東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子どもが楽しく、より発達できる園を！」を表明、子どもの探求心や思考力など非認知能力を育むことを重要と考え社会に貢献しています。園の保育目標は「友達も自分も大切にできる人」など３つの目標を掲げ、法人理念「自分の子どもを入れたい園をつくる」も目指し地域の子育てに貢献しています。新卒採用者は入社前研修を行い、教育経営計画書を中心に法人が目指す理念に理解を深めています。園内でも職員会議や朝礼・昼礼時に教育経営計画書を皆で読み合せています。保護者には園だより、運営委員会、個人面談などで伝えています。

法人は毎月1回園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会づくり、園に実践してほしい保育理念、保護者への就労支援などを表明して園を方向付けています。また法人代表が参画している認証保育所協会の活動を通じて収集する情報も得て、福祉や保育業界全体の動向も伝えています。園長は職員会議で法人方針の決定やその経緯などを伝え、長期的な視点から園が目指す目標を認識し職員と共有しています。また園長は職員との面談を重視して意向や要望を聴き、法人や園の方針など、改めて認識を深めながら職員を動機づけています。

毎月一回定例で職員会議を開催し、情報の共有と課題の解決に取り組んでいます。会議は夕方の18時以降から行い、会議の司会は園長が務め、園長会の報告や姉妹園の活動状況を伝えています。クラスの様子報告は新任の職員が担当、子ども一人ひとりを把握して報告しています。課題の検討は全員で忌憚なく話し合い、理解と合意の基に園長が運営方針を決定しています。会議に参加できなかった職員及び非常勤職員は議事録から審議内容を把握しています。保護者に関わることは連絡帳、園だより、連絡網、玄関掲示などで伝えています。

法人本部は毎年７月に保護者アンケートを実施、園に対する意向や要望を収集把握して園にフィードバック。園では保護者会、運営委員会、個人面談などから把握、行事後アンケートも行っています。職員には園長や姉妹園の園長が定期や随時に面談を行って意見や意向を聴き、法人本部も職員にアンケートによる意向調査を行っています。地域の福祉ニーズは市保育課や保幼小連携会議などから把握。福祉事業全体の動向は法人本部の認証保育所協会などから把握。年度末に職員会議で振り返りと反省を行い、職員は自己評価も行って課題を次年度に繋げています。

園では法人の中・長期方針と教育経営計画書の指針に基づき、新年度に園が取り組む事業内容を確定し年度の事業計画を策定しています。園が目指す保育事業は、法人の「子どもの十全なる発達と保育を通して子育て家庭をサポートする」を実現すること。前年度末に保育目標の確認と職員配置を決め、全体的な計画の基にクラス担任は年間指導計画と月案を作成。保護者の就労状況に配慮した行事計画、防災避難訓練計画等を決定。職員育成計画は法人本部の階層別研修計画等に加えて園内研修なども企画し、予算は前年実績をベースに実績管理を行っています。

園運営の業務と行事の推進担当を年度末の職員会議で決定し、保育計画は各クラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を月・週毎に反省評価して進捗を確認。行事計画は年間行事予定表に沿って全体の進行表を作成して見える化し進捗を管理しています。保護者にお願いした行事アンケートの結果も集計、その後保護者には改善内容などを報告書にまとめて玄関に掲示しています。毎月の防災避難訓練は都度反省と課題をまとめ、次回の訓練に反映しています。園外研修は主にリモートで受講、参加した職員が報告書を基に全員に伝達研修を行っています。

職員の倫理と規範など社会人教育は、新任職員研修はじめ園長職まで法人本部が企画する年間研修計画を基に行い、園内では毎月園内研修を中心に、子どもの権利擁護、児童福祉法などに理解を深め、さらに一般社会の子どもの貧困や児童虐待など様々な問題を事例に、資質向上に努めています。法人の教育経営計画書では職員の自覚、未来像などを理解。法人マニュアルでは「こどもの森のおやくそく」を基に保護者との信頼関係の大切さ、保育士の基本マナーを研鑽しています。職員は年間2回法人内統一のスタッフシートで自己評価を行っています。

