東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人にて毎年度新入職員に対する研修がなされており、理念や遵守事項などをまとめた独自のテキストを使用して説明がなされている。子どもたちの可能性を尊重し、偏った見方にならないよう配慮した方針が園全体に浸透しており、書面やインターネット媒体を通してもその考えが理解できる。しおり・重要事項説明書を用いて保護者に対しても理念・方針を説明している。

園にて職務分担表を作成しており、園長をはじめ各役職・職務の役割と分担を明示している。本園・分園ともに園長が常にラウンドしており、管理職との連携のもと管理と指導にあたっている。法人と園の二人三脚により、職員の長期継続勤務が実現しており、組織としてのまとまりと職場の「風通しの良さ」の両立が図られている。

法人内の園長会において重要な案件が決定されており、法人とは細かな事項についても日々の連絡をとれる体制が敷かれている。また毎月、本園・分園それぞれにおいて職員による全体会議が開催されており、決定事項の周知と意見の集約がなされている。会議だけでなく、ICT等のツールを使用したアンケートや情報共有がなされている。

年度末には保護者に対してアンケートを実施しており、意向の把握と運営への改善に役立てている。特に行事の内容や回数については保護者の状況を考慮するよう意識しており、法人と連携・相談しながら進めている。また区の私立園長会に参加し、「他園の事例を参考にしながら・本園の事例を伝えながら」情報収集と地域貢献に努めている。

法人の理念を実現すべく、展望を職員と共有できるよう中長期の計画を書面化している。法人理事長と園長とは長年にわたる深い信頼関係が築かれており、長期の展望・細かな運営に関しても相談しながら進められている。今年度より法人理事長によるリーダー層への毎週の講話と研修がはじめられており、来年度は更に全職員および横割りへの開催へと発展を予定している。

年度ごとの事業計画は本園・分園それぞれ策定されており、重視すべき事項や職務分担をはじめ、単なる行事計画とは一線を各した細かな内容となっており、課題としてあげられた4点は子ども・保護者を主体および本位とした内容となっている。また食育や特色ある保育など法人としてのオリジナリティを意識した全体的な計画が立案されており、これらを落とし込む形で年・月・週の保育計画が策定されている。

新入職員に対しては就業規則・法令遵守規程等について入所時にオリジナルのテキストを使用して説明しており、服務・個人情報保護に対して書面により誓約がなされている。また子どもたちへの保育に対して文化・個性を尊重した方針がとられており、その実践のため職員に対しても職員個々の意志・判断を大事にするなど一人ひとりの特性を大事にした運営が貫かれている。

苦情解決責任者・担当者・第三者委員・受付方法等の苦情受付体制が整備されており、重要事項説明書に明示し、保護者等への周知を図っている。保護者からの意見については連絡帳や日々の送迎時に収集するよう努めており、理解を深めてもらえるよう取り組んでいる。

子どもや保護者の気持ちを傷つける発言や行動をしないよう園内研修の開催、チェックリストの実施、管理職による日々の指導等により未然に防ぐよう仕組みを整備しており、またこれらを重要事項説明書にて説明している。職員がゆとりをもって職務を遂行できるよう勤務体制に配慮し、管理職により声をかけ、フォローをするよう努めている。

避難訓練を毎月実施しており、地震・火災等を中心に万一の事態に備えるよう努めている。本園・分園ともに地域的に特に重大な被害が予想されているわけではないが、昨今の台風等の状況を考慮し、避難確保計画を策定している。警察署による指導が予定されており、この機会を利用して近隣との連携、水害時の協力等について進めていく意向をもっている。

ヒヤリハット報告書、インシデントレポートを設置し、事故を未然に防ぐ、要因を検討する体制が整備されている。特に低年齢児童のかみつき、ひっかき等については、職員の配置や子どもの見守りに対して配慮し、安心して生活できる環境となるよう努めている。事故対応マニュアルの整備、事務室への留意事項の掲示等を通して職員への指導に取り組んでいる。

