東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子育てしやすい社会に変えていく」を理念に表明。園は「身近な自然や社会との関わりから豊かな心情や考える力の基礎を培う」など六つの保育理念を表明しています。新規採用の職員は法人本部主催の採用時合宿研修、その後は経験別研修などで法人理念、園運営基本方針などを定期的に学んでいます。日常の園では朝礼で法人の「教育経営計画書」を読み合せ理解を深めています。保護者には入園のしおり、園だより、保護者懇談会、個人面談、年二回の運営委員会で保育理念、保育方針、保育目標などをお知らせしています。

法人は毎月1回本部主催で園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会とはどのような社会なのかなどを話し合っています。そして法人の考え方や経営方針を園長に伝え、法人代表が参画している認証保育所協会から得る情報、業界全体の動向も伝えています。園長は常に職員に「コミュニケーション能力があれば子どもを理解できる」と若い職員たちを勇気づけています。園長は年に２回以上職員と面談を行い、意見や要望を聴き、法人と園長の思いを伝え、自ら推進役を務めて園運営や保育の質向上に反映するようにしています。

全体ミーティング(職員会議)は毎月１回19時以降に開催、法人内各園の活動状況、園長会の報告など法人内共通の情報を伝え、職員の意見や提案を聴き園の運営方針などを話し合っています。園内ではさらに重要度に応じて月曜日にリーダーミーティングを行い、木曜日にはその他の事項を検討するミーティングを行っています。職員には先生と呼ばれる立場を知り、人としての在り方の大切さを伝えています。会議に参加できなかった職員、非常勤職員には議事録を回覧して会議の経緯を共有しています。保護者に関わることは園だよりなどで伝えています。

保護者の意向や要望の把握は、法人本部が毎年７月に保護者アンケートを行い、園では保護者懇談会、個人面談、行事後のアンケート、運営委員会から把握しています。職員には各種の会議や園長面談から意見や要望を聴くとともに、法人本部も職員アンケートを行い意向調査をしています。地域の福祉環境と動向は園長が参画する区私立園長会などから把握しています。法人本部は代表が認証保育所協会に参加して福祉事業全体の動向を把握し園に伝えています。年度末にクラスと園のミーティングで1年間の業績を振り返り課題の把握を行っています。

法人は教育経営計画書に園が目指すべき長期的かつ永続的な理念を明示し、園ではその基に年間の実践的な計画を策定しています。園が実現を目指す「いろいろな体験を通して、子どもの持っている能力や個性をのばしていく」方針の基に、地域子育て支援の取り組みなど事業内容を決定して単年度計画を策定しています。そして「全体的な計画」を基に年・月の保育計画を決定し、行事計画、食育計画などを確定しています。職員育成計画は法人の階層別研修、公開保育研修、園内研修などを計画、予算管理は前年実績をベースに行っています。

園内の各計画推進の担当はミーティングで決定し、係り分担表と実行計画を園内に明示しています。ミーティングではクラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を毎月・毎週反省と評価を行い、行事計画は企画から実施まで担当する職員が準備の状況や進捗を報告。保護者の行事アンケート結果も併せて報告しています。毎月の防災避難訓練は実施の後全員で反省と課題をまとめて次回の改善と対策を話し合っています。職員の研修受講計画の実施後は自ら講師となって全員に伝達する園内研修を行い、研修成果を共有する場になっています。

地域の子育て支援を担う保育者が備えるべき社会倫理と規範の教育は、法人本部の研修計画で新任職員から園長職まで全職員を対象にした年間計画を基に行い、園内ではミーティングや園内研修で近年増加が著しい児童虐待の事例などを話し合い、関連規程や自らの保育環境に照らし資質向上を図っています。教育の基本理念は法人の教育経営計画書に学び、法人職員としての自覚、職員の未来像はじめ、法人作成の「こどもの森のおやくそく」でも保護者とのコミュニケーション、保育士の基本を学んでいます。スタッフシートによる職員の自己評価も行っています。