保護者に向けた相談苦情の受付と解決の制度は、入園契約時に法人と園の受付と解決の制度、利用の方法を説明しています。園内玄関にも相談窓口を掲示、また保護者が法人に直接郵送できる「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の意向や要望、園の評価などを法人とともに大切に受け留めています。コロナ禍であっても登降園時には担任や園長が保護者との対話に努めています。法人作成の虐待防止マニュアルを備え、子どもの受け入れ時の視診では傷や痣が気になる時は保護者に問いかけるなど、関係機関にも連携して児童虐待の防止に努めています。

コロナ禍においても随時見学を受け入れ育児相談に応えています。園の情報は市と法人のHPはじめ地域活動から公開しています。小中学生の職場体験や夏休みボランティアは受け入れを控えていますが、職員子弟の夏まつりボランティアや保育士資格受験に備える学生の保育実習は受け入れています。高齢者施設と子どもたちの交流はコロナ感染問題の終息を待って再開を予定しています。勤労感謝の日には地域の交番や消防署、商店などにありがとうの言葉を添えて子どもたちが制作品を贈っています。市保育課や保幼小連携会議にも常に連携しています。

事業継続計画は日常生活周辺に想定し得るリスクを考えて策定。目的、基本方針(大規模災害)、指揮権などを定め。地震については発生した時点、発生後の園長と職員の行動なども詳細に手順化しています。園では災害時の水・非常食などを備蓄し、ハザードマップから地域河川の水害を想定した緊急避難施設や一時避難場所を保護者に明示、災害発生時の連絡網や引き渡すまでのルールを具体的に定め保護者と共有しています。現状は感染症防止を第一優先に位置付けるとともに、防災避難訓練は様々に想定して毎月実施し、不審者対策訓練も行っています。

子どもの安全・安心は最重点課題に位置付け、職員は救急救命技能講習を受け、怪我等は事故簿に基づいて原因分析を行い再発防止を徹底しています。事故や怪我の未然防止の取り組みは、園内はじめ公園の遊具は事前に安全点検を行い、子どもたちに安全の約束事を確認してから遊び、交差点では信号を見て左右の安全を確認してから渡り、子どもたちに危険の認識と自分の身を護る安全意識を教え、ヒヤリハット報告も制度化し傾向分析も行っています。感染症の防止は市情報や保護者間の情報を把握し、連絡網での共有や玄関掲示で園内感染を防止しています。

文書と情報に対する職員の守秘義務は入社時の研修で教育し誓約書も提出しています。実習生・ボランティアも活動の前に文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園内の文書は施錠の書庫に保管、終業後は園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。PCはパスワードで保護しUSBメモリや写真用のSDカードは園指定に限定して暗証番号でロック、インスタグラムの個人画像はモザイク処理。職員の情報保護は極めて高い認識を持っています。個人情報の利用目的と開示請求の方法は法人の個人情報保護方針を基に保護者に説明し対応しています。

人材採用活動を法人と連携して行い、学校訪問や合同説明会、園見学会、保育士を目指す学生の実習やアルバイトを招致するなど多角的に取り組み、保育士を目指す実習生を親身に指導、就職希望者には全職員が同志として温かく迎えています。採用後は入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配置や異動は本人の希望を基に、園長と本部が判断し決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、年間計画の基に階層別研修や歳児別研修、公開保育研修などを中心に資質向上に努めています。

法人と園はコロナ禍においても職員の資質向上には力を注ぎ、リモート研修を採用し様々なテーマで資質向上に努めています。研修計画は個人別に法人のスタッフシートを作成して園長と面談、本人が希望する研修、園長が学んでほしいと期待するテーマを話し合い、個人別に年間育成計画を策定しています。新卒研修から2年目、3年目研修、主任・リーダー研修、外部研修ではコーチング研修、公開保育研修などを行っています。園では年功序列を排し、やる気や意欲のある職員にはリーダー職を担ってもらい、能力発揮のチャンスを提供しています。

