東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人が目標とする「自分の子ども入れたい園」に基づいて「自ら考え、判断し、行動できる人への成長を目指して」を当園の保育理念として共有している。理念の理解は入社時の研修や年次別研修等で保育理念や基本方針を繰り返し解説を受け、個人の行動を振り返り行動目標を立て理解を深めている。園では昼礼時に教育経営計画書に基づいて「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」とマナーブック等を読み合わせ、基本姿勢と挨拶・言葉遣い等の確認を行っている。また、保育中に言葉遣いなど直接助言し理解を深めている。

毎月の園長会での代表が話される保育の使命や大切にしている考え、社会情勢等を職員会議等で伝えている。教育経営計画の「子どもに対する方針」「保護者にたいする方針」や園の保育理念についてグループワークで話し合い、また、具体的な事例で良い点や改善点を指摘し合うなど職員一人ひとりの納得を大切にしている。若い職員が同じ方向で努力し、保育現場ではできたことを褒め認める様にしている。認め褒める場合園長や主任から褒めることも大事であるが、仲間から認められることも大切として環境整備計画の一環として取り組んでいる。

運営上の重要案件は本部で検討・決定し職員会議で経緯を含めて周知している。園内の運営上の様々な案件は各種会議（リーダー会議、クラスミーテイング、全体職員会。行事会議、週案会議等）で各会議の目的に応じて検討し、職員会議で全員で共有している。職員会議では園長会の連絡事項、園長・主任からの伝達事項、各クラスからの報告、行事予定、保健・給食からの連絡、避難訓練、研修予定など全職員で情報共有している。週日案会議をクラスリーダーで行い、クラスミーテイングでは子どもの状況と成長と月間指導計画を検討している。

園を取り巻く内外の環境を分析し、園の存在価値を高め、選ばれる園「自分の子どもを入れたい園」を目指している。保護者アンケートを毎年実施しニーズを把握し、要望の多い英会話教室や体操等についてはて今年度より対応している。存在価値を高めるためには「自分で考え、判断する」主体性の育みを考え遊びと学びの充実を大切にしている。行動職員とは年２回の個人面談や職員アンケートでニーズを把握し、シフトの柔軟配慮、クラス配置、人間関係の向上、行事の簡素化と負担減等働きやす職場づくりに努めている。

教育経営計画書に運営理念・基本方針「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「職員に対する方針が」が明示され、各方針に基づ計画が立てられている。職員育成の計画は年次別育成計画を設定し、教育経営計画書を具体化したスタッフシートで定期に自己評価を実施して、個人の課題と目標を明確化して研修や保育実践により育成している。保育内容の充実は年間の全体的な計画、指導計画、保健計画、食育計画、行事計画を作成し担当を決め、会議で話し合い充実を図っている。

基本は教育経営計画の各方針に対峙して日々実践に努めている。年間計画に対する進度は職員会議やクラスミーテイング等の各会議で話し合い進度を確認している。また、環境整備計画として重点施策を設定し毎月進度を確認している。中長期的目標である園の存在価値を地域１番にする目標にたいして、職員の働きやすさと成長、遊びと学びの保育内容、保護者支援、地域連携等について、今年度の成果と課題を具体的に振り返って、次回計画は職員の参画のもとに設定することが望ましい。

守るべき倫理・規範は教育経営計画書に明示され、中でも職員に対する方針に先生の責務、責任、子ども第一、子どもの模範、守秘義務、身だしなみ言葉遣いなど明示している。マニュアルとしてこどもの森のお約束、個人情報保護方針、人権など規定し、年次別研修、マナー研修、リーダー・中堅研修等で理解を深め、昼礼で各方針を唱和し意識を高めている。職員の言動を振り返るように定期的に虐待事例の話題を上げ、チェック表で確認し具体的に起こり得るケースワークを実施して、意識が薄れぬように務めている。

