東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

さくらさくみらいの保育理念、保育目標、保育方針に対して各職員が理解を深めるために、職員会議で読み合わせを行ったり、本部の研修で学ぶ機会を持っている他、姉妹園の取り組み実践から学ぶ等、さまざまに取り組んでいます。保育を展開するにあたって園全体で大切にしていることは「子ども主体」という考え方で、子どもの意見に耳を傾ける姿勢の保持や、コーナー保育等で子どもが主体的に行動できる環境の提供等に取り組んでいます。園の方針を保護者へ伝える機会として入園説明会や個別懇談会等を用意し、幼児教育の導入等も含め周知しています。

昨年度に開設されて以降、園長が中心となり重点課題として掲げる「食育」や「保護者支援」の充実を目指して取り組みを進めています。なお、園長は職員全体をまとめるにあたり、日頃から各クラスをまわり直接声をかけたり、迅速な指示を出すように努める一方、年間を通して園長と副主任が配置された体制が維持できなかった状況もあり、今回の職員自己評価結果からは職員全体の一体感が十分醸成されていない状況がうかがえます。組織体制の安定化に加え、クラスを越えて職員間で交流する場面を用意していくことが望まれます。

毎月の職員会議は本部のエリアマネージャーが毎回出席するなかで開催されており、重要な決定事項の周知や懸案事項の検討・決定が行われています。また、職員会議録を全職員が回覧するしくみや、毎日の昼礼の機会等を通じて決定事項等の情報が行き渡るように取り組んでいます。ただし、実際には情報が伝わり切れていないことを園では課題と認識していますので、さらに情報伝達方法や確認方法を工夫するとともに、情報を受け取る側の職員に対しても、園の運営への参画意識を高めることにより、情報把握に努める行動へ繋げていくことが期待されます。

園運営に有効な情報を入手するため、保護者の意向を把握しています。今年度は新型コロナウィルス感染症の影響で保護者会の開催が難しく、個別懇談会を実施しましたが、アンケートを全保護者へ実施して今後の参考にしています。また、職員の意向については園長との面談や本部との面談を通して個別に把握する機会がある他、第三者委員も出席するなかで年２回、運営委員会が開催されており、園の運営状況等を報告するとともに意見を得ています。さらに、行政からの情報や社内の園長会で得た情報等を運営の参考にしています。

昨年度の開設時に作成された事業運営計画書のなかで、さくらさくみらいの保育指針に基づく保育や、職員研修の充実、保護者との連携を含めた子育て支援、の３点等を中・長期計画に位置づけており、今年度も昨年度と同様の内容を中・長期計画に明示しています。また、単年度の事業計画として、開設当初に「食育」、「保護者支援」の２点を課題に掲げ、取り組んでいます。中・長期計画と同様に、今年度の単年度の事業計画についても、同じ領域の課題を継続して盛り込むことで、計画の達成による運営の安定化を目指しています。

事業運営計画の進捗管理については、主に、本部の担当者も出席する毎月の職員会議で運営全般の状況を把握しながら進めています。また、日頃から園長と本部とで相互に情報交換を行って個別の案件について検証し、必要な対策を講じています。年度末に事業報告書を取りまとめる際には、単年度の課題毎に「現状と課題」、「取り組み方針」、「実行計画」、「実施結果」、「次年度に向けて」の各項目について書き出すことを通じて、ＰＤＣＡサイクルを意識しながら振り返りを行い、計画の推進力が高まるように努めています。

コンプライアンスや虐待防止等、職員が遵守すべき事項を文書化しており、各職員への浸透を図るために研修を開催したり、保育室や園内の各所に掲示し、注意を喚起しています。また、毎日の身だしなみチェックや、昼礼時に保育の姿勢や職員の気になる言動等について振り返る機会を持ちながら、適切な行動を取ることができるように促しています。さらに、家庭等で虐待の疑いが認められる場合には、地域の子ども家庭支援センターと連携して情報を共有するしくみも構築されており、子どもの権利を擁護する体制のなか、園の運営が進められています。

入園時の面談の際、重要事項説明書に基づいて苦情解決のしくみを保護者に説明するとともに、園の事務室の前に意見箱を設置し、苦情解決のしくみを説明した文書も掲示し、理解を促しています。また、年２回開催している運営委員会では、各クラス代表の保護者から園に対する意見や要望を得て回答しています。新型コロナウィルス感染症の影響で対面による開催が難しい場合には、事前に保護者にアンケートを募ることで意見を把握し回答するとともに、苦情が寄せられた場合は所定の様式に基づき解決までの取り組みを記録し、組織的に対応しています。