個人情報の取り扱い、利用目的、情報の開示等については運営規程に定め、職員の遵守に取り組んでいる。また鍵付きの書庫での書面管理、パスワードの設置による機器の利用により情報が漏洩することのないよう努めている。ソーシャルネットワーキングシステムやICT等を利用していることで職員に対しては守秘と規定遵守を徹底するよう指導にあたっている。

法人ホームページへの募集掲載等を通して人材募集を行っている。また職員紹介制度：知人等を紹介した・された職員に対する褒賞を設けており、既に複数名の採用に結びつくなど成果をあげている。また法人として保育士等キャリアアップ研修実施機関として指定されるなど法人内園にとどまらない近年の動向や保育業界に精通した運営がなされている。

年間で研修計画が策定されており、階層ごとにねらいをもって研鑽にはげむことができるよう立案されている。また研修終了後は報告書を作成・提出し、その成果を報告している。また新入職員に対しては基本・遵守事項を丁寧に説明する新入職員研修の実施のほか、新型コロナウイルスの影響による親睦機会の減少をサポートするよう努めている。

園長：一次、法人：二次を担当する人事考課が実施されており、考課結果を処遇に反映し、職員のモチベーションの向上にあたっている。また考課に伴う面談においては職員と管理職との認識のずれを埋めるよう努めており、制度自体に対しても解説書を用いて説明するなど職員の納得を得られるよう配慮している。個人別スキルアップ計画を策定し、業務の振り返りもあわせて行うようトータルな人事が実施されている。

パンフレットが作成されており、保育理念・目標・方針、保育内容の特色などコンパクトなサイズながら写真を掲載するなど盛りだくさんの内容となっている。またパンフレット内のリードコードからはホームページ、ソーシャルネットワーキングシステム、園の紹介ムービー、行事紹介ムービーにつなげられており、園を理解してもらえるよう工夫がなされている。

区のホームページの認可保育園紹介ページに本園・分園それぞれの情報が掲載されており、広く発信がなされている。開園時間、保育の特色、各種自主事業等が掲載されており、園の活動を理解することができる。また入園のしおりには延長保育、料金など細かに情報が掲載されており、登降園時の注意事項や準備するもの等がわかりやすく説明されている。本園から分園への進級の際の手続きや制度についても説明に努めている。

入園希望者の見学や問い合わせについては随時受け付けており、対応に取り組んでいる。見学については、保護者を案内し、病時の対応、登園時の留意事項、外遊びの状況など保護者の知りたい事項について詳しく説明するよう努めている。また新型コロナウィルス蔓延防止のため、見学を模した動画を作成しており、園児の安全を確保しつつ、情報を提供するよう努めている。

新入園児説明会を開催しており、保育園のしおり、重要事項説明書を用いて説明にあたっている。説明会の後には個別面談を開催していたが、新型コロナウイルスの影響を考慮し、別日にて個別に日時を設定し対応している。食物アレルギーへの対応等についても話し合いと確認がなされている。また在園児に対しても進級の説明会を開催しており、変更事項の説明にあたっている。

入園時には慣らし保育は原則として２週間程度を依頼しており、子どもや保護者の状況に合わせて柔軟な対応にあたっている。特に入園初期には体調をくずす子どももいることから丁寧な見守りと配慮をもって受け入れに努めている。また外国籍の保護者への対応についても職員の尽力によりサポートにあたっている。

卒園にむけては個別面談にて相談を受け付け、安心して巣立っていくことができるよう取り組んでいる。また昨年度は開設後初めて就学に伴う卒園児を送りだしており、新型コロナウイルスの影響があるなか、安心した接続となるよう取り組んでいる。今後も保幼小連携のネットワークを活かし、行政に協力を仰ぎながら、就学先の小学校と情報を共有し、継続性へ配慮していく意向をもっている。

法人・園として全体的な計画、年間指導計画をまとめ、職員に意見を聞きながら修正・完成というサイクルで作成がなされている。太い柱は運営サイドが用意するも職員の意見や裁量を重視する方針を理解することができる。月・週のそれぞれの保育指導計画にも落とし込み、期間ごとの狙いについて検証と反省を付して次期への改善につなげるよう取り組んでいる。職員が挑戦できるよう促し、主体性・工夫をもって選ばれる園となることを目指している。

