東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念である「子どもひとりひとりの個性を尊いものとして認め、伸ばす保育」を始めとした保育目標等は、園内の掲示に加え、保育園公式ホームページにて掲載しており、利用者及び関係者は常時内容を確認することができます。また理念の深い理解を図るため、利用者及び予定者には園見学、入園前説明会、年度始めの保護者懇談会で理念の説明をおこない、職員には園内研修及び本部主催の理念研修をおこなっています。理念に沿った保育の実現と理解に向けて、利用者及び職員へ適切に伝えていく体制を構築しています。

運営管理者は職務分担表を基に、職員に具体的な役割や任務を示しており、園が目指している保育目標の実現に向けて、適切な組織体制を整えています。とりわけ適時に開催する本部主導の園内研修では、園の目指している保育や方向性を示しており職員への理解に繋げる取り組みがあります。またクラス会議、リーダー会議を月に一回開催し、周知及び理解の確認及び促進に向けて努めています。加えて本部から臨時の指示があった場合は、必要に応じて、職員会議、終礼時、職員連絡ノートで情報共有と指示を伝えています。

保育園の運営に関わる重要な案件は、本社で起案決定し、定例ミーティング、施設長会、職員会議、メール配信等により職員に周知しています。また園からの起案に関しては、必要に応じてスーパーバイザーへの共有もしくは本部に報告相談し、承認を得た際は職員会議等で周知する手順を定めています。加えて会議欠席者は必ず会議議事録に目を通し、周知漏れが無い体制を整えています。利用者に向けた周知の取り組みとして、園内掲示、園だより、手紙の配布に加え、緊急の場合はメール配信を利用し周知しており、適切な伝達方法を構築しています。

利用者からの意見や要望は、アンケート実施、年2回の運営委員会、保護者懇談会、個人面談、連絡帳、日々の会話、意見箱などから、ニーズを把握し保育に反映しています。また職員からの意見や要望は、本部面談、園長面談、各会議、終礼、日々の会話などから聞き取りをおこない、運営に必要な情報を取り入れるようにしています。加えて、区の会議や地域連絡会、関連業界への研修に参加し、地域の現状や福祉ニーズの情報取集に取り組んでいます。多方から収集した課題や運営に必要な情報は、社内で共有し保育計画に反映する体制を整えています。

理念及び保育方針の実現に向け、園のあるべき将来像を模索すると共に、法人としての一層の組織力強化を図り、環境の変化に柔軟に対応できる経営と、地域住民の福祉向上に資する適切なサービスを提供することを目指して中長期計画を策定しています。また単年度計画として、年間保健計画、年間食育計画、非常災害訓練計画、年間職員研修計画、全体的な計画、年間指導計画などを策定しており、保育理念、目標、ビジョンについて職員と検討し、運営課題に対応する具体的な取り組みとして明らかに示しています。

策定した中長期事業計画及び単年度事業計画は、月に1回の職員会議及びリーダー会議にて進捗確認と計画の修正を必要に応じておこなっています。とりわけ今年度の優先項目は「職員の資質向上」を挙げており、職員は年間職員研修計画を基に受講し計画の推進に努めています。また月間指導計画を基に、各クラスが個々の発達を考慮した週案を立て、振り返りと見直しをおこない次の立案に繋げています。また週案の一部を玄関に掲示したことで、保護者は計画と進捗を確認することができ、園と保護者の双方で計画を丁寧に確認し合うことに努めています。

社会人及び福祉サービスに従事する者として、守るべき法律や規範及び倫理、コンプライアンスへの取り組みにおいて、全職員は社内研修の参加や、職員会議などで内容の再確認をおこなっています。とりわけ本部の定める「人権擁護のためのセルフチェック」を年1回実施し、職員の法令遵守の確認をおこなっています。また入職時には「就業の手引き」「就業規則」の説明をおこない、また日々の保育で気になる点があれば個々職員への指導を適時おこなっており、コンプライアンスの徹底に向けて、全職員が理解を深めていく体制を整えています。

