東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「一人一人を大切にし、生きる力を培う保育」と保護者・地域への「安心できる子育て支援環境」の提供などを法人共通の「ミッションステートメント（使命の文章化）」とし、目指す子ども像を示す保育目標とともに、玄関に掲示している。これらは保育の理念・基本方針と併せ、保護者には見学・入園時の説明や懇談会での日々の保育の紹介などによって理解獲得を図っている。職員には入職時の初任者教育のほか、毎年度更新し、年度開始時に職員に配付・説明される「職員のしおり」などにより、周知と継続的な再想起を促している。

経営層を含む各職位・職種の職責は、職員のしおりや法人共通の「職務基準書」に示されている。経営層は会議等で折々の園の方針を現場に発信するほか、保育所保育指針を踏まえ、子どもの主体性をより尊重した保育の実現や、コロナ禍に起因する制約の中で、感染対策を講じつつ、子どもたちの体験・経験の保障や保護者との対話・交流を確保することについて、話し合いに時間を費やしている。職員自己評価では組織の同僚性や現場の負担感抑制などについて、さまざまな意見も見られており、これらも課題と認識し、共通理解の形成の努める意向である。

「子ども」「行事」の各テーマで職員会議を毎月の前後半に行うほか、各主任・各クラスリーダーによるリーダー会議を設けている。園の運営や保育に関する主要案件は主にこれらの場で検討・決定され、リーダー会議は主任・クラスリーダーのみで行う形とし、現場に近い視点での闊達な検討を促している。各会議の内容は議事録や園内グループウェア及び事務室内の掲示の確認、毎日の朝礼・昼礼や短時間職員向けに「朝夕伝達会議」等を通じ、欠席者を含む組織全体に伝えられ、保護者には書面やメールの配信、玄関のモニター等によって連絡事項を伝えている。

「城山保育園の戦略的取り組み課題の明確化と役割分担」として、保育や保護者・地域支援、安全・保健衛生等の各分野に関する重点課題及び取組内容、担当者と今年度を含む3か年の進捗の目安を定めている。計画は各分野と連動する職員参画の各チームの主体的活動として進められ、実行状況は随時または年度末の会議などで報告されることとなっている。また保育・行事や防災・保健など、同計画中の各分野の日常の業務について、年間計画や個別の実施ごとの企画書が作成・実行され、目標・ねらい等の設定や進捗確認が適宜なされている。

保護者の意向は、行事後に行うアンケート、今年度はリモート会議形態で行ったクラス別の懇談会、対面・リモートのいずれかの形で設ける個人面談や、第三者評価受審時の利用者調査などから把握し、保育・行事や園運営などの参考としている。職員の声は前述の各会議のほか、個別の面談・相談などから確認し、保護者の意向と併せて課題抽出に活かしている。園の収支や稼働率の管理、予算の作成と執行状況の確認などは、業務委託先の会計事務所の支援のもとで、園長が法人本部と連携しながら行う仕組みとなっている。

見学者や後述の地域子育て支援事業の利用者の声などから、地域内の保育・教育や子育て等の傾向・ニーズを把握するほか、地域の中学校区別の「地域教育懇談会」、近接の小学校にある市子ども家庭支援センターを中心とした子育て連絡会などから、地域内の状況を随時把握している。また行政の制度・政策の動向、施設経営等に関する情報を、市の私立保育所園長会や法人内の経営層による会議、行政や加盟する各団体の発信物などから収集し、園運営の参考としている。地域での子育て家庭の減少傾向が続き、園の事業継続に向けた方策の検討を課題としている。

職員に毎年度配付される「職員のしおり」に、人権の尊重や説明責任・守秘義務など、法人の職員としての自覚と責任が示されている。また「保育士の対応基準チェックシート」をもとに、子どもの呼び捨て・あだ名や強制・威圧・脅迫・体罰的言動の禁止など、権利擁護の観点からの子どもへの適切な関わりの徹底のほか、身だしなみや保護者への接遇、プライバシー保護など、社会人としての基本的な規律・規範について、各クラスでの話し合いを行っている。5月の職員会議では、園長が子ども・保護者への呼び方・言葉かけについて注意喚起を行っている。

