東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園は１９７０年働く母親たちによって開設し、２００７年特定非営利活動法人かっぱの家が運営する認証保育所「かっぱの家」となった。保護者、職員全員が法人の正会員である。「親と保育者がともに子どもを育てる（共同保育）、子どもも大人もお互いに個性を認めあい、丸ごとのつき合いを大切にする（大家族）、いろいろな人とのつながりを大事にする（地域密着）」を開設以来の理念としている。職員は「全体的な計画」により理念を理解し保育に取り入れている。入園案内に理念を記載しており、趣旨を詳しく説明し利用者の理解を深めている。

経営層は「親と保育者が協力して運営にあたること」「子ども一人ひとりの個性や育ちようを大切にし、子どもたちにとって保育者は安心、信頼できる存在となる」「地域のなかで人との交流を大事にする」等の基本姿勢を常に心がけ、職員へ伝えている。職員会議、全体会、運営委員会等において協議に基づき、園の円滑な運営や職員との一体感を高めるように努め、適時保育に関わっている。また職員面談を必要に応じおこない、働きやすい環境を整えている。理事長、施設長は連携し理念の実現にむけ、リーダーシップを発揮している。

保護者、職員は法人の正会員となり、相互に主体的にかかわり運営している。日常の保育、園運営などすべてのことは、保護者及び職員により構成する「全体会」において決定するとしている。全体会は年９回開催する。会議は１９時より開始のため必要に応じ保育をおこなっている。コロナ禍のため２０２０年９月以降はリモート会議を開始した。会議録を保護者、職員全員に配付し決定した案件の経緯等を周知している。年１回の定期総会では総会議案書を配付し事業報告書、活動記録、事業計画書、活動計画、決算書等を承認している。

保護者の意向は各クラス会、連絡ノート、全体会等により把握し検討している。各行事には保護者が参加していたが、２０２０年コロナ禍の緊急事態宣言に伴う休園後の行事の進め方は、密をさけるために変更を余儀なくされた。クリスマス会は録画DVDの配付、卒園式は生配信をするなど保護者の要望に応じた。全体会はリモート会議を開始し参加しやすくなった。コロナ感染症について職員は嘱託医による勉強会を、子どもたちは保護者作成の紙芝居により楽しみながら学んだ。職員の意向は日常会話や職員会議等において把握している。

施設長は年３回の施設長会議、東京都認証保育所協議会北多摩地区会等への出席のほか市のホームページ、各種通知、年１回市保育コンシェルジュの来所、子ども家庭支援センターとの情報交換等により、福祉事業全体の動向や地域の現況について情報を収集しニーズを把握している。認証保育所制度以前に開設した保育所との交流を継続している。経営状況は毎月会計報告書を作成、全体会において配付し保護者、職員へ周知している。武蔵野市の待機児は０名となっており、毎年定員割れとならないことを課題とし努力している。

単年度の事業報告、事業計画を作成し法人総会において承認する。事業報告書には保育事業、子育て支援、ひろば事業、地域交流、講習会・講演会等７事業のまとめと参加人数を記し、別紙活動記録がある。事業計画書は基本方針、定員、対象年齢、開所日、開所時間、保育料、職員構成、１日の時程表、主な年間行事を記し、別紙活動計画がある。作成は職員会議にておこなう。職員からは「長期的展望がはっきりしない」という声があり３年、５年後を見据えた中長期計画の策定が望まれる。進捗状況は職員会議、全体会、年度末会議等にて確認している。

保育内容に関する相談・苦情については重要事項説明書に受付担当者は保育士、解決責任者には施設長の氏名、連絡先、市の相談・苦情窓口を明記し玄関にも掲示している。保護者へは入園時や全体会で説明している。登降園時には直接保護者と会うことで率直な意見交換もできている。毎日の連絡ノートに記載された内容等、早急なことは職員間で対応し、保護者の意向は全体会で話し合いをしている。守るべき法・規範・倫理などの文書化が必要と思われる。

