東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園を利用する園児の保護者や職員にとって最も重要な園の目指している（保育理念・保育の基本方針・保育目標）は、玄関、各保育室、事務所に目立つように掲示している。また、重要事項説明書や全体的な計画、職員のしおりにも記載され、保護者や職員が必要な時はいつでも目に触れるように配慮している。園の特色の説明などは、かめのこまつりやマイ保育園制度を通して利用された保護者や地域の方へ説明している。年間予定に保護者会や入園のしおりにも記載され多くの機会を利用して保護者に対して理解が深まるような取組を行っている。

園目標、自分を大切にする子、自分で考え行動できる子、人の気持ちがわかり思いやれる子、良い生活習慣が身につき心身ともに健康な子、を円滑に運営するためには園長と働く職員の関係を良好に保つことが大切で、職員のしおりや事業計画を作成し、保育・食育、職員の育成、保護者支援に取り組んでいる。この他、園長の心得で自らの責任、職員の育成、園のスムーズな運営、園の指導的立場などを明確にし、職員に対する心構えや新規職員および異動職員の受入れについて、職員の健康管理に示され、責任者として園をリードしている。

重要な案件を検討し、決定する手順に関しては、職員の日常的な基本ルールをまとめた「運営マニュアル」の中にフローチャートで記載するとともに、前もってリーダー層で課題の抽出や提案内容を洗い出してから会議に提案する仕組みがある。また、重要な意思決定に関し、内容と決定経緯について職員に周知するための取り組みとして、会議に欠席した場合には必ず議事録を確認してサイン、非常勤職員に関しては、内容によりクラスや園長から伝え、周知を図っている。保護者に対しては配布物や園だよりなど、書面での伝達を基本としている。

保護者の意向は個人面談や保護者会を通して意見や要望を聞く機会を設けている。また、行事・年度末に保護者アンケートの実施、意見BOXの設置を行っている。職員の意向は、目標管理シートの面談や職員会議で把握している。地域の情報は、地域事業「マイ保育園ひろば」を毎月開催し、園庭開放や育児相談、子育てサポートの利用者から把握している。福祉事業全体の情報の収集は、保育課管理係からの配布物や園長会報告・事務連絡などで把握している。園の収支・稼働率等の状況や年間予算の作成と執行管理は主に区が行い、園長会で共有が行われている。

区の長期計画などをもとに、8つの大項目からなる令和2～4年度の3ヵ年計画として、保育計画や保育内容、保護者支援、職員の質の向上などに関する中期計画を策定している。また、年度単位においても運営計画や全体的な計画、避難訓練年間計画、保育の特色とする造形・体育・食育計画など、多岐にわたる綿密な計画を策定している。さらに、プロジェクトや行事など計画的に取り組むために、年度当初には係分担を決め、担当者を中心に進めらている。年度末には各係の総括が行われ、今後に向けての課題も提示している。

多角的な視点から課題の把握や計画を策定するために、担当者からの提案による議題に関して保護者や地域のアンケート結果を踏まえ職員の業務負担を考慮しながら討議が重ねられている。また、計画の実行として園運営や安全管理、地域や保護者との連携、保育などに関する各分野での担当を決め、他園との情報交換や実施後の効果に関する検証などもふまえて取り組んでいるが、中期ビジョンの目標設定と単年度の事業計画の結びつきによる事業報告を年度単位や半期ごとの指標化などの設定によって進捗管理を行うことで、着実な達成に向けて取り組んでほしい。

コンプライアンス（法令遵守）の面では、職員のしおりなどに姿勢や心得・守秘義務の遵守、情報開示、服務などを明記しており、職員に配布説明して周知徹底を図っている。また、非常勤職員には抜粋版を使って説明している。全国保育士倫理綱領、園の接遇目標、子どもの人権を守るチェックリストなどにより、子どもに接する態度や言葉使いを日常的に確認、反省し、保育にあたっている。さらに、これらを職員会議で読み合わせをして、職員に意識付けをすることに取り組んでいる。園の透明性を高め、開かれた組織となるように、第三者評価を受審している。