開園して２年目を迎える中で、園の専門性を地域社会へ還元するために、高校生の職場体験学習を受け入れている他、今後は実習生の受け入れについても個別の依頼に応じる形で進めていくことを予定しています。また、入園希望者からの問い合わせや見学があった際に、家庭での子育てに関する悩み事等について、随時、相談に応じています。さらに、近隣の区立園とリズム遊びについての情報を交換したり、園での食育活動に用いる苗の寄贈を受ける等、互いに顔の見える関係性が徐々に構築され、地域との繋がりが深まってきています。

リスクマネジメントに関しては、本部において危機管理マニュアルや衛生管理マニュアル、感染症対策に関するマニュアル等、園で発生する可能性があるリスク毎にマニュアルを作成し、園の事務室に保管しています。また、行政が作成し園に配布される各種マニュアルも含めて情報を集約し、職員間でその内容を確認しつつ具体的な取り組みを進めています。特に毎月の訓練では、地震や火災、不審者侵入等を想定し、実施する時間帯等も工夫しながら検証している他、ＡＥＤの使い方を再確認する等、各職員が迅速かつ適切に行動できるよう取り組んでいます。

日頃の保育場面において、子どもたちが安全な環境の中で過ごせるように、園内の危険箇所を洗い出し、ドアや棚、窓、階段、廊下の曲がり角等、格フロアの壁に写真入りで掲載しています。天気の良い午前中には基本的に近隣の公園等へ出かけて保育を展開していますが、行き先の公園にある遊具の高低や手すりの有無等を事前にチェックして危険箇所を特定し、職員間で情報を共有しながら事故防止につなげる取り組みも定着しています。さらに、ヒヤリハット報告書の提出を促進する等、さらなる充実に努めています。

入職時のオリエンテーションや研修を通じて個人情報保護や守秘義務等を含めて注意喚起を図り、園に蓄積されるさまざまな情報について、各職員が適切に取り扱うことができるように取り組んでいます。書類は情報の種類毎にファイリングして各職員が確認しやすいように整えている他、機密情報については事務室内の鍵のかかるキャビネットで管理し、許可なく外部に持ち出すことを禁止しています。また、電子データの管理については、パスワード設定に加えて、パソコン本体の管理も徹底することにより、情報漏えい防止に努めています。

園が必要とする職員の採用は、非常勤職員も含めて本部の専決事項であり、ホームページやポータルサイト等を活用して広く募集活動を展開している他、各園の玄関先に職員募集のポスターを一定期間貼り出す等の取り組みを進めています。また、就職希望者と園とをオンラインでつなぎ、園長と直接話したり、園の様子を知る機会等も用意して、応募者が理解を十分深め、就職を決めることができるように工夫しています。職員の離職等があった場合の補充や、一時的に職員が不足する場合に姉妹園の職員が応援する体制等により、職員体制の安定化に努めています。

各職員の年間研修計画を作成するとともに、研修受講履歴を記録し、受講した研修の報告書作成により研修成果等を確認しており、それらの書類を一括管理するしくみにより、着実な能力向上を目指しています。キャリアアップ研修や区が主催する研修等の情報を職員へ提供し、個々で興味・関心のある研修を受講できるように日程や職員体制の調整を図っています。なお、各職員が５年先、１０年先にどのような立場で、どんな専門性を身につけて働くようになるのか等の長期展望を抱けるよう、キャリアパスのしくみをわかりやすく示すことが期待されます。

職員が働きやすい職場とするために、近隣に休憩場所を用意している他、年次有給休暇取得の促進、事務作業時間の確保、週１回のマッサージ師派遣等、職員のリフレッシュやストレス緩和に向けたさまざまな対策を講じています。一方で、職員同士が相互に連携したり助け合うことができるようなチームワーク作りに向けた取り組みは、十分進んでいない状況がうかがえます。今年度、行事開催に向けて話し合いが円滑に行われましたので、今後も職員が意見を出し合い、コミュニケーションをとる場面を持ち、相互理解を図る取り組みの充実が期待されます。

