東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

乳幼児期は、生涯にわたる人格形成の基礎が培われる重要な時期であるので、愛着形成を基盤に、身近な大人たちからの深い愛清、様々な出会い、関わり合いを通じて、子どもたちが自己肯定感をもって「育つ」素地をつくり、主体的に遊ぶことや自分の力を十分に発揮し満足感を昧わう体験から、意欲や創造力等の自立する力を培うことに繋がる保育を目指している。事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員には職員会議や反省会（年2回開催）で説明をしている。また、職員会議や反省会の内容は議事録として残している。

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、「入園のしおり」などに記述して、年度初めの保護者総会や入園式などで説明をしている。利用者にはいろいろな人がいて、そのニーズは利用者によって違うので、利用者と適時面談をして利用者のニーズを把握し、総意と思えることについては、できるだけ保育に反映するようにしている。また、玄関右側の保護者への連絡版などで周知するほか、保護者へ配布するちらしやメールが使われており、最近はメールでの連絡も多くなった。

リーダー層が集まって会議をする場として、乳児部会・幼児部会・給食室職員の会議・保育園全体のリーダー層が集まる連絡委員会の４つがある。園のことについて、大半のことはいわば全職員の合議制で決めているが、リーダー会が意思決定の機関となっている。園長は事務職の仕事もしているが、副園長、主任保育士、副主任保育士、看護師とできるだけコミュニケーションを取るようにして園運営にあたっており、事業所が目指していることについては職員会議で説明をしている。

行事後の利用者アンケートや定期的に保護者と面談をしてニーズの把握に努めている。保護者との普段の会話も重要視している。保育所に求められることは時代によって変化していくものであるので、時代の変化をとらえて、常に適切な保育を提供することが使命と思っている。三星保育園は在園児数が定員を大幅に下回って、経営が厳しくなってきており、職員数を減らす必要がある。しかし保育の質、レベルは維持しなくてはいけない。このあたりが今後の最大の課題であり、これから理事会で本格的な議論をする予定である。

園長が社会福祉法人総会や、地域の連絡会・総会に出席して地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している。また、行政や業界などの動きについて情報を収集し、事業所として対応すべき課題は把握できているが、それを副園長、主任保育士、副主任保育士と定期的に打ち合わせをしている。重要な意思決定に関し、リーダー会で詳細に議論して、その内容と決定経緯について職員会議で説明をして職員からの同意を得て決めている。

数字の詳細を知らないと園の運営は無理であるので、毎月決算結果から事業所の経営状況を把握している。年度末には次年度の保育計画を議論し、物品購入計画、修繕計画などを作成し、毎年3月に予算を作成している。また、理事会の承認が必要であるので理事会の資料などを用意して理事長とも連絡を取っている。計画の推進方法、目指す目標などを明示するため、3月の職員会議は時間をかけてやっているほか、見直しのため1年に2回反省会をしている。各年齢、給食室、看護関係、事務所関係で別々に発表し、反省すべきところは軌道修正している。

福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などについて保育園の就業規則などを渡して読んでもらっている。また、子どもの人権を守ることは教育・保育の根幹であり、法的・制度的に裏づけられていることを認識し、憲法、児童福祉法、児童憲章、児童の権利に関する条約等における子どもの人権等について理解することが必要であることから、職員に対して人権研修などの関連するセミナーに出席してもらったりしている。区の発行した教育・保育の質ガイドラインを参考に職員会議で重要なことは適時説明をしている。

利用者の意向（意見・要望・苦情）はアンケートを取ったり、定期的な面談を通して把握するようにしている。利用者の意向を面談の記録として残している。また、事業所以外の相談先として、行政や社会福祉協議会に苦情解決制度があることを入園のしおりやホームページなどで公開している。園に対して利用者から苦情が出た場合は、苦情処理規定に従って対応すると共に、職員会議等で情報を共有している。

不適切な職員の言動が行われることの無いよう、子ども・保護者との関わりを自己評価する取り組みを行っており、子どもに対して尊重の気持ちを表しているか。保育者の言動は子どもに大きな影響を与えることを常に意識しているか。子ども一人ひとりの思いを受け止め、共感したリ認めたりしながら、信頼関係を築いているか。等についてチェックをしている。また、保護者からの意見や苦情等があれば、全職員に職員会議で伝えている。家庭で虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たとき児相などと密に連絡を取り合って対応する体制を整えている。

