東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の基本理念「敬天愛人（奉仕の精神、慈愛の心を育む、天から与えられた役割を果たす）」を職員浸透させるため、保育の理念や保育の基本方針などと共に園のしおりや運営方針に示している。園の保育目標を朝礼で一定期間唱和したり、事務室に掲示している。また、法人研修において基本理念を唱和している。また、就職時に法人作成の「保育者の手帳」を配布し、各職員がいつでも見ている。保護者の理解を進めるために、園内掲示、保育園案内、入園のしおりへ記載するとともに、入園案内や入園時面接等で園長や主任より説明している。

経営層の園での役割や責任は毎年作成する本園・分園の事業計画書に保育運営の一年間の計画が明示されており、「事業報告書」には保育運営の一年間の成果がまとめている。経営層のリーダーシップの発揮の面では、職務分掌を明確化し、各担当が主体的に行動し相談できる環境を整えている。事務所内の児童福祉法、児童憲章、保育士倫理要項、個人情報に関する基本方針に関して職員に周知した上で掲示している。朝夕の挨拶や日中の見回りを通して安全面に配慮し、保護者及びクラスの状況を日常的に把握しながら必要に応じて担任に課題を提起している。

園の経営や運営に関わる重要案件を検討する手順は組織図に明示されており、クラスから職員会議という流れで決定している。また、年度末には各担当で総括と課題を確認し、事業報告書を作成している。保護者には、入園説明会や保護者会、園だよりなどを通じて計画や経緯が説明している。さらに、感染症拡大防止等の重要事項について、園独自のマニュアルを作成し、全職員に説明した上で保護者へ書面配布で理解を深めている。さらに、必要に応じた変更等のお知らせは、園だより、クラスだよりなどを通して伝えている。

保護者の意向は、行事後のアンケートで把握している。職員の意向は、会議の場や職員面談で把握している。地域の情報は地域回覧板や福祉センター、区内園長会に参加した時に地域高齢者や子育て家庭との連携を図り、その中で把握している。福祉事業全体の動向は、区内園長会や法人園長会などの参加により情報を収集している。事業所の経営状況を把握・検討している。事務会計との連携により、予算書や決算書などの経営状況の確認と把握をしている。

法人の方針や事業所の中・長期的な展望にもとづいて事業計画などの計画を作成している。毎年度末には事業計画の実施状況を振り返り、地域交流、職員研修、行事報告、事故報告などの各事業、および、指導計画の振り返りを行い、今年度の事業計画に反映させている。行事計画に関わった全職員が検討、改善を行い新年度に反映している。また、年間指導計画にもとづいて、期計画や月間計画などに細分化され、計画が着実に推進している。年度末には各計画、行事の反省等を実施し、1年を通しての改善点を踏まえ次年度の計画作成をしている。

単年度の事業計画の策定と園内目標の設定をしており、法人の理念・方針の浸透と理解に向けたクラス内での多様な取組、毎月の会議での園内目標の達成に向けた各クループの話し合いなどが行われている。一方、中長期的な視点での園の目標や課題解決に向けた計画の策定として、今後のコロナ対策は園としても課題と認識している。年度単位では達成できない園の課題の明確化と法人の理念を念頭にした3～5年後に目指す園の姿やその着実な実行を行うための指標の設定などを織り込んだ、園としての中長期計画の策定を検討してほしい。

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、就職時に配布される法人作成の「保育者の手帳」の読み合わせを実施したり、年度開始前には大切な内容について再周知している。また、この際に例題により、職員の理解を深めている。また、人権マニュアルを用いた研修を実施し、職員の意識向上を図っている。さらに、アンケートの結果を全職員で確認し、検討の上、園の保育に反映している。

苦情受付けの仕組みについては入園前説明で行っている。また、苦情解決のフローシートを園内に掲示している。園で配布しているカレンダーの記載を通し保護者に周知している。保護者の意見・要望・苦情に対して、組織として速やかに取り組むため、法人の苦情処理マニュアルに則って解決を進めている。保護者との会話や連絡帳から、苦情や悩みなどの信号を受け取った場合、速やかに園長に報告し、職員が共有すると同時に解決に向けて動いている。さらに、苦情解決第三者委員を設け直接意向を伝えにくい保護者からの苦情解決を行う仕組み設置している。