苦情解決制度の体制や第三者の各種関係機関の連絡先を玄関に掲示し、ご意見ハガキを置き匿名で自由に投函できる様にし、本部運営に直接相談できる様に電話番号を掲示している。職員全員で日常の会話や保護者アンケート、行事アンケート等から苦情・意向・要望を聞き、迅速に園内で改善の話し合い、要望に対する改善回答を文書で行いサービス向上に努めている。また、年２回の運営委員会では各クラスの保護者代表が出席し要望を伝え、園では真摯に受け止め改善に努めている。

園運営の透明化はホームページで、園の保育の取り組み内容や行事の内容、保護者のコメントなど掲載している。保護者には園だより・全クラスのたより・子育て何でも相談、栄養士・看護師からのたよりを冊子にして毎月配り園全体の取り組みが分かる様にしている。また、運営委員会では保護者代表に第三者の代表も参加して運営状況、苦情・要望、ケガ事故などすべての出来事を報告しサービス向上に努めている。地域貢献として育児相談のポスターを貼り、地域の方の育児相談を受けている。園見学は個別に対応して気軽に悩み相談ができる様に配慮している。

新型コロナ感染防止ガイドラインに従って、手洗い、ペーパータオルの使用、アルコール消毒、園内の玩具や設備の消毒、食事時の衝立、職員の毎日の検温、体調管理と記録など徹底し、保護者の送迎と家庭内体調管理の協力などお願いしている。また、万が一発生時の区への対応フローチャートや連絡先を事務所に掲示している。感染防止マニュアルにしたがって園内勉強会を行い、冬場に多いノロ感染防止のため各保育室に嘔吐処理の必要な道具を常備し全職員が対応できる様にしている。

ケガ・事故防止のため園内・外の危険個所チｴックを行い、また、子どもが遊びに夢中になるときの職員の立ち位置など考え、ケガ・事故防止に努めている。事故が発生した際には状況の把握・要因・改善策を事故簿に記録し、昼礼等で周知し再発防止に努めている。災害対策として年間避難訓練計画を立て毎月火災・地震・水害など想定し実施し、実施後の評価・反省を行い課題を次の訓練で改善するようにしている。災害時の連絡方法やお迎え等の対応を職員・保護者と情報共有を行っている。

個人情報保護方針・守秘義務は教育経営計画書に記載し入職時研修や年次別研修で周知・徹底している。職員は入職時に守秘義務の誓約書を交わし、実習生等も同様に誓約書を交わし情報守秘義務を徹底している。園児や保護者の個人情報が記載された書類は鍵付きの書庫で管理し、パソコンの機密情報は園長のみ使用できるアカウントがあり職員の個人情報も守られている。ＳＮＳ対策は職員の携帯は事務所で一括保管し、行事での保護者の協力もお願いして個人情報の漏洩を防止している。

新人の確保は園でも各職員が母校やつながりを元に採用活動を行い、本社の採用に繋げ、採用後は適性などにより各園に配属される。新人は入職前に合宿研修があり、法人の理念・方針・目標や社会人の心構え、保育者としての基本など研修し、配属後も年間でマナー研修など３回の研修があり、新人の経験や悩みに応じた研修内容が組まれている。また、同期の新人と会い話し合い悩み解消などの機会となっている。園ではクラスの先輩が相談窓口となり皆で育成している。また、園長の園内研修や個人面談があり日々何でも相談できる体制で丁寧に育成している。

職員は教育経営計画書の内容に沿ったスタッフシートで自己評価を実施し、それに基づいた園長面談を行い、個人の成長を認め次の成長目標を聞くなどモチベーションの向上に努めている。研修が多く計画され、新人研修、年次別研修、リーダー・中堅研修、男子保育士研修、行事研修、歳児別研修、読み書き研修、ほめ育研修など豊富にあり、積極的に参加し研修報告を園内で共有し実践に活かしている。また、園内研修では電話対応・連絡帳の書き方など行い、公開保育を受け、ミーテｲングで保育内容を共有し実践を振り返り育成している。

