東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園舎は３階建てで各フロアの階段口にある防火扉に保育理念や保育方針等直接印刷されており、階段の上り下りで職員や保護者が確実に見る事が出来るようにしている。１階は保育理念、２階は保育方針、保育目標、３階は経営姿勢、ビジョンが印刷されている。現在はコロナ禍で保護者は園内に入れないが、とても工夫された方法で理解が深まるようになっている。また保護者には入園のしおりに明示し入園面接時に説明を行っている。今年３月末には、法人作成の敬愛教育冊子「現在と未来の幸せのために」を保護者全員に配付をして理解が深まるようにしている。

園長は職員会議研修では園長自身の思っている事や、夢や目標を話すようにしており、職員にはタイムリーに考えてもらう機会を作っている。今の社会的状況と今後の予測も踏まえて園内の職員には、危機感もって取り組んでもらい、例えば「フィールドワーク教育の理解をして主体的、主体性とは」のような課題を提起して皆で考えてもらうようにしている。令和２年度の課題は環境、令和３年度はリフレクションとして５人位でグループを作り話し合ってもらい、子どもたちにどのような行動をとるか気づきを得られるようする事でリーダーシップを発揮している。

重要な案件として園の職員会議研修で案件化されたものは、各園リーダー会議を踏まえて最終的には園長会で意思決定がなされている。園内ではクラス会議で出てきた事案は、リーダー会議で方向性を定めて職員会議研修で決定している。また各行事活動はリーダー会議研修や中堅リーダー会議研修等様々な形態の会議で決定できる手順となっている。法人や園長会の決定事項は、同じ内容で２回開催される職員会議研修で全職員に周知している。短時間職員も職員会議研修に参加して周知でき、さらに個人ボックスも設け重要案件書類等も漏れなく伝えている。

園は第三者評価の利用者調査を毎年実施しており、保護者の意見や質問に関してはリーダーを中心に速やかに検討して、決定及び改善内容については職員会議研修などで周知し、保護者にもお便りや掲示等で知らせている。送迎時の会話で確認した意向は、共通理解ノートに記録して共有したり、朝礼でクラスの中で共有している。検討する内容に関してはリーダー会議研修で検討し、職員会議研修で共有している。また今年は希望者を対象に個人面談を実施しており、この場でも多くの質問や意見を聞く事が出来ており、保護者の意向は良く把握され対応もしている。

職員の意向は、職員会議研修の中のディスカッション研修を行う前に、事前に現在の悩み等のアンケートを実施し職員から集まった意見をパターン別に分けて、ディスカッション研修で悩みや課題解決に繋げている。園長との定期面談は期に１回行われ、この時には相談や保育における悩み等ざっくばらんに話をして意向を確認している。また定期的な面談以外にも、何時でも相談や悩みの面談は実施しており、園長は職員の意向を良く把握している。短時間職員との会議も適宜実施しており、色々な意見には直ぐに検討して改善に繋げている。

法人の第二次中長期計画は2024年までの７年間計画となっており、「敬愛教育理念の設立100周年を目指して」としてみらいプロジェクトで策定されている。園の事業計画、単年度事業目標は中長期計画と法人の次年度の事業計画から繋げて作成している。但し園の前年度の事業報告では出来た事は明確だが、残念ながら出来なかった事、或いは課題として残った事に関しては明確には確認できず、今年度への計画の繋がりも見えにくい。園として前年の課題を明確にして、今年度に重点で実施する項目、園長の方針や想いを職員全員と共有する事に期待したい。

職員が遵守すべき事柄については、就業規則に定められており入職時に周知している。初頭会議では必ず、またその後の職員会議研修の中でも業務マニュアルの「基本姿勢」の読み合わせをしている。基本姿勢は、園職員としての資質や態度、人権を配慮した保育、社会人としての基本、の項目であり、職員が遵守すべき事柄の周知・理解を図っている。また新任オリエンテーションでも必ず実施している。職員会議研修では毎月園長から話の中で、社会人・福祉サービス従事者、また敬愛学園職員として守るべき事柄、留意すべき事柄について伝え理解を深めている。