事業所の機能や専門性をいかした地域貢献に取り組み、区のホームページに子育て安心ステーションの紹介を通して、当園の地域子育て支援が紹介している。また、地域の一員としての役割を果たすため、保育所体験、高齢者との交流を通し、地域の子育て家庭の相談に応じている。地域関係機関のネットワークに参画し、区園長会や幼保小中一貫教育連絡会に参加し、地域との連携を図っている。地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる。

リスクに対する優先度は新型コロナ感染症を一番に考えており、次に災害としている。リスクマネジメントの一環として水害マニュアルや消防計画、感染症マニュアルなどの作成と確認の実施により、必要な対策を取っている。その他、訓練の実施、BCPを策定し、保育園の事業継続計画が立てられており、水害については墨田区のハザードマップとともに区のＢＣＰ（地震・風水害編）を設定している。災害時の備えや対策について、利用者、職員に周知している。避難訓練は園内・園外、午睡直後、土曜日、管理者不在設定など様々な方法で実施をしている。

火災や地震に対応する避難や消火、水害での避難、災害時の園児引き取りについての保護者を交えた訓練や感染症対応、AEDの使用訓練等も実施され、ほとんどの職員が救命救急士の講習を受講しています。また、備蓄も必要な物資が準備されています。事故やヒヤリハット報告は主任が取りまとめて職員会議等で報告を行うと共に、毎朝の朝礼で前日の事故の報告を必ず行って、職員の注意や意識を喚起することに努めている。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、規則に沿って管理している。個人情報に関しては、鍵のかかる書類棚にファイリングして保管している。またUSBの管理方法も職員たちに検討してもらい、扱いやすく、安全面も考慮した対応をしている。セキュリティを重視しているため、パスワード設定や施錠、ソフトを利用している。事業所で扱っている個人情報の利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程は、サービス利用前に説明したうえで、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえて書面にて同意を取っている。

採用時には法人理念や園の保育目標等を伝え、同じ思いで職務に当たっている。求人にあたり担当者に求める人物像を伝えている。法人や園が求める人材の確保ができるよう、求人フェアなどにブースへ出展し、参加学生などが、保育園見学を希望している。求める人材や事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組み、職員の希望や要望を把握している。担任決めは経験等により配置を検討している。また職務分掌により、それぞれの立場に合った研修の受講を推奨している。

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知している。キャリアパスの策定、昇格による賃金上昇や研修の受講を実施している。研修の時間はシフトにて管理し実施している。それぞれの立場や経験にあった研修受講ができるよう、勤務調整を実施している。参加できない外部研修はレポート回覧する等して周知を図っている。また、園長は定期的に職員と面談し、個々の意向把握を行うとともに、職員の能力向上に向け助言や指導をしている。

各部門でのリーダー設けている。職務にあたり、処遇改善を実施している。就業状況（勤務時間や休暇取得、健康・ストレスなど）はチェック表で把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる。また、園児及び職員の安全を図って、衛生推進者の設置、健康診断後の面談を実施している。園長面談を実施し職員の意識の把握に努めている。任せられる仕事を依頼することで、その内容に責任を持つことにしている。職員間の良好な人間関係構築のための取組を行っている。基本的なマナー定着の為、保育士の手帳を活用し、職員に周知している。

入園や見学を希望する保護者は、さまざまな方法で情報を入手することができる。当園のホームページには施設紹介やサービス事業内容、園のサービス方針などが記載している。園のホームページは定期的に更新され、最新の情報を入手できる。また見学者にはわらべ向島保育園ご案内を配布している。区の子育て安心ステーション事業のご案内として、当園が紹介している。

入園や利用を希望する保護者がより多くの保育園の情報を得られるように、区への園情報の提供をはじめ、園が行っている子育て支援の地域活動の開催日時や活動内容が区に報告している。保育体験のお知らせをホームページと園外の掲示により知らせている。　区内認可保育園連絡会、私立保育園協会園長会、法人園長会、幼保小中連絡会との会議でも園の情報を伝えて、地域との関係性が築かれている。

利用希望者の問い合わせや見学の希望があった場合は、できる限り受け入れており、主任保育士が保育園のしおりにそって説明している。園のしおりには概要や保育の内容、一日の生活、年間行事、支援事業など具体的に記載している。見学者に対し、11月～12月頃に実施している保育体験や造形展の参加への案内を行っている。希望日を確認し、少人数での見学対応をすることで、質問などしやすい環境を作っている。ホームページを見て見学希望の連絡が入ることが多い。

