、保育日誌、成長記録をインターネットで保護者、職員が共有し把握できるように工夫されている。「成長記録」は個々に合わせ１年を４期に分けて作成し、個別の家庭状況や情報の記録を行い、個人ファイルに保管、全職員で共有している。また、日々の記録としては体温を含めた体調の確認や家庭との伝達事項を記録し、家庭での子どもの状況や変化が確認できるものとなっている。

園で作成された全体的な計画をもとに、発達の道筋（パスウェイ）を踏まえて、年間計画や指導計画、週案を連動させて立案している。指導計画においては、子どもの発達段階に応じて作成しており、０～２歳までは個別カリキュラム、全体では個人記録を作成している。また個別に配慮が必要な子どもには個別対応として個別記録にて成長の記録を取り、園でも関わり方や成長の様子を記録している。システム入力のため、いつでも見直し確認できるようになっている。必要があれば関係機関紹介も行っている。

子どもの成長に合わせた保育やサービスを行えるよう常に計画の見直しをする仕組みが整っている。毎月各クラスごとにニュースレターを作成し計画変更のお知らせや今月のねらいを記載し、玄関入口にも提示している。申し送りには個人名が分からないよう工夫した上で職員専用のSNSにて情報共有を行ったり視診票にて詳しい内容を記載し、時間帯の違う職員同士でも把握しやすいよう工夫されている。また職員ミーティングでは若い職員や出勤していない職員も参加しやすいようリモートにて会議に参加できるように工夫されている。

成長記録や個別カリキュラムによる発達過程の把握、日々一緒に過ごす中で興味があるものを遊びにつなげ保育を行っている。個別で入園前面談を行い、「面談シート」や「お子様について」の入力にて保護者の姿勢や意向をまとめ、生育歴や家庭での教育方針を把握し、それらをもとに職員の意見を加え年間の指導計画を作成している。担任との信頼関係を軸に、担任以外の職員、園長も子どもの感情や考えをくみ取れるよう目を配って保育を行っている。

配慮が必要な子どもは、看護師チーム・医師と連携をとり保護者面談も踏まえて成長支援をしている。また、子ども、保護者の気持ちを十分配慮した環境を提供するよう取り組んでいる。クールダウンが必要な時は、職員が抱っこや絵本を読んで過ごす、クラスとは別のアトリエで照明を少し暗くして過ごすなど、気持ちが落ち着くまで寄り添って援助している。子ども同士のトラブルは、双方の気持ちを受け止め、トラブルの背景から話を聞き仲介している。話すことが困難な子どもには気持ちに寄り添い代弁て対応している。

登園時には検温・視診・触診を行い、子どもの健康状態や情緒の様子を保護者に聞いている。連絡帳のほか、保護者がポピンズメモリー（ウェブで行う連絡帳）の登降園管理のシステムに入力した健康面や送迎時間に関する情報も確認している。把握した情報は視診表に記載し、各クラスで保管して一日の保育や情報共有に活用している。また、一日の様子や申し送り事項を記入することで、もれなく保護者に伝えるようにしている。さらに、保護者以外のお迎えで必要時は電話報告を行っている。

食事、トイレトレーニング共に家庭と担任で様子を伝え合い、その子どものペースで進めていけるようにしている。食事面では栄養士が年間食育計画を作成して食の大切さを伝えている。手洗い場にはポスターを掲示し、手洗いの歌を日々の活動の中にも取り入れて、歌を歌いながら手を洗うことで自然と身につくように促している。着替えは自分で着替えられたという達成感や喜びが感じられることを大切に、見守りながら必要に応じて援助している。子どもが着替えたがらないときは、その時の甘えたい気持ちを受け止めて進めている。

午睡時は寝られない子は無理に寝かすことはせず体を休める大切さを伝え、布団の上でごろごろしたり絵本を読むなど、体と気持ちを休める時間として促している。０歳児は月齢に合わせて寝る時間を調節している。1歳でも午前中に眠くなる子は、１０分・１５分など時間を決めて睡眠時間を取り、活動で身体を動かして午睡の時に寝られるようにしている。また、家庭の様子や希望を保護者と共有し、午前中３０分寝せて欲しいという保護者からの要望があるときは時間を取り、家庭との生活リズムを合わせている。

