東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育目標・保育方針は入社時研修や各種研修で繰り返し基本的な考えや保育者のあるべき姿を学び、園では全職員で保育目標を話し合い「生き抜く力を身につける」そのため「礼儀・作法」挨拶のできる子、「心」健康で丈夫な子、優しい子、「表現」豊かな表現のできる子と３つのＫｅｙ・Ｗｏｒｄにまとめ玄関に掲示している。また、朝礼時に教育経営計画書の「子どもに対する方針」や「保護者に対する方針」を読みその日の目標を決め、昼礼で実践を話し合うなど方針の実践に努めている。

園長の役割と職務は組織図に示され、園長研修で職員育成、非認知能力の育成、園の存在価値等を学んでいる。法人の代表が園長会でこどもの森の考え方を伝えや保育園を取り巻く社会情勢など伝え、園長は周知すべきことを職員会議や朝礼で職員に伝えている。教育経営計画書に基づき園運営を行い、職員が主体性を発揮して力を出せる様にコミュニケーションに力を入れ、個人面談やクラスのグループ別面談を出来るだけ多く行い職員の意見を引き出している。また、サンクスＤａｙ、懇親会、助け合う信頼関係づくりなどマネジメント環境を整えている。

経営に関する重要な案件は本部で決定し園長会を通して、園長から職員会議で職員に伝えている。園内の案件は、日々のミーティングや職員会議で職員意見を取り上げ検討している。会議としては毎日の朝・昼のミーテｲング、毎月の職員会議、０・１・２歳会議、幼児会議、リーダー会議等で各会議の目的に応じて話し合い職員の考えを尊重し決定している。全職員で一人ひとりの子どもの情報を共有し、特に一人ひとりの子どもの成長を共有するようにしている。保護者には重要な案件の決定事項を園だよりや貼り紙、連絡網等で園の考えと改善策を伝えている。

園を取り巻く環境条件は厳しく、定員割れの園もある状況で、選ばれる園を目標として保育内容の充実を目指している。保護者ニーズの把握は本部の保護者アンケートと行事ごとのアンケートで把握し改善策を話し合い提示して実行している。職員ニーズは職員会議でクラスの運営や保育全般を話し合って働きやすく働き甲斐のある職場づくりに努めている。地域ニーズは地域保育園の園長会等に参加し情報収集し、また、市や子ども家庭支援センターと連携して地域ニーズに貢献している。

教育経営計画の各方針に基づいて園運営を行っている。保育の計画は全体的な計画を指導計画、週日案に展開し、日、週、月、年間で保育を振り返り課題を設定し次の計画を設定して保育内容の充実を図っている。行事計画は年度始めに役割を決め円滑に進行できる様にし、行事後は保護者アンケートの結果をまとめ次回の計画に反映している。保護者連携は保育内容と子どもの成長の情報を丁寧に伝えている。職員の育成は自己評価と研修計画で進め、保育実践を話し合い褒め合い助け合う働きやすい職場づくりを進めている。

「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「職員に対する方針」「組織に対する方針」など各方針に基づいて日々のミーテｲングや職員会議で確認しながら実践に努めている。また、環境整備計画として職員主体に毎月実行度を確認している。さらに、各方針に対する実行の成果を確認・評価する機会を作り、次の計画を中長期目標に照らして、目標・課題・計画を具体化することが望ましい。

教育経営計画書の職員に対する方針の中に職員の責務、子ども第一、子どもの模範、守秘義務、言葉遣いなど記載され、こどもの森のお約束に具体的な責務が記載されている。職員は階層別研修で繰り返し考え方や基本を学び、自己の行動を振り返り課題と目標を設定し改善に努めている。マナー研修では基本的な言動や社会人としてのマナーを学んでいる。規範や倫理で課題があるときはミーティングなどで職員で話し合い、また、事前に防げるように朝礼や昼礼で職員で確認し合い防止に努めている。

苦情解決制度は玄関に掲示し、要望や苦情は職員全体が窓口とし常時受け付け、受付責任者である園長が原因を把握し改善策を皆で話し合い実行している。またケースによっては第三者委員の立会いを得て助言をもらえるシステムになっている。園に直接言えない場合は、本部への連絡先の掲示とご意見はがきを設置している。日々の要望・意見・苦情を大切に、寄せられた意見は朝礼で改善策を確認し夕方には改善を確認できる様に迅速に対応している。