侵入、災害等の可能性について洗い出し、マニュアルが作成されている。対応の優先順位については、子ども・保育者の安全の確保を最も重要として考えている。建物が古いためブロック弊の改修工事、防火設備改修工事等を計画的に実施している。防火扉は定期検査でもきちんと機能していることが確認された。また、事故や感染症等が発生した時は、マニュアルに従って行動するようにし、後日、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでおり、看護師等のリーダーが職員会議等で適時注意喚起をしている。

新型コロナの感染が社会的にも問題となり、保育園は人の集まる場所であるので、感染拡大が発生しないように消毒作業等を、全力をあげて実施する必要があった。園内の消毒作業を実施したほか、アルコール消毒液による手指消毒、非接触型体温計の導入、子どもの受け入れ体制の変更を行っている。給食の時に仕切りとして使用するアクリル板も購入している。運動会や卒園式は、密を避けるために保護者の参加について、人数制限をしている。

情報の収集、利用、保管、廃棄については規定があり、職員はそれに従って行動をしている。利用者から収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している。個人情報に該当するものについては、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・マニュアルを整備して注意して取り扱っている。パソコンの使用にあたっても、保育支援システム等でアクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている。

園のある地区は区内でも子どもの数が増えない所であるが、待機児童がいないにもかかわらず、令和2年4月から園の近くに定員80名の新規保育園が開園した。そのため既存の各保育園と幼稚園は在園児数が定員を大幅に下回っている状況となっている。また、区内に保育園が多数できたため、よその地域から園児が通って来ることは無くなった。園でも在園児数が定員を大幅に下回っており、それに見合った形で職員数を調整する必要が出てきている。このあたりが経営における今後の課題であり、これから理事会で本格的な議論をする予定である。

事業所の状況を踏まえ、将来の人材構成を見据えた育成や異動や配置に取り組む必要があり、園長（副園長）、主任保育士、副主任保育士の幹部の構成は決まっている。また、将来の園長候補、主任保育士候補などは選定している。そのことについては職員に周知している。ただし、長期のキャリアパスについては、わかりやすくは説明してない。職員の育成についても計画はあるが、長期的な展望とは結びついてない。

全職員に、個人別の育成計画を作成して、最低でも幼児保育と乳児保育の研修は受けてもらうようにしている。研修参加後は、報告書を書いて、職員会議や連絡委員会で発表しているほか、その職員が保育の現場でそれをどう実践しているかなどを確認している。また、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう各年齢（クラス）のリーダーを決めている。クラスリーダーは毎年変えており、幅広い保育能力が身に着くように幹部となる職員が支援を行う体制となっている。

利用希望者に対する情報は、ホームページとリーフレットによって提供しており、園の理念・保育目標・デイリープログラム・行事予定・体操や音楽遊びなど普段の保育の様子の写真を掲載している。また、ホームページには、延長保育・睡眠・食事など、子どもの発達や健康に関する情報をQ&A形式で掲載しており、利用希望者の利用に対する不安の軽減に努めている。リーフレットは利用希望者が見学に訪れた際に配布して、説明の際に使用している。

園のリーフレットをもとに、場所・開所時間・定員・0歳児保育・延長保育・園庭の有無・行事・保育の特徴・園からのメッセージなど、基本情報を区に提供している。その内容は区のホームページの「子育て施設ガイドマップ」「保育施設紹介」の中に公開されており、ダウンロードすることが出来る。また、利用希望者は、区の「保育コンシェルジュ（専門の相談員）」の制度を通じて、情報を入手したり相談したりすることが出来るようになっている。

利用希望者の相談や見学の要望には電話やメールで応じている。見学は利用希望者の都合に合わせ日程や時間を調整している。見学者の対応は主任保育士または副主任保育士が行うことになっている。見学の際には、施設内の見学の後に質疑応答の時間を設け、利用希望者等が気軽に相談できるよう心掛けている。その様子を記録している。今年度については、新型コロナウイルスが流行しているため、これまで以上に感染予防対策を講じて、利用希望者の見学対応を行っている。

