東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子どもが楽しく、より発達できる園を！」を表明し、探求心や思考力など非認知能力を育むことを重要と考え社会に貢献しています。園の保育目標は「心も体も健やかで明るく元気な子」など３つを表明し、保護者にとっての利便性も追求しフレキシブルな対応に努めています。新卒採用者は入社前研修を行い、教育経営計画書を中心に法人が目指す理念に理解を深めています。園では職員会議などで定期的に読み合わせ、時には記憶テストも交え園の保育理念・方針を理解しています。保護者には園だより、運営委員会、個人面談などで伝えています。

法人は毎月1回園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会づくり、園に実践してほしい保育理念、保護者への就労支援など方向付けています。また法人代表が参画している認証保育所協会などから収集する業界情報も得て、福祉や保育業界全体の動向も伝えています。園長は職員会議で法人方針の決定やその経緯などを伝え、長期的な視点から園が目指す目標を認識し職員と共有しています。また園長は職員と定期や随時に面談を行い、一人一人の意向や要望、提案などを聴き、職員の成長、保育技術、知識の獲得による保育サービスの質向上に努めています。

情報の共有と課題の解決は毎月一回第三週に行う職員会議で行っています。会議は子どもの午睡時間内におよそ１時間常勤職員で行い、必要がある場合は適宜開催しています。はじめに園長会の報告、姉妹園の活動状況を伝え、各クラス報告、子どもの様子、課題の検討などを行い、忌憚のない意見交換を経て園の運営方針を決定しています。議題は事前に回覧し会議の進行と書記は常勤職員が持ち回りで務めています。会議に参加できなかった職員は会議録や職員連絡ノートを確認し共有しています。保護者に関わることは園だより・掲示などで伝えています。

法人本部は年度末に保護者アンケートを実施、園に対する意向や要望を把握して園にフィードバック。園では保護者会、運営委員会、個人面談などから聴き、行事後アンケートも実施しています。職員には園長が定期や随時に個人面談を行って意見や意向を聴き、法人本部も職員にアンケートによる意向調査を行い、人材育成や福利厚生に反映しています。地域の福祉ニーズは区の園長会、区保育課などから把握し、法人本部は認証保育所協会への活動参加から福祉事業全体の動向を把握。園では年度末に職員会議で一年間の業績を総括して次年度に繋げています。

園では法人の中・長期方針と教育経営計画書の指針に基づき、職員会議で新年度に園が取り組む内容を確認して、単年度の事業計画を策定しています。園が目指す保育は「子どもの十全なる発達と保育を通して子育て家庭をサポートする」こと。新入園児の確定によって、保育目標の確認と職員配置決定、全体的な計画の基にクラス担任は年間指導計画と月案を作成。保護者の就労状況に配慮した行事計画などを決定。職員育成計画は法人本部の研修計画を基に階層別、実技スキルアップ、園内研修などを策定し、予算は前年実績をベースに実績管理を行っています。

各種計画は各々推進担当を職員会議で決定しています。担当は主に常勤職員が担い、副担当は非常勤職員も務めています。保育計画は各クラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を月・週毎に反省評価して進捗を確認。行事計画は一か月前に準備状況を職員会議で確認し、保護者にお願いした行事アンケートの結果も集計し報告しています。毎月の防災避難訓練は全員で反省と課題をまとめ、次回の訓練に反映しています。園外研修はコロナ禍で制約があり、自宅などでリモートによる受講も行い、参加した職員が報告書を基に全員に伝達研修を行っています。

保育者として備えるべき社会倫理と規範の社会人教育は、新任職員から園長職まで法人本部が企画する年間計画を基に教育を行い、園内では毎月一回の園内研修を中心に、子どもの権利擁護や人権尊重などに理解を深め、一般社会の児童虐待など様々な問題を事例に、保育者としての資質向上に努めています。法人の教育経営計画書では職員としての自覚、未来像など、法人マニュアルでは「こどもの森のおやくそく」を基に保護者とのコミュニケーションや保育士の基本がベースになっています。職員は年間2回スタッフシートによって自己評価を行っています。