人事考課はスタッフシートによる職員自己評価から園長評価、本部評価を行い育成や処遇に連動。永年勤続表彰や特別功労賞など福利厚生制度も充実。スタッフシートでは園の方針・良識とマナー、安全管理や業務遂行までおよそ100項目を自己評価しています。職員には仕事の権限を委譲し工夫や努力したことは皆で認め、良いことは互いに褒め合うことを職場の価値観にしています。園内研修では子どもたちが主体的・自発的に遊び込める玩具の配置やコーナーづくりを研究し保育に反映しています。明るく連携力のあるチームワークで保育を実践しています。

園の情報はホームページやパンフレット等で利用希望者に伝えています。また、市のホームページからは、園の空き状況や保育概要が確認できるようになっています。市内の子育てに関する情報をまとめた「子育てのたまて箱」に登録することで、さらに詳しい情報が入手できるようになっています。その他、園の情報媒体として園だより・ほけんだより・給食だよりを毎月発行して保護者に配布しています。園だよりには月の行事予定や園の近況報告など丁寧に知らせるとともに、各クラスの月のねらいや前月の報告、保護者へのお知らせ等を記載して伝えています。

園のホームページには、自分の子どもを入れたい園をつくることを表明し、子どもたちにとって居心地の良い第二のおうちのような存在であること、保護者にとって使いやすく子育ての支えになる存在であることを目指す園づくりを表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について、特色や保育方針、保育の取り組みについて詳しく説明しています。さらに、実際に在園児保護者の声もホームページに掲載しており、知りたい情報等写真や動画を満載して視覚化し、園内の様子など雰囲気を良く伝えています。

見学希望の家族にはコロナ禍で感染対策に配慮して制限しながら受け入れていますが、都の蔓延防止期間中は自粛しています。コロナ禍で受け付ける場合には、来園者カードに記録して、後日感染者が発生した際に連絡がとれるようにしています。見学の際は、人数制限して対応しており、感染症防止対策として来園した訪問者には検温や手指消毒をしてもらい、子どもの活動が見られる時間帯に配慮したり、０歳児から順に見ることで成長の変化がわかるように案内の工夫も行っています。また、その際には子育て相談にも応じています。

事前に入園面談を行い、児童表に記載した発育歴・アレルギーの有無・既往症等を確認するとともに、保護者の保育への意向も確認し記録しています。記録した内容は職員全員が目を通し、職員会議で情報共有しています。入園説明会では、入園のしおりに沿って園の方針や入園準備で必要な物、年間行事・クラスの一日の流れ・園のルール等サービス内容を丁寧に説明し、保護者からの質問に答えていくことで、少しでも不安を解消できるように務めています。コロナ禍のため、入園式は簡素化し、卒園式も人数制限を行って実施しています。

慣れ保育は子どもの様子を見ながら、朝おやつまで、給食を食べるお昼までなど少しずつ時間を延ばし、子どもの様子を見ながら保護者と相談して進め、1週間程で通常保育になるように設定していますが、保護者の事情や要望に応じて慣れ保育の期間を調整しています。一方、入園直後の保護者の不安を軽減するため、登降園時には全職員が保護者と会話することを意識し、明るい笑顔で気軽に話しかけることを大切にしています。その日の子どもの様子など些細な事でも話をすることを心がけており、安心してもらえるように努めています。

子どもが途中退園する場合には、職員からのメッセージ入りのアルバムや思い出の写真をまとめたDVDをプレゼントして、在園時の思い出が残るようにしています。退園してからも、園の行事への案内はがきを送付していますが、コロナ禍のため、参加する行事が中止となり案内できていない現状です。年度途中での入園・退園には、個別に入園式や卒園式を行っています。卒園間近の年長児は小学校との接続が上手くいくよう、園での成長の姿とその後の継続した育ちを支える情報として、保育要録を作成して就学予定の小学校に提出しています。

