東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子どもが楽しく、より発達できる園を！」を表明し、探求心や思考力など非認知能力を育むことを重要と考え社会に貢献しています。園は子ども・保護者が安心して通える第二のお家を大切にしています。保育目標は「心も体も健やかで明るく元気な子」など３つを表明しています。新卒採用者は入社前研修を行い、教育経営計画書を中心に法人が目指す理念に理解を深めています。園では職員会議などで定期的に読み合せ、時には記憶テストも交え園の保育理念・方針を理解しています。保護者には園だより、運営委員会、個人面談などで伝えています。

法人は毎月1回園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会づくり、園に実践してほしい保育理念、保護者への就労支援など方向付けています。また法人代表が参画している認証保育所協会などから収集する業界情報も得て、福祉や保育業界全体の動向も伝えています。園長は職員会議で法人方針の決定やその経緯などを伝え、長期的な視点から園が目指す目標を認識し職員と共有しています。また園長は職員と定期や随時に面談を行い、一人一人の意向や要望、提案などを聴き、園運営や保育に反映し保育サービスの質向上に努めています。

情報の共有と課題の解決は毎月一回行う職員会議を中心に行っています。会議は毎月末の金曜日19時からおよそ１時間常勤職員で行い、園長会の報告に加えて姉妹園の活動状況も伝えています。そして各クラス報告、子どもの様子、課題の検討などを行い、全員が発言の機会を持ち意見交換を経て園の運営方針を決定しています。その後改めて議事録を非常勤を含めて全員に回覧、課題の決定経緯と内容を理解したことをサインで確認しています。園長は折に触れ朝礼などで方針などの理解を職員に確かめ、保護者に関わることは園だより・掲示などで伝えています。

法人本部は年度末に保護者アンケートを実施、園に対する意向や要望を把握して園にフィードバック。園では保護者会、運営委員会、個人面談などから聴き、行事後アンケートも実施しています。職員には園長が定期や随時に面談を行って意見や意向を聴き、法人本部も職員にアンケートによる意向調査を行っています。地域の福祉ニーズは市保幼小中連絡会などから把握しています。法人本部は認証保育所協会への活動参加から福祉事業全体の動向を把握。園では年度末に職員会議で一年間の業績を総括して次年度に繋げています。

園では法人の中・長期方針と教育経営計画書の指針に基づき、職員会議で新年度に園が取り組む内容を確認して、単年度の事業計画を策定しています。園が目指す保育は「子どもの十全なる発達と保育を通して子育て家庭をサポートする」こと。新入園児の把握、保育目標の確認と職員配置、全体的な計画の基にクラス担任は年間指導計画と月案を作成。保護者の就労状況に配慮した行事計画、防災避難訓練計画を決定。職員育成計画は法人本部の研修計画を基に階層別、実技スキルアップ、園内研修などを策定し、予算は前年実績をベースに実績管理を行っています。

各種計画は各々推進担当を職員会議で決定しています。担当は主に常勤職員が担い、副担当は非常勤職員も務めています。保育計画は各クラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を月・週毎に反省評価して進捗を確認。行事計画は一か月前に準備状況を職員会議で確認し、保護者にお願いした行事アンケートの結果も集計し報告しています。毎月の防災避難訓練は全員で反省と課題をまとめ、次回の訓練に反映しています。園外研修はコロナ禍で制約がありますが、参加した職員が報告書を基に全員に伝達研修を行っています。

保育者として自覚する使命、備えるべき社会倫理と規範は、新任職員から園長職まで法人本部が企画する年間計画を基に教育を行い、園内では毎月一回の園内研修を中心に、子どもの権利擁護や人権尊重などに理解を深め、一般社会の児童虐待など様々な問題を事例に、保育者としての資質向上に努めています。法人の教育経営計画書では職員としての自覚、未来像など、法人マニュアルでは「こどもの森のおやくそく」を基に保護者とのコミュニケーションや保育士の基本がベースになっています。職員は年間2回スタッフシートによって自己評価を行っています。