会社のウェブサイトには、さくらさくみらい系列園の目指す保育や、園名に込められた想い、導入している教育プログラムといった系列園全体の取り組み等の情報が掲載されています。問い合わせ用のチャット機能もあり、入園を検討する保護者等が気軽に質問できるようになっています。また、園のページには、施設内外の写真や概要の他、ブログのページがあり、実際の子どもたちの様子や保育内容、避難訓練等の取り組みを知ることができます。園ではできるだけクラスが均等に情報を提供できるようにし、保育内容や子どもたちの自然な姿を掲載しています。

見学の対応では密を避け、丁寧に行えるようにするため、一対一で実施しています。区への入園申込前の約３カ月程は、ほぼ毎日、見学者が訪れている状況です。見学時には園全体を案内して、クラス等の設備や雰囲気を知ってもらい、掲示物を通して活動等を知らせています。また、幼児教育プログラムの方針や内容、園独自で力を入れているリズム遊びの取り組み等、園の特徴を伝えるようにしています。

開園から２年目であるため、５歳児クラスにはまだ在籍児がおらず、３・４歳児クラスに若干空きがある状況ですが、乳児クラスは定員が充足しています。区内では待機児がゼロとなり、近隣の園では定員に空きが出ている状況も見られます。園でも今後、選ばれる園となっていくために、入園希望者に園の特徴をアピールする他、公園等に散歩に出かけた際に、地域の子育て家庭に声をかけるようにする等、地域での認知度を高めていくために取り組みを進めたいと考えています。

入園が決まった世帯には入園説明会を実施しており、約２週間程度の期間の中で、一日２組までに限定し、個別に対応しています。園長が一対一で重要事項説明書に沿って説明し、食物アレルギー等の既往歴のある子どもについては、栄養士や看護師も加わり、必要事項の聞き取りや園での対応方法の説明等を行っています。事前に各世帯に送付した書類への記入を保護者に依頼しており、説明会当日は、書類の記載内容及び「面接時聞き取りシート」に沿って、子どもの状況等を確認しています。食事の好き嫌い等、細かい点も聞き取り、記録しています。

初めて保育園に入園する子どもには、保護者の就業状況等の都合にも配慮しながら、２週間を目安に「慣らし保育」を実施しています。他園への通園経験があり集団生活に慣れていたり、保護者の就労状況により短時間勤務が難しい等、個々の子どもや家庭の状況に応じて調整しています。「慣らし保育」の基本スケジュールについては、０歳児用、１歳児以上用の２通りを用意しており、事前に保護者に示し、給食まで、午睡までといった一日毎のステップについて、対応の可否を記入してもらい、園と保護者の双方合意の上で、連携しながら進めています。

引っ越し等で退園する子どもがいる場合には、年齢に応じ、クラスで子どもたちによる制作を行ってプレゼントを準備したりしながら、最終登園日付近でお別れ会を開いて送り出しています。今後、卒園生を送り出した後には、運動会のプログラムの中に小学生向けの種目を設け、卒園生を招待する等の取り組みも検討したいと考えています。来年度には５歳児クラスができますので、具体的に取り組みを検討し実施に繋げていくことが期待されます。

保育の「全体的な計画」は、会社で用意している雛形を基に、行事予定等をアレンジして作成しています。クラス毎の指導計画は担任が作成する案を園長が確認し、５領域がバランスよく入っているか、養護の面を含めた配慮事項が記載されているか等の視点でチェックし、必要に応じて指導しながら修正し完成させています。月別目標を踏まえ、０～２歳児クラスでは発達を促すための個別の計画を作成しています。月の指導計画を展開させた週案は、開園当初から各クラスに掲示しており、保護者が送迎時に保育の内容や留意点等を確認できるようにしています。

一人ひとりの子どもの成長・発達の状況について、児童票の「保育の経過」等に記録しています。複数担任のクラスでは分担して記録を作成していますが、担任間で打合せ、検討する時間を設けていくことを今後の課題としています。子どもの状況を複数の職員の目で見立てることを通して、目標に対する振り返りを深められるよう、次年度からは、クラス会議等の打合せの場を定期的に持ちながら実践していきたいと考えています。保育者の関わりを具体的に記録に残し、次の保育に繋げていくことも課題としており、今後の記録の充実が期待されます。

園では職員間の情報共有の場として、昼礼を毎日実施しています。時間は１０～１５分間で、主な内容は園長からの事務連絡や他園での事故等の報告、気を付けること等の指導の他、各クラスで発生した事項、子どもの体調等の共有であり、看護師による研修を取り入れることもあります。園長は、担任が自分のクラスだけでなく、他クラスの状況にも目を向けることができるよう、合同保育も取り入れながら、担任同士のコミュニケーションが深まるようにしています。