苦情解決システムと第三者委員については「入園のしおり」「進級のしおり」「園だより」で明示するとともに、玄関にも掲示し、ご意見箱も設置して保護者に伝えている。今年度の「苦情受付・経過記録書」では３件の意見や苦情があるが、園内では確実に改善に向けて検討され申出人の報告まで速やかに行われ仕組みとして機能している。尚、法人内全ての園を担当している第三者委員へ、今まで年間で発生した意見や苦情の対応状況報告をする事はしていない。園は法人と相談して、今後は重責を担っている第三者委員に年度で報告をする仕組みを検討されたい。

園は子育て家庭の孤立や児童虐待などの課題・問題を踏まえ、園の活動や行事への参加、その際の園児や職員との交流等、コロナ禍でストップしていたが、地域への子育て推進活動を、動画配信などの新しいシステムを工夫して作り出し、現在では動画配信やオンラインの発信を始めている。園の活動の中で「一緒にあそぼ」「ベビーマッサージ」「クレヨンわくわくランド」「保育士さんとあそぼ」等は、参加をホームページで申し込みを受け付け、リアルタイムのオンラインで一緒に遊ぶ等を行っている。平日の１０時から始めるため、参加者も多く好評である。

園の立地や周辺環境からリスクを事故、感染症、災害、防犯と特定してそれぞれに対策を講じている。事故に対してはヒヤリハット管理や監視カメラの設置、またシルバー人材センターにお願いして朝夕に道路で見守りをしてもらっている。感染症対策として、現在はコロナウィルス感染症対策を強化して法人看護師会作成の保育対応マニュアルと、その後プロジェクトで「感染者発生シミュレーション」が作成され常に更新しており、１月には感染対策早見表が配付される予定である。災害や防犯対策は、毎月の避難訓練や防犯訓練を始め確実な予防策を講じている。

法人全体の仕組みとしてヒヤリハット管理は、クラス別に色分けされた付箋に発生都度記入して貼っていく事が定着している。内容により共有や対策を要するものに関してはUUカンファレンスをして「検証検討改善記録」に記入し共有されている。事故未然防止として適宜カンファレンスを実施している事から今年度事故は発生していない。また直近で、保育室を中心に合計7台の監視カメラが設置され、ヒヤリハット事案の発生時にも分析用として活用できることから、以前実施していたヒヤリハットデータ分析を再度実施していく事を検討されたい。

園内で児童票は電子媒体で管理され、個人情報を含めた紙媒体や重要書類に関しては事務室備え付けの書庫に施錠して厳重に管理されている。また園ではIT環境が整っており、PCは２１台保有して常にドキュメンテーションの作成が出来る環境としている。PC及び電子媒体は、アクセス権限の設定やパスワード設定、使い終わったPCは必ず事務室に戻す事がルールで厳重保管をしている。保護者への個人情報保護の取り扱いに関する説明の上同意書を入手保管し、また全職員も法人理事長あてに「SNS等利用に関する誓約書」に署名捺印をして提出している。

園では各職種別、役割別の実務能力書に基づき自身でチェックする仕組みが機能している。例えば保育職であれば７６項目、看護職８３項目、園長・副園長６０項目の自己チェックを行い、クラスミーティング時やカリキュラム会議、或いはリフレーミング研修で振り返り個人が発表している。また職員は必ず目標設定シートに目指したい姿・目標、「人材像」の確立に向けて、「実務能力」の向上について作成している。園長はレビューシステムに基づき半期に１回面談をして、最適な研修の参加を勧めたり、目指したい姿を相談しながらキャリアパスに繋げている。

園ではキャリアアップデザインで法人全体の研修体系を踏まえて年間で１７の研修及び目的が明確になっている。さらに職員会議研修では細分化して毎月研修内容と担当が決まっており計画通り実施されている。職員会議研修で４月の事業計画を立てるときに、リーダーにも育成力を付けなければ若い職員の力も付かず、園の中でその機会を作る必要があると考え、独自にリフレーミング研修、ドキュメンテーション研修やディスカッション研修を導入して実施している。各研修で講師役や講評役も中堅リーダーが担う事で力を付けていく良い場面となっている。