働きやすい職場づくりとして毎日昼の休憩をとるようにし、希望休暇を取る様にしている。また、職員の面談等を行い環境やストレスなどのケアができるようにしている。毎月職員のコミュニケーション向上のため、思いやりカード、ラインで抱負発表、おしゃべりトーナメントなど実行している。さらに基本方針の職員の幸福を実現するために、職員の長所やチームと職員の成長を認め合う機会、こどもの成長と保護者の支援への貢献を確認する機会、利他の精神で感謝し合う機会、その人らしさを評価する機会など組織的に取り組むように期待したい。

園のホームページでは、子どもたちが園庭や園舎の中で、活き活きと遊ぶ写真が多く使用されており、視覚的にも日常の姿を理解しやすいようになっている。そして、入園案内として、一日の流れや年間行事の説明や園の取り組み（食育、遠足、英会話、合気道、歯科指導、植物の世話）などを紹介している。また、「自分の子どもを入れたい園をつくる」というグループ園全体の取り組みとして、保育・教育、安全・安心、保護者サポートを説明している。実際に利用した上での感想が参考とできるように、保護者アンケートの結果を保護者の声として掲載している。

行政のホームページでは、園の住所、連絡先、保育理念、保育目標、定員、面積、職員数などの基本情報が掲載されている。また、行政が発行している「あらかわキッズニュース」に、お話会や園での遊びのイベントなど春夏秋冬の季節に合わせた内容で開催情報を掲載しており、イベントで園の保育の理解してもらうように取り組んでいる。冊子は保育園でも配布されるほか、行政のホームページからも確認や印刷ができる。また、園の玄関にある掲示板にも、イベントの開催情報と共に、育児相談のポスターも掲示して、近隣の子育て家庭に向けて周知している。

利用希望者の見学は、実際の保育場面を見ることができる９：００から１１：００の時間帯を中心に、開始時間や曜日等を個別の希望に沿うように設定している。パンフレットや園内掲示物（保育の写真や給食の取り組み）を見ながら、園長が園内を案内している。見守る保育や食育、異年齢の関わりや保護者の負担軽減、いろいろな人と関わる経験などをを30分程度で説明している。質問は予約時にも聞いており、看護師や栄養士からの話も聞いて、育児相談にも丁寧に回答している。帰宅後の疑問や質問が生じたときには、再度の訪問や電話相談にも応じている。

入園説明会は、「入園のしおり」と「重要事項説明書」を用いて、個別で一家庭ずつに対応して園長が実施している。「入園のしおり」では、保育時間、延長保育、保育内容、年間行事、持ち物、給食について、健康面についてなど園の保育を説明している。保育方針、保育内容、サービス内容などを理解してもらったうえで、「重要事項説明書」についても説明して、補足事項は口頭で説明して署名捺印をもらっている。面談の時間は30分程確保して各家庭からの質問事項に対応し、感染症の登園基準、アレルギー対応、給食については特に丁寧に説明している。

子どもの学齢や月齢を考慮して、慣れ保育の計画は期間を1週間をめどに作成されている。園生活のスタートで子どもへの負担少なくなるように配慮して、子どもの慣れ方や保護者の状況を相談したうえで、慣れ保育は実施されている。保育中の様子を撮影して、保護者のお迎えの時に見ることができるようにしたり、長めに時間をとって話を聞き共感することで、保護者の不安軽減に努めている。また、家庭での食事や睡眠など、子どもの様子を情報共有している。慣れ保育のスタートを年度開始以前に設定するなど、さらなる保護者負担軽減も検討されている。