年間や月間指導計画に沿って日々の保育に様々な遊びを取り入れ、子どもの年齢や発達に応じて、子どもの好奇心や興味を把握しながら適切な玩具や絵本が提供できるように環境設定をしている。０歳児は、月齢や発達に合わせて手先を使った遊びやマット運動を取り入れている。１歳児は子どもの人気の玩具を職員が選んだり、リクエストがあればその玩具を提供している。また、２歳児以降は子どもが好きな玩具を選んで遊べるように棚やコーナー保育を行っている。

絵本は定期的に入れ替えをして、子どもが興味を示したり季節を感じるものを取り入れて、日々の活動とともに読み聞かせをしている。また、ごっこ遊びを通していろいろな役になり、言葉のやりとりを楽しんでいる。０歳児の発語が始まる頃は、指差しや喃語での表現を汲み取り、丁寧な言葉で応答するように心がけている。散歩時に見つけた花や虫の名前を伝えたり、簡単な歌を歌い季節を感じたり言葉に親しめるようにしている。

毎月の制作ではクリスマスツリーなど、その月にそった制作物を作成し、行事や季節を感じられるようにしている。週１回のリトミックでは音楽に合わせて子どもたちが自由に自己表現することを楽しめるようにしている。また、日々の活動にも子どもが興味を示しているダンスや体操を取り入れている。天気の良い日には戸外に出て、身体を動かす活動のほか、虫の探索をしたり、花やドングリを集めたりして自然の中で季節を感じている。

行事に関しては、子どもたちが普段から興味や関心を持っている遊びや活動を行事につなげるようにし、季節感も取り入れて毎月行っている。また、夏祭り、運動会、クリスマス会などの季節の行事や伝承行事を通して子どもの興味や関心が広がるように、ねらいと活動内容を定め年間行事予定表に沿って準備をしている。行事の際は、子どもたちに行事の由来を絵本などでわかりやすく説明して伝えている。また、様々な行事に楽しく参加する中で年齢に応じて満足感や達成感が味わえるように工夫している。

現在は感染症防止対策の必要から、行事は形態を変えて実施しており、動画の活用など保護者に向けて今できることを模索しながら発信に努めている。保護参加や協力をお願いする行事には、事前に手紙などを配布して知らせている。決まった行事は月便り、クリスマス会に関するお知らせということで別に書面で伝えている。また、感染症防止対策の必要から保護者参加や内容に変更がある場合は、早めに知らせている。

生活リズムに配慮し、横になって休める環境を設定したり、家庭的な雰囲気の中で過ごせるよう配慮している。また少人数になるため、部屋を広く使ったボール遊びや運動遊びや子どもの好きな遊びを十分に楽しむことができるようになっている。一方で、延長保育をはじめ、延長スポット保育を実施して急な残業などの就労にも対応している。保護者がお迎えに来た時には、担任からの引き継ぎ事項や延長保育時の様子を直接伝えている。引き継ぎなどで見落としがないように報告や連絡を特に大切にしている。

ゆったりとした雰囲気でスキンシップを取ったり、好きな遊びをして安心して過ごせるようにしている。また、過ごす場所を変えて気分転換ができるようにしている。子どもの気に入っている玩具や好きな遊びを担任に聞き、楽しんで過ごせるように配慮し、朝・夕に異年齢児保育を取り入れることで、シフト勤務の全ての職員が全園児の特徴を把握することで子どもが安心して過ごせるようにしている。感染症防止対策のため消毒作業が増えているが、保育対応とは別に人員を増やして保育を担当する職員は子どもとゆったり過ごせるようにしている。

子どもと一緒にテーブルに付き、楽しい雰囲気の中、食事を行うようにしている。嫌いなものを無理強いせず、食べられた時には子どもと共に職員も喜び褒めることで自信をつけられるようにしている。日々、喫食状況を確認し社内栄養士チームで献立反省を行っている。また園長の検食、職員との給食反省を行い、メニューの見直しを行っている。さらに、行事食も取り入れ食事を楽しむ工夫をしている。０歳児はポピンズの離乳食の進め方にそって保護者と連携して進めている。