保護者から寄せられる相談苦情の受付と解決は、入園契約の時に制度として園と法人の受付と解決の窓口を案内するとともに、園内玄関にも相談窓口を常時掲示しています。また法人本部は定期的に保護者にアンケートを行うとともに、園玄関に法人宛の「ご意見はがき」も置き、保護者の評価や要望を投函できるようにしています。日常は担任や園長が保護者から忌憚なく話を聴いています。児童虐待の防止では職員の言動に常に気をつけ、朝の受け入れ時には視診とともに、保護者の態度や感情にも気を配り、疑わしい事例は公的機関に連携しています。　

区のホームページに園の情報を掲載し、園のホームページも公開しています。感染防止を徹底する中で大学生の保育実習を受け入れ、小中学生がボランティアとして保育のお手伝いに参加しています。育児相談のポスターを園玄関に掲示して随時対応、育児困難な事例は区の子ども家庭支援センターを紹介しています。世代間交流として高齢者施設と近隣の花壇づくりで交流、八百屋さんパン屋さんなどに買い物で子どもたちが交流し、区のイベントで子どもたちの作品を展示したり夏祭りにも参加しています。区園長会など常に地域関係機関と連携しています。

法人は自然災害と人的災害に備えて事業継続計画を策定、その目的、基本方針(大規模災害)を第一優先として定め、地震については発生した場合、発生後の園長と職員の行動などを詳細に手順化しています。園内には緊急時の職員分担表・任務表を事務所に掲示し、緊急時の避難場所と対応策も入園のしおりに明記して保護者に伝えています。地域のハザードマップを把握して指定避難先の小学校屋上への避難など、毎月防災避難訓練を実施、消防署への通報や消火器訓練、警察署の指導による不審者を園内に入れない対策訓練も行っています。

園では様々な危険予測事例をイラストで表現したマニュアルを整備し、園内研修で事例研修を行っています。子どもの事故・ケガは発生後は速やかに処置するとともに、事故記録簿に基づいて発生の経緯・原因を分析、再発防止策の実施まで徹底しています。職員は系列姉妹園の事故等の情報も把握しており、ヒヤリハットは対処した都度報告し共有するとともに子どもたち周辺に対する事故や危険を察知する職員の気配りと気付きを常に高めています。新型コロナはじめ感染症対策は園内でのマスクと手洗いを徹底し、保護者と連携して園内の感染を防止しています。

職員の文書と情報に関する守秘義務は入社時の研修で教育し誓約書を提出しています。実習生等には手引書によって守秘義務の徹底をお願いしています。職員は電話など個人情報に関する問い合わせには答えないことを徹底、園内に保存する文書は書庫に保管し、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。PCはパスワード保護し、ロック式のUSBメモリを使用、写真用SDカードも施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求は、法人の個人情報保護方針を基に入園時に文書で保護者に説明、同意書の基に厳重に管理しています。

人材の採用活動は法人本部と園が連携して行い、職員が法人代表として出身校に訪問し、卒業した先輩職員が園で元気に活躍している姿を紹介するなど、後輩の保育実習生には職員全員で親身な指導を行っています。応募者面接は園で行い採用選考は法人本部で実施、入社前には1泊2日の本部研修を行い、園配属や異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部で調整し決定しています。入社後の職員育成は新任から中堅以上、経験年数や職位階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、階層別研修や歳児別研修などを行い、実務能力と資質の向上に努めています。

保育者および社会人として備えるべき資質と能力を様々なテーマで研修を企画し、職員の能力アップに取り組んでいます。研修計画は職員が個別にスタッフシートを作成、シートを基に園長と面談を行い、本人が学びたいテーマ、園長が受講を薦めるテーマなどを話し合い、個人別に年間育成計画を作成しています。新卒マナー研修や１～3年目研修には園長も研修の場に同席し、ともに食事をしながら未来の夢や希望などを話し合っています。公開保育研修は姉妹園の保育現場に入り、新たな気づきや啓発の機会になり、指導職には主任リーダー研修を行っています。