子どもの成長発達や生活状況等はすべて統一した書式に記録し、入園時に提出する児童票、面談記録等で把握、日々の様子は保護者との対話や連絡帳で確認し把握しています。それらの情報は朝礼・昼礼の他、クラス会議や職員会議等で話し合い全職員が周知しています。連絡帳は乳児クラスは複写式のノートを使用し、園と家庭とで同時に内容を保管して、生活状況が常に把握出来るようにしています。個別のねらいは子どもの姿で毎月一人ひとりの成長にあった設定をし、特に個別に配慮が必要な子どもについては経過記録として月案に反映させています。

年間指導計画、月間指導計画は養護・教育等に記入欄を分け、全体の計画を踏まえて指導計画を作成しています。それらを基に週案・日誌を作成し、０歳児から２歳児までは毎月個別指導計画を作成して振り返りとともに見直しています。また、日々の子どもの様子や連絡帳の記載内容、保護者との個人面談などから希望・要望等も個別指導計画に反映しています。月間指導計画は月毎に見直し、週案は毎週見直して次月・次週につなげています。これらは必ず園長が確認し、見直しなどクラス担任に必要なアドバイスを行っています。

各指導計画や児童表等は職員がいつでも閲覧できるようにしており、担任以外の職員も全園児の成長や発達、援助方法、指導計画について共有し、日々の保育に役立てています。一方、保護者からの毎日の連絡事項や子どもの体調の変化等は各クラスごとの伝達ボードに記載して、朝礼時に報告し共有しています。早番、遅番の職員間の申し送りは、各クラスの伝達ボードに記載した上で、口頭で詳細に引継ぎしています。朝礼後、昼礼後は必ず職員伝達ボードを回覧し、全職員が速やかに情報共有できるようにしています。

園長は、連絡帳や保育日誌、個人記録、また保護者から送迎時に聞く子どもの様子などから子どもの個性や発達、生活環境などを理解し、職員会議でも共有しています。園は子どもが主体的に周囲に興味や関心をもって関わり、自主性、自発性が培われていくように遊びの環境に配慮し、ままごと、積み木、机上遊びコーナーなど、様々なコーナーをクラス毎に設置しています。子どもが遊びに集中している時には、職員は余計な介入をしないように「見守る保育」を基本として、子ども自らの関わりを尊重しています。

年上の子どもが年下の子どもを思いやり、年下の子どもが年上の子どもの姿を見て学ぶ、子ども同士が尊重し合う機会を活動に取り入れ、異年齢での合同散歩や4・5歳児合同の遠足も行っています。子どもたちの発育を促し、また異文化に触れ新鮮な気持ちで臨み、興味や関心が拡げられるよう、体育と英語・サイエンス遊びの時間を設定しています。2歳児から5歳児までの子どもたちに、外部講師は新鮮な出会いの時間です。朝の挨拶、帰りの挨拶は、立ち止まって気持ちを落ち着けて丁寧にお辞儀をする。伝統的な挨拶を励行し習慣化しています。

噛み付きや子ども同士のトラブルは、未然に防ぐことや子どもの気持ちの代弁、寄り添い、また年長児には子ども同士での解決への機会や場面設定をして、援助しながら自己解決が出来るように導いています。特別な配慮の必要な子どもに対しては、保護者と連携しながら保護者の相談にも応じて、保護者からは職員のアドバイスに感謝が寄せられています。配慮を必要とする子どもの個別記録も月毎に纏めています。今後は子どもの発達を更に深く掘り下げて把握し、援助の目的や対応への配慮事項等、子どもに必要な援助を明確にし職員間の共有が望まれます。

受け入れ時は必ず連絡帳を確認して視診、触診を行い、家庭での様子も聞くようにし、特記事項がある場合は伝達ボードに記入して担任に伝えています。朝礼時には伝達ボードの内容が周知され、全職員が連携して子どもの状況を把握して保育を行っています。昼礼も行い更に各クラス間の情報共有も図っています。降園時には、エピソードを交えてその日の子どもの活動や体調などを伝えています。事故や怪我等がある場合は、言い訳せず隠し事なく誠意をもって保護者に伝える事をモットーにしています。玄関にはその日の活動の写真も掲示しています。

