東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子どもが楽しく、より発達できる園を！」を表明、子どもの探求心や思考力など非認知能力を育むことを重要と考え社会に貢献しています。園の保育目標は「心も体も健やかで明るく元気な子ども」など３つの目標を掲げ、法人理念「自分の子どもを入れたい園をつくる」も目指し地域の子育てに貢献しています。新卒採用者は入社前研修を行い、教育経営計画書を中心に法人が目指す理念に理解を深めています。園内でも職員会議や朝礼・昼礼時に教育経営計画書を皆で読み合せています。保護者には園だより、運営委員会、個人面談などで伝えています。

法人は毎月1回園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会づくり、園に実践してほしい保育理念、保護者への就労支援などを表明し園を方向付けています。また法人代表が参画している認証保育所協会の活動を通じて収集する情報も得て、福祉や保育業界全体の動向も伝えています。園長は職員会議で法人方針の決定やその経緯などを伝え、長期的な視点から園が目指す目標を認識し職員と共有しています。また園長は適宜職員と面談し意向や要望を聴き、法人や園の方針など、改めて認識を深めながら職員と共有しています。

毎月一回定例で職員会議を開催し、情報の共有と課題の解決に取り組んでいます。会議は夕方の17時以降から行い、会議の司会は園長が務め、園長会の報告や姉妹園の活動状況を伝えています。そして各クラス報告、子どもの様子、課題の検討などを全員で忌憚なく話し合い、理解と同意の基に園長が運営方針を決定しています。会議に参加できなかった職員及び非常勤職員にはクラス毎に説明担当の職員を決めて議事録を基に口頭で説明を行い、正確な情報の共有に努めています。保護者に関わることは園だより玄関掲示などで伝えています。

法人本部は毎年７月に保護者アンケートを実施、園に対する意向や要望を収集把握して園にフィードバック。園では保護者会、運営委員会、個人面談などから把握、行事後アンケートも行っています。職員には園長や姉妹園の園長が定期や随時に面談を行って意見や意向を聴き、法人本部も職員にアンケートによる意向調査を行っています。地域の福祉ニーズは市保育課や保幼小連携会議などから把握。福祉事業全体の動向は法人本部の認証保育所協会などから把握。年度末に振り返りと反省を話し合い、職員自己評価も行って課題を次年度に繋げています。

園では法人の中・長期方針と教育経営計画書の指針に基づき、新年度に園が取り組む事業内容を確定し年度の事業計画を策定しています。園が目指す保育事業は、法人の「子どもの十全なる発達と保育を通して子育て家庭をサポートする」を実現すること。前年度末に保育目標の確認と職員配置を決め、全体的な計画の基にクラス担任は年間指導計画と月案を作成。保護者の就労状況に配慮した行事計画、防災避難訓練計画等を決定。職員育成計画は法人本部の階層別研修計画等に加えて園内研修なども企画し、予算は前年実績をベースに実績管理を行っています。

園運営の業務と行事の推進担当を年度初めの職員会議で決定し、保育計画は各クラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を月・週毎に反省評価して進捗を確認。行事計画は年間行事予定表に沿って全体の進捗状況を見える化して進捗を把握しています。保護者にお願いした行事アンケートの結果も集計、その後保護者には改善内容などを報告書にまとめて玄関に掲示しています。毎月の防災避難訓練は都度反省と課題をまとめ、次回の訓練に反映しています。園外研修は主にリモートで受講、参加した職員が報告書を基に職員会議で全員に伝達研修を行っています。

保育者としての倫理と規範など職員の社会人教育は、新任職員研修はじめ園長職まで法人本部が企画する年間研修計画を基に行い、園内では毎月園内研修を中心に、子どもの権利擁護、児童福祉法などに理解を深め、一般社会の児童虐待など様々な問題を事例に、保育者としての資質向上に努めています。法人の教育経営計画書では職員の自覚、未来像などを理解。法人マニュアルでは「こどもの森のおやくそく」を基に保護者との信頼関係の大切さ、保育士の基本マナーを研鑽しています。職員は年間2回法人内統一のスタッフシートで自己評価を行っています。

