東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の「入園のしおり」には、運営の基本的事項が網羅され、保育の基本理念及び保育目標が定められている。こうした運営の基本については、この「しおり」を職員に回覧して熟読してもらい周知を図っている。利用者には入園前に「入園のしおり（これは重要事項説明書を兼ねる）」を配布して、面接時に疑問点等の質問を受け回答している。変更部分が生じた際には全園児の家庭に再配布をして周知に努めている。職員への変更に関する周知は回覧による周知だけではなく、職員会議等で、全体総意を基本とした取り組みの工夫が望まれる。

利用者への重要な案件の周知は掲示物、ホームページで配信をおこない、保育内容の変更など緊急を要することは書面やメールで伝えている。経営層は決定手順や決定経緯を職員に周知しているという認識であるが、一方で、職員自己評価によると「情報の風通しが悪い」「保護者と同じタイミングで決定事項が伝えられる」等、情報の周知が十分でないとの意見がある。重要な案件については決定までのプロセスを明確にし、意思決定の内容と決定の経緯を全職員が理解し、納得できるようさらなる取り組みが望まれる。

園では毎月の職員会議において、園長自ら日々の保育の実態を聞き、その際の留意点や職員の反省点などを話し合い、保育の理念の徹底や園児へのかかわり方の基本及び留意することを一つ一つ丁寧にかみ砕いて説明している。この検討結果を積み上げ、保育者の経験・力量の向上に資する取り組みを進めている。園児が46名の小規模の施設であることから、園長は日常の保育業務を見通し、職員に直接アドバイスをおこなうなど援助や助言に努めている。職員自己評価でも「保育の知識が豊富で困ったときに頼りになる」との声がある。

令和元年度に園独自の「保育園利用アンケート調査」を実施し、利用者の満足度を把握する取り組みをおこなった。質問は、行事や懇談会への取り組み、意見や苦情に対する対応、食事献立への工夫など17項目にわたっている。その結果については丁寧に保護者へ伝えている。さらに玄関に「ご意見ボックス」を設置して自由に投函できるようにするなど、保護者の意向把握に積極的に努めている。保護者からの意見は職員会議で内容を検討し、指導計画の内容充実につなげるなど園運営に反映させている。

園独自の地域福祉への貢献の取り組みとして、16年前から子育て応援サークル「ちびっこどんぶり」を工学院の学生と連携して取り組んできた。現在はコロナ禍で中止しているが地域の親子支援への長い実績がある。園長は地域の連絡会等に出席した際に、地域福祉の現状や動向、ニーズの把握をおこなっている。しかし、職員会議等で収集した情報の提供がされておらず、地域の福祉ニーズに関する情報の共有・分析にいたっていない。地域の待機児の状況、保育サービスの内容の検討など様々な課題について職員との検討が望まれる。

園は新たに開設して期間が浅く、園としての課題整理が十分できていないため、中長期計画の作成にいたっていない。単年度の計画は、前年度の総括を踏まえて策定されているが、課題などの取り組みについては計画されていない。園の理念やビジョンを実現するために、マニュアルの整備、人材募集、人材育成、個別の研修計画（キャリアパス）等の課題を設定し、その解決や改善に向けた中長期的な計画の策定が必要と思われる。職員が将来像をイメージできるよう中長期計画を策定し、目標の達成度合いを確認する指標の明示が望まれる。

園の「入園のしおり（重要事項説明書）」に、苦情解決のための窓口を定めるほか、意見箱を保育園1階玄関に設置し、保護者の意向把握に努めている。今年度は、コロナ禍の影響もありリモートによる「クラス懇談会」を実施し、その中で意向の把握をおこなった。令和元年度には認可後初めての「利用者アンケート調査」を実施し、その検討結果を保護者に報告している。そのほか、今回のサービス第三者評価受審の結果にも保護者は大きな関心を寄せており、さらに開かれた園づくりへの取り組みを強化・継続してほしい。