園活動の透明性を高める取り組みは園だよりクラスだよりで月の取り組みやねらいを報告し、ホームページで園の取り組みを掲載している。また、年２回運営委員会を開催し、各クラス保護者の代表と第三者の代表に参加して頂き、園の運営状況と苦情・要望などすべての園の運営に関する情報を開示して質の良い園運営を目指している。また、今年度はコロナ感染対策で見合わせているが例年であれば、ボランティアポスターなどを園前に掲示し、夏休みを利用して小学生の卒園児ボランティア受け入れ、卒園した園児の半分がボランティアに来ている。

新型コロナ感染防止ガイドラインに従って園内のアルコール消毒、こまめな喚気、園児の検温、衝立の活用などこまめに行っている。また、登降時保護者と園児の手洗い、アルコール消毒、保護者のマスク着用をお願いしている。職員の検温、体調チェックを出勤時チェック表にチェックしてから勤務に当たるようにしている。保護者との情報共有も緊急事態時は玄関で行い、感染が落ち着いた現在は各部屋の入口で行っている。万が一発生した場合の対応はＢＣＰ計画に応じて保健所と連携して行う体制が準備されている。

事故防止対策として、事故簿の作成とヒヤリ・ハット記録によって日々のミーテｲングで確認し事故、怪我の防止に努めている。また、法人本部で全園の事故を集計し毎月対策等の徹底があり、園内で共有し防止に努めている。災害対策として、毎月の避難訓練のほかに、水害訓練や不審者訓練、引渡し訓練も定期的に行っている。特に地域的な大地震時の高潮対策として避難場所を設定し園内から園外からの避難ルートの想定訓練など実施している。また、リスクマネジメントの各種マニュアルを作成し、いつでも職員が閲覧できるようにしている。

個人情報の利用目的については、個人情報保護方針を全保護者に説明し、同意の署名して保管している。職員を含め、ボランティアや実習生が園で活動する場合には、守秘義務の誓約書を交わし徹底している。個人情報につながる書類は鍵のついた棚で管理し、パソコン内情報はＵＳＢに記録し鍵のかかる引き出しに保管している。その他の書類は見出しをつけ、各書類がわかりやすいように整理している。

新人確保は本部にて採用試験を行い、採用された職員が各園に配属されている。園でも職員の母校と信頼関係を築き、実習生を迎えるなど採用に繋がる努力をしている。採用後年間で４回本部開催の研修を行い、採用前の合宿研修で保育の考え方や社会人としての心構え、法人の方針など研修し、年間で４回研修し丁寧に経験に応じて保育力の成長を図っている。園内では新人や未経験者は月一回、園長と勉強会を行い知識を得ている。年間の育成目安として最初は仕事に慣れ、秋ごろに落ち着き保育の楽しみが経験できる様に育成している。

職員はスタッフシートで自己評価を行い、個人目標の達成を毎月振り返り育成している。研修は新人研修、２年・３年目年次別研修、保育者のあるべき姿、世界基準の保育、カリキュラム研修、歳児別研修、運動、気になる子の研修、公開保育、読み聞かせ研修、わくわく保育術、保育力１ＵＰなど受講し、保育方針や考え方など基本を学んでいる。園内では研修報告書を書き報告・共有し実践に活かせるように努めている。日々の保育実践を振り返り園長・副主任、また、他職員から成長を認められモチベーションを高めている。

研修で学んだことを保育で取り入れ、実践で評価できることを褒め合うことを意識して行っている。また、分からないことを一人で悩まない様に話しかけ話し易い雰囲気づくりを行い、随時、個人面談やグループ面談を行い職員の意見を聞き、シフト表は1か月前に配布し必要に応じて休暇の取得や研修に参加しやすいようにしている。職員の懇親会や園行事の打ち上げ、誕生会、サンクスＤａｙなどを行いコミュニケーションを図り、職員はお互いに、助け合い、支え合い、補い合い、認め合い、励まし合い、高め合い共に育つ保育を目指している。

情報の提供は会社ホームページ、公的機関の案内、パンフレットなどでおこなっている。ホームページでは「自分の子どもを入れたい園をつくる」を基に、私達の取り組みを保育・教育、安心・安全、給食・食育、使い易いサービスに分けて写真を載せて分かりやすく、紹介している。区役所に情報を提供し、区のホームページからも園の空き状況、保育概要の確認ができるようになっている。また、子ども家庭センターと連携し情報の提供をおこなっている。園パンフレットは見学者に提供し説明の際に使用している。

