東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念として「保育サービスを通じて、地域社会に貢献する」、保育方針として「豊かな人間性をもった子どもを育成すること」と規定しています。その他、保育目標として「①子どもが健康、安全で情緒の安定した生活ができる行き届いた環境を提供する。②人とのかかわりを大切にし、人に対する愛情と信頼感を育てる。③自然や社会への興味や関心を育て喜んで話したり、聞いたりする。」の３点を決めています。これら内容は、保護者に対しては園見学の際や、入園の説明会の時に保育園のしおりや重要事項説明書を利用して説明が行われています。

経営層は職員に対して、理念や園目標の周知するために、コロナ禍である為、書面で個々に取り組んできた事を書いてもらい確認し、今後に繋げるようにしています。コロナ禍の対応など区からの取り組みを知らせ、対応を共に考え共有しながら保育にあたっています。職員のスキル向上を目指して、保護者対応など、一緒に面談しながら保育士の思いを伝えたり、保護者への説明を行っています。また、経営層は、事業所の目指す事の実現に向けて、役割分担をすると共に自発的な発言を促すように職員と面談の機会を多く持ち、話し合う機会の確保をしています。

開園して３年目であり、リスクマネジメントなど園で基本方針を決めていかなければならない点が多くあります。また、コロナ禍で休園、行事の中止を含めて臨機応変に対応し、周知を図る必要があります。重要な案件の決定手順は、昼礼の際に意見の集約をして決定しています。経費のかかるものについては、本社の承認を得て決定されています。決定事項について職員に対しては、決定の経緯を含めて昼礼や連絡用のノート等で周知を図っています。保護者に対しては、決定の経緯を含めてメール配信、掲示等により内容を伝えています。

コロナ禍の為、本年度は行事を行えませんでした。その為、例年行われている行事後のアンケートは行われていません。利用者からの意向を把握するために、玄関にご意見箱を置き、用紙とペンを用意し伝えやすいようにしています。朝夕の登降園時の際や連絡帳を使っての意見も多く寄せられています。最近は、園長に直接伝える保護者もいます。集められたご意見や要望は早急に回答する体制が整えられています。職員からの意向については、話しやすい関係づくりをし、思った事を話してくれる関係づくりに取り組み、必要な事項についは本社に伝えています。

地域の会議である保幼小会議は現在中止されていますが、地域からの回覧板などで情報を貰っています。また、新宿区からの通知やニュースなどで得た情報を会議等で伝えたり掲示したりしています。これらで得た情報から検討内容を出し合い、その中で優先順位をつけて対応する課題を抽出し話し合いを行っています。また、グループ内で行われる園長会議において、収集した福祉事業全体の動向について整理・分析され話されており、それらを参考にサービス向上に繋げています。把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、課題を抽出し解決策を検討しています。

理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画は本社での経営については策定されていますが、園においては、策定されていません。年度ごとの事業計画書は、年度毎に目標、主な行事内容、各組の保育目標、食育計画、安全管理、特別保育活動等が決められています。また、年度末に行事等の役割分担表を作成し、職員が見通しを立ててスムーズに運営か出来るようにしています。期ごとに内容についての反省をして、現場の状況を確認し見直しを行っています。計画に合わせた予算編成については、本社と協議して行っています。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理などは、就業規則の中の「服務規程」や社内規定に明示されています。職員会議や昼礼などで定期的に確認し、周知徹底を図っています。また、研修において、人権やセクシャルハラスメント、プライバシーについても説明され、コンプライアンスの重要性を説明しています。職員に対して、守るべき法・規範・倫理及び虐待の防止対策などは、入職時において確認がされており、大切な事項や問題点が生じた場合などは、その都度個人面談を行い伝えるようにしています。

入園面談などを利用して事業者以外にも相談できる苦情解決制度を利用者に説明しています。これら内容は、重要事項説明書に、受付方法や受付担当者、解決責任者、第三者委員及び区の相談・苦情受付窓口の連絡先も載せるなどしています。対応の手順も決まっており、ホームページにも「クオリスキッズご利用の皆様へ」として、目的、解決の体制、解決と記録の報告、解決の通知、解決の公表等が記載されています。公表についてはホームページに記載されています。その他、1階玄関にもご意見箱を設置して利用者意向の把握に努めています。