苦情解決制度について、入園時の説明や玄関への関連資料の常置によって保護者に周知を図るほか、玄関に設置の「ご意見箱」に投函された意見を踏まえ、子どもに対する職員の言動について、組織内で啓発を行うなど、保護者の意向の把握と活用に努めている。職員の子どもへの適切な関わりをより徹底すべく、上記のチェックシートを用いた振り返りの仕組みについても、今後見直しを図りたいと考えている。虐待の早期発見・防止について、11月の会議で組織内での確認を行うほか、関連の手引書を常備するとともに、関係機関との連携体制を整えている。

ホームページや門扉横の地域向け掲示板、市の各種媒体の活用のほか、地域向け情報紙「すくすく」を市内各施設で配布するなど、情報発信に努めるとともに、実習生や市内の中学校からの職場体験生や特別支援学校からのインターンシップ受け入れも継続するなど、透明性確保に努めている。また前述の市内・地域内の関係者会議にも加わるほか、楽しく装飾した寝具や衣装に身を包んだ乳児の写真を撮り、提供する「ごろりんアート」、制作体験キットの提供や園庭開放など、地域への子育て支援にも取り組んでおり、利用者の確保を継続的な課題としている。

当面の最重要リスクとして新型コロナウイルス感染拡大に注力しており、人の体調確認・消毒・マスク着用、要所の清拭・消毒などのほか、保育において散歩時の手つなぎ、食事の際の席や睡眠時の場所などを固定することで、陽性者発生時等の追跡管理を確実に行えるようにしている。また毎月の避難訓練により、災害時の対応や保護者との連携を確認している。訓練は保育活動や午睡・おやつ提供などに支障が生じないよう、午前または午後の時間帯で行うほか、朝保育や夕保育といった子ども・職員の体制が少ない時間帯を想定した訓練にも取り組んでいる。

不審者対策訓練や消防署または看護師による心肺蘇生・ＡＥＤ訓練を実施するほか、大規模災害を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）を作成し、毎年度更新している。同計画の組織内での周知のほか、その他の自然災害や感染症等に関する事業継続のための計画の策定も期待される。子どものケガ等の事故の発生時には、原因・対策の検討や組織内での事例の共有を行い、ヒヤリハットも毎月の職員会議で報告の時間を設けている。園内研修での窒息未遂や虫刺され・子どもの転落に関する事例検討もなされているほか、散歩ルートの危険箇所確認にも取り組んでいる。

職員に対し、入職時の啓発や前述の「職員のしおり」「保育士の対応基準チェックシート」などによって守秘義務の徹底を促し、法人の各種規程に個人情報の利用・管理及び開示に関する規定が定められている。また重要書類や各種端末機器類の施錠管理を行うほか、情報の共有・管理や保育・事務管理のソフトウェアを導入し、それらの利用に際してのＩＤ・パスワードによるログイン制限、端末類へのパスワード設定など、情報の効率的な利用と漏洩防止の両立を図っている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示請求への対応などの説明を行っている。

職員の募集・採用は法人が系列各園の状況を踏まえて多様な方法・媒体を活用して行い、園単位でも必要に応じ短時間職員を雇用している。また法人共通のキャリアパスに、組織運営・保育実践における役割・姿勢や求める能力、必要な研鑽、任用や賃金の基準を等級別に定め、職員に配付・説明している。配属・異動は法人の幹部会議で各園の状況をもとに検討され、園内での配置とともに、各人の意向や望まれる成長、保育や運営の安定等を考慮して決定される。職員自己評価でも声の見られる人的体制の充実について、法人とも連携して対応に努める意向である。

上記キャリアパスの各等級で求める実務的な保育実践技術・理解が「職務基準書」に定められており、これを踏まえた査定表による自己評価・上司評価を行う人事考課が実施されている。各人が現状の意向や人事面の希望、成長目標と研修受講の予定等を記述する「自己申告書」と、職務基準書中の各項目や職員としての規律・態度などを評価する人事考課表を運用し、年2回の園長・主任との面談によって進捗や評価を確認している。また成長目標の達成度合等を管理する「育成計画」が別途整備されるなど、個人別の職員育成の仕組みが設けられている。

