東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の掲げる、利用者の安全・安心や施設との信頼関係、集う人々の感動・感謝・共感を象徴する「安・心・感」、子どもの「愛されている実感」を第一義とする保育理念のもとで、保育の6つの基本方針や目指す子ども像を示す保育目標を定めている。保護者には見学・入園時の説明のほか、毎月の園便りでの折々の園長の所感や各クラスの近況の発信、保護者会等での園の保育の具体的な紹介などを通じ、これらへの理解の獲得を図っている。保護者への保育の紹介には動画も用いて具体的な発信に努め、コロナ禍拡大後はリモート会議ツールも活用している。

職員には入職時の初任者教育によって上記の理念等の理解と実践を求め、その後の毎月の個別の自己評価や事務室への掲示などによって再想起を促している。また法人が理念等の具現化に向けて定めた年間テーマ「一人ひとりが心地よい関係を本気でつくる」を踏まえ、職員が日常の態度・行動の指針とすべき目標をクラスごとに設定している。日々の会議等で園長が直近の話題・課題に対する園の方針を職員に伝えるほか、毎月の各クラスの会議では日常の保育場面をテーマに、主任の同席のもとで話し合い、「大切にしたいこと」の確認と共有を図っている。

毎月のクラスリーダー会議及びクラス単位の各会議で、日常の保育などの実務的な話題を話し合うとともに、常勤者と出席可能な非常勤者が集う毎月の職員会議と、副主任格以上による随時の会議をそれぞれ設け、各会議の相互の連携のもとで、園全体としての各種情報の共有と必要な課題検討を行う仕組みとしている。会議の決定事項や議事内容は、議事録や全員閲覧の「白ファイル」の確認、電子配信や毎日の昼礼などにより、組織全体に周知される。保護者には書面の配付・掲示、電子配信など、案件に応じた媒体・方法によって各種の重要事項を伝えている。

年度の事業計画書には、理念浸透のために行う取組と子ども・職員・保護者・地域の各分野の目標、人材育成の方針・目指す職員像とそのための取組・成果指標を記載するほか、環境・設備整備や安全・防災、行事や地域子育て支援など、保育以外の運営全般に関する取組事項を定め、算定可能な支出予算を適宜併記している。計画の進捗は園長が随時確認し、年度末に計画内容に対応する成果・実績・反省等をまとめた事業報告書が作成される。事業計画書・事業報告書とも、法人の理事会で確認され、承認を得る仕組みとなっている。

保育や行事、地域子育て支援、防災など、日常の園運営において行われる各種業務について、分野ごとに年間計画が作成されるとともに、保育においては月・週・日、その他の各分野では毎回の活動実施の単位で、目標・ねらいや具体的な取組内容を定めた実行計画が作成されている。各計画は実行後の反省によって課題の明確化を図るほか、保育の年間指導計画や主要行事の準備など、計画の期間や内容に応じた進捗の確認がなされている。年度の予算の作成・管理は園長と法人東京本部が共同で行い、収支の状況が法人・園間で随時共有されている。

園の運営や保育・行事その他の実務の参考となる各種情報を収集している。保護者の意向を、コロナ禍発生後はリモート会議形態で行う懇談会、個別の面談やウェブツールを活用した行事後のアンケートなどによって把握するとともに、職員の意向は前述の各会議や園長との面談などによって確認している。また区の私立保育所園長会や地域子育て支援の利用者、見学者などから、地域内の子育てや保育・教育の状況を把握するほか、加盟する各関係団体や自治体からの発信物、法人内の系列園園長会などを通じ、行政の制度・政策などの動向を把握している。

就業規則や各種手引書類に、社会人・保育所職員としての倫理・規範が定められるほか、日常の手引きとして全職員が所持する「みんなの家の保育」には、各保育場面での子どもへの言動のあり方が示されている。これらについて、入職時や折々の研修・会議等で関連する啓発がなされているほか、また毎月2回のサイクルで全職員が行う個別の自己評価でも、小さな声で・所作はゆっくり・見守り誉める・呼び捨てやあだ名禁止等、子どもへの関わりにおいて心がけるべき規範のほか、身だしなみや挨拶・マナー等について、各人の内省と自戒が促されている。