利用者の意見・要望・苦情等を汲み取る仕組みとして、園に設置のご意見箱を活用できることに加え、園のしおりには、園や第三者委員を含む電話連絡もしくはメール受付を利用できる記載があり、複数の相談先が利用できる体制を整えています。また保護者との日々の会話や、懇談会、個人面談での意見等を収集し、本部と検討し迅速に回答をおこなう仕組みがあります。虐待マニュアルの周知徹底や、終礼及び職員会議等で振り返り防止対策をおこない、区やこども家庭支援センター、児童相談所と連絡を取りながら適宜対応をおこなっています。

保育園の事業活動の様子は、園見学の受け入れ、区の催事にパンフレットの設置、公式ホームページでの情報公開など、透明性のある開かれた組織として取り組んでいます。また地域社会の役割を果たすため、月1回の私立園長会、年2回の地域会、年１回の保幼小関係連絡会に出席し、共通の課題は協働を視野に検討をしています。またコロナ禍ではあるが可能な範囲で交流会や訪問などの取り組みを模索し、すでに取り掛かっている育児相談だけでなく、一般の方にも参加できるような企画も検討し、更に開かれた保育園を目指しています。

園児の安全を守るため、危機管理・危機対応の園独自マニュアルを活用しており、組織分担表を基に必要に応じた危機対応を実践できる体制を整えています。また月1回の避難訓練と不定期の不審者訓練、保護者参加の引渡し訓練を実施しています。加えて看護師が月1回の怪我、事故などの集計をおこない、職員に周知し原因分析や予防策に取り組んでいます。加えてアレルギー児など必要に応じて保護者と面談をおこなっています。ＢＣＰ策定内容の見直しは随時おこなっており、帰宅困難者用の備蓄の管理をおこなう等の取り組みがあります。

収集した利用者の個人情報等の保護について、園の定める保育書類マニュアルに沿って管理しており、また職員は人権研修等に参加し、個人情報や園の重要情報の取り扱いについて理解を深めています。書類等の個人情報は、事務所の鍵付き書庫に保管し、必要な時に閲覧できるようにし、閲覧は原則事務所内でおこなうことを定めています。パソコンの操作は原則事務所内の作業とし、持ち出し時は園長の許可制としています。加えて重要度の高い機密情報においては、権限を設け区分による管理をしており本社及び園長のみがアクセスできる体制を整えています。

新型コロナウイルス感染症対策として、保育園玄関での検温の実施、手指消毒等の徹底、手洗いの実施、換気などの基本対策をおこなっています。また区の指導のもと食事中の感染対策として、カウンター型の机とパーテーションを配し、園児が同じ方向を向いての食事形態の徹底をおこなっています。加えて園独自の取り組みとして、特別な機能を有した空気清浄機の設置、同左機能と一体化した照明器具、ＵＶ殺菌庫の設置など、新型コロナウイルス感染症の強化対策に取り組んでいます。

園が求める人材確保のため、採用活動は本部主導でおこなっており、公式ホームページ等からの応募者には、園見学と園長の面談の機会を設け丁寧に説明をおこなっています。職員面談は年2回おこない、意向や資質等を尊重しながら体制を考慮した配置と、個別の研修計画を作成しており、職員が効率的に成長できる教育体制を整えています。また職員が研修を受講した際は、研修報告書を作成し、職員会議等で発表の場を設けており、知識の共有と職員同士の意識を高め合う機会として、組織的に取り組む体制を整えています。

運営本部は定期的に園を訪問し、職員の働き方の改善点等について適時面談をおこなっており、職員の就労意欲を維持するサポート体制が整っています。また特別有給休暇の取得推進や、休憩時間の確保など、適切な労働環境の整備に努めています。また園長が年2回の個人面談で、職員の意見や意向について丁寧にヒアリングをおこない働きやすい環境整備に努めています。在職2年目以降は、職員の誕生日に園長からプレゼントとメッセージでお祝いし、年2回の食事会（会社負担）、プレゼント交換会を開くなど、職員との良好な関係性の構築を図っています。