保護者のための相談苦情の受付と解決の制度は、入園契約の時に法人と園の受付と解決の制度設置を説明しています。園内玄関にも相談窓口を掲示、また保護者が法人に直接郵送できる「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の意向や要望、園に対する評価などを大切に受け留めています。コロナ禍であっても登降園時には担任や園長が保護者との対話に努め、児童虐待の防止では朝の受け入れ時の視診とともに、保護者の表情や反応にも注意を向け、子どもの着衣の不自然さなど、疑わしい事例は市子育て支援センターと連携して早期発見に努めています。

園の情報は法人と区のホームページに掲載、保護者には園だよりなどで伝えています。年二回行う運営委員会でも保育内容や関係する情報を開示しています。コロナ禍でも見学は感染防止に努めて対応しています。また区からの要請で子育て相談にも応じ、月平均15件ほど対応しています。今年度も保育ボランティアや実習生の受け入れは控えていますが、例年では地域の高齢者施設から毎年子どもたちとの交流を期待されており、歌やゲームなど子どもたちが交流しています。今後も地域の一員として行事に招待したり交流し、関係機関との連携も行っていきます。

事業継続計画は日常生活周辺に想定し得るリスクを考えて策定、目的、基本方針(大規模災害)、指揮権まで定め、地震については発生した場合、発生後の園長と職員の行動などを詳細に手順化しています。園では災害時の水・食料を備蓄し、地域のハザードマップを把握して一時避難場所を保護者に明示、保護者が迎えに来られない場合の連絡網や引き渡すまでのルールを具体的に定め保護者と共有しています。防災避難訓練は様々に災害要因を想定して毎月実施。火災消火訓練、防犯対策、交通安全教室の開催など、今後は消防署や警察署との連携も期待されます。

子どもの安全・安心は最優先課題に位置付けて取り組み、職員は救急救命技能講習を受け、事故・ケガは発生した場合直ちに事故簿に基づいて内容・原因を分析し、再発防止策まで徹底しています。事故や怪我の未然防止に取り組むヒヤリハット報告は、各クラスの担任職員に子どもの周辺や園内外の環境に注意の目を向け、危険の察知によって子どもを事故・怪我から未然に守った報告を日々行うことを習慣づけており、課題になっています。感染症は区の情報や近隣保育園の情報を把握して都度園玄関に掲示し、保護者の協力と共に園内の感染を防止しています。

個人情報はじめ文書と情報に対する職員の守秘義務は入社時の研修で教育、さらに誓約書を提出しています。実習生・ボランティアにも文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園内に保存する文書は内容別に分類して書庫に保管し、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。園のPCはパスワードで保護するとともに、USBメモリや写真用のSDカードは園指定に限定して暗証番号でロックしています。個人情報の利用目的と開示請求については、法人の個人情報保護方針を基に、入園契約時に保護者に説明し対応しています。

人材の採用はハローワークはじめ、公共機関や民間が開催する就職フェアなどを通じて行い、法人職員が出身校に訪問し、後輩や実習生を招致して多角的に取り組んでいます。応募者面接は園で行い採用選考は法人本部で実施、採用後は入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配置や異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断して決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、年間計画の基に階層別研修や歳児別研修、実技スキルアップ研修などを行い能力向上に努めています。

常勤職員の資質向上には常に力を注ぎ、様々なテーマによる研修を企画して能力アップしています。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談、本人が希望する研修、園長が学んでほしいと考えるテーマを話し合い、個人別に年間育成計画を策定しています。新卒研修から2年目、3年目研修、主任リーダー研修、外部研修ではコーチング研修、公開保育研修などを行っています。園長は非常勤職員の実務指導に力を注いでいますが、法人が求める理念の理解や実践、技能水準は非常勤職員にも共有できる計画的な研修プログラムが期待されます。