上記のほか、各クラスの会議で「大切にしたいこと」を話し合う取組を毎月設け、具体的な保育場面を議題に、子どもへの関わりや一人ひとりの育ちのとらえ方などを各人が振り返る機会となっている。また虐待の防止に関する手引書や都の資料などを常備するほか、関係機関との連携体制を整え、支援が必要な子ども・家庭の支援にあたっている。玄関には意見箱を設置するとともに、苦情解決制度の案内を掲示し、同制度については入園時にも保護者に説明を行っている。毎日の会話・連絡帳から把握された声を含め、保護者の意向への誠実な対応に努めている。

地域子育て支援「ネウボラ」では、コロナ禍拡大後もウェブ媒体を積極的に活用し、乳児の保健・睡眠・食事やおんぶ・抱っこ、男児の身体の仕組みを伝える「おちんちん講座」、タッチケアや母体のメンテナンスなど、育児の参考となる多様な内容を提供している。またこれらの案内を含むホームページでの広報や区の各種媒体を通じた園の情報の提供、大学・短大からの保育体験ボランティアの受け入れも行っている。区の私立保育所園長会のほか、地域内の複数のネットワークを通じ、保育・教育施設や子育て関連機関・施設との連携・交流にも加わっている。

保育中の各種重大事故のほか、直近の新型コロナウイルスをはじめとする各種感染症、立地上懸念される水害を含む各種災害など、重要性の高いリスクへの対策に努めている。職員の心肺蘇生訓練の実施や感知センサーも活用した子どもの睡眠時の状態確認など、日常的なＳＩＤＳ対策を行うほか、猛暑時の戸外活動等の自粛など、熱中症予防にも努めている。また人の検温・手指消毒・マスク着用や要所の清拭・消毒など、感染症のまん延防止対策にも注力し、ＰＣＲ陽性者・濃厚接触者発生時の対応についても、複数の状況を想定したフローが整備されている。

毎月の避難訓練実施によって災害時の対応や保護者との連携を確認し、不審者対策訓練も毎年度実施している。また新人職員を中心に、保健衛生面の各種対応に関する園内研修を行っている。事業継続計画（ＢＣＰ）は法人内の検討課題となっているが、コロナ感染症については上記の対応フローに、休園時及び休園解除後の対応などが示されている。子どものケガなどについて、原因・対策の検討や昼礼・回覧による組織内の共有を行い、ヒヤリハットについても今年度記録様式を整備して週ごとに各クラスに提出を促すなど、事故の防止にも取り組んでいる。

個人情報の取り扱いの原則や利用目的・開示請求対応などが「個人情報保護に関する規程」に示されるほか、就業規則にも個人情報保護やＳＮＳを含む機密保持の厳守が定められている。また保護者には入園時に、利用目的やプライバシー保護等について説明と同意確認を行っている。重要書類の施錠管理、ＰＣのパスワードによるログイン制限や私用の外部記憶媒体の接続禁止など、設備・環境面でも情報漏洩防止に努めるほか、法人内のグループウェア内でのデータの共有や仮想デスクトップシステム導入など、職員の在宅勤務増加を想定した対応も図られている。

法人が年間を通じて職員の募集・採用を行っている。採用特設サイトでの情報発信やエントリー受付のほか、各種養成校・業者との連携や在職者による紹介制度、地区の園長会主催のイベントへの参加など、多様な方法・媒体を活用し、オンラインでの説明・面接や施設見学も導入するなど、感染対策と広域からの人材獲得にも努めている。職員の就業状況の管理のほか、非常勤者の増員や法人各園で行う全職員対象のストレスチェックなど、労働環境の最適化が図られており、職員自己評価でさまざまに示される現場の声も踏まえ、引き続き改善に努められたい。

