東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人で統一して掲げている理念や保育目標があり、玄関に掲示しているほか、重要事項説明書にも記載している。職員間では年度当初の職員会議で理念・目標を確認するとともに、園全体及び各クラスや給食、保健それぞれの年間目標を毎年設定して取り組んでいる。園の目標は園長と主任で、クラスや給食、保健は担当職員が考えて決めており、職員休憩室の掲示のほか、期毎に振り返りを行っている。保護者には入園説明会や懇談会、運営委員会などで理念・目標を説明し、ホームページにも掲載し理解を深めてもらえるように取り組んでいる。

毎年、園全体と各クラス、給食、保健の目標を設定し園の方向性を明示・共有している。園をより良くし、保育の質を高めていくためにどのような取り組みや意識が必要か、職員が共通認識をもって取り組めるよう情報共有に力を入れ会議の場を整理している。園長は、職員に対して発信する際には具体的に、分かりやすく伝えるよう努めることで、理解の齟齬が生じないよう心掛けている。主任は職員個々の良いところを見て長所や個性を保育に活かしていけるよう、また、相談しやすい雰囲気づくりに配慮することで職員集団をリードしている。

学年会議、リーダー会議、給食会議、クラス会議など内容により話し合う場を明確にするよう会議体を整理している。保護者から意見があった場合は担任が窓口となり、主任と園長に相談後、関係する職員を含めて検討・決定することとなっている。決定内容の周知は、直近の朝礼、中礼や職員会議で行っている。他クラスのことでも全職員で共有している。保護者には園だよりやクラスだよりなどの手紙、コドモンでの配信などで周知している。今年度から保護者への情報共有はコドモンに一元化し、保護者に漏れなく届けられるようにしている。

利用者意向は意見箱の設置や行事終了後のアンケート、運営委員会、また日々の連絡帳などで把握している。把握した意向については、速やかに検討し対応につなげている。職員意向は会議や日々の保育の中で気づきを把握できるよう努めており、改善につなげている。地域ニーズは見学者や区園長会、行政からの情報提供などで把握、保育分野の動向は法人や行政からの情報を通じて把握している。園の経営状況は毎月の収支報告で把握している。こうして把握したニーズや現状に基づき、園としての対応策、課題を抽出し対策を検討している。

本園の中長期計画（2021～2025年度）を作成し、保育、人事管理や事業管理など園全般につき方向性を明示している。中長期計画に基づき、毎年事業計画を策定、保育における各クラスの目標に沿った活動を計画するとともに、職員処遇や世代間交流、地域貢献活動など計画的に取り組めるようにしている。年度末には事業報告書を作成し、振り返りを行っている。予算については、拠点予算実績報告書を作成、法人と共有しながら計画実施に必要な予算が措置されるよう取り組んでいる。

計画の達成度は、職員個々につき毎年作成している目標管理シートで目標達成度を半年ごとに確認することで確認できるようなしくみとなっている。園運営の総括としては、職員による園の自己評価を年度末に行っており、結果を取りまとめ保護者にも知らせている。行事や係業務については担当者を設置し、事業内容振り分け表、係り・役割分担表として一覧にして明示している。業務に取り掛かるタイミングや終了後の報告の時期なども一覧の下部に記載し、適切な進捗が得られるようにしている。業務の進捗はリーダー会議で確認し、必要に応じて見直している。

守るべき倫理や規範については、法人で入社時研修やコンプライアンス研修などで学んだり振り返ったりする機会を設けているほか、園では職員会議などで適宜話し合いの場を持つなどして、職員が理解を深められるよう努めている。個人情報保護や虐待などについては、法人で毎年強化月間を設け、全職員が振り返りと知識定着のための確認を行っている。全国保育士会倫理綱領を職員休憩室に掲示し、いつでも目にして確認できるようにしている。保育の中で気になる言動があった場合などは、都度指導・助言したり職員間で話し合うなどしている。