保護者に向けた相談苦情の受付と解決の制度は、入園契約時に法人と園の受付と解決の制度、利用の方法を説明しています。園内玄関にも相談窓口を掲示、また保護者が法人に直接郵送できる「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の意向や要望、園の評価などを法人とともに大切に受け留めています。コロナ禍であっても登降園時には担任や園長が保護者との対話に努めています。行政機関発行の虐待防止ガイドブックを備え、子どもの受け入れ時の視診では傷や痣が気になる時は保護者に問いかけるなど、関係機関にも連携して児童虐待の防止に努めています。

コロナ禍においても随時見学を受け入れ育児相談に応えています。園の情報は市と法人のHPはじめ育児相談ポスターなどから公開しています。小中学生の職場体験や夏休みボランティアなどは今年度も受け入れを控えていますが、保育士資格受験に備える学生の保育実習は受け入れています。老人福祉施設と子どもたちの交流はコロナ感染問題の終息を待って再開を予定しています。勤労感謝の日には地域の交番やお花屋さん美容院などにありがとうの言葉を添えて子どもたちが制作した花籠を贈っています。市保育課や保幼小連携会議にも常に連携しています。

事業継続計画は日常生活周辺に想定し得るリスクを考えて策定。目的、基本方針(大規模災害)、指揮権などを定め。地震については発生した時点、発生後の園長と職員の行動なども詳細に手順化しています。園では災害時の水・非常食などを備蓄し、ハザードマップから地域の出水を想定した緊急避難施設や一時避難場所を保護者に明示、災害発生時の連絡網や引き渡すまでのルールを具体的に定め保護者と共有しています。現状は感染症防止を第一優先に位置付けるとともに、防災避難訓練は様々に想定して毎月実施し、不審者対策訓練も行っています。

子どもの安全・安心は最優先課題に位置付け、職員は救急救命技能講習を受け、怪我等は事故簿に基づいて原因分析を行い再発防止を徹底しています。事故や怪我の未然防止の取り組みは、公園などの遊具は事前に安全点検を行い、約束事を子どもたちに確認してから遊び、交差点では信号を見て左右の安全を確認してから渡り、子どもたちにも自分の身を護る安全意識を教え、ヒヤリハット報告の集計と分析も行っています。感染症の防止は市情報や地域の保育園情報、保護者間の情報を把握し、連絡網で共有したり、ポスターを掲示して園内感染を防止しています。

個人情報はじめ文書と情報に対する職員の守秘義務は入社時の研修で教育、さらに誓約書を提出させています。実習生・ボランティアにも文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園内の文書は書庫に保管し終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。PCはパスワードで保護するとともにUSBメモリや写真用のSDカードは園指定に限定して暗証番号でロックし、インスタグラム画像は個人の肖像をモザイク処理しています。個人情報の利用目的と開示請求については法人の個人情報保護方針を基に保護者に説明し対応しています。

法人と共に人材採用活動を行い、学校訪問や合同説明会、園見学会、保育士を目指す学生の実習やアルバイトを招致するなど多角的に取り組み、保育士を目指す実習生を親身に指導、就職希望者には全職員が同志として温かく迎えています。採用後は入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配置や異動は本人の希望を基に、園長と本部が判断し決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、年間計画の基に階層別研修や歳児別研修、公開保育研修などを行い資質向上に努めています。

法人と園はコロナ禍においても職員の資質向上には力を注ぎ、リモート研修を採用し様々なテーマで資質向上に努めています。研修計画は個人別に法人のスタッフシートを作成して園長と面談、本人が希望する研修、園長が学んでほしいと期待するテーマを話し合い、個人別に年間育成計画を策定しています。新卒研修から2年目、3年目研修、主任・リーダー研修、外部研修ではコーチング研修、公開保育研修などを行っています。園では年功序列を排し、やる気や意欲のある職員にはリーダー職を担ってもらい、能力発揮の場とチャンスを提供しています。

