東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員には、年度初めの法人オリエンテーションで、園の理念、保育方針及び行動指針を説明して周知を図っています。また、定期的に実施している小テストや園内研修により、一層の理解を深めています。保護者に対しては、「入園のしおり」に明記し、入園説明会、懇談会、保育参観、運動発表会などの行事の際に園長から理念・方針について丁寧な説明を行なって理解を深め、多数の保護者の共感を得ています。しかし、コロナ禍にあって行事の縮小や説明会の開催がが困難であったことから、改めて保育の冊子を作成配布して理念と保育方針の周知を行いました、

園長と副園長のカウンセリングマインドによるコミュニケーションを大切にした民主的で家庭的な組織運営が進められています。職員は職務分担表に基づきそれぞれの業務に取り組んでおり、園長と副園長は日々各クラスを回って、保育現場の状況と職員の状態把握に努め、必要に応じて適切な助言や指示を行なっています。園の保育方針の３本柱の一つ「人と関わる時はカウンセリングマインドで関わる」が園の組織運営にも活かされており、活力のある組織の体温が伝わってきます。

園の運営に関わる重要な案件は、全職員が参加する職員会議で検討され、緊急な案件は各部署のリーダーを招集して検討され、園長から検討過程を含め全職員に説明しています。保護者に対する園運営に関する情報は、園だよりなどで園の考え方を示した上で発信しており、保護者の理解を得るよう努めています。また、利用者アンケートなどで寄せられた意見や要望などへの対応を検討し、考え方を含め保護者にフィードバックしています。今年度には、コロナ禍でしたが子ども達が安心して遊べる空間として保育室に繋がるウッドデッキの整備を行ないました。

園では利用者アンケートや懇談会、送迎時の保護者との対話などにより、様々な意見や要望を把握し、ニーズ分析を行なって改善に努めており、アンケートの結果は園だよりで保護者にフィードバックしています。今年度は特にコロナ禍にあり、行事の縮小や園舎への立ち入り制限などで多数の保護者の方が子ども達の園での様子について把握しづらい状況が続いていました。このため、園では子ども達の園での様子のDVDを作成して全保護者に配布しました。職員についても職員面談や日々のコミュニケーションにより意向や希望を把握しています。

園長会や市の公私立保育園研修会に参加して地域の子育てに関する情報やニーズを把握しており、園で実行可能なものは積極的に取り入れています。また、保育関係の専門誌や公的機関の機関紙からの情報や、国・都・市の行政情報から子育て支援施策の動向を把握しています。園の経営の面では月次決算により予算管理を行ない、年度事業計画に沿った適正な事業運営に努めており、毎月の職員会議で事業運営状況を報告し、職員にも事業運営への参加意識を促しています。

法人策定の長期事業計画（目標年次は2027年度）を受けて、園では３か年でローリングする中期事業計画を策定しています。長期事業計画で重点目標として示された「人材育成」、「組織の強化」について園の中期事業計画ではそれぞれについての具体的な計画を設定し、年度末の総括においてその達成状況と課題を明確にして次年度の計画に反映しています。単年度事業計画は園の中期事業計画を受けて策定され理事会の承認を得て予算編成が行われます。これらの園の運営に関わる計画の全てが全職員に配布され、年度初めに園長が説明して理解を得ています。

園では、年度初めの全職員に向けたオリエンテーションで、児童憲章と服務規程及び重要事項説明書の確認を行ない、園の職員としてあるべき姿勢と心構えなどの浸透と徹底を図っています。職員は、年に３回「自己評価表」に基づき自らの行動の振り返りを行ない、さらに「職員の手引き」と「身だしなみチェックシート」により、きちんとした身だしなみや礼節について確認しています。こうした取り組みにより、法令遵守への意識も高く、礼節を重んじる職員集団が保護者ときちんと向き合い、日々の業務を誠実に遂行しています。

園は、入園説明会や入園進級式後の懇談会などで、重要事項説明書に沿って苦情解決制度と第三者委員会について保護者に丁寧に説明して同意書を得ています。これまでに苦情解決制度の適用事例はありませんが、日常寄せられる保護者からの軽微な苦言や要望については、迅速な対応と解決に努めています。また、職員の子どもへの関わり方について「カウンセリングマインド研修」を受講し、実践しています。職員として子どもの虐待については、全職員が虐待防止マニュアルを読んで、虐待防止チェックシートで自己評価を行なっています。