職員会議研修の中でディスカッション研修を行う時もあり、実施する時には事前に全職員が悩んでいる事のアンケートを実施している。ディスカッション研修の狙いは、①保育・仕事上の悩み相談、②課題解決としている事から、事前のアンケートをパターン別に分類してディスカッションを実施している。コロナ禍の中では環境について意見が多く、ディスカッション研修では4つのグループに分かれ「遊びの充実」「遊びこめる環境」について話し合い、成果として、各保育室ともにあふれるばかりの工夫された手作り玩具があり、安全で楽しく喜ばれている。

ホームページには、創立以来受け継がれてきた精神や、保育理念・方針・経営姿勢の他、年間スケジュール、定員や保育時間等の園の概要、園へのアクセスとマップ、園が実施する子育て情報が入手できる掲載となっている。園のパンフレットには保育室の見取り図、保育内容、保育中の子どもの写真等を掲載し、園の雰囲気が分かりやすく伝わるようにしている。また、市のホームページの子育てガイドブックや入園のしおりには、開所時間、受け入れ年齢、定員、延長保育の利用料等の掲載があり、入園を希望する際に必要な情報が入手できるようにしている。

地域との連携は、積極的に行い情報交換をしており、市の保幼小連絡協議会には園長が出席をして、副園長は地域の小学校の副校長との会議に各学期ごと出席をして、園情報の提供や行政情報の入手をしている。また、法人で作成している冊子「健やかな子」は、食事編と保健編があり、感染症時の対応や、子どもとのクッキングの工夫等の育児情報を掲載して、園を選択する際の参考となるように地域の商業施設や福祉サービス施設に置いてもらっている。

園見学の受付は、電話で随時行い利用者の希望日に合わせて案内をしている。玄関には、子どもの育ちを写真で記録したドキュメンテーションが掲示されているので、見学者にも保育内容や子どもの日常の姿を、視覚を通して見てもらう事ができる。また各階の防火扉全体に、保育理念・保育方針・経営姿勢・スカイビジョンが書かれており、園の目指す保育の方向性を分かりやすく伝えられるようにしている。パンフレットを渡し、園の概要等も説明し利用希望者のニーズに合わせた対応を行っている。

サービスの開始前には、入園のしおりに沿って重要事項説明を行っている。入園決定後には、各家庭に書類一式を郵送して、３月上旬に園長・副園長・看護師・栄養士の専門分野ごとに対応し、保護者の希望に合わせて面接を行っている。入園のしおりには、保育園での１日の生活の流れや、園の決まり・延長保育利用・個人情報の保護・苦情解決システム等の記載があり、丁寧に説明をした上で、重要事項に関する説明の同意と個人情報の取り扱いや写真掲示等についての同意書を渡して、４月初日に保護者より同意書を受け取っている。

入園面接では、保育に必要な情報・アレルギーや既往歴・離乳食の様子・宗教食・延長保育利用時間・慣れる保育について等を聞き取り、面接カードに記載している。面接カードは、総合面接・食事・健康・生活シートに分かれているので、保護者より詳細に保育に必要な情報を得ている。園児情報管理システムの園児台帳のしくみがあり、住所や電話番号・保護者の勤務先等を記載するようになっているため、保護者に直接入力してもらい、管理を行っている。

入園後には、保護者と離れる不安を少しでも和らげるために、保育体制を手厚くして受け入れを行っている。０歳児の職員配置は３名であるが、４月は５名で保育を行い、一人一人の子どもの求めに応じられるサポート体制を取っている。慣れる保育は、１・２日目は食事前まで、３・４日目は食事後まで、５・６日目は１６時までという進め方を基本としているが、個人差に配慮し保護者の意向に添って進めている。保護者に対しては、いつでも保育参加や育児相談ができる事を伝え、園での様子を写真や口頭で細やかに伝えて、不安解消に努めている。

