東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念のもとに、園の保育目標「心も身体も健やか・・、仲良く思いやりのある子・・、自分でしようとする子」を掲げ、主体性や自己肯定感を育む保育に努めている。教育経営計画書の「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「職員に対する方針」について、本部での入社時研修、年次別研修等で繰り返し説明し職員自身の行動を振り返って理解を深め、園では朝礼や昼礼、終礼時に再確認している。保護者には入園時や懇談会で説明し、保育内容や運営全般に関してアンケートで満足度を確認し、保育内容の向上に努めている。

保育理念・方針・目標を全体的な計画に展開し、年間・月間・週案・日案に具体化して、保育のねらい、保育内容の確認、子ども一人ひとりに寄り添った保育が行えるように職員を育成している。職員とのコミュニケーションを大切にして会議や昼礼にて法人の代表の想いを職員に伝え、職員一人ひとりとの面談の機会を作り、意見や要望を言える場を設けて、良く話し合い、職員の強味や経験を発揮して助け合ってチームで保育内容の充実や保護者連携の向上に努めている。

人事など園運営に関する最重要な案件は本部で検討・決定され連絡を受け職員に伝えている。園内の案件は各種会議で検討し決定している。主な会議は、職員会議、毎日の朝礼・昼礼、クラス会議等である。職員会議では園内案件の決定事項共有、各クラス報告、行事、感染・事故防止、連絡など全般的な情報共有等を実施している。日々の朝礼・昼礼では子どもの情報共有が中心であり、検討案件は随時話し合い園長が最終決定している。クラス会議は子どもの情報共有と保育内容の話し合いを行い、検討事項は担任と園長で検討し決定後に全体へ周知する。

園を取り巻く環境の把握は、区の認証保育園連絡会、法人の園長会等に出席し、また、区からの各種連絡等から収集し、中長期の目標として「入園したい園」「地域で存在価値の高い園」を掲げている。毎年保護者アンケートや行事毎にアンケートをお願いし、様々な要望を大切にして、保育サービス改善に努めている。職員ニーズは職員会議や個人面談、日常の会話等から収集し、コミュニケーションを良くとり、人間関係の良い働きやすい職場づくりに努めている。

本部統一の教育経営計画の「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「職員に対する方針」に基づいて各計画を設定している。保育理念の実践化の計画として、全体的な計画、年間指導計画、月間指導計画、週案・日案を作成している。また、年間行事計画を立て役割担当を決め円滑に進行できる様にしている。職員の育成に関してスタッフシートで自己評価し目標を立て、年間研修計画に従って積極的に参加できる様にしている。安全確保では避難訓練計画を立て災害に備えている。

計画の達成は、教育経営計画の「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「職員に対する方針」に対峙して、日々職員は仕事をするように努めている。計画の進度は組織図を作成し役割を明示し、職員会議や昼礼の中で現在の達成状況や改善案について話し合い、見直しを繰り返して目標達成に努めている。また、環境整備計画で毎月評価を行って改善を図っている。今後、中長期目標の達成の視点で、各計画の進度を半期に一度整理し、次の計画は各計画の連動性も意識し職員参画の上で計画内容を具体的に設定することが望ましい。

職員が守るべき法・規範・倫理は教育経営計画の各方針特に職員に対する方針やこどもの森のお約束、系列園統一の各種マニュアル、個人情報保護マニュアル、人権尊重マニュアル等に具体的に規定され、各年次別研修で繰り返し説明・確認している。園内では昼礼にて読み合わせ、小テストを実施して徹底している。保育者の言葉遣いで気になる場合は注意し理由を説明して納得するようにしている。万が一虐待を受けている疑いのある場合は身体の視診など確認し、本部、区の子育て家庭支援センター、児童相談所等と連携し保護者支援に努める体制がある。

苦情解決制度の体制を入り口付近に掲示し、入園説明会や懇談会等で伝えている。また、ご意見葉書を置き自由に投函できる様にし、本部運営に直接相談できる様に電話番号を掲示している。職員全員で日常の会話や保護者アンケート、行事アンケート等から苦情・意向・要望を聞き、迅速に園内で改善の話し合いをしてサービス向上に努めている。また、年２回の運営委員会には各クラスの保護者代表が出席し要望を伝え、園では真摯に受け止め改善に努めている。