入園にあたり個別面談を実施し入園までの生活状況について聞き取り児童票に必要事項を記入している。入園面接は園児同伴のもとで実施し保育士から一日の保育の流れや持ち物の確認をしている。栄養士から食事に関して聞き取り提出書類に基づき安全に給食提供ができるように配慮している。子どもの体調や健康に関する留意点は看護師の聞き取りを実施し重要事項について園長が説明している。同意書については再度確認し保護者2名で同意を得ている。保護者の意見や要望については確認し記録している。

入園面接で慣らし保育の実施について説明し必要な期間行っている。子ども一人一人の様子や状況と就労や家庭の状況に合わせて対応し保護者の意向を大切にしている。0歳児は慣らし保育期間中に保育参加をしてもらい離乳食や食事の状態、睡眠について確認している。家庭で親しんでいる寝具の持ち込みや哺乳瓶、乳首などについては子どもの状況によって対応し安心して入眠や授乳ができるように配慮している。連絡帳や送迎時の会話で子どもの様子について丁寧に伝え保護者が不安なく園生活が送れるようにコミュニケーションを大切にしている。

転園・退園みついては造形あそびや製作をまとめた製作帳、園生活の写真を貼ったアルバムを渡し健康カード、保健カードを返却している。アルバムは職員が手作りしている。卒園に関しては保育所児童保育要録を就学先に送付し必要な場合は申し送り事項を伝えている。子育て相談など引き続き支援ができることを伝え保護者が不安なく新しい生活ができるように配慮をしている。

全体的な計画を基盤に年0間カリキュラム、月案、週日案を作成している。0～2歳児は個別指導計画を作成している。0～5歳児の支援の必要な子どもについては個別に月案、週案を作成し見直しをして次の計画に繋げている。年間カリキュラムは6月・9月・12月・3月に見直し月案はその月、週案はその週の最終日に振り返りを行っている。連絡帳は複写式を使用し看護日誌に一人一人の体調について記録している。指導計画子どもの様子と保育について伝え合い職員間で共有している。

保護者会で年間指導計画について説明し、月間カリキュラムについてはねらいと目標を園だよりに掲載し保護者に伝えている。個人別計画については個人面談で一人一人の子どもの様子と保育の目標を伝え家庭での様子を踏まえて保護者の意向を聞いている。毎日の送迎時には子どもの姿を伝え保護者の意見や気持ちを汲み取り成長を伝え園での保育と保護者の意向を支えながら共通の目標で共育ができるように支援している。

配慮が必要な児については保護者の同意を得て巡回相談の機会を設け臨床心理士のアドバイスを受け個別の対応方法について検討している。保護者の希望により心理士と面談をする機会も設けている。一人一人の状況に応じて見直しを行い次への支援計画につなげている。必要な場合は看護師も同席し職員間で支援方法を共有している。保護者にも子どもの姿について伝え家庭での配慮することなどアドバイスを行っている。

子どもが手に取れる場所に玩具を提供し自分で好きなもので遊べる環境設定をしている。造形遊びではきれいな形を作ることを目的とせず身近な素材に親しんだり道具の使い方を身に付けるなど様々な遊びを通して挑戦する気持ちを育ている。一つの遊びから子どもの発達の姿をとらえ振り返りをしながら、一人一人の発達と成長に合った遊具や素材、環境作りをしている。特に造形活動は子どもが主体的遊びが展開でき思う存分表現できる環境を提供することにつながり子どもの意欲や興味、関心が育つ保育の取り組みになっている。

文化や特性の違いに気づきお互いに思い合う環境と配慮をしている。本園では2・3歳児クラスと4・5歳児が同じフロアで保育が行われているため異年齢としてお互いに認め合い学び合う環境が自然に作らている。異年齢で関わる場合は必要に応じて年齢に応じた特徴も伝えている。配慮の必要な子どもに対しては成長発達を見ながら他児との関わりの持ち方について工夫や配慮をしている。担任だけでなく他クラスの職員も子どもの姿について気付いたことがあれば書き出しいろいろな職員の視点も大切にして職員間で子どもの姿について共有している。