新人・若手育成の仕組みとして、先輩・後輩間で個別指導・相談を行う「メンター制度」や、日常の基礎的業務などの理解と実践を促す「ＯＪＴチェックリスト」を整備している。また各種研修の履修と受講者提出の報告書・資料の閲覧、今年度は関連書籍をもとに保育実践の各場面についてグループ討議を行う園内研修など、内外の研鑽を通じた各人の専門性と組織の同僚性の向上を図っている。法人による各人の就業状況の把握や産業医・ストレスチェックの活用などの労働環境整備、上記の人事考課等の処遇面への反映など、職員の意欲向上にも努めている。

園のホームページには基本的な情報と保育理念・目標、保育の特徴とともに、園舎内や園庭・遊具などを写真を添えて紹介するほか、園の活動内容や子どもの様子、各便りや地域向けのイベントの案内などを随時更新し、日常的な園での生活や活動の一端を発信している。また園生活で必要なものや準備リスト、入園説明資料「園のしおり」の公開など、在宅においても詳細な情報が取得できるようになっている。その他、園外の掲示板には園便りの行事予定や園からのお知らせなどを掲示し、近隣の方々や道行く人の目に触れるようにしている。

市のホームページには各園の住所・電話番号・定員・対象といった基本情報が一覧として掲載されているほか、各法人のサイトに直接アクセスできるリンクが設定されている。市発行の子育て支援情報「地域カレンダー」や園のホームページを通じて、毎月の園の地域支援活動の広報活動を行うとともに、より多くの子育て中の方々へと情報が届けられるよう、市内の各所や子育て支援センターなどに園が作成する地域向けの広報「すくすく」を設置している。また定期的に第三者評価を受審しており、「とうきょう福祉ナビゲーション」に結果が公開されている。

見学は電話予約のもと、平日の10時頃を基本として随時受け入れており、見学希望者の都合によってはできる限り柔軟な日時の調整を行っている。当日は入園する保護者に配付する「園のしおり」を渡し、玄関のスペースにて園の概要や特徴などについてポイントを絞って話をしており、見学する方の対象年齢に応じた説明内容となるよう配慮している。また園舎の外側から各クラスの部屋や園庭の環境とその雰囲気等を見てもらっている。その他、園の雰囲気や遊びなどを体験できる園庭開放やイベントなどのお誘いもしている。

例年であれば入園説明会で利用にあたっての重要事項を詳細に説明していたが、コロナ感染防止のため、集会形式の説明会を控えており、事前に「園のしおり」等を送付し、家庭での一読を依頼している。面談の際には子どもの状況を聴き取るとともに、園の利用にあたっての重要事項について、疑問点がないように補足の説明をしており、その後に保護者から同意書を取得している。また園医の健康診断と身長・体重の計測日に、適宜質問を受け付けたり、荷物や持ち物などの見本等を準備し、実際に見てもらう機会を設けるなど可能な配慮も行っている。

入園前には保育時間届や児童票などの各家庭の状況を確認する書類を取得するほか、健康状況や家庭状況の調査表で食事・睡眠などの生活面、既往歴や予防接種の健康面の情報を取得している。また所定の様式をもとに子どもの状況を聴き取っており、アレルギー等があれば看護師・栄養士等の専門職による面談で詳細な内容を確認している。把握した情報は職員会議での報告にて園全体での情報共有を図り、一人ひとりの支援と保育開始に備えている。なお、離乳食や食事の提供に向け、園で提供する食材等を知らせ、まずは家庭で試してもらいながら進めている。

入園当初の環境変化に伴う親子の負担軽減に向け、保護者の就労や子どもの状況等を考慮のうえ、「慣れ保育」の日程を調整し、開始後にもその子に合わせた柔軟な日程変更に対応している。また徐々に保育時間を延ばしつつ、無理なく園生活ができるよう、大人が丁寧に関わるとともに、お迎えの際に保護者に子どもの様子を伝えるなど、保護者・子どものそれぞれの安心感へとつながる配慮に努めている。利用終了後には年賀状のやり取りのほか、コロナ禍で中断しているが、卒園後の小学3年生までを対象として行事への招待を行い、関係継続を図っている。