ホームページの中で、会社の方針や園の保育の取り組み内容、行事の内容等を開示し、保護者のコメントなど掲載している。また、ＳＮＳを活用し写真で活動内容を伝えている。保護者には園だより全クラスのたより、栄養士・看護師からのたよりを冊子にして毎月配り園全体の取り組みが分かる様にしている。また、地域貢献として、一時預かりを随時受け、育児相談、保育所体験を受け入れ、園見学は個別に対応して気軽に悩み相談ができる様に配慮している。

新型コロナ感染防止ガイドラインに従って、子どもたちは食事の際は対面を避け、幼児は食事時以外はマスクを着用している。手洗い、ペーパータオルの使用、園内の玩具や設備の消毒、職員の毎日の検温、体調管理と記録、保護者の送迎時と家庭内体調管理の協力など徹底している。また、万が一発生時の区への対応フローチャートや連絡先を事務所に掲示している一般感染症についても感染防止マニュアルにしたがって園内勉強会を行い、冬場に多いノロ感染防止のため各保育室に嘔吐処理の必要な道具を常備し全職員が対応できる様にしている。

緊急時にすぐに持ち出せるように避難時に必要な道具が入ったリュックサックを準備し毎月リュックの内容を確認している。また、災害が起きたときには連絡網で保護者にも職員にも伝わるようにしている。月に一回避難訓練（地震、火災、水害、不審者訓練）を実施し、訓練を振り返り課題を確認して非常時に備えている。また、事故が発生した際にはその内容、要因、改善策を事故簿に記録し、全職員に周知、再発防止に努め、危険個所の改善や環境整備に努めている。ヒアリ・ハット記録や全園での事故集計等で事故防止意識を高めている。

職員は入職時に守秘義務の誓約書を交わし徹底している。特に事例を引用してＷｅｂ上でリスクを注意している。また、教育経営計画書に情報の守秘義務を記載し入職時研修や年次別研修で繰り返し周知・徹底している。園児や保護者の個人情報が記載された書類は鍵付きの書庫で管理し、パソコンの機密情報は園長のみ使用できるアカウントがあり職員の個人情報も守られている。ＳＮＳ対策として携帯電話は一か所に保管し保育室内での使用は禁止としている。行事等での写真に関して保護者にも個人情報保護方針をお願いしている。

新人の確保は職員の卒業校と連携して学校の相談に乗り、信頼関係をつくり新人確保に努めている。採用は本部で行い園に配属される。新人は入職前に合宿研修があり、法人の理念・方針・目標や社会人の心構え、保育者としての基本など研修し、配属後も年間で複数回の研修があり、研修では同期の新人と会い話し合い悩み解消などの機会となっている。園ではクラスの身近な先輩が相談窓口となり皆で育成している。また、園長の園内研修や個人面談で、子どもの環境設定や関わり方を分かり易く教え相談し易い雰囲気の中で育成している。

職員の育成は教育経営計画書の各方針に沿った内容のスタッフシートがあり、職員は園の方針と良識マナー、行動姿勢、業務遂行など自己評価し振り返って個人の改善点や目標を設定するようにしている。本部研修が豊富で、新人研修、年次別研修、中途入社職員研修、リーダー・中堅研修、運動会・行事研修、保育力向上研修、歳児別研修、読み書き研修、ほめ育研修など豊富にあり、積極的に参加し研修報告を園内で共有し実践に活かしている。園内研修を実施し、ミーテｲングで保育内容を共有し実践を振り返り育成している。

定期的な個人面談をしたり、園長、職員との懇親会や園行事の打ち上げをしたり、コミュニケーションを図り円滑な職場になるように努めている。また、職員の勤務希望を聞いて連休の取得や希望休をとりやすいようにしている。新卒職員も、前倒しで有給を取得して夏季休暇をとりことが出来る。円滑な職場の雰囲気になるように努めている。毎日の休憩時間を有意義に過ごせるように、休憩の取り方について職員間で相談し合ったり、空間作りの工夫を繰り返している。今後、働きやすい職場をさらに職員が幸福で魅力的な職場に発展できるように期待したい。

保護者が知りたいであろう園の日常は、ホームページで多くの写真と説明の文章で紹介されている。一日の流れと春夏秋冬の一年間の行事は、子どもの活き活きとした姿をとらえた写真から内容を知ることができる。園の保育の特徴としては、英語、体操、合気道、学習、食育・クッキング、交流保育を紹介している。アンケート結果からの保護者の声は、利用する側の視点で園の紹介をしている。また、グループ園全体の取り組みとして、「自分の子どもを入れたい園をつくる」という理念を紹介し、保育・教育、安全・安心、保護者サポートを説明している。