相談・苦情処理受付担当者と第三者委員を設置、連絡先を重要事項説明書に明示し入園説明会や保護者会で説明している。また、保護者代表を入れた運営委員会を年２回開催しており、様々な意見が寄せられている。保護者からの意見は園内で速やかに共有し対応を検討、改善につなげている。子どもの気持ちを傷つける言動を防ぐため、虐待セルフチェックリストを全職員で実施、振り返りや話し合い、個別面談等につなげ職員の意識向上に努めている。虐待の疑いにはマニュアルに沿って対応し、関係機関と連携して取り組む体制を整備している。

第三者委員の設置やホームページでの情報提供、毎年の園の自己評価の開示や定期的な第三者評価の受審などを通じて、園の活動の透明性の確保に努めている。ボランティアや実習生の受入れについては、法人でマニュアルがあり事前のオリエンテーションや個人情報保護のための誓約書フォームなど体制を整えている。今年度受入れを予定していたが、コロナ禍で実施には至らなかった。地域貢献として毎年年間計画を立てて子育て広場活動を毎月実施しているが、参加者が少ないことを受け、これまでとは異なる展開の必要性を感じ企画を検討している。

様々なリスクに対しマニュアルを作成し対応力強化に努めているが、本園では特に災害時の対応力強化や園内の安全点検に力を入れて取り組んでいる。災害については、毎月想定を変えて計画的に避難訓練を行い職員の動きを確認し、実施後には振り返りを行い反省点を次に活かすようにしている。施設の安全点検チェックシートがあり、危険個所が無いか確認している。新型コロナウイルス感染症の予防には細心の注意を払い、こまめな消毒や職員の体調チェックなど対策を講じ、保護者の協力を得て送迎時も密にならないよう努めている。

大規模災害時から保育の再開（復旧）までの対応について、法人で作成した事業継続計画（BCP）・事業継続運用（BCM)の枠組みを用いて、本園のBCP・BCMを園長が作成している。運用体制や災害発生時の任務分担、連絡先など整理されており、主任と共有している。職員とBCPを共有することで、被災時に職員が速やかに対応でき、また平常時には職員間で必要な準備や被災時の望ましい対応方法など話し合いができ、意識の向上と対応力強化につながるので職員への周知を期待したい。保護者には重要事項で避難場所や災害時の対応を伝えている。

ヒヤリハットを実施、職員会議で共有している。事故予防に効果的な取り組みとして重視しているが報告件数が少なく、報告しやすい仕組みや環境整備の必要を感じている。事故・けがは発生状況の詳細から保護者対応までを記録し、法人と共有し速やかに対応している。他園の事例なども職員間で共有し、園内環境の整備など予防策を講じている。子どもの情報はファイルに整理し必要時には取り出せるが、保管は施錠棚で行っている。パソコン等はパスワードの設定と定期的な変更を行い、園長のみ閲覧可能な情報設定があるなど適切な管理に取り組んでいる。

園が求める人材の確保に向けて、ホームページで園の保育を紹介し知ってもらった上で入職してもらえるよう努めているほか、採用に際しては法人に園が求める人材像を伝えている。職員の意向は個別面談で把握に努め、法人の施設長会議で検討し職員の適正配置につなげている。採用時のパンフレットにキャリアパスについての記載があるが、入職後にも随時参照でき職員と共有できるよう精査していくと良いと考えている。職層や職種ごとに目標管理シートのフォームがあり、個々の職員は毎年目標を設定し中間時、年度末に振り返り達成度を確認している。

職種や経験年数に応じた研修体制を法人で整備している。法人研修のほか区の研修にも職員を派遣し、学びの機会を確保している。非常勤職員も研修参加は可能であるが、時間的な制約で難しい部分もある。園内研修に力を入れており、通常は夕方の職員会議内でテーマに沿って職員間で話し合いを行っているが、非常勤職員が参加できるよう昼間に実施する場合もある。主任を中心に企画・実施してきたが、リーダー職員の発表機会を持つなど少しずつ職員主体の実施方法に移行している。ケース会議も実施し、職員が保育を考える機会となるよう取り組んでいる。