園では「虐待防止マニュアル」を備え、虐待の特徴、虐待の種類、具体的な虐待のサイン、子ども、保護者の様子、虐待に気づいたらの項目等を記載している。発見から通告、再発防止までの流れをフローチャート化することにより、内容がわかりやすくなると思われる。市の子ども家庭支援センターの職員が来訪し話を聞く機会もある。施設長は市が開催する虐待防止の研修に毎年参加し職員に報告している。職員自己評価の「虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている」に「はい」の回答は６３％であった。

当園は商店街の中にあり、長い歴史のなかで地域の人たちからも親しまれている。商店会に加入し商店街のイベントや祭り等に参加している。園の最大イベント「かっぱ市」は地域の人たち、卒園した親子等も参加し多くの人たちで賑わう。また、餅つき大会、みそ作りは地域の人たちにも参加を呼びかけている。法人事業として映画会、お芝居、人形劇、コンサート等、毎年開催する内容を企画し地域の人たちが参加できる取り組みをしている。２０２０年度はコロナ禍でこれらの事業は中止したが、みそ作りは材料を渡し自宅で作ってもらった。

リスクに対して、感染症、事故等について優先順位をつけ取り組んでいる。コロナ禍での感染症対策は、送迎時のマスク着用、手指消毒の徹底、登降園表に送迎者を記入、玄関入室は１家族づづとした。給食は子どもと職員は一緒に食べない、パーティションを使用する。消毒箇所のチェックシートを作成し共用部分の消毒をする。職員のマスクは不織布とし出勤後は園用を使う。保護者へは新型コロナウイルス感染症対策の通信を配付、全体会はリモート参加もでき密を避けた。事故対策は「子どもの事故の対応」を作成し職員間で共有している。

園は毎月避難訓練を抜き打ちでおこなっている。避難訓練年間計画表は作成していないが、防災担当者が毎月計画し、火災、地震等さまざまな災害発生状況を想定、時間帯を変え実施している。職員間で振り返りをし、子どもの避難の様子、職員の行動、反省を記載し実施報告書を作成している。２０２０年度の引き取り訓練は９月に大規模警戒警報が発令されたことを想定し実施した。全体会で毎月の避難訓練、引き取り訓練について伝え、保護者からの意見、感想等を聞いている。今後、事業継続計画（BCP)の策定に期待する。

重要な書類等は施錠できる書庫に入れ、施設長が管理している。収集した書類等は職員間で活用できるようにしている。保育料を持参した場合には金庫に保管している。パソコンは１台あるがアクセス権限の設定はしていない。個人情報管理規程を備え、職員の守秘義務等を記載しているが、入職時に誓約書の取り交しが望まれる。個人情報の開示等について明記しているが、保護者への説明が必要と思われる。契約書に「秘密保持」を明示しているが、個人情報提供について重要事項説明書への記載、及び同意書が必要である。

園は共同保育、大家族、地域密着等の理念を理解している人材像を求めている。職責、職務内容に応じた長期的な人材育成計画については、職員自己評価に「長期的な展望がはっきりしない」「保育所をとりまく情勢が変化しているのに、計画性も含め対応ができていない」「職員間の意志や知識の共有が全くされていない」等の意見があった。今後、職員会議で話し合い対応を考えていくとしている。認証保育所のキャリアアップ補助金は申請し職員へ配付している。

共同保育所時代より勤務している職員もおり、常勤職員の勤続年数は平均１４年と長い。事業所が力を入れ取り組んでいる点に「非常勤、パート職員が長く働き続けられるよう配慮している」とあった。就業規則の項目に、育児と仕事の両立を考えた勤務時間短縮、家族を介護する職員には介護時短勤務等の便宜を図る制度がある。職員自己評価には「職員の働きやすさを大事にしている」「職員の事情によりシフトなどの配慮がされて働きやすくなった」「それぞれの事情を理解し、その人に合った働き方を考えている」等の意見があった。

勤務形態に関わらず、パート職員も含め全員が研修に参加できるように配慮している。東京都福祉保健財団主催の「認可外保育施設職員テーマ別研修」があり、危機管理、防災訓練（実習）、乳幼児の健康管理等の研修に職員は参加した。職員は希望により他の外部研修にも参加できる。研修費用、交通費は園が負担し出勤扱いである。２０２０年度はコロナ禍によりリモートで参加した。研修には参加するが職員間での報告、共有がされず課題となっている。今後、共有化の取り組みに期待したい。