行政のホームページの認証保育所一覧からは、住所、電話番号などの連絡先や空き情報など園の情報を知ることができる。行政のホームページと園のホームページがつながる仕組みとなっていて、園の様々な情報を確認できる。子どもの個人情報に配慮しながら、インターネットの画像共有サービスを利用して、園の日常の保育の様子を広く発信している。。また、コロナ禍以前には、近隣の子育て家庭に向けて、発表会や運動会のポスターを掲示で広報していた。現在では、園の保育を知る機会として、一時預かり保育や保育相談を実施している。

園の見学は、園長または職員が個別に対応している。写真つきのアルバムや食育のパンフレット、胎動センターのポスターなどを見ながら、園の保育や安全面について取り組みを説明している。室内入り口からは、室内全体の保育を見ることができる。玄関の壁には幼児の月のカリキュラムが貼られていたり、各クラスの一日の報告も見ることができる。また、給食についても見本を確認できる。園からは、ワンフロアで見守る保育、食育、異年齢の交流、保護者の負担軽減、多くの行事について説明したり、保護者の質問や相談に丁寧に対応している。

園では入園が決定した家庭に連絡をして、入園手続きを異家庭ずつ個別に対応して、園長が実施している。「入園のしおり」にそって、保育目標、保育内容、食事、安全、衛生、健康、、保育料を説明して、保護者の質問に答えたり要望を聞き取っている。「重要事項説明書」、「個人情報の同意書」を読んでもらって、保護者からの質問や疑問に答えて、理解してもらったうえで署名捺印をもらっている。また、園の特徴として、異年齢での交流が多いことや、年間を通して様々な行事が多いことで、子どもの成長が育まれていることを説明している。

慣らし保育は、5日間を基本として実施している。最初は、2時間程度の短い時間から始めて、子どもの負担にならないように少しずつ時間を延長している。子ども一人ひとりの発達を把握して、職員全体で情報を共有して、園生活が始まったばかりの子どもの不安な気持ちに寄り添うように対応している。慣らし保育期間のお迎えは時間差で設定して、保育中に撮影した写真と共に口頭で子どもの様子を伝えたり、家庭に戻ったときの様子を聞いている。また、連絡帳のやりとりで保護者に寄り添うように配慮することで、不安の軽減につなげている。

卒園や退園となった子どもには、在園時の思い出が残るように職員からアルバムやメッセージを送っている。行事には積極的に声かけをしたり、年賀状を送るなど連絡が取りやすい関係を築いて、子どもと園との関係が卒園後も続くことを伝えている。５歳児が午睡をしなくなった時間には、就学が楽しみになるような準備として、机に座って絵日記を描いたり、数字や時計を学んだり、小学校の掃除で使う雑巾の絞り方などを習っている。保護者にも就学が楽しみになるように、絵日記を家庭で見てもらったり、日常の会話や面談で子どもの姿や成長を伝えている。

保護者から提出された児童票では、食事、排泄､睡眠、衣服の着脱、呼び名、家族、出生歴、健康記録（病歴やアレルギー等）、住環境などの情報が把握している。入園面談では、保護者の要望について確認するとともに、保護者の意向や不安点の聞き取りをしている。入園後は、乳児は複写式の連絡帳を用いることで、園と家庭での様子を共有し、園でも記録を保管している。幼児には、個別のノートを連絡帳として使用している。0歳児は毎月、1～5歳児は3か月ごとに、園での生活状況や成長記録を経過記録に記入しており、全職員に共有されている。

法人の保育理念や方針、園の保育目標を反映して、園長が全体的な計画を作成している。年間、月案、週日案の指導計画は、全体的な計画を踏まえて、各担任が作成して園長が確認したうえで、会議などで全体に共有している。年間と月案の指導計画では、教育は0歳児は3つの視点、1歳からは健康、人間関係、環境、言葉、表現の５領域で記入している。月案や週日案の見直しは、日誌に記録された子どもの様子や評価を確認するとともに、保護者からの要望を反映させている。今後は、全職員が参画して、指導計画の作成と見直しがされることを期待される。