家庭生活調査書を提出してもらい、家庭での様子を把握し、日々の保育に活かすよう努めている。また個別の目標や課題、それに向けた取り組み、日々の保育状況と成長については児童票におさめ、担当職員だけでなく園全体で共有しするよう取り組んでいる。児童票についてはついて管理職より指導しており、子どもたちの本質的な部分を捉え、他の人が見た際にその子どもの成長の跡を理解できるよう記載に努めている。

引き継ぎ簿が設定されており、交替制勤務の中で申し送りの漏れがないよう留意している。また日々の記録や個別のファイルは書庫にて保管しており、非常勤職員も含め職員皆で情報が共有できる体制が構築されている。毎月職員が集う全体会議において連絡事項や指導方針を徹底し、クラスごとの会議によりカリキュラムの変更などの話し合いがなされている。

全体的な計画では養護、情緒の安定についてそれぞれに「ねらい」をもって立案されており、特に育みたい資質・能力について細かに定め、子どもたちの成長を支援していくことへの注力を理解することができる。また子どもたち一人ひとりに対して寄り添い、「状況にそった目標を定める・環境構成を考慮するよう」取り組んでいる。

発達の過程において生じるトラブルについては、「園内で起きていることは園の責任である」との方針のもと子どもの状況や様子を観察し、成長を見守るよう取り組んでいる。また面談、入園説明会等を中心に子どもの成長において生じる事象について説明し、保護者に対して理解が深まるよう努めている。高年齢児童のクラスについては合同保育の中で、自分より幼い子に対して優しさや思いやりの気持ちを育めるよう取り組んでいる。

配慮が必要な子どもに対しては巡回指導の心理士とカンファレンスを行い、指導事項を参考に保育を進めている。また外国籍の子どもに対しても職員だけでなく子どもたちも「自然に関われる・気持ちを尊重する雰囲気」が醸成されており、法人と園の「個を尊ぶ保育」・「多様性を重視した支援」が貫かれている。

登園時には子どもたちの心身の状況を確認し、引き継ぎ簿に記録し、職員間で共有しながら保育を進めている。新型コロナウイルスの影響を考慮し、検温、消毒等衛生環境の整備に努めるとともに受け入れ・送り出し等に玄関先が密にならないよう配慮するなど工夫に努めている。また二酸化炭素濃度測定器を購入するなどもなされている。

基本的生活習慣の習得にあたっては、自分でやろうとする気持ちを大事にし、見守り・励ましながら子ども自身の意欲を育めるよう取り組んでいる。子どもたちが自身で見通しをもてるよう声をかけ、自立できる環境を整えることに主眼を置きながら保育を進めている。また家庭と園との方針を共有し、子どもたちが混乱することのないよう留意に努めている。

子どもたち一人ひとりの様子を観察し、状況にあわせて休息をとりながら活動に取り組んでいる。特に保育時間が長くなる子どもや夕方の時間帯については事故等のリスクが高まるため、留意して保育を進めるよう指導にあたっている。子どもたちの体力や健康状態を考慮しながら午睡を実施し、柔軟かつ個別の対応に努めている。

子どもの主体性を育てられるようコーナー保育等の環境設定を行い、遊びこむ空間と時間を作り出している。コーナーの設定においては、「子どもにとってわかりやすく・心地よい空間」をテーマとしており、生活スペースとの分離・衛生の確保・動と静の双方の活動・居場所の保障・興味と発達への考慮を意識して行うことを目的・目標としている。また外部講師を招いての知育遊びを取り入れるなど楽しみながら成長できる機会を提供しており、法人他園で試験的に導入しているタブレット等の活用も視野に入れている。

積極的に戸外に出て遊ぶよう取り組んでおり、戸外の変化や季節を子どもたちが楽しめるよう努めている。汗をかいた後にはシャワーを浴びるなど清潔を保つことで心地よさを感じ、知ることにもつなげられている。また雨天時にも遊びを楽しめるようボルダリング・オーダーメイドの室内大型玩具・テラスを整備しており、室内の動線に配慮しながら安全な活動を実践している。活動は同じことを踏襲するのではなく、新しいことを生み出す工夫と考慮を繰り返すよう指導にあたっている。