園には入園案内があり、利用希望者に情報を提供している。案内には、「かっぱの家とは」「保育のこと」「食事のこと」「お金のこと」「運営のこと」「入園にあたって」などを記載し保育理念、保育内容等を詳しく紹介している。「かっぱの家保育所概要」には所在地、対象、定員、開園時間、保育料等をまとめている。ホームページには入園案内と共にブログで保育の様子の写真を掲載している。ホームページは保護者の協力を得て２０２２年度リニューアルする予定である。４０周年記念誌があり特に希望する場合には配付している。

入園案内はモノクロ印刷物だが園児の描いた絵をイラストに使い、項目ごとにわかりやすく記載している。園の情報は市ホームページの子育て応援サイト「すくすくナビ」でも閲覧することが出来る。応援サイトでは認証保育所の紹介を基本情報、保育風景、案内地図をわかりやすく掲載し、空き情報を毎月更新している。園では応援サイト掲載要請に応え、保育の様子の写真を年１回、空き情報を毎月提供している。

問い合わせや見学は電話で受け付けているが、毎年１１月に見学・入園説明会を園で開いている。日程はホームページなどで周知し市へも連絡をする。職員には園の理念や保育の特徴について全員が説明できるようにしている。説明会では施設長、職員が説明や見学案内を丁寧におこなっている。当日参加できなかった希望者や年度途中の希望者には随時日程を合わせ施設長が対応している。どの説明会にも在園保護者が参加し園の特徴や経験を話している。

見学会に参加した保護者には、入園申込書とアンケート（園に求めること、見学の感想等）を提出してもらう。入園決定の保護者には児童票、健康の記録、用意してもらうもの等の文書を事前に渡している。契約時に施設長は契約書、重要事項説明書にもとづき、一日の流れ、年間行事予定、毎日の持ち物、保育料、ならし保育など保育所生活に必要な事項について説明し保護者から同意の署名押印を得ている。入園に際しては児童票、健康の記録を受け取り、担当保育士が面談をおこなっている。

子どもの保育に必要な情報は児童票、健康の記録等により把握している。児童票には家族構成や緊急連絡先、栄養法（母乳、離乳食等）、除去食、食べ物の好き嫌い、起床・午睡・睡眠・平熱、好きな遊び、子育てで大切にしていること、保育所に希望すること、通園方法・所要時間・自宅地図を記入する。健康の記録は母子手帳に記載している内容の成育歴の他に、病歴、体質、服用薬、かかりつけ医院、気になること等記載する。児童票、健康の記録等や緊急引き取り者届けを個人ファイルに保管している。

園のならし保育の１日目は保護者と昼食まで過ごすことからはじめ、２～３週間をめどにおこなっている。保護者に入園前から連絡ノートの記入を依頼し、保護者との対話を大切に保育を進めている。ならし保育中はサポート職員がつき、安定した保育をおこなっている。転園や卒園後には「かっぱの家おたより」の送付、イベント等への声かけをおこなっている。卒園児や保護者の来訪やイベント参加が多いのは園の特徴である。

子どもの個別の状況は児童票、健康の記録や入園の面談時にも聞き取り把握し毎年更新している。日々の子どもの状況は保護者と交わす毎日の連絡ノートを活用している。０、１、２歳児の連絡ノートは日々の睡眠、離乳食、排泄状況等を丁寧に記入してもらい、園はコピーし保育日誌としている。全園児が連絡ノートを使い、家庭からは休日や欠席の日の様子も記入してもらい、担当保育者は園での様子を丁寧に記載している。毎月の職員会議では子どもの様子や保護者のニーズについて話し合っている。