小学校との交流学習を実施し小学校の見学や体験を実施している。1年生との触れ合いを通してランドセルを背負わせてもらったり廊下を一緒に歩く、また紙芝居やゲームや遊びを体験し就学への期待を育てている。保育所児童保育要録を就学先の小学校に提出し配慮が必要な子どもについては直接申し送りをしている。

登園時に視診と触診を行い子どもの状況と家庭での様子を聞き日中の保育を実施している。子どもと保護者、家族の健康状態を把握し記録をしている。日中の子どもの状態については健康観察カードの記録と看護日誌に記載している。子どもの状況により食事や休息、睡眠の配慮をし活動の配慮をしている。食事の量や形態また睡眠時間については体調と個人差があるため一人一人に合わせた対応を心がけている。睡眠時間については午前寝が必要な場合や家庭状況に配慮し対応している。5歳児は就学に向けて午睡時間を減らしている。

生活リズムが整うように家庭での生活に配慮しながら大切さについておたよりや個人面談また送迎時のコミュニケーションで伝えている。年齢や発達に合わせた生活習慣については家庭での配慮点なども伝えながら園と保護者で共通の対応ができるように努めている。子どもには年齢や一人一人に応じた言葉かけをしながら意欲的に行えるように取り組んでいる。ほけんだよりには食事や睡眠などのついて具体的わかりやすく記載し家庭での取り組みについて丁寧に説明している。

降園時には一日の子どもの様子について直接連絡帳を手渡しし一にの子どもの様子を口頭で丁寧に保護者に伝えている。担任以外の職員が対応する場合もあるため連絡ボードを活用し保護者が不安なくお迎えができるように配慮している。子どもの24時間の生活を視野に入れ園と家庭での生活がスムーズに行われ生活リズムが整うように保護者との連携を大切にしている。

子どもたちが自分で好きな遊びを見つけ玩具を手に取って遊べる環境を設定している。本園では4・5歳児と2・3歳児はフロアが同一のため一人一人の思いを大切にしながら友だちと関わり協力して楽しさや達成感を味わうことや異年齢との交流で遊びが発展していく面白さを味わうことで集団に参加する楽しさや意味を感じるように計画している。乳児は喃語や身振りを読み取り大人との愛着関係が育てられるように玩具や遊びを工夫している。遊びのルールの大切さやトラブル等の友だちの関わりの対応について相手の気持ちを理解できるように取り組んでいる。

季節の変化を感じられるように園外保育に取り組み散歩先で自然に触れる機会を作っている。散歩先で見つけた自然物を造形活動に取り入れ興味や関心を育てている。公園は年齢に合った場所を選び体を使って遊べるように遊具などを選択しながら戸外活動に取り組んでいる。季節に関する歌を楽しく歌えるように歌の風景などをわかりやすく説明して戸外活動を通して自然に触れる経験を大切にし楽しく歌える工夫をしている。

造形活動を通して様々な素材に触れ、素材の特徴を知り思う存分表現できる環境を作っている。子どもの変化や気づきを大切にして友だちと共感し作り上げる楽しさを味わうことができる取り組みになっている。造形活動が子ども自身が考えたり、意見を出し合ったり話し合いをする場になり子どもたちの気持ちや姿から保育の実施方法を検討していく機会になっている。作品のでき上がりではなく子どもの意欲や慎重さ、挑戦する気持ちや達成感を育て味わう保育活動として取り組んでいる。

行事は子どもたちの姿や興味に合わせた内容で主体的に関われるように取り組んでいる。子どもたちの声や意見を取り入れ、年齢に合わせて子どもたちの話し合いを行事に反映させている。季節の行事や誕生日会はクラスごとに実施することで一人一人の子どもの様子や姿に合わせた行事にすることができている。運動会や発表会、造形展は入れ替え制でできる限り保護者と共に楽しむことができる取り組みにしている。感染予防をしながらの行事の在り方については職員間で話し合いを重ね同時に行事のねらいや子どもの発達、保護者の思いについても検討している。

行事についてどのような活動を実施するのか、どのような状況で進行しているかを保護者に知らせることで保護者の協力が得られた活動が見られ、特に造形活動に向けて廃材集めなど多くの数を集めることができている。子どもの活動の様子や姿を写真で掲示することで子どもと保護者、保護者同士の会話が増えている。また園で散歩に行った公園へ保護者と行き自然物を集め造形の活動の材料として持ちようる姿も見られている。保護者の保育内容に対する理解が深められ今後は写真に文章を添えドキュメンテーションにするなどより見やすくする工夫をしている。