園と保護者の信頼関係を高め利用者本位のサービスを提供するために、利用者の意向（意見・要望・苦情）を把握し解決することに努めており、重要事項説明書に苦情受付の説明と園内に苦情解決のためのフローチャートを掲示している。利用者の意向を集約・分析し、それを活用することがサービスの質の向上に欠かせないことであり、園ではご意見BOXを設置して広く意見を募っていて、利用者の意向の把握はアンケートと聞き取りにより行っている。

保育実習生や小中学校教員研修、ボランティア、体験学習、支援員研修等を積極的に受け入れ、専門知識を発信してもらうのと同時に、保育園の責任と地域との結びつきを知らせる機会となっている。地域関係機関のネットワークに参画し保幼小中連携教育や就学前教育プログラムと就学前教育カリキュラムについて取り組んでいる。連携教育事業を通して近隣の幼稚園や小学校などとの情報交換、小学校の授業体験なども取り組んでいる。地域の福祉ニーズを収集するため、マイ保育園ひろば参加者へのアンケートの実施や団地住民との日常的な会話を行っている。

園の安心・安全面の強化については、危機管理、災害発生時、衛生管理、アレルギーなどのマニュアルを事務室に常備し、全職員がいつでも確認している。年間計画に基づき避難訓練を実施しており、事故防止のためのヒヤリハットにも取り組まれているが、件数に伸び悩んでいる。要因としては、保育が終わってから後で記入しようとすると忘れてしまう、ヒヤリハットはマイナス評価につながるなどの職員の声があがっていることがあるため、例えば目標件数の設定や簡単に書ける様式の見直しなど、多く記入することで評価される仕組みづくりに期待したい。

リスクマネジメントを行うためには、リスクの特定が行えなければ取り組むことができない。そこで重要となるのがヒヤリハット記録を用いた取組として、もし発現した時の影響度や発生頻度が高い低いなどの視点で分析を行ってほしい。優先順位を共有しながら影響度が高く発生頻度が高いリスクから対策を講じることで、リスクの軽減に繋がっていくだろう。後は対策されたのがマニュアルだとするならば、そのマニュアルの効果が十分得られるかを確認してほしい。効果の確認を行うには、その取組状況を監視する体制を設けると良いと思われる。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するため、新しく当園の職員となった場合は、オリエンテーションを実施している。収集した情報は必要な場合に使いやすいように、共有フォルダーに格納し、文書情報の保管場所も共有化され、誰でも探しやすいようにしている。重要な電子情報についてはパスワードが設定され、個人情報などの重要な文書情報は、カギ付きキャビネットに収納している。保護者に対しては、情報の取り扱いに関して、重要事項説明書で説明している。

園の人事制度に関する方針、目指す職員像に関しては理念や接遇目標とともに運営計画に記載され、区の人事制度をもとに人材育成が行われている。また、非常勤職員（日額時給）に関しては、園で求人の募集及び園長の面接により採用を行っている。さらに、非常勤職員にも職員としての心得がまとめられた職員のしおりが手渡され、共通認識を図っている。今年度のクラス担任決めは、前任の園長が決めているが、来年度に担任決めは園長の面談や希望調書により、職員一人一人の経験や相性、クラスの状況などを踏まえてバランスよく配置できるようにしていく。

職員の能力向上に関する希望を把握するために、園長は年3回面談を行い、自己目標や自己評価、研修実績などを確認し、育成の視点からみた園長コメントを記入している。また、研修に関して研修参加者は資料を配布するなど、研修報告にも工夫を施し、内容の周知を行っている。さらに、各自の判断基準がもてるように、職員のしおりには各職務の役割を明確にしている。日ごろからヒヤリハットや研修報告を共有し互いの学びにつなげている。キャリアパスの仕組みが職員にわかりやすく伝えるために書面の充実が望まれる。

