東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念と保育目標は玄関や各保育室に掲示し、職員や保護者が日常的に目にする環境とすることで、周知を図っている。職員には園内研修や職員会議で折々に園長から伝えるようにしており、職員が理念を意識して保育に取り組み理解を深められるように努めている。保護者には重要事項説明書に記載し、入園説明時にも説明しているほか、保護者会など機会を捉えて理念・目標についての説明を行うことで、理解を深めてもらえるよう取り組んでいる。

施設長会議や入社時などの法人研修、定期的に実施している職員個人面談などの機会に、園の組織や役職者の役割などを職員に伝えている。また、職員個々に毎年作成する目標管理シートでは、それぞれの職員が取り組むべき目標を設定しているが、その際に園長や主任は各職員に期待することや課題設定を職員とともに考え共有している。園長は職員の意向を活かした保育の実践を支援したいと考え取り組んでいるが、園全体に関わる決定に際しては統一した方針に集約していくことが難しい時もあり、組織力向上に継続して取り組む必要性を認識している。

事故や苦情などは、園長を通じて法人や行政に報告している。園内での重要案件の検討は、まず園長と主任で状況を確認した後に職員会議で検討、職員の意見を入れながら決定し、職員会議と議事録及び朝礼、昼礼などで周知するしくみとしている。会議での決定に時間がかかること、決定の浸透が十分でなく統一感のある実施につながっていないこともあり、会議の持ち方や、意見集約から意思決定に至るプロセスとその中で職員個々に求められる役割を改めて確認・検討し、方向性の共有につなげていく工夫が期待される。保護者には園だより等で周知している。

開園初年度は行事や保育参加の後にアンケートを実施したが、その後はコロナ禍で保護者参加行事がないため実施していない。保護者の意向は玄関に意見箱の設置とともに口頭で、また、連絡ノートや保護者代表が参加の運営委員会（年３回）などでも把握している。職員意向は、会議議題の事前募集や会議での意見交換、個別面談の定期的な実施などを通じて把握に努めている。地域ニーズは区の施設長会や近隣園等との間で情報共有、保育分野の動向は法人や行政から収集している。抽出した課題の解決に向け実施、検証し改善に努めている。

開園時に法人が中心となり本園の中長期計画（３カ年）を策定している。保育理念・目標に沿って、保育、組織、施設設備、職員、地域ニーズなどの項目に対して、年度ごとの目標を設定し、具体的な道筋を示している。中長期計画の下に年間事業計画を作成、年度末には振り返りを行い事業報告書に取りまとめている。予算案や補助金申請書の作成は予実管理表を確認しながら作成しており、計画に合わせた予算編成に努めている。中長期計画や事業計画の内容を職員に周知するには至っていないので、周知に取り組み職員間で園の方向性共有につなげてほしい。

計画の実施体制は園内組織図に示されているほか、各種会議については開催頻度や内容のほかに開催担当と出席者を整理して明示している。また、施設日誌や保育日誌、会議録などの帳票は、記録担当者と確認に関わる職員・プロセスを明示している。係分担表や進捗管理表は訪問調査では確認できなかったが、今後作成を検討している。職員個々に期待される役割や活動内容などは目標管理シートに記載、職員本人と園長、主任で定期的に達成度合いを確認している。

守るべき規範や倫理の周知のため、保育所保育指針の抜粋や子どもの権利条約等の研修を実施しているほか、系列園の事故トラブル事例などを取り上げ事例検討を行い、原因や改善策を検討するなど職員の理解が深まるよう取り組んでいる。また、法人で定期的に職員向けのチェックシートを実施、個人情報保護やコンプライアンス、個人の尊厳やプライバシー保護、虐待防止など全職員が遵守すべき事項に対して学びと振り返りの機会を持ち、浸透と実践につなげるよう努めている。