ボランティア受け入れについては、事前に担当者によりプライバシーの保護、守秘義務、心構えなどをオリエンテーションで説明しています。昨年度は地元中学生の職場訪問を受け入れ、１０名ほどの生徒たちが当園を訪問しました。訪問に参加した生徒から体験談の新聞や礼状を頂いています。ボランティアの受け入れは、コロナ禍で難しい面もありますが、保育園の役割や活動を理解して貰い、子どもたちの社会性も広がるため、受け入れていく予定です。コロナが終息した後、地域との関係づくりをさらに取り組んで欲しいと思います。

それぞれのリスクに対応できるよう危機管理マニュアルが作成されています。子どもの安全が第一と考え、毎月想定を変えた避難訓練や不審者対応訓練等を行っています。本年度はコロナ禍の為、警察に来てもらっての防犯訓練や消防署の立ち合いの防災訓練は行っていません。危機管理マニュアルには震災発生等対応表も載せられており、いざというときに備えています。また、コロナ対応に関するマニュアルも作成され日々の保育に活かされています。

ヒヤリ・ハットノートや事故報告書を作成しています。事故が起こった際、昼礼で状況を説明し原因について分析し対応策を話し合っています。事故防止では、ヒヤリハットをさらに重要視し、職員の事故に対する意識を高める事が必要であると思います。コロナが流行する中、感染症対策もマニュアルを作成し、消毒や検温、手洗いうがいを確実に行ったため、他の感染症も抑える事が出来ています。乳幼児突然死症候群（SIDS)の対策として、うつぶせ寝の危険性の再確認を行うとともに午睡チェックを行い、観察、見守りの強化を図っています。

個人情報の保護について、入園説明会の時、重要事項説明書に記載されている「個人情報の取り扱いについて」を提示し説明を行っています。これらには、個人情報の定義、収集、管理、利用・提供の例えが記載され、職員の守秘義務についても規定されています。保護者に対して、これら内容の他写真撮影に関する規定についての同意書が提出されています。職員に対しては、入職時に説明が行われています。個人情報保護マニュアルも策定され、周知が図られています。個人情報の記載された書類は、鍵のかかる書棚に保管され、園長による管理が行われています。

職員の採用にあたっての条件として、「理念・方針を理解し、子ども達を大事に受け止め、向き合いながら関係作りをし、子ども達を愛していく。同時に保護者との関係作りも同様にし、子育てについて理解できていない保護者への指導をしながら共に考えていく。常に職員同士の連携を取りながら子ども達、保護者、地域を見つめていき、問題があれば問題提起しながら取り組んで行く」としています。これら内容を考慮し、本社採用課を中心に採用を行っています。また、事業所の特色や雇用条件などの情報をインターネットで公開し採用に繋げています。

年度初めに園長との面談を行い、目標や課題に合った外部研修を年間予定表として作成しています。今年度は、園内研修は行わていません。開園３年目であり、若い職員が多く、積極的な園内研修が必要と思われます。外部研修については、職員体制を整え、職員が研修に参加できる機会を与えています。研修後には研修報告書の提出を義務付けて、回覧をして次年度に活かすようにしています。職員会議での研修発表も来年から行えるようになるといいと思います。

開園して３年目であり、まずは子ども達や保護者の方と信頼関係を作る事を第一に園の運営を行っています。新しい職員が多く、職員間の連携をしっかりとる事（報連相の徹底）を行っています。会議等の場で職員同士で話し合う時間を設けたり、休憩時間をしっかり確保することで職員間のコミュニケーションが取れるように配慮しています。健康チェックを毎朝行い体調のチェックをすると共に、休暇は皆が平等に取得できるよう、声掛けも行っています。また、目標達成や課題解決に向けて、クラスごとに毎日ミーティングを行い課題を出し、話し合っています。

クオリスキッズおおくぼ保育園は平成３１年４月に開園して３年目を迎えました。０～５歳児６０名の定員です。利用希望者への情報提供はホームページと重要事項説明書（入園のしおり）で提供しています。ホームページでは、「豊かな人間性をもった子ども」の育成をポリシーに掲げ、運営方針、保育方針を説明し保育目標を紹介しています。重要事項説明書には年間行事予定、一日の保育園での過ごし方、保育所児童保育要録について、健康管理・病気の時の対応、持ち物のリストを乳、幼児に分けてわかりやすく説明しています。