職員の育成や評価、報酬が連動した人材マネジメントに関しては人事考課制度に則って進められている。また、職員の就業状況を把握し、夏季休暇取得の際には夏季非常勤職員を採用し、休暇の確保ができるようにしている。安心・安全の向上や業務改善のために、職員のヒヤリハットなどの気づきを大切にし、日々情報共有を職員会議や昼礼で確認している。目標達成や課題解決の共通認識のもとで、特色「造形」の取り組みでは、各クラス1名のＰＴを中心に行っている。

入園または見学を希望する保護者は、ホームページや保育課の窓口で園の情報を入手できる。来園者には見学者用のしおり「亀戸保育園のしおり」（三つ折りのリーフレット）やマイ保育園ひろばの案内などを配布している。また、保育課や近隣の小学校にも送付している。地域事業の年間予定やポスターなどを園のフェンスに掲示している。ホームページの「子育てイベントカレンダー」では、地域事業の情報が発信されている。

見学者用のしおり(三つ折りリーフレット)は、園の概要などのほか、行事や園の見取り図、特徴などが簡潔にまとめられている。区で作成しているしおりには、外国語版も用意している。日本語の理解が難しい利用希望者に対しては、直接話したり、ローマ字で仮名を振ったりしながら伝えている。

見学希望への対応は、コロナ感染予防のため、午睡の時間を利用して行っている。見学者の案内は、主に園長、主任が行っている。また、手順のフローチャートを参考に全職員が対応できるようにしている。園のしおり（三つ折りリーフレット）にそって、施設を案内し、保育園の概要などについて説明している。ポータブルテレビや掲示物、子どもの作品、行事の様子写真などをみてもらい、特色ある保育を含めた園の取組をわかりやすく伝えている。

入園内定の保護者には児童票の記入の説明をし、2月末から3月にかけての入園面接や健康診断日を伝えている。園長が重要事項説明書に沿って保育理念や園の概要、年間行事日程、災害時の対応等を説明をしている。その後、1・2歳児と3～5歳児に分かれて保育士が持ち物の説明を行なっている。外国籍の方には、入園後も個別に声をかけながら支援している。子どもの健康面や身体上の配慮事項、アレルギーの有無を聞き取り、必要な書類に記入しながら把握している。重要事項説明の後には、保護者からの質問に答える時間を設けている。

入園面接では、子どもの成育歴や生活状況、保護者の就労状況、保護者の要望を詳しく聞きとり、児童票に追記している。保育の中で配慮して欲しい個別の要望をきき、記録に残している。子どもの顔写真などが園便りやクラス便りの配布物、ホームページに掲載されることを説明し、同意書を提出してもらっている。面接終了後は「新入園児面接所見」で入園前の生活や健康状況、今後の保育等を確認している。

新しい環境に対する不安をできるだけ緩和できるように個別の事情を把握している。慣れ保育は概ね一週間に定めているが、子どもの慣れ状況や保護者の就労状況を考慮しながら無理なく園生活が送れるように進めている。他園からの転園児については、状況をみながら短期間にしている。室内の遊具で遊んだり、戸外で気分転換したりしながら無理く過ごせるようにしている。また、家庭で使用していたお気に入りのタオル等を持参してもらい、不安が軽減するように対応している。

1・2歳児については、個別の連絡帳で日々の生活と遊びの様子、家庭の様子を伝え合っている。また、日々の送迎時の会話、個人面談等でも把握し、保護者の要望を入れた個人カリキュラムを作成している。子どもへの配慮については全職員で情報共有している。カリキュラムは月や期ごとに見直しをしている。前期、後期で保護者からの要望を入れた個人成長記録を作成し、子どもの成長を確認しながら共育てに努めている。

全体的な計画については養護と教育、特色保育の造形や食育を入れて作成している。年齢別の年間指導計画から月案、週日案、個人カリキュラムを立てて日々の保育を展開している。年度末の反省から全体的な計画を見直して、次年度の保育を進めている。月案、週日案、期の反省に関しては、全職員で意見交換や話し合いを行い、次月の計画に活かしている。特色保育の造形描画活動では、1歳児が探索活動を通していろいろな素材に触れている。各年齢や発達に合わせたねらいをもち、計画的に取り組んでいる。