乳児棟と幼児棟が離れていることに起因する情報共有の遅れや齟齬の解消が課題であると認識し、会議の整理や職員意識の向上などに取り組んでいる。職員が定着してきたので、組織力強化に向けて職員が気づいたことを報告・共有しやすい、相談しやすい環境づくりを意識し、個別面談などで職員意向の把握に努めている。職員が更に意欲をもって保育に取り組めるよう、園内研修やOJTなどで職員の保育力向上を支えるとともに、職員の「こんな保育をやってみたい」という挑戦する気持ちを汲み取り応援する姿勢の明示と環境づくりが必要と考えている。

会社のホームページには、施設概要として園紹介の動画やアクセスとともに、法人の理念であるおもいっきり遊ぶ・おもいっきり学ぶとして記載されている。また、施設長のあいさつや内覧会・入園案内の情報も掲載している。区のホームページには、保育園のご案内に、所在地・電話番号・運営事業者・地図などを掲載している。会社のホームページには、子どもたちの保育の様子の写真を掲載しているので、週に３回以上は更新して、園の保育を知ってもらえるようにするなど、利用希望者が選択できるように情報を提供している。

園の情報は、行政で作成している保育施設ガイドブックに、基本開所時間や延長保育時間・クラス定員数・園の特徴や保育方針・実施予定の行事・よく散歩に行く公園名・平面図やアクセスとともに、共通事項として冷凍母乳やアレルギー・おむつに対する対応などの項目を毎年やり取りをして、掲載してもらっている。例年は、子育て広場を開催していたがコロナ禍で中止をしているので、開催の予定が立ったらポスターを掲示し広報をしたいと考えている。

見学希望者には、電話で申し込んでもらい、対応している。１日１組、９時４５分頃に玄関で３０分程をかけ説明をしている。園舎に入れないので行事の様子などを写真ファイルにして見せている。見学者には園長や主任が対応するようにして、見学対応のリストを作り、園の保育や保護者が参加する行事・電子媒体の連絡帳など、見学者に対して説明内容に漏れがないようにしている。見学者からは、延長保育や離乳食・行事のことなどの質問が寄せられ、丁寧に説明をしている。

入園の決定通知は、２月中旬に園に連絡が入るので、保護者に連絡を入れている。３月上旬には、０歳児から２歳児は時間差をつけて１５分から２０分程の面談を実施し、３歳児から５歳児は１７時以降に３名ずつで実施している。保護者には面談前に児童票と日程表を郵送している。面談の初めに園長が重要事項の説明をし、その後の個別面談は、主任と保育士が行い、子どもの生活状況や食品・食事確認をしている。アレルギー児の面談は栄養士が対応している。保護者は健康診断記録の書類を園医に持参し、健康診断を受け園に提出している。

入園前面談では、子どもの家庭での様子や身体について、食事状況、アレルギー、慣らし保育、その他気になることなどの項目の入園面接記録・確認表の書類があり、保護者から聞き取った個別の情報は、面談を担当した職員が記録している。子どもの個別の情報は、まずクラスで共有され、４月当初に行われる職員会議の中で報告がされ、園全体で共有をして保育が実施されている。

慣らし保育については、入園案内兼重要事項説明書の中で、子どもの不安軽減や保護者の負担軽減のために、保育時間に関しては保護者と相談しながら進めるとしている。園では概ね２週間を目途に慣らし保育を実施している。子どもの年齢にもよるが、ミルクの飲み具合や食事の食べ具合などを見ながら、保育時間を延ばすようにしている。慣らし保育中の職員体制は、毎朝の朝礼で子どもの登園状況を把握し考えるなど、きめ細かい配慮ができるようにしている。

入園面談で把握した子どもの出生歴・発育状況・食事や睡眠、言葉や体質・遊びや既往歴などが記録されている児童票を基に、入園後は家庭からの連絡帳や日々の保育で子どもの状態を把握し、個別の日誌やクラス別保育日誌に記録している。発達記録は入園時と３か月毎に、５領域に渡った項目の内容を確認し印をつけ、個別の記録欄や保護者との連携欄もあり、把握した情報を記録することになっている。運営委員会は年２回行われ、行事などの電子媒体での配信に対する意見などがあり、園だよりに掲載するなどの情報を提供している