園ではクラスの子どもたちの興味・関心に沿って環境を工夫し、主体的に遊びが広がるように配慮しています。例えば絵本が好きなクラスであれば、年齢に合った絵本を買い足して充実させています。比較的広い保育室には、本年度新たにマットや仕切りを購入して設置し、コーナーを設けることで、落ち着いて遊べる環境としています。机上遊びについても意識的に増やし、幼児教育プログラムCLiPの活動のための環境も工夫しています。玩具の棚の使用方法等については、保育者の私物を置かないことも含め、より丁寧な環境整備が望まれます。

指先を使う等、発達を促す玩具についても、職員が手作りし、積極的に取り入れています。３～４歳児では、箸への移行を支援するため、割り箸と洗濯ばさみを使って遊びながら箸の練習ができる玩具を作っています。ポットン落としやお手玉、魚の形のボタンはめ、ままごと遊び用のエプロンや三角巾、スカート等の服や布バッグ等も、子どもが興味を持って遊べるように時々入れ替えながら保育に取り入れています。園長が見本を作って見せたり、保育者が自分で調べて制作する等、各クラスで工夫しながら手作り玩具を充実させています。

子ども同士でトラブルが発生した場合には、双方の話を聞くようにし、必要に応じて仲立ちをしています。年齢に応じて「どうすればいいと思う？」等の投げかけを行い、子ども自身が考え、嫌なときに嫌と言ったり、痛いときには「やめて」と言える等、自分の気持ちを表現したり、過失に気づいて謝ったりできるように働きかけています。相手に直接言えない時には、保護者や保育者に話しても良いと伝え、子ども自身が解決に向けて行動する経験を積めるように援助しています。時には子どもの気持ちを代弁し、お互いの心情を思いやれるように支援しています。

登園時の受け入れを丁寧に行う為、保護者には５分から１０分程度の時間的余裕を持って登園してもらうよう呼びかけ、各保育室で受け入れを行っています。受け入れる職員は、子どもの検温をし、家庭での体調変化の有無を確認しています。気になる事があれば、日中も注意深く見られるよう聞き取りをし、担任に引き継いで、継続的に様子を見られるようにしています。また、昼礼で報告することで、担任に限らず職員全体で周知できるようにもしています。

園では発達記録を用いながら、焦らず子ども一人ひとりに合わせて基本的な生活習慣が身に付くようにしています。個々の発達状況に合わせたり、家庭と連携しながら成長を共有し合ったりする中で、特に生活習慣を獲得していく乳児期には、個別に丁寧に関わりながら進めています。食事や睡眠に関しては、ある程度幅を持たせた時間の中で、子どもたちの様子や気持ちに合わせていくことで、安定した生活リズムに繋がるようにしています。このような取り組みは、クラス会議等を通じて担任間で共有されています。

降園時には、保護者一人ひとりに一日の子どもの様子を伝え、共有できるように努めています。特に日中の体調面に関することについては伝え漏れのないよう、職員間でも口頭や書面で確実に伝わるようにしています。その他にも、日中の子どもの様子をできるだけ詳しく保護者に伝えるようにしたいと考えていますが、担任と担任以外の職員とで話の内容の詳しさに偏りが出てきているという状況が見られるようで、今後は、対応の統一を図っていきたいと考えています。

園では、子どもが自ら好きな玩具を選んだり集中して遊ぶことで、色々なことを考え、作り出そうとする力を伸ばしていきたいと考えています。各クラスには、発達に合わせた玩具が子どもの手の届く所に配置されており、子どもに合わせて玩具の入れ替えを行いながら、子どもの選択の幅を増やしていけるようにしています。また、衝立やマットを活用し、集中できる環境作りも大切にしています。その他、日々の活動についても、子どもたちからのリクエストの声や意見を聞いて予定を変更する等、柔軟に対応しています。

園の周辺には、公園等、子どもたちの遊び場になる所が数多くあります。アスレチックを楽しめる公園、どんぐり拾いやさつまいも堀りができる公園、季節を感じながら歩ける遊歩道等、沢山の自然に恵まれています。園ではこれらを活用し、積極的に外に出掛けて遊ぶ計画を立て、思い切り遊べる時間を確保しています。また、年齢に適した公園を選んだり、目的を持って公園を選んだりする他、どんぐりの違いを見比べたり、広場で泥んこ遊びや雪遊びをする等、季節に合わせた遊びも多く取り入れています。