子どもや保護者の情報に関しては、入園時の面接や送迎時の会話、個人面談、連絡帳で把握している。子どもや保護者の就労状況に変化があった場合は、児童票に記録し、クラス会議や職員会議で報告している。また、職員間で意見交換をしながら援助方法を共有している。会議に欠席した職員は、担任間の報告や体制表、職員会議録で情報を把握している。体制表には園の一日の情報を記載し、非常勤職員を含めた全職員が確認するようにしている。朝・夕保育時間の引継ぎは、口頭だけでなく視診表を活用しながら伝達されている。

子どもの姿を日常的に把握し、子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけられるように環境を設定している。職員はコーナー遊びの教材が不足していないかの確認を行い、子どもたちが興味・関心をもてる環境に見直している。何をしたいのか、子どもの発信を見逃さないように努め、子どもを良く見ながら声をきくことを大切にしている。園庭での異年齢児遊びでは、子どもの安全を見守りながら、小さい子が大きい子の遊びをみたり真似たりして、自然な関わりをしている。

一人一人の子どもの発達状況を職員で共有し、理解を深めて保育に活かしている。支援を要する子どもについては、総合保育の場で健常児と共に成長できる保育をしている。巡回指導やCOCO（発達支援センター）などと連携を図り、発達をおさえた個別指導計画を作成して、一人一人の成長に合わせた援助を行っている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、お互いの気持ちを受け止めながら代弁し、解決につなげている。仲立ちするだけでなく、時には見守りながら、納得できる解決策を考えて対応している。

園庭遊びに関しては、年齢や時間を区切らずに、自然な形で異年齢児が一緒に遊ぶようにしている。年下の子に玩具を手渡したり、保育室に入る時に手を引いてお世話したりするなど、自然な形での関わりが見られている。職員は、場面に合わせてお互いを受け入れられるように援助をしている。

朝の登園時は体調を視診触診で確認し、保護者にも変わったことがないかなどの声かけをしている。視診表には受け入れ時と降園時に伝える内容を記載している。前日に欠席した子どもの体調については、家庭での様子を聞きながら確認している。1・2歳児クラスに関しては、連絡帳に生活や遊び、個別の様子を記入している。3～5歳児は一日の活動を「今日のできごと」で伝えている。個別に伝えることは体制表に記入し、当番保育士が保護者に漏れなく伝えている。

園だよりやクラス便り、保健だより、給食だよりで食事や排泄等の基本的生活習慣の大切さを伝えている。年間指導計画に年齢や発達状態に応じた内容を入れ、場面や状況に応じた言葉かけをしながら、無理なく身につくように取り組んでいる。発達段階に合わせて援助し、できたことをほめながら意識を高めている。排泄については尿意を感じて自分で行ける様子を見守り、着脱に関しては個々のやりやすい手順で行う様子を見守っている。

午睡時間については、登園時の子どもの様子や連絡帳、朝・保育の報告から考慮し、柔軟に対応している。入園当初の1・2歳児に関しては、午前寝や時間を早める等で個別に対応している。3～4歳児は横になる際、頭の位置を互い違いにして空間をとっている。5歳児は自室で午睡をしている。3～5歳児は、一定時間体を休めた後、部屋を移り静的な遊びをして過ごしている。就学に向けて5歳児は2月から午睡時間を短縮し、下旬には睡眠をしないでクラス活動を行っている。

子どもたちの興味や関心、発達に合わせた遊具の入れ替えを行い、イメージを膨らませながら主体的遊べるように環境を整えている。園庭には鉄棒や木製の太鼓橋、滑り台の複合遊具、タイヤ、箱等の可動式遊具があり、子どもたちが遊びの中で自由に組み立てながら遊びを楽しんでいる。テラスに机を出して描画やパズル、折り紙などで遊んでいる。マットを敷いて遊びの場所を新たに作り、ブロックや列車を組み合わせて遊びを展開している。