重要事項説明書に相談・苦情処理受付担当者（園長、法人、行政）や第三者委員の連絡先を記載し、入園説明時に説明しているほか、園内に掲示している。保護者から意見や要望があれば対応策を検討し、保護者に伝えるようにしている。苦情があれば苦情報告書を作成し法人に報告、検証と対応につなげるしくみがある。子どもの気持ちを傷つける言動を防ぐため、法人で虐待防止月間を設定し、職員が自らの接遇を振り返る機会を持っているほか、園内研修でも学びの機会を設けている。虐待にはマニュアルに沿って、関係機関と連携する体制がある。

園のホームページで保育活動の様子を開示しているほか、自己評価を実施し保育施設課題表を園内に掲示、また、運営委員会などで保護者と情報を共有するなど透明性の確保に取り組んでいる。開設初年度に小学生の職場体験を受け入れた実績がある（現在はコロナ禍で受け入れを控えている）。専門性を活かした地域貢献活動として、嘱託医から提案を受け育児支援のための子育て広場開催を企画していたが、コロナ禍で実施には至っていない。区の私立園長会や公立・私立の保育所や児童館などが参加する地区会議にも参加し、情報共有している。

多様なリスクを想定し、法人で各種マニュアルを作成しており、フローチャートやマニュアルに沿って対応できるようにしている。現在は、特に新型コロナウイルス感染症対応に力を入れ、職員の手洗いや手指消毒の徹底、換気の確実な実施をはじめ、状況の変化に応じその時々で必要な対応を優先的に実施している。普段から防犯訓練や避難訓練を実施、避難訓練は想定を変えて様々な場面での対応力を強化できるよう計画・実施・振り返りを行っている。系列園の事故トラブル事例などを職員間で共有し、自園に置き換えて対策を検討している。

本園の事業継続計画（BCP)・事業継続運用（BCM)を策定し園内に備え、平常時に行う活動や緊急時における事業継続のための方法を明示している。BCPでは災害発生時の任務を班を分けて記載、園長を統括責任者とし、その下に総括班、消火班、救護班、誘導班、連絡班、保全班の役割と担当職員を配置しているほか、災害発生時の避難場所、及び関係機関等の連絡先を一覧表にし、一目ですぐに対応できるようにしている。

個人情報の利用目的と適切に取り扱う旨、重要事項説明書に明示し保護者に伝えている。職員が個人情報の収集や利用のルールを理解し遵守できるよう関連情報を自治体HPやメールで収集し共有したり、業務マニュアルの読み合わせや法人で実施のチェックシートの取り組みなどを行っている。子どもの情報は個人ファイルに整理し必要な時にはすぐに確認できるが、施錠棚に保管し情報漏洩を防止している。個人情報を含む文書やタブレット等も施錠できる書庫に保管し、持ち出し管理表で管理している。開示請求に応じる旨保護者に伝えており、開示事例もある。

求める人材確保に向け就職フェアやリモート面接、新卒者向け見学会などを実施している。実習生の受け入れから入社につなげられるよう努めている。職員の異動や配置は個別面談等を通じて職員の希望を聞き、対応している。採用の際に示すパンフレットで役割に応じて研修制度を整備していることや概ねの経験年数などを記載、キャリアパスを示しているが、入職後にも随時参照でき職員と共有できるよう精査していくと良いと考えている。全職員個々に作成の目標管理シートが個別育成計画に当たり、その年度の研修計画や目標設定と振り返りに活用している。

行政や法人の研修など、オンライン研修も含め職員が必要な研修に参加できるよう体制を整えている。研修参加後は職員間で成果を共有できるよう施設日誌に報告を記載、確認後チェックを入れ共有を図っているが、会議での共有により職員間の議論につなげたいと園長は考えている。今年度、保育の経験の浅い職員が多かったためOJTトレーナーを配置、法人の研修を受講した職員を中心にOJTにも取り組んでいる。１０月からは法人のスーパーバイザー（SV)制度も拡充され、園長もOJTを受けたりメールで相談したりできるようになっている。