人事考課はスタッフシートによる職員自己評価から園長評価、本部評価を行い育成や処遇に連動。永年勤続表彰や特別功労賞など福利厚生制度も充実。スタッフシートでは園の方針・良識とマナー、安全管理や業務遂行までおよそ100項目を自己評価しています。職員は互いにコミュニケーションを密に相談し合い、園内研修では新しい遊びなどを保育に取り入れる研究と実践に取り組んでいます。フリー職員体制による柔軟な保育連携、懇親会やバーべキュー大会などで信頼関係を深め、明るく働きやすい職場環境とチームワークで保育を実践しています。

入園案内のパンフレットを作成して利用希望者や園に関心を持つ地域の人に配布しています。パンフレットには、園の保育目標や保育内容について、食事や健康、子どもの安全・衛生に関することなどを詳しく掲載しています。その他、市の認可保育所の案内などに園の情報を提供して、市のホームページ等から園の紹介がされています。園玄関には、職員の顔写真や一日の流れ、子どもの活動写真など園の取り組み内容がわかるように掲示しています。

法人のホームページでは、法人の保育に対する「自分の子どもを入れたい園をつくる」こと等熱い思いを謳い、保育・教育、安心・安全、給食・食育面についての説明など、利用希望者等が知りたい情報を内容満載して情報発信しています。併せて、法人ホームページの施設一覧から園のホームページにリンクできるようになっており、子どもたちの活き活きとした日常の姿を写真や動画で掲載して保育内容を案内し、子どもたちにとって居心地の良い第二のおうちのような存在であること、保護者にとって子育ての支えになる存在であることなど明示しています。

コロナ禍の下、見学者対応については感染症対策を十分にして時間や人数制限、決められた場所で行っています。見学時の説明は、パンフレットを使用して口頭説明をした後、園内を案内して様子がわかるようにしています。また、持ち物や園の行事等活動の様子は実物や写真を見せながら説明しています。保育活動など園の様子がわかる写真等は日常掲示している玄関で見ていただいています。見学の保護者には、質問できる時間を設けて子育て相談に応じたり、帰宅後も疑問や質問などがあった時には、電話での相談も可能な事を伝えるなど丁寧に対応しています。

入園前の事前面接では、健康診断を同時に受けられるように配慮し、重要事項説明書に沿ってサービス内容等説明して同意を得ています。入園の際には児童票に記入してもらい、発育歴など家庭での様子を把握するとともに保護者の意向を確認しています。食事・排泄・睡眠等子どもの発育状況を細かく聞き取りするとともに、既往症などの健康面やアレルギーの有無も聞き取りし記録しています。園では個別に入園説明会を行っており、入園前に保護者が抱えている不安や園生活の疑問点などが少しでも解消できるように努めています。

慣らし保育は、子どもの様子を見ながら徐々に時間を延ばすよう設定し、保護者に子どもの様子を伝えながら柔軟に進めています。また,できる限り保護者の要望にも応えられるよう、個別事情等にも配慮して個々にスケジュール調整をしています。入園当初は子どもも保護者も不安を抱えている気持ちに配慮して、職員全員が保護者に挨拶をしたり、気軽に声かけして子どもの様子を伝えるなど意識して行っています。お迎えの際には連絡帳やその日の子どもの様子などエピソードも交えて話をするよう心がけています。

年長児は年度の後半からは午睡時間の調整等就学に向けて取り組んでいます。身の回りの事が自分でできる、字を書くなど就学前に身につくよう援助しています。また、子どもの就学先の小学校には保育要録と就学支援ノートを作成して提出し、継続して対応できるよう就学先の小学校と連携しています。卒園する際は、在園時の思い出が残るよう動画や制作した作品、アルバム等プレゼントしています。卒園後も園行事への案内はがきなど送っていますが、コロナ禍で行事への参加はできていない現状です。