園の見学は毎週土曜日に一組ごとに時間を区切っておこなっている。その他、希望の日時に添えるような実施もしている。見学者にはパンフレットをお渡しして、説明案内は園長や土曜当番の中堅保育者が担当し、保育中におこなっている。資料として、壁面の掲示物や年間行事、生活の様子を写真とコメントで綴ったアルバムを見ていただいている。その後、保育体験として身体測定や土曜保育の子と一緒に、絵本の読み聞かせに参加するなど、工夫された見学の流れになっている。小集団の雰囲気を親子で体験していただき、身近に感じられる見学としている。

園の説明見学終了後は、現在子育てで困っていることや育児相談などに応じている。乳児相談では母乳からミルクへの移行の心配、離乳食についての配慮点など、幼児ではアレルギー対応について、兄弟関係、キッズアップの習い事についての質問などがあり、個々の不安や思いに寄り添い丁寧に聴き取り対応している。また、いつでも見学に来園できることや、後日電話でも質問に応じられることを伝え安心につないでいる。

入園説明会、個人面談は３月中旬の土曜日、入園のしおりと重要事項説明書を使い個々におこなっている。入園のしおりからは保育方針や目標、基本的ルール、園からのお願い、持ち物などを説明し、園生活に理解を深められるようにし、説明後には同意書をいただいている。重要事項説明書は個人情報保護の方針を伝えた上で、署名・捺印をいただき園で保管している。面談では入園までの生活状況や成育歴を提出していただき、離乳食、食事、排泄、睡眠、着脱、遊び、成育歴、既往歴やアレルギーの有無を丁寧に聴き取り、園生活へつないでいる。

保育時間を徐々に延ばし生活に慣れるよう、慣らし保育を実施している。慣らし保育は１週間を目安に実施されるが、子どもの体調や情緒、保護者の就労状況を把握して柔軟な対応にしている。慣らし保育の初日は２時間程度、次の日は給食終了まで、次はおやつ終了時間までと徐々に延ばし、食欲や睡眠の様子を把握して進めている。不安の大きい子の対応には職員シフトの調整配慮や送迎時保護者とコミュニケーションを図るなど全職員で入園直後の親子に配慮した対応に努めている。特に慣れてきた姿を捉えて伝えるなどで保護者が安心できるよう援助している。

卒園や退園の際には、夏祭りや運動会に案内状を送付し親子共々遊びに来やすいようにしている。例年夏祭りや運動会には案内状を出し、運動会ではプログラムに競技をとり入れて参加しやすいような配慮をおこなってきた。また夏休みを利用して小学生の卒園児ボランティアを受け入れてきた。職員は保護者とともに大きくなった喜びを共有できる機会として大切にしていきたいと考え、今後もコロナ禍の影響がなければ継続していきたい意向である。小学校へは「保育要録」を持参し、直接申し送りができる事で、接続が円滑になるよう配慮している。

保育方針や目標を基に全体的な指導計画を作成している。全体的な計画から、各年齢の年間、月間、週日案を作成し、各領域別ねらいから環境構成へと組み込まれ、主体的活動へとつないでいる。実態は家庭調査や生活様子から把握し、保護者の要望は面談、連絡帳、口頭で確認している。３歳未満児と必要な子には個別計画を作成している。指導計画作成にあたり各年齢に合わせた遊びの設定、支援の仕方に配慮している。保育内容の充実を図り体験や経験から、豊かな感性、創造性、自主性、協調性、信頼関係などを育んでいけるような集団を目指している。

指導計画に添った具体的な保育内容と、その結果の子どもの状態について記録している。子どもの遊びと学び、環境構成について年間、月間、週日案、日誌で振り返り反省評価を記録し保育内容の充実につなげている。反省評価された子どもの姿や状況の変化は個別記録、経過記録に定期的に記録し成長を見守っている。経過記録は０歳児は毎月、１・２歳児は２か月ごと、３歳児は３か月、４・５歳児は期ごとにまとめ保育に活かすように努めている。保育者はいつでも確認できるように職員室書庫棚に保管している。