０・１・２歳児は、「あゆみ」連絡帳で、１日の様子や食事・睡眠・排便等を記載して伝え、家庭からも機嫌や朝食・就寝や起床時間・家庭での様子等記入してもらい子どもの生活リズムや健康状態を24時間通して把握している。子どもそれぞれの発達過程を捉え、０・１・２歳児は個別の指導計画を作成し、反省や評価を行い次月の計画に反映している。幼児クラスについては、配慮を必要とする子どもの個別指導計画を作成して、育ちの援助をしている。全園児の身体計測や健康診断の発達記録は健康票に記入し、一人一人の子どもの心身の状態を把握している。

敬愛学園の全体的な計画を踏まえて、園の実情に合わせ園独自の全体的な計画を作成している。年間指導計画や月間指導計画は、養護と教育に分けて子どもの姿を捉えて、カリキュラム検討会での指導・助言や日々の助言を含めた、子どもの育ちを考える書式となっている。全体的な計画は、年間指導計画や月間指導計画に反映されたものになっている。毎月１回、全クラスと看護師・栄養士も参加して、カリキュラム検討会議をし、当月の振り返りを全員で行い、内容を共有して指導助言をリーダーが担うという仕組みができている。

園だよりやクラスたよりの中に栄養指導や保健指導の計画等、指導計画に連動した内容を載せている。月のカリキュラムについても、毎月発行をして当月の主題やねらい・領域別ねらいとその内容・子どもの姿と関わりについてを分かりやすく伝えている。職員のスキルアップについては、指導計画の交流会を、同系列園の職員と、各年齢ごとのクラス担任がオンラインで、意見交換を行い学びあっている。月間指導計画についても一覧表にして、保護者の理解と協力が得られるよう、配信して周知をしている。

子どもの全体的な姿は、入園時には成育歴や食事、既往歴などに関して記入してもらう書類や入園説明で把握する他、入園後には送迎時の保護者との会話や、連絡帳・個人面談で把握して保育日誌・児童票に記入をしている。園では子どもが自分で選んで遊ぶ環境を整えており、職員が工夫して手作りをした様々な玩具が保育室に設置されている。保育の中では絵本「まるいちきゅうのまるいともだち」・「ともだち」等の絵本を読み聞かせて、友だちを尊重する心やいたわる気持ちに気づき、相手を大事に思う心を養っていく保育に取り組んでいる。

カリキュラム会議やケース検討会議の中で、職員同士ディスカッションを行い、援助方法を模索し検討している。人によって関わり方の食い違いがおきないように、会議録に必ず目を通して全職員で共通理解を深めている。特別支援教育リーディングチームにおいて、インクルーシブ教育についての学びを深め、子どもが集団の中で共に育ちあうことの意義を、全職員に発信している。担任は、指名研修を受講し、学んだ内容を職員会議の中で報告して、スキルアップのできる環境の中で、発達や子どもの特性に配慮した保育を行っている。

トラブルが起きた時には、経緯についてお互いの気持ちを聞き、受け止めた上で子ども自身が考えられる時間を設け、お互いが納得できるように援助を行っている。言葉でうまく自分の気持ちを表現したり、言葉で伝えられない子どもについては、保育士が子どもの気持ちを代弁し、お互いの気持ちの整理をしていけるような、関わりをもち援助している。保育者は、共通理解ノートや付箋を活用し、丁寧に子どもの様子や行動を、他の職員へ周知し共有を図る等、子どもの気持ちを尊重した対応に努めている。

登園時は早番の職員や担任が帰宅後の子どもの様子や体調の変化等を、連絡帳（あゆみ）や口頭で確認をしている。連絡帳は０～２歳児が使用しており、事前に保護者が入力したものを確認をしながら受け入れをしている。同時に顔色や機嫌等の健康観察と健康カードで確認をするほか、保護者からの伝達事項等はクラス連絡表に記入をしている。全体での共有が必要な場合には、共通理解ノートに記録を残し、職員は出勤時には必ず目を通して確認をして、子どもの状況や家庭状況の変化等の把握をしている。