子どもが発する喃語や思いを言葉に置き換え、子どもからの話に耳を傾けながら、やり取りの楽しさや大切さを伝えている。保育者の投げかけた言葉が子どもの言葉のやり取りに影響するため、言葉遣いに留意しながら話しかけを行っている。園特色の「造形活動」では様々な素材や道具で自由に描くこと、作ることに興味がもてるように働きかけ、その子の表現を受け止めている。その子なりに工夫していることを「いいね、素敵」と声をかけ、子どもが表現する楽しさにつなげている。

園庭の畑やプランターに夏野菜の苗を植え、成長を観察したり収穫した野菜を味わったりしている。春は園庭の桜の木から舞う花びらを手で受けたり、花を集めたりしながらままごと遊びをしている。夏は木に集まる虫探しをし、、秋は落ち葉の色や形を比べて季節の移り変わりを遊びに取り入れながら楽しんでいる。ダンゴムシやバッタ、カブトムシを捕まえ4歳児は図鑑で名前を確認し、友だちに知らせている。近隣の公園では、落ち葉やどんぐり拾いなどを楽しんでいる。

日本古来の伝承行事から季節感を取り入れ、豊かな感性を育むねらいにつなげている。園の特色を生かした造形展（かめのこミュージアム）や夏まつり、運動会、お楽しみ会に関しては、子どもの発想を積極的に取り入れ、意欲をもてるようにつなげている。コロナ禍のため、子どもたちが一同に集まる集会式の方法はとらず、工夫しながら開催している。節分の豆まきは各クラスで行い、ひな祭りについては、時間帯を分散して行っている。

造形描画活動の集大成である「かめのこミュージアム」では子どもたちが創造力と楽しく表現した作品を保護者にみてもらっている。制作している子どもの様子も写真掲示し、完成までの様子を伝えている。運動会やお楽しみ会に関しては、保護者にみてもらうことを励みに一人一人が頑張る姿につながっている。また、友だち同士が認め合うことで集団の共同力を育んでいる。制作の時は充分な材料と時間を用意し、子どもの「もっとやりたい」思いに応じた取組をしている。夏まつりでは、5歳児が自分の顔を張り付けた神輿をつくり、担いで練り歩いた。

年度当初に年間行事計画を配布し、保護者参加の行事や保護者会、保育参加（参観）、個人面談の予定を知らせている。コロナ感染予防から前期の保護者会は集まる形式を避けて、資料配布で行った。子どもの活動写真を多く入れた資料を作成し、園での様子を分かりやすく伝えている。園便りやクラス便りで行事予定を知らせ、子どもが行事を楽しめるように理解と協力をお願いしている。行事終了後は保護者からの感想や意見をまとめて次回にいかしている。

7時30分から8時15分まで1～5歳児は4歳児保育室で合同保育をしている。その後、8時45分まで1・2歳児と、3～5歳児に分かれて保育が行われている。夕保育については、18時15分まで1・2歳児と、3～5歳児に分かれて合同保育が行われている。18時15分から延長保育の19時30分まで、1～5歳児の合同保育が行われている。日中は園庭や戸外、ホールで運動遊びを行い、、夕方には落ち着いた遊びにつなげている。コーナー遊びでは、定期的に遊具の入れ替えを行い、子どもたちが好きなことに集中して取り組めるようにしている。

延長保育に関しては、朝・夕保育専用の遊具や遊びをしながら、日中とは違う遊びができる楽しさを味わいながら過ごしている。また、発達に合った遊具をそれぞれ用意している。異年齢で遊ぶ際も、保育士が援助しなくてても自分から優しくする姿がみられる。延長保育時間に乳児（1、2歳児）がいる際は、マットや布を敷いて、ゆっくり過ごす環境をつくり、空間を工夫をしている。延長日誌で子どもの健康面や遊びの姿、保育の配慮を記入して職員間で共有している。