JR大久保駅から保育園まで数分の距離にある利便性から毎年申し込みが多くなっています。見学は電話で受けて双方で都合の良い日に設定しています。見学時間はコロナ禍で子どもが散歩に出かけている時間帯で１０時ごろから設定しています。園長、または主任が「園案内用しおり」を手渡して各クラスを案内しながら室内環境と子どもたちの製作物や遊具などを見てもらって質問などにも丁寧に応えています。見学者は「園見学希望者シート」に記録しています。今年は３２名の見学者がいました。保育園の情報は新宿区保育施設ガイドに掲載しています。

区役所から内定名簿が届いたら、保護者に電話で連絡をして書類を取りに来てもらいます。コロナ禍で説明会と面接を一緒に行いました。園長は、重要事項説明書（入園のしおり）を基に保育園の基本的ルールや重要事項などについて説明して同意を得ています。保護者から家庭状況調査票、入園までの生活状況、健康記録、健康診断問診票（０歳児、産休明け児）などの提出を受けて主任と保育士で入園面接表を用いて個別面談を行い、保護者の意向や保育時間、土曜保育などについて確認しています。入園時の健康診断は園医に行って診断を受けています。

入園した子どもの支援に必要な個別事情は提出書類に記載された出生状況、一日の生活時間、睡眠、排泄、発育の経過、遊びなどを面接時に把握しています。入園面接表に記録した内容は児童票と一緒にファイルし、個々の子どもの状況を職員間で共有化して受け入れ態勢をとっています。慣らし保育は初日は１時間から始めて徐々に時間を延長しながら約１週間を目安にしていますが、子どもの状況や保護者の意向を聞きながら柔軟に進めています。サービス終了時への対応はコロナ禍で計画ができず、今後の課題としています。

支援に必要な子どもの情報は統一した様式の「児童票」に記録して把握しています。発達経過記録は、０～１歳児は毎月、２～３歳児は３カ月、４～５歳児は４カ月毎に記録し、項目ごとに保育士の援助や配慮が丁寧に記録され達成できたら〇印を記入しています。子どもや保護者のニーズ、課題については入園までの生活状況を聞き取り、個人面談で確認しています。各クラスの子どもの懸案状況等はクラスごとに話しあい、昼礼で報告し、全職員で共有出来るようにしています。子どもや保護者の状況に変化があった場合は昼礼や申し送り表で把握しています。

全体的な計画を踏まえて各クラスの年間指導計画が４期に分けて策定され月案に反映しています。月案から週案、日案を策定しています。毎日の記録はクラス日誌で行い日々のねらいを定めて保育活動を展開しています。１～２歳児は個別月案を立て個別日誌にも記録しています。月案は前月の子どもの様子から引継いで策定し「延長保育を充実させるために」の項目を設定し、保育士との連携をしっかり取る事を掲げています。日誌、週案、月案は主任に提出しています。年間指導計画は２月の会議で反省して３月に次年度の計画を策定しています。

毎日の登降園児における子どもの健康状態や連絡事項、保護者の状況に変化があった場合など、すべての職員が共有できるようにしています。会議は職員会議、リーダー会議、昼礼があります。また不定期に各階から１名ずつ代表者が集まる会議もあります。現在はコロナ禍のため昼礼のみが行われています。保護者に指導計画をわかりやすく説明するには全体的な計画の他に、クラス便りに月の目標を掲げ当月の子どもの活動の様子を知らせて保護者にわかりやすく説明する事も大切に思います。

入園までの子どもの状況の把握、入園後の子どもの発達過程や生活状況など記録や会議で確認して一人ひとりの子どもの全体的な姿を把握するようにしています。子ども一人ひとりの発達状況については、昼礼などで話し合いを行い職員全員が全園児の発達状況を把握して子ども一人ひとりに配慮した援助ができるようにしています。特別な配慮の必要な子どもはいませんが、気になる子については昼礼で話し合い、情報の共有化を図っています。保護者とは連携を取りながらきめ細かい支援を行っています。