園は独自の地域貢献として子育て応援サークル「ちびっこどんぶり」をおこなっている。学校施設を活用して地域の親子に遊びに来てもらい、保育を学ぶ学生が企画を立て、保育園の職員と共に親子が楽しめる場を作り、子どもへの対応やコミュニケーションを学ぶ機会として提供している。さらにコロナ禍で室内での活動ができないため、保育園職員と学生が「出前保育」として近隣公園に出向き、公園に遊びに来ている親子を対象に遊びを提供している。今後も継続し、さらに地域から信頼される保育園へと成長していってほしい。

保育園は通所してくる子どもの様子の変化を毎日確認できる立場にあり、虐待の発見・通告に加えて抑止する力を持っている。入園のしおりにも虐待への取り組みを明示し、保育者である職員が虐待につながる対応をなくし、組織的に努めるとしている。要保護児童対策地域協議会や子ども家庭支援センターとの連携の中で、個別に家庭支援をおこなうなどの取り組みをおこなっている。コロナ禍で外部研修への参加はおこなっていないが、園内で事例検討の場を設ける等、計画的な研修や虐待に関する学びが望まれる。

園では、法令に基づき、個人情報の取り扱いに関する「個人情報保護規程」を定めている。ホームページには、園の運営規程等に基づき個人情報を漏洩しないよう、プライバシー保護に配慮する旨が掲載されている。また、園だよりやホームページ等への写真掲載は保護者の同意がある場合のみとして個人情報を取り扱う際の「同意書」を配布、保管している。そのほか、開示請求への対応については保護規程第11条に具体的な措置を明示する等、個人情報の保護に努めている。

コロナ禍である今だからこそ、保育活動を継続するための事業継続計画（ＢＣＰ）を策定し、様々なリスクに対し優先順位を付けた対応が求められる。感染症が発生した際の職員対応の訓練を含め、事業継続計画づくりに着手することを望みたい。保育継続計画には継続する必要がある年齢、クラスに応じた保育内容の選択や復旧時間の設定等が求められる。さらに感染症に限らず、震災、豪雨時を想定したリスクを洗い出し、その対応策として人員確保や必要事業等をまとめておくことが望まれる。　

園運営に関する様々な情報は、基本的にはパソコンに保管され、管理されている。これらの情報へアクセスするためのパスワード設定や職層に応じたパソコンへのアクセス権限を設定するほか、情報漏洩のための対策をとっている。認可3年目を迎えるこの時期に基本的対応の基礎をしっかりと固めておくことが求められる。職員には入職時に個人情報の取り扱いについて文書で説明をおこない、利用目的の特定、制限等、適正な管理に努めている。園には非常勤職員や学生のボランテアなどが多いため、さらに情報管理の徹底が必要と思われる。

令和3年度からキャリアパス導入を職員に説明した経緯がある。しかし、職員の理解が得られずに前に進むことができない状況であった。職務内容に応じた長期的展望は、職員にとっても将来へ向けた経験の積み重ねや、培った能力を図る指標でもあることから、何がネックになっているのかを特定し、その解消に向けた方策をまとめることが求められる。園長がリーダーシップを発揮してキャリアパスの必要性などを丁寧に説明し、職務内容に応じた人材育成計画と体制づくりが求められる。

就業規則に研修を位置付け、知識の向上、人格、学力の増進を明示している。しかし、園では職員の経験年数に応じて求められる職員像や役割が明示されておらず、職務能力に基づいた個別の研修計画が策定されていない。園長と職員との個人面談は年2回おこなわれることから、こうした機会を活用して、各人の成果を確認し新たに求められる能力など、意見交換をしながら、園が求める職員像を周知し、個別の研修計画づくりを進めることが可能と思われる。キャリアパスと連動した個別研修計画の検討を期待したい。　

園長は、系列専門学校の保育コース指導教員として教鞭をとっており、職員の多くは同専門学校の卒業生である。同園での実習経験を積んだ後に採用された職員もおり、大きな利点を持っている。さらには、専門学校との連携による、保育メニューの特色を最大限生かした保育活動「プール指導」及び「英語で遊ぼう」等をおこなっていることから、保護者からも期待を寄せられている。しかし、現在、人材確保が厳しくなっており、今後、広く採用に向けたさらなる取り組みが期待される。