５歳児は、机に座って鉛筆で書くなどのワークをしたり、担任以外の職員と関わる保育が実施されており、午睡をしない時間を就学に向けての準備の時間としている。また、入学する小学校までの道のりを歩く「小学校への遠足」を実施したり、困ったことを大人に伝えるなど対応力をつけられるように伝えている。保護者に対しては、懇談会で、就学後に過干渉にならない考え方を伝えている。卒園時には、職員から写真のアルバムを送ったり、小学校3年まで小学生ボランティアとして受け入れていることなど、卒園後も交流が続くことを伝えている。

保護者から提出された児童票などの書類を確認しながら、確認事項のシートを用いて、入園面接が実施されている。食事、睡眠、排泄､着脱、好きな遊び、言葉､性質、家族、健康記録（アレルギー等）、家庭環境や住環境などの情報の把握し、保護者の意向や不安点の聞き取りをしている。入園後は連絡帳で家庭との連携のもと個別の状況を把握したり、個人面談で家庭からの要望や子どもの課題を共有している。個人の成長発達は、0～2歳児は毎月、3歳以上は4期に分けて、健康、人間関係、環境、言葉、表現の項目ごとに評価して、全職員で共有している。

法人の保育理念や方針、保育目標を反映して、各クラス担任の意見を聞き、園長が全体的な計画を作成している。年間指導計画は、長期間の保育を見通して、各年齢に合わせた遊びの設定や発達の援助のため、養護・教育の各項目ごと作成している。評価反省は、三か月ごとに記録している。短期計画として、月案は月ごと、週案は週ごとに、子ども一人ひとりの違いを把握し必要な配慮を行なうために、前週の職員の評価、子どもの評価と記録をしている。月案や週案の見直しは、日誌に記録された子どもの様子をもとに行い、職員会議で共有されている。

各クラスの活動報告のホワイトボード等は、保護者が見やすい園庭のコーナーに掲示している。保護者は、自分の子どものクラス以外も、園全体の保育を知ることができる。第一子の家庭からは、「子どもの成長の見通しに参考となる」という感想があった。各家庭で月のねらいの理解に差が出ないように、コロナ禍で懇談会の開催が難しい状況では、個人面談や園だよりでの説明に注力している。また、子どもの個別の状況はひきつぎ表を使用して、毎日の朝礼や昼礼や月例の職員会議で職員間で情報共有されて、担任以外でも対応できるように取り組まれている。

園庭を挟んで、0～１才児の棟と2歳以上の子どもたちが過ごす棟が平面でつながっている。窓からは自然な光が差し込み、異年齢保育もできる大きな空間となっている。青い壁の書庫と呼ばれるコーナーは、子どもの秘密の隠れ家のような空間となっている。高架下という環境を活用した人工芝の園庭では、天候や時間帯に左右されずに外遊びができる。大きな空間を可動壁で仕切ったり、おもちゃを入れ替えて遊びのコーナーづくりをしたり、子どもが気持ちや健康状態に合わせて主体的に遊びを選択できるように、工夫しながら室内環境を整備している。

３，４，5歳の幼児クラスは日常的に合同で保育が行われて、2歳児の部屋とも行き来が認められて交流ができている。さらに、朝夕は乳児クラスも一緒に異年齢の合同保育が行われている。園には外国出身の子どもたちも多く在籍しており、言葉の習得や遊びの経験が年齢相応でないことがあるが、異年齢保育だと年下の子どもとは楽しく遊ぶことができるという面がある。そして、年齢の垣根を超えた異年齢の交流で、子どもたちは年上の子を見て憧れる気持ちが育ったり、年下の子に対して思いやりを持ったり、お互いの成長が促される経験をしている。

子ども同士はお互いの得意や不得意を補って関われるという考えのもと、配慮が必要な子どもへの個別援助を含めて、見守る保育をしている。けんかやかみつき等のトラブルがあった場合は、双方の気持ちに寄り添って、お互いが自分の言葉で伝えられるように援助している。子ども同士の話し合いの中で、どう解決したかを職員は確認して、保護者にも全体・前後の状況とともに報告している。そして、5歳児の就学に向けて、育みたい10の姿は定期的に経過記録に記録されており、小学校就学時には保育要録でその子の姿を伝えている。