保育園生活の中で子ども自身が主体性を発揮して周囲に働きかけが出来るようになるために、子ども達に必要な環境を考え、見直しながら保育環境の改善を積み重ねています。各保育室には年齢に合わせて絵本、ブロック、パズル、ままごとセット、積木、縫いぐるみ、コーナーもあります。子どもたちは好きな遊具を取り出して自由に遊んでいます。異年齢保育では２～３歳児で一緒に散歩に出かけたり、４～５歳児は必要に応じて部屋の仕切りのカーテンを開けて一緒に過ごす時間を設定しています。早番や遅番は異年齢児が一緒に遊ぶ合同保育になっています。

外国の子ども数名いますが、文化、習慣の違いを認め合い、尊重し合えるように保育者が一人ひとりの気持や思いを受け止めることを大事にして子どもたちが関わり合えるように援助しています。子ども同士のトラブルについて特に乳児の噛みつき、ひっかき等、保育士は双方の気持ちを代弁しながら援助しています。４歳児クラスは全員が男の子で日々の生活の中でトラブルになってしまうこともあり、最近は友達の考えや気持ちに耳を傾けるようになり、子ども同士で話しあいながら解決出来たり、時には保育士も中に入ってアドバイスをする事もあります。

コロナ禍の登降園は子どもも保護者も落ち着かない時間帯となっていている状況の中で、特に保護者とはしっかりコミュニケーションをとって子どもの連続性に配慮できるように伝え合っています。連絡帳は０～２歳児の誕生日まで使用しています。幼児クラスはノートを利用して必要に応じてノートによる伝え合いを行い子どもの様子を相互に確認しています。一日の活動は乳児クラスは連絡帳で知らせ、幼児クラスはホワイトボードを使って知らせています。遅番の子どもは掲示板やメモを利用して担当保育士に引継ぎ、保護者に伝えてもらっています。

５歳児は、就学に向けて午睡がなくなり早寝早起きの習慣を身に付けています。午睡をしなくなってもその日の活動や疲れた子どもには仮眠ができるようにしています。また、乳児クラスで寝ない子どもは、保護者と相談して家庭での睡眠時間の調整をお願いする事もあります。４歳児は数字がわかってきて時計を見ながら見通しをもった生活をするようにしています。２歳児は「じぶんで」の気持ちを大切にして見守る時間をとっています。また、３歳児でパンツに移行できるように、トイレトレーニングを家庭と連携しながら個別に対応しています。

保育園では登降園時に連絡帳の他になるべく会話を通じて保護者とのコミュニケーションをとって連絡帳に書ききれなかったこと等を会話で伝えたりできる機会を多く持つように考えています。登園時はみんなとの時間帯が一緒になってしまいなかなか思うように会話が出来ないこともあります。そんな中でも今回のアンケートの一部には「毎日子どもの様子を教えてくださり忙しい中、大変有難い」「お迎えに行くと保育園での様子を細かく教えてもらうので安心です」などのメッセージがありました。

保育目標の一つに「子どもが健康、安全で情緒の安定した生活が出来る行き届いた環境を提供する」とあります。保育室は２～３歳児と４～５歳児はしきりのカーテンを開けると一緒に活動できる環境にあります。昼礼で子どもが主体的・自主的に活動できる環境設定を話し合い、遊びこめる時間を設定したカリキュラムを策定して保育を進めています。また、集団遊びを意識して声掛けしながら導入を呼びかけています。製作では季節ごとの様々な作品を楽しでいます。各クラスにはひな祭りや雪の結晶、卒園記念の練習制作など廊下や階段横に飾っていました。

乳児は言葉にならない思いや話したい気持ちを受け止めて子どもの思いを言葉で返しています。毎日の絵本や紙芝居など言葉に触れる時間を大切にしています。外部講師を招いて３～５歳児の月２回の英会話は子どもたちは大変楽しみにしています。外国の文化に触れたり、歌や生活に対する「単語」等を学んでいます。４～５歳児は当番活動で自分の気持ちを言葉で伝えたり、当日の予定を発表しています。また、発表会の劇遊びのセリフもみんなで考えました。集団遊びの中で一人ひとりがルールを理解して守り、皆で楽しく遊べるようになりました。