保護者のための相談苦情の受付と解決の制度は、入園契約の時に法人と園の受付と解決の制度設置を説明しています。園内玄関にも相談窓口を掲示、また保護者が法人に直接郵送できる「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の意向や要望、園の評価などを大切に受け留めています。コロナ禍であっても登降園時には担任や園長が保護者との対話に努め、児童虐待の防止では朝の受け入れ時の視診とともに、保護者の表情や反応にも注意を向け、子どもの着衣の不自然さなど、疑わしい事例は児童相談所などと連携して早期発見と未然の防止に努めています。

園の情報は法人と市のホームページに掲載、保護者には園だよりなどで伝えています。年二回行う運営委員会でも保育内容や関係する情報を開示しています。コロナ禍でも見学は感染防止に努めて対応し、一時預かり事業は９歳までの学童を受け入れ、さらに子育て相談にも応じています。今年度も保育ボランティアや実習生の受け入れは控えています。季節行事の夏まつりと運動会は感染防止対策の基で保護者の参加人数の制限など工夫して、地域住民にも参加を呼びかけています。地元の商工会、市の園長会、認証保育所講習会など常に連携しています。

事業継続計画は日常生活周辺に想定し得るリスクを考えて策定、目的、基本方針(大規模災害)、指揮権まで定め、地震については発生した場合、発生後の園長と職員の行動などを詳細に手順化しています。園では災害時の水・食料などを備蓄し、地域のハザードマップを把握して一時避難場所を保護者に明示、保護者が迎えに来られない場合の連絡網や引き渡すまでのルールを具体的に定め保護者と共有しています。防災避難訓練は様々に災害要因を想定して毎月実施。防犯対策訓練も年1回実施していますが、今後は消防署や警察署との連携も期待されます。

子どもの安全・安心は最優先課題に位置付けて取り組み、職員は救急救命技能講習を受け、事故・ケガは発生した場合直ちに事故簿に基づいて内容・原因を分析し、再発防止策まで徹底しています。事故や怪我の未然防止に取り組むヒヤリハット報告は、各クラスに毎日３件以上のヒヤリハット報告を出すように習慣づけています。また報告の経緯と内容は毎月集計して傾向を把握し未然防止に努めています。感染症は市の情報や近隣保育園の情報を把握して都度園玄関に掲示し、保護者の協力と共に園内の感染を防止しています。

個人情報はじめ文書と情報に対する職員の守秘義務は入社時の研修で教育、さらに誓約書を提出しています。実習生・ボランティアにも文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園内に保存する文書は内容別に分類して書庫に保管し、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。園のPCはパスワードで保護するとともに、USBメモリや写真用のSDカードは園指定に限定して暗証番号でロックしています。個人情報の利用目的と開示請求については、法人の個人情報保護方針を基に、入園契約時に保護者に説明し対応しています。

人材の採用はハローワークはじめ、法人職員による学校訪問や合同説明会、園見学会を行い、保育士を目指す学生の実習生やアルバイトを招致するなど多角的に取り組んでいます。応募者面接は園で行い採用選考は法人本部で実施、採用後は入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配置や異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断して決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、年間計画の基に階層別研修や歳児別研修、実技スキルアップ研修などを行い資質向上に努めています。

法人と園は常勤職員の資質向上に常に力を注ぎ、様々なテーマによる研修を企画して能力アップを図っています。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談、本人が希望する研修、園長が学んでほしいと考えるテーマを話し合い、個人別に年間育成計画を策定しています。新卒研修から2年目、3年目研修、主任リーダー研修、外部研修ではコーチング研修、公開保育研修などを行っています。園の保育力を支える非常勤職員の実務指導は、主に園長の熱意に委ねられおり、法人が求める理念の理解や実践力など、計画的な研修制度が期待されます。