園は職員同士のチームワーク向上のため、積極的なコミュニケーションの機会の創出を図っています。とりわけ、日々の保育で職員の工夫を凝らした対応が見て取れた場合や、率先して共通業務に取り組んでいる姿を目にした場合は、必ず声を掛け称賛し、また他の職員と本部担当にも報告し、職員同士が声をかけ認め合うチームの形成に取り組んでいます。また月1回のリーダー会議や、総リーダー会議、園長看護師主任の会議などで日々の保育を振り返り、全職員で課題解決に向けてチームワークを活かす体制を整えています。

大田区のホームページや情報冊子「子育てハンドブック」に保育園の基本的な情報と申し込み方法などを掲載し、利用希望者がいつでも情報を得ることが出来るようにしています。また、区のホームページからは法人のホームページへリンクをしており、より詳しい情報を提供しています。ほかに園のパンフレットを地域の人が自由に手に取れるように、園前に設置をする工夫をしています。今後は連携園や系列の小規模園への情報を積極的におこなう方向で、お互いのパンフレットを各園に設置をして、地域への情報提供を拡大する予定でいます。

法人のホームページには保育理念・保育目標・保育方針を掲載しています。3つの保育方針については、法人の込められている思いや内容を一つ一つ丁寧に紹介しています。そのほか園内の風景や一日の流れを写真と併せて掲載をし、園の様子がより分かりやすく伝わる工夫をしています。また、子どもの姿や保育の様子、保育士や本部社員の生の声などを動画で配信しています。園のパンフレットは、外国籍の方も利用がしやすいようにひらがな表記のものを用意するなど、ニーズに合わせて柔軟に対応できるようにしています。

園見学は電話で一枠一世帯に限定で予約を受け付け、園長が丁寧に案内と説明をしています。見学ができなかった利用希望者については、電話での対応や情報の提供をおこなっています。見学者には、保育理念・一日の流れや育児担当制の説明、0歳児から食育に取り組んでいる旨や体育遊具についての紹介をするほか、園生活の様子や保育室の環境をまとめた写真を提供し、保育のイメージがしやすいようにしています。コロナ感染対策の一環として、UV玩具消毒器や特殊な機能付きの空気清浄機の導入をしていることを伝え、安心してもらえるようにしています。

入園前面談や説明会で園の基本的なルールや詳しい説明をし、重要事項説明・肖像権・動画アプリや写真販売などの同意書をもらっています。また、保健関係として石鹸や軟膏、虫よけ、経口補水液の使用についても意向を確認しています。基本的なルールは入園後も懇談会やクラスだよりでも都度知らせています。保護者の意向は児童票や面談シートに記録をし、全職員で情報の共有をしています。入園後も保護者面談前や行事後にアンケートを実施する意向調査や、アレルギー状況・食品摂取の進行状況などの調査を継続的におこなっています。

入園直後の慣れ保育は基本的に2週間の期間を設け、保護者の就労状況や子ども年齢によって柔軟な対応をしています。0,1歳児においては育児担当制を取り入れて愛着関係を築きやすくし、入園1週間前より家庭で生活状況を記入してもらった「一日の生活表」を活かすことで、子どもの不安やストレスを軽減できるようにしています。また保護者には「寄り添う支援」を意識しながら丁寧な対応を心がけ、担任以外の職員にも声をかけやすい雰囲気をつくり、保護者がほっとできるようなエピソードを積極的に伝え、安心してもらえるようにしています。

退園の際には、退園に伴って生じる制度上の変更手続きがスムーズにできるように、手順などの説明を保護者におこなっています。また、退園後も園への立ち寄りや相談にいつでも応じる旨を伝え、子どもも保護者も安心をして新しい環境に向かうことが出来るように支援をしています。卒園児については、小学校や児童発達支援センター、子ども家庭支援センターとも連携をして、全ての子どもたちが円滑に小学校生活へ移行できるように、滑らかな接続を心がけています。また、卒園後も継続的な支援に努め、就学後には同園会の開催を予定しています。

子どもの生活や心身に関する情報は、法人指定の書類書式を活用した児童票・保育経過記録・発達記録・保育日誌などに記録をし、書類庫で保管をしています。各記録は職員がいつでも見られるようにし、情報の把握と共有を図っています。追記や変更があった場合は都度記入をしなおし、会議等で周知をしています。保護者との面談や会話及び連絡帳を通して情報の収集をおこない、得た情報は個別の発達記録に記入をするとともに職員で話し合いをし、課題や保護者のニーズを個別指導計画やケース経過記録に反映するようにしています。