週案などを見ると園内行事がない日は毎日のように戸外遊びを計画しています。保育園のお散歩マップには１０か所以上の行き先が表示してありました。大都会の中でも自然に恵まれた環境にある保育園だという事がよくわかります。アスレチックが楽しめるせせらぎの里、鴨のいる神田上水公園などその日の活動によって行先を変えています。公園では季節の花を楽しんだり、子ども達は広場で虫取り網をもってセミやバッタを捕まえて観察したり図鑑で調べました。体をいっぱい動かして遊ぶ集団遊びもルールがあるから楽しい事も理解できてきました。

行事には入園式、子どもの日の集い、プール開き、七夕会、夏祭り、運動会、ハロウィン、サンタと遊ぼう会、新年の集い、節分おたのしみ会、ひな祭り、お別れ遠足、卒園式などがあります。夏祭りや運動会はできませんでしたが他の行事はクラス毎で行いました。プール開きは水遊びを中心に楽しみました。ハロウィンは衣装を着てパーティを開き、ゲームをして遊びました。クリスマス会はサンタからの手紙を読んで楽しみにしていました。プレゼントをもらってゲームなどをして遊びました。ひな祭りは４～５歳で日本の伝統文化であるお茶会を楽しみました。

行事は子ども達が興味や関心をもって取り組んでいる様子がクラス便り等で伺えます。夏祭と運動会は中止になりましたが保護者の理解を得る事ができました。おたのしみ会の５歳児の劇は物語の面白さを友達と協力したり、工夫したりして表現する楽しさや満足感を味わいました。３～４歳児も劇やうた、ダンスなど、本番のように緊張してドキドキしながらビデオ撮りをしてお家の人に見てもらいました。５歳児の芋ほりは親子で行きました。お別れ遠足はお弁当をもって新宿御苑に行きます。形を変えながらも子ども達は楽しい行事をいっぱい体験しています。

朝7：30～夕方18：30が保育標準時間で、20：30まで延長保育を行っています。7：30から8：30までに登園した子どもたちは1階の1歳児保育室での合同保育になっています。その後は各クラス保育室に移動し、それぞれの活動を開始しています。お迎え時間のピークは17：00前後です。17：00を過ぎると2階の3歳児保育室での合同保育となり、延長保育児を含めた子どもたちがお迎えを待ちながら過ごしています。延長保育申請は1名ですがスポット利用もあります。保育時間の長い子どもたちがゆったり過ごせるように配慮しています。

全体的な計画や各クラス年間指導計画の「長時間保育」項目で、保育時間の長い子どもへの配慮点を明記しています。子どもの発達状況、一年の流れに留意しながら、健康面に注意を払い十分な休息が取れるようにしています。同時に異年齢交流を楽しめるように、環境設定を考慮して絵本やおもちゃなどを用意し、子どもたちが安心して遊べるように配慮をしています。合同保育時には0、1歳児も入るので、くつろげるコーナーやスペースも確保しています。担任は、その日気になった子どもの様子や体調などを担当保育士に伝え見守ってもらうようにしています。

栄養バランスは勿論のこと見た目にも楽しんで食べられるような食事を提供しています。園独自のバリエーション豊かなメニューは栄養士が作成し、味付けや刻み、大きさなども工夫し調理をしています。特に野菜の持っているシャキシャキ感を大事にして食べやすいように美味しく調理し、子どもたちの咀嚼力の発達、味覚の育ちを促しています。訪問日はひな祭りの彩りも華やかなご馳走でした。子どもたちはコロナ禍でアクリルの仕切り版越しの食事でしたが、嬉しそうによく食べていました。行事食も工夫し力を入れて取り組んでいることがよくわかりました。

離乳食は家庭で2回食べたことを確認して個々の成長に合わせて進めています。保護者と連携しながら子どもの体調に応じた食事を提供しています。宗教上の理由で肉が食べられない外国籍の子どもには弁当持参をお願いし、弁当受取表で毎朝確認しています。おやつは他児と同じものを提供しています。食物アレルギーの在園児はいませんが、アレルギーを確認した際は医師の生活管理指導表の下で除去・代替食に対応することを確認しています。「保育所における食物アレルギー対応マニュアル」に基づいた園のマニュアルで、適切に対応するようにしています。