登園時には、職員が視診と触診を行い、保護者に家庭での様子を聞いて、特記事項があるときにはひきつぎ表に記録されている。全クラスの情報は、昼礼の時に全職員で共有している。連絡帳や保護者との会話を通して、子どもの生活の様子や体調の変化などの情報が把握されている。保護者との会話は、内容により場所を変えて行うなどの配慮も行っている。そして、午睡活動についても、子どもの状況や帰園後の各家庭の生活環境で、休息の長さや時間帯の違いがあることに配慮して、個別に調整を行っている。

子ども一人ひとりの発達に合わせて、年齢に応じた生活習慣やマナーが身につくように職員は援助している。排泄の自立に向けては、１歳から家庭と連携してトイレトレーニングをすすめている。2歳からは、散歩の後に上着をハンガーにかけたり、靴を揃えることをを伝えている。おはしの正しい持ち方を3歳から伝えるために、準備のために色鉛筆で塗り絵をすることで手の力をつけるなど、食事以外の活動にも考慮している。5歳児は就学に向けて、傘のたたみ方やハンカチなど持ち物の管理、決まった時間にトイレに行く練習などをしている。

子どもの一日の活動の様子や体調については、降園時には各家庭について3分程度の時間を目安にして、直接職員が伝えるように取り組んでいる｡降園時の会話は職員が伝えるだけでなく、保護者の意向や家庭での子どもの様子を聞く機会としているひきつぎ表を活用することや、担任以外でも保護者が不安とならないよう配慮している。さらに、その日の各クラスの活動や様子は、降園時にはホワイトボードに記載されて掲示されている。さらに、保護者のみが閲覧できるアプリで、一週間の園の様子が各クラスごと写真と文章で伝えられている。

室内では、コーナー保育を取り入れて、子どもが自分の好きな遊びを選べるようにしている。そして、子どもが一人で集中して遊んでいる時は見守り、集団で遊ぶ時はきっかけづくりをしている。職員は視野を広く持って全体を見て、過干渉にならないように、子ども一人ひとりが満足できるように配慮している。手遊び、絵本の読み聞かせや、乳児にゆっくり話しかけるなど、職員は子どもが「自分の思いを言葉で伝える心地よさ」が伝わるように努めている。鉄棒の前回りやマット運動など職員による体操も始まるなど、体力づくりに取り組んでいる。

子どもたちは、天気の良い日は毎日のように５～６カ所の公園から行先に決めて散歩に出かけている。散歩では、自然に親しんで季節の変化を感じたり、交通ルールを学ぶ機会としている。２才児も年上の子たちと手をつないで、一緒に歩いている。公園では、２、３、４、５才児は異年齢で一緒に、主に伝承遊びのはないちもんめやルールのある鬼ごっこをして遊んでいる。また、天気が良くない時や夏の暑い時でも、高架下の園庭では人工芝や砂場遊び、水遊び、植物の水やりで自然観察するなどができるが、子どもの体調や気分で室内遊びを選ぶこともできる。

乳児からリズム体操で音楽に合わせて体を動かしたり、たくさん歌を歌ったり、幼児はリトミックをしたり、子どもは音楽で表現を楽しむ体験をしている｡また、五感を使った感触遊びを０、１才児からしているのと、各クラスごとに行う季節や行事と連動した製作や粘土遊びなどで、様々な表現を楽しんでいる。さらに、英語や合気道、サイエンス教室など、職員以外の講師のさまざまな大人と交流して遊び、さまざまな事を学べる機会がある。子どもたちが興味関心を持って、新しい体験に夢中になって取り組んでいる姿が見られる。