各指導計画は、保育所保育指針に基づき発達を踏まえ、子どもの姿を把握して作成しています。計画は毎月、子どもの発達状況を照らし合わせて担任間で評価・反省をおこない、主任・園長が確認後に翌月の月案や週案を立てています。保護者には、毎月の園だよりで各クラスのねらいを掲載し、クラスだよりで子どもの様子と取り組みを伝えています。特別に配慮が必要な場合は、個人面談などで子どもの成長の過程を伝えて情報共有をし、保護者の意向も聞きながら専門機関の助言を基に、個別指導計画の作成や見直しをおこなっています。

指導計画や個人記録などはファイリングをして、全職員がいつでも閲覧できるようにしています。保育経過記録には個々の配慮事項や様子を記載するほか、個別の計画については毎月振り返りをおこない、状況の変化を具体的に記録しています。日々の引継ぎ事項や伝達事項は各クラスにある連絡ノートを活用し、内容を確認後は押印をして連絡漏れの無いようにしています。また、毎日の終礼で連絡ノートを確認しながら、子どもの様子も併せて口頭での申し送りをして周知をしています。今後も職員が、より園全体に目を向けられる環境を整える予定があります。

子どもの発達を、発達記録・個人記録・児童票・保育日誌などで把握をし、一人ひとりに寄り添った保育をおこなっています。子どもの主体性を大切にし、興味・関心のあるあそびを選べる環境や自由に玩具を手に取れる環境をつくっています。0,1歳児は養護面での育児担当制を導入し、いつも決まった保育士が保育にあたることで、子どもの些細な変化や成長・発達状況を把握できるようにしています。園独自で「玩具表」を作成し、発達に見合った玩具の選び方、提供する適切な時期や提供の仕方などを話し合い、保育に反映させています。

異年齢と関わる機会を設け、互いの個性を認め合いながら年上への憧れや年下への優しい心が育まれるようにしています。外国籍の場合や特別な配慮が必要とする場合は、活動の流れや内容を絵カードやタイムタイマーなどで表し、子どもが分かりやすいように工夫をしています。子ども同士の気持ちのぶつかり合いにおいては子どもの気持ちに寄り添い、代弁や見守りをしながら解決できるようにするほか、人の様々な感情と表情がイラストで表現されている「いまどんなきもち？」というポスターを掲示して、相手の心情を意識できるようにしています。

幼児クラスでは「幼児期まで育ってほしい10の姿」を踏まえて、主体性を大切にした保育をおこなっています。帰りの会で気持ちを発表したり、友だちと意見を出し合って行事に取り組んだりしています。5歳児が中心となった「お化け屋敷ごっこ」など、友だちと考え、工夫をして、出入り口方向のルールを作るなど、友だちと協力をして作り上げる経験となっています。「もじ」や「すうじ」については、活動の流れをイラストとひらがなを併せて示したり、時計を見ながらの活動を進めたりして、生活やあそびの中から興味が持てるようにしています。

登園時に子どもの体調を保護者に確認して視診表に記入し、併せて口頭で子どもの変化や連絡事項を確認しています。日中の細かい生活の様子について、乳児は専用の連絡帳で食事・排せつ・睡眠の状況を記録して伝え、幼児は簡単なノートを活用して担任とのやりとりができるようにしています。降園の際はその日の活動内容をスケッチブックに記入・掲示をするほか、一日の様子や伝達事項を一人ひとりに丁寧に伝えています。職員間の引継ぎを徹底し、対応した職員がしっかりと伝達できるように努めています。

一人ひとりの発達や発育状況を十分に理解し、家庭と連携を取りながら食事やトイレトレーニングを進めています。排せつ面では、体のリズムや発達に合わせて個々に声をかけて便器に座り、着脱面では子どもが着替えやすい服の準備を家庭にお願いをして、子どものやりたい気持ちに寄り添いながら進めていけるようにしています。0,1歳児は育児担当制を取り入れ、1対1の関わりを大切にしながら生活部分を援助しています。子どもの様子は職員会議などで全職員が把握をし、どの職員が保育にあたっても、同じ支援が出来るように配慮しています。