入園前に、「入園のしおり」を保護者に配布するほか、プレゼンテーション用ソフトで作成したスライドを使うなど、入園するにあたっての基本的なルールや重要事項を分かりやすく説明をしている。特に園で行っている保育の特徴・主な行事・デイリープログラムについては、重点的に説明を行っている。外国籍の子どもをもつ保護者に対して「入園のしおり」の英語版と中国語版を作成するなど、より多くの子どもを受け入れようとする姿勢が見られる。

保護者に対しては、入園面接の場で提供するサービスについての詳細を説明することになっている。その際には、保護者が説明した内容を理解しているかどうかを確認している。また、入園面接では、保護者からの要望について、聞き取りを行うこととしており、その内容を児童票に記載するとともに、保育管理システムに入力している。さらに、保育園として行うことが出来ないことについても説明を行い、保護者に対して理解を求めている。外国籍の子どもを持つ保護者の理解の促進が重要としており、より一層踏み込んだ取り組みが期待されるところである。

サービス開始時に、家庭環境や既往歴など子どもに関する重要な情報を入園時の聞き取り書類・児童票・保育時間確認書・食事記録・保険記録に記載し、その内容を日常の保育に活かしている。利用開始直後は、保護者の職場復帰の時期についても考慮しつつ、こども一人ひとりの状況に応じた慣らし保育の計画を作成しており、子どもの不安やストレスが軽減されるように保護者の協力が得られる範囲で行っている。その際には、クラスの担任が常に子ども一人ひとりを見守ることが出来る体制を整えている。

子どもの個別状況等は、入園時の聞き取り書類・個別面談記録・児童票・食事記録・保健記録などに記録している。これらの記録から保育上注意すべき事項、癖、性格やしつけで大切にしてきたこと、保護者の保育に関する意向について確認をしている。日々行っている保育からもニーズを把握して、特に1、2歳児は月ごとの個人別指導計画を作成している。3～5歳以上クラスも個人の目標を踏まえて週案や日案を作成して、日々行っている保育を振り返り、次に活かしている。個々の子どもの状況を踏まえ、子どもの目標や指導計画は柔軟に見直している。

保育目標・内容とねらい・指導・援助・年間計画などのすべてを含めた目標を達成するために、全体的な計画を作成している。そして、全体的な計画に基づいて、当該年度の反省の振り返りを行い、保育で大切にしたいことや新たに取り入れたいことを話し合い、次年度の年間計画を作成している。そして、その内容が月案・週案・日案の計画作成の基本的な指針となっている。課題がある子ども、0、1歳児は個々の子どもの課題を踏まえた個別の指導計画を作成している。計画は子どもの状況に合わせて随時見直しを行っている。

年間計画を始めとする各種指導計画の内容や、一人ひとりの子どもに関する記録については、乳児、幼児部会・各クラスと給食の代表と主任保育士と副主任保育士が出席する連絡会議・正規職員が出席する職員会議・パート職員が出席するパート職員会議などで共有している。また、申し送りや引継ぎなどは、緊急連絡委員会や延長番ノートによって行われている。今年度はモバイルメッセンジャーアプリケーションの利用を開始しており、緊急時の申し送りに使われている。

子どもの姿は年間指導計画（４期の計画）・月案・週日案・日誌、の振り返りや児童票などの資料でクラス全体の姿や個々の姿を把握している。子ども一人ひとりの日々の様子は送迎時の保護者とのコミュニケーションや連絡帳、面談で把握している。コロナ前では保護者会、グループ懇談会なども開催していた。把握した情報はクラス担任（複数）が共有し、子どもに寄り添った保育に努めている。また、園全体で把握するべき事項は別途会議で共有され、園全体で子ども一人ひとりの発達の状態を把握し、寄り添って支援をしている。

子ども同士のトラブルに対しては、相手の気持ちを受け入れられるように配慮し、言葉に配慮が必要なときは、自分の気持ちをしっかりと相手に伝えられるように、保育士が寄り添いその気持ちを言葉で代弁するなどして、子ども同士が理解し合える保育環境を大切にしている。また、職員が戸外と園舎内で遊べる素材を用意し、子どもが怪我をしないで安全に遊べるように配慮しながら、極力声掛けをしないで子どもの自由を見守ることを心掛けている。発想を広げ、日常生活で身近にあるものを利用して遊ぶ方法などを伝えることにも取り組んでいる。