子どもの個別の状況は、朝礼ノートに記載して全職員が共有しているが、緊急を要する場合は直ちに全職員に周知されるなど、小規模の園の強みを活かしている。連絡帳のやり取りでは、保護者の相談に子育て経験者の職員がアドバイスを記入するなど、担任以外の職員も全員で関わることで保護者の安心につなげている。玄関外にはイラストと文章の活動報告と、玄関には各クラスの1日の活動報告が写真付きで掲示されている。幼児の月のカリキュラムは玄関に掲示されるとともに、園だよりや個人面談でも説明している。

0歳児の部屋は扉があるが、1歳から5歳児までは大きなワンフロアを活動によって区切りながら、一緒に過ごす室内環境となっている。花壇はあるが、園庭を持っていないので、、毎日午前中に実施する戸外活動は、近くの大きな公園をはじめとしたいくつかの公園を活用している。小規模の園であることと、室内が大きな一つの空間であることで、子どもたちも職員も全員が顔の見える関係を築いている。玩具を定期的に入れ替えたり、コーナーづくりにも工夫しており、子どもが発達や気持ちや健康状態に合わせて、主体的に遊びを選択できる環境となっている。

同じフロアで過ごす子どもたちは、戸外活動に一緒に出かける機会も多い。異年齢の交流が、日常的に自由に行われている。年上の子が年下の子の着替えを手伝ったり、乳児のお昼寝の様子を見守る姿もある。また、年上の子のおもちゃの遊び方を見て年下の子が真似をしたり、言葉でやりとりすることを覚えている。公園では、幼児が乳児の手をつないで歩調を合わせて歩いている。新年度のクラス移行に向けて、職員が連携して互いのクラスの予定を共有して交流をしている。異年齢の交流によって、子どもの発達が早いと感じている保護者の声も寄せられている。

配慮が必要な子どもの行動や状態を理解するために、保護者に園での活動内容や様子を伝えて情報を共有している。園長を中心に職員で対応を検討したり、専門機関とも連携を行っている。子ども同士のけんかやかみつき等のトラブルがあった場合は、お互いの気持ちに寄り添って、自分の想いを伝えられるように援助している。保護者には相手の情報は開示せず、園の責任の下で全体・前後の状況について保護者に報告している。就学時には、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿をとらえて記載した保育要録を送ることで、小学校と連携している。

登園時には、職員が視診と触診を行い、保護者には家庭での様子の聞き取りをして、子どもの生活の様子や健康の情報を体温チェック表や朝礼ノートに記入している。必要な情報は、朝礼ノートに記載するとともに、昼礼の時に全職員で共有している。子どもの傷などは配慮しながら確認して、必要な場合には専門機関と連携をとるようにしている。そして、午睡は、4歳児以下は子どもの状況や生活環境で休息の長さや時間帯の違いに配慮して実施し、5歳児は家庭と連携して午睡をやめる時期を決めて、就学の準備期間にあてている。

子どもの発達に合わせて、年齢に応じた生活習慣やマナーが身につくように職員は援助している。園と家庭で、連絡帳や毎日の会話、個人面談などで子どもの状況を情報を共有している。子どもの発達ややりたいという意欲に合わせるとともに、保護者の意向も踏まえて、子ども一人ひとり個別で対応している。例えば、排泄の自立は、年齢に関わらず子どもの様子で、家庭と連携してトイレトレーニングをしている。自分でやりたいという子どもの様子が見られたり、意欲をもっている様子が感じられたら、衣服の着脱や箸の使用などを伝えるように援助している。

降園時には朝礼ノートからの引継ぎ事項を共有したり、ワンフロアの保育で把握しているその日の子どもの姿を、担任以外でも保護者に伝えている。また、連絡帳のやり取りでは、保護者の相談に子育て経験者の職員がアドバイスを記入するなど、担任以外の職員も全員で関わることで保護者の安心につなげている。会話や連絡帳の保護者とのやりとりは、園と家庭との情報共有の機会としている。降園時までには、各クラスの一日の活動は、写真やイラストと文章で各クラスごとのスケッチブックで報告されている。

子どもの個性や年齢、興味などに対応するように、コーナー保育を実施している。ままごとなどのおもちゃを使うコーナーや、ひも通しなどの手の発達に向けたコーナー、カルタやカードゲームのコーナー、机上遊びのコーナーなど、様々なコーナーを設定している。おもちゃは、定期的に子どもの姿を見て、成長に合わせて入れ替えている。室内では、子どもが落ち着いて遊ぶ時間とともに、午後の時間も体操や鉄棒などの遊びができる。ルールやゲーム性のある活動の中で、自ら考えて集団で協力したり、相手への思いやりを持てるように、職員が援助している。