職員の考えを保育実践に活かせるよう内容により複数の会議が設定され、議題を事前に募ったりしているが、定期的な会議の開催がなされていない様子や会議での決定が園全体の方針として浸透していない様子も窺われた。個々の職員が持つ能力を結集し保育の質を一層向上していくため、会議を活用し議論を深めることで、チームで保育に取り組むための組織力の強化を目指してほしい。職員間の活発な議論を経て速やかに結論に至れるよう会議の進め方や発言のルールを改めて見直し、職員が協力してより良い保育に向けた方針決定の場とするよう期待したい。

法人のホームページには、園の紹介として住所や電話、開所時間や空き状況、アクセスなどとともに、園内の写真と施設長あいさつや園見学のお知らせを掲載している。また、会社の個人情報保護宣言の基本方針や収集の目的や種類、開示請求などを掲載している。区のホームページには住所、利用児童定員、開所時間、基本保育時間とともに、運営事業者の欄から会社のホームページにアクセスできたり、問い合わせ先として行政の所管課が掲載され、多様な方法で園の情報を得ることができるようになっている。

区で作成している保育施設の紹介の冊子には、園の概要の住所や電話番号、開園時間、保育理念とともにリトミックや英語のカリキュラムの活動内容の情報を提供し、掲載してもらっている。園で作成しているチラシには、園の概要の定員、保育理念　年間の行事予定、１日の流れなどとともに園舎の写真を掲載するなど見やすくし、行政の所管課に持参したり、新規職員にも配付している。行政からは年１～２回の巡回があり、運営上や職員体制の確認のほかに、午睡中の様子や食事介助の様子を確認するなど連携を取っている。

見学の希望者には、電話とメールで申し込んでもらい、園見学記入表に名前や年齢、見学日のほかに備考欄に受付者名と時間を記入している。見学日は毎週水曜日と金曜日に１組を受け入れ、実施しているリトミックや英語のカリキュラムに取り組んでいる様子を見てもらえるように１０時から１５分程を設定している。都合が合わない場合には個別対応もしている。見学者には園長が対応し不在の時は主任が対応し、園のチラシを渡して、廊下から保育室も見てもらうように案内している。見学者からは延長保育のことや定員、空き状況などの質問が寄せられている。

入園の決定は、２月の上旬の１次と中旬の２次の２回あり、２月末から３月の上旬に入園前面接を行っている。入園の面接に必要な児童票や契約書、緊急連絡表などの書類を郵送し、面接当日の説明会の時に、入園案内兼重要事項説明の書類を配付し、重要なポイントを園長が説明をしている。帰宅してから改めて内容を確認をして、後日重要事項の説明に関する同意書を提出してもらい同意を得るようにしている。

子どもに関する情報は、保護者と日程を相談して実施している入園前面接で園長や主任が、児童票を通して出生歴や発育歴、発育状況などを聞き取っている。入園の面接は園長と主任が中心に行い、クラス担任が聞き取る場合もある。面接の時には入園面接記録・確認表に、１日の生活状況や家庭での様子、身体について、食事の状況、アレルギー、慣らし保育などの項目に沿って聞き取り記入している。面接記録・確認票を基に個人ファイルにも記入され、２月末以降に行われる全体ミーティングで報告をして、職員間で共有できるようにしている。

入園前面接で得た保護者の就労状況を基に、保育時間を決めている。入園当初の慣らし保育は、２週間を目途に保護者と相談して実施している。最短で４～５日になっているが、ゆっくり慣らし保育を希望する保護者が多くなっている。１日目は１時間から始め、２日目は１１時、その後給食を食べ午睡を経験し、おやつを食べ、約束した保育時間にするなどの配慮とともに、０歳児には担任のほかに看護師が入り、１歳児や２歳児には園長や主任が入るなどして、子どもの不安やストレスの軽減に努めている。