地域の福祉ニーズを把握するため、市内の子育てを考える会や公私立園長会に参加して情報交換・収集を行なっています。園では地域の子育て世帯の方々に向け園庭開放を毎月実施しており、多数のリピーターも居られ、参加された保護者から子育てに関する様々なニーズを把握しています。また、子育てを考える会主催の親子フェスタ（コロナ禍のため今年度は中止）や公私立保育園による保育展に参加して、子育て相談などを行なっています。当園は３歳児までを預かる園なので、当園卒園後の受け入れ先となっている保育園とは緊密な関係を保っています。

園では、園の運営に関わるリスクについては、お預かりしている子ども達の安全と生命を脅かす全てのリスクが対象として、リスク発生時の迅速かつ最善の対応が重要と考えています。その中でも特に大災害への備えには常に万全の体制で対応できるよう訓練（毎月１回の避難訓練）を実施しており、また、様々なケースについての対応や予防についてのマニュアルを整備しています。これらのマニュアルの内、災害と感染症については新たな情報を得て随時に見直しを行なっています。保護者との関係では、災害発生時での子どもの引き渡し訓練を行なっています。

大規模災害などを想定し、発生時から復旧に至るプロセスでの体制と対応を詳細に示した「事業継続計画書」（BCP）が作成され、全職員に周知されています。計画書には園の所在地が大河川に近いことから河川の氾濫なども対象に加えています。また、今回のコロナ禍のような感染症の拡大により園職員の休職など日常業務の遂行の安定性を脅かすリスクの発生など、内的要因でのリスクヘッジについても取り扱う方向で検討が進められています。このように社会状況や環境の変化に対応できるよう必要に応じてBCPの見直しが行なわれています。

園で保持している文書類は、文書規程に則り適正に管理されています。特に重要な文書類は園長室の書庫に施錠して収納されています。事務所のパソコンにはパスワードを設定してアクセス制限を掛けており、外部との接続はセキュリティルーターを介して情報漏洩とウィルス対策を講じています。個人情報保護については、個人情報保護規程を明示し、重要事項説明書に個人情報の利用目的を記載し、各保護者から同意書を得ています。

園では、職員の採用については法人の園長がモンテッソーリ教育の指導を行なっている学校から紹介を受けた学生など、園の理念や方針を理解する人材を優先的に採用するようにしています。また、採用を希望する方との面接の後に、よりお互いを把握できるよう一定期間有給での実習に参加して貰い、園の理念や方針を自ら確認・理解された後に採用を決定しています。法人内の系列３園間での人事異動も行なわれますが、職員の自己評価や目標、配置の希望などを十分に聴取・確認した上で行なわれています。

法人の長期事業計画において、「人材育成」と「組織の強化」が重要課題とされており、園でも保育スキルの向上とともに社会性を備えたプロフェッショナルとしての成長を支援しています。職員は年度初めに提出する「自己目標シート」の振り返りと園長面談、研修の受講、論文形式による確認テストという一連の人材育成システムが作成されています。 キャリアアップについてはキャリアパス基準表が作成され、人材育成システム及び処遇改善手当支給規程との連動について職員への説明が行なわれ、理解も進んでいます。

当園の人材育成システムはレベルも高く、職員にも相当の努力が求められますが、常にカウンセリングマインドで職員に接する園長と副園長が、安定して強力な組織運営の牽引力となっています。職員の経営層に対する信頼も厚く、組織の強力なエンジンとして園の健全な運営に寄与しています。職員のモチベーションも高く、コロナ禍で感染予防に最大限の注意を払い日々の保育に励んでいます。このようにして、組織の一体感が滑らかで強固な園は、家庭的な雰囲気に包まれた園としての魅力を高めています。

園は、市に保育園の概要や空き状況、園庭開放の日程等の情報を提供し、市はホームページにその内容を掲載しています。また、利用希望者は、市が作成する広報誌や子育てハンドブック、保育園入園のしおり、暮らしの便利帳などから園の情報を得ることができます。市主催の保育展は、コロナ禍のため開催されませんでしたが、園独自で作成した「園生活と行事のアルバム」や「入園のしおり」を活用し、園の方針や特徴ある活動をわかりやすく説明しています。