毎月、身体測定を行って身長・体重の推移を記録しており、予防接種・既往症などの保健面に関する情報は変化・変更があればその都度、保護者から得た情報を記録することとなっている。心身の発達については、月齢に応じた主な発達の現れをリスト化した発達指標を用いて定期的に確認し、リストでは表現できない情緒面・健康面と、発達の遅れや配慮を要する状況を備考欄に記述し、個々に応じた援助につなげられるようにしている。保護者や家庭の状況については、日々の対話や連絡帳のやり取りのほか、個人面談などを通じて把握している。

全体的な計画をもとに、年齢別の年間指導計画を策定し、年間目標とねらい・養護と教育の内容・環境構成や配慮事項を定め、より実践的な月間・週間の計画に展開させている。月齢差への配慮として、1歳児のクラスでは、発達状況に細やかに応じられるよう、高月齢・低月齢の2グループの計画を策定している。各計画は振り返りを行って次へと反映させることとしており、計画の策定や振り返りにあたっては、カリキュラム会議等において、複数の職員で子どもの様子を話し合って、発達課題への援助の充実や、環境構成の工夫につなげられるよう努めている。

年齢別の計画に加えて、満2歳までは、子ども一人ひとりの発達状況を踏まえて、個人別の指導計画を毎月策定している。3歳以上の子どもに対しても必要な場合には、専門家の助言を参考にしたりしながら、個別の計画を策定している。保護者との保育の目標の共有に向けて、保育の計画や実践の意図は、年度当初に「園のしおり」を配付し、保育の中で大切にしていることを伝えるほか、毎月の園便りにはクラスの目標を掲載している。また必要や希望に応じて個人面談を行うほか、活動内容は、ホームページ上や玄関に設置されたモニターなどで伝えている。

子どもの発達状況や生活環境など、一人ひとりの姿は、日々の園での生活や遊びの様子をとらえるほか、保護者との個人面談や送迎時の対話などの情報共有を通じて把握しており、定期的に発達状況を確認し、記録として残している。満3歳までは個人別の指導計画を作成して、発達の状況に応じた援助につなげている。特別な配慮を必要とする子どもへの対応では、個別の計画を作成するとともに、臨床心理士による巡回相談時の助言を参考にするほか、保護者・職員間で情報共有と連携を図るなど、個々の状態に必要となる援助につなげられるよう取り組んでいる。

0歳児のクラスでは、子どもの四肢の発達を促す粗大運動の充実に向け、今年度、木製のアスレチック遊具を導入している。各クラスにある玩具は、子どもの指先の器用さや想像力・認知力などを踏まえて、操作や変化を楽しむものや音の出るもの、ブロック等の構成遊び、ままごと・パズル・絵本・図鑑など、年齢や発達に応じて内容を変えており、自由遊びの時間に子どもたちが自分で選んで取り組めるよう、各所の棚に配置している。また子どもが関心を寄せるものを保育環境の中に提示したり、それらを踏まえた環境設定や大人の声かけなどに努めている。

発達の過程で見られる噛みつきや引っかきなどへの対応では、情緒の状態を把握しつつ、子ども同士の距離等に配慮するほか、職員間で情報を共有し、全体の見守りから予防できるよう心がけている。また起こってしまった場合には、関わり方や気持ちを言葉で伝えるよう援助しており、言葉で伝えられる年齢では様子を見ながら、必要に応じて保育者が仲介したり、双方の気持ちを代弁して相手の気持ちに気づくことや言葉の使い方などを伝えるようにしている。就学に向け、児童要録・就学支援シートの提出や学校見学を行うなど、小学校との連携が図られている。

登園時には、受け入れを担当する保育者が子どもの顔色・機嫌のほか、目視できる範囲内の傷の有無を視診し、保護者から子どもの状態や連絡事項を聴き取っている。把握した内容は「お迎え伝達表」に記載することとなっているほか、朝礼を行い、共有事項を園内サーバー内に記録するなど、職員間における情報共有の仕組みを整えている。また連絡帳に書き込まれた前日夕刻から朝までの子どもの生活面・情緒面の内容についても確認している。降園時には個々の一日の様子を保護者に口頭で伝えるほか、クラスによって活動内容をモニターで掲示している。