職員の人事考課はスタッフシートによる自己評価を基に、園長評価、本部評価を行い育成や処遇に連動、勤続表彰や特別功労賞、有給休暇の消化にも配慮しています。スタッフシートは園の方針・良識とマナー、安全管理や業務遂行までおよそ100項目を自己評価しています。園内では環境整備活動を通じて保育力の基礎となる「気づき」の力を養っています。職員の誕生会、食事会などは相互の感謝の気持ちや私的な話題で信頼感を深めています。パートやアルバイト職員も大切な仲間として実務指導に力を注ぎ、意欲と働きがいのある職場環境を育んでいます。

入園案内のパンフレットには、認証保育所の説明をはじめ様々なサービスや保育内容等わかりやすく簡潔にまとめて載せています。園のホームぺージは法人のホームページからリンクして見られるよう工夫しています。自分の子どもを入れたい園をうたい、子どもにとって居心地よく保護者にとっても就労を支援して子育ての支えになることなど表明しています。園での日常生活の子どもの様子は動画で見られるなど活き活きとした表情が伝わり、園の雰囲気や園生活の様子等が良くわかり、園の特徴としている内容の理解につなげられています。

利用希望者による問い合わせや見学に対しては、通常は園長が対応し、園長不在の場合はリーダーが行っています。一方、園としては経験年数に関係なく職員全員がいつでも対応できるようになることを目指しており、その事が職員の資質向上に役立ち一人ひとりが自身の職務に対する認識を高めることが出来ると考えています。今後はどの職員にも見学対応ができるように進めていきたいと捉えており、「見学者対応について」の園内勉強会等実施しています。

途中入園を希望して定員が満員の状態でサービス利用が困難な場合には、一時預かり保育を案内したり、次年度の空き待ちができる事など伝えたり、近くの同一法人が運営する認可保育園や近隣の認可保育園等紹介しています。一方、コロナ禍においては玄関での対応となり園内の見学ができないため、保護者に対しては園生活の説明だけではなく子どもたちの活動の姿を写真等を通して伝えており、具体的にイメージできるようにしています。また、必要に応じて子育てに関する相談にも応じており、いつでも電話等で対応することなど説明しています。

入園の際には、個別に入園のしおりに沿って園の方針やルール、サービス内容等説明するとともに、重要事項説明書を読み質疑応答を行うことで少しでも不安を解消できるよう配慮しています。また、入園時には児童票に記載した内容を一つ一つ確認して、発育歴や既往症、アレルギーの有無等把握するとともに、家庭の事情や保護者の意向を確認し記録しています。把握した子どもや家庭の情報等は職員会議等で全体に周知して、職員全員で保育にあたれるよう図っています。

入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するための慣らし保育を実施しており、子どもの気持ちや体調の変化にも配慮し、落ち着いて過ごせる環境設定等寄り添いながら進めています。また、保護者の就労状況に対する配慮や保護者をサポートすることも大事にしており、急な延長保育や保護者の育児レスパイト（休息）のために預ける場合にも柔軟に対応しています。担任含め職員全体で保護者との信頼関係が築けるよう日々の降園時には、子どもの様子等些細な事でも丁寧に伝えるなど、保護者と密にコミュニケーションを取っています。

退園・卒園後も行事の案内状を送付したり、必要に応じて電話や来園して直接話を聞くこともあり、子育ての悩みなど相談できるよう支援の継続性に配慮しています。一方、毎年認可保育園や幼稚園へ転園する子どもが数名いますが、「卒園までお世話になりたい」と言って再び本園に戻ってきたり、近隣の認可園に転園した子どもが「やっぱり小金井プチ・クレイシュが良かった」と言って戻ってくるケースも見られるなど、今回の利用者調査結果からは満足度１００％の保護者回答が得られており実証されています。

子どもの心身状態や生活状況は、日々は連絡帳や職員申し送りノート、保護者との会話から入手するほか、個人面談記録や健康カードからも把握しています。把握した内容を踏まえ個別指導計画など、保育の計画に反映させています。全員の子どもに「発達記録」があり、一人一人の子どもの成長過程や状況の変化について、年齢によって月毎や期毎に記入しています。発達記録は法人のフォーマットがあり、子どもの様子や成長発達の歩みを細かく記入することになっています。園長はこれらの記録を閲覧し、適切に書かれているかどうか指導しています。