午前中は毎日のように、近くにある雑木林も持つ大きな公園をはじめとした数カ所の公園に、目的に合わせて散歩に出かけている。乳児は立ち乗りバギーにつかまり立ちをしたり、幼児は歩くことで足腰を鍛えている。また、集団で行動するときの約束や交通ルールなどを規則を守る大切さを学んでいる。公園では遊具で遊んだり、ボール遊びをしたり、鬼ごっこや集団でのルールのある遊びをして、乳児と幼児で職員も一緒に思いきり体を動かしている。雑木林では、四季の移り変わりを感じながら、落ち葉や草花、木の実を拾うなど自然遊びを楽しんでいる。

子どもは、手遊びをしたり、音楽に合わせて体を動かしたり、歌を歌ったり、乳児の時期から表現を楽しんでいる｡職員は、絵本を読み聞かせたり、友だちと言葉でやりとりする心地よさを体感できるように援助している。また、時計を利用して、数字への興味関心が育んでいる。毎月のカレンダーづくりは、季節や文化を知るとともに、年齢や発達に合わせた手法を学んで製作されている。英語や体操、合気道を外部講師を招いて実施したり、子どもの興味や関心が広がるように取り組まれている。保護者からは、家でできない体験をしていると評価されている。

七夕、ハロウイン、クリスマス、節分、ひなまつりなど、伝統や文化に親しむ季節の行事が行われている。、絵本や紙芝居で行事について伝えたり、部屋の装飾をすることで、子どもが興味を持って行事に関われるようにしている。行事では年長児の役割や活躍の場を作り、子どもが成長への期待がもてるように工夫している。例えば、クリスマスのキャンドルサービスでは年長児が行事を盛り上げている。近隣の公園で笹に飾りをする七夕や、夏祭りの屋台を体験する縁日ごっこなど、コロナ禍においても工夫をしながら、年間を通して様々な行事を実施している。

運動会は、組体操やパラバルーンを日頃の体操の成果として実施したり、発表会はオペレッタや劇遊びなど、仲間で協力して行える内容で実施している。運動会や発表会の練習は、日常の保育の一環としてが取り込むことで無理なく進めている。子どもは協力をしながら目標に向かって練習して、本番まで経験することで充実感や達成感が味わえるように取り組んでいる。さらに、お泊り保育やバス遠足、山登りなど、外出の機会や非日常的な体験の機会が多くある。子どもがルールを守り安全に活動することで行事が楽しめるように、職員は援助している。

年間行事予定を4月に配布するとともに、保護者参加の行事の日程は土日として、調整しやすいように配慮している。行事の意義についても、園だよりや面談の機会に、保護者に伝えるように努めている。また、親子遠足や運動会など保護者が参加する行事後には、アンケートを実施して次年度の参考としている。コロナ禍の運動会は、会場での実施、公園での保育参観、動画配信とクラスごとに工夫して実施している。お迎えの会話のときには練習での子どもの姿を伝えることで、行事を通しての子どもの成長を保護者とともに喜べるように工夫している。

仕事の事情だけでなく、様々な事情により保育時間の延長が必要な時は、急な申し入れにも快く応じている。保護者への配慮ある対応には高い信頼を受けている。0・1歳児には18時に補食の提供や水分補給がなされる他、さらに長時間の保育になる2歳児以上には、一人ひとりの子どもに応じた手作りの夕食を用意している。また、2歳児からは水分補給用の水筒を持参させており、子ども自身が判断して必要な水分が取れるようにしている。長時間保育の体調管理として、子どもの様子を観察し、検温等で変化を見落とさない対応を申し合わせている。

延長保育は子どもの実態に応じて、保育の集団を変化させながら行っている。基本的に17時以降は0・1歳児の合同保育、2歳児は3・4・5歳児の幼児と一緒のグループに分かれていく。18時以降は全体を合同にして、個々の子どもに応じてコーナーを作ったり、落ち着ける空間設定に配慮していく。長時間保育になって不安や寂しさなど感じる子どもには職員がそばに寄り添い、一緒に過ごすことで気持ちの面の支援をしている。年長児には、年齢にふさわしい遊びとしてかるたやトランプ、制作活動なども用意している。