職員の配属・異動は法人が系列各園の状況と各人の希望等を踏まえて行い、園内の配置は各クラスに継続担任者を置いて保育の安定を保つことを原則に、各人の経験・適性や働き方、それらのチームとしてのバランスなどを考慮して決定している。各種研修は案内来着のつど職員に発信し、各人の担当・専門性や成長段階等を踏まえて受講の奨励や決定を行っている。また定期的な園長との面談では、各人の育成・処遇などに関する意向のほか、それぞれの成長に向けた課題・目標等が適宜確認される。これらを管理する計画様式等の整備・運用が期待される。

職員のキャリア形成や育成における目標・課題の指標となるキャリアパスの明確化は、法人内で検討が続けられている。法人の長期テーマに基づき、子ども・保護者や職場の仲間との「心地よい関係」づくりのための行動目標を設定し、毎月の自己評価を行う仕組みを設けるほか、新人・後輩の育成を担う職員への園長・主任による支援、毎週の各人の「ひとこと目標」の設定と月ごとの反省など、職員の成長を促す取組をさまざまに行っている。各クラスで毎月行う「大切にしたいこと」の確認をはじめ、話し合いによる保育の検討とチーム力促進の場も設けている。

園の概要や理念・方針などの情報発信として、園と区のホームページ等に内容を掲載し、幅広い方に見てもらえるようにしている。園見学への参加者には「見学のしおり」を手渡すほか、法人開設のホームページで園・法人の理念等や園の保育の概要・特色、地域子育て支援事業「ネウボラ」の開催情報を発信し、第三者評価の受審結果は『とうきょう福祉ナビゲーション』で公開されるなど、必要な人に必要な情報が届く環境が整えられている。ネウボラ事業のイベントの参加者にも保育中の動画を見てもらうなど、継続的な情報提供にも取り組んでいる。

新型コロナウイルス拡大の影響に伴い、園見学のスタイルを変更し、実際の訪問ではなくオンライン見学会を行っている。以前は配付していた「見学のしおり」にあたる内容をプレゼンテーション資料として画面共有し、園生活の流れや持ち物などがイメージしやすいよう、工夫を図っている。また個人情報保護に配慮しつつ、見学会中にスマートフォンを利用して園内を中継しながら保育の様子を伝える取組も行っており、プレゼンテーションの説明と併せてじっくり時間を取ることで、より具体的に園生活への理解が深まるような工夫にも努めている。

オンライン見学会は年齢の低い子どものいる家庭でも参加しやすいよう、実施を継続しており、開催日についても園の指定する日だけでなく、申込者の希望を聴いたり、選択肢を複数提示するなどして、参加しやすいように配慮している。また申し込みにはウェブ上のアンケートフォームを利用し、予約状況もウェブ上のカレンダーによって可視化し、申込者が確認できるようにすることで、申し込み時の負担軽減を図るとともに、園側でも組織内で確認・共有をしやすい仕組みとなっている。

入園が内定した各家庭には「入園のしおり（重要事項説明書）」を配付し、一度目を通してもらったうえで、説明会と面談の場で細かな説明を加えている。説明の際にはスライドや動画を採り入れ、園生活がイメージしやすい工夫を図っている。園の理念や方針のほか、園での生活の流れ、持ち物やサービス内容などを詳細に伝えている。保護者からは重要事項説明の同意及び個人情報取り扱いについての各承諾書、園で使用する可能性のある薬の承諾書に署名を受けることで、説明内容とその後の利用に齟齬が生じないようにしている。

入園の際には新入園児の家庭での状況や健康面の把握などのため、連絡先や保育時間などを記入する「家庭状況調査票」、予防接種歴や既往歴、出生状況などを把握する「健康調査票」、食材の進み具合を確認する「離乳食チェック表」などを保護者に記入してもらい、面談時に口頭でも確認し合っている。またアレルギーのある子どもには「アレルギー疾患生活管理指導表」を利用し、食事や生活面で必要な配慮について確認している。保育の開始時には「プレ保育」を行って子どものストレスや不安の軽減を図り、保護者にもプレ保育の大切さを伝えている。