例えばさつまいも掘りに出掛けたことをきっかけに、子どもたちが掘ったさつまいもでクッキングをしたり、お絵描きやスタンプ遊びをしたり、さつまいものツルでクリスマスリースを作成する等、戸外活動のみで終わらせるのではなく、次に繋げていくことを心掛けています。その中で、初めはなかなか気持ちが乗らなかった子どもも、次の機会ではやってみようと進んで参加する姿が見られることもあり、良いサイクルが生まれているようです。このような遊びの広がりを、園では大切にしていきたいと考えています。

園では行事を、興味・関心を持ったことから目標に向かって取り組み、子ども自身が喜びや達成感を感じられるような機会として捉えています。そのため準備の段階から子どもが中心となり、保育者も子どものやりたい思いを受け止め、協力し、みんなで楽しみながら進めているようです。お店屋さんごっこでは、幼児教育プログラムで日々親しんでいる文字を使って看板を作ったり、実際に商店街にあるお店の見学に行ったりしながら楽しんでいたようです。また、発表会に向けて一人ひとり演じたい役を話し合い、アレンジしながら当日を楽しみにしています。

運動会や発表会等は保護者に見てもらう行事として計画されていますが、その他にも、旬の時期に合わせたじゃがいも掘りやさつまいも掘り、七夕、クリスマス、正月等、季節を感じられる活動も行事に取り入れています。計画の立案時には、保育者が事前に子どもの様子や経験してほしいことを念頭に置き、年齢に合わせて楽しめるように工夫しています。また、その日は給食も各行事に合わせたものとなっており、子どもたちの楽しみが食事の時間まで継続されているようです。

感染症拡大の中でも、子どもたちの園での行事の様子を保護者に伝えられないかと考え、運動会では動画の配信を行いました。この工夫は好評だったようで、子どもたちの頑張っている姿や、楽しそうな姿が保護者にも伝わり、一緒に成長を喜ぶことができたようです。また、園だよりやクラスだより、ブログ等を通して、練習の様子から当日の様子を伝えており、こちらも一緒に子どもたちの成長を振り返ることのできるものとなっています。新型コロナウイルス感染症が収束した際には、行事を保護者に直接見てもらいたいと園では考えています。

１８時から２０時の２時間は園長保育の時間とし、定員は１０名としています。急な延長の希望に対しても、当日の１４時３０分までに連絡があれば、おにぎりやせんべい等の補食の提供も可能で、子どもたちがお腹を満たし、安心して降園時間まで過ごせるようにしています。また、子どもたちの過ごすスペースについても、１階の一番広い保育室を使用することで、どの年齢の子どもにも対応できるようにしています。朝夕の時間帯は比較的人数が少ない事もあり、ゆったりとした雰囲気の中で落ち着いて好きなことをしながら過ごせる時間になっているようです。

延長保育は担任以外の職員がかかわることも多い時間帯のため、その日の担当の職員が子どもに寄り添って思いを尊重することで、一人ひとりのやりたいことが実現できるように関わっています。この時間帯も子どもにとって特別な時間になるよう、保育室に限らず、廊下や２階のライブラリースペース等も利用して、個々にやりたいことを見つけながら安心して、楽しく過ごせるような工夫をしています。子どもの日中の様子や状況にも合わせながら、静かに遊べるような空間も意識的に作っています。

食事の場面でも、子ども一人ひとりのタイミングやペースを大切にしています。乳児期には、給食が運ばれてくると個別のタイミングを見て声をかけながら食事に誘っています。保育者が対面になるように座って介助したり、意欲が出るような声かけをする中で食べ進めています。そのような経験を積み重ねた上で、幼児期になると子ども自身で遊びを区切り、自分のタイミングで食事をスタートさせています。また、好きな席を自ら選択できるようにもしており、様々な選択により、食事の時間が子どもたちにとって楽しい時間になるよう配慮されています。

本部で作成した献立を基に、２週間ごとのサイクルメニューで食事を提供しています。栄養士は保育室を巡回し、子どもたちの食事の様子を見るようにして、切り方やおかわりの量等を中心に次回の調理の改善に活かしています。園の特色として行事食を大切にし、遠足の日にはお弁当のような盛り付けをしたり、誕生会にはケーキや生クリームを取り入れる等、見ても食べても楽しめるものとなっており、子どもたちも喜んで食べているとのことです。また、味付けでは出汁に力を入れ、子どもたちと飲み比べを行い、この味の違いも食事の楽しみになっています。