離乳食は発達に合わせて、保護者に家庭で食したことのある食材にチェックをして貰ったもので調理し、堅さや大きさも口腔内の発達に合わせて安全に調整しています。トイレトレーニングは、排尿の間隔や本人が便器に座ってやる気があるか等、気持ちの部分を見極めて進めています。保護者が躊躇している場合は園がリードして、保護者に安心して進めてもらう場合もあります。食具の使い方や着替え等も、発達年齢に合わせて、年間指導計画や月案、週案に組み込んで援助をしています。

午睡時は、入眠しやすいように室内の電気を消して静かな雰囲気をつくり、寝付けない子どもには職員が傍に付き身体をさする等して安心して入眠できるようにしています。連絡帳等で家庭での睡眠時間を確認し、乳児は状態に合わせて柔軟に対応し、次第に基本的な生活のリズムをつくっていくようにしています。次第に体力がつき、園での午睡が家庭での入眠時間を遅くしてしまう場合は、園での午睡時間を調整しています。年長児は秋頃から午睡をなくして、小学校の45分授業を踏まえてワーク等の机上学習や、その他掃除や雑巾絞り等の体験に当てています。

子どもが自分で玩具を見つけて遊びたいと思う玩具を手に取って遊べるように、玩具は見えるところで手の届くところに置いて遊びのコーナーをつくっています。朝夕の自由遊びの時間には、落ち着いて机上遊びもできるようにしています。制作等は子どもが集中して出来るように1対1での対応を心がけています。玩具を自分で取り出して遊ぶ子どもの自発性の尊重と同時に、片付けも0歳児から習慣化するようにしています。作品が遊びの時間内に完成しない場合は、片付けずに翌日まで取り置いて、完成するまで見守り達成感を味わえるようにしています。

子どもが自分から興味をもって集団活動に入って行けるように、活動内容や導入の仕方、声掛け等の工夫をしています。気持ちへの配慮が必要な子どもには、無理やり誘う事はせず、様子を見ながら職員が一緒に入ってあげたり、一緒に行なう事で楽しいと感じてもらえるようにしています。言葉の発達を促すために、発語以前からの言葉による関わり合いや、発語時からの共鳴共感の楽しい交流、絵本の読み聞かせや自由に絵本を見る等の経験を通し、豊かなことばの習得を図っています。表現活動として音楽リズムや制作等も保育内容に多く取り込んでいます。

戸外活動の目的を保育計画に盛り込み、公園や遊歩道を散策して季節に触れ、草木や虫等の発見は職員が共感し、木の実や落ち葉拾いを通して拾ったものを制作等で生かし褒められる等、子どもの自己肯定感に繋がる豊かな時間となり、天気の良い日は毎日でも戸外活動を行っています。また公園では近隣の系列園の友達との交流も行い、新鮮な出会いの体験となっています。生活や遊びの中で子どもが決まりを守る意識を高めるために、戸外活動の際には安全な歩き方や交通ルール、公園での約束事を伝え、守れた時は褒めて自己肯定感や自尊心を高めています。

初詣、餅つき、節分、ひな祭り、七夕、夏まつりなどの季節行事は、絵本や紙芝居などで行事の由来を伝え、制作物をつくったり、集会に参加して歌ったり出し物を見たりして楽しい時間を過ごせるように、職員が工夫しながら行事を実施しています。行事の集会はコロナ感染防止策として、乳児と幼児に分けて行いました。運動会や発表会の演目は、子どもたちが協力しあう事をねらいに、組体操やパラバルーン等を選択し、発表会は絵本等から子どもたちが興味や関心を持っているものを子どもたちに提案し、劇の配役も子どもの希望を聞いて決めています。