全体的な計画は保育指針を基に、系列園を参考にして園長が主になって作成しています。簡潔な計画で、養護と教育に分けた内容、職員が保育を実践していくうえで分かり易いよう立案しています。全体的な計画を基に、年間指導計画、月間指導計画、週案とつなげていけるよう意識を高めています。個別指導計画は0、1、2歳児クラスまで作成し、計画の目標や達成度合いは個人面談時に保護者に伝えています。これら諸計画書は、職員がいつでも閲覧できるようになっており、担任以外の職員も全園児の成長や援助方法を共有して、日々の保育に携わっています。

月間指導計画は毎月各クラス内で評価・反省を行い、年間指導計画は3か月ごとに担任・園長を交えて評価・反省をしています。職員会議では大まかな反省をし、職員間で共有し議事録に記録されていますが、事業報告書にはまとめた内容を課題として記載することが望まれます。毎日の引き継ぎは、朝ミーティングで行っており、全員参加を基本として園長が議事進行し、議事録は職員が持ち回りでメモを取りまとめています。職員申し送りノートもあり、保護者からの連絡や、子どもの体調変化、出欠表など朝ミーティングでこの情報を共有しています。

個々の子どもの全体的な姿は、連絡帳や発達の記録、健康診断・身体測定の結果、日々の様子から把握しています。気になる点があれば保護者と個人面談を行い、現状把握に努め、個別の配慮をしています。子どもの姿を把握したうえでの保育の進め方として、安全を第一に基本的生活習慣の確立を大切にしています。法人の子どもに対する方針に基づくとともに、一人一人を尊重し、発達を見守るよう心がけています。全員の職員が子どもの発達状態を理解し、援助ができるよう、職員同士コミニュケーションを取り合い、保育を行うよう配慮しています。

ワンフロアの室内で、3、4、5歳児クラスは縦割りの合同保育で日々過ごしています。制作活動や運動遊びなどは、年齢別保育を行い、年齢発達に応じた活動を実施しています。月間指導計画は年齢ごとに立案し、日常の保育の中で、計画の折衷案で保育を進めるよう保育者同士が話し合いをしています。異年齢保育で子ども同士のかかわりとしては、年齢が上の子どもが下の子どもに優しく接し、自分がつくった玩具をあげる場面もあります。3歳児クラスの子どもは、1、2歳児クラスの子どもに優しく世話をする姿も見られ、思いやりの心が育っています。

子ども同士のトラブル対応は、個々の気持を汲み取りながら子どもが納得するよう順序だてて話をしています。幼児クラスでは、子どもに問題提起をし、自ら考えて答えを出す機会を設けています。0、1、2歳児クラスは、発達過程におけるトラブルを想定し見守り、危険を感じ取った時は職員が制止しています。保護者に対しては、ケガに至った時は乳児クラスでは加害者の名前は言わず、「お友達」といい、状況を丁寧に説明しています。幼児クラスは、相手の子どもの名前を告げながらも、子ども同士で、解決していることを保護者に伝えています。

登園時は、視診・触診を行い、家庭での様子を連絡帳を見るとともに口頭でも確認しています。視診の仕方は法人の「こどもの森のお約束」のマニュアルに記入してある内容に沿って実施しています。お迎え時は、日中活動の様子を写真掲示し、保護者と保育者が語り合うひとときを設けています。コロナ禍での保護者の送迎は玄関での対応としていますが、玄関が密にならないよう外で待っている保護者に、職員が外に出て話すなど、臨機応変な対応をしています。また、送迎時に話が長くならないよう、簡潔で分かり易い対話方法を考慮したいとしています。