全体的な計画は会社が作成し、年間指導計画は会社の物をベースに園で作成をしている。職員には、紙ベースにしたものを配付し説明をしている。年間指導計画の見直しは年１回年度末に実施し、見直し内容に赤印をつけ、翌年度に活かすようにしている。月や週の計画は、クラスで作成すると電子媒体で園長や主任に配信されるので、主任又は園長が内容を確認している。学期の振り返りの用紙があり、目標・カリキュラム・生活の進め方などに対して３か月毎に年間目標の確認をしてクラスでの振り返りをしている。

朝礼は毎朝９時２０分頃に開催し、園長や主任、乳児棟と幼児棟の代表が参加して行われ、行事や職員体制の確認・子どもの欠席や延長保育児の予定人数・除去食などの確認をしている。中礼は１４時３０分頃から実施され、子どもの健康状況やけがや事故の有無・保護者への伝言内容の確認をしている。朝の引き継ぎや翌日への引き継ぎ内容は施設日誌に記録され、会議報告や感染症状況も同様に記録され、各自確認したら押印することになっている。

子どもの姿は、入園面談で把握した、入園前の生活状況を基に、家庭からの連絡帳を通して寄せられる姿や、日常の保育活動の中で把握している。保育活動は計画的に子どもの発達を捉えて実施できるように工夫して、発達から子どもの姿を見るようにしている。中礼では、子どもの家庭環境の変化も含め把握し、職員みんなで情報を共有した上で、クラス担任が個々の子どもの状況に合わせて配慮できるようにしている。

園の周辺には自然環境が少ないが、例えば、子どもがダンゴ虫に興味がもてるように声をかけて見つけたら、そこからダンゴ虫の動きを真似たり、制作活動につなげるなど、子どもが興味をもつ環境を整えたいと考えている。そのため、時間をかけて遊びが広がったり、発展していく保育ができたらと園長は考え、職員にも「つながる保育」ができるようにと伝えている。文化や習慣の違いへの対応としては、保護者に対しては配布物にルビをふるなどの対応をしたり、食器を持たないで食べるなどの習慣の違いは柔軟に受け入れるなどをしている。

子ども同士のトラブルでは、気分で手を出すことが多いと感じ、発達段階を踏まえて子どもへの寄り添いを行うようにしている。落ち着かないような場合には、保護者を含めて話し合う場を設けることもある。園内研修でケースカンファレンスとして、双方の状況を報告してもらい検討をしている。トラブルに対しては、ヒヤリハットに記録をしているが件数が少なく検討が必要と感じている。５歳児は就学を意識して、小学校を見に行ったり、制作活動の機会に、子どもが自分でどう考えるかを大事にできる活動計画を立て、取り組むことができるようにしている。

朝の登園時には、０歳児から２歳児は電子媒体の連絡帳で、９時までに配信をしてもらい、降園時は個別の子どもの様子を記入して１７時までには配信をするようにしている。３歳児から５歳児はクラスの保育活動の様子は配信し、連絡帳に体温や排泄・朝食などを記録し、園からは給食の量や午睡時間を記入し保護者に伝えている。また、生活表には園での子どもの健康状態を記入し。お迎え時に保護者に口頭で伝えている。保護者への伝達漏れがあるなど、連携について検討の必要性を感じている。

基本的な生活習慣の大切さについては、園だよりやクラスだよりで保護者に伝えて、身につくように援助できるようにしている。個別には、送迎時の保護者とのやり取りで伝えたり、連絡帳を通して伝えることもある。園では、トイレトレーニングは１歳の後半から、おむつが濡れていない時に便器に座るなどの経験ができるようにしている。２歳児クラスになると、給食の時にスプーンやフォークと一緒に、箸も出して使う機会をもつようにしている。