子どもの心身の状況や生活状況などは統一した様式に記録して把握しています。子どもの日々の様子は連絡帳で確認して把握しています。それらの情報は昼ミーティング、クラス会議や職員会議等で内容を把握して全職員が周知しています。連絡帳は乳児クラスは複写式の連絡帳を使用し、家庭での生活等を把握して同じ内容が双方で保管できるようにしています。幼児クラスに関しては個別の連絡帳で園での生活の様子を伝え、全ての子どもの成長発達の状況については経過記録に記載しています。

全体的な計画を踏まえて年間・月間其々の指導計画には養護・教育等、各領域についてのねらいなどを考慮して作成しています。それらを基にして週案・日案を作成し、月間指導計画、個別指導計画は月毎に見直して作成し、個別配慮も加え日々の記録や期毎の記録に役立てています。週案は毎週見直し、発達記録は乳児は毎月、幼児は３か月ごとに作成して必ず園長が確認をして必要なアドバイスを行い、見直しをするようにしています。園だよりには、クラスごとに毎月のねらいを記載して保護者に分かりやすく説明しています。

保護者からの連絡事項や子どもの体調の変化など、日々の子どもの様子に関する情報は各クラスの申し送り表に記載しており、担任が休みやシフト勤務で不在時に、他の職員誰もが保護者に伝えられるようにしています。子どもの体調や持ち物、その日の子どものエピソードが伝えられるように担任が記入する欄を設け、必要であれば個別に声をかけ、成長や発達に応じて園から個人面談を提案する事もあります。一方、緊急に周知が必要な場合には、直ちに全職員に報告するとともに、ミーティングノートに記入し、出勤時に必ず確認することを義務付けています。

児童表に記載した子どもの発達経過などは、一覧表にして全職員と共有しています。子どもの発達の状態は、職員会議で把握し、変化があった場合は昼のミーティング等で確認して全職員が把握出来るようにしています。　特別な配慮の必要な子どもの援助は、園長、担任を中心に職員間で話し合い、対応を統一して関わっています。保護者との連絡、連携は欠かせませんが、今年度は、園長が直に地域の専門機関に出向き、療育の様子を観察し保護者と共有しました。今後、療育機関と保護者、園の三者の連携が期待できる状況です。

児童表に記載した子どもの発達経過などは、一覧表にして全職員と共有しています。子どもの発達の状態は、職員会議で把握し、変化があった場合は昼のミーティング等で確認して全職員が把握出来るようにしています。　特別な配慮の必要な子どもの援助は、園長、担任を中心に職員間で話し合い、対応を統一して関わっています。保護者との連絡、連携は欠かせませんが、今年度は、園長が直に地域の専門機関に出向き、療育の様子を観察し保護者と共有しました。今後、療育機関と保護者、園の三者の継続した連携強化に繋がっています。

発達の過程で生じる噛み付きやトラブルには、個人指導計画に予め対応方法を記載しています。噛み付きはしっかりと制止し、それでも起きた時は被害児保護者と加害児保護者の其々に配慮して伝えています。子どものトラブルは、双方の気持ちに寄り添いながら代弁して気持ちを繋ぎ、更に幼児になると子ども同士で話し合う場面も設定して、見守り乍ら必要に応じて適切な援助を行っています。お迎えの保護者には必ず「園で解決しているから家では言わないでほしい。怒らないでほしい。子どもを可愛がってあげて欲しい」と伝えています。

子どもの受け入れ時には視診、触診を行い、家庭での様子も聞いて必要があれば登園時チェック表に記入して担任に報告しています。朝礼時には、全職員が情報を把握して保育に活かせるようにしています。職員アンケートの良い点に「細かな伝達事項でも全職員に行き渡るよう伝達担当を決めて口頭でも伝えるようにした」とあります。日々子どもに関する情報を職員の連絡係を設けて全職員への周知を図り、子どもへの適切な配慮が行えるように体制を整えています。漏れや忘れのない公平な情報の連絡と共有はチームワークづくりにも不可欠といえます。