プレ保育では子どもの園での滞在時間を短時間から徐々に延ばすことで、環境変化に伴うストレスや不安の軽減を図っており、実施の有無や期間は各家庭と個別に調整している。卒園の際には個々に「退園カード」を作成してプレゼントしており、子どもへのメッセージとともに、園の連絡先や、いつでも待っていることを伝えるコメントを添え、卒園後も園が相談できる窓口であることを伝えている。また感染症拡大の影響で現在は見送られているが、例年は運動会などの行事に卒園児を招き、一緒に楽しめる機会も設けており、状況好転後の再開を予定している。

子どもの体格的な成長は毎月身体測定を行って結果を記録し、予防接種や既往症などの保健面の状況は、保護者からの報告を受け把握・記録している。心身の発達については、年齢別の主な発達の現れをリスト化した発達指標を用いて把握し、個々に応じた援助につなげられるよう努めている。また家庭の状況に変更があった場合には、家庭状況調査票を保護者に直接書き換えてもらうほか、保護者の意向については、日々の対話や連絡帳などから把握し、職員間で情報を共有できるように、口頭伝達だけではなく、伝達用のファイル等を活用している。

全体的な計画をもとに、年間を4期に分けた年齢別の年間指導計画を策定し、成長の推移を踏まえた保育の実践に活かしている。計画は養護と教育、行事・家庭との連携などについてねらいを定め、実践後には振り返りを行い、達成した項目には赤丸を、計画と実践が異なる場合にはその内容を赤字で加筆して、計画の修正を図っている。振り返りの内容は次期や下位計画に反映させており、保育実践にあたっては「ウェブ」と呼ばれる、子どもの興味・関心の広がりや関連を図に示したものを活用し、活動が子どもの主体性を尊重したものとなるようにしている。

個人別の月間指導計画を満3歳まで作成している。ねらいと保育者の関わりを記し、振り返りは子どもの成長の視点と保育士の援助の視点で行い、上記の発達経過のチェック時に把握した、特に記録すべき内容についても記載している。3歳以上児についても、配慮の必要な子どもには個別に支援計画を作成している。子どもの成長は職員間の日々の対話やクラス会議で伝え合い、把握している。保護者への保育内容の説明は日々の対話のほか、保育の様子をとらえた写真に保育者の考察を記載する「ドキュメンテーション」を作成し、掲示するなどして行っている。

子どもたちが主体的に周囲のものに働きかけることができるよう、保育環境の工夫に努めており、そのために必要な子どもの発達や興味・関心の状況の把握は、定期的な指標を用いた発達状況の確認のほか、職員間における話し合いや保護者との対話などを通じて行っている。子どもの主体的・自発的な姿を促すための大人の関わりについては、職員間で意見が異なることもあり、話し合う時間を設けている。職員会議では保育実践において大切にしたい思い・援助法・所作などについて意見を出し合い、職員間の認識共有を深められるよう努めている。

粗大運動が必要な0・1歳児の保育室では、段差のある遊具やハイハイ・歩行を楽しむことができる空間を用意するほか、玩具についても指先の操作によって変化を楽しむもの・音の鳴るもの・感触を楽しむものなど、さまざまな要素のものを用意している。幼児の保育室では、子どもたちが自分の関心あるものを自由に手に取れるよう環境を構成するほか、集団での活動だけではなく、個々が自由に遊ぶことのできる時間も保障している。玩具や絵本の内容は、子どもの興味や関心の状況を踏まえて適宜検討し、必要に応じて入れ替えを行うようにしている。

日々の保育の中で、朝夕の合同保育や園庭遊び・戸外活動など、異年齢の子どもたちが関わる機会が設けられており、自然な関わりの中で、助けたり教えたりする姿や、まねたりやってみようとする姿が見られるなど、年上・年下相互の育ち合いが促されている。特別な配慮を必要とする子どもへの対応では、写真や絵カードなどを使って見通しを持てるようにするなど、個々の特性を踏まえた援助に努めており、専門家の助言も参考にしている。トラブルへの対応では、双方の気持ちを聴き取って補足したり、代弁するなど、状況に応じた援助を心がけている。