家庭生活での睡眠時間の把握は、０歳児から５歳児まで全クラス連絡帳で把握できるようになっている。０歳児と１歳児は入園当初は、保育室の片隅で午前寝をすることもある。５歳児の午睡については、３歳児から５歳児の保育室が合同のため、５歳児は２月から３月頃になると３０分位は横になり、早く起きて、保育室の片隅で静かな遊びをして過ごすなどの方法で、就学に向けて午睡の時間を短く取るように工夫している。

自主性や自発性を尊重することは、０歳児から２歳児の環境からは難しいと考えている。今まで遊びの時に玩具の種類を複数出して遊ぶことはできないと考えていたが、例えば、ママゴトとブロックを同時に出して遊ぶことができるようにした。また、フリーの職員を配置したことで、子どもが遊び込んでいるような時には、しばらく様子を見ることができるように工夫することができるようになっている。みんなで同じようにすることを無理強いすることが少なくなっている。

絵画制作や音楽・体育の年間カリキュラムを作成して、それを週の活動計画にして、日々具体的な活動におろしている。週案での制作活動の内容をどれから始めようかと話したり、特に、５歳児はグループで話し合いをする機会をもち、自分の意見を言う場をもつことを大事にした活動をするように工夫している。例えば、５歳児が劇遊びで使う道具に色を付ける時にも、子どもたちからカラフルな色にしたいという提案で決めたりするなど、意見を尊重するようにしている。

戸外に出かける目的には、子ども同士の関わりやすべり台や凧揚げをするなど様々な経験ができる機会にしたいと考えている。近隣に１３箇所ある公園を選びながら、園外保育記録簿に行き先や時間を記入し、週に４回は出かけている。公園にある自然物で季節を感じる機会にしたり、落ち葉やドングリ、小枝を拾うなどして、園で制作に活用している。戸外に出かける時には、信号のある道路を渡る機会もあるので、交通ルールや友だちと手をつないで歩くことなどを伝えている。また、公園では公共のもので遊ぶので、大事に使うことも伝えるようにしている。

行事をする上で、子どもたちが頑張って達成感を感じたり、子ども同士の仲間意識のようなものが芽生え、クラスがまとまっていくことを大事にしたいと考えている。行事のプログラムの内容は職員が決め、具体的な取り組みの内容では、子どもの意見を聞きながら進めるようにしている。例えば、５歳児の取り組みで、泥棒役はやりたくないという発言があり、話し合って鬼役にしたり、踊りの振り付けをみんなで考えるなど、子どもたちの意見を取り入れ、達成感を味わえるようにしている。

行事の年間予定表を年度の初めに、保護者に手渡しをしている。行事が近くなると園だよりやクラスだよりに掲載して、電子媒体で配信し伝えている。コロナ禍での行事の実施方法については、職員で検討した結果、３歳児から５歳児の運動会は保護者の参加は取りやめ、動画を撮影しDVDで保護者に配付をしている。また、生活発表会は、保護者１名の参加で実施するなどの工夫をして、子どもの成長を保護者と確認する機会にできるようにしている。

毎日幼児棟で過ごしていた子どもたちは、１７時になると本園の乳児棟に戻っている。乳児棟では１歳児と２歳児のワンルームで、０歳児から２歳児と、３歳児から５歳児に分けて過ごすので、落ち着いて遊べるようについ立を使うなどの配慮している。また、遊びの内容はカード遊び、パズルやブロックなど机上で遊べるものを選択できるようにしている。１８時以降の延長保育の対象児は１０名前後になり、希望する場合には１８時３０分頃に補食の提供をしているが、現在は希望者がいない状況になっている。

登降園時の保護者対応は、コロナ禍もあり玄関で行うようにしている。特に夕方のお迎え時には、１７時以降で集中する時間があるので、職員を増やすなどして、保護者を待たせないように配慮している。子どもの園での様子は電子媒体で１７時には配信しているので、生活表に記入されている健康面を主に伝えるようにしている。延長保育日誌には、利用児の名前や利用時間とともに、活動内容や申し送り事項を記録して把握できるようにしている。