子どもに基本的な生活習慣が安心して身につくよう、年間指導計画に連動して月間指導計画、週案に活動を組み込んでいます。保護者とは、個人面談や送迎時に子どもの様子を把握して共有し、個々の発達に合わせて離乳食やトイレトレーニングを進めています。保育計画のねらいや方針は各家庭に文書で配布し、保護者との面談を年2回設定して子どもの情報や保育方針の共有を図っています。更に、園長はお迎え時に保護者一人ひとりと5分程度の面談を行い、保護者も子どもの成長に合わせた生活習慣が身に付くよう、情報共有や意思疎通を図っています。

午睡は、月齢の低い子どもは家庭での睡眠時間を連絡帳で確認し必要に応じて睡眠時間を設け、基本的な生活リズムを整えていけるように配慮しています。午睡時間を少なくしてほしい等の保護者からの要望に対しては、状況に応じて沿うようにしています。年長児は、就学に向けて1月ごろから午睡時間を無くし、絵日記や簡単な学習プリント、絵本の読み聞かせ等を行い、楽しんでひらがなを書いたり思考したり、読解力を身につける時間にしています。降園時には、その日の様子をエピソードを交えながら保護者への丁寧な報告に努めています。

子どもが自分で遊びを選択できるよう玩具を子どもの手の届くところに配置し、自分で遊びを決めて行動する自発性を大切にしています。そのため、各保育室の玩具は子どもの目に見える保管方法の工夫、発達に合わせた多種類の玩具を設置し、更に五感が刺激される感触遊びも取り入れ、遊びの選択肢を拡げ発達を考慮した豊かな内容にしています。集団活動では、自分から積極的に参加できるように誘導や活動内容の工夫をしています。仲間に入れない子どもには、無理せず自分から仲間に入っていくように、見守りと適切な言葉かけに配慮しています。

子どもの一語の発語から、職員は子どもの発する言葉を丁寧に受け止め共感し、同じ言葉のやり取りや会話をわかりやすくくり返しながら表現やコミュニケーションの喜びを味わえるよう丁寧に関わり、発達に応じて絵本の読み聞かせや会話を通して豊かな言葉の獲得に配慮しています。同時に、表現活動としてリトミックや楽器遊び、制作活動等子どもが自由に伸び伸びと活動できる機会を多く提供し、表現する心地良さや楽しさを体感できるようにしています。知的側面と心情面の発達は、やがて年長になると手紙のやり取りが楽しめるまでに育てられていきます。

公園の散策や散歩では、虫や草花・木の実・落ち葉拾い等を通して季節に触れる経験をできるだけ多くさせてあげたいと園長は考えています。また自然との触れ合いの中での子どもの気づきや発見は職員が尊重して共感することを大切にしています。発見への共鳴や共感は子どもの自己肯定感を育みます。保護者アンケートには「午前中の遊びの時間や午後の散歩の回数が増えてとても良い。」との意見が複数寄せられています。子ども同士で遊びのルールを決めたり、考えたりする活動を取りいれ、決まり事を大切にする姿勢を育んでいます。

運動会や発表会の演目を決める際には、子どもの興味や関心のある絵本などから職員が3種類程度に絞って子どもに提案をしています。どれをやりたいか、どれになりたいか等、子どもの意見を聞いたり、話し合ったりしながら、子どもの希望に沿った演目を選択し、劇等の配役も子どもの希望を優先した決め方をしています。導入は絵本の読み聞かせや音楽を流すなどして劇の演目に親しませ、子どもが進んで練習に参加できるようにしています。

運動会や発表会では組体操やパラバルーン、劇、合奏等の演目を取り入れ、互いに助け合ったり皆で協力し合う気持ちを育むようにしています。月間指導計画や週案にも取り入れ、援助のねらいをきちんと定めています。練習では、子どもたちを励まし褒めながら、子どもたちにやる気や自己肯定感を育んでいます。子どもには保護者に褒めてもらう事が何よりのご褒美になると園長は考えています。今年度、運動会は終了後クラスのところへ、発表会ではステージまで保護者が個々に迎えに来てもらい、保護者に抱っこして貰う特別なご褒美が与えられました。