登園時には受け入れ担当が視診を行い、子どもの身体に触れて体温を確認するとともに、目に見える部分の傷の有無についても確認するようにしている。また口頭でも子どもの様子を聴き取るほか、前日の職員からの申し送り事項を確認して保護者に伝えている。登降園システムに保護者が入力した体温や健康状態の情報も確認して職員間で共有し、日中の子どもの様子は昼礼で伝え合い、保護者に伝えている。降園時にはその日の一人ひとりのエピソードを報告するようにしており、2歳児までは毎日連絡帳でも伝え、幼児では活動の様子を掲示・配信している。

心身の発達の著しい2歳児クラスまでは、個別の指導計画を作成しており、排せつや衣服の着脱・手洗いなど、基本的生活習慣の自立への援助も、一人ひとりの発達の状況に応じて行うよう努めている。排せつでは排尿間隔などの身体機能の状況を把握するほか、関心や意欲の高まりを踏まえて誘うようにしている。衣服の着脱では、初めはできる限り1対1で援助し、自分で行おうとする姿が見えた時にはその意欲を誉めるようにしている。手洗いは歩行が安定する頃から始め、保育者が一緒に洗いながら、清潔になって心地よくなることを共感し、伝えている。

生活習慣の自立や定着に向けた援助は、乳児期から子どもたちの自発的な行為を助ける人的・物的環境に配慮している。トイレの手洗い場に正しい手順や手洗いの確認を促すイラストを掲示したり、収納場所には写真を貼付するなど、視覚的にわかりやすい工夫がなされているほか、片づけに関しては乳児の頃から、遊んだら片づけるという習慣の大切さを、手本を見せることで伝えている。休息は子どものペースで取れるようにしており、睡眠時には感知センサーも併用して定期的に子どもの様子を確認するなど、ＳＩＤＳ対策を講じ、記録に残している。

子どもの意欲や興味を踏まえて、保育室内の玩具等の内容やコーナー設定に工夫を凝らしている。遊び同士の特性や親和性のほか、子どもたちの興味の様子から配置や広さを変えている。今年度は子どもたちが興味を広げ、探求できるよう、コーナー設定をそれぞれの遊びの種類だけでなく、興味の方向性によって構成する設定に取り組んでいる。図鑑を見ながら制作するなど、複数のコーナーにあるものを1か所で使えるようにすることで、同じ興味を持つ子どもたちがさまざまな玩具や道具を使って遊びや興味を広げられる環境を目指している。

子どもたちが集団活動に主体的に関わることができるよう、子どもの自発性の尊重に努めており、無理強いはせず、参加したくない子どもの気持ちも尊重し、活動の様子をそばで見たり、部分的に参加したりできるよう、状況に応じた寄り添いに努めている。子どもが言葉の感覚を身につけられるよう、乳児期の生活面の援助では、状況や感覚と言葉の意味がつながるよう、声をかけながら行うほか、喃語や指差し・仕草等の言語以前のメッセージに対しても、保育者が言葉にして問いかけることで、やり取りが楽しく感じられるようにしている。

戸外活動では草木の彩りや外気温などから季節の移り変わりを感じる機会となっているほか、虫の探索や植物の観察を楽しみ、ドングリなどの自然物を収集して制作に活用したり、室内に展示したりしている。散歩先では縄跳び・ボール遊び・木登りのほか、ルールのある遊びに興じている。制作などの表現活動についても、子どもたちが自由に楽しめる環境を用意するほか、発達を踏まえた内容を考慮しながら、さまざまな道具・素材・表現技法を体験できるよう、描画や造形に取り組んでいる。また小麦粉・寒天・泥遊びなどの感触遊びも採り入れている。

行事は子どもの興味・関心を吸い上げ、日々の活動とのつながりを大切にしている。「たまみんぴっく（運動会）」では、2歳児はダンスや普段の運動遊びも採り入れ、複数種類の運動を順番に行うサーキット運動に取り組んでおり、ダンスの曲は子どもたちが好きな曲を3曲つなぎ合わせている。その他の年齢の競技や種目についても、大縄・体操・ドッジボールなど、日頃の活動とつながりを持たせるほか、リレーやソーラン節では子どもたちが話し合い、アイディアを出し合う時間を設けるなど、子どもそれぞれに主体的に取り組むことができるようにしている。