子どもの体調や変化に合わせてゆったりと過ごせる環境作りをしている。床にマットを敷いたり机上の遊びを工夫している。早朝保育、延長保育を実施する保育室でも各年齢が興味を持って遊べる玩具を用意したり異年齢の関わりを大切に保育を実施している。2時間の延長保育のため夕食の提供を行っている。夕食は通常の献立と同等の栄養バランスを考慮した献立になっている。子どもたちが安心して過ごせるように一人一人の関わりを大切にしている。

お迎え時には直接連絡帳を手渡し、保護者に子どもの様子を口頭で伝えている。担任以外の保育士でも短い時間の中で気づいたエピソードなどを積極的に保護者に伝えるように配慮している。連絡ボードを活用し申し送りがスムーズにでき、保護者に連絡漏れがないように対応している。必要な場合は直接担任が口頭や電話で伝え保護者が不安にならないように配慮している。

清潔な環境の中で、低年齢児には手づかみ食べを十分経験させている。手づかみ食べの時に形状や大きさや固さなどについて子どもの発達に合わせて対応している。手指の操作性や姿勢に配慮し年齢に合わせて食具の使い方や食事のマナーについて伝えている。人と食べることの楽しさを感じることができるように環境作りに配慮している。子どもが喜ぶメニューを取り入れ行事や誕生会では見た目も大切にして献立作成に取り組んでいる。毎月調理室と担任、職員で反省を行い子どもの状況を見て喫食状況を把握している。

アレルギーのある子どもには医師の指示書、生活管理指導表をもとに保護者の確認と同意及び栄養士、担任、看護師、主任、園長での確認でアレルギー対応の献立を実施している。アレルギーに関わるもの全て水色とし台ふき、エプロンも別で用意している。ハラール献立を作成し同様の対応をしている。保護者には保護者面談や関係者による会議を実施し、給食提供前にメニューの確認を行い安心・安全の給食を心がけている。職員全員の理解が深まるようにマニュアルを作成し周知している。提供、喫食、片付けまで細心の注意を払って対応している。

季節の行事を中心にそら豆やトウモロコシの皮むき、芋堀り、おにぎりつくりなどを経験し食への関心を深めている。年2回は防災食を喫食し防災の知識をもつように取り組んでいる。保護者からも行事食やイベントの時の食事が楽しみにしている、栄養のバランスが良いなど期待している声が寄せられている。乳児、幼児を通して食育活動の充実を期待する。

毎日の看護師の巡回や連絡帳、また健康カードは子どもと家族全員の体調が記録され健康観察カードには呼吸器症状、その他の症状、検査状況や同居者の体調が記録がしてある。子どもや保護者の会話と視診、触診を通して子どもの体調を把握し毎日看護日誌を記録している。園医と日常的に連絡をとり健康診断や日々の健康観察において保護者と連絡をし経過についての観察も実施している。子ども体調や状態については看護日誌から把握することがで振り返りもできている。毎日の昼礼で子どもの状況を確認し職員間で共有している。

園医との連携で感染症対策の取り組みについて園の状況の報告、衛生環境の整備などの相談や実践について連絡がとれている。保護者には健康診断や健康観察の報告だけでなく感染症についても適時情報提供をしている。「ほけんだより」を毎月発行し感染症情報や家庭で気をつける配慮点また健康管理について保護者に伝えている。子どもたちにはうがいや手洗いについてとマスクの取り扱いなどについてわかりやすく説明し保護者にも確認してもらうように伝えている。園全体で感染症の対策と衛生管理の徹底について全職員で確認し共有している。

乳幼児突然死症候群については入園時に保護者に説明し家庭での注意点を伝えている。園では睡眠チェックを実施し体位を確認している。睡眠時の保育室の明るさや確認方法の徹底、記録表の書き方の見直しを行い、体制など細かく状況を確認している。睡眠チェック方法の統一化で全職員が共通認識のもとで乳幼児突然死症候群の予防に努めている。