園は、独自にホームページを作成し、利用希望者に情報を提供しています。ホームページには、保育園の概要、定員と職員構成、保育の目標と内容、デイリープログラム、園内見取り図、個人情報保護方針、苦情解決公表ページ、アクセスが掲載されています。しかし、保育室や園庭の環境、特徴あるモンテッソーリ教育の内容、カウンセリングマインドやリトミックの取組などの詳細が十分に伝えられていません。姉妹園が作成しているホームページを参考に写真を掲載する等、内容を見直し、わかりやすい情報の更新が望まれます。

園では、見学者対応マニュアルを作成し、副園長、主任、事務主任が統一した対応をしています。できるだけ見学者の希望に添えるように日時を決め、見学者受付ノートで把握しています。人見知りがある０歳児やモンテッソーリ教育の時間で集中して取組んでいる時は、隣の保育室や廊下から様子を見てもらうなど、在園児に配慮しています。これまでは園庭開放の日に合わせて保育者体験を行っていましたが、今年度は、新型コロナウイルス感染症の対策として、見学者の園舎内への立ち入りを控え、ウッドデッキや園庭から窓越しの見学や案内としています。

子どもの状況や家族の情報は、入園説明会の前に面接を行い確認をしています。内容は新入園児面接報告書に記録し、入園時の子どもの状況について児童票に記録、保管しています。また、健康面や予防接種の情報は健康管理カードに記入してもらい、把握しています。入園説明会では重要事項説明書の内容を説明し、写真の掲載や医療や行政機関への資料提供の同意書を取っています。さらに、０歳児クラスの保護者には、離乳食の冊子を配付しています。ひとり一人の子どもの特徴や保護者の個性を観察し、気づきを職員間で共有し、保育に生かしています。

園では、慣れ保育マニュアルを作成し、保護者の意向を受け止めて保育時間を調整し、できるだけ家庭に近い環境を整えて園生活に慣れるように配慮しています。家庭での呼び方での声掛けや同じ職員の関わりによる抱っこなどのスキンシップ、子どもの気持に寄り添うことなどで、子どもは心が安定して過ごせています。気分転換にテラスに出て外の空気に触れたり体を動かすなど、遊びたくなる環境も整えています。保護者には園の様子を丁寧に伝え、笑顔とカウンセリングマインドで、傾聴し、受容と共感的理解をもって接することで不安を軽減しています。

本園は３歳児クラスまでの在籍のため、お別れ遠足として法人の園バスを利用して法人のみどりの広場で密集、密閉、密接の三密を避けながら、運動遊びやリトミックを行って交流を持ちました。また、３月中旬には、巣立ちの日の集いを開催しています。卒園時には、園作成の在籍期間中の思い出のアルバムをプレゼントして喜ばれています。卒園後は市と連携して保護者が希望する園に入園できる仕組みがあり、近隣の保育園と交流を図っています。また、卒園後複数年に渡り行事に招待し、保護者も子どもも園に遊びに来たり相談できる環境が整っています。

園では３歳未満児の個別計画を作成しており、毎月のカリキュラム会議で評価反省を行い、次月のカリキュラムに反映させています。個別計画は、月の保育目標、健康、モンテッソーリ教育、援助配慮事項、家庭よりの項目がある様式であり、保育経過記録に記入し残しています。
保護者には、個別面談で計画内容を説明し、同意を得ています。特に、３歳未満児までは、毎月連絡帳に個別計画を挟み、保護者からもコメントとサインをもらい、共に情報を共有しながら、子どもの援助をしていく仕組みを整えています。

子どもの情報は、個人面談で生活状況や心身状況について保護者に聞いて把握しており、その内容や情報は、健康診断記録、身体測定表、健康管理カード、非常災害引き渡しカード、児童経過記録、登降園表などに記録しています。怪我、疾病状況引継ぎノートには、子どもの状況変化を記入して対応できるようにしています。職員間での情報の共有は、保護者の同意を取った上で行い、会議で報告したり、回覧して行っています。出勤した職員はミーティングノートで情報を共有した上で保育に入り、遅番職員は、担任の申し送りを受けて情報を共有しています。

全体的な計画は、法人３園の園長がベースを作成し、各園の地域性や特徴に合わせて作成しています。それを基に、年間指導計画、月案、週案が作成されています。指導計画は、月末にクラスごとにカリキュラムマニュアルに沿って評価反省を行い、毎月のカリキュラム会議で報告をしています。期ごとの評価も行い、年度末には年間指導計画の総評価、見直しを行い、次年度のカリキュラム作成に反映させています。保健計画、食育計画等も評価反省を行い、ＰＤＣＡサイクルを踏まえて進めています。