生活習慣の獲得に向けた援助では、身体的な発達状況や意欲の状況を踏まえるとともに、家庭との連携を図りながら進めることを大切にしている。排せつの自立への援助では、歩行が安定する頃に、トイレに誘いかけて便座に座るところから始めており、子どもがトイレに関心を持てるよう、子どもが好きなキャラクターのイラストを掲示するなどの工夫に努めている。衣服の着脱の援助では、一緒に行いながら手順を知らせ、その様子を見守りながら援助するよう努めている。保護者に対してはパンツや脱ぎ着しやすい服の用意などの協力を呼びかけている。

生活習慣の定着に向け、子どもが自発的に行う意欲を促す援助の工夫に努めている。手洗いについては保健指導の一環として行われており、幼児のクラスでは、看護師から意味や留意点などを教えるほか、思い起こせるよう保育士が適宜声かけを行って促し、手洗い場の前には手順を示すイラストを掲示している。片付けは手本を見せたり、一緒に行うほか、自分の場所がわかるよう個人マークを付けている。水分補給や午睡などを通じて、適宜子どもたちが心身のリフレッシュを図れるようにするほか、休息は子どもの欲求に応じて取れるようにしている。

保育室内には、複数の玩具や道具を提示しており、遊びや玩具・絵本等の内容は、子どもの関心や季節感などを踏まえて適宜見直すこととなっている。また自発的に遊び込むことができるよう、子どもたち同士のやり取りを見守り、子どもが必要としている様子が見られた場合や、子どもたちから遊びに誘われた時などには、適宜、大人からの提案や助言、道具の用意をしたり、一緒に遊んだりしている。またコロナ以前では「エンジョイデー」として3歳以上児の各クラスと園庭を開放し、遊びのコーナーを設定して、どこでも好きなところで遊べるようにしている。

午前中の主活動は朝の会に始まり、年齢別の集団活動を基本としている。ルールのある遊びや劇表現などの行事への取組などを通じて、創意工夫や協力すること、自分の意見を伝えて相手の言葉に耳を傾けるなど、話し合いの経験をするほか、例年、幼児では当番活動も採り入れ、みんなのために役割を果たすことを学んでいる。集団活動に参加が難しい子どもがいる場合には、無理に参加させることはせず、気持ちを聞いたうえで、子どもが関心を持って取り組めるタイミングを待ったり、誘いかけるようにしており、子どもの体験の機会の保障に努めている。

制作活動は季節や文化をテーマに、素材・道具を用いて取り組み、多様な表現技法を体験できるようにしており、自然素材も採り入れている。訪問調査当日には、ドングリと木の枝で作った造形作品や、ちぎり絵で作られた福笑いが保育室に掲示されていた。天気の良い日には戸外で身体を動かしており、芝生が敷き詰められた園庭で、追いかけっこや体操、ボール遊びなどのほか、アスレチックや築山に登ったりして楽しんでいる。幼児では外部講師による体育・造形指導が行われ、体幹や柔軟性を高めるほか、年齢に応じた絵画制作の活動にも取り組んでいる。

行事には子どもが興味・関心を寄せるものや発達に応じた体験などを要素として採り入れることで、子どもが行事への取組を楽しみ、意味や目的を理解して自分なりの関わり方で参加できるよう工夫している。発表会で年長児が取り組んだ劇表現では、振り付けを子どもたちが考えて、一つのものを作りあげる経験をしている。合奏では手話を採り入れて披露しており、パラリンピックの期間中に、「さまざまな人が幸せに暮らすためには」というテーマで子どもたちと話し合う機会を設けた際に、手話に関しても学び、その時の関心からつながった取組となっている。