子どもの生活リズムを日頃から保護者に聞き取りをして把握をし、お昼寝や休息の時間帯をその日の体調に応じて柔軟に対応しています。年齢や日中の活動内容・活動量に配慮して調整をし、起きていても静かに過ごしたり、体をゆっくり休めたりできるようにしています。5歳児においては就学に向けて年明けの1月よりお昼寝を外し、散歩に出て公園あそびや散策を楽しんだり、制作や卒園式の準備などをして過ごしています。お昼寝を外した後も、個々の保育時間や体調に合わせて休息ができる環境を整えて対応をしています。

子どもが好きなあそびを自ら選べるように玩具を用意し、じっくり机上で遊ぶような「静の空間」と、のびのびと体を動かすような「動の空間」を分け、それぞれの空間で集中をして遊びこめるようにしています。幼児クラスでは子どもからの発信をもとに、あそびや制作を取り入れています。保育士が必要以上に声をかけないことで、子どもが主体的に動いて考えたり、試したりできるようにしています。あそびの中で年齢に合わせて「聴く・考える・話す」力の基礎を養えるようにし、幼児クラスでは帰りの会などで自分の気持ちを発表する場の設定をしています。

公園や散策に出かけ、植物の色や空、土や砂、風など自然の物にふれ、草花や虫など、その季節ならではのものを感じ取れるようにしています。また、小麦粉粘土あそびや寒天あそび、夏には氷あそびや色水あそびなど、五感を使ってのあそびをたくさん取り入れ、豊かで自由な表現や経験をしていけるようにしています。子どもたちに良い刺激を与えるようなものにどのように出会わせてあげられるのか、刺激となるきっかけをどのように作っていくのかを考えて保育をおこなっています。今後も、より様々な体験ができるようにしていく予定があります。

室内でもできる運動活動を積極的に取り入れ、マット、平均台、エアートランポリンなどを使って体を十分に動かし、体幹や筋力を鍛えられるようにしています。年齢によって台の高さを変えてジャンプをする、登る、くぐる、バランスを取って歩く活動の様子を年に数回写真撮影して、保護者に運動ができるようになっていく様子を伝えています。また、運動活動を通して「順番を守る」「怪我をしないために約束を守る」ことなどにも触れ、生活や遊びの中にきまりや約束事があること、守る大切さ、時には自分の気持ちに折り合いをつける必要性を伝えています。

行事をおこなう際は、子どもたちが具体的に楽しめるものや経験の幅を広げていけるようなものを取り入れています。その時々で子どもたちが興味を持っていること、関心を示していることを把握しながら見守り、子どもたちからの発信を大切にしながら進めています。見守ることにより、自分たちの思いを素直に表現し、予定をしていなかったような大きな行事に発展しています。また、日頃からの取り入れている運動あそびは、挑戦してきたことを友だちや保護者に見てもらいたいという気持ちが湧き、体育DAYでの意欲的な取り組みにつながっています。

月に1回「縦割り活動の日」を設定し、3歳から5歳児を3、４グループに分けて、異年齢の関わりを楽しんでいます。活動内容は各グループで計画し、時には全体で活動する機会も設けています。ダイナミックに大きな絵をかいたり、公園で遊んだりするほか、綱引きや玉入れなどを楽しんでいます。異年齢交流の行事としてのお店屋さんごっこは、3歳～5歳児が一緒になって出店する店を何にするか、商品は何を作るか意見や考えを出し合って取り組んでいます。下の子は役割を任される喜びを感じ、年上の子は下の子に任せて見守る経験をしています。

年度始めに年間行事予定表を保護者に配布し、行事の前月には園だよりやクラス掲示、メール配信等で詳細を伝達しています。質問などがあった場合は、個別に対応をしたり掲示をしたりして、保護者の理解を得られるようにしています。また、日頃より行事についての園の方針や考え方を伝え、子ども主体とした、子ども発信によるものを大切にしてもらえるようにしています。運動会など、大きな行事は日にちや場所を分けて実施する工夫をしています。今後も感染対策や工夫をしながら、保護者参加の行事を拡大していく予定があります。