職員は脳科学で子どもの脳の発達を学び、脳に刺激を与えられるように魅力的な室内環境を整えており、より良い人的環境となるために研修を重ねています。子どもの担当者を決めて、発達を見逃さないように観察、援助を行っていて、自由保育の時間にはモンテッソーリ教育を通して子どもが自ら仕事を選び、満足のいくまで繰り返し取組めるように配慮しています。園庭には、小屋とテーブル、ベンチを設定し、ワクワクドキドキのごっこ遊びが展開されており、そのことにより、子どもは自己肯定感を持ち、主体性や自主性が育まれています。

生活習慣や文化の違いを大切に考え、絵本などを用いて様々な国があることや、餅つき、正月遊び、節句などの日本の文化、伝承行事をわかりやすく伝えています。また、朝夕の時間に子ども同士が交流できる機会があり、大きい子は小さい子の気持ちを感じ取って自分との違いに気づき、認め合う気持ちが芽生えています。
配慮が必要な子どもがいる場合は職員を加配して対応し、年３回の巡回相談を活用して臨床心理士に相談し、子どもの観察後に対応方法を学んでいます。さらに、必要に応じて保護者と面談をし、ケース会議も行ない丁寧に援助しています。

職員は発達や援助の様々な研修を受講して適切な関わり方を学んでおり、子ども同士のトラブルについてもマニュアルを作成し、それに沿って対応しています。玩具の取り合いやかみつきがあった場合は、お互いの要求をくみ取り、原因を考え、室内環境を見直しています。対保護者には、初期対応とスピード感を大切にしており、怪我をした場合には状況を丁寧に説明して事故簿に記録し、職員間で共有して保護者の不安の解消を図り、信頼回復に努めています。
保護者は子ども同士のトラブルの対応について、園の誠実な対応を高く評価しています。

子どもの受入れ時には保護者から体温を聞き取り、機嫌や全身状態を観察し、怪我の状況や便の状態、食欲の有無など気になる点も確認しています。特に、前日の欠席が体調不良の場合は丁寧に様子を聞き、日中の様子もしっかり観察しています。
お迎えの時には、０～２歳児は連絡帳、３歳児は個別連絡ノートに記載して子どもの様子を伝えており、体調面や怪我等がある場合は保護者に口頭で伝えています。また、音楽や絵画指導、クッキングなどの取り組みは、クラスボードや園だよりに写真を掲載して、視覚的に伝わるように工夫しています。

職員は、乳児の発達の勉強会を通じて適切に援助をすることで、子どもが無理なく基本的生活習慣を身につけて自立に導けるようにしています。食事の面では少人数で対応して食への興味が持てるように働きかけ、清潔面では看護師による歌で手洗い方法を知らせています。着脱は鏡を使う工夫をし、楽しみながら意欲的に取り組めるようにしています。
０歳児は、布おむつを使用してコミュニケーションを取りながら交換し、快不快を伝え、無理なくおまるに座れるように段階を踏み、トイレが嫌な場所にならないように温便座にするなど、環境を整えています。

子どもが心地よく睡眠や休息が取れるように午睡アニュアルを作成して配慮しています。家庭での睡眠の様子を連絡帳や保護者とのやり取りから把握し、子どもの様子に合わせて、必要に応じて午前に睡眠や休息を取るようにしています。睡眠中は個別に、０・１歳児クラスは５分ごと、２歳児クラスは10分ごと、３歳児クラスは15分ごとに睡眠チェックを行い、午睡チェック表に記録しています。０歳児クラスでは午睡チェックセンサーを導入して睡眠時の安全を見守っています。
園と家庭とで睡眠の情報を共有し、生活リズムを整えています。

保育士が少人数で子どもと関わる事で子ども達は安心して落ち着いて過ごすことができ、モンテッソーリ教育により、子どもが環境の中から選んだ仕事に集中して、満足するまで取り組み、自信や達成感、自己肯定感が育まれています。保育士は一人ひとりの姿をしっかり観察し、発達にあった物的環境を整えています。
乳児は、室内に微細運動や絵本コーナーを、外のウッドデッキに粗大運動の場を設定し、自由に遊ぶことができます。園庭に小屋を設置してあり、子ども同士が自由にごっこ遊びを楽しみ、その中で社会性や好奇心、協調性などが育っています。