職員は定期的に保育士の良識やマナー、業務遂行など自己評価を行い、園長面談を経て本部評価を行い育成や処遇に連動しています。勤続表彰や特別功労賞も備え、有給休暇の取得にも配慮しています。園長が保育で大切にしている価値観は「コミュニケーション能力があれば子どもを理解することができる」そして躾の三原則として「模範になる・褒める・認める」、毎週火曜日の午後２時から１年目２年目の職員に勉強会を行っています。希望休暇への配慮など福利厚生も充実し、主体性と連帯感のある力強いチームワークが育っています。

保育理念・目標・方針、園の一日のタイムスケジュール、毎月の行事、年間行事予定、その他の取り組みなど盛沢山で簡潔にまとめたパンフレットを作成しています。さらに「児童憲章」と「自分の子どもを入れたい園にする」ことをパンフレットに表記して、園運営に対する熱い思い、意気込みが感じられてきます。毎月の園だよりには、各クラスの月のねらいや活動報告、園長だより、給食だより、保健だより、献立表の他に、カリキュラムの英語や剣道それぞれの活動だよりを載せて保護者の関心の目に向けています。

園のホームページには、自分の子どもを入れたい園をつくることを表明し、子どもたちにとって居心地の良い第二のおうちのような存在であること、保護者にとっても使いやすく子育ての支えになる存在であることを目指し、園づくりを行っていくことを表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について、特色や保育方針、保育の取り組みについて詳しく説明しています。さらに、実際に保護者の声も掲載して、知りたい情報等写真や動画を満載して視覚化し、園の様子等雰囲気が良く伝わりイメージしやすい内容となっています。

見学の申し出には全て対応しており、できる限り見学希望の保護者に都合のよい時間・曜日を設定するなど配慮しています。また、保護者が希望する子どもたちの園生活の様子が良く分かるように、全クラスの子どもが園内にいる１１時半からの時間帯を設定するようにしています。１家庭２名までとし園内見学は１５分内に制限するなど、マスク着用・検温・手指消毒等感染対策を万全にして園長が見学に対応しています。見学時には保護者の子育て相談にも応じ、帰宅後に疑問や質問等生じた場合には、再度の見学や電話相談にも応じています。

入園決定後は健康診断と個人面談を同時に実施、子どもの様子や家庭状況を聞き取り、児童表に沿って発育歴やアレルギーの有無、既往症等の把握をするとともに、質疑応答して園への要望等確認し記録しています。その後の入園説明会では、入園のしおりに沿って保育指針や保育内容、サービス内容等重要事項を園長が説明しています。また、延長保育利用・慣らし保育・入園準備で必要な持ち物・年間行事等丁寧に説明して同意を得ています。アレルギーのある子どもについては医師の診断・指示書に基づき除去食等対応することを伝えています。

慣らし保育は子どもの学齢・月齢を考慮した計画を作成して、過度な負担とならないように快適な園生活を提供できるよう配慮しています。子どもの様子を保護者と相談しながら無理のないように進めており、保護者の事情にも配慮するなど柔軟に対応しています。入園当初は子どもも保護者も不安を抱えて登園してくる気持ちに寄り添い、日々の子どもの様子など些細な事でも担任以外の職員からも口頭で伝えられるように努め、どの職員も明るい笑顔でコミュニケーションするように心がけており、不安が軽減されるよう配慮しています。

退園する場合には、職員からのメッセージや在園中の思い出が残るよう、それまでの制作物を作品集としてプレゼントしています。卒園する子どもには、就学に向けての心構えや学習等支援して、自信や期待へとつなげています。また、前年度就学した卒園児の保護者と在園児保護者とで交流会を開き、就学へ向けての不安解消に努めています。卒園後の小学生ボランティアの受け入れは３年生まで実施しており、同一建物内の小学校の授業終了後に在園児と楽しく懐かしいひと時を過ごすなど交流の機会を持ち、卒園後も関係性の継続を図っています。