子ども達が文化や習慣の違いに気付き、互いを尊重する心が持てるように、定期的に外国の絵本を取り寄せ自由に閲覧できるようにしている。年長児は、各クラスの出席人数を事務所と給食室に報告することや、週末に各クラスのシーツを寝具から剥がすなどの手伝いを当番活動として行うことで、自然と自分の役割と年下の子どもに対する接し方がわかるようになり、年下の子どもは年長児への感謝や憧れの心が芽生えるなど、他人と良好な関係性を築くための保育を行っている。

コロナ禍における登降園は、子どもを玄関で受け入れ、引き渡すことにしているため、登降園が集中する時間には、園長と担任が可能な限り対応することにしている。子どもと保護者に挨拶と声掛けを積極的に行い、同時に視診にて体調を確認している。前日から体調が気になる子どもに関しては、前日の遅番職員が事務所のホワイトボードに記入し、翌朝の早番職員が引き継ぎ、保護者に降園後の様子を聞くようにしている。担任は連絡帳の内容を確認し、体調面や降園時間変更など共有が必要な事項を担任間で確認し合っている。

トイレトレーニングは１歳児から個々の様子に応じて行っている。また、保育室からトイレまで距離があることから、年長児には午睡明けに年下の子の手を引いてトイレまで連れて行く当番活動がある。この子ども同士で楽しくトイレに行く活動を通して、低年齢児も抵抗なくトイレに行けている。月に一度は生活習慣の大切さの学びとして、食育や保健の話を栄養士や看護師が子ども達に伝えている。休息（午睡）は個別の状況に合わせて対応し、年長児は就学に向けて子ども一人ひとりの体調を確認しながら、１０月から午睡を減らしていくようにしている。

保護者に伝えたい特別な事項があったときは、降園時に保護者に声を掛けて伝えている。更に確実に伝えたい事柄については、付箋紙に書いて連絡帳に貼り付けるなど、必ず目を通してもらうよう工夫している。保育中の怪我など保護者に直接伝えなければならない事項は、基本は看護師や担任が対応するが、保護者の都合で対応が取れなかった場合には、誰でも伝えられるように口頭や専用のホワイトボードで引き継ぎを行っている。また、園長も引き継ぎ事項を把握しており、職員に替わって保護者に直接説明することがあるなど誠実に対応している。

子どもが好きな遊びに集中して安全に遊び込めるように、乳児と幼児に分けたフリールームを整備している。子どもによっては自分で遊びを見つけられなかったり、集団遊びに入れないなどがあっても、保育士がその子に寄り添って、徐々に遊びに加わることができるように導いている。戸外遊びでは、例えば「年少児は中当て」「年中児がドッヂボールの基礎」「年長児がドッヂボールの本番」と進め、一年の後半には年中児が年長児に挑む姿が例年見られている。それらの自由遊びが充実できるように、日々の会議では見直しと提案を繰り返しながら工夫している。

保育園では戸外・園外活動を積極的に取り入れている。歩く機会を多くして体力の向上を図るほか、散歩に行く場所は、公園や土手・商店など自然や町風景が感じられる場所を選んでいる。散歩で子どもたちは季節の移り変わりを体感している。その中で、草花を摘み、どんぐりを拾い、収集したものを製作に取り入れることもある。歩く範囲は宮城から小台まで、図書館・消防署・交番・工場など交流している施設も多く、子ども達が多くの地域の方々と関りが持てるよう取り組んでいる。

言葉遊びやままごと・絵本の読み聞かせや劇遊びなどがあり、友達や保育士の話を聞いたり自分が話をするなどして、日々の保育中で繰り返しトレーニングが行われている。０～２歳児は保育士が発達に応じて喃語や発声に対してうなずいたり語りかけたりしながら、言葉を代弁して子どもの気持ちを確認している。絵本などは担任が中心となって選び、絵本・パネルシアター・ペープサートなどを見て、楽しみながら言葉への関心を高めている。３～５歳児は行事や遊びに対してやりたい事を発表したり自分の思いを言葉で伝える体験を積み重ねている。