冊子「健やかな子」で食事編・健康編の発行があり、基本的生活習慣の大切さについて、保護者に伝えている。トイレトレーニングや食具等の使用に取り組む時には、子どもの発達段階を捉えて、保護者と相談をしながら進めている。例えば、箸の使用の開始にあたっては、開始以前に遊びの中で手指を使う経験をして、握る・つまむ等手指の操作を見極めたうえで、３歳児クラスの１０月頃より取り組み、個人差を考慮して無理なく進めている。また、コロナ禍での新しい生活様式に合わせた生活場面の変更ルールを作成して、保育の中に取り入れ実践している。

コロナ禍により、時間で区切り、送迎場所を２か所にして、出入り口も別々に設け、密にならないようにしている。エントランスでの送り出しは、足形を貼り、中に入る人数(２名）を決め、順番を待ってもらうようにしている。保育中の様子はできるだけ担任から伝えるようにしており、担任以外から伝える場合には、クラス連絡表を使って伝達漏れがないようにしている。当日の保育の様子はドキュメンテーションにして、１５時３０分頃に保育室の子ども達に掲示をして話をした後に、保護者に配信をして知らせ、降園時には掲示で見られるようにしている。

子どもたちが考えて、工夫をしながら遊べるように、職員が手作りの玩具等を作っている。保育室には、子どもの年齢や興味、関心に応じて作成された様々な手作り玩具が配置されている。例えば、牛乳パックで作った電車や乗り物のパズル、ボタンはめ、立体迷路等の他に、年長児のドリル演奏に憧れる、他クラスの子どものために段ボールで太鼓を作ると、真似て叩き、喜ぶ姿があった。また、２歳児保育室の真ん中には支柱があり、キルト生地を貼り、フェルトの野菜を貼って遊べるように工夫したり、危険や禁止から発想の転換をして環境構成に活かしている。

年長児になると館内放送で毎日の献立を伝えたり、友達のいいところ探しを行い発表し、記入して貼り出したりして言葉での表現や伝え合いを行っている。音楽の表現活動では手作りのマラカスを使って、職員が演奏するピアノやフルートに合わせ、皆でセッションをして楽しんでいる。また、大きな画用紙に絵筆を使って絵の具での描画や、生活素材を使っての制作、埴輪粘土での埴輪の制作等、様々な素材を使って造形表現を行っている。職員は子どもが今、何に興味をもって何をやろうとしているのかを捉え、仕掛けや環境を整えて援助に活かしている。

園は自然豊かな地域の中にあり、近隣には散歩に出かける公園が１０か所程ある。散歩には毎日出かけており、春には草花を摘んで飾ったり、秋には松ぼっくりやドングリ、落ち葉などを使って制作をしている。また、ファーム活動では、じゃが芋やさつま芋の栽培を通して苗の植え付けをしたり、畑で虫を探し飼育をして自然に触れる機会を多くもっている。園の中庭にも伊予柑・花桃・紅葉・山法師等が植えられており、春には桃の花が咲き、夏には蝶の羽化を見たり、秋には紅葉が色づき落葉し、身近で季節の移ろいが感じられる環境にある。

行事の考え方として、行事のために特別な何かをやるのではなく、毎日の生活や遊びの延長線上に園の行事があると捉え、普段の保育の積み重ねを大切にしている。子どもたちが興味や関心をもっている事柄から取り組み、職員は子どもの思いや考えが実現できるように環境を整えている。わくわくキャンプ、ハッピープレイデイ(運動会）、もものつどい(発表会)等の他に、園では毎月の誕生会を大事に考えており、コロナ禍で全体での集会はできないが、クラス毎に誕生児を祝い、館内放送を使って、誕生会の内容(イベント）を皆が楽しめるよう工夫している。