季節を感じたり、伝統や文化に親しむこ戸を目的として、年間計画の中で月に1回は何か行事が行われるように計画されている。七夕、ひなまつり、子どもの日集会、ハロウイン、クリスマス、節分など、行事の準備の時から、子どもたちが意見を言う機会や参加する機会を設けている。クイズや競争をしたり、行事の演目を子どもが読み上げたり、参加型の活動となるように企画されている。また、レストランごっこやお店屋さんごっこなどは、行事に合わせてクラスで製作をしたり、幼児がお店屋さんとなるなど、子どもたちは自分の役割を持って楽しんでいる。

子どもが興味を持って、自ら進んで運動会や発表会に取り組めるように、行事の役割を決めたり、「成功するにはどうしたらいいか？」など子どもたちが話し合う場を設けている。行事に合わせた保育をするのではなく、例えば運動会は、体操でできるようになった鉄棒の前回りや側転など、日々の遊びの園長となる練習の成果を披露している。発表会では、「うらしまたろう」など昔話を知ることで教訓を学ぶとともに、皆で協力する体験をしている。行事を通して練習から本番までを経験することで、子どもが充実感や達成感が得られるように援助している。

行事の準備段階からの保育を写真と文書を保護者に見てもらうことで、子どもの成長を喜ぶとともに、子どもたちの自信にもつながっている。年間行事計画は年度初めに、保護者に配布して日程調整に配慮している。コロナ禍でも機会を減らさずに、新たな実施方法を検討し、多くの行事を開催する工夫をしている。運動会も開催方法に工夫して実施しており、保護者から感謝の声が上がっている。発表会では、０、１才児の手遊びを動画に編集して保護者に配信する方法を取り入れた。行事後は、保護者へのアンケートを実施して、次回開催の参考につなげている。

延長保育はPM6時15分から７時15分までであるが、5時30分からは１つの保育室で乳児と幼児のエリアに分けての合同保育を行っている。現在の定期利用児は数名であるが、保護者の仕事等の事情を配慮して、当日の申し込みによるスポット利用も可能である。保護者は朝の登園時にお迎え予定時間を記入するが、電話等で連絡すれば、急な依頼にも対応してもらえるので、保護者の安心につながっている。補食も6時までの連絡でほかの子どもと同じものを提供できるようにしている。

長時間保育の体調管理として、5時30分には必ず全員お茶で水分補給をする。その後、2歳児以上の子どもには、持参の水筒から随時自分で水分の必要を判断して飲めるように促している。長時間保育の開始時など、部屋や集団を変化させる時には、一斉に移動させず、一人ひとりの子どもに保育士がついて動くことを申し合わせている。常に一人ひとりの子どもの様子を観て、その気持ちの安定に努めている。また、子どもが安心してくつろげるように、その時の子どもの気持ちに合った音楽を流している。

少人数の保育になる延長保育では、その時々の子どもたちの状況を考慮した遊びの提供を心掛けている。昼間の保育では使えない遊具や遊びも希望に応じている。例えば、低年齢児の集団保育では、誤飲が心配な粘土や小さめなブロック、見守りがあればその子どもに応じた使い方にチャレンジできるハサミなどである。季節や気候なども加味した活動も柔軟に行っている。雪が降った時に、雪を使った遊びを行ったときには、もっと遊びたいという子どもの声を聞くことができた。

給食の提供については、子どもの成長を考え食材の安全を最優先にしている。毎日の給食の献立表でお米や牛乳、生鮮食品などの生産地を明らかにすることや食品添加物を減らすことなどの配慮がされている。献立は本部のものを基本に、季節や行事ごとのお楽しみ給食や郷土料理、世界の料理で様々な料理に触れる経験ができるよう、盛り付けなども工夫して調理している。月1回自宅よりお弁当箱を持参し、そこに給食を詰めてもらい、園庭など屋外で食べる日を設けて、食への意欲を高めている。