発表会や運動会など、保護者を招いて子どもたちが披露する要素を含んだ行事では、保護者に見てもらい、喜んでもらうことで、子どもたちの意欲の高まりや自信などの成長がもたらされている。今年度の運動会は、3歳以上児の「運動会ごっこ」として実施しており、年長児は組体操やリレーに挑戦している。組体操では互いに信じることや、役割を果たすことを学び、リレーでは子どもたちが主体的に作戦を立てて創意工夫するほか、子どもたち同士で助け合い、協力する姿が見られるなど、身体を使った活動だけではなく、さまざまな心が育まれている。

七夕では保護者に協力を得て短冊に願いを書いてもらい、笹に飾りつけるほか、星や天の川をイメージする行事食の提供も行っている。クリスマスや節分・ひな祭りなどでは由来を紙芝居などを使って説明し、制作・歌・遊びなどとも関連させて取り組むほか、誕生会・お別れ会など成長を喜ぶ行事も行われている。年長児は「デイキャンプ」で食材の買い物体験や椀子ソーメンを楽しむほか、幼児クラスを中心に取り組んだ「夏祭りごっこ」ではゲーム・映画の上映などを楽しんだり、他クラスの子どもが見に来たりして、夏の雰囲気を味わう機会となっている。

保育時間の長い子どもたちが健康的に過ごせるよう、視診や検温などの健康観察を行い、職員間で情報共有に努めるなど、子どもの体調の急変に備えている。疲れが見られる場合には、個別に対応したり、場合によって医務スペースも活用し、ゆっくりできるよう配慮している。活動の切れ目には手遊びや絵本の読み聞かせのほか、水分補給などを行って、心身のリフレッシュを図れるようにしている。また不安になったり寂しくなってしまう様子が見られる場合には、ゆっくり話をしたり、スキンシップを図るなど、子どもが安心できるような援助を心がけている。

子どもたちが一日を飽きることなく過ごせるよう、身体を使った動的な活動と、机上での取組や話し合いなどの静かな活動のほか、行事への練習などの集団の活動や個々が遊びを選ぶ活動、さらに屋内と戸外などといった多様な内容を織り込み、バランスが良い保育実践に努めている。夕刻以降の保育では、子どもの希望で日中とは違う遊びを提供したり、日中に取り組んでいた遊びの続きができるようにするほか、少人数ならではの遊びを採り入れている。また落ち着いて待てるよう、お迎えの時間に応じて補食や夕食を提供している。

食事の前には絵本を読んだり、メニューや配膳の位置に関する話をするなど、午前中の高揚した気持ちを沈められるよう配慮している。幼児では保育者が子どもと対話しながら、食べられる量を聴き取って調節しており、子どもが自分の食べられる量を意識できるようにするほか、苦手なものについては、食の経験を失わないよう、誘いかけはするものの、無理強いしないよう配慮している。クリスマスや「お別れ会」では例年、バイキング形式を採り入れたり、「夏祭りごっこ」の時には食事を弁当箱に入れて雰囲気を変えたりして食べる楽しさを引き出している。

昼食は和食を基本とし、国産・旬の食材を利用するほか、魚・肉主菜のバランスを取り、煮る・焼く・炒める・蒸すなどさまざまな調理法を採り入れている。食物アレルギー対策では、保護者と面談を行って適切な援助の方針を確認し、子どもの着座の位置を考慮するほか、提供までの各段階で複数名での確認を行うなど、誤配・誤食の防止に努めている。離乳食は家庭での食材の経験や咀嚼の発達を踏まえて、子どもに無理のないように進めている。提供にあたっては、口に入れる物の名前を伝えて美味しさを共有し、咀嚼を言葉とジェスチャーで教えている。

食育計画を策定しており、年齢ごとの給食目標のほか、期ごとの献立の配慮点・行事食・クッキングなどに関する内容とともに、年齢ごとの成長の目安に応じた食器や援助・配慮について記載し、実践につなげている。この計画に基づき食育活動が展開されており、行事食や、「みそ汁紀行」として日本各地の味噌汁を味わうほか、各国の料理を提供してもらうなど、食文化に触れられる機会を設けている。夏野菜や芋の栽培・観察・収穫のほか、例年ではクッキングにも取り組んでいる。また三色食品群に関する知識や食材と身体の関係についても教えている。