職員はスタッフシートによって定期的に自己評価を行い、園長評価、本部評価を経て育成や処遇に連動、勤続表彰や特別功労賞など福利厚生が充実しています。園内では環境整備活動を徹底して「気づき」の力を養い、職員一丸となって保育力の強化に取り組んでいます。園内では「ありがとう」の言葉を大切にし、職員の誕生会、食事会などは互いに感謝や褒め合う話題で信頼感を深め価値観を共有しています。パートやアルバイト職員も保育理念と目標を共有する仲間として尊重し、意欲と働きがいのある職場環境とチームワークが育まれています。

入園案内のパンフレットには、認証保育所の説明をはじめ保育目標や保育内容など、食事・健康・安全衛生・手続き・保育料金等について簡潔にわかりやすく記載しています。また、区のホームページにも園の情報を掲載しています。利用希望者の見学は、例年ですと一日３～４組其々に行っていましたが、コロナ禍のため限定して見学対応しています。見学の際はパンフレットを配布して、内容に沿って保育方針や特徴を説明するとともに、活動の様子を写したアルバム等も一緒に見てもらい保育内容が良く分かるように説明しています。

園のホームページには、自分の子どもを入れたい園をつくることをうたい、子どもたちにとって居心地の良い第二のおうちのような存在であること、保護者にとって使いやすく子育ての支えになる存在であること、子どもをここで育てたいと思える存在であることを目指した園をつくって行くことを表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について、その特色や保育方針、保育の取り組みについてなど詳しく載せています。さらに、実際に利用している保護者の生の声も載せたり、保護者アンケートの評価も載せるなど工夫されています。

コロナ禍においての見学は、玄関で対応し、園内の様子はフェイスシールドとマスクを着用して透明シート越しに見ていただいています。密を避けるため一日一家庭を限度として見学受け入れを行っています。主に園長が案内をして、利用者目線での対応を心がけており、食事面や育児についての悩みや不安等についても相談対応しています。利用が困難な場合には、園の状況を説明したうえで、入園の空き待ち登録の紹介をするとともに、近隣系列保育園の紹介を行っています。また、園では登録制の一時預かりも利用できることを丁寧に説明しています。

入園時の面談では、入園に際して詳しい情報を掲載した入園のしおりに沿って園生活のルールや保育方針・保育内容、注意事項等丁寧に説明しています。また、重要事項説明書を予め保護者に読んでおいてもらい、質問等があれば答えるなど同意を得た上で署名・捺印していただいています。さらに入園時面談では、児童票に記入した内容を確認して発育歴やアレルギー、既往症の把握をするとともに、保護者の意向も確認しています。把握した子ども一人ひとりの状況や家庭の情報等については、職員会議等で情報の共有化に努めています。

入園時に把握した子どもの状況と保護者の就労状況から、慣らし保育期間のスケジュールを作成して、子どものストレスや保護者に負担がかからないよう柔軟に進めています。なかには、早く通常の保育時間になる子どももいますが、無理なく保護者と連携しながら園生活に馴染めるように援助しています。また、担任含め職員全員が保護者との信頼関係が築けるように、日々の送迎時のコミュニケーションに努めるとともに、保護者から把握した子どもの保育に必要な個別事情など、職員全体で周知して子どもと関われるように努めています。

年長児は年度の後半から午睡時間の調整等小学校就学に向けて取り組んでいます。また、身の回りのことが自分でできるよう援助したり、名前等書き方など就学前に身につくよう支援しています。子どもの就学先の小学校には保育要録の提出など支援の継続性に配慮しています。退園・卒園児には在園の思い出が残るようにアルバムや子どもの制作品、職員からのメッセージを添えて渡しています。卒園後も園の行事に招待して、運動会に参加の時には「卒園児」として紹介していますが、コロナ禍のため今年度の卒園児のプログラムは実施されませんでした。