年齢や身体に合った椅子やテーブル、足台を置いたり背もたれを使ったりしながら、安定して姿勢で座って食事をしている。1・2歳児クラスについては、担当保育士の関わりで、個々の子どもの様子を把握しながらその子に合った援助をしている。2～3人の子どものテーブルに保育士が向かい合って座り、自分から食べる意欲を大事にした言葉かけをしている。3～5歳児も3～4人ずづ座り、パーティーションを使用しながら食事をしている。4歳児クラスは友だちと一緒に、食具の使い方やマナーを守りながら食事を楽しんでいる。

季節ごとの旬の食材を使用し、昆布や鰹節の出汁で食材の味を活かした給食を提供している。月に一度の特別食や子どもの日の鯉のぼり、オムレツや節分の恵方巻サンドなど、行事食の盛り付けや飾りを工夫して楽しめる内容にしている。栄養士や調理員はクラスを巡回して子どもの喫食状況を把握している。食物アレルギーのある子どもの給食は、医師の指示書を基に保護者と園で食材確認をしている。除去食や別献立の宗教食については、顔写真入りのトレーを使って他の子どもたちと空間を分けながら食事をしている。

食育計画では、園庭の畑やプランターで夏野菜を育てて、とうもろこしやそら豆の皮むきをしたり、野菜の食材に触れたりすることを計画している。芋ほり後は芋煮会をして味わっている。コロナ禍のため、調理保育は少なくなっているが、栄養士がクラスを回り、調理前の食材を見せて興味や関心を広げる取組をしている。月に一度は、日本の郷土料理や世界のメニューを取り入れた献立を用いて、食への関心が高められるようにしている。栄養士が巡回した際には、子どもからの食事の感想と調理する人への感謝の気持ちを伝えている。

職員は、保育室の遊具や園庭の固定遊具の安全確認を行っており、子どもたちが安全な環境で遊べるようにしている。クラス活動では、自分の身体に関心をもち、友だちと危険のない遊び方を考えながら過ごすように働きかけている。手洗いや外遊びから帰った際は、うがいをすることが習慣づいている。2・3歳児クラスも歌に合わせた洗い方や声を出したガラガラうがいが習慣になり、楽しく取り組んでいる。栄養士は、食物の3色栄養の話について「なんでも食べる」ことが元気な身体になることを知らせている。

入園面接や個人面談で得た子どもの健康に関する情報については、緊急時個別対応表を作成して職員が共有している。内服薬が必要な場合は、与薬連絡票に記入し、手順に沿って間違いないように事務所で複数の職員の確認の基に子どもへ服用している。薬の情報提供書に関しては、コピーを事務所で保管している。保護者・主治医と密に連携し、必要なケアを安全に提供している。感染症予防対策研修では、嘔吐した時の対応や嘔吐物の処理について報告をしながら、職員で対応を学んでいる。園内の事故報告書は、常時閲覧できる場所に保管されている。

入園時に、子どもの健康管理やかかりやすい病気、登園許可書が必要な感染症、乳幼児突然死症候群（SIDS）についての説明を行っている。園では、午睡時の子どもの寝姿や顔色、呼吸の確認をしながら午睡チョック表に記入している。子どもの健康状況、感染症、区内で発生している感染症を感染症情報ボードで保護者に知らせ、感染拡大防止につなげている。年2回の健康診断や歯科検診、視力検査（3～5歳児）、毎月の身体測定の結果を「けんこうきろく」で保護者に伝え、家庭と連携して子どもの健康管理を行っている。

保護者の個々の事情は入園時の面接時に聞き取っている。その後の変更に関しては、送迎時の会話や連絡帳、個人面談、保護者会、保育参観などで把握して職員で周知している。個々の保護者の就労状況、家庭の事情、保護者の健康状態などを考慮して、保育時間などを柔軟に対応している。急な残業や事情により対応が必要な場合には、電話を受けた職員が漏れないように記録し、必要な職員に伝えている。保護者の置かれている状況を把握し、保護者とのコミュニケーションを通して、抱えている悩みや思いを聞き、職員間で周知を行っている。