子どもの様子は、日々の保育活動で把握し、０歳児から５歳児の統一した保育園日誌の様式に保育のねらいや子どもの様子、評価・反省とともに、個別の養護や教育に関する子どもの姿を記録することになっている。発達記録は保育所保育指針に沿った項目で子どもの姿を把握し、入園時とその後は５月末、８月末、１２月末、３月末の年４回期ごとに発達が見られた項目に印をつけ、期ごとの記録欄と保護者との連携欄が設けられ、クラスで相談しながら記録している。

全体的な計画は法人で作成し、電子データを見るように伝えているが、内容の詳細を説明する機会を持てていない状況にある。毎月１回の職員会議や毎週１回１５分ミーテングを実施し、クラスで起こっている問題の振り返りや気になることの確認の場を設けたいと考えているが、１５分ミーテングが月１回になるなど話し合いを持つことが出来ないでいることが課題だと園長は考えている。園運営上のプロジェクトチームをつくるなどして、クラスの保育の実践の共有や全体的な計画を踏まえた指導計画になっているのか確認する機会を持つことを期待したい。

毎朝８時３０分から５～１０分の朝礼を行い、日勤職員が参加し、登園状況やアレルギー食、職員勤務体制や研修などの確認をして、施設日誌の朝礼の欄などに記録している。１４時３０分から１０分～１５分の昼礼をクラス１名と看護師、給食調理からの参加で行い、昼礼会議録に、午前中のクラス別の子どもの体調や保育の様子や給食、看護師、事務職員、園長からの報告を記録し、職員押印欄があり情報の共有ができるようにしている。会議録の記録の仕方で情報が正確に伝わらないこともあるので改善したいと考えている。

子どもの全体的な姿は、入園時には保護者が記入する児童票や成育歴、面接時の入園面接記録・確認表などから把握をしている。入園後は、体調や家庭状況の変化等は連絡帳や保護者との会話を通して把握し、降園時に相談を受けている。検温や体調の変化に関することや保護者から受けた伝達事項等はクラスごとの生活表に記入して、必要な情報はクラス会議や職員会議等で共有をしている。把握した情報を基に子ども一人ひとりの全体的な姿を捉えて指導計画を作成して、毎日の保育に活かしている。

外国籍に係る子どもの入園もあり、運動会ごっこで国旗を作ったりその国の話をしたりして、文化や習慣の違いを認め合えるように援助をしている。発達の過程で起こり得る子ども同士のトラブルについては、状況を把握して双方の思いをよく聞いて対応をしている。また、配慮を必要とする子どもについては、２か月ごとに区の巡回相談を受けるしくみがあり、カンファレンスには、園長、担任が参加をして指導内容を個別の指導計画の作成に反映させている。カンファレンス時の話し合いの内容は昼礼や職員会議で報告をして職員間で共有している。

開園３年目で、昨年までは４・５歳児が混合でのクラス運営であったが、今年度より、年長児単独でのクラス運営となった。園長は区の連絡会や地区の園長会議等に出席をして小学校の情報を得たり、園の情報を伝えたりしている。児童保育要録を小学校に提出することは保護者に伝え、郵送をしている。年長児の午睡については、職員体制や子どもの体調を考慮しながら、年明けの１月頃より徐々に時間を短縮して午睡をしないで過ごせるように、生活のリズムを作っていきたいと考えている。

登園時には早番の職員や担任が、子どもの帰宅後の様子や体調の変化等を口頭で確認するほか、機嫌の良し悪しや顔色などの健康観察を行い、検温をして生活表に記入している。保護者からの伝達事項がある場合には口頭やメモで担任に渡したり、時差出勤の職員は、出勤時に施設日誌に目を通すことをルールにして、伝達漏れを起こさないようにしている。また、連絡帳（電子媒体）は０～２歳児が使用して、食事、睡眠、排便など家庭で様子の詳細を記入してもらい、園での活動の様子等も記入して、双方で子どもの状況の把握ができるようにしている。