全体的な計画（保育理念、保育方針、保育目標、養護、教育等）に基づき、年間指導計画を年齢別に作成している。年間指導計画は４期に分け目標、保育の配慮を記載し、年間食育計画、年間保健計画も４期に分け作成している。月案は子どもの姿、援助と配慮、家庭への連絡、評価と反省の欄がある。0、1、２歳児は個別の指導計画、３、４、５歳児はクラス単位とし健康、人間関係、生活習慣、言葉、表現の項目がある。年間保育経過記録を作成をしている。保護者には全体会、クラス会で年間の保育目標や行事などを説明している。

毎日の記録はノートに出・欠席、連絡事項などを記載している。保護者には子どもの日々の様子を連絡ノートで伝えている。職員会議では担当保育者から子どもの様子を報告し共有している。保護者からの急な予定変更や子どもの体調等については毎朝のミーティングや申し送りで伝え、職員全体が把握できるようにしている。必要事項はノートに記載しているが記録書式を統一していないため検討が必要と思われる。

園は児童票、健康の記録等で子どもの基本情報を得ている。連絡ノートに睡眠時間を含む２４時間の流れ、０、１歳児のみ食事内容を記録し、保護者と保育者が様子を伝え合っている。送迎時にも気をつけることなどを話している。子どもの活動や成長に関わる出来事等はノートにも記録し、担当以外の保育者や職員も目を通し、全員が情報共有している。０歳から通う子どもが多いことからも、子どもの個性や発達の過程、生活環境など全体的な姿を把握したうえで保育をおこなっている。

園庭は狭いが子どもたちは、ほぼ毎日散歩に行く。保育者は子ども一人ひとりの歩ける距離を把握しながら、カートに乗せる、手をつなぐなどして子どもを保護している。行き先や何をするかは子どもの様子を見て決め、井の頭公園など大小の公園や原っぱで季節ごとの遊び、ザリガニや昆虫探し、どろんこ遊びなどをしている。散歩中には商店街の人から声をかけてもらうなど、地域の人と触れ合う体験もする。途中に電車など興味をひくものがあれば目的地が変わることもある。こうした体験を通じて五感が刺激され、子どもたちは豊かな感性を育んでいる。

子どもは年齢ごとにクラス分けをし、担当の保育者がついているが、朝夕の自由遊びの時間は異年齢で過ごしている。年下の子は年上の子にあこがれを持ち、年上の子は年下の子を思いやる関係が自然に生まれている。子ども同士のけんかやトラブルについては成長の過程と考え、できる限り子どもたち自身で解決できるよう見守るようにしており、保護者にもトラブルの状況を伝え見守ってもらうよう働きかけている。就学に向け小学校に市の保育要録を送付する。必要があれば保護者と話し合い就学支援ノートを送付し、小学校との連携を図っている。

登園時に受け入れ担当保育者が睡眠、食事、体調について変化がないかどうかを確認している。降園時は保護者と話ができる大切な時間と考え、子どもの園での様子、できたこと、話していたことなどを伝えるよう努力している。連絡ノートを活用し、保護者と園は子どもの様子を詳しく伝え合っている。また、連絡ノートには保護者から育児の悩みや人生相談が書かれることもあるという。

食事は離乳食から無理強いはせず、手づかみでも、食べたいという気持ちを尊重し、やわらかさ、食べやすさなどを工夫している。一人ひとりの好みや食べこぼし、口に入る量を確認しながら、担当保育士がていねいに援助している。年齢が上がるにつれ、スプーンや箸の使い方、マナー、片付けなど、徐々に生活習慣が身につくよう対応している。排泄は個人差を考慮しつつ、保護者と連携してトレーニングを進める。本人の尿意、排泄や着脱等への関心を見逃さず、トレーニングパンツ、おまる、トイレへと子どもを誘い、自立を促している。

家庭での睡眠時間と園での昼寝時間は連絡ノートで確認し、バランスをとることに気を配っている。年長クラスは小学校入学に向けて年明けから、徐々に昼寝をしない日を増やしていくが、横になって安静にし休息することが大切だと考えている。また、食べること、寝ることに関しては、保護者同士の情報交換も役に立つと考え、全体会やクラス会で話題にしている。