七夕などの季節の伝承行事やハロウィンなどのイベントでは、制作・遊び・食事などの活動を関連づけて行っている。子どもの日の鯉のぼり制作は、散歩中に鯉のぼりを見つけた子どもの「作ってみたい」という希望から、お集まりの時間に当該児童がみんなで作ることを提案して始まっている。色や道具・数などについて話し合い、実物を見学したりしながら、オリジナルの鯉のぼりを制作している。七夕では笹飾りを制作し、保護者の協力も得て短冊を飾りつけ、行事食として「七夕そうめん」を提供し、ハロウィンでは仮装する衣装を制作して楽しんでいる。

例年行う、4・5歳児たちが体験する夏季の「お泊まり会」やキャンプなど、コロナ禍において実施を見合わせた行事がある中で、子どもたちの希望を尊重し、体験を保障するため、現状下でできうる範囲内の取組を、子どもたちと話し合いながら検討し、代替の活動を行っている。体験するはずだった活動を、園内において感染対策を講じたうえで行うにはどのようにすればよいか、どんなことが行いたいか、子どもたちと話し合う時間を設けており、保育者は子どもたちが、自分たちのアイディアや希望を実現し、充実感や達成感を得るための援助に努めている。

保育時間が長くなる子どもが安全に過ごすことができるように、夕刻以降の時間帯は体力面や集中力の低下などに配慮して、机上遊びなどの静かに取り組める活動を基本としている。延長保育の前には、安全面に配慮し、絵本を読むなど気持ちを落ち着かせてから部屋を移動することとしており、子どもにも注意を促している。また気分転換を図れるよう、おやつの後の夕方の時間帯に、身体を動かす活動を組み入れるなど、一日の動と静の活動のバランスへの配慮にも努めている。

保育時間の長い子どもたちが健康的に過ごせるよう、身体を休める空間を確保し、水分補給を促すほか、登園時の視診やその後の健康観察、伝達ノートや職員間の口頭伝達などによる子どもの健康面や情緒面の様子などの情報共有に努めている。また食事は感染防止のため、職員が子どもたちと同じテーブルで摂ることは控えているが、適度な距離を取り見守りつつ、温かい雰囲気をつくるよう配慮している。子どもの情緒面に不安が見られる時などは保育者がスキンシップを図ったり、ゆっくり話をするなど、一人ひとりの状況に応じた関わりに努めている。

子どもが空腹を感じるリズムに合わせた食事の提供を目指しており、乳児では発達に応じて提供時間への配慮に努め、幼児では一斉に食べ始めるのではなく、一定の時間内であれば、自分が食べたい時に食べることができるようにしている。コロナ禍拡大後は感染防止のため、訪問調査時点ではできる限り会話をしないよう子どもたちに伝え、職員も子どもとの距離を取ったところで食事を摂るようにしている。例年は子どもたちと雑談を交わしながらおいしさを共有するなど、食事時間を楽しいものと感じられる関わりを行っており、その再開の時期を待っている。

子どもの喫食状況は日々職員間で伝え合うほか、毎月給食会議を行って把握し、献立の工夫につなげている。旬の食材を使用し、素材の味が感じられる薄味の和食を中心とするほか、さまざまな食材や調理法を経験できるよう考慮している。また絵本メニューや郷土料理・国際食・行事食など、季節や文化を感じられるものも提供している。アレルギー児への対応として、提供時には複数職員で確認するなど、誤食防止に努めるほか、離乳食の提供の際にも、個人名と段階を記載したプレートを用いるなど、誤配膳の防止にも取り組んでいる。