各年齢ごとの「食育活動と年間計画」を作成し、それぞれに目標を立てて食体験への働きかけを行っています。給食室の職員は子どもたちの“おいしかった”の一言を励みにしながら、食事中にクラスを周り喫食状態を確認しています。苦手な食べ物は一口食べることを勧め、食べたら大いに褒める、をくり返すことで克服できる子どもも増えました。4歳児、5歳児は野菜の栽培、クッキング活動も行っています。今年の夏は葉ネギ、青梗菜、トマト、きゅうり、ゴーヤを植え毎日水をあげて育てました。収穫した野菜の味は“格別に美味しかった”体験をしました。

新型コロナ感染症については、9月に感染者が出て休園という事態があり予防体制をさらに強化してきました。室内・遊具の消毒　保護者の保育室への入室1名制限、職員の毎日の体温チェックを徹底させています。子どもたちの健康状態は、毎朝看護師がクラスを回って把握しながら注視をしています。子ども自身が感染予防を意識して手洗い・うがいを習慣化できるように声掛けをつづけています。保健指導として歯磨き指導は年2回の歯科健診の後に行っています。また、ケガについては怪我・事故報告書に要因及び再発防止策を記載し防止に努めています。

医療的なケアが必要になった際は、看護師が一時対応をし、その後近隣の医療機関に連絡して対応することになっています。緊急時対応を必要とするアナフィラキシーや熱性けいれんなどの既往がある子どもはこれまで在園していません。乳幼児突然死症候群（SIDS)の救命救急対応ができるようにAEDを設置しています。嘔吐時の対応は園内研修を行い職員間で共有化をしています。さらに、いざという時に子どもの命を守るために求められる緊急時対応を共有化することも大事です。事態を想定し、現在の急病発生時の対応マニュアルの再検討を期待します。

子どもの健康管理については日常的に看護師が細やかに対応しています。身体測定、健康診断・歯科健診の結果は健康カードで保護者に知らせています。SIDS対策は全園児対象に睡眠チェックを行い記録して予防体制をとり、保護者には「ほけんだより」で周知しています。「ほけんだより」では保護者と連携をとり子どもの健康維持を図れるように様々な情報、生活リズム・早寝早起き、虫歯予防、夏の感染症、風邪予防6か条、予防接種などについて発信をしています。感染症発生時には玄関ボードに毎日掲示し、連絡アプリでも配信して注意を促しています。

子育てや就労などの個々の事情は入園前の面接などを通して把握し配慮した支援を行っています。通院や公的機関への通所、就労準備の職業訓練等についても支援しています。土曜保育も10名位の利用があります。外国籍の子どもが13名と多い状況で、日本語が十分に理解できない保護者には、英語で連絡帳のやりとりをしたり、園だよりを英語に翻訳したり、入園時の書類を職員が聴き取って記入するなどの援助をしています。子どもの様子に変わったことがあれば話し合う時間を設定して、家庭との連携をとりながら保護者が安心して働けるようにしています。

予定された保護者会、保育参加・保育参観、運動会、個人面談はコロナ禍のため残念ながら中止になってしまいました。12月に入って、4～5歳児は保育参観という形でミニ運動会のような活動を保護者に見てもらうことができました。一週間親子で体温チェックをしてコロナ感染予防に万全を期して実施しました。また、各クラス保護者代表が参加する運営委員会は開園初年度に開催され、以降は行われず、替わりに行事・職員の対応についてなどのアンケートを実施しました。保護者と保育園の相互理解を深めて意見交換をする運営委員会の活性化を期待します。

初めての第三者評価受審となり今回のアンケートでは保護者から多くの意見・感想が出されています。一つ一つを職員間で受け止めて、保護者との信頼関係を構築する力としてほしいと思います。また、「保護者と一緒に子どもを育てる環境を作っていく」ことが保育園としての課題だと話されています。そのためにも、コロナ禍でも、もっとポジティブに構えて保護者参加の機会を増やしていくことを期待します。コロナであってもなくても子どもは成長し、その成長は“待ったなし”です。「保護者と一緒に子どもを育てる環境を作っていく」ことを願っています。

保育園のある百人町周辺は多くの公園に恵まれた地域です。一番近い百人町ふれあい公園は、水の流れる緑豊かな公園でケヤキやクスノキの大樹もあります。春は満開の桜やつつじが見事です。少し歩けば都立戸山公園、木々の緑に囲まれた芝生広場や子供の広場が子どもたちを待っています。明治通りを渡れば箱根山でも遊べます。こうした自然の中で子どもたちは戸外活動を楽しんでいます。神田川上水公園の遊歩道には「カモを見に行く！」と2歳児が嬉しそうに教えてくれました。また、戸山小学校と百人町ふれあい公園は災害時の避難場所になっています。