年度初めに年間行事予定表を配布して保護者が行事に参加しやすいように配慮し、行事毎に当日の内容等も含めた詳しいお知らせを早めに配布しています。保護者アンケートの「行事の日程は参加しやすいように工夫されているか」の問いには98％と高い満足度が出ています。また職員アンケートには「コロナ禍での経験を生かした工夫で、今年度はより良い結果を得られた」と良い点に記されています。行事に対しても、保護者と子どもの双方の気持ちを大切にした取り組みを行い、子どもにも保護者にも満足の行く行事にと工夫されました。

月間指導計画に、長時間保育の子どもに対する配慮を記入する欄を設けています。子どもの発達や日ごろの様子から体力面への配慮や、寂しい気持ちにならないように等と子どもの気持ちへの配慮が記載されており、全職員がねらいを共有して延長保育に臨んでいます。子どもが安心して過ごせるように、一人残って不安な子どもにはスキンシップを図ったり、傍にいて職員が一緒に遊んであげたり等、日中の保育以上に気配りして手厚い関わりを行っています。

延長時は合同保育を行い異年齢児との交流も楽しめるようにしています。玩具も昼と違って子どもたちが希望するものを提供しています。2歳児の子どもと年中、年長の子どもが一緒に遊んだり、年長の子どもが2歳児の玩具で遊んだりと、自由に興味のある玩具で楽しく過ごせるようにしています。またカード遊びや折り紙など、落ち着いて集中して取り組める遊びも取り入れ、楽しい時間を過ごしています。園長は更に玩具の入れ替えを行い、延長保育時間を益々安心して過ごし、楽しい時間となるようにしたいと考えています。

保護者アンケートに、遅くなって子どもに申し訳ないと職員に伝えた際に「保育園にいる間に、ママがお迎えに来なくて寂しいという気持ちにならないように、一緒に遊んでいるので、お仕事に集中できるよう、園でもフォローします」と職員に言ってもらえて気持ちが楽になった保護者の感想が寄せられています。その他、「先生と会えると自分も元気になる」という感想にも、園の保育姿勢や保護者対応への配慮が伝わります。それだけに「申し送りがアルバイトさんだと相談しづらい」「ため口の話し方」等の意見もあり更なる改善が期待されます。

職員は、子どもが落ち着いて食事が摂れるように、職員一人は座って子どもを見守り、他の職員も「必要以上に動き回らない」とした共通認識をもって食事場面に臨んでいます。また言葉かけも余計な刺激を与えず、姿勢等で注意の必要な場合も個別に子どもの気持ちへの配慮をして姿勢を直すように促しています。苦手な食べ物は無理強いせず、本人が頑張れる量のスプーン1杯程度からチャレンジしています。乳児クラスはエプロンを着用し衣服の汚れを気にせず食べられるようにし、子どもが食事に集中できるようにしています。

栄養計算された本部作成のメニューで給食を提供し、季節の野菜や産地に配慮した食材を使用しています。内容も季節行事に因んだ献立やお誕生会の特別メニュー、お楽しみ会メニュー等とバラエティ豊かな内容で、子どもたちの給食への期待感を高めています。アレルギーの子どもは現在3名在籍しています。個々の除去献立表を事前に保護者に確認して貰ってから調理をしています。除去食用のトレーを用意し、朝礼時には献立内容を確認し、配膳時にも必ず除去食材を複数名で確認しています。保護者からはきちんと対応していると感謝の意見があります。

コロナ禍であっても子どもたちから食育の経験を取り去るのは望ましくないと園長は考え、感染の心配のない食育を工夫して実践してきました。栄養士が魚をさばく場面を観たり、昆布やかつおだし等の出汁を飲んでの味比べ、玉ねぎの皮むき、寒天の感触遊び等経験を拡げ、乳児には食材には使わないキャベツちぎりを楽しみました。幼児クラスは当番を決めて食事のメニュー発表や栄養士がインタビューをして、献立を通した楽しい学びの時間を持っています。園長は今後親子で楽しむ食育遊びも取り入れたいと考えており、更なる食育の充実が期待されます。