コロナ禍でも工夫をして様々な行事を実施しており、保護者に配信するドキュメンテーションは子どもたちに一番に見せ、一緒に活動の振り返りをしている。夏祭りでは子どもが企画して作ったペットボトルボーリングや、ヨーヨー釣りで店員になり、緊張しながらも呼び込みをして笑顔を見せる子どもの姿があった。また、サマーキャンプはバスでキャンプ地に行き、日中の体験活動等は現地で行い、宿泊せずに２日間のデイキャンプとして実施をした。夕方からは園のスカイガーデンでプールの露天風呂に入り、子どもたちの思い出に残る楽しい日となっている。

年間の行事予定表は４月に配信して保護者に知らせて、毎月の園だよりで内容の詳細を伝えている。行事前には、日々、ドキュメンテーションにしてねらいや目標を伝えるとともに、取り組みの経過と子どもたちの様子を伝えている。また、予定変更があった場合や用意してもらう物等は早めに配信して知らせて準備をお願いしている。保護者参加の行事が実施された際には、行事後にアンケート等で意見や感想を聞き、出された意見は園内で検討後に、次の行事実施時に反映させるようにしている。

長時間で利用する子どもの人数も多く、各年齢ごとの保育室の他に、早朝、延長保育時に使用するハーモニールームをエントランス横に設けている。保育の形態は朝は７時～８時３０分まで合同で過ごし、それ以降はクラス毎の保育となる。夕方は１７時３０分までは各クラス毎に過ごし、それ以降１８時までは０～２歳児、３～５歳児の２クラスで過ごし、全体での合同となるのは延長保育となる１８時以降としている。ハーモニールームにはじゅうたんが敷いてあり、床暖房も完備しているので疲れた時には寝転がったりしてくつろげる空間となっている。

早朝保育時には２名、延長保育時には１名の短時間職員を専任で配置をしており、他の職員はシフトで対応をしている。毎日、同じ時間帯で見慣れた職員がいることで、前日の子どもの様子も分かり、安心した中で遊んでいる。夕方の時間帯には全園児でクールダウンエクササイズを行い、動から静へ移行する時間帯になるよう配慮している。延長保育用に異年齢で遊ぶ手紙ごっこの手作りポストや、遊びが途切れないよう使ってた玩具を持って行ったり、作りかけのものは飾っておく等、継続して遊べるよう配慮している。

献立は法人の栄養士会が作成しており、２週間毎のサイクルメニューとなっている。食材は旬の物を取り入れて、味、彩り、形、香り等を大切に、子どもが五感を通して感じられる献立が作成されている。献立は園の行事等の折には、内容の変更が可能としており、担任は、毎日、子どもの喫食状況や気付いた事をメニュー表に記録している。栄養士も各クラスを巡回して、子どもたちの喫食状況や嗜好を把握している。毎月実施の食事会議にはリーダー、担任保育士等が参加をして、検討内容は次回の給食提供時に反映し、おいしく食べられるように工夫している。

アレルギーをもつ子どもの入園に際しては、保護者、担任、栄養士、園長とで面接をして、詳細な聞き取りと記録を残している。アレルギー食を提供する場合には、保護者からの申請と医師による生活管理指導表を提出してもらい、実施をして年に２回受診をしてもらっている。アレルギー食の献立は、まず、園でチェック後に保護者が確認をして、押印をしている。アレルギー食は除去食品を記入したネームプレートや専用のトレイを使い、栄養士、担任、調理室でトリプルチェックをして、誤食や事故がないように細心の注意を払って提供している。

法人全体で年間の食育計画を作成しており、年齢毎に５項目の食育目標を定めて、年齢に合わせて食に関しての行事や活動を行っている。園内でプランターでの野菜栽培や近隣の畑を借りてのファーム活動ではじゃが芋やさつま芋の苗植えから始まり収穫後には調理をしてもらい、なべっこパーティー等で皆で食べている。郷土料理、世界の料理の提供や絵本献立ではカステラ・ビスケットを食べる機会があり、夏祭りではおやつにシャーベットを食べたりして、子どもが楽しみながら食に興味や関心がもてるようにしている。