保護者会では子育てについて保護者同士の情報共有や子育ての悩みについて語り合う時間を設けている。保護者会の場や個人面談では具体的な子育てについて援助やアドバイスを行っている。個人面談や日々の連絡帳の記載には丁寧に対応し記録に残し、職員間で共有している。必要な場合は子育て支援センターと連絡をとりながら子どもと保護者の支援をしている。虐待が疑われる場合や養育困難な家庭に対しては関係機関と連携しながら援助ができるように対応している。

保育参加を通して園での取り組みを知らせることで、子どもへの対応の方法を伝えている。行事の参加は土曜日を中心にし保護者が参加しやすいように配慮している。造形展などはできた作品だけでなく取り組みの過程や子どもの様子、造形教室のねらいなどもわかりやすく伝えている。おたよりや写真掲示をしコメントを添え子どもの姿を伝え保育の理解につなげている。運動会では子どもたちの達成感や挑戦する気持ち、意欲や関心が伝えられ保育の狙いが伝えられるように内容の工夫に取り組んでいる。今後動画等での配信も検討し理解に努めている。

急な残業や一時利用としての延長保育に対応している。保護者の家庭や就労の状況に応じてニーズに応えられるように対応している。延長保育の時の補食や夕食に対しても急な対応ができるように体制を整えている。担任以外であっても全職員が一人一人の子どものことを理解できるように情報共有し対応方法について確認して保護者が不安にならないように配慮している。

感染拡大に留意しながら保育体験を0、1歳児クラスを中心に実施している。保育所体験は主に室内遊びや散歩を実施し参加者アンケートからは保育園の遊びを知ることができ親子で楽しい時間が過ごせたと毎回好評を得ている。園の一日の流れや遊びの様子を写真集にまとめ紹介したり手作り玩具の紹介、離乳食について、育児相談、園生活についての質問に応じている。保育体験を経験した職員が企画・立案し地域家庭への支援について職員全体で理解を深めている。園見学は少人数で実施し気になる保護者には声掛けをして見守りと支援の継続に努めている。

地域の老人ホームと交流する機会をもち、子どもたちの歌やふれあい遊びを披露している。地域の方からは伝承遊びを教えてもらうなど、地域との交流を通して経験が広げられている。運動会や夏祭り、造形展など園の行事に参加してもらい保育園について知ってもらう機会になっている。感染予防のため縮小しているが今後も地域支援活動として継続発展することを期待したい。

個人情報規定を作成し取り扱いについては入園時に説明し同意を得ている。支援が必要な子ども情報については保護者の同意の上で職員間で理解と共有をしている。乳児であっても排せつやおむつ交換、着替えについては仕切りを使用し子どもの気持ちに配慮した声掛けと対応をしている。子どもに注意を促す場合は必要に応じて別の場所で伝えるなどの配慮をしている。

手が届く場所に玩具を置き好きなものを選んで遊べる環境を保障している。食事は無理強いせず好きな食べ物が増えるように声掛けや配慮をしている。保護者の生活習慣や文化、考えを大切にし外国籍の場合は宗教食などの対応をし個人の思いや考えを受け止めている。臨床心理士の巡回後はカンファレンスを実施し園全体で一人一人の子どもに対応できるように配慮している。職員会議の際には常に法人基本理念を唱和し、児童福祉法、児童憲章、保育士倫理綱領を確認し同じ理念で保育にあたることを全職員が目指している。

提供しているサービスの基本事項や手順を明確に感染症やアレルギー、法人共通のマニュアルを策定している。各活動後や年度末に振り返りが行われ、次年度の参考にしたり、必要に応じて見直している。見直しする際、行事などに関しては、保護者の感想なども参考にしている。職員一人一人の発案により改善に取り組んだ例として、ガイドライン等を参考に、見直しを実施している。特に身近な感染症対策、アレルギー対応マニュアルについては、説明時に個別に配付し個人でいつでも確認できるようにしている。

サービスの基本事項や手順などは、年度開始前を中心に計画の見直しを実施している。各種マニュアルも年度開始前及び必要時に見直しを行っている。特に感染症やアレルギーマニュアルに関しては状況や情報、園児の状況に合わせて、基本を大切にしながら見直し、より活用しやすいものにしている。行事等では状況や職員や保護者の意見、子どもの様子に合わせて検討し、実施している。その為に行事後の反省を活かせるよう、行事ごとの反省考察記録がある。また、行事後のアンケートを実施し、より良い内容となるよう配慮している。