職員は登降園時に積極的に保護者に声をかけている。保護者会は年2回、平日の夕方に開催しているので、多くの参加者があり、保護者同士が同じテーマで話し合うことができていた。今年度はコロナ禍のため、前半の保護者会については資料を配布し、書面開催を行った。日中の子どもの活動のエピソードを伝えたり、活動写真を多く掲示して知らせている。「マスクの下に笑顔」を意識して、明るい挨拶と優しくはっきりした話し方を心がけている。園の保育内容の説明や成果を伝えると共に、保護者の悩みに寄り添う対応に努めている。

一人一人の「成長記録カード」で各家庭の保護者が願う姿や個々の保育のねらいを確認している。保育参観は期間を設けているが、保護者の都合に合わせて柔軟に対応をしている。また、個人面談を同時に行い、成長記録を作成して保護者と子どもの育ちを確認する共育てをしている。

積極的に散歩に行き、公園や河原の生き物をみたり、土手を歩いてどんぐりや枝集めをしたりしている。5歳児クラスは、絵本展示イベントの際にミニ絵本をもって公園内をめぐり、展示パネルを順番に捜して読み物語を楽しんでいる。防犯訓練では、警察の協力のもとに「不審者について行かない」など防犯についての話を聞いている。地域の新しい保育園や消防署、図書館、児童館など様々な施設で働いている方と交流をする機会を広げたいと考えている。

地域の方をやきいも会や夏まつり等の行事へ招き、積極的に交流をする機会を設けている。マイ保育園活動では、子どもの活動を見てもらいながら指定時間内に園庭遊びをしてもらっている。また、「鬼やひな祭り人形」の制作キットを渡して、親子で作ることを楽しんでもらっている。今後はコロナウイルス感染者の状況をみて、できることは積極的に取り組んでいきたいと考えている。

個人情報やプライバシー保護に関しては、入園説明や保護者会で取扱いについての説明をしている。園便りや掲示物、ホームページ上での子どもの写真掲載については、保護者の承諾を得てから行っている。支援のために子どもの情報を外部とやり取りする際は、その都度保護者に伝えて同意を得ている。個人情報の書類や資料は鍵付きフャイリングキャビネットに保管され、事務室から持ち出さないことが徹底されている。水着への着替えの際は、ラップタオルを使用して裸にならない手順で着替えるようを伝えている。

入園時の子どもの生活環境や成育歴、特徴、配慮する点を職員間で共有し、関わりや援助を統一している。子どもにとって事務所はクラス活動の合間に立ち寄る居心地の良い場所になっており、事務所にいる職員は子どもの要求を叶えられるように努めている。また、保護者の要望や子ども一人一人の思いを受け止め、丁寧な対応を心がけている。特に外国籍の方には、入園後も個別に声をかけながら配慮を行っている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に関しては、職員の理解を深めるために、区のマニュアルを基に職員会議で園内研修をして、資料の回覧などで全職員の学びにつなげている。虐待が疑われる場合は、登降園時の保護者や子どもの様子に留意し、保護者とのコミュニケーションを図りながら早期発見に努めている。会議の中で気になる家庭についての情報交換や共有を行い、園全体で支援の方法を考えている。また、チェックリストや保健所、家庭支援センターとの連携体制を整えている。

新年度に向けて重要事項説明書の読み合わせを行い、見直したり検討したりする機会を設けている。各クラスにマニュアルを保管し、確認できるようにしている。提供しているサービスが正しく行われているか、個人もしくはクラス毎にチックリストを元に振り返り、反省や点検をしている。職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している。

職員一人一人が、保育の質を高めるために、積極的に研修などに参加している。研究指定園として造形活動について研究を深め、学んだことをこどもや保護者に提供している。園独自のマニュアルに関しては、期、年度の区切りや行事ごとに検討や話し合いを行い、見直している。また、保護者アンケートから、利用者の意見を反映している。3月には次年度に向けて、1年の見通しと話し合いを行っている。