食物アレルギーを持つ対象児には、「アレルギー対応マニュアル」にもとづき対応している。また宗教上、家庭の都合にも対応している。医師が記載した「生活管理指導表」の提出により、保護者と面談した上で除去食を提供している。毎月、月末に子どもの様子を伝え、次月の献立表を用いてアレルゲンにマーカーを引いて代替えの食材がある場合は赤ペンで記入し、署名捺印で保護者に確認をしている。給食提供時には、複数の確認事項の後に誤食防止のため、別室のアトリエで職員が付き添って食べることとしている。

給食提供時には、保育室とは別のダイニングに移動し、食事前の歌や栄養士による食事の説明を行い楽しく食事が出来るように工夫している。季節や行事に合ったメニューや、月ごとに日本各地の郷土料理、海外の多文化料理を取り入れたメニューを提供している。栄養士が年齢に応じた食育活動を計画し、０歳児は旬の野菜の匂いや触れたりちぎることから始め、野菜スタンプで形を楽しんでいる。１歳児は小麦粘土やバナナのかわむき、２歳児はおにぎりやクッキーづくりなどのクッキングの体験を通して食に興味をもつ機会を設けている。

医療的なケアが必要な子どもに対しては嘱託医や園長と相談のもと、保護者とも話をして改善に努めている。法人の看護師チームより、感染症注意喚起が配信され他系列園の状況から地域ごとも把握できる仕組みになっている。また武蔵野市より東京都福祉保健局の感染症情報も配信されるので掲示に役立ち早めの啓蒙を行っている。園内では定期的な会議で注意点を話し合ったり、園長が危険個所、救命救急などをクイズ形式で問いかけ、わかりやすく確認や周知を図っている。

入園前面談の際に、母子手帳の確認を行い、予防接種の状況や健康、母乳育児などこれまでの育ちについて聞き取りを行い、日常の保育に配慮する事項を職員間で共有している。また、感染症対策や罹患した場合の対応方法、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）について説明をしている。睡眠チェックについて０、１、２歳児クラスは５分おき、３、４、５歳児クラスは１５分おきに行い見守りをしている。感染症が発生した場合は感染症名と人数を園内に掲示し、情報提供とともに注意喚起をしている。

入園前に契約時間を決めており、延長保育の申し込みは２日前までとして２２時まで実施している。ただし、当日の受け入れや時間変更にも柔軟に対応しており、保護者の急な残業などにもできる限り対応できるようにしている。また、保護者の就労事情に応じて、月ごとの利用時間コース変更ができるシステムも設けたり、認証保育所要綱改定に合わせ今年度より６時間コースを増設している。保護者からの連絡や相談は送り迎えの際に口頭で話すほかに、連絡ノートにあたるインターネットを使った「Ｗｅｂメモリー」で日々やり取りが行われている。

例年であれば、行事の中で茶話会を設けて交流の場としていたがコロナ禍で停止中のため、オンラインを活用してクラス毎に懇談会を開催して顔を合わせる機会を作るなど、保護者同士が交流できる機会を設けている、コロナ禍で停止していることを踏まえ、オンラインを活用してクラス毎に懇談会を設けて、クラス保護者の顔がお互いに分かるような工夫にも配慮している。また、個人面談や登降園時の際のコミュニケーションを意識して取るようにするなど、保護者との信頼関係が深まるように取り組んでいる。

例年であれば、年２回の運営委員会や保護者の都合に合わせ保育参観実施に加え、随時の保育見学対応などによって園の保育の活動への参加を促し、保護者の養育力向上に努めている。コロナ禍においては、ニュースレターを通して保護者との共通認識を得るようにしている。また、離乳食の進め方やトイレトレーニングなどについては、園での様子を伝えるとともに、家庭での状況も把握し、双方で連携しながら進めている。この他、日々の様子についてはＷｅｂにより、タイムリーな情報交換ができるように取り組んでいる。