トイレトレーニングや着脱、箸の使用など基本的生活習慣の自立に向けては保護者と相談をして進めている。例えば、トイレトレーニングを開始する場合には、子ども一人一人の発達を捉えてその子のタイミングを見てトイレに座ることからはじめているので、保護者には取り組みの段階について声をかけて進めるようにしている。スプーン、箸などの食具の使用については、家庭での使用状況を聞いたり、子どもの手指の操作を見極めたうえで子どもに無理がないように進めている。

保育中の子どもの個別の様子は降園時に口頭で保護者に伝え、全体の子どもの様子はホワイトボードに記入して掲示をしている。早朝・延長保育時に担任以外の職員が伝える場合には、伝達漏れを起こさないよう、生活表に伝達内容を記入している。０～２歳児については連絡帳(電子媒体）を使用しているので、園での様子を楽しみに読んでいるとの保護者もいる。反面、利用者調査の結果では、３歳児以上は連絡帳がないためホワイトボードのみでは分からないとしている保護者もいることから、個別にエピソード等を伝える工夫も望まれる。

週日案の作成にあたっては、前週の子どもの姿を踏まえて、予想される子どもの姿を記入し、週の保育活動のねらいと、雨天時の活動のねらいも記入している。日々の保育計画は、活動内容と活動のねらいを記入して、子どもが集中して遊べるように準備をしっかりすることを心掛けて実践している。活動内容により興味を示すことがなく遊びに広がりが見られない場合には、時間を短縮することもあり、子どもの興味や関心に応じてプログラムや時間を柔軟に変更している。

園が考える保育活動は、普段の生活を通して遊びの中から作り上げていく事と考えている。集団活動に、参加したくない子どもについては、無理に参加をさせることはせずに、保育者や他の子どもが楽しんでいる様子を見たりして、その子なりのタイミングを見計らって言葉かけや促しをしている。表現活動では、描画や折り紙、リサイクル制作などの造形活動のほか、月２回のリトミック、歌、ダンスなどの音楽表現を楽しんだり、好きな絵本からの劇遊びなど様々な表現を楽しんでいる。４歳児以上は当番活動で食事前の挨拶をするなどの経験をしている。

園には中庭があり、クラスの保育活動で有効に活用している。近隣にはよく散歩に出かける公園が７か所程あり、事務室前には公園の写真を入れた大きな散歩マップが掲示してあり、気候が良い時期には週に１～２回出かけている。桜の名所となっている公園があり、春の桜と秋の紅葉など季節を感じられる場所となっている。また、ドングリや松ぼっくりなどを散歩で拾って来た時には、職員間で情報を共有して他クラスも散歩に出かけている。拾った秋の収穫物は制作などに使って、身近な自然が感じられるように活動に活かしている。

コロナ禍でほとんど行事に保護者が参加できないため、感染対策を講じたうえで子どもたちのみで実施をしている。例えば運動会は、運動会ごっことして園内で巧技台や玉入れなどをクラスごとに実施をして、メダルをかけて集合写真を撮ったりしている。実施中の子どもたちの様子は写真を掲示したり、ホームページでも発信をして保護者が見られるようにしている。また、誕生会は０～２歳児と３～５歳児に分けて実施をして、給食には誕生児メニューがあり、その子だけにパンケーキが用意されるなど特別感をもってハレの日を楽しんでいる。

夏祭りは子どもたちが話し合いをしながら実施をしている。夏祭りに出したい店と売りたいものを相談して、焼きそば、たこ焼き、ストローで作ったアクセサリーなどの他に、折り紙で作った手裏剣を売ると好評で喜ばれていた。４・５歳児はお店屋の人になり、他クラスは屋台に買い物に行くなど自分たちが作ったもので売り買いをして、夏祭りの雰囲気を感じて屋台ごっこを楽しんでいる。また、制作遊びで子どもたちからかき氷屋をやりたいとの意見があり、作ったものを園内で売り歩き、ごっこ遊びを通して、やり遂げる喜びも感じていた。