入園のしおり、ホームページに事業概要や保育理念、保育方針、保育目標、年間行事予定、一日の生活などが明示され、分かりやすい情報提供に努めている。また、毎月1回配信アプリを利用して0～5歳児クラスの子どもの活動内容を写真と文章で紹介したり、敷地内にある工学院の施設やスポーツビジネス科、英語キャリア科など各学科の学生との交流の様子を配信している。入園のしおりにも園の特色として「プール指導」や「英語であそぼう」の取り組みを載せるなど、園の保育内容について関心を持ってもらえるよう取り組んでいる。

入園時に配布する入園のしおりについては年に1回見直しをおこない、最新の保育内容を提示し、分かりやすい情報提供に努めている。さらに地域の保護者にもっと園を知ってもらえるようパンフレットの作成を検討している。ホームページには情報や表記などの工夫が見られ充実しているが、利用希望者の特性に配慮し、園の情報を入手しやすくする手段として、パンフレットの作成が期待される。作成したパンフレットは市の関係機関などにも置かせてもらうなど、情報発信のさらなる取り組みが望まれる。

利用希望者の見学については、ホームページで見学日を公開し、電話で予約を受け付けている。見学は週に2回午前、午後の時間を設定して選択できるようにしている。見学者には感染症対策をおこない、見学は1名と限定しているが0歳児の子どもがいる保護者には一緒に見学ができるよう配慮している。見学者の対応は園長がおこない、園の理念をはじめ保護者と一緒にゆっくりと育てていくことを伝えている。各クラスの保育の様子は廊下より確認してもらい、質問はその場で応え、安心して預けることができるよう丁寧な対応に努めている。

入園が決定した家庭に入園のしおりを送付し、2月中旬に個別に時間を設定して面接をおこなっている。園長は基本的ルールや重要事項について説明をおこない、そのうえで保護者に同意書を提出してもらい、同意を確認している。保護者は事前に入園のしおりを見て、記載されている内容や分からないことを面接時に質問することで、保護者が納得して入園できるよう努めている。面談から1週間後に園医、看護師、園長、主任が立ち会いで子どもの健康診断を実施し、健康状況や発育の様子を確認し、一人ひとりの健康状況の把握に努めている。

入園前の個別面接で子どもの食事や排せつ、遊び、家庭での様子について丁寧に聞き取りをおこない子どもの発達状況を記録している。保護者には就労状況、保育時間、慣れ保育などについての意向を聞き取り、就労届け、保育時間届け、災害時の引き取りなど園が定めた一定の書式に記入のうえ、個別にファイルしている。面接で把握した子どもの情報や家庭の様子については職員会議で報告し、一人ひとりの子どもの背景を理解したうえで保育ができるよう共有を図っている。担任をはじめ全職員が子どもや保護者が安心して園生活を過ごせるように努めている。

慣れ保育の予定については入園のしおりに時間のめやすを記載し保護者の理解のもと、子どもが無理なく園生活に慣れるよう配慮しながら保育をおこなっている。慣れ保育の進め方については、保護者の就労状況や子どもの様子に合わせて、保護者と相談しながら調整している。日々の子どもの様子は連絡帳に食事、排せつ、睡眠、遊びの様子を詳しく記載するとともに、降園時には直接口頭で伝え、保護者との信頼関係を築いている。コロナ禍で卒園児や途中で退園した子どもの支援が継続できていないことが今後の検討課題となっている。

全体的な計画に基づき、クラスごとに年間指導計画、月の指導計画、週の計画,保育日誌を作成している。保育の記録は全てICTを導入して仕事の効率化を図っている。年間指導計画は4期に分けて期ごとに振り返り、評価、反省をおこない、保育が適切に展開されるよう取り組んでいる。幼児は異年齢グループ保育をおこなっているため、週案を合同で計画し、子ども同士の関り合いの中で互いに成長できるよう援助している。0歳児クラスは個別計画の中に保護者支援・連携を盛り込み、保護者と一緒に子どもの発達に合わせた援助ができるよう努めている。