一人ひとりの発達状況は連絡帳に細かく記録し、各家庭に伝えられている。０・１歳児は複写式の連絡帳を使用し、２歳児、幼児は個別連絡帳で保護者の問い合わせに、すぐに答えることができるようになっている。それらをまとめて経過記録、児童票に記入している。月間、週日案日誌は支援内容から子どもの様子を記入する欄を設け、今週の反省・評価を次の計画に反映できるようにしている。会議は日々の朝・昼ミーティング、月の職員会議、乳・幼児会議、リーダー会議で子どもの様子、保育方法、言葉かけなど職員間で情報を共有し支援体制を整えている。

明るく清潔な０・１・２歳クラスの透かし窓からは元気に遊ぶ様子が見え、３歳以上は３部屋をオープンにして朝夕の合同保育で遊んでいる。3歳以上の部屋の窓側に木製オリジナルの小さなトンネルや滑り台、高台等の遊具が通しで備え付けてあり、遊び心を誘っている。扉を閉めると２クラス合同、クラス保育が臨機応変におこなわれ、コーナーには年齢や時期に合わせた遊具や教材を並べ、遊びを考えて選び、集中できる場の確保がある。天気の良い日は目的のある公園にでかけ、季節感に感性を高めて虫探しや鬼ごっこなどで遊び丈夫な体づくりをしている。

ケンカや噛みつきなど発達過程のトラブルを見通して月間・個別計画に盛り込んでいる。危険が予想された時は保育者が入り「違うよね」と一声かけて静止している。乳児組は懇談会で説明し、起きた日は保護者に状況を伝えている。幼児組は保育者が見守る中で、自分の気持ちを言葉で伝えてみよう、相手の話しはよく聞こう、やり取りから解決の方向を見つけていく共通対応に取り組んでいる。園には「ピースのテーブル」（仲直りの場）の設定があり、納得いく話し合いの場を整えている。解決の機会を通し相手の気持ちに気づき、考えられるよう導いている。

全体的な計画に卒園までに育てたい姿を掲げ、秋からは「小学校進学に向けて」を計画し実践している。スムーズに学校生活に馴染めるよう学校との話し合いをもとに、出来ることを取り入れ過ごしている。学校までの道順を覚える、名前が書ける、上靴を履く、連絡帳のやり取りは翌日の持ち物を自分で準備する、担任から聞いた話しを家庭でも伝えていく等がある。書初めにも挑戦しようと計画している。就学に向けて親子の心配ごとに配慮した個人面談を計画し、卒園にあたり「保育要録」を持参して小学校教諭に直接申し送りするシステムになっている。

登園の際には視診・触診をおこない体調や機嫌など家庭の様子を口頭、連絡帳で確認し視診表や申し送り表に記載している。傷やあざなどなどは特に丁寧に確認し記録している。申し送り表は担任に報告するとともに、朝ミーティングで全体に周知し、保育の中で子どもの生活に配慮出来るようにしている。３歳未満児の連絡帳は２４時間の生活を確認して食事、排泄、睡眠などに配慮し家庭と連動したリズムで生活できるようにしている。就学に向けた５歳児の午睡では、その日の疲れ具合を見極めて休息をとるなど連続性に配慮した生活に努めている。

園だよりや連絡帳を通して生活習慣の自立に向けて、子どもの様子を細かく伝え保護者の理解につなげている。「生活習慣を養い、健やかな成長を願う」理念からも、無理なく個々の発達に合わせて、楽しく取り組む生活になるよう、保護者の方にも面談や送迎時に伝え共通理解している。０歳食事は離乳食から完了に向けては食べ具合を見て柔らかさに配慮し、乳児はスプーン、フォークの持ち方は上手に出来たことに共感し、3歳排便後の仕上げは担任がして気持ち良さを知らせ、幼児着脱は時間の確保をするなど認め褒めることで意欲が持てるようにしている。

朝・昼ミーティングで子ども一人ひとりの情報を共有している。保育者全員で保育に関り保護者には活動の様子と成長を、送迎時に連絡帳やホワイトボードで知らせ、口頭でも伝えコミュニケーションを大切にしている。ホワイトボードはクラス全体の活動や明日の活動予定を完結にまとめている。各スケッチブックでは写真を中心に、子どもの様子を視覚で楽しめるよう工夫している。降園時には保護者に子どもの様子を具体的に口頭で伝え、成長の喜びを共有できるようにしている。本日の様子や伝達は担任以外でもお伝えできるよう実践している。