本部の方針として、給食献立表にお米や牛乳・食材の生産地を明示することや、食品添加物を減らすことなどの配慮がされている。この方針は「食育パンフレット」として保護者に周知されている。献立は本部統一のものを基本に、季節や行事ごとの特別メニューや郷土料理、世界の料理で様々な料理に触れる経験ができるよう、工夫している。個々の子どもの成長に合わせて、配膳する量や切り方、好き嫌いにも配慮している。食べることを好きになってもらいたいという思いを、調理員と保育士との日々の細かな情報交換によって具体化している。

アレルギーのある子どもについては給食マニュアルに従って、入園時の面談で確認し、主治医からの診断書をもとに除去食対応を行っている。保護者には次月の食材の分かる献立表で除去食材を確認してもらい、確認のチエックをいただいている。主治医の受診後には保護者からの情報提供を受けて、状況の変化に対応している。現在、除去食対応をしている子どもについては、ネームプレートと専用の食器・トレイを準備して、提供時には、園長・調理員・担任で確認し、誤食を防いでいる。

年間の食育計画には子どもたちが成長に応じて、食を通じて身に付けてほしいことや知識・体験などをまとめている。給食時に献立や食材について話したり、旬の野菜や果物に触れたり、絵本を使ったり、様々な場面で学ぶ機会を作っている。調理活動は感染症に配慮して控えているが、花壇でナスやピーマン、キュウリなどの野菜の栽培に取り組み、一人ひとりの子どもにいきわたるだけの量が収穫できた。幼児は苗の植え付けや当番での水やりを行い、低年齢児も幼児の活動や野菜の成長の様子を見ることで興味を持つことができた。

登園時には子どもの健康状態は保護者から家庭での検温情報と聴き取りを経て、保育室内で保育士によって視診と触診、検温を行い必要な事項は「職員の連絡ノート」に記録され、全ての職員が確認している。保育の中での子どものけがや事故を防ぐために、散歩など外出時の対応や遊具の使い方には、子どもの年齢や場所によって配慮事項を確認して、安全性を高めている。日々の子どもの健康や安全への意識を向上させるために、自分の健康について生活習慣として身に付けていけるように取り組みを進めている。

医療的なケアの必要な子どもとして、熱性けいれんなどの疾患のある子どもには、主治医からの情報を保護者から聴いて、園では日々の体調や様子を見守り、体調の変化を伝えている。園で発熱等の体調の急変時に使用するための薬を預かっている。保護者との連携によって薬の必要時を判断し、適切な対応ができている。登園はできるが、医師の指示で内服薬や塗り薬などを必要とする場合は、保護者に「与薬依頼書」を記入してもらい、確認の上、投薬や処置を行い、お迎え時に、結果や経過を伝えている。

毎月「保健だより」を配布して、保護者向けに季節に流行りやすい病気や体調管理の注意点など健康情報を発信している。感染症については、園の玄関に、感染者が出たら、状況や症状を知らせる掲示をしている。口頭でも症状や潜伏期間などを伝えている。コロナ対策として、玄関の掲示板に最新の情報を掲示し、園での予防対策について伝えるようにしている。SIDSの対応として、啓発ポスターを玄関に掲示している。園での午睡時には定時の目視の呼吸確認を行い、０・１歳児は合わせて体動センサーを使用して対応している。

個々の家庭の都合で、急な延長保育や補食・夕食の追加があっても、申し出があった時は、できるだけその要望に応えるようにしている。夕方だけでなく、朝の前延長保育の受け入れも行っている。就労以外であっても柔軟な対応を可能としている。保護者は保育士の快い対応に感謝の気持ちを表している。園は、日々の保護者からの子育ての悩みや相談に気持ちを寄り添い、信頼関係を積み上げいる。必要な時に、適切な子育て支援を実施し、保護者負担の軽減に努力している。

少人数の良さを活かして、個々の子どもと保護者の保育を行う上で必要な詳細な状況を理解して、子育て支援を行っている。園は、お迎えの時の様子や連絡帳の内容から、家庭の状況や親子の関係など成長と発達の過程を見守り、意思表示があったときに適切な判断や支援ができるようにしている。たとえば、夕食を提供する20時までの延長保育が、親子関係の逃げ場になり、家族が子どものために余裕のある対応をできることにつながった事例などは、職員間の情報共有と保育施設の機能を活かした成果である。