入園時に把握した生活状況は個別に記録し、健康診断や毎月実施する身体計測については健康の記録表に記載して管理している。健康診断、身体計測の結果は個別の出欠ノート「おはようブック」に記入して保護者も確認できるようにしている。保育日誌に日々のねらい、活動状況、個別のようすなどを記録しているが子どもの成長の推移を記録した個別の児童票が未作成となっている。一人ひとりの成長発達の姿や指導経過を発達の節目ごとに記録することが必要である。卒園、退園後も数年、保存が必要な原簿となるため早急な様式の検討、整備が望まれる。

日々の保育内容については連絡帳、掲示板などで伝えており、ブログでも毎月、各クラスの取り組みの様子を写真、文章で発信している。コロナ禍で保育参観などの開催が困難な状況となっており、子どもの姿を見ることができないため、週に1回ドキュメンタリー写真を掲示して活動の様子を伝えている。保護者会にはリモートでも参加ができるように選択制にして実施し各クラスの保育のねらい、行事の取り組みをはじめ質問の時間を設けて、家庭と園で保育内容の共通理解を図っている。なお職員間で情報共有できるような申し送り簿の書式の検討が期待される。

全体的な計画を作成し、養護、教育、食育が一体となって展開されるよう、連続した発達、保育内容を職員間で確認している。1～5歳児の年間指導計画は内容を5領域に分けているが、0歳児は養護、人とのかかわりと環境構成に分け月齢に応じた育ちの目安を記入している。週案は、ねらい、活動内容、配慮が一日ずつ細かく記載されている。日誌は、その日ごとに特記する個別の姿を記入し、1歳以上は具体的な様子を領域別に記入し個々の記録として残している。また、日誌の記録だけでなく、日々の子どもの様子を職員間で情報共有を図っている。

幼児クラスは、3、4、5歳児がそれぞれ8名ずつ合計24名で異年齢保育をおこなっている。毎日を共に過ごす中で、5歳児が3歳児にあそびのルールを教えたり、一緒にあそぼうとかかわったりする等、相手のことを知る機会が豊かにつくられている。例えば、折り紙作成の時、3歳児が5歳児の折り方を見て同じようにやってみたり、教わったりするなど学び合う姿が見られる。また、保育士は、オリンピック・パラリンピックの開催に合わせ、外国のことや様々な人がいること、文化の違いに興味が持てるよう、絵本を活用して関心を深めている。

利用者調査に「職員はいつも、園児一人ひとりに向き合ってくれる」「丁寧な対応をしてくれる」などの意見があり、職員は子どもの気持ちに寄り添い、対応に努めている。乳児日誌に、不機嫌であった子の気持ちを切り替えられるよう、その子に「お手伝いを頼んだ」とか、個別の姿を受け止められるよう職員間で話し合いをおこなったなどの記録があり、細やかな個別の配慮をおこなっている。また、幼児日誌には、友達関係の葛藤の場面で、その子の特性や性格を把握したうえでの解決方法が記録されており、一人ひとりの心を大切にした保育を心がけている。

登園時、乳児クラスは保護者にその日の体温や健康状態を聞き取り保育士が表に記入している。幼児クラスは保護者に記入してもらい口頭での確認をおこない、家庭での様子や子どもの様子を丁寧に確認して情報共有を図っている。日中の健康状態は、乳児は連絡帳を活用して、睡眠時間や食事量などを記入しており、降園時は乳幼児ともに、一人ひとりの健康状態や活動の様子を口頭で保護者に伝えている。入園のしおりに集団保育可能な目安を掲載して保護者に登園の判断ができるよう理解を促し、子どもの健康管理に努めている。

0歳児は一人ひとりに応じた生活リズムを保障できるよう、昼寝から目覚めた子は3階の保育室に移動し、午睡時間が終わるまで保育士と遊んで過ごしている。幼児の異年齢保育においては、食事、昼寝は同じ生活リズムで過ごしているが、5歳児のみ就学の前段階として、1月半ばより昼寝をなくし、その時間は3階の保育室で遊んで過ごしている。日によって体調不良がある場合は、本人に確認し希望があれば昼寝をするよう柔軟に対応している。また、毎日の休息時間を清潔に過ごせるように、敷布団の消毒を毎月1回業者委託をし衛生管理にも配慮が見られる。