メダカや亀、野菜を育て生長を見守り、シーサイドラボと称してスライムやシャツの染色、和紙などに挑戦している。スライム作り体験から柔らかい、硬いの仕上がりに、どちらも失敗ではないことを知らせ「なぜ、どうして、どうなっているんだろう」と考えるきっかけを大切にした体験としている。ラボは年齢にとらわれず関心のあるクラスが工夫して取り組み楽しんでいる。廃材の家作りは創造豊かに周りを呼び込んでのごっこ遊び、公園広場ではルールを決めたゲームて楽しんでいる。豊富な遊び環境を整え、保育者も一緒にわくわく感を味わっている。

現在子どもたちに人気のあるリズム遊び、全クラス日々の生活の中に取り入れ、音遊びとしても楽しんでいる。幼児組は計画に取り入れて合同リズムをおこない、ピアノの音に合わせて、兎、アヒル、亀、馬などの動きを表現し体を鍛え楽しんでいる。交互に見せ合うことで集中力をつけ、継続し今後の発表会につなげようと取り組んでいる。また幼児組は当番活動から友達の前で話すことを体験している。運動会や発表会にはグループの中で小さな役割を決めて体験し、友達の前で自分の気持ちを話すことに自信を持ち、自己肯定感が持てるようにしている。

天気の良い日は毎日散歩に出かけている。目的の公園や広場では遊ぶ前に安全に配慮した約束事を知らせている。乳児は自分の足で歩いての体力づくり、関心あることに足を止めて目を向ける。保育者の寄り添った声かけが乳児の感性を刺激させている。幼児は季節の変化を感じ取り、草花や落ち葉、木の実に目を向け、広場ではかけっこや尻尾取りゲームなど自分達に合ったルールを決めて集団遊びを楽しんでいる。幼児は園バスでミニSL公園への遠足、今後はマラソンへの挑戦も計画している。散歩や戸外活動を通して体力づくりや感性、マナーも育んでいる。

行事は月間計画に組み入れ楽しめるようにしている。誕生会では誕生児の保護者を招待して見ていただき、季節の行事、七夕、節分、雛祭りなどは日本の文化を伝えている。絵本や手作り紙芝居を用い興味が持てるようにし、制作にも取り入れている。夏祭り、運動会、発表会など大きな行事は節目として成長を保護者の方と共有する場としている。取り組みは音楽を流したり、昨年の様子を見ていた子が遊びに取り入れることで興味を持ち、主体的に取り組めるようにしている。行事に向かう子どもの様子は保護者に伝え、共有した取り組みで支援している。

コロナ禍の影響で夏祭りは保育の中でおこない輪投げ・的当てゲームなどで楽しみ、年長のお泊り保育ではクッキングでサラダやカレー作りを体験している。ビンゴゲームや室内かくれんぼ大会など子どもがしたい遊びを主体的に取り入れて楽しめるよう計画している。今年の運動会は保護者参加のもとで実施できた。０～３歳の親子競技、遊戯、かけっこ、４・５歳はパラバルーン、組体操、リレーに挑戦した。協力し達成した喜びを味わえる演目を取り入れ、刺激し合って練習し、当日は沢山の拍手をもらった。頑張る力とやり遂げた喜び、達成感を味わっている。

保護者の方には年度初めに年間行事予定表を配布し、保護者が行事に見通しを持ち参加しやすいように配慮している。行事に向かっての園、クラスだよりでは取り組み様子を詳しく記載し、年齢別の発達過程を大切にした保育が保護者に理解されるようにしている。家庭での話題が子どもたちの応援となり、一人ひとりの意欲を高めている。また今年度入園した保護者の方には、行事ごとに確認の声かけをおこない安心して参加できるように配慮している。行事後のアンケ―ト結果の改善点は、次回に反映できるような方向の話し合いで進められている。

各クラスの月間指導計画には、長時間保育の子どもについての配慮事項を記入し、個々の子どもの様子を確認しながら保育を進めている。延長保育の補食は、家庭の夕食に影響しないことを考慮した軽食を提供している。水分も子どもの必要を判断して、随時摂れるように用意している。長時間保育になる子どもの年齢や個々の状況によっては、午後の保育中からスキンシップを多くし、体調面の調整を考えて落ち着いて過ごさせるなど、次の日も元気に登園できることを大事にしている。