例年は保護者が都合をつけて行事に参加しやすいように、年間行事予定表を配付していたが、今年度はコロナ禍の緊急事態宣言下であり、保護者参加の行事については不確定であったため、配付はしていない。そのため、行事ごとに内容や保護者に準備をしてもらう物について掲示をしたり、書面で配付をして早めに知らせて協力をお願いしている。行事の様子は、子どもたちの表情やしぐさなど楽しく参加している姿の写真を掲示したり、園のホームページなどでも知らせている。

本園は７：１５～１９：１５までの１２時間を開所しており、早朝保育や延長保育の担当は職員がシフト勤務をしている。早朝保育は２名の職員が担当し、１７：００以降は３名の職員のシフトで対応をしている。地域性やコロナ禍での保護者の勤務形態の変化があるのか、１７：３０～１８：１５の間に降園する子どもが多く、現時点では水分補給のみで補食を利用する子どもはいない状況にある。夕方は基本的には１歳児室を使用し、室内にはフロアマットを敷いて疲れた時には寝転がったりして、少人数でゆったりした中で安心して過ごすことができている。

朝は７：１５～８：３０までを合同保育で職員の朝礼後にクラスごとの保育となっている。夕方は０歳児はクラスで、１～２歳児は１６：４５から、３・４・５歳児は１６：３０から合同保育にしている。全体での合同保育は１７：００に１歳児室に移行しているが人数や遊びの様子によってはサークルを使って年齢で仕切りをしたり子どもに応じて慣れた保育室を使うなど工夫している。合同保育に移行するときでも遊びを継続したい場合には使っていたものを持って行ったり、ぬり絵や延長保育用のパズルなどで落ち着いた中で楽しく過ごせるように配慮している。

給食の献立は法人の栄養士が作成して、２週間ごとのサイクルメニューとなっている。献立は季節感のあるものや郷土料理を取入れて、和食、洋食、中華など、多種の味と食感を楽しめるようにしている。また、組織全体での取り組みでもある和食の日を設けて、和食文化の認識を深める機会として、大豆製品や旬の食材、出汁を利かせた伝統食の献立で提供している。日々の喫食状況は担任が報告をして、給食会議は月１回、園長、給食室とで実施をしている。喫食状況や会議で検討された内容は次回の給食提供時に反映させて、おいしく食べられるようにしている。

法人の方針として昼の食事は、三大アレルギーの原因素材である「卵・乳・小麦」を使用しない献立で提供し、みんなで同じ給食が食べられるよう「おもいっきり給食」を行っている。補食（おやつ）や他のアレルギーの除去食を提供する場合には、園長、担任、調理師、保護者との四者で面談をして詳しい聞き取りを行い、医師による「アレルギー疾患生活管理指導表」を提出してもらっている。提供時には受け渡す際に２人以上で口頭での確認と、トレイを使い食器も別にして、名前とアレルゲンを記入したプレートを置き、誤食を起こさないようにしている。

食育活動の実施時には、ねらい・準備・内容・反省・評価などを記入した食育計画書を作成している。食育の実践ではミニトマト・スイカなどの野菜の栽培や野菜ソムリエが来園しての出前保育、カレー作り・どら焼きなどのクッキングを行っている。カレー作りは年齢に合わせて、野菜を洗って型抜き(３歳児）、野菜を切る(４歳児）、炒めて煮る(５歳児）などの調理活動が、保護者にも好評であった。また、食育だよりでは　旬の食材と栄養素について紹介したり、食に関する絵本や物語などを紹介して、家庭でも食を話題にできるよう発信している。