新型コロナウイルスへの正しい理解と感染防止の大切さを学べるよう、子ども向けの動画を見せたり、視覚的にわかりやすく工夫して子どもたちに伝えている。日常的には職員が手洗いを行う様子を確認し、適宜指導をするほか、看護師がブラックライトを用いた手洗い残しの実験をしたり、手洗いの歌に合わせて練習したりして、手洗いの習慣化と定着への支援を行っている。また食事中や睡眠時の場所を固定するとともに、任意でマスクを着用する子どももいることから、正しい着用や管理の方法を知らせるなど、新しい生活様式を踏まえた対応も行っている。

戸外活動の際には遊び方やその範囲、注意点などを子どもと確認したうえで開始するほか、寒くなった時にはマラソンをしたり、運動会で使用した曲を流して身体を動かす前の準備体操を採り入れている。また汗をかいたら着替えをしたり、幼児は水筒を準備してもらい、喉が渇いたらすぐに水分を補給できるようにしている。さらにケガの際には看護師と対話をしながら、子どもが考えたり、振り返ったりするとともに、子ども自身が気がつけるよう、今後のケガ防止につながる声掛けをするなど、自分の身体や健康への意識を持てるような支援に努めている。

嘱託医との連携のもとに随時の相談や定期健診が行われており、子どもの身長体重の測定や健康診断の結果などは「健康ノート」を通じて保護者と共有している。日々の子どもの健康状態や経過、既往症や病歴などの情報を把握・記録しており、保育中のケガや体調不良などがあれば、必要に応じて担任と看護師が連携を図って対処している。行政が発行するＳＩＤＳや感染症・事故防止などの情報は園内で掲示するほか、園内で感染症が発生した際には各所の掲示やメール配信にて、その状況を保護者へ速やかに知らせ、まん延防止と予防に取り組んでいる。

保護者の個別の事情は送迎時の会話や面談などで把握し、それぞれに寄り添った配慮・支援に努めている。20時までの延長保育を実施しており、月ごとの定期や繁忙期限定の利用のほか、急な残業等でのスポットでの利用や補食の提供など随時の対応を行っている。また保護者の個別事情等に応じ、子育て支援の観点からも通常の保育時間の範囲内での可能な範囲での対応を行っている。その他、子どもが使用するコップやコット、乳児用のエプロンやおしぼりなどは園で準備・提供することで、保護者の負担軽減を図るなど、育児と就労の両立を支援している。

玄関ホールには絵本の貸し出しのスペースを設け、親子での絵本に親しむ時間となるとともに、立ち寄った保護者同士の自然な会話が交わされる空間ともなっている。コロナ感染防止のため、保護者と担任が気軽に話ができる「ほっとタイム」は中断しているが、収束後の再開を模索している。懇談会はオンラインツールを活用し、子どもの成長やクラスごとの活動の状況などを伝え、各保護者から一言ずつ話をしてもらうほか、子育て等の話題となるテーマをもとに担任と保護者での話をしながら、他の保護者との共有・共感を持てる場にもなっている。

園・クラス便りの発行、連絡帳や玄関モニタ―での報告などで、子どもたちの園での生活や活動の様子を保護者へ知らせている。例年、保育参加や運動会・発表会などの保護者参加行事を通じ、子どもの発表や成長などを共有していたが、コロナ禍での中断を受け、保護者限定での動画の公開を行ったり、写真を積極的に活用したクラス便りで伝えたりするなど、代替の工夫も行っている。また個人面談を実施し、園での子どもの様子を伝えるとともに、家庭での状況や保護者の意向を聴き取り、保育や個別の配慮に反映するなど、園と家庭との相互理解を深めている。

園周辺の散歩の際に出会う方と挨拶を交わしたり、年長児は近隣の小学校の見学に出かけたりするほか、保育学校の実習生や中学生の職場体験の受け入れから子どもたちと関わりが持てたり、造形や体操などの時間では外部講師の方とさまざまな体験・活動を行っている。また里山の雄大な自然を活用して自然散策をするとともに、季節によって芋掘りの体験をしたり、落ち葉等を集めて焼き場で芋を焼く様子を実際に見て、その場で味見をするほか、弁当を持って出かけて里山で食べるといったいつもと違った経験も得られている。