運動会は参観者は保護者二名までとし、0歳と１歳グループ、2・3歳グループ、4・5歳グループの3部制にして行いました。一部ごとに開会式、閉会式を設定し、親子で楽しむ親子競技も設定しました。練習中は、上手くできなくても子どものやりたい気持ちを大切にして職員が援助し、出来た時はたくさん褒めてあげ、出来ない時はスモールステップの目標を立てて、出来たら褒めて喜んであげる関わりの中で、子どもたちのやる気や自己肯定感が育まれていきます。閉会後は頑張った事を褒め、クラス毎に用意したメダルとプレゼントを贈っています。

年度当初に年間行事予定を保護者に配布して、行事の前には行事内容・日程等の詳しいお知らせも配布し、保護者が興味関心を持って参加するように配慮しています。保護者と子どもの様子を共有するために、お迎え時に練習の様子を伝えたり、玄関に写真を掲示しています。また行事後にはアンケートを実施し、迅速に集計をして結果を掲示し、保護者の意見を次年度に反映させる旨も伝えています。行事の日程への満足度は91％で高位でした。「日程は日曜日でよかった」「三部制で見やすく時間も良かった」等々の意見が寄せられています。

延長保育は18時から20時まで。通常10名前後の子どもたちが延長保育サービスを受けています。月間指導計画には長時間保育の子どもに対する配慮を記入する欄を設け、子どもの様子を月毎に振り返り把握しながら保育計画を立てています。捕食は18時以降に、サンドイッチやわかめご飯、おせんべい等を日替わりで提供しています。補食を摂った後は、制限を設けず自由な雰囲気をつくり、子どもたちが好きな遊びや玩具で楽しめるように配慮しています。一人になってしまった子どもには、職員が一緒に遊ぶ等して寂しくならないように配慮しています。

延長保育では合同保育を行っているため、年上の子どもと年下の子どもが一緒に触れ合いながら、大きい子が小さい子の玩具で遊んであげる等、微笑ましい姿や合同保育ならではの場面があります。保護者を待つ時間、子どもが飽きずに楽しい時間が持てるよう、延長時間にしかできない遊びや玩具の提供もしています。お迎え時は、担任が記載した伝達ボードの内容を保護者に伝えています。園長は伝達ボードの記載だけでは限りがあるため、更に子どものエピソードなど、報告に漏れの無いように注意していきたいと考えています。

コロナ感染予防のため、子どものテーブルにはアクリル板の衝立を利用し黙食を促しています。乳児は職員が傍に付いて食具の使い方等の援助を行いますが、幼児クラスでは職員は少し離れて、子どもの様子を見守りながら食事を摂っています。食育は、年齢別年間食育計画を基に、年間及び月間指導計画に組み込んでいます。「落ち着いて楽しく食べる」とした配慮点は月齢が低い子どもほど明記しています。子どもがストレスなく安心して楽しく食べるよう職員の言葉かけや行動、苦手な料理等への配慮事項を明確にし園としての配慮点の共有が望まれます。

献立は本部による季節や季節行事に合わせた献立が作成されています。行事食は食事前に職員が、伝統や文化に因んだ献立の説明をしています。またお誕生会等の特別メニューは、給食への期待感を高めています。食育で、年長組の栽培はナスやキュウリ等を苗から育て、感触を楽しんだり、食材への関心を高めることに繋がっています。芋掘りはコロナ感染予防のため電車で畑に出向くことを避け、代わりに職員が掘ってきたさつま芋を園庭の畑に埋め、子どもたちが掘り直すとした手厚い芋掘りをしました。保護者アンケートの食事に関する満足度は100％です。

アレルギーの子どもには、保護者の同意書と医師の指示書を提出してもらい、指示書に基づいて献立を作成しています。栄養士が作成した献立は保護者に提出し、確認サインをもらってから調理をしています。除去食には専用トレーで対応し、配膳、下膳の際にも担任が除去品目の確認をして、誤食がないように注意しています。文化の違いによって、食べられない食材は、除去して提供しています。年に一度、医師の確認の基に子どものアレルギーへの改善状態を保護者と確認して給食の見直しをする機会を持っています。