専門講師は、年２回リトミック、月１回造形、月２回体育、不定期にモンテッソーリ教育を行っています。保育士は、呼吸方法や発声練習を講師から学び、歌や手遊び、楽器を子ども達に聞かせるようにしています。造形では粘土や季節の物を作成したり、園庭で実った柿の観察画を描いて楽しみました。体育では体を十分に動かして鉄棒や巧技台などの道具も使い、身のこなしが巧みになっています。言語では絵本の読みきかせを行い、想像力を高め、人の話を聞く大切さや楽しさを育んでいます。敏感期を捉えた園の保育が、子ども達の生活を豊かにしています。

園は、保育理念の実現のために３本柱の一つとして自然への感性を育てる保育に取組んでおり、園庭には実のなる木や季節感がある草花が植えられ、畑では夏野菜やほうれん草、大根などを栽培しています。自然豊かな園庭で心地よい風や高い空に見守られながら気持ちを満たして遊んでいます。
散歩では、交通事故や不審者対応に十分配慮しながら、散歩マップに目的地を明示し、マニュアルに沿って行なわれています。虫眼鏡を持って自然観察をしたり、町の様子を知ったり、体を存分に動かして遊ぶなど、ワクワクドキドキ感を経験しています。

園では自己肯定感や主体的に楽しく行事に参加できるように、全職員で話合いを重ねています。日本文化に触れる行事（節句、七夕、節分など）をわかりやすく伝え、隔月の誕生日会では、大きくなった喜びやお祝いの気持ちを味わっています。成長の節目となる運動保育参観に向けては、粗大運動を設定して、やりたい時に選んで自由に取り組めるようにしています。発表会では日常遊んでいるリトミックや音楽遊びを生かし、異年齢で見せ合い興味を持てるようにしています。子どもが心や体にため込んできた内面の力を外に表現する場となっています。　

日々の生活が行事に繋がるように、保育士は園長や専門講師から研修を受けています。０歳児クラスから本物の音楽や絵画に楽しく触れる機会を大切にし、子どもが吸収したことが行事に繋がるような保育を行っています。また、幼児では、自分の考えを発表し、皆で一つのものを作り上げる楽しさや達成感を味わえるようにしています。
運動保育参観や発表会は日常の活動を発表できるように計画を立て、いつもの力が発揮できるように園内の慣れた場所で開催しています。

コロナ禍での感染拡大防止のために、様々な行事をどのようにするか、職員間で検討を重ねました。子どもが日々成長していく姿を参観してもらい、共に喜び合い安心してもらいたい思いから、どのようにしたら行事が開催できるかを検討し、感染症対策を万全に行なうことで規模を縮小して運動保育参観を実施しました。保護者のマスク着用や人と人との距離を取って参加してもらうなどの協力を求め、保護者からは、この状況でも開催できたことへの感謝と子どもの様子を見ることができて安心したとの声が寄せられ、子育てをする上での励みとなっています。

年間指導計画の中に長時間保育カリキュラムを組み入れ、それに基づいて保育が行なわれています。迎えが待ち遠しく、少人数になっていく不安を抱く子どもの気持ちを受け止め、子どもの安全基地となれるように毎日同じ保育室で、遅番専任の非常勤職員と当番の職員が温かい関わりを心がけています。保育室には、絵本、お絵描き、パズルなどコーナー遊びを設定し、落ち着いた家庭的な雰囲気を整えています。また、非常時にも落ちついた行動が取れるように、朝、夕保育の時間帯に避難訓練を行うなど、きめ細やかな配慮がされています。

園は、７時15分～18時15分の時間を開所しています。７時15分から７時30分に約40%の子どもが登園します。16時30分から２・３歳児、０・１歳児の２グループに分かれて過ごし、17時45分～18時15分は、全園児が合同で保育となります。その中で一緒に遊ぶ異年齢の関わりが多く見られ、年下の子を気にして関わる様子も見られます。
保護者への伝達漏れがないように、引き継ぎ連絡表をわかりやすい様式に変更し、カウンセリングマインドで関わり、育児相談ができるなど、保護者にとってもくつろげる時間となっています。

園の食事は一斉に食べ始めるのではなく、少人数でテーブルを囲み、丁寧に援助しています。正しい姿勢が保てるように個々に合った机やいすの高さを調整し、足台を用意しています。食器は重みのある陶器で、すくいやすい立ち上がりのある皿を使用しています。テーブルには園庭の花を一輪挿しに飾り、幼児はランチョンマットを使用しＢＧＭを流すなど、心地よい環境を整えています。また、おひつやホーロー鍋を用いてクラスで配膳することで匂いを感じ、温かいものは温かく、ひとり一人に合った量を提供できるなど、配慮がされています。