子どもの心身や生活状況は連絡帳や身体測定記録、個人記録、指導計画、児童表等で把握しています。個別の児童表の中には、発達記録と心身の発達記録を設けており、発達記録では個々の子どもの発達状態を年齢別の項目沿ってチェックしています。心身の発達記録は子どもの様子や配慮点を記載しており、記述に際しては年齢別に毎月や期毎に分け、担当職員が記載して、園長・主任が確認をしています。また、保護者との個人面談等で要望等を聞き取り、子どもの状況や課題を共有して指導計画や日々の子どもの援助に活かしています。

年間指導計画、月間指導計画は養護・教育の各項目について具体的に作成しています。それに基づき週日案を作成し、０歳児から２歳児までは個人経過記録を作成し、毎月見直しと反省をしています。年間指導計画、月間指導計画、週・日案にて保育のねらいや活動に対して、其々に子どもの評価と職員の評価を記載しており、次期・次月・次週につなげられています。これらは必ず園長が確認し、クラス担任に必要なアドバイス等行っています。保護者には園だよりで当月のねらいや前月の反省を記載して周知し、週・日案は園内に掲示して保護者に知らせています。

各指導計画や週・日案、保健日誌、経過記録、児童表等はいつでも閲覧できるようにしています。職員会議では、全職員で月案や個別対応について評価・反省を踏まえて見直し、変化のあった家庭の状況等職員全員が全園児の成長と配慮事項を把握して、クラス担任が的確に援助できるよう図っています。さらに、保護者や自治体から問い合わせがあっても、おおよその事は誰でも答えられるようにしています。日々の子どもの体調の変化や職員全体への伝達事項等は申し送り表に記載して、朝礼・昼礼時に子どもの状況等周知しています。

全職員は、日々連絡帳や個人記録、個人面談記録等で子ども一人ひとりを把握して保育に臨んでいます。子どもが主体的に環境に関われるように、年齢に合わせて遊びコーナーを設置し、特に幼児はままごとコーナーや絵本コーナー、ブロックコーナーの他、制作等もできる机上遊びコーナー等、幅広く遊びの内容を提供して、発達に応じた興味・関心が満たされるように配慮しています。また子どもの興味・関心にも寄り添い、関心があれば異年齢クラスの活動に参加する等の交流も柔軟に行い、職員が協力しあって子どもの思いを叶えています。

園は、小学校入学までに「自己解決できる力」を身に付けさせたいと考えています。子ども同士のトラブルは、乳児は職員が仲介し相互の気持ちを代弁して交流を図りますが、幼児は発達に応じて直ぐに解決できない場合は当事者同士で話し合う場面を設定しています。職員はできるだけ介入せず、子どもが行った理由や自分の気持ちを言葉で表現し、相手に謝り仲直りするまでを当事者同士で解決出来るよう職員は離れて見守り、必要な時だけ援助しています。保護者には、子ども同士のトラブルへの方針や伝達の仕方について年度初めに伝えています。

園舎は小学校のグラウンドに面しており、窓を開けると小学生の活動が見えす。また廊下の厚いドアを開けると隣は小学校の保健室です。年長組は時々小学校の保健室に行き養護教諭の話を聞き、今年も養護教諭の作った「寒さ対策」についての話を聞く機会が持てました。年度初めには年長児が校長室に挨拶に行きました。また建物の屋上を利用する際には、教室に面した廊下を通ります。コロナ禍で以前より交流の制限があるものの、日々小学生が校庭で活動する姿を見ながらの園生活は、年長児にとって不安なく小学校への接続ができる環境にあります。

子どもの朝の受け入れは各クラス毎に行われ、「受け入れ時の視診・触診の強化」と題されたマニュアルには怪我、顔色、声色等の確認の行動基準の他、きちんと名前を呼んでから頭をなでることや、洋服を褒める等の対応の要点も記されています。職員は視診、触診の健康状態の確認やエピソードを聞いて送り表に記入します。申し送り表は朝のミーティングで共有され、すべての職員が全園児の様子を把握した保育が行われています。日々の子どもの機嫌や情緒的な変化には、個別的な対応を通して子どもが安定した生活がおくれるように配慮しています。