保健の年間計画を作成しており、学園のオリジナル教材を使って安全教育、歯の健康、生活習慣、清潔習慣について健康教育を実施している。例えば、手洗いやうがいについてはパネルシアターを使い、歌を歌いながら行ったり、早寝・早起きや大切さを伝える時には大型紙芝居を使って成長との関係を伝え、楽しんで取り組めるようにしている。また、体の模型を使って自分の体の仕組みを知ったり、散歩に出た際には交通ルールや公園の遊具の安全な使い方を伝えたりして、子どもたちが自分の安全や健康に関心が持てるようにしている。

嘱託医による定期健康診断は０歳児は毎月、１～５歳児は年２回の実施をしており、事前に予備調査書を配布して最近の体調や気にかかることなどを聞いている。歯科検診は１歳児以上について年に１回の実施をしている。健診後に、嘱託医からの指導や受診が必要な場合には、看護師が直接、保護者に伝えて、受診後の経過等を確認している。また、身体計測は毎月行い、児童台帳に記録されるほか、保護者には配信をしている。また、医療的なケアを必要とする場合には、看護師が詳しい聞き取りをして、関係機関と連携が取れる仕組みになっている。

SIDS(乳幼児突然死症候群）の予防については、入園時に掲載している入園のしおりに沿って説明をする他、０歳児の保護者会やポスター掲示などでも知らせている。園ではタイマーを使用して０歳児は５分毎に、１～２歳児については１０分毎に、呼吸、顔色、寝姿等を確認して睡眠チェック表に記録を残している。うつ伏せになった場合には、向きを変えて予防に努めている。感染症が発生した場合には、掲示や電子媒体を使い、感染症の特徴や家庭看護時の注意点などを記入して速やかに保護者に知らせて、感染拡大の防止に努めている。

延長保育は利用人数の定員を設けておらず、急な残業や個人の事情で保育時間延長の場合には、随時、連絡をして利用が可能である。補食も可能な限り提供をしている。延長保育の利用については、入園時に入園のしおりに沿って説明をしており、保育短時間認定の保護者も、朝、夕それぞれ１時間半以内でコア延長の利用が可能である。夕方の送り出しの時には担任から、保育中の様子を伝えて保護者の話を聞いており、相談がある場合には個人面談等の機会を作って、保護者個々の事情に応じた支援ができるよう心掛けている。

懇談会は、子どもの保育中の様子や運動遊びの様子等を動画を作成して、オンラインで実施し保護者と園が繋がる機会とした。毎日の保育中の様子は、ドキュメンテーションにして子どもが興味をもっている様子や試行錯誤をして取り組む様子等を捉え、写真とコメントを付け配信している。送迎時には担任から個別に話をしているが、次の人が並んで待っていることもあり、限られた時間内での応対となる。保護者の中には時間を取って対面でのコミュニケーションを望む声もあり、園ではコロナ禍で様々なツールを駆使しており、それらの活用を含め検討されたい。

毎月の園のたより、クラスだより、保健だより等の各種お便りや、ドキュメンテーションを配信して園理解と子ども理解に繋がる様にしている。クラスだよりは月のカリキュラムとして主題やねらいを掲載し、その月に何を行うのか分かるように、領域別のねらいや内容を記入して配信している。また、子どもたちに郷土料理を提供する際には、その土地の料理のレシピ（山梨ほうとう・北海道ちゃんちゃん焼き）等を配布して、家庭でも調理をして楽しめるようにしている。保護者の悩みや相談は、すくすく相談室を設けており職員以外にも相談ができる体制がある。

コロナ禍以前には、４・５歳児が地域の警察署で白バイやパトカーに乗せてもらったり、交通ルールを教えてもらう機会があったが、現在は図書館の利用や近隣の人の畑を借りてファーム体験活動を継続して実施している。散歩に出た際には挨拶を交わすのはもちろんのこと、勤労感謝時には年長児が給食納入業者・園バスの運転手・送迎時に見守りをしてくれるシルバー人材の人にメダルを作り手紙を書いて渡している。園からは季節の挨拶を行ったり、年賀状等を送って関係が途切れることがないように努めている。