乳児のおむつ交換は汚れたらその都度、清潔なものに変えている。排便の時は、トイレ内のコーナーでおむつ交換をし、衛生面の配慮をおこなっている。1歳児クラスよりトイレトレーニングを始めており、個々の様子に合わせて無理なくトイレに誘い、一人ひとりの発達に合わせ家庭と相談しながらパンツへの切り替えを進めている。幼児のトイレは子どもたちが安心して使用できるよう、明るく清潔に管理されており、4、5歳児の女児は個別ブースを使用し、プライバシーへの配慮もされている。一人ひとりの基本的な生活習慣の自立に向けた援助に努めている。

子どもたちの興味や関心を引き出す素材を工夫し準備している。夏のプールあそびに変わるものとして、水や氷で冷たさに触れたり、絵具でフィンガーペインティングやジュースやさんごっこなど、子どもが主体的にあそべる環境が作られている。秋は、落ち葉で焼き芋ごっこや、こすり絵の製作をおこない落ち葉の感触を楽しんでいる。雪の日には戸外に出たり保育士が作った雪ダルマに触れたり、四季折々の活動を取り入れている。製作活動も多く、幼児クラスでは滲み絵、粘土あそび、ちぎり絵など指先を使ったあそびを提供し経験を豊かにしている。

幼児クラスでは、鬼ごっこや氷鬼、ドンチケタなどのルールのある遊びをカリキュラムに取り入れている。活動の中でルールを覚えたり、3歳児は4、5歳児のあそびを真似しながらルールがあることを学んでいる。また、日常の子ども同士のやり取りで、5歳児が年下の子に対して「かしてっていうんだよ」と伝え方を教えることもある。乳児クラスでは、玩具の貸し借り等で、自分の思いを通そうとする姿が多く見られるが、保育士が間に入り「かして」「いれて」などの言葉で相手に意思を伝えられるよう、その子にあった言葉を選び橋渡しをしている。

各クラスには絵本コーナーを作り、子どもが自分で絵本を選べるよう目の高さに合わせて設置している。特に乳児は選んできた絵本を保育士に読んでもらったり、保育士は指さしに応じて絵の名前を伝えるなど、0歳児から絵本に興味が持てるよう働きかけている。幼児クラスは子どもが出し入れできる位置にブロックや汽車あそびの玩具を設定し、自由に出し入れして主体的に遊べる環境づくりを工夫している。パズルやカードゲームなどの知育玩具も用意されており、使うときには保育士が手渡すようにし、子どもの遊びたい気持ちを受け止めている。

今年は、乳児クラスと幼児クラスを時間帯で分け、様々な感染対策を図りながら工学院の体育館を借りて運動会をおこなった。幼児クラスは合同ではあるが、年齢ごとにねらいを立て活動に取り組んでいる。パラバルーンを使った競技では、初めての活動になじめない子に対し、保育士はその子が興味を持てるよう働きかけたり、参加できるまで様子を見守り個別配慮をおこなっている。保護者へは、幼児クラスのパラバルーンの取り組みの経過を3回に分けてブログで発信し、保護者の応援や関心への高まりにつなげ当日への期待が持てるようにしている。

毎月2回、5歳児に向け、園長が絵本を用いて身の回りのことや社会のことについて指導している。就学を見据え座って話を聞けることにもねらいを置いている。各担任も視聴覚教材を多く活用しており、幼児クラスでは友達との関係づくりにおいてトラブルや葛藤が見られたときには、絵本を使って自分や相手の気持ちに気づかせたり、言葉による伝えあいの必要性を知らせる取り組みをおこなっている。乳児クラスでは手洗いをペープサートで指導し、子ども達が真似をしたりやってみようとする意欲につなげている。