子どもたちの散歩や公園での活動の際には、歩道を安全に歩くルールや横断歩道の渡り方など、交通ルールを伝えて怪我や事故から身を守る大切さを伝えています。また公園の遊具を利用する際には、並んで順番を待つことや、正しい遊具の使い方を話して危険な行為をしないように伝えています。園内での生活や活動場面でも、走らない事などを注意し、怪我から友だちの身を守る事の大切さも伝えています。　また病気から身を守るために、看護師が手洗いやうがい、マスクの着用がなぜ必要か等を子どもたちに話し、使い方の指導も行っています。

医療的なケアが必要な子どもがいる場合は、主治医の指示に従う事や、嘱託医への相談、また専門的な機関との連携が必要な場合には、必要に応じて連絡をとり合って園が出来る事を可能な限り行っていく方針で対応しています。子どもの怪我や体調不良等の場合に備えて、病院一覧表も作成しています。今後は応急処置や感染症対策などに関する講習会に参加し、職員が医療的なケアに関する新しい情報を得て、適切に対応していきたいと園長は考えています。

感染症が発生した場合は、早急に感染症の発生症状を掲示して全保護者に注意を呼び掛けています。また自治体から配布される感染症等のお知らせも各家庭への配布や玄関に掲示し周知を図っています。乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防として0歳児・1歳児には体動センサーを導入し、更にSIDSチェツク表を用いて触診でブレスチェックも行っています。保健だよりは毎月園だよりに綴じ込みで発行し、毎月季節に合わせての健康上の注意や配慮点、感染症などについて分かり易く記載し、発達や健康に関する保護者との共通理解を図っています。

保護者の急な残業などでお迎え時間が遅くなる場合は、保育時間の延長や補食の用意を可能な限り行っています。保護者アンケートの「急な残業の場合の対応」として、経験がない等少数の非該当を回答した方以外は、極めて高い満足度が回答されています。保護者の自由意見にも園の快い対応と柔軟性が感謝されています。慣らし保育では、最初は皆泣いて母親と別れるため、毎回お迎えの時までに子どもが遊んでいる姿を写して、母親に見てもらっています。保護者の荷物を減らすため、オムツは外部のサービス事業と契約して園が提供しています。

保護者とのコミュニケーションを大切にし、小さな出来事も説明・報告を行い、誠実に保護者に向き合っていくようにしています。保護者の表情の変化等に気付いた時は、職員から話しかけて話を聴くなどの対応をしています。保護者からの意見や要望は、ミーティングで内容や対策について話し合い、改善策は直ちに実践しています。行事後のアンケートは保護者の意見要望を文書化し、解決策を記載して廊下に掲示しています。コミュニケーションとともに保護者目線を受け留め、且つ指摘に対する迅速な対応は、保護者の信頼を高める基でもあると窺えます。

子どもの発達や育児方法について保護者と共通認識を持てるよう、送迎時の情報交換の他、保護者から相談があれば園長はいつでも対応できる様にしています。毎月発行の保健だよりでは、発達や健康上の配慮事項について保護者と共通認識を持てるような内容にしています。また保護者に行事の参加を促したり、懇談会を行ったり、保育参加も行っています。保育参加は保護者が子どものクラスに入り、朝から午睡の時間まで保育補助をして活動します。保護者には職員の対応や子どもの様子に触れ、子どもの発達に理解を深める良い機会となっています。

子どもたちが地域資源を利用して、多様な体験ができるように戸外活動を多く取り入れ、近隣の様々な公園へ出かけています。園庭がないためできる限り外遊びを多くして、思いっきり体を動かすことができるようにしています。また、園の周りは自然環境豊かな場所にあり、公園も数か所に点在していて自然に触れ季節ごとの変化を感じとることができ、毎日散歩に利用しています。季節が感じられる緑道に流れる川の生き物を探して観察したり、秋の自然や虫を探したり様々な自然体験ができるよう取り組んでいます。