基本的な生活習慣の自立に向けて、衣類の着脱では、一人一人の子どもの出来るところを見守っています。子どもが工夫しながら脱ぎ着をする姿を大切にし、できた時は頑張りを褒めています。幼児クラスでは「挨拶」を重視しており、保育者自らが見本になるよう、はっきりと、丁寧な挨拶を心がけています。法人内研修で挨拶の仕方を身に付けた職員は、日々実践しています。食事や排泄は、家庭と協力するところは家庭の様子を伺いながら、園でのやり方や個人差があることを伝え、子どものやる気をなくさないよう、家庭と園で一緒に関わるようにしています。

昼寝は、家庭状況や子どもの体力・保育時間の長さなどを考慮したり、家庭の要望を聞いたりし、個別に対応しています。早く目覚めた子は机に座って遊べるブロックや塗り絵、絵本など静かな遊びをさせています。昼寝時の雰囲気づくりでは、オルゴールの曲をかける、顔の見える明るさにする、適度な湿度・室温を保つ中で、0、1歳児は体動センサーの活用やＳIDS（乳幼児突然死症候群）チェック表の記入も行い、安心・安全な環境にして眠れるようにしています。年長児は10月ごろから昼寝を無くし、就学に向けた学びの時間をつくっています。

子どもが自ら遊びを選ぶことができるよう、ままごとコーナーや絵本コーナーを設定しています。玩具棚も用意しており、年齢に合わせた玩具類を置いています。子どもは、朝の会の前や、散歩から帰った食事前、お帰りの会を終えた後など、好きな遊びを楽しんでいます。また、新しい玩具の導入の際は、保育者が一緒に遊ぶなど遊び方を伝えています。「環境整備シート」にて、毎日、園内のチェックを行い、安全な遊び場所などもチェックしていますが、遊びの最中に、床の上に玩具類が散乱する場面も見られるようで、園長は配慮の必要性を考えています。

言葉の発達を助長させるため、0～5歳児クラスでは絵本を読み、言葉の習得や理解、創造力を援助しています。職員は年齢に即した絵本類を選定し、提供しています。法人主催の絵本の読み聞かせ研修もあり、研修に参加した職員は、園内研修で読み聞かせの実演を行い、職員に研修成果を披露しています。一方職員は、日頃の会話の中で前向きな言葉づかいや優しい言葉かけを心がけており、特に年長児は心情を語れるよう、自分の意見を表出するよう促しています。歌も言葉を知る上のツールとして、童謡や新しい歌などを意図的に取り入れています。

園では戸外活動を保育実践で大切なことと位置付けており、数多くある近隣の公園での遊びを行っています。週案の中で、出かける公園を決め、公園により活動内容を変えています。季節の植物や昆虫を観察し、季節の移り変わりを感じ取ることや、広い公園で走り回ったり、ゲーム遊びを楽しんだりしています。散歩マップを作成し、公園ごとに写真で公園に設置されている遊具類の記載ほか、地図には往復の道のりを記入しています。散歩中のハプニング対応も考慮しており、安心・安全な戸外活動が行えるよう様々な取り組みを考え日々出かけています。

行事とは「子どもが成長する場」と捉え、運動会や発表会は早い段階から保育の中に取り込み、子どもが無理なく準備の過程を楽しむようにしています。季節行事は由来を話し、歌をうたい、子どもは季節行事に合ったお雛さまや鯉のぼりなどを制作するほか、作品展やお店やさんごっこでも制作品をつくり、行事に関心をもたせています。行事を担当する職員は、1か月前の職員会議に行事計画表を提出し、担当係で進捗状態を確認する他、園長も再確認しています。子どもをはじめ職員も一緒に行事に取り組み、楽しみながら達成できるよう努めています。

子どもは発表会の劇や歌、幼児クラスは運動会でパラバルーンや組み立て体操の発表を通して、クラス全員で力を合わせることから一体感や達成感を味わっています。作品展では、年間で制作した作品を1週間園内に飾り保護者にも観てもらっています。保護者は全クラスの作品を鑑賞することで、子どもの発達状態を感じ取り、年長児クラスに期待をもっています。小さな子どもの作品は、「可愛い」という声が寄せられ、子どもも作品を観ることで刺激を受け、4、5歳児クラスはお泊り保育を通して、楽しい経験や自信につながる体験を満喫しています。