園では午前１０時から昼食まで、０～１歳児は睡眠又は散歩、１歳児～５歳児は散歩等設定保育をする。昼寝後からお迎えまでを自由遊びの時間としてごっこ遊びや工作など、好きな遊びを楽しんでいる。ハサミなど危険なものは保育者が管理しているが、段ボールやクレヨン、のりなどは子どもの手の届くところに保管してあり、自由に使うことができる。ドレスを着てのごっこ遊びなど、その時々の流行の遊びも性別にとらわれず、自由に遊んでいる。

異年齢保育の時間には、年上と年下の子どもがともに遊び、学び合うことができる。また、共同保育の理念から園全体が大家族のような関係であり、担当以外の保育者、職員や保護者とのつながりができている。有償ボランティアによる「おはなし会」もある。他園との交流保育として、公園などで待ち合わせをして一緒に弁当を食べるなどの取り組みがおこなわれている。バザー「かっぱ市」や散歩を通じて地域の商店街の人たちと声をかけ合うなど、さまざまな人とのかかわりが持てる環境がある。

散歩は戸外活動の中でも最も頻繁におこなわれており、年長クラスは三鷹、小金井など近隣の市まで行くほど、歩く力がついている。公園では木登りやどろんこ遊び、昆虫探し、とちの実やどんぐり拾いなどをおこない、五感を駆使した遊びに取り組んでいる。つくしやのびる、桑の実摘み、とちもちを作って食べるなど昔ながらの体験もしている。園庭の花壇での野菜栽培は食育の一環であるが、子どもたちにとっては土や植物と触れ合う遊びの延長でもあり、戸外活動はわくわくするものとなっている。

行事は季節ごとにおこない、行事の前には子どもたちの意見を取り入れ準備している。「夏まつり」では庭で縁日をおこなうことになり、年中年長クラスの出店「おもちゃすくい」に入れるものを子どもたちで考え決めている。また「お店やさんごっこ」では、紙を利用したお菓子やおもちゃ、お金を手作りしたほか、カードで「ピッ、ピッ」と決済できるようにするなどのアイディアを出して取り組んだ。「クリスマス会」では劇をすることになり、配役を子どもたちが決めた。

お花見、梅干しづくり、子どもの日、七夕祭り、運動会ごっこ、お泊り会、バザー、ハロウィン、クリスマス会など園の行事はさまざまある。行事によっては保護者、卒園児、地域の人の参加もある。最大のイベント、バザー「かっぱ市」はコロナ禍で中止が続いているが、保護者によるポスター作りや、地域からの不用品の寄付、当日の売り子などに保護者、職員等が取り組み、地域の人も楽しみにする行事に成長している。大人が協力してやり遂げる姿は、子どもたちにも大きな影響を与えると思われる。

行事については全体会やクラス会で説明や協力の呼びかけをおこない、連絡ノートでも準備状況や子どもの反応などを伝えている。コロナ禍により中止が続く「かっぱ市」だが、これまでは毎年保護者全員が参加し、何らかの役についている。ハロウィンでは卒園児の保護者がみかんに絵を描いた「おばけみかん」を用意している。クリスマス会では子どもたちが劇をおこなうことになり、保護者は子どもが家庭でこっそり劇の練習をしている姿を見守っている。

開園時間は７時半から２０時半、基本の保育時間は８時から１７時半である。コロナ禍の影響でリモートワークの保護者が増え、時間外保育の利用者が減った。子どもにとっては、少しでも早く帰宅できることは心身への負担が減ると思われる。しかし、急な仕事で延長保育になる場合でも、子どもがお迎えまで安心して過ごせるよう配慮している。０歳児のお迎えが遅い場合は、２階の静かな環境で過ごせるよう配慮し、眠れるようにしている。様子を見ながら、１階の異年齢保育に入れるように対応している。

保育時間が延び、０～２歳児がクラス別保育から異年齢保育に移行する場合、担当保育者が入るようローテーションに配慮している。子どもの不安を取り除くよう、その子の好きな遊びをさせたり、リラックスできるような過ごし方を考えている。また他の子と一緒に遊べるよう年上の子に声かけをするなどして援助している。連絡ノートで保護者にも様子を伝え、家庭に帰ってからの子どもの様子に気をつけてもらうようにしている。