自分の体や健康・安全・衛生に興味や関心をもって生活が送れるように、手作りの教材を使った集会や日々の遊びの中に取り入れている。４・５歳児は片方の鼻腔を抑えて鼻をかむことができるよう、手作りのキットを使って楽しんで身に付くように練習を行っている。トイレットペーパーをどれくらいの長さで切ったら良いのか、キリンの首の長さにして計れるようにトイレに貼って使えるよう制作中とのことである。手洗い場には手洗いの歌と一緒に順番と方法を写真付きで掲示して周知している。例年より手洗いが徹底されたためか、感染症が少なくなっている。

嘱託医による健康診断は、内科健診を０歳児は毎月、１～５歳児は年に２回、歯科検診（全員）・耳鼻科検診・眼科検診（３歳児以上）については年に１回実施している。健診に向けて看護師が「目」の話をしたり、今年度は、耳鼻科検診の前に「耳と鼻の役割」について話を行っている。歯磨き指導は区の事業として実施している。身体計測は毎月実施をし、健康診断と身体計測の結果については、いずれも連絡帳（電子媒体）で保護者に知らせている。嘱託医とは密に連携をとっており、感染症や発育に不安がある場合など、その都度相談をしている。

SIDS(乳幼児突然死症候群）の予防については、玄関に掲示をして保護者に知らせるほか、時間を決めて睡眠チェックを行っている。０歳児は５分ごとに、１～２歳児は１０分ごとに、３～５歳児については１５分ごとに、顔色、寝姿、呼吸の状態を観察して、うつぶせ寝になった時には仰向けに向きを変えるなどして睡眠チェックシートに記録を残している。また、園内で感染症が発症した場合には、口頭や掲示で知らせたり保健だよりで感染症の特徴、予防、家庭看護時の注意点などを記入して知らせて、注意喚起を促すとともに感染拡大の防止に努めている。

保護者とは送迎時にコミュニケーションをとるように心掛け、会話を通して就労状況や家庭の変化等を把握して個々の事情に応じた支援に努めている。急な残業時のスポット保育は、その都度の連絡で利用を可能としている。土曜保育では、常時３～４名ほどの利用があり、急に保育を必要とする場合には、原則は３日前までの申し込みだが、給食提供の関係で前日までの申し込みで利用ができるように柔軟に対応している。利用者調査には「相談してくださいね」と言ってもらえるだけで安心するとの記載もあり、信頼関係の構築に努めていることが窺える。

個人面談については年に１回を予定しているが、希望者のみの実施となっているため、必要がある時には柔軟に実施している。連絡帳は０～２歳児が使用しており、発達や育児の悩みなどの記入がある場合には、時間を取り口頭で丁寧に伝えている。離乳食提供については中期から後期、後期から完了食へ次の段階に移行する際には、保護者と面談をして、家庭と共通認識を持って進めている。コロナ禍で懇談会が開催できなかったため、資料を作ってクラスだよりとして発行したクラスもあったが、園全体での取り組みとなるよう、今後についての検討を期待したい。

毎月の園だより、食育だより、保健だよりで園の情報や育児に関しての情報を発信している。園だよりについては外国籍に係る保護者に分かりやすいようにルビを振って発行している。各種「おたより」のほかにも、園内には食育に関して栄養素の３色群の食材や、和食の日にちなんで出汁のうまみ成分などの内容で掲示をしている。また、運動会ごっこなどの保育活動時の様子や、子どもが興味を持って取り組んでいるスイカの栽培についても、子どもたちが描いた絵や写真を掲示するなど、園の保育内容の理解と子ども理解に繋がるように努めている。

地域の自治会にはすでに入会しており、状況が許す時期になったら自治会の行事に参加したいと考えている。訪問時、年長児は水族館への遠足に行く段取りをしていて、担任と子どもたちが相談をしていた姿から、楽しみにしている子どもたちのわくわく感が伝わってきた。近隣の保育園とは行事などの時に交流をしたいと相談をしていたが、コロナ禍により実施には至っていない。また、コロナ以前には園の夏祭りに地域の人に招待状を出して、参加してもらった経緯があり、現在は招待できないでいるため、交流の持ち方については今後の課題としている。