アレルギーのある子どもについては、入園時に栄養士・担任・園長の同席で保護者と面談し、主治医からの医療情報をもとに除去食対応を行っている。毎日朝礼で今日の献立を職員全体で確認し、栄養士から除去食材の申し送りを受ける。保育室での対応として、必要な子どもに専用のトレーを使用することや他の子どもから距離を開けて専用のテーブルで食事をとることもある。その場合本人と周りの子どもが理解できるように、年齢に応じた指導を行っている。文化や習慣の違いによる配慮にも対応している。

年間の「食育計画書」で、子どもたちが食を通じて身に付けてほしいことや、食の知識と体験などをまとめている。食育の時間は月1回幼児クラスを中心に設けている。クッキングは子どもたちの関心も高い。ペットボトルでバターを作りおやつにサンドイッチにして食べたり、自分の好きなトッピングでピザパンをつくったり、「美味しすぎる」という声が上がる楽しい活動になっている。夏野菜の栽培や芋ほり体験を給食と関連付けたり、食材や調理方法をパネルシアターや紙芝居、クイズなどにして、子どもの食への関心を広げている。

子どもの健康管理については、登園時に家庭からの「健康観察表」をもとに、保育士が一人ひとりの体調を確認している。必要な情報は朝礼で報告され、「引継ぎ簿」に記入し、日中の子どもの様子を加えて、お迎え時に職員から保護者に伝えられる。子どもの健康への関心を高める取り組みとして、看護師が手洗いの指導や身体のつくり、排尿の仕組みなどの健康指導を行っている。健康相談やけがの連絡には、看護師が専門性を活かして対応しているので、保護者の安心につながっている。

現在は医療的なケアの必要な子どもはいないが、これまで熱性けいれんやてんかん、アレルギー疾患等で保育を行う上で、医療面の配慮を要する子どもの対応を行ってきた。医療的なケアの必要な子どもについては、入園前に保護者と看護師、担任、園長とで個別面談を行い、主治医の情報をもらうなど連携し、嘱託医の協力も得て保育を行っていく。登園はできるが、医師の指示で内服薬や塗り薬などを必要とするときは、保護者に「与薬依頼書」を記入してもらい、確認の上、園として対処している。

毎月の保健だよりで、季節に流行りやすい病気や体調管理の注意点などの健康情報を発信している。感染症については、携帯のアプリで発生の状況や症状など時期にあった情報を迅速に伝えることができている。玄関の掲示板には健康に関する最新の情報を掲示し、注意を呼び掛けている。SIDSの対応として園の午睡時には0・1歳は5分、2歳は10分、3歳以上は15分をめどに、職員の目視と手で呼吸の確認をしており、０・１歳児は体動センサーを使用して対応していることを説明し、保護者の安心を得ている。

子育ての負担の軽減として、コップ、食事用エプロン、おむつなど、家庭からの持ち物を減らす「サービス」を実施している。保護者の事情を理解するためにも、日頃から話を聞くことを大切にしている。送迎時に子どもの状況などの情報を交流するときに、必要な場合は他の人に聞かれない場所で行うなどの配慮をしている。年2回の面談時には保育を実施するときに考慮すべき家庭の事情や子育ての苦労などを知ることができている。これらの配慮は保護者からの信頼につながっている。

保護者が話しやすく相談しやすい雰囲気づくりに努めている。例えば「子育て何でも相談」というお便りを2か月に1回作成し、園だよりと共に配布している。保護者にアンケートを依頼し、家でのお気に入りの遊びやおもちゃについての情報や、なかなか寝ない、起きない、食べないなど子育ての悩みを出してもらい、それに応える形式ですべての職員の意見がまとめられている。ひとつの正解ではなく、様々の意見や具体的な対応の方法を挙げ、交流できる内容は保護者に好評である。

保護者の参加行事として、夏祭り・運動会・発表会などがある。今年は感染防止策をしながら、昨年参加ができなかった夏祭りへの保護者参加を行うことができた。その他の行事も感染に注意して、クラスごとの参加にするなどの工夫をして実施した。保護者同士の関係も全体での交流は難しかったが、クラスの横のつながりを作ることができた。行事は職員だけで進めるのではなく、保護者にも声をかけて準備や片付けなど運営にも関わってもらうことで子どもの成長や保育への理解の向上に努めている。