「日本の伝統食を中心とした安全安心でおいしいごはん」を方針とし、無農薬、無添加の食材を使い、七分づきの雑穀入りご飯、汁物、主菜、副菜という和食の組み合わせを基本としている。おやつも手作りである。食材は無農薬や自然食品を扱う八百屋や生協から購入し、化学調味料は使用せず、だしをとっている。たんぱく質は大豆製品や小豆などから、カルシウムは小魚や緑黄色野菜などからとり、旬の野菜や魚を使うことが栄養価の高い食事につながると考え、管理栄養士が献立を立てている。

園は母乳育児の希望があれば、母乳を冷凍保存して授乳する体制を整え、支援している。給食の食材は牛肉、鶏肉、卵、乳製品を全く使わず、動物性食品は魚類と豚肉のみを使用し、アレルギーへの考慮をしている。アレルギーのある子の食事は医師の指示書に基づき除去食を作り、調理員と担当保育士が必ずチェックし、印をつけた食器で配膳している。食器の印の意味は子どもたちも理解しており、アレルギーのある子もない子も一緒に楽しく食事をしている。

園は「食育計画」を立て食への関心を高めている。梅干しづくり、くわの実採り、野菜の収穫、柿の実採り、餅つき、野菜栽培、外ごはんのおにぎりづくり、カレーづくり、みそづくりなど、年齢に応じておこなっている。野菜の栽培は子どもがキュウリ、ミニトマト、バジルなど自分で決めた野菜の苗を買いに行くところから始め、水やり、収穫まで子どもたちでおこなう。梅干しは子どもたちが塩を振る作業から参加し、１年分作る。みそ作りは大豆をすりつぶす作業から始め、半年後に出来上がったみそをキュウリにつけて食べている。

室内で遊ぶときは、子どもたちは床ですべらないよう裸足になり気をつけている。絵本や紙芝居で、うんちのこと、虫歯やばい菌のこと、歯みがきの大切さなど、健康に関わる知識が身につくようにしている。食後の歯みがきは園としてはおこなっていないが、嘱託医のすすめで食後に０歳児は湯冷ましを、１歳児からはほうじ茶を飲み、口の中の清潔を保つよう工夫している。新型コロナウイルスについて子どもたちは保護者が作成した紙芝居で知識を身につけ、保育者はしっかり手洗いするよう繰り返し伝えている。

子どもの健康については連絡ノートで日々保護者と情報共有している。乳幼児突然死症候群予防の睡眠記録を毎日記入し、毎月の身体計測をしている。嘱託医による健康診断は新入園児は年５回、在園児は年４回おこない子どもの成長、健康状態を把握している。感染症等に罹患した子どもの休園、登園のめやすは入園時に説明している。子ども自身に無理をさせないことを第一に考えている。アトピーがある子については、皮膚科の保湿剤を預かり必要に応じ塗布している。

「緊急時の医療機関搬送先」には、救急搬送、頭を打った、肘が抜けた、手足の裂傷、顔のケガ等ケース別に医療機関をリストアップし、住所と電話番号を記載した一覧表を保育室の電話機横に置いている。事故に際しては、「子どもの事故の対応」で手順が決められている。内容は相談、病院、親への電話、病院へ連れて行く場合の持ち物、親が付き添えなかった場合の報告、帰ってきた親への報告と謝罪、傷害・賠償保険の説明などである。

職員と保護者が一堂に会する全体会やクラス会、各種行事など保護者同士が話し合い交流する機会は多い。クラス会や全体会の議題は事前に設定している。コロナ禍において子どもの免疫力を高めるためにやっていることを出し合うなど、子育ての情報交換をすることもある。保護者のみの集まりとしては父母会があり役割を分担している。

共同保育から始まった当園は、保護者と保育者がNPO法人の正会員となり、相互に主体的に関わり運営している。保護者は入園説明会に参加し体験を語ることもある。また、保護者の得意分野を生かし、園児募集のポスター作成やホームページリニューアルに協力するなど、具体的な実践を通して、信頼関係が深まる取り組みが続いている。