散歩に出た際には、職員も子どもたちも地域の人達と笑顔で挨拶をすることを心掛けている。コロナ前には、中学生の職場体験を受け入れて中学生と触れ合う機会もあったが、今年は緊急事態宣言下では英語やリトミックを休止していたため、外部講師とも交流を持つことができない状況にあった。１０月から事業が再開されたことにより、少しずつ、職員以外の人達と交流が持てるようになっている。１０月には野菜ソムリエに来園してもらい、出前保育を行って野菜にふれたり、野菜当てクイズなどを通して食育体験と外部の人と触れ合う機会もあった。

法人として、個人情報保護宣言をして、基本方針として個人情報の収集やその目的、種類や開示方法などの明示をしている。園としては法人の保護方針に沿って対応をしている。保護者に対して、個人情報の取り扱いに関する同意書の説明をし、個人情報の取得内容や利用目的、第三者への提供、管理方法や開示、使用期間などのほかに、子どもや保護者の写真や映像などの取り扱いについての詳細な項目を立て確認できるようにして、同意書の提出をお願いしている。

子どもの羞恥心に対しては、着替えの時に下着の上を脱いだら上を身につけ、次に下を脱ぐなど順番を決めて、寒いからと全裸にならないように伝えている。おむつの交換やパンツの時にはトイレで行うなど、どの年齢でも、羞恥心に配慮した関わりを心がけるようにしている。身体計測の時は現在はクラスごとに実施しているので、今後は男女に分けたり、カーテンを閉めるなどの工夫の検討とともに、プライベートゾーンを大事にする視点で全裸にならないことを知らせることも期待したい。

日々の保育の中で、子どもの人権の尊重で配慮していることは、決めつけたり思い込みで話をしないように気をつけるように伝えている。活動に参加したくない子がいた場合には、手があれば見守り危険のないように対応している。入社時の研修で子どもの人権について学ぶ機会をもっている。虐待の研修は年１回全職員が人権擁護のチェックシートを実施し、園長に提出をし、その後、園長会で共有をして改善内容を職員に報告をする機会をもっている。報告だけでなく不適切な保育の防止の話し合いをして認識を共有することが課題と考えている。

業務の標準化を図るために、法人で作成しているマニュアルは業務関連として保育業務マニュアル、保健衛生として保育衛生管理マニュアル、給食関連として、給食衛生マニュアルや食物アレルギー対応マニュアル、保育の内容では危機管理マニュアルや事故トラブル・苦情解決マニュアル、プール・水遊びマニュアルなど２５種類が整備され、マニュアルに基づいて保育を行い自己流の保育を戒め、保育の業務に当たるようにしている。マニュアルは事務室の書庫に保管し、いつでも閲覧できるようになっている。

法人のマニュアルとして、５つの項目に仕分けされている中の一つである保育業務マニュアルが整備され、活用しやすくなっている。第１部に基礎知識として児童福祉法や子どもの権利条約を掲載し、第２部には会社が目指す保育方針、第３部には保育の実践として保育の内容に関する事項や日々の保育業務、健康管理、緊急時の対応や個人情報の取り扱いなどが掲載されている。これらのマニュアルは、ファイルにしてクラスに１冊配付し何時でも内容を確認できるようにしている。項目ごとに内容を読み合うなどして確認を進めている。

サービスの見直しに当たっては、年２回行われる運営委員会に活動報告をして意見交換をしている。入園式を２部制にして実施したことや行事の実施方法の工夫や食育活動の取り組みの様子を伝えている。今後は、異年齢での保育活動への取り組みや保護者の体温の電子媒体での連絡などの検討をしていきたいと考えている。職員からは行事の実施方法や実施場所の検討がされている。職員には様々な意見があり一つに絞ることが難しい状態になるが、職員の意見を尊重して、園運営に反映させていきたいと考えている。