子どもの食事や食材への関心を高める食育活動に取り組んでいる。野菜スタンプから野菜の断面に関心を持つ子どもの様子をもとに、ミカンを横・縦に切ったり、むいてにおいをかいだり、形状を観察して楽しんでいる。野菜の中身への興味から、種の存在や、野菜の種類によって種の大きさが違うことに気づくなど、興味から知識を得ている。保育室内には旬の食材のイラストや三色食品群の分類に関する掲示物を用意している。そのほかトマトの栽培、ジャガイモの皮むきやパン作りといった調理保育など、体験から食材や食事への関心を高めている。

手洗いの仕方は各保育室にも掲示をし、手洗いチェッカーなどを利用してやり方を子どもにも丁寧に伝えている。そのほかにも、歯磨き指導や鼻のかみ方など、生活の中で病気を予防するための取組を年間保健計画の中にも定めている。子どものマスク着用を希望する保護者の声も出ているが、顔色が見にくくなるなどのリスクを鑑み、訪問調査時点では子どもの着用は考えておらず、対策の充実と徹底によって感染リスク抑制を図っている。また安全についても、散歩に出る際に交通ルールを伝えるなど、子ども自身が考えて行動できるように関わっている。

園内で指定の感染症が発生したり、ケガの程度により、嘱託医やかかりつけ医に相談または受診する仕組みを設けている。保健や衛生に関する情報は看護師を中心に収集し、必要に応じて昼礼や職員会議の場などで、全職員への共有を図っている。食物アレルギーによる除去食の対応が必要な子どもについては、医師による指示書を提出してもらい、対応方法について確認している。また園内研修として、症状別の疾病の概要や観察・報告のポイント、心肺蘇生・ＡＥＤやケガ発生時の対応、水遊び時の応急救護訓練、アレルギーなど、看護師が啓発を行っている。

指定の感染症にかかった子どもがいる場合には、玄関への保護者向けの掲示、あるいは感染者が多い時には一斉メール配信システムを利用するなどして、症状の特徴や登園時期の目安などを知らせている。新型コロナウイルス拡大への対策として、園に入る前には必ず大人が手洗いまたは手指消毒をし、登降園の際の保護者の保育室内への立ち入りについては、都内の感染状況等を考慮し、随時形態を変更している。乳幼児突然死症候群については、「入園のしおり」にも気をつけたいポイントを掲載し、家庭と園の両方で予防に努めるようにしている。

在園児の保護者及び地域で子育て中の保護者が参加可能な子育て支援事業を行い、新型コロナウイルスの影響でオンライン開催に切り替えているものもあるが、ニーズは依然として高い。在園の保護者への支援についても、園内での保育参加や懇談会の開催が難しい中ではあるが、オンラインツールの活用や動画配信などを通じ、少しでも園生活の様子を知ってもらうことで、家庭での子育てにも活かしてもらう取組を行っている。コロナウイルス収束後は再び懇談会を対面に戻し、保護者同士が顔を合わせて対話できる場を設けたいと考えている。

挨拶をはじめ、送迎時に子どものエピソードをなるべく伝えていくなど、園での様子が直接見えない分、日頃のコミュニケーションには配慮しながら保護者との連携を図っている。また個人面談もコロナウイルス拡大後は一旦見送り、希望者のみとしていたが、全家庭に対して再開予定である。玄関に設置した意見箱や行事ごとのアンケート、必要に応じた園長による面談対応など、保護者の意見や思いを吸い上げやすい仕組みを設け、得られた意見や要望は適宜検討し、必要な改善に活かすようにしている。

個人面談の際にも保育中の動画を一緒に見るなどして、保護者に個々の子どもの状況を具体的に伝えながら、家庭での様子を聴き取ったり、どのような視点でこれからの発達を促していくか、対話の中で認識の共有を図っている。また日々の送迎時等の交流においても、保護者の思いに寄り添いつつ、保育の専門性を活かした意見交換ができるように努めている。地域向けに行っている子育て支援事業についても、対象月齢などの制約はあるが、在園の保護者からも参加があり、園での取組や育ちの支援について知ってもらう機会ともなっている。