保育実習生や看護実習生等を多く受け入れて学生と触れ合う機会があり、学園系列の学童保育所の小学生と、年長児がオンラインで話をしたり、その後に小学生から手紙が届いて、園職員以外の人達との交流がある。コロナ禍以前には地域の人を誕生会や園行事に招待して触れ合う機会もあったが、今年は、０歳児の園での生活やベビーマッサージの動画を配信して、画面を通して育児相談を実施した。園長は状況が許す時期には、対面での地域育児支援の再開と、オンラインでも継続して実施したいと考えている。

子どもの人権と保育者の基本姿勢のマニュアルがあり、事務所の書庫と各保育室に置いてあり、職員会議研修時や日々の保育の場面で活用ができ、日常的に確認を行っている。排泄の失敗の場面では、場所を変えて人目に触れないように、取り換えている。夏場のプールやシャワーをする時も、前もって着替えを準備しカーテンを使用する等、見えない工夫をしている。プールや健康診断・身体計測についても、場所や男女の時間をずらし、着替えは順番に着替え、全裸にならないように指導して、子どもの羞恥心やプライバシーに配慮した保育を積み重ねている。

保育実践は、子どもの主体性を大切に受け止め、子ども自身の言葉や発想・気持ちに寄り添った、保育体験の積み重ねを大事にしている。０歳児と１歳児室の前のサニーテラスで、プランターにほうれん草やラディッシュ・カブ等を植えて、子どもと一緒に水あげやお世話をする姿を見せることで、植物を大事にする心や、人に対する優しさも育つことを意図して保育をしている。幼児クラスになると、０歳児・１歳児で育まれた心を基盤に、一人一人の姿や言葉に耳を傾けた活動に発展させ、５歳児の「創作ミュージカル」に繋がる保育を行っている。

職員会議研修の中に計画して「人権に配慮した保育」「虐待について」のマニュアル研修を実施している。外部研修を受講した際には会議の中で発表して報告を行い、受講者のみが理解するのではなく、全職員で共有している。会議は、課題を明確にして、社会的状況や虐待に関わるニュース等もタイムリーに発信し、園長より講義を受け、職員間でディスカッションをして、課題を深く掘り下げ検討している。参加できない職員については、後日会議録を確認して名前を入れるという仕組みができているので、もれることなく全職員での共有がされている。

業務の標準化を図るために、敬愛学園で策定している「求められる人材像」の中に、職階別に園長・副園長、主任・副主任・中堅リーダー・一般職に分けて、保育職・栄養調理職・看護職務能力書が明確にされている。職務基準書については、全職員が所持している。園独自には、「戸外遊び」や「食育」についての手順書があり、クレヨンバージョンとして活用している。マニュアル関係は事務所の書庫に保管しているが、園独自の手順書とともにいつでも確認できるように、保育室にも置いてあり必要に応じて活用している。

業務マニュアル集は、社会情勢や園を取り巻く環境変化に応じて、見直しを行っている。改変が必要か否かについては、リーダー会議の中で決定し、どのように見直しを行い進めていくかの作業方法・詳細についても、話し合いの中で検討している。年間の大きな行事のプレイデイ(運動会）・もものつどい(発表会）等は、全職員からのＰＤＣＡシートに基づき意向を把握した上で見直しをしていき、その他の行事については、実行委員が中心となって見直しを行っている。行事の反省や保護者の意見も参考にしていきながら、サービスの提供に努めている。

業務マニュアルは、アレルギー児対応や食中毒発生時対応・怪我対応・事故対応・事故防止・保健衛生指導・感染症対応等が作成されている。救命救急講師の受講や心肺蘇生、アナフィラキシー時の対応（アドレナリン自己注射）等の研修も行っており、ＡＥＤの研修については年に３回、動画や人形、実際にＡＥＤを用いて研修を行い、いつでも対応ができるようにしている。更にコロナ感染症の拡大防止策としては、初頭職員会議の中で、高頻度接触部位（電話・扉）の消毒の徹底や連続的な換気等の日常の衛生管理の徹底を図り全職員で実施をしている。