行事は毎月行っており、保育士が持ち回りで担当行事の企画や運営をしている。また、現在では４つの部会と称する会議体を持っていて、それぞれの部会で企画についても議論が行われ、どのようにしたら子ども達が発想豊かに行事に取り組めるかを、過去の慣例にとらわれることなく建設的に考え工夫がされている。例えば、運動会や発表会では本番の一ヶ月前頃から少しずつ練習や制作を始め、本番が終わった時には子ども達全員で目標の達成を喜ぶ経験を増やすことで、物事に対する興味や関心を深めている。

地域の方々への日頃の勤労への感謝や敬老に向けて、消防署・交番・近隣の工場、老人施設などにプレゼントを届けるなど、祝日や記念日を知る経験を通して、人に喜ばれる感覚を体験させている。また、集団活動がより楽しい機会になるように、コロナ以前には4歳児と5歳児はお泊まり保育を行っていたが、このコロナ禍においても日帰りキャンプを通して、皆で一日を一緒に過ごす体験をしている。それらを通して、一つのことを皆でやり遂げ、子ども一人ひとりが喜びを感じられる取り組みを行っている。

保護者に対し行事への協力や理解が得られるように、子どもたちの取り組む姿を写真入りの掲示物にして伝えたり、おゆうぎ会や運動会のプログラムには、取り組みを通して子どもが成長した様子などについて各クラスのコメントを掲載し、保護者にも関心を持ってもらえるようにしている。また、おゆうぎ会や運動会などの大きな行事が終わった後には、ＹｏｕＴｕｂｅや行事写真などが閲覧できるのと共に、保護者にアンケート用紙を配付して感想を書いてもらうなど、行事前から行事後までを一貫して協力や理解が得られる活動を行っている。

保育時間が長い子どもが安心して過ごせるように、早朝保育や、夕方から延長保育では顔馴染みのパート職員を配置している。子ども達は、遅番シフトの保育士と、顔馴染みのパート職員が遊んでくれることで、今日はどの先生が遊んでくれるのか楽しみであり、かつ、いつもの先生がいてくれるので安心できる環境で過ごせるようになっている。０歳児と１歳児は１８時頃に軽食を、２～５歳児は１８時３０分頃におにぎりなどの補食が用意されている。

早朝や夕方以降では、職員は子どもの人数に合わせて遊びやすい環境を整えている。日常の異年齢保育や、時間によっては自由にクラス間を行き来できる環境から、きょうだい関係やきょうだいのいない子もお互いに顔がわかり一緒に遊んでいる。また、日常的に年下の子と年上の子の交流が多いことから、年下の子も年上の子に安心感を持って自分から遊びの中に入って行く姿がある。正規職員とパート職員が連携をして、安全にも気を配っている。

子どもが落ち着いて遊び込めるように、机などで空間を仕切って集中できる環境に配慮している。一方では、子どもが遊びに飽きても、別のクラスへの行き来ができるようにしてあることから、複数の先生や子ども達と触れ合うことができ、その日の気分でお迎えを待つことができている。夏季の日が長い時期には、子どもとルールを決めて、園庭で遊ぶこともできる。子ども達に人気の大型絵本は、保育士に読んでもらったり、子どもが自由に読んだり見たりすることもできる。

年間を通して様々な食育計画を作成し取り組んでいる。例えば、月に一回程度、給食で提供される食材を、各クラスで見たり、皮をむいたりして食材を身近な存在にしている。また、４期毎には栄養士や調理師が給食についての話をして、実際にどのように給食が提供されているかを伝えている。園庭では夏野菜の栽培を行い、できた野菜は過熱調理がされて皆で食べている。お誕生日にはお楽しみ給食が提供され、陽気の良い日には、お弁当箱に詰められた給食を学年別に屋上で食べるなど、特別感を感じながら友達と一緒に楽しく食べる工夫もされている。

0歳児の食事の打ち合わせには栄養士も同席し、初期の段階から食べ具合や離乳食の進み具合の情報を共有し、中でも離乳食は家庭と保育士・給食室が連携して、その子どもに合った食事の形態で無理なく進めている。献立については職員会議で話し合い内容を共有し、給食を作る側と子どもに接する側が連携できるようにしている。季節の食材で日本の四季を感じ、行事に合った食事で日本文化の意味を知るなど、食事に興味や関心が持てるよう様々な工夫がされている。保護者にも食育をＹｏｕＴｕｂｅで公開したり、玄関掲示での写真で伝えている。