長時間保育が寂しくつまらないものにならないよう、昼の保育とは違う、特別な遊びを提供して楽しんでもらえるようにしている。例えば、集団が多いときには使えない大型ブロックやハサミ、特別な折り紙やシールなども延長保育のために準備している。少しでも不安を軽減できるように、職員がそばにいて子どもの様子を見ながら子どもの気持ちに寄り添って、希望に応える対応をしている。お迎え時には、「申し送り表」によりどの職員からも日中の体調や伝達の必要な情報も含めて、子どもの様子が詳しく伝えられる。

給食の献立表に米や牛乳・生鮮食品などの生産地を明示しており、会社の方針によって原材料に食品添加物が入っていない加工食品や調味料を選んでいることなどが、園のホームページなどで説明されている。食育活動などで園独自に食材や調味料を購入する場合も、同様の選択を徹底している。献立は本部のものを基本に、季節や行事ごとのお楽しみ給食や郷土料理・世界の料理などで、様々な料理に触れる経験ができるようにしている。毎日の給食を楽しく食べられるよう、盛り付けなども工夫している。

アレルギーのある子どもについては、入園時の面談で確認し、主治医からの医療情報をもとに除去食対応を行っている。給食の提供時には、使用した食材を確認し、名前の付いたお盆で栄養士から担任に手渡される。保護者には食材のわかる次月分の献立表で除去食材を確認してもらい、確認のサインをいただいている。保育室での対応として、アレルギー対応が必要な子どもには、他の子どもから距離を空けて食事が取れるようにしている。その場合、本人と周りの子どもが理解できるように、年齢に応じた指導を行っている。

年間の「食育計画書」で、子どもたちが食を通して保育の中で身に付けてほしいことや、知識や体験などをまとめている。クッキングは感染予防の観点から前期の実施はひかえていたが、食育活動自体は、素材として野菜を使ったスタンプ遊びや、トマトやナスなど野菜を育てる体験など工夫して行っている。5歳児のお泊り保育でのサラダ作りや、異年齢での活動としてクッキーづくり、みんなで読んでいる絵本の中に出てくるお菓子や料理をつくるなど、食育活動を広げている。

年間の健康管理は「年間保健計画」により、毎月の身体測定と0歳児の健康診断、年2回の健康診断、年1回の歯科検診などを行い、結果は健康個人票で保護者に伝えられる。登園時の子どもの健康状態の確認は、看護師と保育士によって視診と触診、検温を行い、保護者からの聞き取りと合わせて「申し送り表」に記録される。必要な情報はミーティングで共有され、職員ノートで全職員が確認している。毎日の看護の情報は、安全健康の項目として担任が保育日誌に記録している。

けいれん等の疾患があり発熱に注意を要する子どもや、補装具を使用している子ども、治療を継続している子どもなど、医療的な配慮の必要な状態にある子どもには、できる限りの支援を行っている。園は日々の体調や様子を見守り、保護者から主治医の情報をもらうなど連携している。登園はできるが、医師の指示で内服薬や塗り薬などを必要とするときは、保護者に「与薬依頼票」を記入してもらい、確認の上、看護師が投薬や処置を行ことができる。お迎え時には、与薬結果や経過を伝えている。

毎月の園だよりに「保健だより」を入れて、保護者向けに季節に流行りやすい病気や体調管理の注意点などの健康情報を発信している。感染症については、園内で1件でも感染者が出たら、状況を知らせる約束をしている。新型感染症対策として、玄関の掲示板に最新の情報を掲示し、園での対応について伝えるようにしている。園内の消毒などや保護者の協力により感染予防ができている。SIDSの対応として、午睡時には定時の目視で確認し、0・1歳児は体動センサーを使用して対応している。

保護者の方の仕事の都合により、急に延長保育が必要になっても、受け入れは可能であることを入園の説明時に伝えている。お迎え予定時間の直前の連絡にも、こころよく対応できるような体制にしている。補食もできるだけ準備するが、無理なときもおやつでの対応は行う。運動会や懇談会などの保護者参加の行事の時にも、保護者の事情により、行事の前後にも保育を利用することができるようにしている。個別の事情を理解した支援に、保護者からの感謝の声が多く寄せられている。

毎日のお迎え時には、連絡帳や口頭でそれぞれの子どもの保育のなかでの成長のエピソードを丁寧に伝えるだけでなく、玄関に各クラスの活動の写真とコメントを掲示し、保護者と情報の共有を重ねて信頼関係を築く努力をしている。子どもの成長の過程で起こる困りごとなどの相談にも、保護者の都合に合わせて、いつでも相談の時間をとれるようにしている。園の運営に関することへの意見や疑問については園長が直接対応し、問題によっては本部と連携してその対応策を決めて、保護者に報告している。