入園に当たり、保護者から食事状況やアレルギー、排泄についての情報を聞いて記録し、栄養士・看護師と共有して基本的生活習慣の確立に向けて援助を行っています。食事は家庭での食事チェック表を基に、2回以上食べている食材を利用した離乳食から始めています。口腔内の発達に応じて食材の硬さや大きさの調整をし、運動機能の発達に合わせて食器や食具の使用を始めます。食育計画、保健計画に基づいて年間・月間指導計画が作成されていますが、基本的生活習慣は、子どもの発達に合わせて保護者と協力し合って進めています。

家庭での生活や睡眠時間・体調等は、登園時の申し送りや連絡帳でも日々確認し、個別に午睡時間や休息の調整をしています。乳児は帰園後の睡眠状態に配慮し午前寝を取る等しながら、園での活動と午睡の生活リズムが形成されるように援助しています。年長児は午睡時間を就学に向けて短く設定し、主に絵日記を書いています。毎日職員が作った定型文に3行だけ自分の言葉で作文する等、課題の内容も工夫しています。降園時は申し送り表を活用して、担任以外の職員でも保護者にその日の様子が伝られるようにしています。

各クラスに遊びのコーナーを設置し子どもが自分で活動を選択できるように配慮しています。乳児クラスは、発達に合わせた玩具の他、自由に動けるスペースを設け運動量の確保や、軽量でカラフルな積み木でコーナーを設置して子どもの興味関心を引き寄せる工夫をしています。幼児クラスは机上遊びコーナーも設けられて選択肢の幅も広く、自由な選択をして遊び込める空間が提供されています。また幼児クラスは散歩の時間は、作りかけの作品を完成させたい等の理由があれば、園に残って制作が続けられるなど、自主性や自発性が尊重されています。

0歳児には、職員が常に感情や思いを汲み取って代弁し、言葉を身につけていく関わりを丁寧に行っています。言葉を発し始めたら喜んで言葉を受けとめ、共感して伝える喜びを育み、また言葉にならない思いを表現してあげるなど、子どもが豊かに言葉が獲得出来るように援助しています。絵本や物語を通しても言葉の獲得や豊かな表現力を育んでいます。幼児クラスでは帰りの会で質疑応答の時間を設けています。自分の思いや考えを纏めて皆の前で発表出来るようにと、帰りの会で発表の場を持ち自信を持って発表し表現力を育む取り組みも行っています。

散歩や戸外活動では季節を感じたり、様々な自然環境に興味や関心を持ち、特に季節の草花や虫との触れ合いでは、見る、触る経験を豊かに積めるように援助しています。また天気や気温に応じた衣服の調整や水分補給等も含めて、環境へ適応する判断力も身につけています。散歩の約束、公園での約束ごとも明文化し、出かける前に必ず唱和して安全の意識を高めています。職員は子どもたちが約束を守って目的地に着いた時や約束を守って遊べた時、帰園後に必ず子どもたちの行動を認めて褒め、自発的に決まりを守ろうとする意識を高めています。

運動会や発表会の演目を決める際には、絵本やアニメ、恐竜等、毎年各クラスの趣向を踏まえた演目を子どもたちに提案しています。担任は子どもたちの反応を観察したり意見を聞く等して取り組みたい演目を決めています。演劇等の役割も意欲をもって楽しみながら練習に取り組めるよう、子どもの希望を聞いて決めています。今年度の運動会はコロナ感染予防の為、小学校の校庭に各クラス毎にコーナーを設置してクラス毎に発表を行い、発表会はクラス毎のシアター形式で、職員も変装で出演し、親子、職員共に劇を楽しみました。

行事は、皆で協力して、やり遂げる喜びを味わってもらうために、運動会、発表会、お泊り保育などは、友達と協力し合って達成できる内容を盛り込んだ企画を行っています。職員は子どもたちが協力し合い頑張って出来たことに対して、「一緒に○○が出来てよかったね」「一緒に参加できてよかったね」等と行ったことをそのまま表現して認めています。子どもの行動への共感は、子どもにやり遂げたことに対するしっくりとした満足感を与えます。また協力し合いやり遂げる大切さへの気付きを促し、社会性を培う援助にも繋がっています。