夕方の延長保育は、18時過ぎまで4,5歳児は2階の自分たちのクラスで過ごし、1階は時間や子どもの人数によって順々に一部屋に移動をしています。一階保育室では、パーテーションを活用して0歳児用のスペースを設けるなどの工夫をし、安全の確保に努めています。4,5歳児が一緒になっても、簡単なコーナー分けをおこなうなど臨機応変に環境の構成をおこない、子どもが好きなあそびをしてゆったりと過ごせるようにしています。また、それぞれの年齢が楽しめる玩具の用意もし、子どもが楽しく過ごしながら保護者の迎えを待てるようにしています。

一日を通して、子どもが長い保育時間を安心して過ごせるように温かく関わるように心がけています。職員間での情報共有をしっかりとおこない、体調や子どもの変化にすぐに気付いて対応できるように努めています。子どもの一日の疲れや気持ちに寄り添い、体調や日中の活動内容に合わせて身体を休める空間を整えるなど、落ち着いてくつろげるようにしています。日によって延長保育を利用する子どもの人数の変動があることを踏まえ、保育室の使い方を工夫し、子どもが不安にならないように配慮をしています。

保護者から担任への伝達事項や担任から遅番保育士への申し送りは、視診表や連絡ノート、口頭で確実に伝わるようにしています。遅番保育士は、保護者に子どもの日中の様子だけではなく、延長保育で楽しく過ごしている様子や体調の変化なども詳しく伝え、保護者が安心できるように努めています。夕方の時間帯や子どもの人数によって通常と異なる移動がある場合は、保護者の目につく場所にその旨を掲示し、保護者がスムーズにお迎えに行けるようにしています。また、保護者の急な都合で迎えが遅くなる場合も柔軟に対応しています。

0,1歳児は担当保育士が1対1または少人数で丁寧に食事の介助をおこない、子どもの生活リズムに合わせての授乳や食事時間の調整や、体調や発達に応じて離乳食や幼児食への移行を進められるように配慮をしています。宗教上の理由で摂取できない食材がある場合やアレルギーを持っている場合は、保護者と面談をして、別献立を作成して食事の提供をしています。除去食や代替食の提供にあたってはマニュアルの手順に従っておこない、調理室とクラスが連携を取りながら誤食の無いようにするほか、乳児の誤嚥などにも十分注意し、安全に努めています。

毎月行う給食会議には栄養士も参加し、子どもたちが給食を楽しく喜んで食べられるように話し合っています。調理員が給食時にクラスを巡回して、子どもの様子や喫食状況を見ています。また、残食の量を見て食材の切り方や調理の仕方、味付けに工夫を加え、次の調理の際に反映しています。行事食のほかに郷土料理を毎月取り入れ、子どもが様々な土地の料理を味わえるようにしています。給食だよりに郷土料理の内容や由来を掲載したり、人気メニューのレシピを提供したりするなど、保護者にも給食に興味を持ってもらえるようにしています。

食育活動は0歳児からできるものを考え、年齢ごとに段階を踏みながら「見る・触れる・匂いを嗅ぐ・音を聞く・味わう」と五感で感じる豊かな経験を取り入れています。音はクッキングや調理の手伝いで食材をちぎったり切ったりする時のものだけではなく、噛んだ時に聞こえる音も楽しめるようにしています。日頃の保育でも味にふれた会話や食具の使い方、栄養の話などを取り入れて子どもに伝えています。また、玄関に栄養素の3つのはたらききを分けたボードを掲示し、日々の給食で使用した食材を貼り、食と体の関係に興味を持てるようにしています。