子ども一人ひとりの発達状況や生活状況は、日々の連絡帳や個人面談記録、個別指導計画、児童票等に記録して把握しています。その内容を踏まえ、法人で統一されている個別の児童票をもとに子どもの姿を記録することで、子どもの発達の過程を確認しています。その中で保育上の参考となる特記事項には具体的なその時の子どもの様子や家庭の変化等記載しています。0歳児から2歳児までは毎月、3歳児から5歳児までは３か月毎に記録しており、記載内容については必要に応じて職員会議で職員全員で把握するようにしています。

全体的な計画から年間指導計画、月間指導計画、週間指導計画に落とし込み其々作成しています。月間指導計画、週間指導計画はクラス毎に月や週のねらいに対する評価・反省を行い、その内容から翌月・翌週のねらいを決めて園長がアドバイスをして見直しの上作成しています。これらの計画書は、全職員が把握できるようにいつでも閲覧できる場所に設置して保育に役立てています。毎月の園だよりには各クラス毎にクラス目標を掲載し、玄関には週案や日誌を掲示して、その日の子どもの様子は写真等を活用したり、連絡帳を通して毎日保護者へ知らせています。

子どもの体調の変化や保護者からの連絡事項等は各クラスの申し送りノートに記入して、昼礼時に報告をして周知しています。緊急に周知が必要な場合には直ちに職員全員へ報告して職員連絡ノートに記載しています。職員連絡ノートは出勤時と退勤時には必ず目を通して確認したらサインをするよう義務づけています。全園児の子どもの状況や家庭の変化等を把握できるように申し送り・引継ぎ等共有化に努めるとともに、毎日の保育業務については必ず報告・連絡・相談することの周知・徹底等情報の共有化に努めています。

園では連絡帳・個人記録・個人面談等で個々の子どもの発達や全体的な状態を把握し、職員間で情報を共有しながら保育をおこなっています。また毎日の朝礼や昼礼時には園児の日々の様子や体調面・家庭の状況だけではなく、日常でおこったエピソードを共有することで、担任以外の職員がクラスを受け持つ場合にも役立てています。園長が主体となって風通しが良く話しやすい環境をつくることで、職員同士のコミュニケーションがとりやすくなりチームワークも向上し、どの職員が担当してもクラス運営ができるようにしています。

保育室は明るい雰囲気のもと、ワンフロアに乳児クラスと幼児クラスがあります。乳児クラスには職員が作ったかわいらしい天蓋があり、安心して過ごせるように落ち着ける空間作りと、危険な物がない安全に配慮した空間づくりがされています。幼児クラスにはままごとや制作、構成遊びなどのコーナーが設置され、子どもが主体性をもって好きな遊びを自ら選択することができるようになっています。訪問調査の日には４，５歳児が発表会の練習をする傍らで、３歳児が席について好きな遊びに集中する姿が見られました。

幼児クラスでは子どもたち個々の気持ちをくみとりながら、子どもが納得するように順序だてて話をしています。その中で自ら考え、答えを出すことができるように見守る保育を大切にしています。乳児クラスでは発達過程におけるかみつきなどのトラブルを想定し、職員が制止できるように近くで見守ることを心がけています。保護者には日々の生活の様子や心身の発達状況を伝えて、子どもの発達や成長についての理解に繋げ、子ども同士のトラブルを未然に防いだり、トラブルが起きた際にも速やかな対応をしています。小学校との連携も行っています。

入園時の児童票、日々の連絡帳や口頭でのやり取り、個人面談等を通して子どもの家での様子、食事や排泄について保護者の方針を聞くようにしています。心配事や相談事にはその都度対応し、ご家族の不安や疑問が解決できるように取り組んでいます。特に乳児期では一人ひとりの発達に大きな差があるので、それぞれの子どもの発達や家庭の状況に合わせて、保護者と連携しながら離乳食やトイレトレーニングを進めていけるように配慮しています。また5歳児は就学に向けて午睡時間をなくし、給食は食べ終える時間を意識して行動できるようにしています。