日々の生活に、高揚感や満足感・達成感等が抱けるよう、運動会や発表会、伝統や季節行事に加え、救急の日や目の愛護デー等の多岐にわたる行事が毎月行われています。行事への楽しみや意欲を高めるために玄関には、「○○まであと○○日」のキャッチフレーズを記したカウントダウンボードを設置してより子どもと保護者の楽しみを誘い、「○○まであと何日ね」は相互の合言葉です。玄関には練習風景を写真と文書で掲示し、お迎えの際には子どもの練習の姿を伝えて、保護者も子どもと共に楽しみながら行事を迎えられるようにしています。

延長保育時間は、リラックス効果を踏まえて、クラシックの落ち着いた曲を選んで流しています。乳児クラス・幼児クラス合同での保育を活かし、子どもたちが異年齢の子どもと関わることを楽しんでもらえるような遊びを提供しています。同時に、年齢の低い子どもには危険性のないように、ハサミや小さなブロックなどの遊びは制限しても、遊びたい玩具で遊ぶ、保育室を自由に探索する、など変化する子どもの気持ちを受け入れています。不安や疲れが観られる子どもには、職員が側で一緒に遊んだりスキンシップして穏やかに過ごせるようにしています。

18時30分には、おにぎりやパンケーキなどの補食を提供して、子どもに安らぎと気分転換の時間を設定しています。補食後は子どもが落ち着いた気持ちで帰宅できるように、静かな音楽を背景に、遊びも静的な遊びに切り替えています。お迎えの保護者には、担任が記載した申し送り表と引継ぎ時に受けた説明や連絡事項を伝えています。更に、保護者が安心して子どもを引き取ることが出来るよう、また親子の共通の話題提供も踏まえ、延長保育担当は、延長時の子どものエピソードも伝えるようにしており、其々の職員自身の言葉で丁寧に伝えています。

給食が楽しい時間となるように、苦手な食べ物に対して無理強いはせず少しでも口に入れた時は、子どもがチャレンジする姿を褒め、成功経験として積み重ねるように配慮しています。園では安全のため子どもに正しい姿勢で食事を摂ってもらいたいと考えていますが、楽しい食事場面の雰囲気を損ねないよう、正しい姿勢で食べている子どもを褒め、自然に子どもが自分の姿勢を意識し、見習うようにしています。食事中は落ち着いた雰囲気の音楽を流し、子どもは自分の席で、落ち着いて楽しく食事が出来るようにしています。

給食室前のメニューの紹介は、食材や料理のカラフルな写真を添付して、食材や料理への興味や関心を拡げ、食べたい気持ちを膨らませる工夫があります。献立は旬の食材を利用し薄めの味付けです。職員はその日の子どもたちの反応や感想を給食室に伝え、栄養士が法人の栄養士ミーテイングで子どもの声を伝え、献立作成への参考にしています。アレルギーの子どもに対しては、アレルギー対応のフローチャートに沿い医師・保護者と連携し、食器やお盆の区別等で安全性を確保し、子どもの気持ちに配慮して一緒の席で食事を楽しむ方針です。

朝の会ではメニュー発表の時間を設定し、食事への楽しみや期待感を抱いてもらう他、幼児クラスには日本地図や地球儀を利用して、メニューの発祥地や国、食材の産地などを伝え、食事への興味・関心や知識の拡大に繋げています。お米の産地は日本地図に印を付けて学び、食育でもプランターを利用して稲の栽培を行っています。クッキングは栄養士の主導で行い、今年度はコロナ禍のため手を触れずに出来るバターづくりを楽しみました。毎月の本部発行の給食便りには、献立にある世界の料理の発祥地や食育の実施予定も紹介されています。