看護師による手洗い・うがい・歯磨き指導と併せて、健康や病気についての講話をおこない、子どもが自分の健康について関心が持てるようにしています。また、手洗いやうがいの手順をイラストで分かりやすく掲示をし、子どもが日頃より病気を予防する意識を持ち、健康を維持できるようにしています。そのほか、戸外活動や室内での運動活動を積極的に取り入れ、体力や免疫力を高めたり体幹や筋力を鍛えたりして、子どもたちの健康な体づくりに取り組んでいます。また、トイレや手洗い場のこまめな清掃や職員自身の健康管理にも努めています。

保護者に地域や園で流行している感染症や予防接種の情報提供をして、医療機関へ行く際の参考にしてもらっています。アレルギーや健康面で配慮が必要な場合は、毎年の個人面談で状況を確認し、専門機関等との連携に基づく対応をしています。乳幼児突然死症候群については、お昼寝時の呼吸や顔色の確認をこまめにおこない防止に努め、保護者にも配布物や掲示で注意喚起を促しています。保健だよりや給食だよりで、子どもの病気の症状や家庭でできるケアの紹介、食事と健康の関係性にふれるなどし、子どもの健康維持に向けた取り組みをしています。

看護師を中心として、嘔吐処理や応急処置などの園内研修をおこなうほか、AEDの使い方や蘇生法の外部講習を受け、職員全体で緊急時に備えています。今後はコロナ感染症の状況に合わせ、消防署員による救急救命措置の研修実施を予定しています。子どもの怪我や事故については日々のヒヤリハットやインシデントの抽出をおこない、室内外の危険箇所や遊び方のルールなどの共有を職員間でして防止に努めています。今後も危険性があると思われる場所や子どもの姿の把握に努め、職員で話し合う機会をより設け、更なる事故防止に取り組む予定でいます。

日々の挨拶や会話から話しやすい雰囲気を作り、保護者との距離を縮めながらも節度ある態度で関わるように心がけています。保護者から相談を受けた時には親身になって話を聞き、提案や意見の声は真摯に受け止め丁寧な対応をしています。職員間での連携をしっかりとおこない、登降園時における伝達事項などの対応を誰でもできるようにするほか、園での様子を伝える際にはちょっとしたエピソードも添えるなど、保護者に安心してもらえるように努めています。また、保護者の急な都合による利用時間の変更等にも柔軟に対応するようにしています。

保護者との日々のコミュニケーションを大切にし、会話や連絡帳を通して子どもの様子や成長についての情報交換をしています。就労状況により、なかなか担任と会えない保護者には面談の予約をしてもらい、通常の個人面談期間以外でも臨機応変に対応できるようにしています。個人面談ではあらかじめ相談したいことや日頃の園運営についてアンケートをとり、保護者が安心した気持ちで、より深く話が出来るように工夫をしています。子育てに悩む気持ちに寄り添いながら子どもの成長を喜び合い、保護者が子育てを楽しめるように支援しています。

運動会などの行事や、試食会、保育参観など、感染対策をしながら開催し、保護者が保育の様子を見ることができる機会を設けています。また、活動の様子を収めた写真の掲示や、販売をしています。園内に掲示をしている保育の写真にはコメントを添え、より詳しくその時の様子が伝わるように工夫をしています。また運営委員会をはじめ、クラス懇談会を開催し、保護者との意見交換や保護者同士との交流をおこないながら、理解や協力を得られるようにしています。今後は、職員の専門性を高め、より保護者のニーズに応えられるように取り組む予定があります。

年齢や活動内容により公園を選んで出向き、季節の移ろいや自然にふれ、様々な遊具でのあそびを楽しんでいます。また、公園で他園の子どもに会った際は挨拶を交わしたり、時には交流を持つ鬼ごっこなどのあそびを楽しんだりしています。近くの商店に野菜や花を買いに行ってお店の人との関わりを楽しみ、消防署による起震車体験や煙体験などを通して、消防士に消防の仕事の話や消防車両の説明をしてもらうなど、地域にある資源を活用して子どもが多様な体験をできるようにしています。

幼児クラスを中心に近隣の公立保育園と交流を持ち、ボランティアによる読み聞かせを一緒に見たり、室内あそびを楽しんだりしています。園庭での交流は1歳児からも設け、自分たちの保育園以外の子どもたちと関わる嬉しさや、園庭で遊ぶ楽しさを感じています。新型コロナウイルス感染症の影響で現在は交流を控えていますが、状況を見ながら連携をとり、交流の再開を予定しています。また、企画が進行中の系列園との交流会については、感染対策をしながらの実施を予定しています。