園は子どもの発達や育児に関する共通認識を得るため、保育に関する講演会を企画したが、現在はコロナ感染予防のため中止している。保育者との共通認識を得るためにも、保護者の養育能力を向上するためにも役立つと思われるのが保護者の保育参加である。散歩に参加した保護者からは「あり得ないほど泥んこになるのはなぜかわかった」という感想もあり、遊びに熱中する姿が伝わっている。園としては、保育参加の楽しさや意義を知らせ、年１回の参加を目標に参加率を上げたいと考えている。

園では地域の有償ボランティアを毎月1回招き、「おはなし会」を続けている。毎年、医学生による「ぬいぐるみ病院」を計画している。国際的に取り組まれている子どもを対象とした健康教育活動で、ぬいぐるみを模擬患者に見立てた「診察」をおこなうことにより、医療への恐怖を軽減し医療に興味を持ってもらうことが目的である。２０２０年度以降はコロナ禍のため実施できなかった。地域の協力により、子どもたちは多様な体験や交流をしている。

園では地域交流事業として秋祭り、保育フェスティバル、餅つきを実施し、地元の人たちとの交流を積極的におこなってきた。またバザー「かっぱ市」や「みそづくり」をおこない、地元の人の協力や参加を得ることで、より楽しい行事となっている。こうした交流の積み重ねの中で子ども、保護者、保育者は日々、地域から見守られていると感じている。

園では子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合はよく話し合っているという。保護者からは「かっぱの家ホームページへの写真掲載について」の同意、不同意の署名・押印を得ている。子どもに関する個人情報提供は写真にかかわらず、就学、病院、他機関、園便り、SNSなどの利用もある。園の個人情報管理に関しては「個人情報管理規程」がある。重要事項説明書に記載し、契約時に個人情報の基本ルールを説明の上、使用する目的、条件、内容等を明示した「個人情報の利用同意書」を保護者と取り交わす必要がある。

園は商店街にあり、店舗、住宅が隣接する３階建て、通りからよく見える場所にある。通り側のフェンスには植栽をし、ベランダにはロールカーテンをつけ、プール時には囲いを工夫し、通りから見えないよう配慮している。２階の０、1歳児室はロールスクリーンで仕切り、おむつ替えは見えないようにしている。おもらしやおねしょなどは他の子どもに気づかれないよう配慮し子どものプライドを傷つけないようにしている。

園では子どもを型にはめず、一人ひとりの個性や育ちようを大切にしている。保育者を先生と呼ばず、愛称で呼び合う関係を作りそれぞれを認めあっている。園は保護者と交わす連絡ノートに子どもの様子や気づいたことをありのまま伝え、保護者からは生活や育児、困りごとなどの記載もあり、話し合うこともある。園は保護者の思いを尊重し子どもの個性を丸ごと受けとめ、価値観や生活習慣に配慮した保育をおこなっている。育児困難家庭や虐待にあたる事案はないが、子ども家庭支援センターと連携している。

感染予防、虐待防止マニュアル、子どもの事故対応の手順書がある。職員自己評価項目「業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している」に「そう思う」の回答は３１．３％、「サービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている」の「そう思う」の回答は２５％である。園の常勤職員の平均在職年数は１４年であり、職員は経験を活かし業務をおこなっている。業務に関する手引書（基準書、手順書、マニュアル）は未作成である。

園におけるノートや会議録は書式が整っていないためわかりにくい。各種書類には用語の不統一が見られる。常勤職員の在職年数は長く、経験を活かしながら業務をおこなっている。職員自己評価の改善の意見には「職員間の意志や知識の共有がなされていない」「保育の振り返りがない」「運営において決定力、スピードが足りない」等があった。職員の世代交代、育成、資質のさらなる向上のためにも業務に関する手引書（基準書、手順書、マニュアル）の検討、作成を期待したい。

園では登降園時、連絡ノート、全体会等で保護者の意見、要望を聞く機会は多く、遠足の行先、行事の手順などに反映させている。コロナ感染予防対策では職員、保護者の意見を取りいれ、手順を見直し再徹底をおこなった。園では保育者会議、全体会を開催し話し合いを大切にした保育をしている。