一日の大半を保育園で過ごす子どもたちにとって、保育園は家庭の次に安心できる生活の場であると考え、適度な休息を安全な環境の下でおこなっています。登園時には連絡帳だけに頼ることなく一人ひとり視診と触診をおこない、また子どもの家庭での様子を直接口頭で聞き、個別に休息の配慮をしています。また家庭の要望を聞いて、個々の体力や保育時間などにも配慮しています。戸外活動に出る場合でも、疲労が見られる園児に対しては室内でゆったりと過ごし、体調を整えて見守ることもあります。

園では各クラスの引き継ぎ伝達ノートを使用して、その日の活動の様子から着替えの種類まで細かな伝達を心がけています。一方で保護者アンケートの中にはもう少し担任と会話を多くとりたいと希望する声や、きめ細かく報告が欲しいとの声も聞かれています。また職員アンケートではお迎え時間が集中してしまうことで、保護者を待たせてしまうことがあるとの意見も聞かれました。その日一日の活動の様子をエピソードを添えて伝えたり、電話連絡や時間の取れる時、個別にコミュニケーションをとること等も、保護者の安心や信頼につながる事が期待されます。

園では言葉の発達に力をいれています。乳児クラスでは職員は子どもの言葉にならない思いを受け留め相手に伝えることで、言葉の習得を促しています。また幼児クラスでは皆の前で発表する機会を多く取り入れています。朝の会や帰りの会の当番活動では司会進行だけでなく、その日一日何をしたのか、楽しかったことや頑張ったことを発表しています。誕生会では誕生月の子どもが将来の夢を発表します。皆の前で何を発表しようかと考えることや勇気をもって発表すること、友達の話に興味を持って聞くことなど発達に応じた表現力や人間関係性も育んでいます。

職員は子ども一人ひとりの気持ちを大切にし、過度に関わることがないよう意識的に見守る保育をおこなっています。例えば朝のマラソンの場面では、転んでしまった子どもに職員はあえて手を貸さず見守ることもあります。子どもが自分の力で立ち上がり気持ちを切り替えて再び走り出すことが出来たり、友達が転んだことに気づいた別の子どもが手をさしのべる場面が見られます。職員が危険のない範囲を見極め見守ることで、子どもはもう一度頑張ろうと気持ちを奮い立たせることが出来たり、転んだ友達を思いやる心が育まれ心の成長につながっています。

スイミングスクールや英語教室など希望者を対象にした習い事や、系列園の職員や担任が開催する体操教室、自然遊び・科学遊びなどをおこない、子ども達が様々な表現を体験、実行する機会をつくっています。コロナ禍で遊びが制限されることが多い中、このような取り組みは保護者からも喜びの声が聞かれています。自然遊びでは落ち葉を使って和紙を作ったり、科学遊びではスーパーボールを作り、子どもたちも喜んで出来上がった作品を持ち帰りました。ひらがなの読み書きの練習には、教育専門家のカリキュラムを導入し個々の発達に合わせて進めています。

園では子どもたちの普段の様子や興味のあることから、行事における目標設定をおこなっています。例えば運動会では、公園で子どもたちが楽しんでかけっこする姿から、関連する本や紙芝居を導入することで勝ち負けに興味を持ち始めます。そこで目標に向かって頑張る力や友達と協力して作り上げる協調性も身につけるように援助しています。職員は子どもの年齢と発達を理解しながら、子どもたちが興味を示していることを敏感にキャッチし、早い段階から保育の中に取り組むことで、子どもたちが無理なく楽しみながら行事に参加できるようにしています。

コロナ禍で多くの園で運動会や発表会などの行事が中止される中、園では一つでも多くの行事をどのようにしたら開催できるかを検討し、できる範囲でおこなってきました。例年の夏祭りは親子参加の行事ですが、今年は形を変えてゲームやお店屋さんごっこ等、子どもたちだけで行う”子どもたちだけの夏祭り”を楽しみました。運動会や発表会も内容を見直し演目の数を減らす、２部制にするなどの工夫を重ねて開催しました。子どもだけで参加する小さな行事は写真を展示して購入できる等､保護者に行事の様子を出来る限り詳しく伝えるように工夫しています。