今年度は感染防止の観点から保護者参加の行事の実施は控えることが多かった。これまでは、例年、遠足などの行事やクラス懇談会などで交流の場や誕生会や保育参観での子どもの育ちの実際を見てもらい、保護者の養育力の向上に寄与していた。今年度は保護者同士の顔合わせの機会もなかったので、学年別交流会としてオンライン機能を使って、短時間ではあったが自己紹介などを行い、送迎時に保護者同士の交流ができるようにした。園としては個々の保護者の声に耳を傾ける姿勢に努めている。

地域の保育園として、日常的に、地域の多くの入園希望等の方の見学や訪問、電話での問い合わせなどを受けている。入園希望者には、園の説明と共に、子育てに関する相談に応じている。妊娠中の方や初めての子どもの方が多く、保育園の利用のことだけでなく、家庭での育児を行う上での不安や心配を抱えている場合があり、地域の情報や離乳食のこと、年齢にふさわしいおもちゃ、遊びのことなど個々に応じてゆっくりとお話を伺いながら、関係を作ることを大事にしながら、安心のアドバイスにつなげている。

現在は、感染症への配慮もあり、控えているが、七夕や運動会などの行事を実施する際には、地域の方に向けて開催のお知らせをポスターにして、広く参加を呼び掛けてきた。子どもたちはこれまで地域の図書館を身近な公共施設として訪問し、紙芝居や絵本を借りるなどの関係を続けていた。現在は、感染予防を優先してほしいという保護者の声を尊重して、職員が定期的に図書を借りて来て、日常の保育に活用している。地域の皆さんには、保育園や子どもへの理解を深めてもらうために、日常的なあいさつなどを励行している。

個人情報保護については、入園登録の時点で、それぞれの保護者に会員規約の提示と説明を行い、「個人情報の保護の方針」の契約を交わしており、その扱いについて承諾を得ている。職員も研修を受けており、子どもの情報や写真等について充分に注意している。個人の写真などを使用する必要がある場合は、保護者に事前の確認を得ている。保育の考え方として、どんなに幼くても、着替えの時には他の人の視線から守られるように配慮している。水遊び時の水着姿は、日除けネットやラッシュガードの着用などで、外部の視線から保護している。

職員は教育経営計画書の「子どもに対する方針」に基づいて、大人の都合で子どもを動かさないことを基本に、子どもを人として尊重する保育を進めようとしている。少人数保育の良さを活かして、職員は一人ひとり子どもの発達の状況を理解し、子どもの気持ちに寄り添い、本人のやりたい気持ちが発揮できるよう丁寧に支援している。保育を行う上で、家庭の考え方の違いを尊重して、保護者のそれぞれの考えをよく聴き、保育園での子どもの様子を伝えながら、保育を進めている。

虐待や育児困難家庭への理解と支援については、本部主催の研修会に参加したり、「虐待防止ガイドブック」を使って職員会議で内容についての話し合いを行っている。保護者に向けては、区から届けられる虐待の啓発の手紙やパンフレットなどを配布し、玄関にポスターを掲示して意識を高めている。さらに、職員間で虐待防止の知識、不適切なかかわりの発見とその対応について研修し、保護者にも周知して、子どもの人権を守る適切な判断ができることを目指している。

基本保育マニュアル「教育経営計画書」や「子どもの森のお約束」をはじめとして、各種マニュアルは職員が手にとって確認できるように整備している。本部主催の定期的な研修を受講することや、園内の研修と日常の保育の話し合いを行うことで、マニュアルの内容を確認し、理解を深めている。また、各職員は、年2回「スタッフシート」により基本マニュアルに沿った保育の提供が行われているかを自己評価し、園長と一緒に見直しや点検をして、保育の水準の確保を図っている。

年間指導計画は、4半期ごとに振り返りと反省を行い、次期の取り組みの計画に反映させている。年度末には次年度計画作成に向けてクラスごとで職員間で反省会をしている。保護者からの意見や要望は、日常の送迎時や連絡帳からの情報も含めて、すべての保護者に行事の実施後のアンケートと年1回の保護者アンケート、4月と年度末の個別面談で聴き取りをしている。保護者代表が出席する年2回の運営委員会と合わせて、保護者の意見や要望を聴き、改善できるものは保育の計画に活かしている。