アレルギー食や宗教食に対応するために、保護者と栄養士・看護師・担任が、園で使用している食材・調味料の製造元・アレルギー成分などを確認している。食物アレルギー児の専用献立表は、保護者・担任・栄養士・看護師・園長と複数で確認している。食物アレルギーのある子どもが在籍するときは、可能な限り食物アレルゲンが除去された食事を提供している。給食室とクラス担任がチェック表で確認し、専用のトレイに載せ、さらに指差し確認をして配膳することで誤食防止に努めている。

全ての子ども達の健康管理に努めており、毎月看護師が各学年の身体測定を行っている。また、期ごとに幼児に対して歯磨き指導やくしゃみ指導、プライベートゾーンの指導など、身体の健康と安全について、子どもが関心を持てるように教えている。入園時には保健のしおりを配布して健康管理について説明しているが、毎月保健だよりを発行し季節によって気を付けてほしいことなどを伝えている。期ごとに保健のＹｏｕＴｕｂｅを公開することで、保育園と保護者が一体となって子どもや家族の病気や怪我を予防・防止できるような取り組みも行っている。

子どもの日々の健康状態は、登園時に保護者とのコミュニケーションや連絡帳、視診にてクラス担任が把握している。看護師は毎朝各クラスを巡回し、子どもの様子を目視し、クラス担任からも聞き取り、全園児の健康状態を把握している。感染症が発生した際には玄関に掲示し保護者に周知している。医療的なケアが必要な子どもには、保護者から症状が出た際の対応や医療機関の指定、伝達方法などを聞き、会議にて全職員に情報共有している。また、医療機関や児童相談所との連携を図りながら、いつでも対応が取れるように備えている。

子ども一人ひとりの健康状態は、入園前にアンケートと面談を丁寧に行い把握している。入園のしおりには園の健康目標を掲げ、保護者に理解と協力をお願いしている。保護者には、健康カードに毎日の体温や状態を記入してもらい、予防接種履歴や既往歴なども受診した時には追記してもらうことで、子どもの健康を保育園と保護者で共有している。子どもの午睡では、各年齢に合わせて、決められた時間の間隔で呼吸状態や態勢等を目視し記録している。保護者から相談があれば、担任・看護師・栄養士が必要に応じて対応している。

保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して、急な残業等があった場合には、連絡があり次第、柔軟な対応に努めている。また、保護者の子育て状況や就労状況に応じて、いつでも相談に対応できる体制を整え、保護者には子育てが楽しくなるよう相談しやすい園作りに取り組んでいる。入園前の面談や随時行われる個人面談では、就労等との兼ね合いで保育園を利用したい時間を保育時間確認書に記入してもらい、希望の時間で子どもの預かりが可能かどうかを伝えるようにしている。

保護者同士が交流する機会として、保護者会・グループ面談・保育参観などがあるが、現在はコロナ禍にてクラス別に人数を制限して可能な限り開催し、保護者同士の親睦を図っている。また、運動会は年齢別の開催としているが、例年同様に父親が担当する係を募集し、父親同士の交流が図れるように取り組んでいる。他にも、保護者総会・バザー・親子遠足など、コロナ禍にて行えていない親睦の機会も多くあるが、収束した時には再び取り組んでいきたいと考えている。

毎月、各クラス便りや写真・ＹｏｕＴｕｂｅなどを作成して、園での子どもの様子を文字・写真・動画を用いて具体的に保護者に知らせることで、子どもの発達や子育てについて共通認識を得る取り組みがされている。なお、コロナ以前には、毎年外部講師による子育てに関連した勉強会や年長児と保護者を対象にした歯科衛生士による歯科教室・プロの劇団などを招いて観劇する「三星劇場」などにも保護者に参加を呼びかけていた。現在はコロナ禍にて開催に制限があるが、収束したら再び開催し、保護者の養育力向上に繋げていきたいと考えている。

現在はコロナ禍にて制限があるものの、例年では、年長児は近隣保育園や幼稚園との交流で、４月には同じ小学校で一緒になるかもしれない同じ年の子と、就学前に友達になれる機会がある。また、近隣の小学校での体験交流では、授業参観や給食体験などを体験することができ就学への期待感と意欲を高める機会になっている。２歳児から年長児は近隣の高齢者施設への定期訪問があり、異世代交流から生まれる敬う心や労う心を育む機会になっている。近隣高校の校庭では木の実などを拾ってきて、園で制作に使って喜ぶ経験などが出来ている。