園では年間を通して様々な行事を工夫して開催してきました。一方で職員アンケートの中には職員の負担を軽減し内容を工夫して開催する必要があるのではないかという意見や、保護者アンケートではコロナ禍での開催に感謝の声が多い反面、一部の保護者からは連絡の遅れや内容が不十分であるとの指摘もありました。保護者はコロナ禍で致し方ないことも多いと理解しているうえで、仕事の調整もあるため早めの連絡を望んでいます。すべては子どもたちのためにという共通認識のもと、来年度以降の行事に活かして行くことが期待されます。

保育園の開園時間は朝7時から夜8時までと長時間に及びます。他の子どもたちが降園し子どもが少なくなってくると、寂しく感じてしまう子どももいます。そのような時職員は必ず傍にいて、トランプやお絵描きなど子どもがやりたい遊びを一緒におこなうようにしています。普段は集団の中で過ごす子どもたちも、長時間保育では職員と個々で関わることができ、安心して過ごすことができています。ゆったりとした雰囲気の中で自分の好きな遊びを職員と一緒に満足いくまで遊ぶことで、落ち着いた気持ちで帰宅できるように配慮しています。

早朝や夕方の長時間保育では乳児と幼児が合同で過ごすため、幼児の遊びが制限される場面もあります。玩具に飽きて落ち着きがなくなる場合には、職員は子どもが興味や関心を維持できるように、子どもの興味関心の状況を判断しながら玩具の入れ替えをおこなったり、ゲームの得意な職員がゲームをしたり、本や紙芝居で目線を変えるなど工夫しています。年長児が職員の声掛けによって年下のお友達と遊べる機会を喜びの思いで受け止め、年下の子どもと玩具遊びや絵本を読み聞かせるなど、年長児が優しく接する姿も見受けられます。

長時間保育の時間帯では職員の勤務形態によって、担任以外の職員がクラスを担当することもあります。朝の延長保育の時間帯は、保護者からの伝達事項や子どもの様子を担任に申し送る必要があります。夕方のお迎えの時間帯にはその日の出来事や伝達事項を保護者に確実に伝えなくてはなりません。園では引継ぎノートを活用し登・降園の際の保護者との情報のやりとりを記録することで、子どもの状況をしっかり把握するように努めています。ノートの内容は職員が朝礼や昼礼時、勤務終了時に引継ぎをおこない、連携した保育をおこなっています。

乳児クラスでは全員に食事エプロン、口拭きペーパーを使用し衣類の汚れを気にせずに食事が摂れるようにしています。乳児クラスは同じフロアにいる幼児クラスの子どもたちが楽しそうに食べている雰囲気を感じ取ることができ、食に興味を持つ良い機会となっています。楽しい食事の雰囲気はおままごとの中でも繰り返され、玩具の食材で「昨日食べた○○だね」と遊ぶ姿が見られます。また幼児クラスでは楽しみながら食事をするとともに、小学校生活に向けて食事の終了時間を決め、自分でぺースを意識して食べるようにしています。

園では子どもが嫌いな食べ物を苦手と置き換えて、今は得意ではないけれど子どもが少しでも興味を持って口にすることができるように工夫しています。子どもの食事はクラスで取り分けるようにし、その子どもの食べることができる量を調節しています。残してしまった時には、じゃあ次はもう少し減らしてみようねと声掛けし、次はどうやったら食べることができるかを前向きに考えられるような声掛けをしています。子どもは苦手な食材でも食べることができるようになると達成感を感じ、子どもの食べる量も少しずつ増えていきます。

例年ではお泊り保育時に食育としてクッキングの活動をおこなっています。包丁の正しい使い方を学んだり、実際に野菜の皮むきや切る体験をし、できあがった料理を自分たちで食べる活動をしています。今年度はコロナ禍のためお泊り保育や食べ物の提供をする行事ができませんでした。その代わりにパネルや香りで食材をあてるゲームをおこなうなど、工夫して食育の活動をおこなっています。コロナ終息後は例年の活動を再開するとともに、栽培なども工夫しておこなっていきたいと職員からの声もあり、今後の活動に更なる期待が持たれます。