季節の行事はクラスごとに行っている。1月の新年会では正月のあいさつや遊びについて知らせ、2月の節分では、0歳児はシールを使ってお面づくり、幼児は製作活動で恵方巻を作るなど、それぞれの年齢に見合った形で伝承行事を伝え、楽しめるように工夫している。秋には、近くの農園で芋ほりが計画され、今年も2歳児～5歳児クラスが参加し園外保育を通して経験の幅を広げている。行事や季節を通して歌をうたい、楽器遊びも多く取り入れている。卒園式や入園式には園長が作詞した園歌を歌い会を盛りあげている。

一日を通して、子どもたちは各クラスの保育室で過ごしている。コロナ禍以前は、朝夕の少人数の時間帯は合同保育もあったようだが、今年度はクラス保育（幼児は異年齢保育）を基本としている。感染対策を重視してのクラス保育だが、職員のシフトを工夫して朝の受け入れから夕方、降園時の引き渡しまで担任が対応できるように組まれている。安全性に配慮した保育体制であると共に、終日同じ部屋で担任保育士と過ごすことにより、子どもたちがより安定した時間を過ごせるように配慮している。

延長保育は、18：30～19：30の1時間とし、1歳3か月から利用できる。子どもなりの疲れが想定される時間帯であり、希望者にはおにぎりやドーナッツなどの補食が提供されている。人的環境としては、正規職員が若い世代中心のため、非常勤職員には子育て経験のあるベテラン保育士が置かれ、様々な年齢、経験層で子どもがゆったりと安心して過ごせるように配慮されている。利用人数は少ないが、ブロックや描画などその子の好きなあそびを見守り一緒に遊ぶなどして降園まで、子どもが楽しく過ごせるよう工夫している。

献立は2週間サイクルで作り、月に2回同じ献立が提供されている。献立表の作成は業者委託だが、毎日の調理は、2階の給食室で十分な衛生管理のもと、栄養士、調理員によって調理されている。昼食は米飯が多く、主食、主菜、副菜、スープ、フルーツの5品目と充実している。おやつもうどんやホットケーキ等手作りにこだわって提供されている。食物アレルギーの子どもへは、疎外感を感じさせないよう、卵の入った献立を少なくし、卵を使用する日には別メニューを調理し、ピンク色のトレイに乗せ配膳する等、一定のルールに則った個別配慮がされている。

幼児クラスでは5月に、旬の食材であるそら豆のさやむきを体験した。前日には、そら豆の絵本を読み聞かせてさやむきや食べることへの興味をもたせている。夏場は、玄関前にプランターを並べプチトマトを栽培した。毎日の水やりを通して、食物の生長に興味や関心を持つように働きかけ、収穫や食べる楽しみへとつなげている。収穫したプチトマトを、調理室に届けたり、乳児クラスに紹介しに行ったりして、人とのかかわりを広げる活動にも発展させている。調理室ではプチトマトを小さく切ってから提供し、誤飲防止の配慮をおこなっている。

全体的な計画の中に食育が位置付けられ、0歳児から5歳児まで見通しをもった取り組みがされている。0歳児はミルク、離乳食が個々の段階に応じて提供され、担任保育士は落ち着いた雰囲気の中で、食べる楽しさを伝える工夫をしている。1、2歳児は、スプーンを使って食べることを知らせながらも、まずは、自分で食べることを見守り援助している。幼児クラスは、「お腹がすいた」と感じて給食の時間を迎えられるよう日中の保育活動にも配慮している。また、視覚教材を用いて、食事の正しい姿勢を伝えマナーの指導もおこなっている。

玄関前の園庭に乳児用の滑り台と多少のスペースがあるが、天候の良い日は、ほぼ毎日散歩に出かけ身体を動かす活動をおこなっている。地域には様々な公園があり、その日のねらいに応じて行き先を決めている。夏場は砂場に水を引き泥んこあそびをして感触を楽しんだり、寒い季節には積極的に園外に出かけて、ランニングや鬼ごっこを通して全身を使って走る活動を工夫している。幼児は、走る前に準備体操もしており、けが防止への意識も向けている。0歳児も砂場の玩具やボールを持って公園に出かけ、体を動せるように活動を工夫している。