子どもたちは給食の配膳を席に座って待ち、みんなで一緒にいただきますをして食べている。コロナ禍で密を避けるために、職員の立ち位置を考え１つのテーブルに１人ずつ着くようにして、お代りを渡す時には正面からではなく、脇から渡すなど配慮をしている。また、子どもたちには、大きな声で話さないように伝え、安心して食事ができるようにしている。

献立は会社で作成し、園で味付けなどの工夫をし、喫食や残食状況の把握は、毎日行われる中礼で報告されている。園舎が乳児棟と幼児棟に分かれ給食室も２か所あるので、調理方法や味付けに偏りが生じないように、１週間毎に交代をしている。おもいっきり給食として、３大アレルゲンを除いた献立表を作成し、それに基づいた給食を提供することで、アレルギー児もみんなで一緒に同じ給食を食べることができるようにしている。３大アレルゲン以外のアレルギー児に対しては、保護者と献立表を確認し、年１回、医師の生活管理指導表を提出してもらっている。

年間食育計画は、０歳児から２歳児と、３歳児から５歳児の２種類作成をしている。０歳児から２歳児はピーマンやトウモロコシ、キノコなど食材に触れる機会をもったり、野菜をちぎってミキサーに入れてパンケーキの生地を作る経験をしている。３歳児から５歳児は食品の３色群や栄養と体の役割の話を聞く機会をもったり、調味料の種類や出汁を通して調理への関心を深める体験をしている。当番活動として配膳をしていたが、今はみんなの前でいただきますの声をかける活動をしている。食育だよりを発行して、お箸選びや旬の食材の知識を提供している。

年間保健計画を作成し、年間の目標として、基本的生活習慣を身につけることや感染症の予防など子どもの健康・安全に配慮すること、体つくりを通して健康増進を図ることとしている。保健行事として２歳児から５歳児を対象に看護師が年１回手洗い指導をしている。うがいの指導は現在は実施していない。安全に対する指導では、毎日園外に出るので、交通ルールについては、歩行中にも伝えるようにしている。園での生活の中で健康や安全については、身につくように声をかけるようにしている。

嘱託医による定期健康診断は、内科健診は年２回、０歳児の健診は毎月行われ、異常がなければ電子媒体で配信されている。また毎月の身体計測の結果も配信されている。歯科検診は年１回実施し、紙ベースの結果表を保護者に渡している。与薬については原則しないことになっているが、医師の指示で必要とされた場合には、服用内容確認及び同意書の提出をしてもらい、毎朝薬を預かり、看護師と保育士が確認をしてから与薬をしている。

感染症が発生した時には、電子媒体で配信し周知している。保健日誌には、子どもの出席や欠席数、日々の子どもの健康状態や応急処置などの記録がされている。全園児１日２回の検温をして電子媒体で配信をしている。職員も健康チェック表に出勤時と退庁時の体温や健康状態を記入している。乳幼児突然死症候群の予防のために玄関にポスターを掲示し、０歳児は５分毎、１歳児と２歳児は１０分毎、３歳児から５歳児は１５分毎に体位や顔色、呼吸などを把握し睡眠チェックシートに記録している。保健だよりを毎月発行し、健康に関する情報を提出している。

入園時の面談で把握した、保護者の個別の事情や就労状況に応じて、保育時間を決めている。月極めではなくスポットの利用ができるようにして、現在５名の人がスポット利用申込書を提出して利用している。また、急な残業での連絡では、補食が必要な場合には１５時までを伝えているが、いつでも柔軟に受け入れ、個別の事情に配慮して支援ができるようにしている。

毎月発行する園だよりには、月の行事予定やリトミックや体操などの予定の他に、例えば、子どもと一緒に絵本を読むことを呼びかけ、年齢にあった絵本の選択をするヒントや、子育てとはの記事には、大事な子育ての知恵は大変な時には誰かに手伝って、助けてといえることですなどの内容を掲載している。登降園時には、保護者への声かけを心がけ、保護者からの相談や意見などが聞かれた時には、担任から園長や主任に報告がされ、個別に話を聞くなどの対応をして不安や困り感の軽減に努めている。