新型コロナウィルスの流行前から、園ではインフルエンザや感染症の流行する季節には手洗いの重要性を子どもたちに伝えてきました。しかし今回のコロナウイルスの流行により、どうしてマスクをしたり手を洗わないといけないのかを、子どもたちにわかるように説明することが必要となり、園では保健の時間を設けることになりました。ポスターや紙芝居、絵本を活用して病気や怪我について学んだり、衛生面の指導では手洗い練習にスタンプを使用し、手のひらにスタンプした印影を市販の石鹸でしっかりと洗い落とすことで、楽しみながら学習しました。

様々な応急処置や、アレルギー対応、アトピー対応、感染症対策の予防や注意点などについて園内研修を望む職員の声に対し、園では系列園の看護師が主催する感染症対策に関する研修に参加したり、参加できない場合には資料を取り寄せて研修内容を把握する仕組みを作りました。また系列園グループではリモートで様々な研修が開催されるようになり、園内や自宅からの参加も可能になったことから、以前よりも研修に参加しやすい環境になっています。今後も研修で得た最新の情報を全職員が共有し実践していくことが期待されます。

園では健康診断や毎月の身体測定をおこなったり、乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防や感染症対策をおこなっています。園内に一人でも感染症が発生した場合には連絡網で保護者に伝えて共有するとともに、園の玄関にお知らせを掲示し、注意を呼びかけています。感染症予防の取り組みや、怪我や体調不良時の園の対応については保護者からもう少し細かい対応が欲しいとの声も聞かれています。子どもの行動や状態を見逃さずに観察し、保護者に丁寧に説明して理解を図ることや保護者の意見を聞く等、園の取り組みに理解を深めていくことが望まれます。

保護者の就労と子育ての両立を支援するため、「自分の子どもを入れたい園」を目指して、子どもや保護者の事を第一に考え、常に寄り添ったサービスの提供を心がけています。保護者の仕事の都合など急な変更の申し出にも柔軟に対応するとともに、保育中に子どもの予防接種や受診のための中抜け、月途中での延長利用希望申し出にも柔軟に対応しています。また、当日の急な延長保育や補食にも対応、子どもが不安にならないように職員が一緒に過ごすなど、保護者の迎えを安心して待つことができるよう配慮しています。

保護者とは連絡帳を介して家庭での子どもの様子や園での様子等詳しく記録して共通理解しています。園では保護者とのコミュニケーションを大切に捉えて、日々の会話はもちろん、保護者からの意見要望等は速やかに対応してできる限り改善に努めるとともに、子どもの発達等の育児相談を受けた場合には、保護者の都合に合わせいつでも対応できるようにしています。お迎え時は子どもの様子をタイムリーに伝え、日々の子どもの成長を一緒に喜び合える大切な時間となっています。

保護者が参加する行事には親子遠足や夏祭り、保育参観等があり、行事後には必ずアンケートを取り次回に活かしていますが、コロナ禍で一部中止を余儀なくされています。運動会は近くの小学校の体育館を借りて2部制で実施しています。保護者も参加人数を制限するなど、感染症予防対策を施して保護者同士が交流できるよう取り組んでいます。年2回開催される運営委員会はリモートで行い、保護者代表から意見・要望を聞き取っています。また、個人面談でも園やクラスに対する要望を聞き取り、保育に反映するように努めています。

園見学に来園した地域の在宅子育て家庭には、パンフレットを渡すとともに園だよりにも保育内容を説明するなど柔軟に情報提供しています。また、その際には子育て相談にも応じており、子どもや保護者自身の悩みなど聴き取る時間を設けています。帰宅後も不明な点や子育ての悩み等があった場合には、園長が電話相談を受けることを伝え、見学後もフォローが出来るよう配慮しています。今後はさらに地域の人に園を知っていただくために、園の季節行事に参加いただく案内や機会を設けるなどを検討しています。