保護者には、年度初めに年間行事予定を配布しています。保護者参加行事や遠足など家庭で準備が必要な行事は、１か月前にねらいと準備物などを書いた事前のお知らせ（事前号）と、1週間前には日時と持ち物を書いた簡単なお知らせ（直前号）を配布し、急な準備などがないよう配慮しています。運動会や発表会など、大きな行事は、クラスの競技内容を伝えるとともに、子どもの並ぶ位置も知らせています。保護者参加の行事後は、保護者からアンケートを取り、結果を踏まえ、次年度に向けて改善して、よりよい行事にしていくよう努めています。

長時間保育の子ども対応として、職員が側につき安心して遊べるような環境づくりをしています。玩具類は、普段使わないプラレールの線路をだし、汽車を走らせる遊び、幼児クラスはキャラクターで子どもが好む絵柄の80ピースのパズルを出しています。塗り絵や折り紙遊びなど、子どもは落ち着いた環境の中で、集中して遊んでいます。月間指導計画に長時間保育の計画を立案し、子どもの様子は遅番日誌などに記入しています。職員が活動内容を考え、一緒に遊ぶことを楽しんでいるため、子どもはのびのびと、ゆったりと過ごしています。

日中の担任が退勤した後も、申し送り表や日中活動の様子を撮った写真があり、担任以外の職員でも子どもの様子を保護者に伝えています。長時間保育に入ってからの姿も話すなど、お迎えに来た保護者との良好なコミュニケーションを築いています。異年齢で幼児クラスの子どもが多い現況の中、子ども同士もお互いの気持ちを汲み取りながら過ごしています。パズルや構成遊びに興味を示す子どもは、仕上がるまで続けようとし、お迎えに来た保護者が待つこともしばしばあり、遅番職員が保護者に丁寧な対応を心がけ、子どもの思いを叶えています。

食事場所は乳児は活動スペースと食事スペースを分けることで落ち着いて食事がとれるよう配慮するとともに、食事エプロン、口拭きタオルを用意して衣服の汚れを気にせず食べられるようにしています。またテーブルに付く職員を基本的に固定し、子ども一人ひとりの離乳食の進み具合に合わせて硬さや大きさなど調節して、個々に合った食事を提供できるように配慮しています。幼児クラスは落ち着いてイスに座って食べる習慣を身につけながら、食事前の挨拶や食事中は食の話題を中心にして、楽しい雰囲気の中で食事が摂れるよう環境づくりに配慮しています。

献立は季節ごとに旬の食材を使用して添加物にも充分に配慮し、お米、魚や肉、野菜類等の生鮮食品は放射能のリスクが少ない地域のものを選んで購入し、調理しています。現在は食物アレルギー児はいませんが、アレルギー児がいる場合は医師の指示に従い、除去食や代替食を提供できるようにしています。また、体調不良の場合は、消化しやすい形態などに変更したり、子どもたちが好まない食材も作り方を工夫して提供しています。毎月のお便りでは世界の料理など「お勧めレシピ」を掲載して、保護者にも食への関心を持ってもらえるよう取り組んでいます。

食育活動としてクッキングの実施など年間を通して食育の推進に努めています。野菜の皮むきや切込み、おやつ作り等楽しい食育活動に一人ひとりが自主性を発揮して、食に関心を持ち、食べ物を大事にする気持ちや、作ってくれた人への感謝の気持ちを持つ良い機会となっています。年長児はお泊り保育を実施してカレーやサラダ作りに挑戦し、楽しんでクッキングをしています。野菜の栽培では幼児クラスが水やりをして成長の過程も観察しながら愛情を持って育てており、玄関にプランターを設置して全園児や保護者にも観察できるようにしています。