例年の計画では、親子参加行事として懇談会や親子遠足・夏祭り・運動会・発表会を予定していた。今年は感染予防を優先して、SNSなどを使ってクラス懇談会や誕生日会を開催した。クラスの保護者同士の交流もなかなかできない中での実施は好評だった。感染が落ち着いてきた頃に、近隣小学校の校庭を借りて、全園児で運動会を開催し、可能な範囲で親子競技も実施することができた。運動会までの練習やリハーサル中の姿を動画で保護者に伝えるなど、子どもの成長の様子を見せることで養育力の向上につなげている。

本園は、会社やマンションのビル街と古い駅前商店街との間に立地している。近隣の住民の皆さんは穏やかで、保育園に理解が高い。防犯や防災の関りからも町内会の方や消防署などとの交流がある。園の周りには子どもたちが遊具で遊んだり、虫取りや松ぼっくりを拾える公園などがたくさんある。子どもたちは散歩の途中や公園で、地域の方と安心して挨拶を交わし合える関係ができている。今年のハロウィンには行事の活動として、子どもたちが仮装して元気に地域の方に声をかけて、行進した。

例年は行事等の実施の際、園外や地域の方への招待や呼び掛けをおこなっている。特に卒園児には、夏祭りや運動会に案内状を送っている。今年も、卒園児を運動会に招待することはできたが、地域の方との交流は実施できなかった。近隣の保育園交流や小学校訪問も、安全を優先して、子ども同士の直接の接触は避けざるを得なかった。今後は、園の行事へのボランティア受け入れの案内を掲示したり、地域の方の見学者を増やして、子どもたちの人間関係を広げていきたい。

個人情報保護方針は入園時に保護者に重要事項説明書を提示し方針を伝えた上で承諾して頂き署名捺印をもらい保存している。職員は全職員が入社時に守秘義務について誓約書に署名捺印し、研修で情報管理を学び周知徹底している。実習生にも同様に誓約書を交わし徹底している。子どもの羞恥心に配慮して排泄が失敗したときにはさりげなく対応し、子どもを責めずになるべく周りにも気づかれないように配慮している。

子ども一人ひとりを尊重した保育は教育経営計画書の「子どもに対する方針」に基づき、「一人ひとりを大切に」「大人の都合だけで子どもを動かさない」よう心がけ日々のミーテｲングで子ども一人ひとりの情報を共有し職員全員で保育に当たる様に心がけている。日常の保育をしていく上で、一斉保育に偏らないような活動を取り入れ、子ども一人ひとりを尊重し、個性を認め個別の指導計画を立て、安心できるような環境づくりを心掛けている。保育者は家庭状況を伺い児童表を作成し子どもと保護者の価値観にあった援助ができるようにしている。

研修の度に基本的な保育姿勢を学び意識を高く持ち、園では虐待防止ガイドブックを読み合わせ話し合い、言葉使いに違和感がある場合は、その都度注意し合えるようにコミュニケーションを密にとっている。外部で万が一虐待の疑いや発生時には速やかに市に連絡し指示を待ち、子育て家庭支援センターと連携し保護者との会話や困ったことの相談にのり支援できる様にしている。また、玄関に虐待のポスター掲示している。

系列園統一の基本マニュアルが整備され、取り組みや考え方がまとめられている。内容は緊急マニュアル、衛生管理、プライマリー、感染防止、事故防止、安全、個人情報保護、人権、子どもの森のお約束等、リスクマネジメント全般と保育運営の基本が整備されている。法人のマニュアルに沿って園内の取り決めや手順の基本としている。マニュアルはいつでも内容が確認できるように決められた場所に置かれ、全職員がしっかりと把握できるようにしている。個人面談やミーティングなどで話し合う場を設けている。

業務水準の確認と改善は、保育内容は年間指導計画は期ごとに担任が見直し、月・週・日の保育計画につなげている。年度末はクラスの反省をミーティングで反省し、月案、週案は前回の反省をもとに、翌月・翌週の計画を立て実行するようにしている。保育に関する満足度をアンケートで把握し、また、日々の送迎時の保護者の方との会話の中で意見や要望を聞き、また、年に2回運営委員会を行い、保護者代表の方からのご意見をお伺いサービス向上に努めている。