子どもたちは地域のさまざまな公園に出向いて戸外活動等行っています。其々の公園の特徴を活かし四季折々に自然との触れ合いを楽しんでいます。行先に応じてルールのある遊びを経験したり、虫を観察したり、四季の移り変わりなど自然の変化を楽しんだり、固定遊具の充実している公園では、年齢に応じて遊具を活用したり、広い芝生の公園では思いっきり走って汗をかくなど年間を通して様々な経験をしています。コロナ禍で地域との関わりが減っている現状、今後は職員以外の人との関わりを深めるために、更なる活動の工夫・実施が期待されます。

個人情報保護方針については入園時に説明し、第三者に必要最小限の範囲で子どもの情報を提供する事、園だより等の配布物や園内掲示で子どもの活動の様子の写真等使用する事など保護者に利用目的を説明して同意を得ています。職員にも入社時に守秘義務に関する同意をお願いし、個人情報に関する記録書類等の管理徹底に努めています。また、子どもの羞恥心の配慮については、オムツの交換は決まった場所で行い、幼児トイレには扉を設置し、排泄に失敗した時の誘導の配慮、着替えの際は下着姿や裸で歩き回らないなど配慮した保育に努めています。

職員は教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけており、スキンシップを大切にして日々の保育に取り組んでいます。日常保育を行う上では、一斉保育に偏らないよう一人ひとりに関われるような活動を多く取り入れるとともに、子ども一人ひとりを尊重し個性を認めながら指導計画を立てるなど、安心できるように環境設定を心がけています。また、其々の家庭の価値観や生活習慣にも配慮して、保護者の思想や宗教には触れない、食習慣の違いなどにも配慮しています。

園に虐待防止マニュアルを常備していつでも確認できるようにし、また、虐待防止に向けて定期的に開催される本部主催の研修会に参加し、職員会議でフィードバックするなど取り組んでいます。一方、職員間でその内容に基づいて定期的に確認し合い、虐待に対する認識を深め、より意識して保育実践していくことが必要との認識を持っています。日常保育する中では、送迎時に子どもの視診や保護者の状態など注視するとともに、職員の言葉遣いや子どもに対する対応等、職員間で確認しながら保育実践に努めており、気になることは園長に報告しています。

少人数の職員による保育運営をする中で、職員一人ひとりが日常業務を間違いなく遂行できるよう、園マニュアルを作成しています。朝の受入れ、ミーティング、散歩など、また早番・中番等の仕事など、業務手順を効果的に進められるよう順序立てて記載した手順書を作成しています。さらに、法人全体のマニュアル「こどもの森のおやくそく」には、子どもと保護者との関わり方、安全管理の取り組み方など具体的な基本事項や業務手順が明記されており、職員全体で定期的に点検・見直しを行い、業務点検手段として活用しています。

より良いサービス提供を目指して、多様な方法で職員や保護者からの意見や提案等を把握して見直しを行っています。連絡帳や日々の送迎時での保護者からの意見等、懇談会や個人面談、行事後のアンケート、運営委員会での意見・要望等、さらには玄関受付に設置しているご意見カードや法人本部が実施する毎年の利用者アンケート等から意見・要望等を把握し、できる限り反映させています。コロナ禍で行事や保護者懇談会、運営委員会等一部中止となっていますが、日々の保護者との密なコミュニケーションに努めて意見や提案を日々の保育に活かしています。

法人全体による階層別や経験年数等、目的に合わせた研修を体系的に開催して参加しており、系列姉妹園との交流やスキルアップのための研修等学びを深めています。さらに、毎年度職員は「スタッフシート」により園長と面談し、保育に必要な知識や技術、保護者への対応等、習熟度を確認するなど、職員自ら自己評価して振り返る機会を設けています。少人数のアットホームな雰囲気の中、職員間の良好なチームワークの下で保護者との信頼関係を構築して、職員全員で全園児の状況を把握するなど適切な対応に務めており、保育の質向上に務めています。