野菜に苦手意識のある子どもが多くいたことから、園では野菜の栽培を始めとした食育活動に力を入れることとしました。年度の始めに、子どもたちと一緒に育てたい野菜を相談し、「食育計画」に反映させ、１年間の見通しを立てています。野菜を自分たちでプランターで育てたり、収穫したり、クッキングしたり、製作遊びに使ったりと、食に関連した様々な経験をすることで、食べ進みが悪かったものも食べてみようとしたり、おいしさに気付いたりする様子が見られたようです。栄養ボードを活用し、食材の栄養素が見て分かるように掲示もされていました。

看護師が直接子どもたちに保健指導を行っています。その際には、季節や年齢に合わせながら、子どもたちが関心を高め、すぐに実践できるような内容を取り入れるようにしています。例えば「咳エチケットについて」では、飛沫がどのくらい飛ぶのかをテープを用いて見える化することで、子どもたちがその距離を見て理解し、しっかりと口を押さえることに繋がったようです。また、「手洗いの仕方」では、紙の教材やライトを使用して洗い残しを確認し、子ども自身が自分で絵に描いて洗い残しを自覚できるようにする等、様々な活動を行っています。

子どもたちの安全を確保し守っていくために、クラス会議では、遊具の使い方の共有やルールの確認等を職員間で行っています。散歩で行く公園の適正年齢や危険箇所の把握、日々のヒヤリハットを活用しながらの振り返りにより、気付きを共有し、安全に保育ができるようにしています。職員のみにとどまらず、子どもたちにも危ない場所を伝え、その都度声を掛けながら、子ども自身の気付きや理解にも繋げられるようにし、自らの身を守れるように意識して保育しています。

体調不良時や怪我が起きた際には、看護師が中心となり対応しています。入園時に保護者が子どもに関する様々な情報を記入する児童票には、かかりつけ医についての記載欄を設け、個々の子どもについて把握に努めています。園で怪我が起こった際には、首から上の怪我は病院を受診することを基本とし、その時はまず保護者に連絡し、かかりつけ医か園の近くの病院のいずれかを選んでもらった上で、素早く受診するようにしています。保護者にも可能な限り受診先に来てもらい、状況を丁寧に報告するようにしています。

子どもの様子を伝える手段の一つとして、ブログを活用しています。各クラスが交代で日々の様子を写真を交えて掲載し、保護者に伝わるようにしています。そのブログには、子どもの様子の他にも、子どもたちに人気の児童館やパズルの紹介等、家庭での過ごし方に活かせる情報も載せています。また、各クラスの入り口には、クラスだよりや、今年度から導入した幼児教育プログラムの活動の様子も貼り出し、こちらにも子どもの生活や遊びを沢山記載し、園生活の発信に役立てています。

今年度実施した個別の懇談会では、園と保護者とで、子どもの成長をじっくり話し合う良い機会となったようです。保護者からは、家庭での様子やトイレトレーニング、箸の練習の進め方、友だちとの関わりといった、子どもの発達の様子を話してもらうよう心掛け、園での様子と合わせて情報交換を行う機会となりました。保護者会は新型コロナウイルス感染症の影響で中止となりましたが、おたよりやクラスだよりを用いて、クラスの様子を詳しく伝えるようにしました。このような機会を通じて、保護者との信頼関係を深めていきたいと園では考えています。

園では当初、保護者会や懇談会、保育参観等を予定していましたが、新型コロナウイルス感染症の拡大により、今年度は中止にせざるを得ないものも多くありました。そうした中でも、個別懇談会や運営委員会では保護者の意見や園への要望を聞くように心掛け、少しずつ改善に繋げようとしています。保護者の意見を聞くことを大切にし、信頼関係を深めていくと同時に、今後は、本来予定していた保護者会や、保護者を招いての行事の実施を計画し、実現したいと考えています。