子どもの健康教育では、手洗い・うがいの仕方を職員が指導しています。コロナ禍で手洗い・うがいの習慣づけは子ども自身、身についています。子ども用の人体図の本を用意しており、5歳児クラスは、昼寝が無くなり、静かに過ごす時間帯に本を見ている子もいます。安全教育は、けがをした時どうすればよいか、を子どもに考えさせることや危険個所や玩具の扱い方（床に落ちていると危ないこと）などを知らせています。道路の歩き方や防犯に関することなどは、散歩時に交番の前を通る時、警察官から声をかけてもらい、子どもが知る時もあります。

医療的なケアが必要な子どもが入園した場合は、かかりつけの病院からの指示をもらい従うことや、保護者と連携し対処の仕方の具体的な取り決めを行うなど、随時の体制を整えています。子どもの健康維持管理については、当番制で職員が作成した「えんだより」や「ほけんだより」に保健・衛生全般に対する記事を載せています。お便りを作成するに際して、職員は市販の保健に関する本を参考に、園長とも相談し、熱中症や夏の過ごし方、体調への注意、目についてなどを伝えています。嘱託医による健康診断も年2回あり、連携を取っています。

ワンフロアの室内で新たな入園児を受け入れており、子どもが新しい生活に慣れるまでは、在園児と分けた保育を行い、なるべく同じ職員が関わることで新入園児が落ち着いて過ごせるよう配慮しています。職員同士の連携が良く受け入れ体制づくりができています。子どもたちは新しい子どもを受け入れ、一緒に遊んでいます。職員を仲立ちにしながら新入園児も園生活に馴染み、在園児も不安定になることもなく過ごしています。新入園児によって保育環境に変化が生じる状況を受け止め、ストレスを感じさせない配慮によって日々の生活を送っています。

保護者の就労と育児の両立を支援するため、常に「自分の子どもを入れたい園」を意識して子どもや保護者に寄り添ったサービス提供を心がけており、個々の家庭の事情に配慮した支援に努めています。利用者アンケート結果からも「大変満足」「満足」の合計が１００％の回答が得られており、働く保護者の負担を軽減し、安心して子育てができるよう柔軟に対応しています。当日の急な延長保育、捕食への対応、スイミングスクールへのサポートを行うとともに、布団や紙おむつ類、ミルク、歯ブラシなど着替え以外は園で用意するなど配慮しています。

保護者と職員の信頼関係の第一歩として、まずは保護者に職員の名前と顔を覚えていただくために、４月の園だよりに職員の自己紹介を載せてコミュニケーションのきっかけとし、密なコミュニケーションに努めています。降園時には、子どもの成長や遊びの様子等些細な事でも必ず伝えて信頼関係を深めています。また、個人面談を実施して子どもの発達や育児相談、保護者の意向等を把握して子ども一人ひとりの成長を共有できるようにしています。さらに、保護者からの意見・要望等には、速やかに対応し出来る限り改善に努めています。

保護者が参加する行事などには夏祭り、運動会、発表会、保育参観、懇談会、運営委員会等がありますが、コロナ禍で一部中止や内容を工夫して開催しています。その際には必ず保護者からアンケートを取って次回に反映させています。運動会は近隣小学校の校庭で実施しましたが、感染対策として卒・退園児の競技や保護者競技を中止しています。また、例年の発表会は近くのホールを借りて実施していましたが、今年度は急遽各クラス毎にビデオ撮影をして各家庭に配布しています。保護者からは「他クラスの演目も見たい」などの意見も聞かれています。

コロナ禍で地域資源の利用や近隣住民、商店街の人たちとの交流が減っていますが、子どもたちは普段から挨拶の練習をしているため、天気の良い日の散歩時には、地域の人たちに元気よく挨拶をして褒められています。コロナ禍以前のハロウィンでは、近隣の人や保護者の協力を得てお菓子配りをしていただいたりしていましたが、今年は仮装して系列保育園まで出かけて交流しています。なお今後はさらなる地域資源の活用、在宅子育て家庭の子どもが気軽に遊びに来られる機会も設けていきたいと園は検討しています。