室内で過ごす時は、走ったり騒ぎすぎると怪我や事故に繋がることや、散歩や公園など戸外活動の際には、道路の安全な歩き方の注意や交通ルールを守る事、青信号でも左右を確認してから渡る等、怪我や事故から身を守るために必要な注意事項を毎回丁寧に伝えています。また、公園に設置されている遊具や公園での行動の決まりも伝え、固定遊具には必ず職員が付いて危険がないように見守っています。看護師は歯磨きの指導や、手洗い、うがい等の指導を行い、病気の話や手洗い・うがいの必要性を年齢に合わせて説明しています。

医療的なケアの必要な子どもには、かかりつけ医や嘱託医に相談したり、必要に応じて専門機関との連携をしながら、対応しています。現在は該当する子どもはおりませんが、子どもの怪我や急変等に備えて、病院一覧表を作成して備えています。また、看護師は緊急時も職員が落ち着いて適切な対応ができるように、熱性けいれんやアレルギー反応に対する、マニュアルを作成しています。看護師の配慮と指導で職員が病気に対する知識や対応方法を学んで共有し、こどもの健康に対するチーム力を高めています。

感染症が一人でも発生した時点で、園では玄関にお知らせを貼り注意を呼び掛けています。更にらくらく連絡網にてのメール配信も行っています。また、自治体からの感染症に関するお知らせや、パンフレット等も全て玄関に貼り注意を呼びかけています。乳幼児突然死症候群の予防には、0歳と1歳児には、体動センサーを導入し、5分おきのブレスチェックをして、乳児突然死症候群の予防をしています。園長は自ら応急処置や感染症対策等について最新の対応策を学び、職員にも身に付けていけるようにしたいと考えています。

延長保育を申請していない方でも、当日急な残業や用事でお迎えに来られない場合は、延長保育が利用できるように速やかに対応しています。また、予定時間にお迎えに来られない場合は、予め園への連絡をお願いしていますが、その際、職員は子どもが元気に遊んでいる等、必ず様子を伝えるなどして、保護者に安心してもらえるように配慮しています。保護者アンケートの「急な残業などの際は対応が柔軟か」との質問には96％の満足度で、自由意見にも「良くしてもらっている」等の感謝が寄せられています。

職員アンケートの園の特に良いと思う点に「保護者のニーズをとてもよく聞いて実行している」「保護者の要望やお願い等可能なことは職員のできる限り実現している」「挨拶や保護者とのコミュニケーションが良くとれている」等、保護者対応が良いとした意見が、全体のほぼ半数を占めています。要望に対しては迅速な解決、丁寧で真摯な対応等、保護者への対応面でも配慮し、職員の意見には子ども対応と保護者対応が手厚いとの意見もあります。ごく少数ですが、保護者からは話し方が気になる等の意見もあり更なる配慮が期待されます。

日々、お迎えの時等に子どもの様子を報告する中で、保護者から相談を受ける場合は、担任または園長が真摯に対応し、保護者が安心して育児が出来るようにサポートしています。園便りでは、毎月のねらいや活動、更に子どもの日々の様子を記載することで、子どもの興味や関心、出来るようになったことや今努力していること等が分かるように伝えています。　今年度はコロナ禍にあり、保護者同士のコミュニケーションを図る機会が少なく、園長は次年度は保護者同士のコミュニケーションを図る機会を設けていきたいとしています。

地域の資源を活用して子どもたちに多様な体験や交流の機会を設けていますが、コロナ禍で近隣高齢者施設との交流は中止しています。夏祭りや運動会には、地域の未就園児に声をかけたり、積極的にアピールしていましたがこれも自粛し、内容を変更工夫して園内で実施しています。ハロウィンの際には、近隣住民に協力してもらいお菓子や景品を配っていただいていましたが、乳児と幼児に別日に分かれて園内で実施しています。平日の夕方や土曜日は園庭を開放して、わくわく感いっぱいの園庭遊具も取り揃えて活用できるようにしています。