外部講師を招聘し、リトミック等の表現活動に注力がなされている。特にカホン（南米発祥の打楽器・体鳴楽器）を使用するなど様々な音に触れ、自分自身で表現できる楽しみを育てている。それら活動を通して子どもたちが集団生活の中でルールを覚え、仲間意識や物事の判断を養えるよう保育を進めている。また伝統的遊び等についても更に取り入れていく意向をもっている。

行事に対しては行事企画書・指導計画書の作成を通して立案し、行事の前から計画性をもって取り組むよう努めている。また行事を通して他の子どもたちと息をあわせ、協調した活動により達成感をわかちあえる機会としている。行事を楽しむことと日々の保育を大切にすることを両立させることを目標としており、新型コロナウイルスの影響を考慮し、年齢ごとに分けて開催するなど工夫と継続に努めている。

年間行事予定については年度初めに保護者に配布し、予定を調整してもらえるよう配慮にあたっている。新型コロナウイルスの影響により保護者の参加は縮小しているものの、動画配信・ＩＣＴシステムの活用により子どもたちの成長を感じてもらえる・他の子どもとの関わりを見てもらえるよう取り組んでいる。また行事紹介と題したムービーが公開されており、家庭的な雰囲気と子どもたちが楽しそうに取り組む姿を見ることができる。

長時間保育への配慮については年間指導計画に盛り込まれており、落ち着いて・安心した保育となるよう取り組んでいる。子どもたちが遊び込める環境設定とリスクが高まる時間帯時の配慮等をしながら進められている。また、部屋を変える・家庭的な雰囲気をつくるなどゆったりとした雰囲気づくりに対しても工夫に努めている。

保育が長時間にわたる場合は、子どもの心身の状況や状態に配慮するとともに職員の交替を考慮し、情報が引き継がれ、園全体として子どもたちを見守れるよう努めている。乳児と幼児がそれぞれに遊び込める環境となることを目標としており、指導計画の立案、環境構成の再考等の意向をもっている。活動中・後の水分補給を十分にし、夏期の熱中症等を予防しながら生活を楽しめるよう努めている。

子どもたちの成長や嗜好を考慮し献立が作成されており、保護者にはアプリケーションを通じて毎月献立表を配布している。また玄関には食事のサンプルを表示し、保護者への周知と子どもたちの食への期待が膨らむよう取り組んでいる。栄養士が子どもたちの食事場面に入るなど子どもたちの喫食状況を確認しながら適切な食事提供にあたっている。

各種指導計画において食事・食育について立案がなされており、よく噛む・正しい姿勢を維持する・好き嫌いをいえるなど具体的目標を設定しながら食事がなされている。職員による全体会議、栄養士会議等においても喫食状況や嗜好について話し合いがもたれており、子どもの成長と楽しみにつながるよう検討と改善に取り組んでいる。

他の子どもと一緒に楽しんで食べる、食材の違いによりカトラリーを使い分けるなど日々の食事の場面から基本的生活習慣の習得等にあたっている。新型コロナウイルスの影響を考慮しつつも、子どもたちの成長にとって必要な食事環境形成に注力し、工夫と尽力に努めている。また限られたスペースを活用し、プランターでの野菜の栽培などに取り組んでいる。

年間保健計画、各年齢の年間指導計画に保健・衛生について盛り込み、うがい・手洗いなど子どもたちの健康保持また自身で予防していく力を養えるよう取り組んでいる。またヒヤリハット報告書、インシデントレポートの作成により、園全体で事故予防や衛生が確保された環境が保持されるよう努めている。

入園前検診、定期での健康診断・歯科検診を通して健康の確認、毎月の体重測定等を通して成長の記録をしている。それらは保護者に報告し、家庭との連携を図りながら進められている。与薬が必要な場合については保育のしおりに定められており、指示書・支援依頼カードの提出のもと子どもの安全を確保したうえで実施している。