手洗いやうがい、歯磨きは歌やリズムに合わせ、うがいはシールを天井に張り付ける等、子どもが楽しく活動できるように工夫しています。幼児には2か月に一度、看護師の健康に関する話の時間を設定しています。なぜ怪我が起こるのかを話して怪我予防への意識を高め、子どもに興味や関心のあるうんちの話から、病気に関する話に展開させ、どうしたら怪我や病気を予防できるかの話に繋げています。職員と看護師が協力し合い、子どもたちが病気や怪我から身を護る意識を高め、自ら判断して安全に行動出来る力を育んでいます。

楽しくても危険が伴う散歩や公園の遊びに対して、園では子ども用の「散歩の約束」と「公園の約束」を明文化しています。散歩は歩き方の注意や挨拶、態度等を、公園での遊びは、ルールを守る事や知らない人についていかない等の内容で、出かける前や公園で遊ぶ前には毎回唱和して、子ども自ら身を護る意識を高めています。職員用には「歩行中の職員の動き」と「公園での職員の動き」が作成され、業務的な安全管理ではなく、怪我や事故から身を護る力を育てるために、褒め言葉での導き方も記され、職員は保育者として高い意識をもって援助しています。

区からの感染予防の通知は玄関に掲示し、保健便りでも注意喚起を呼び掛けています。園内で感染症が発生した場合は、連絡網や玄関掲示、メール等で各家庭に周知の徹底を図り感染拡大を防いでいます。乳幼児突然死症候群の予防では、0歳児は体動センサーを設置し5分おきに職員が触手で呼吸確認をしてSIDSチェック表に記載しています。保育中に子どもが37.5度以上の発熱がある場合や嘔吐、水様便等の場合は、一度目の連絡は保護者に状態を伝えて予告し、その後は症状が持続や悪化した場合に再度連絡し、お迎えをお願いしています。

慣れ保育では乳児は2時間預かりから、少しづつ時間を伸ばしながら、保護者の要望にも沿えるよう配慮しています。転園等で保育園経験のある子どもは状態に合わせて時間を早めています。登園が12時を過ぎる場合は食事を済ませてからの登園をお願いし、延長保育は20時15分まで行っています。延長保育の申し出は、急な場合でも快く引き受けています。食事用のエプロンや口ふき、コップ等の持ち物は園で提供して保護者の負担を軽減し、オムツの会社と契約をした方は、園が直接オムツを会社に手配して提供しています。

懇談会では保護者の育児の悩みを話し合う場を設定し、保護者同士が話し合う機会を持っています。行事もクラス毎に保護者が交流できるよう場面設定をしています。懇談会では職員のプライベートな面も伝えて親近感を持ってもらい、園の玄関には名前付きの顔写真を掲示して保護者に分かり易いよう配慮しています。保護者・子ども・職員同士の笑顔の挨拶の徹底や保護者の要望には素早く対応する等、保護者には誠意をもって対応しています。保護者アンケートには、職員の笑顔の挨拶や親切な対応、悩みの相談が出来る等の信頼と感謝の意見が満載です。

行事では、保護者参加のプログラムを設定していますが、保護者には気軽に協力してもらいたいとした配慮から、事前に協力や役割を依頼せず、当日、随時アナウンスで呼び掛けて協力してもらっています。リレーのコースアウトの係もその都度依頼して保護者の協力を得ています。行事の後はアンケートを取り、速やかに集計をして結果をお知らせし、保護者からの意見は次年度の計画に反映しています。保育参観では子どもの様子を観てもらうと同時に、成長している子どもの姿を職員と保護者が確認し合い喜びを共にしています。

地域の未就園児家庭に対して育児相談を受け付けており、育児相談ポスターを作成して掲示しています。園見学に来園した時には、子どもや保護者自身の悩みを話せるように十分に時間をとり、育児相談や離乳食の相談等子育てに関する相談に応じています。「資料だけでも」と突然来られる地域の人にも、時間がある時はできる限り園内見学や説明など柔軟に対応しています。また、来園した地域の人からは話を聞くなど地域の情報を収集する機会とし、園が実施する行事等に案内して、園の取り組みなど知っていただく良い機会としています。