現在はコロナ禍にて制限があるものの、例年では、コマやけん玉などの昔遊びやモノ作りを体験させてくれる地域ボランティアによる遊びの会、フォークダンスなどを教えてくれるバレー教室、音大出身者でプロが演奏するドレミの会、地域の高齢者が歌を披露する合唱団など、地域の人々が催す会に参加したり、一方では、「三星劇場」「三星まつり」「赤ちゃんコンサート」など、保育園行事として保護者や地域の人々を招待して開催するなど、地域の人々との交流が盛んに行うことで、子ども達が地域とともに育ち合うことを大切にしている。

現在はコロナ禍で行えていないが、例年では、毎年１１月に地域の働く方々に日々の勤労に対する感謝の気持ちを伝えるために、近隣の高校の校庭や公園で拾った木の実や葉っぱなどを使ってクリスマスリースなどを作成して、年長児と年中児が近隣の交番・消防署・工場・会社・高齢者施設などにプレゼントしに行っている。また、近隣の小学校や高齢者施設などには、毎月園だよりを届け、保育園の子ども達がどのように育っているかを地域の方々にも知ってもらう取り組みも行っている。

日々行っている保育の動画サイトへの投稿・写真の公開・ライブ配信については、保護者から肖像権承諾の同意書を提出してもらうことになっている。その一方で、区の子ども支援センターの職員が全園児対象に巡回指導をしたり、支援と連携が必要な子どもについての他機関への情報提供と連携など、子どもの情報を外部とやりとりすることについては、同意を得ていない。個人情報をより厳格に運用するためにも、他機関への情報提供に関して、保護者と同意書を取り交わすなど、具体性のある取り組みが待たれる。

羞恥心に配慮した保育の一環として、プールでの水遊びの際には、すだれを設置したり、着替えの際には、カーテンで仕切ったり、トイレの際には、ドアを閉めたりして、外から見えないように配慮している。また、4歳～5歳の子どもに対しては、保育士が保育指導の一環として、プライベートゾーンに対する知識を、絵本を利用して学ぶ機会を設けており、子ども一人ひとりの正しい人間関係の構築と対人関係のトラブル防止にもつなげている。

基本的な接し方が記載されている「三星保育園の園児への接し方」に沿った言葉かけや行動を心掛けている。また、虐待防止の一環として研修に参加して、その内容を研修レポートにまとめたり、「虐待防止マニュアル」の読み合わせをしたりしている。日常の保育の中でも保育士同士がお互いの言動について振り返り、必要に応じて職員会議等で確認するなど、普段から虐待防止の意識の高さが伺える。今後は「虐待防止マニュアル」の読み合わせや研修レポートの作成のみならず、ロールプレイを取り入れた研修が必要であるとしており、取り組みが待たれる。

保育に関するマニュアルは、業務を行うにあたっての基本的なプロセスと業務内容の水準を明確にしたものであり、必要に応じてマニュアルの記載内容を確認し、基本に立ち返ることができるようにしている。また、新年度を迎えるにあたって、これまで行っている保育の状況に照らし合わせて、マニュアルの内容の点検と見直しを行っている。さらに、必要だと考えているマニュアルについて、職員が研究して作成をするなど、業務の標準化に向けた取り組みを積極的に行っている。

サービスの向上を目指すために、一人ひとりの子どもの状態の変化・社会情勢・保育業界の水準の変化を考慮して、職員の意見を幅広く取り入れながら園が定めている業務水準を見直している。今後は、保護者からの意見についても幅広く取り入れて、より実効性のある見直しに繋げていきたいとしている。また、見直しの頻度や基準は、状況の変化により口頭で定めているとしているため、今後は文書化をするなど、より明確に示す取り組みが望まれる。

職員による対応のバラつきをなくし、園として常に一定レベルのサービス水準を確保するために、マニュアルの作成と見直し、さらには提供しているサービスとの整合性についての点検を行っている。しかしながら、職員アンケートにおける事業所業務の標準化に関する項目では、肯定的な回答が57.4％にとどまっている。マニュアルの運用について、全職員の共通理解に基づいて行っているか、見直した内容について共有しているかなど、更なる取り組みが必要であるとしており、今後の対応が期待される。