上記のほか、園周辺のさまざまな公園を利用し、季節ごとの変化やその発見を楽しんでいる。また感染防止のために中断しているが、コロナ禍以前では図書館を利用して絵本を借りたり、その場で読書を楽しんだりするほか、ピクニックとして公園に出かけて身体を動かして遊び、弁当を食べるといった戸外で季節を感じながら過ごす機会も設けている。また3歳以上児では年齢や企画内容に応じてプラネタリウムや動物園などに出かけており、貸し切りバスや公共交通機関を利用する体験も行われている。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合は、虐待通報や法令で定められているものを除き、原則その都度、保護者に確認を取ることとなっており、小学校との連絡会において学校へ情報提供を行う際にも、保護者の同意を得るようにしている。羞恥心の芽生えへの配慮として、着替えの際には上下を順に行うことを伝えたり、4・5歳児が行う身体測定の際には男女別で着替えるなど、年齢や場面に応じた配慮に努めている。また屋外でのシャワーの際には柵・パーティションを設置して外部からの視線を遮っている。

毎年更新・配付される「職員のしおり」に人権尊重を謳い、再認識と継続を促すほか、「保育士の対応基準チェックシート」に基づき、子どもの呼び方や注意の仕方、食事・着脱等の支援における子どもへの言動について、各職員が日頃の業務を振り返り、子どもへの適切な関わりの理解を深めている。園内研修では食事・排せつ・着替えなどの場面での事例を踏まえ、子どもの育ちを引き出す言葉かけと対応の仕方などを考察し、グループディスカッションを行う場を設けており、園・職員が目指す子ども主体の保育の明確化と相互理解に向けた取組を重ねている。

マニュアルに虐待の定義・発生要因や早期発見のポイント、相談・通告の流れなどを掲載しており、疑いや事例の発見時にはケースに応じ、必要時の関係機関との連携体制を整えている。経験・職位に応じて学ぶキャリアアップ研修の受講があり、保護者支援・子育て支援の研修を受講し、資料の供覧によって職員間で共有を図ることとしている。また前述の園内研修で保護者への寄り添った声掛けや対応などの学びも深めるほか、職員チームの活動の一環で、コロナ禍での保護者に必要な支援やつながりが何かを検討し、そのための工夫を行っている。

職員として求められる考え方や実践手順の全般が網羅された「城山保育園マニュアル」を整備するほか、職員としての自覚・行動指針、各職員の役割や業務分担、事業の推進や継続等の計画などをまとめた「職員のしおり」を毎年更新して全員に配付し、その理解を深めている。3年目までの職員に適用される「ＯＪＴチェックリスト」に日常の提携業務から保育の場面別の対応まで、初期教育として身につけるべき基本が示され、個別指導に活用されるほか、職位・職種ごとに求められる水準を示した「職務基準書」による自己評価と、個々の状況を確認している。

衛生・安全面などの業務についてはチェックリストを活用し、実施の漏れがないよう工夫するとともに、内容によっては手順等を確認できるよう、掲示やカードの常置なども行っている。行政の通知やガイドラインの改定を踏まえ、園ごとで各種の業務の手順や考え方などの見直しを図るとともに、法人全体に関連するものは系列各園の園長・主任等の会議にて検討を図り、各園に展開している。また新型コロナウイルスの感染防止に向け、二酸化炭素濃度測定器や光媒体の空気清浄機の各部屋への設置、玄関での非接触型検温機器の導入など、対策を強化している。

運動会・発表会等の行事後は保護者アンケートを実施しており、結果は便りにてフィードバックするとともに、得られた情報を今後の検討材料として役立てている。また園内研修や会議、昼礼などで寄せられる職員の意見・提案などを、保育や運営へと積極的に反映することとしており、「園のしおり」や行事の内容の見直しにもつながっている。その他、組織内での業務の軽減に向け、事務所にカゴを準備し、手が空いている人に手伝ってもらえる仕組みを整えており、手伝いを依頼したい内容や作成期限などを示し、園全体での助け合いが進むよう工夫をしている。