園では目の前の公園をはじめとして、近隣の公園を活用し、天気の良い日には出かけています。徒歩２０分程度の距離にある、四季折々の木々の変化を楽しめる広い都立公園には、どのクラスも週に１回は行っており、芝生の広場で伸び伸びと遊ぶこともできます。その他、緑の多い遊歩道や、滑り台・アスレチック等のある公園、川沿い等、多様な地域資源を活用して、外遊びの幅を広げています。散歩先は「おさんぽマップ」に示して廊下に掲示してあり、「遊具の高さがあるので落ちないように」等の注意事項も書き添え、家庭でも活用できるようにしています。

天気がすぐれない日の外遊び等には、近隣の２箇所の児童館も活用しています。晴れた日でも、子どもの希望に応じて出かけることもあります。児童館にはホールや芝生の庭があり、自動車玩具に乗ってダイナミックに遊ぶこともできます。地元の商店街を通る際には、さまざまな商店があること等を話題にし、子どもの関心を広げています。また、お店屋さんごっこを行う前に、実際の商店を見る目的で出かけることもあります。消防署と連携した防災訓練や毎年の実習生の受け入れ等により、子どもたちが園内で保育者以外の人と関わる機会も設けています。

子どもの個人情報や肖像権に配慮し、園のブログ等に子どもの写真を掲載する際には、保護者の同意を得られた範囲内で掲載するようにしています。公開を望まない家庭の子どもの顔部分には、マークを入れる等の対応を取っています。夏季には２階の人工芝のテラスでプール遊びや水遊びを行いますが、その際、水着の上に着るシャツやライフガードの用意を保護者に依頼して、子どものプライバシーを保護しています。排泄の失敗があれば、他の子どもに分からないようにそっとトイレでの着替えを援助する等、子どもの気持ちに配慮して対応しています。

国籍や宗教によって食事への希望等があれば、できる範囲で対応しています。例えば豚由来の食材を除去したいとの申し出に対し、通常の食材の表記に加えて、ゼラチンの使用状況が分かるように記載する等の対応を行った事例があります。子どもの特性等にも配慮し、癇癪を起してしまうようなケースでは、必要に応じて職員を多く配置して、一対一の対応をしながら、廊下やライブラリーコーナーに行ってクールダウンしたり、別のクラスに行って気分を変えて遊べるように援助する等、落ち着いて過ごせるように、その子に合わせた個別対応を行っています。

虐待の早期発見のため、身体測定時には看護師が全身の状態を確認する等、子どもの変化に留意しています。保護者が子育てに苦手意識を感じていたり、送迎時に子どもへの対応に苦慮している様子等が見られた場合には、スムーズに支度等ができるよう、担任や園長が適宜、サポートするようにしています。昼礼での情報共有の中で、噛みつきが多い等、子どもの様子で気になる点があった際には、親子のコミュニケーションが十分ではないことも原因として考えられるため、保護者に寄り添い、よく話を聞くよう心がける等の支援を行っています。

会社として求める保育のあり方等を「保育マニュアル」や「保育ブック」等にまとめ、全職員に周知することで、職員が共通認識を持って保育にあたれるように取り組んでいます。「保育マニュアル」には会社の指針や職員の心得、虐待防止の指針、一日の流れや基本的生活習慣といった保育の基本について掲載し、新任職員研修等で理解を深めています。新たに導入した幼児教育プログラムCLiPについても、導入の考え方等を記し、職員が参考にして保育の中に効果的に取り入れることができるよう、手順書の整備を進めています。

園では会社のマニュアルに沿って業務を行うため、夏季に水遊びを行う際には事前に該当するマニュアルを読み合わせる等、職員が理解して順守できるように取り組んでいます。行事の実施にあたっては、本部と適宜相談し、会社の方針に合わせて行うようにしています。看護師は胃腸炎の流行期の前に嘔吐処理の研修を実施したり、水遊び前に自動体外式除細動器（AED）の使用方法の説明をする等、必要に応じて独自の資料も用意して職員の理解を促しています。今後はアナフィラキシー補助治療剤の使用方法の研修も実施する予定です。

個別懇談会や運営委員会等で把握した保護者の要望について、必要に応じて本部と相談し、できることは対応する方針で取り組んでいます。例えば園の玄関先に消毒液を設置してほしいとの要望を受け、本部と園長とで検討した結果、１２月から設置しました。その際、子どもに消毒液がかからないよう、注意を呼びかけ、効果的に活用してもらえるようにしています。また、次年度は５歳児クラスができ、空き部屋がなくなることから、職員の休憩場所として園外に部屋を借り、皆で話し合って使い方や掃除の仕方等を決める等、職員の意見も大切にしています。