幼児クラスでは誕生日の子どものお楽しみとして、子どもが職員とペアになり、地域のケーキ屋または花屋に買い物に行く、あるいは記念品の制作をする、という3つから子ども自身が選んで活動している。また区内にある古民家と庭園のある公園で行われる季節のイベントに参加するなど、感染対策を図ったうえで、子どもたちができる限り地域に出向いて交流できる機会を設けている。

新型コロナウイルス感染防止への配慮から、行事に地域の方を招くことが難しい状況となっているが、保育士を目指す学生ボランティアの受け入れなど、感染対策を徹底したうえで、可能な交流については継続している。コロナ禍の中であっても、どのような形であれば地域交流や多世代・いろいろな立場の方との交流が実現できるか、検討を続けている。

第三者への子どもの情報の提供については、そのつど保護者に同意を得ることとしている。子どもの羞恥心への配慮として、おむつ交換や着替え・水遊びなどの際には、周りからの視線を遮るようにするほか、トイレには個室を用意し、排せつの失敗時には、周りに気づかれないよう配慮して援助することとしている。着替えの際には全裸にならないよう援助するとともに、子どもたちにもその旨を伝えている。また子どもたちが自分の身体を大切にする意識を育めるよう、看護師が4・5歳児を対象にプライベートゾーンに関する話を行っている。

法人全体で共有される手引書「みんなの家の保育」に、理念や方針をはじめ、保育や食事などの場面での不適切な関わりの例・子どもの育つ姿・環境の仕掛けなどについて、園の目指す保育の姿が示されており、職員が定期的にこれを読み込んだり、保育の振り返りのために活用したりしている。またクラス会議の際に、各クラスで「大切にしたいこと」をテーマに話し合い、気をつけたいポイントを共有するほか、職員個々に自己評価表を毎月2回記入する機会があり、子どもへの接し方を振り返るようなツールとして活用している。

入園前の家庭状況のヒアリングや健康調査、また入園後の日々の連絡帳や送り迎え時のコミュニケーションなどにより、家庭での生活習慣を把握したうえで、保育内容にも反映している。クラスを超えて子どもの情報を共有しやすいよう、話し合いや引き継ぎの仕組みを見直し、夜の会議を短縮する代わりに昼礼でのコミュニケーションを強化している。また虐待防止について、外部研修に参加した職員が内容を他の職員にも共有したり、自己評価表による振り返り等で、子どもを尊重した関わりができるように配慮がなされている。

基本的な保育の考え方と動き方に関する手引書である「みんなの家の保育」と、保護者への説明資料とする「入園のしおり（重要事項説明書）」を職員に配付し、基本的な考え方が共有できるようにしている。また安全衛生管理や職員の執務にあたっての心得等について、目的と方法を具体的に記載した各種マニュアルも整備し、園の状況に合わせたものを作成している。これらは入職時に確認し合うほか、毎月2回の自己評価表をつけるタイミングに合わせて職員個々に目を通したり、クラス会議で読み合わせをするなどして方向性の確認を行っている。

子どもを主体とした保育について、園内の職員会議でも保育のあり方を振り返り、行動や言葉かけ・環境設定などの見直しにつなげている。クラス会議の際に、子どもへの援助や活動・環境の設定、それらを行う意味や目的など、保育の中で「大切にしたいこと」について話し合いを行い、保育中の一場面を切り取ってディスカッションを進めている。受け入れの仕方や、食事中の関わりなど、具体的なテーマを絞って話し合うことで、保育の振り返りからさまざまな気づきが生まれ、行動変容を起こしやすい仕組みができつつある。

みんなの家の保育の改定は、法人内の各園から主任保育士が集まる合同主任会議で検討され、経験年数に関わらず同じ理解で保育が進められるように内容の見直しが図られている。園ごとのマニュアルについては、行事後の保護者アンケートや日頃の意見、職員の意向も踏まえつつ、毎年1回確認と変更を行うこととしている。また新型コロナウイルスへの対応について、区の方針や法人内の看護師会での検討をもとに、園長・クラス職員・厨房など属性別に、陽性者発生、園児が濃厚接触者の場合など複数の想定による手順書が作成され、随時更新されている。