園の利用児は近隣に居住している子どもが多く、保育園は地域の子どもの育つ場として、子どもたちと地域の架け橋の役割を担っている。散歩中などに保育士が率先して地域の方に声をかけ挨拶することによって、子どもたちが自然と地域の方とふれあえるようにしている。具体的には地域に長く暮らす人たちや近隣の商店街のお肉屋さん、お花屋さん、公共の図書館や交通安全指導の方々などと子どもたちのかかわりが深まるよう、日頃行う園外での活動の中で、コミュニケーションを大事にしている。

地域の小学校からの招待を受けてバザーへの参加をしたり、高齢者施設との交流、職場見学として自動車整備工場を訪問したりすることなどの計画は持っているが、新型コロナウイルス感染症対策を優先して、実施は見合わせている。卒園した子どもたちを対象に、学校の長期休業日中や夏の保育園行事などにボランティアとして来てもらい、在園児と一緒に遊ぶことを通じて交流を図っている。この他、地域の小中学生を夏のボランティアとして受け入れ、子どもたちの人間関係の広がりを目指している。

入園時に個人情報の保護とその管理について保護者に説明し、了解を得ている。職員にも個人情報に触れることの多い保育の特性を理解した行動を日頃から申し合わせている。保育中に写真撮影などを行うことも多いが、すべて園の機器を使用し、その管理を徹底している。水着への着替え時には男女別の更衣場所を作って、一度に脱がずに着替えることや、プライベートゾーンについて伝えている。扉のあるトイレの使用を勧めるなど、生活の中でそれぞれの子どもにふさわしい理解と成長を促している。

保育の中での子どもの人権を尊重した対応として、あだ名ではなく必ず名前で呼びかけること、子どもと目を合わせて話すこと、自分で考え判断し、活動を選択していけるように選択権を与えることなどを職員間で申し合わせて実践している。人権擁護のための職員研修として、集団で行うチエックリストや個々の振り返りのためのセルフチェックなどを用いて、日頃の子どもへの接し方を見直している。経験の少ない職員だけでなく、職員全体で子どもへの対応の振り返りを定期的に行っている。

年度初めには、必ず全職員で子どもの虐待について研修を実施している。虐待の具体的な事例や虐待と考えられるかかわりを学び、保育現場の実際を想定して話し合いを行っている。具体的には子どもの人権を保障すること、虐待になりかねない不適切な対応とはどのようなものなのかを考え、意見の交流と話し合いを重ねて、適切な判断や対応ができるように意識を高めている。玄関に虐待対応ダイヤルのポスターを掲示したり、区の子育て相談室の情報などの案内を置いて、保護者の支援につなげている。

本部の教育経営計画とこどもの森のお約束には、基本事項や保育の進め方が記載されており、全職員でいつでも確認できるようにしている。また、この方針を受けて、自園としてどのように具体化するのかを、職員の話し合いやグループワークで検討して、保育に取り組んでいる。クラス担任や各係の業務に際しても、同様の考え方で進めている。園独自のものとして、保育の実施マニュアルを作成し、3月に職員集団の課題を整理するなど振り返りを行い、見直しをして次年度に活かしている。

行事実施後のアンケート、連絡帳、送迎時のコミュニケーションなど、日常的に保護者の意向に耳を傾けて、保育の見直しや改善を行い、保育の向上に活かしている。意見が出された時にはその意向を確認し、職員で検討を行い、改善できることや必要なことは早急に対応し、常に向上に努めている。年2回の運営委員会は、法人本部の同席で実施されるので、会社全体で行う保護者アンケートとともに、保護者の声が本部に直接伝えられる機会となっており、園の運営にも反映されやすい仕組みとなっている。