近隣の自然豊かな環境の中で、毎日の散歩等戸外遊びを通して子どもたちは全身を使って体を動かすことの充実感を味わい、自然に触れ季節を感じています。近くに公園も数か所点在しているため、目的に応じて異年齢で一緒に出掛けることもあります。公園では、遊具での遊びや鬼ごっこ、ボール遊び、落ち葉拾いなど自然を感じながらルールや集団で遊ぶ楽しさを味わっています。今年度は感染症対策として幼児クラスは歩いて近くの農園に芋ほりに行き、初詣は近くの神社へ全園児で参拝するなど地域の環境を利用して様々な体験ができるよう取り組んでいます。

個人情報保護の方針については、玄関に掲示するとともに契約時に説明して同意を得ています。法人の教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを大切にしています。職員は子どもを尊重して保育にあたり、保育中は子どもを傷つける受け応えをしない、話をする時は名前を呼んで目線を合わせて話をしています。さらに、教育経営計画書の「保護者の思想や宗教にはあえて触れない」など系列全園共通のもと職員は個々の家庭の価値観・生活習慣等に配慮しています。

子どもの羞恥心に配慮して、着替えは玄関や外から見えない所で行い、下着姿で歩き回らないように声掛けをしています。また、オムツ替えコーナーを設置してオムツ交換時に周りから見えないよう配慮したり、おもらしや排泄の失敗など子どもに落ち度のない場合には、その場で周囲に気づかれることがないように、周りと引き離した所で話を聞いて援助するなど子どもの気持ちに配慮しています。日常保育の中で子ども自身が思い通りに行かない場合にはできるまでそっと見守り、できた時は一緒に喜ぶよう心がけています。

法人の「虐待防止ガイドブック」を基に虐待マニュアルを整備して、職員の言葉遣いや子どもに対する態度など、職員の気になる言動に気づいた時は園長が注意や助言をして、職員会議等で振り返りを行なっています。今後は、職員会議の場で虐待に関する勉強会を実施して理解を深め、職員全員が共通の認識を持って判断ができるようにしていきたいと捉えています。また、日頃から虐待の早期発見に努めており、家庭での虐待が疑われる子どもへの対応は、園長から法人本部や必要に応じて関係機関と連携して体制を整えています。

保育の基本事項や手順等は法人本部で作成した「こどもの森のお約束」と「教育経営計画書」があり、統一した基本マニュアルとして職員全員がいつでも確認できるよう決められた場所に常備し、必要に応じて本部で変更・見直しを行っています。こどもの森のお約束には、園の一日の流れや、保護者とのコミュニケーション、保育士の基本、年間の行事、安全管理、衛生管理等それぞれの項目についてまとめられており、共通認識が持てるよう定期的に職員会議やミーティングで読み合せて確認し共有しています。

より良い保育サービスの向上を目指し、多様な方法で職員や保護者からの意見・要望等を把握して見直しを行っています。連絡帳や日々の登降園時での保護者からの意見や要望を把握するとともに、懇談会や個人面談、行事後のアンケート等からの声も把握しています。さらに、玄関受付に設置しているご意見カードや法人本部が実施する毎年の利用者アンケートから意見・要望等を把握したり、運営委員会を通じた聞き取りから検討するなど、実現可能な内容は次年度の計画に反映させています。

法人全体による階層別や経験年数など目的に合わせた研修を体系的に実施して職員の保育の質向上につなげており、系列他園との交流や保育のスキルアップのための研修等学びを深めています。さらに、年１回、教育経営計画書に基づいた「スタッフシート」を用いて園長と面談し、保育に必要な知識や技術、保護者への対応などを確認、職員自ら自己評価して振り返る機会を設けています。アットホームな運営のもとで、職員と保護者の関係性も良好でありコミュニケーションを構築して、職員全体で全園児の状況を把握し適切な対応に努めています。