園では「ほいくえんのきゅうしょく」の冊子を作成し、保護者に園の食事の考え方を伝えています。和食中心で旬の食材や「まごわやさしい」食材を使用した献立を作成しています。アレルギーのある子も一緒に楽しく食べられるように、卵、乳、小麦を使用しない献立です。離乳食は、離乳食の冊子や食べる力の発達を一覧表にして、成長に合わせた食具や手づかみ食べの時期には、取り皿を用意して食べる意欲を大切にしています。コロナ禍のため、試食会は実施を控えていますが、クッキングだよりやレシピ紹介、写真で給食展示を行い、情報を提供しています。

園では、給食会議で保育士と栄養士が連携して、年齢や発達に応じた食育計画を作成しています。日常的に野菜などの食材に触れて見て、知り、興味を持つことで、いろいろな食材への抵抗が薄れ、よく食べる姿が見られます。園庭や姉妹園の畑で野菜を栽培し、収穫した柿を提供したり、切り干し大根づくりに取組んでいます。稲穂から精米し、透明なガラス製の鍋で炊き上げる経験や昆布や煮干しのだしの味比べを行うことでご飯や汁物が好きになっています。コロナ禍で調理活動に制限がある中、食育絵本を充実させ、食への興味を持てるようにしています。

看護師は、保健計画を作成して年間健康目標を掲げ、季節や発達に応じた健康教育を実施して子どもの健康増進や事故防止に努めています。看護師は、朝、午睡時、午後の３回各クラスを巡回することで子どもを観察し、変化に気づき、病気の予防や早期発見に努めています。子どもの健康状況は保健記録と個別健康経過表に記録し、ひとり一人の健康管理と集団の感染予防に役立てています。事故予防は日頃から危険な個所を会議で話合い、環境チェックリストで確認し、ヒヤリハット報告書を活用して、未然に防ぐようにしています。

アレルギーのある子どもやてんかんなどの既往歴がある子どもには、緊急時個別対応カードを作成し、全職員がカードの保管場所を把握して発作時に迅速で適切な対応ができるようにしています。怪我や急病時は速やかに医療機関に行けるように、時間帯ごとの救急要請「事故対応フローシート」を作成し、対応しています。消防署員によるＡＥＤ操作や心肺蘇生法研修、応急処置の方法を学び、嘔吐・下痢処置のグッズをトイレに設置して対応方法を会議で伝えるなど、様々な緊急時に対応できるように研修を重ねています。

新型コロナ感染症対策では、保護者に毎日検温表の記入や登園時の手洗いを依頼し、送迎は保護者一人までとし、行事の中止や変更などに理解と協力を得ています。園からは、職員のマスクやマウスシールドの着用、換気、三密の回避、アクリル板を設置しての食事などの対策を伝えており、その上で子ども達が健全な成長を遂げられるよう、職員で話合いを重ねています。他の感染症情報は園内掲示や保健だよりで周知しています。睡眠時の乳幼児突然死症候群の危険性と園の取組を説明し、対策強化月間にはリーフレットを配付して注意点を知らせています。

保護者には、受容、共感の気持ちを持ったカウンセリングマインドで接し、時間をかけて丁寧に話を聞いています。
連絡帳で受けた相談に返答し、必要に応じて直接話を聞くようにしており、連絡帳でのやり取りは信頼関係を築く上で重要な役割を果たしています。相談や面談は相談・面談マニュアルに沿って行ない、個人面談記録に記録し、全職員に周知して、担任が対応できない内容や判断に迷った場合は副園長や園長が対応しています。
保護者の日々の悩みを丁寧に受け止めていくことで信頼関係をより深めていくことができています。

コロナ禍でも子どもの成長していく姿を保護者が見て安心してもらいたいという思いや、保護者同士の交流や保護者と園との交流を持つためにはどのような方法があるのかなどを、職員間で意見を出し合いながら検討を重ねてきました。人と人との触れ合いで人間になっていくという考えのもと、子どもや保護者が心が苦しくならないように考えてきました。
三密を避け、換気時間の表を作り見える化し、遊具の消毒などの感染症対策を講じながら、縮小して行事を開催したりコミュニケーションを図る機会を持っています。