園は小学校の同一建物内にあり、都心の交通至便な恵まれた環境にあります。授業の休み時間には小学生やそこに通う卒園児が声をかけてくれたり交流しています。隣接するいきいきプラザの作品展や夏祭りに声を掛けていただき例年参加していましたが、コロナ禍で開催できていない現状です。また、中庭の一部を借り、花壇で花を栽培したり、子どもたちが楽しく遊べる場所として利用しています。商店街や交番のお巡りさん等地域の人とは散歩時に元気に挨拶をして顔なじみの関係となり、消防署や地下鉄駅の見学をしたり地域との関わりを深めています。

個人情報保護方針については玄関に掲示するとともに、入園時の事前面接で保護者に具体的な例をあげながら説明して同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮した保育については、幼児トイレには扉付トイレの設置、排泄で失敗した場合には、他の園児に気づかれない配慮など失敗を責めることなく速やかに交換しています。子どもたちの着替えの際には、下着姿で歩き回らないように声かけし、プール時の着替えでは仕切りをして外部から見えないようにしています。５歳児に関しては、女子と男子に分かれて着替えをするなど配慮しています。

日常、保育をする上で子ども一人ひとりに愛情を注いで援助することを大切にしています。また、個性を大切に子どもの気もちを受け入れて共感できるような関係性をつくり、指導計画の作成に努めています。職員は子どもと目を合わせて話す事、名前を呼び捨てにしない、活動の選択権を与える事等を尊重しています。また、子どもを傷つける受け応えや態度をとらない事なども意識して取り組んでいます。さらに「保護者の思想や宗教にはあえて触れない」など系列全園共通事項のもと、職員は家庭の価値観、生活習慣、食習慣等の違いにも配慮しています。

虐待の早期発見や未然防止に向けて朝の登園受け入れ時、子どもの視診や保護者の様子の観察等顔や体に痣が無いか、子どもの表情の変化など視診を強化して、異常がある時はすぐさま園長に報告し、職員間で情報共有するようにしています。日頃から保護者とは登降園時にはコミュニケーションをとる事を心がけて、保護者の気持ちに寄り添いながら相談に応じています。今後はどのようなことが虐待のサインなのか全職員が一定レベルの判断力を身につけられるように取り組んでいきたいと検討しています。

系列園統一の基本マニュアル「こどもの森のおやくそく」は系列園共通の基本事項や手順等明記されて、職員はいつでも確認できるようにしています。また、基本マニュアルは評価システムに連動し、スタッフシートとして其々の項目ごとに自己評価し、年２回園長との面談でアドバイスを受け、その後の保育に活かしています。一方、園で作成した独自のチェックシートも活用して確認をしています。基本マニュアルには、一日の流れから保護者とのコミュニケーション、保育士の基本、安全管理等基本的な考え方や取り組みを詳細に記載して標準化を図っています。

日常保育する中で改善等必要が生じた場合には、職員会議等で話し合いして決定しています。年２回開催する運営委員会では、保護者等からの意見や要望等を保育計画に反映させたり、日々の登降園時に保護者からの意見・要望等聴き取りしています。さらに、毎年本部で実施している保護者アンケートや行事後のアンケートなどからの意見・提案等受け入れて、出来る限り日々の保育に活かすようにしています。登降園表の置き場所・駐輪場所のテント・マスク姿の職員写真も保護者からの意見をヒントに速やかに改善しています。

年間指導計画は期ごとに評価反省を行い、園長が確認して内容についてのアドバイス等行い、その後の計画につなげています。年度末には、各クラスの反省をして次年度の計画に反映させています。月案・週案については、前回の評価反省を改めて園長に確認をとった上で、次回の計画を立て実施しています。本部主催のさまざまな内容の研修を毎月実施し、職員のレベルアップ、スキルアップを図っています。その際には、系列他園の職員と交流して情報交換を行い、活動の取り組みなど、さらなるサービスの向上につなげています。