近隣には自然豊かな公園が多くあり、お天気の良い日には散歩など戸外活動を行っています。近隣の公園に出向いて子どもたち全員で活動することもあり、活動に応じて行先を変えています。公園では元気いっぱいに全身を使って体を動かすことの充実感を味わい、季節を感じ自然に触れて集団で遊ぶ楽しさを味わっています。園庭は広く、樹木が植えられ土や水に触れることができる環境で、園舎の周りはウッドデッキやオリジナル遊具も設置し、子どもたちが思いっきり体を動かせるよう、多様な園庭遊具など身近に遊べる場にもなっています。

個人情報の取り扱いについては、入園時に個人情報の保護方針についての内容を丁寧に説明して同意を得ています。子どもの羞恥心については、幼児トイレは扉付きの個室のトイレを設置しています。オムツ交換の際には、周囲から見えない位置になるように配慮したり、健康診断時や着替え時は裸や下着で歩き回らないよう指導しています。排泄の失敗があった時は、他児に気付かれないように配慮するなどさりげなく対応し、失敗を責めることなく速やかに着替えをするなど羞恥心に配慮しています。

職員全員が子ども一人ひとりを大切にした保育に努め、日常の保育では一斉保育に偏らないよう、個々に合わせた活動を多く取り入れるなど、子どもの個性を大切にして援助しています。また、大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけるとともに、スキンシップを大切にした保育を行っています。さらには法人の教育経営計画書に基づき、保護者の思想や宗教にはあえて触れないことや、家庭の価値観・生活習慣・食習慣等の違いにも配慮しています。

虐待防止に関する職員の理解を深めるために、虐待防止マニュアルを事務室に常備していつでも確認できるようにしています。虐待の早期発見・未然防止に向けて日々の登降園時には、保護者とのコミュニケーションに努めるとともに、子どもや保護者の状況等に注意を払い、気になることがあれば園長やリーダーなどに報告し、必要に応じて関係機関や法人本部に報告するなど体制を整えています。また、定期的に開催される本部主催の研修に参加して意識を高めたり、園内勉強会を実施して理解を深めています。

系列園統一の基本マニュアル「こどもの森のおやくそく」は系列園共通の取り組みや考え方がまとめられており、園内の業務の取り決めや実施手順の基本となっています。毎月の職員会議では、マニュアルの各項目に沿って話をしたり、園の実情と内容確認を行うなど常に話し合っています。また、その際にはマニュアルの内容が理解できているか、小テストを実施するなど職員の理解浸透を図るとともに、常により適切な援助ができるよう職員のレベルアップに取り組んでいます。

年間指導計画は期毎に評価反省を行い、個別指導計画、月間指導計画は月毎に評価反省をして次月につなげています。週間指導計画は毎週評価反省をして次週につなげています。これらは、必ず園長が確認をしてクラス担任に必要なアドバイス等を行い、必要に応じて見直しも行うようにしています。一方、より良い保育を目指して、さまざまな園外研修に参加したり、毎月新人職員向けの勉強会や看護師や栄養士による園内研修を実施するとともに、園外研修に参加した職員は、後日職員会議等で報告を行い、全体のスキルアップにつなげ保育の視野を広げています。

日常の保育の中で保護者や職員からの意見・要望・提案等は、職員会議でその都度取り上げて検討し、計画に反映させています。今年度は保護者の期待に応えて英語を取り入れたり、コロナ禍の運動会は３部制にして実施するなど工夫を反映させています。保護者が職員に直接伝えにくい案件については、玄関にご意見箱を設置し、年１回法人本部によるアンケートを実施して保護者の意見を吸い上げています。さらに、年２回実施する運営委員会で保護者代表等から出された意見や要望等は可能な限り反映させていますが、今年度はコロナ禍で中止となっています。