園の目指す保育は、保育参観や個人面談、懇談会などを通じてわかりやすく伝えています。コロナ禍で保護者参加型の行事が縮小されたため、園の保育理念や子どもの姿が入った動画を配信したり、幼児クラスの劇ごっこのＤＶＤを配付しています。日々の子どもの姿を写真で撮影し、ファイリングして定期的に保護者に見てもらっています。また、乳幼児保育改革、脳科学の考え方をまとめた冊子を作成して配付しました。毎月の園だよりの中に園や専門家の考え方を掲載する等、保護者と子どもの発達や育児について共通認識を持てるようにしています。

子どもが多様な体験や交流ができるよう、散歩マップを作成して周辺の公園や駅、市役所、消防署、警察署、図書館など地域の公共施設を紹介しています。散歩は年齢や発達、子ども達の興味、関心、季節に応じて、ねらいと目的地を決め、散歩ノートに記載した上で出かけています。コロナ禍のために近隣の保育園との交流会や勤労感謝の日に地域施設の方にプレゼントを作り届けることなどは実施できない状況でしたが、感染状況を見極めながら多様な体験ができるよう、一層の工夫が望まれます。

本園は３歳児クラスまでの在籍のため、卒園後の転園にあたり、周辺地域にある保育園と交流や情報交換を行ってきました。今年度は、コロナ感染症のために地域保育園とはオンラインを活用して、感染症対策方法や子ども達の成長をどのように守り、促していくかを話し合い、その結果、不安が解消されて保育活動を意欲的に取組めるきっかけとなりました。
地域の方に好評な園庭開放は感染症対策を講じて行い、子ども達は地域の人と同じ空間で遊び、リトミックを一緒に楽しんでいます。

園では、子どもの羞恥心が育つように、職員の関わり方や配慮を年間指導計画で位置付けています。子どもには「やってはいけない」「そういう子には鬼が来るよ」といった不適切または否定的な言葉は使わないようにし、非常勤職員も含めた全職員へ注意を促し、繰り返し、振り返りと確認をしています。保育の中で気になる言動があれば、お互いが注意しあう職員関係が築かれています。
２・３歳児はトイレのドアを高くしてプライバシーを守り、羞恥心の芽生えを大切にしています。おもらしをした時はクラスを離れてシャワーをする配慮がされています。

職員は脳科学を学び、子どもは何もわからない存在ではなく、たくさんの能力を持って生まれてくることやその能力をどのように引き出すか、職員はどうあるべきか、などの研修を重ねています。結果、少人数の担当制で関わって子どもの安全基地となり、敏感期を見逃さずに保育をし、自己肯定感を持てるよう、改革を進めています。モンテッソーリ教育を通して微細運動や粗大運動を通して子どもの心が安定するよう、必要な環境を整えています。職員は、日々の子どもの成長を感じ、子どものありのままの姿を尊重しながら保育を行なっています。

園では、年度初めのオリエンテーションで職員にプライバシーの保護や個人の尊厳、最善の利益を優先などを説明しています。職員室に掲示している行動指針や児童憲章を各自が手帳に貼り、常に確認しながら意識して子どもに関わっています。さらに、年３回自己評価することで保育の振り返りを行なっています。虐待ついては防止マニュアルを作成し、研修を受講し、職員会議で研修報告を行ない、全職員で知識をつけ、児童擁護の視点からのチェックシートを活用するなどの確認を行なっています。

園規則や就業規則、経営理念、職員の手引き、行動指針、保育課程、年間指導計画およびマニュアル類が整備されています。マニュアル類は事務室と各クラスに配置され、職員が必要な時に随時閲覧して確認しています。感染症と給食、アレルギー対応は日常的に活用・確認に使用していますが。特に昨年度からのコロナ禍に対応する「新型コロナ感染防止マニュアル」を法人が策定し、全職員がマニュアルを日々確認して利用者（子ども達）と職員の感染防止に努めています。

業務の基準を定めたマニュアルは、年度末の会議で内容の検討・確認を行ない、変更が必要な場合について見直しを行なっています。行事の内容や給食の内容などについては、子どもの状況や保護者からの意見などを受け、必要に応じてマニュアルの変更を行なっています。日常の業務においてマニュアルが実態と見合わないケースなどは、随時に見直し修正を行なっています。諸規程類の変更は理事会の承認事項となっています。