ほぼ毎日、近隣にある公園に出かけ、地域住民と挨拶を交わしたり交わす機会などを大切にしている。幼児クラスは近隣のスーパーに赴き買い物体験をしたり、例年であれば勤労感謝の日にプレゼントを作り、地域の方に感謝の気持ちを伝えたりする機会を設けている。地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している。コロナ禍のため地域交流は少なくなっているが、地域の公園利用や地域の人々、ホテル（商業施設）との触れ合いを通して様々な体験ができるようにしている。

園はJR吉祥寺駅に近く商業施設（ホテル）内に位置していることからも、近隣の商業施設などとは良い連携を図っている。商業施設内の店舗とも顔見知りになっており、ハロウィンで訪問する機会なども設けている。また、園の行事に地域の人の参加を促したり、地域の行事に参加したりするなど、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している。常に近隣商業施設が子どもや職員を気遣ってくれたり、園にとって重要な細やかな情報を提供してくれるなど、安心安全につながる地域の暖かい目の見守りに支えられている。

「個人情報保護運用マニュアル」に沿った対応を行っている。子どもの尊厳に配慮した関わりや対応を行うため、職員会議の中で具体的な場面を伝え合いながら、共通意識を持って保育を行っている。子どもの着替えに配慮したり、排泄やオムツ交換などはトイレ、沐浴室のみで行っている。水遊びでのシャワーの際は、外から見えないような配慮を行っている。個人情報保護として写真、動画に関する取り扱いについては「保育委託契約書」にて確認、同意の上、署名捺印を得ている。

面談、日々の会話、懇談会での内容も踏まえ保護者の思いを聞き、子どもに寄り添う保育を心がけている。生活面では、子どものペースや気持ちを考えた配慮があり、食事の開始時間は個々の状態に考慮したり、睡眠時間では家庭での状況も把握して心地良い休息が取れるよう配慮している。目覚める際も一斉に起こすのではなく、個々が気持ち良く目覚められるようにしている。遊びに関しても、子どもが自分で選択して遊ぶことができる環境を考え、遊びの継続を保障して子どもの気持ちを尊重した保育となるようにしている。

「業務マニュアル」に子どもの人権を尊重すること、体罰、自尊心を傷つけないような意識を持ち、一人ひとりの発達や気持ちに寄り添った保育を心がけるなど分かりやすいマニュアルを作成している。また、ミーティング時に子どもの人権についてディスカッションを重ね育児支援については共有できるように努めている。武蔵野市子育て支援ネットワーク児童虐待研修で学んできた際は、全体への報告を行っている。社会が多様化している中で、職員自身が人権や生活環境に対して偏見を持たないよう努めている。

各種手引書は法人独自のものがあり、業務の内容はいつでも確認できるようにしており、業務の標準化が図られている。環境や体調観察などはポピンズメモリーの他、チェックリストがあり日々の変化が把握しやすいような取り組みがなされている。緊急時などの対応については、不審者や事故、その他アレルギー対応や感染症発見時の対応など、分かりやすいものとなっている。各自内容については、その都度確認し業務にあたっている。

手引書の見直しにあたっては、子どもの様子や各クラスからの意見、保護者の様子や要望等から見直しを行っている。保護者に向けてはISO（顧客満足度アンケート）を毎年１０～１１月に実施して意見や要望を聞き取り、内容に応じて年度途中であっても速やかに検討して変更を行っている。保護者に関わる内容の変更に関しては、掲示や口頭、手紙などで漏れのないよう周知することを心がけている。また法人による「内部監査」やナーサリー事業本部による「現地指導」を行い点検、見直しを行っている。

職員会議や月案、週案会議では、計画に沿った子どもの姿を職員間で伝え合い、その中で子どもへの援助や関わりについて学ぶよう努めている。また、様々な考えや生活様式の違いなど、多様性を認めていくことを職員が意識し、保護者対応や子どもと向き合えるように確認し合っている。さらに、乳幼児救命救急、乳幼児保育、発達心理、健康管理、給食に関しての研修などさなざまな取り組みを行う中で職員の意識確認、スキルアップに努めている。