大きな道路を前にして園舎があり、地域で親子に出合うことが少ない地域と考えている。また、コロナ禍で、図書館や児童館などの公共施設の活用もできない状況になっている。地域に向けた「わくわくランド」の子育て事業も中止になっている。毎日、園外に出かけているので、地域や公園で出会った人、お店の人には、職員から挨拶をすることを心がけ、今後地域の事業が展開できるようにしたいと考えている。

園舎の前には花壇があり、地域の自治会の人が、花を植えるなどの環境を作ってくれている。今後、子どもも一緒にできるように声をかけるなどして、地域の人と触れ合う機会を作って行きたいと考えている。また、子どもと一緒に作り物をする機会や産後ケアなどの事業も検討していきたいと考えている。

会社の個人情報保護方針があるので、それに基づき個人情報の取り扱いについて、個人情報の取得や利用目的・第三者への提供・情報の管理などの詳細を定めている。入園案内兼重要事項説明書の中で、個人情報の取り扱いについて掲載し、保護者に説明をしている。個人情報の取り扱いに関する同意書には、子どもや保護者の写真などに関わる肖像権に対しては、印刷物への掲載やインターネット上での写真販売・外部からの取材など確認を取るなどの記載をして、提出をお願いしている。

子どもの羞恥心に対して、おむつの交換場所には囲いをつけてその中で実施するように配慮している。着替えの時には全裸にならないように、着替えの順番を子どもたちに伝えている。羞恥心だけでなく、子どもにも人権があることや子どもが一番大事ということを、会議の中で繰り返し職員には伝えるようにしている。全国保育士会の倫理綱領を掲示し、初心に戻る機会を作っている。また、人権や不適切な保育にならないように時間を取り内容を深めたいと考えている。入社時の研修の内容に虐待防止や人権擁護の研修があり、学ぶ機会を設けている。

会社で実施している児童虐待防止推進月間があり、年２回、人権擁護のためのセルフチェックリストに、各自チェックをして自分を振り返り、園長に提出をしている。園長は、チェックした内容に対して個別に面談をするなどして聞き取り、会社に提出をしている。会社で作成した、児童虐待防止マニュアルの読み合わせを行い、現在は該当する事例はないが、発見した時には、クラス担任が主任に報告をして、けがや健康状態の把握をすることを確認している。

業務の標準化を図るために、会社で、保育業務マニュアルや保育衛生管理マニュアル・給食衛生マニュアル・危機管理マニュアルなどの１７種類程のマニュアルを整備し、現在改訂中の物もある。園独自には、早番や遅番の手順書を作成して活用している。マニュアルは、乳児棟と幼児棟の各棟に整備し、いつでも確認できるようになっている。園長はマニュアルの内容を説明しているが、内容を読み合わせるなどの時間はもてないでいる。

園内の安全チェックシートは、玄関や天井・トイレや手洗い場などの共通部分と乳児棟と幼児棟に分かれた点検項目のシートが作成され、毎月１回点検して記入されている。チェックシートには改善項目及び対応欄と処置完了日を記入する欄が設けられている。改善項目欄には依頼中などの記録をして、完了すると年月日を記録して、改善状況を把握できるようにしている。手順書の見直しなどは、リーダー会議で園運営上の共通理解などを話し合う中で、行うようにしている。

年２回行われる運営委員会には３名の保護者役員が参加し、園の運営上の話をする機会をもっている。保護者からは行事に対する実施方法の意見などが提案され、次年度の行事の企画に活かしたりしている。職員からは子どものトイレの使い方の提案があり、トイレに置いてある椅子の使い方を変更して消毒手順を変えるなど、より動きやすい方法を考え改善につなげるなどの見直しが行われている。フリー職員からの見直しの提案が多く寄せられ、その都度リーダー会議で改善をしている。