感染症蔓延防止に対しては保育のしおりにて、疾患ごとに潜伏期間と出席停止期間を定め、保護者に説明・協力依頼をしている。また新型コロナウィルス蔓延に対しても各種ガイドラインによる指導を取り入れ、消毒への耐性がある壁への改修、ディスペンサー・体温測定の設置等環境設定に取り組んでおり、保護者に説明し、子どもたちの安全が確保されるよう取り組んでいる。

保護者同士の交流や園の保育への理解を深める機会として保護者会を開催してきたが、新型コロナウイルスの影響により中断しており、今後の感染状況等を踏まえながら再開が待たれている。ＩCTを活用した連絡帳やアンケート、動画による活動の配信は、わかりやすく・タイムリーな伝達を可能としており、保護者の安心、成長の確認に寄与している。今後も更にシステムの活用や浸透を目指している。

年に２回以上の個人面談機会を創設しており、子どもの成長や保育の説明にあたっている。子育てへの悩みを聞いたり、子どもの課題を伝えたりと子ども一人ひとりの状況にあわせて報告に努め、園と家庭が協調して保育を進める体制づくりに取り組んでいる。また限られたスペースを利用しての保育であり、登降園時への留意について説明し、皆が気持ちよく利用できるよう依頼している。

保育のしおりにて、保育参観、保育士体験、ボランティア参加などを紹介しており、実際の子どもの保育風景、成長、他の子どもたちとの関わりを見てもらえるよう呼びかけている。今後は更に参加者を増やしていくことを目指しており、企画の考案や参加しやすさへの配慮を進め、活動をひろげていく意向をもっている。

公園、児童館、図書館など近隣の公共施設を利用し子どもたちの遊びや活動が広げられるよう取り組んでいる。また日々の散歩を通して近所の方々と交流をし、地域の中で育つことができるよう努めている。特に児童館や図書館の行事には積極的に参加し、園ではできない活動の体験や園外の方々との交流に活用している。

子育て支援事業を実施しており、リトミック・園内での遊びなど有する資源の還元により地域の児童福祉に貢献がなされている。実施日・内容等については区のホームページに掲載されており、広く広報がなされている。新型コロナウイルス終息後は、地域の行事に対する更なる参加、以前実施していた妊産婦向けの相談会実施など地域に開かれた保育園として進むことを目指している。

個人情報の取り扱いについては重要事項説明書に記載しており、法令遵守を約し、保護者への毎年度の説明にあたっている。支給認定、第三者評価の審査、医療機関への情報提供等限定列挙しており、そのほか重要事項と一緒に同意を得ている。特に写真の掲載等については具体的媒体を示し園情報発信への協力を呼びかけている。

プール活動の際にはなるべく男女を分けて着替えるなど性差に配慮するよう努めており、今年度よりロールカーテンを設置するなど更に環境形成に配慮するよう努めている。またジェンダーレスに配慮した声掛けに留意し、子ども・保護者が安心感を得られるようコミュニケーションを図り、理解をしたうえで保育を進めるよう取り組んでいる。

日々の視診により子どもたちの状態や変化の把握に努めており、虐待等の早期発見と予防にあたっている。園内研修・日々の指導・チェックリストの実施において指導と周知を図っており、子どもたちの安心につなげるよう努めている。子ども家庭支援センター、児童相談所等と連携を図り、情報提供等により安心して暮らすことができるためのサポート役に努めている。

法人にて保育マニュアルが設定されており、業務の標準化がなされている。また園独自の業務の流れが確立しており、掲示等にて周知を図っている。また会議等の話し合いにて業務の改善を検討しており、マニュアルを原則としながらも柔軟な対応ができる体制が敷かれている。保育マニュアルは職員全員に配布されており、場面ごとに確認するツールとして機能させるよう努めている。

保育マニュアルをはじめとする規定類については年度ごとに見直しを図っており、職員の意見を聴取しながら進めている。新型コロナウィルスの蔓延防止から得た指針やガイドラインをもとに改訂がなされている。また入職前の研修やマニュアルが整備されており、法人や園の理念を理解したうえで子どもたちの前にたってもらえるよう取り組んでいる。