近隣の農家とは定期的に交流して、今年もさつまいも堀りを体験しています。戸外活動の途中に出会う地域の交番のおまわりさんとは挨拶を交わしてよく話をして顔なじみになり、勤労感謝の日には日頃の感謝の気持ちとして子どもたちが制作したカードと作品を贈呈しています。さらに、商店街のお店の人たちとも顔なじみの関係になり、元気に挨拶をすれば返事をくれたり手を振ってくれたり温かい言葉をかけてくれます。ハロウィン等の行事の際には、お菓子配り等快く協力してくれて、子どもたちは地域の人に温かく見守られて豊かな心を育んでいます。

個人情報の保護方針についてはその目的や意味など説明し、保護者の意向なども把握して了承を得た上で同意書をいただいています。子どもの羞恥心に配慮した保育については、幼児トイレにはトイレの扉を設置し、排泄を失敗した時にはさり気なく対応し、子どもを責めずになるべく周りに気づかれないように配慮しています。併せて着替えをする場合は、全部一緒に脱がず、上と下順番に着替えをして下着姿で歩き回らないよう声かけをするとともに、仕切りやカーテンを利用し、着替えているところが外から見えないように配慮しています。

教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを大切にしています。子どもに対してできた事、できるようになった過程を褒める事を意識し、自己肯定感が育つよう努めています。また、保育中の子どもを傷つける受け応えや否定的な態度をとらないなど、意識しながら日々の援助を行っています。さらに、保護者の思想や宗教にはあえて触れない共通方針に基づき、家庭状況を把握して子どもや保護者の生活習慣・食習慣など、其々の家庭の価値観に沿った支援に配慮しています。

虐待の早期発見や防止に向けて、朝の登園受け入れ時に子どもや保護者の様子を観察し、子どもの顔や体に痣が無いか、子どもの表情に不自然さはないかなど見極めて、気になる点があれば速やかに園長に相談し、必要であれば本部担当者や市のこども家庭支援センター等に知らせるとともに、職員間で情報共有するよう努めています。幸い現状においては虐待の疑いのある事例は見当たりませんが、今後はどのような事が虐待のサインとなるのか、事例検討して職員に周知し、虐待防止に取り組んで行きたいとしています。

系列園統一の基本保育マニュアル「こどもの森のおやくそく」は、子どもへの接し方から保育士としてふさわしい言動まで分かりやすく具体的に明示し、園内の取り決めや手順の基本となっています。さらに、基本保育マニュアルに沿った業務の評価シートがあり、スタッフシートとして職員はそれぞれの内容項目ごとに自己評価し、それに基づき園長との個人面談でアドバイスを受け、その後の保育実践に活かしています。基本保育マニュアルは、いつでも内容が確認できるように決められた場所に常備し、全職員がしっかりと把握できるようにしています。

日常の保育で業務手順など改善が生じた場合や職員の意見・提案などは、随時職員会議で取り上げ、具体的な改善内容や実施時期を決定しています。日々の登降園時の保護者との会話や毎日の連絡帳、個人面談、行事後の保護者アンケートで出された意見・要望など把握し、可能な限り計画に反映しています。また、年２回の運営委員会でも、園に対する意見・要望等聞き取りし、計画に反映するよう努めています。保護者が直接伝えにくい案件については玄関に設置しているご意見はがき、法人本部からの保護者アンケートで対応しています。

年間指導計画は期ごとに園長を含め担任と見直し、その後の計画に繋げています。年度末には、各クラスで反省して次年度の計画に反映させています。個別指導計画や月案は月毎に週案は毎週それぞれ見直し、評価・反省を踏まえて作成しており、これらは、必ず園長が確認をしてクラス担任に必要なアドバイスを行っています。法人本部主催の研修も定期的にあり、様々な内容の研修を通じて職員のレベルアップ、スキルアップを図るとともに、系列他園の職員と交流して保育の取り組みなど、情報交換し保育力向上に繋げています。