年間保健計画が作成され、季節に応じた健康のねらいがたてられている。計画に添って保育士は、日々の衛生習慣や活動で、必要性を伝えたり、視聴覚教材を使って、手洗い、歯磨き、鼻のかみ方を指導している。各保育室には、手洗いのフローチャートが掲示され、子どもの興味や関心をひきつける文言やイラストでわかりやすく伝えている。乳児も手洗いの仕方が覚えられるように保育士と一緒に歌をうたいながら手洗いをおこなっている。幼児クラスから昼食後、歯磨きをおこなっており、歯科医の指導のもと、歯ブラシは衛生的に管理されている。

登園時に、保護者と共に健康確認をしてから受け入れをおこない、お迎え時は、日中の活動と健康面での様子などを直接口頭で伝えている。昼寝時の配慮としては、SIDS対策として睡眠チェックをおこない記録している。保育中に体調不良になった場合は、別室にて横になるスペースがある。幼児は感染対策への配慮からマスクを着用しており、食事や昼寝の前には、外したマスクが清潔に保管されるよう個々のマスクポケットが用意されている。常時水分補給ができるよう給食・おやつ以外にも各保育室に麦茶と紙コップを用意し健康への配慮をしている。

子どもの成長を保護者へ伝える工夫としてドキュメンタリーだより等を定期的に発行している。保育士が活動の様子を写真撮影し、紙面にまとめ印刷し掲示や配布をしている。園内掲示に使用する写真は子どもの表情をとらえたものが多く使われ、笑顔や動きのある様子を伝えており、月の園便りでも子どもの様子を写真入りで紹介するなど工夫されている。ブログでは散歩や、製作、豆まきなどの活動を公表しており、こちらは個人情報に配慮し顔が写らないようにしている。利用者調査でも園での子どもの様子がわかりやすいとの感想があがっている。

毎日の送り迎えの僅かな時間を利用して、保護者とのコミュニケーションを図っている。利用者調査では丁寧に対応してもらっていると複数の声があがっている。例年、希望者には個人面談をおこない、育児に関する保護者の考えを聞いたり、園での成長の様子を伝えていたが、今年度は感染状況の影響か希望がなかった。また、昨年は職員と保護者の茶話会を設けていたが今年度は中止となった。保育士は若い世代が多いので園長や主任が実際の保護者対応をおこない、一緒に参加して学べるような機会を設け、保育士のスキルアップにつなげている。

入園時に保護者の就労状況を確認し保育時間を定めているが、日々の保育時間の変更については、保護者からの電話や連絡帳への記入、口頭での申し出により受け付けている。また、急な迎え時間の変更にも軟に対応しており、利用者調査からも「柔軟でありがたい」「仕事の都合で迎えの時間を変更しなければならない時に、しっかり対応してくれる」との声があげられている。土曜保育に関しては、原則保護者の就労とされており、毎週火曜日までに「土曜保育申込書」に記入して提出するようルールを定め、対応に努めている。

毎年、幼児クラスの子どもたちが様々な体験ができるよう学校との連携が計画されている。12月は学生達がプロデュースした鑑賞会に招待され、観劇の経験を通して、終了後に友達や保育士に感想を伝えるなどの姿がみられるなど興味関心を深めている。今年度、計画されていた「プール指導」「英語であそぼう」はコロナ禍のため中止になり、子どもにとって貴重な体験となっていたことから、保護者からも感染状況が落ち着き次第、再開されることへの期待が寄せられている。

毎日のように出かける公園では、固定遊具での遊び以外に砂場あそびや追いかけっこ等を取り入れている。その時々によって、近隣の親子が遊びに来ることもあり、砂場遊具の利用を勧めたり、一緒に砂場あそびができるように誘ったりしている。また、保育士から声をかけて追いかけっこに誘い、集団遊びの楽しさを体験できるようにする中で、園児にも交流の楽しさを味わえるよう取り組んでいる。地域の親子との交流を通して園を知ってもらうきっかけにつながっている。