クオリスキッズおおくぼ保育園は総武線大久保駅北口から歩いて３分、3階建ての建物すべてを保育園として使っています。開園３年目、コロナ禍で地域交流は制限されていますが、これまでは百人町高齢者在宅センターとの交流、西戸山中学校の職場訪問の受入れなどしています。消防署、警察署指導の訓練は今年度は中止されています。子どもたちは散歩の時に八百屋さんやおもちゃ屋さんをのぞいたり、大学や交番、消防署を通る時に挨拶を交わすなどして地域の方との交流をしています。今後は地域社会での多様な交流のための対応を考えたいとしています。

個人情報については、入園時に重要事項説明書を基に保護者に説明しています。利用・提供の内容に関しては、保育所児童保育要録について別項を設けて丁寧に伝えています。重要事項説明書の同意書によって個人情報についても保護者の同意を確認しています。職員は入職時に守秘義務などを確認し、再確認を要する際は昼礼で話しをするようにしています。また、子どもの羞恥心に対しては、着替え時にはカーテンで外部から遮断する、水遊び後はラップタオルをして移動するなどして配慮しています。子どものプライバシー保護を徹底できるように努めています。

保育目標に「人とのかかわりを大切にし、人に対する愛情と信頼感を育てる」を掲げ保育を進めています。今回の調査では「一人ひとりの子どもを見てくださっている」という保護者意見の一方で、子どもや保護者に厳しいという指摘もありました。前年度、職員は「子どもを尊重する保育」のために「人権擁護のためのセルフチェック」を実施し保育の振返りを行いました。子どもの人権に配慮した声掛けや対応を心掛けていますが、集計結果を保育に反映させる討論は不十分です。「物事を強要するような関り」を無くすためにも、繰返しの人権学習を期待します。

虐待の事例はありませんが、在園児に関して虐待の情報を得たり疑いを確認した際は児童相談所や発達支援センターと連絡を取り合って支援していくことを確認しています。「虐待防止のための措置」を重要事項説明書に明記し、保育園としての通告義務を保護者に伝えています。また、外国人家庭が多く、その支援については「外国籍の子どもと保護者の支援」の研修に参加して理解を深めています。虐待防止や育児困難家庭への支援についても、園内研修や外部研修の機会を増やして情報を共有化するなどして、全職員の理解を促していくことが大事だと思います。

クオリスキッズ系列保育園として開園して3年目、異動や退職もありましたが、業務の標準化、一定水準の確保ができるように努めてきました。サービスの基本事項は重要事項説明書や全体的な計画で明示しています。手順書として系列園共通のマニュアルもあり、日常業務に関する保育マニュアル、地震・火災時の対応、誤飲やケガの際の対応などの危機管理に関する多くのマニュアルが整備されています。マニュアルは事務所に置いて、職員はいつでも閲覧し確認することができます。サービスが基本事項に沿っているかの確認は安全点検表などを活用しています。

サービスの基本事項や手順等の見直しは、年度末に行うことになっています。見直し例は少ないですが、保護者の提案を受けて園書類の書式を変更した経緯はあります。区の指導検査や都の監査の指摘点は見直しに反映していきたいと考えています。開園2年目にコロナの非常事態宣言による休園という経過がある中で、職員の感染への不安を受けて職員会議は不定期に行っています。保育計画の反省などを行いました。日常的に職員間の確認、話し合いは昼礼で行うようにしています。今年度はコロナ禍での行事をどう実施していくかが大きな課題としてありました。

今回の評価で「保護者と一緒に子どもを育てる環境を作っていく」「子どもたちの選択肢を増やし、様々な体験ができる環境を提供する」の2点が課題として確認できたと思います。コロナの終息もわからず先が見えない状況でも、まず第一歩として課題を共有化すること、職員間の話し合いの場を多く持つようにすることは大事です。その上で、一つ一つ課題を抽出して優先順位をつけて実践していくことができるでしょう。さらに、系列園間の連携体制を強化し、共通課題を確認しながら見直し・改善を重ねていくこともサービス向上の大きな力になると考えます。