散歩の際に地域の人と挨拶をしたり、商店の人と話をしたりして、日頃より交流を深めています。開園３年目で、開園間もなくコロナの影響などの事由もあり、地域との交流がなかなか進まない状況ですが、感染拡大前に実施をしていた公立保育園や系列園との交流の再開や、小学校との連携、高齢者との交流、ボランティアの受け入れを検討し、子どもたちが様々な人たちと関わりを持てる機会を持てるようにする予定でいます。また、地域の行事の開催告知ポスターを園内に掲示をして家庭での参加を呼びかけ、子どもが地域と関われるようにしています。

入園時及び年度の始めに画像使用についての意向を保護者に確認しています。また、情報を開示する必要がある場合は、個別に確認を取って個人情報保護の徹底をしています。子どもの羞恥心においても細心の注意を払い、プール・シャワーの際はテラスに日焼け防止を兼ねてUVシートを貼り、外部から見えないように配慮しています。また、乳児のおむつ交換時もパーテーションを活用して目隠しをしています。保護者からの声を反映し、排せつやシャワーの介助は男性職員一人でおこなわないように、女性職員との二人体制にすることで理解を得ています。

子ども一人ひとりの個性や発達状態を良く理解し、子どもの気持ちに寄り添い、否定的な保育にならないようにしています。どの年齢であっても「ひとりの人」であることを忘れずに、ことばの発達が未熟な乳児に対しても、丁寧な言葉を使うようにしています。自己肯定感を育てることばがけや関わりを大切にし、各クラスのおたよりに「肯定的なことばがけ、関わりについて」の保育方針を記載し、保護者懇談会で説明をしています。子どもを尊重することと言いなりになることの違いの認識や捉え方を再確認しながら、子どもへの関わり方を考えています。

職員は人権擁護についてのチェックリストを活用し、定期的に確認をして振り返りをおこなっています。気になる様子があった場合は、園長と面談をして再度振り返りをしています。子どもの名前を呼び捨てしないことや肯定的な言葉かけや丁寧な対応を心がけ、子どもの人権を尊重するようにしています。また、子どもを尊重する保育について話し合う機会を設け、区の巡回職員からのアドバイスなどを周知しています。そのほか、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、関連する研修などに参加をして理解を深め、専門性の向上に努めています。

各種マニュアルは法人のものを基に、園の設備や状況に合わせて整備をしています。緊急時対応の手順のほか、救急車要請を必要とする子どもの変化や症状の一覧表を保育室に掲示し、保育士がすぐに確認できるようにしています。避難経路図は全体のものだけでなく、各保育室の見取り図を拡大して掲示し、各方面への避難方向をわかりやすく表示しています。各マニュアルは職員に配布をするほか、書類庫に保管をし、職員がいつでも確認できるようにしています。年度始めに読み合わせをおこない、変更があった場合は都度漏れの無いように周知しています。

提供しているサービスが定めた手順に沿っているか、職員会議やリーダー会議で現状を報告しています。状況に応じて必要な場合や区からの指導があった際は随時見直しをしています。サービスの内容については、年度末に職員全体で確認をおこなうほか、必要な時期に改変しています。サービスの手順や内容を見直すにあたっては、保護者からの意見や職員からの提案を汲み取りつつ、目の前の子どもにとって最適であるか、より良いものとなるかを本部とも話し合いながら進めています。

サービスの質や保育士の質の向上に向け、社会人としての一人ひとりのスキルアップと、職員間の人間関係や仕事の進め方などを中心にした法人主催の研修や保育キャリアアップを目指した外部研修に参加をしています。受けた研修内容は職員会議で発表をするほか、報告書や資料の閲覧で周知を図っています。保育の理念・目標・ビジョンの理解や園の目指している保育や方向性を確認し、発達に応じた玩具選びの目安となる「玩具表」を作成するなど、具現化をして現場に反映するようにして保育サービスの向上に努めています。