今年度、敬老の日に合わせて、近くの高齢者施設に子どもたちが訪問し交流を持つことが予定されていたがコロナ禍のため、中止となっている。また、保育園の前に消防車に来てもらい子どもたちとの交流を通して職業などに興味や関心が深まるよう、消防署との連携を計画していたが感染対策のため中止せざるを得なかった。高齢者との交流は核家族世帯が増えてお年寄りと触れ合う機会が少ないことからも次年度、地域の施設や公共機関で働く人の協力を得て、様々な人と交流できるよう取り組みが期待される。

入園時に個人情報の取り扱いについて説明し、園で取り扱う写真販売、園だよりへの写真掲載、工学院の施設案内での写真掲載など具体的に使用目的を明確にしている。説明後、保護者に同意書を提出してもらっているが、同意書の提出がない場合は、使用しないことを明示している。職員は個人情報保護規程の定めを遵守するとともに、園長は個人情報保護管理者として適正管理に努めている。なお幼児クラスでは登園時に保護者が登降園の時間を一覧表に記入しているが、保護者の個人情報を適正に管理するため、個別に保育士が聞き取るなどの検討が望まれる。

全体的な計画には社会的責務として「子どもの人権・人格を尊重して保育をする」と明示し、日常の保育の中で子ども一人ひとりを大切にした保育に取り組み、子どもの発達や興味・関心を大切にした生活環境を整えている。プール活動の着替えでは男女別の部屋で着替えをおこない、女児には同性の保育士が介助するなどの配慮をしている。しかし、保育室での着替えやおむつ交換などの場所には衝立などの個別の空間が作られておらず、部屋の一角でおこなわれている。乳児期からプライバシーに配慮したさらなる保育環境づくりが望まれる。

入園のしおりに虐待防止の責任者を設置し、必要な体制の整備、職員の研修をおこなうと明示し、園長は保育士の言動などで気になる対応が見られた時にはその都度、助言している。園は日常的に「子ども一人ひとりを尊重する保育」に努めており、虐待防止・早期発見対応マニュアルを整備して、子ども家庭支援センターや児童相談所と連携を図り対応に努めている。しかし、職員自己評価では虐待防止の理解が半数にとどいていないため、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた勉強会や研修をおこなう中で職員全体の共通理解を深めることが望まれる。

手引書には嘔吐処理、検温、乳幼児突然死症候群、ヒヤリハットなどが作成されており、マニュアルとして衛生、健康、虐待防止などが整備されている。しかし、保育士が日常の保育の中で分からないことが起きた時には園長に確認し、手引書は活用されていない現状が見られる。園の保育理念、方針に基づいた保育を実践するためには育児の手順などのマニュアルを整備し、バラつきのないサービスの提供ができるようにすることが求められる。保育の標準化を図るためにさらなる手順書、マニュアルの検討、作成が望まれる。

各種手引書は事務所に保管されており、分からないことが起きた際や業務点検の手段としてすぐに確認することが難しく、園長に直接確認したり指導を受けることが恒常化している。職員自己評価では業務の標準化を図る取り組みについての評価は16.7％となっており、日常的に活用できる手引書、マニュアルの整備が課題となっている。保育に関するマニュアルは必要に応じて個別に配布し、その他の手引書やマニュアルはすぐに手が届く場所に整備するなど、日常の保育の中で活用が進んでいくことが期待される。なお、見直しの基準の定めも望まれる。

園は利用者の意向把握として、利用者アンケートの実施、ご意見ボックスの設置、保護者から直接話を聞く時間を設けるなどを計画し、意向の掌握に努めている。利用者アンケートで園の運営方針、子どもに関すること、食事、安全に関することを4段階で評価してもらい、合わせて保護者が日頃感じていることを記載できるようにして、保護者の意向を考察し園運営に反映させている。行事後のアンケートは実施していないが連絡帳に感想を寄せてもらうなど、その都度、保護者の意見、意向を把握するように努め、提供しているサービスの見直しに取り組んでいる。