東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

教育経営計画書に基づいて当園の目標「自分の子どもを入れたい」「地域で一番評判の良い園」と設定し共有している。保育理念・方針・目標は入社時研修、年次別研修等で学び、保育の基本や保育者のあるべき姿を徹底して繰り返し理解するようにしている。職員間でのコミュニケーションを大切に、お互いの理解を深め助け合いチームワークを良くし、子どもの成長と保護者連携を通じて、社会貢献をしていることに喜びが持てるように努めている。保護者には入園時に方針や目標等説明し、「将来どんな大人になって欲しい」と言う思いも加えて話している。

園長の役割と責任が明示され、園長研修で園長の役割（存在価値のある園、リーダーの基本、職員育成、子どもの非認知能力の育成、保護者コミュニケーション、地域連携、マネジメントなど）を学び、当園の目標を設定し共有している。重点目標は①職員は「皆が皆の応援団」で各自の目標を達成できるよう応援し合える職員環境作り②「幼児教育カリキュラム」をもとに、体操活動、造形活動、数の概念を身に付けるための保育内容の充実と実践③しつけの3原則の取り組み④Webを活用した新様式の行事活動等を重点目標としている。

最ｊ重要案件は本部で決定され、「園長会」等で伝達され、園では職員会議で報告・共有するとともに現状を考え園の課題と目標を話し合っている。園内の案件は職員会議、昼のミーテイングで職員の意見を尊重して討議し決定している。毎月の職員全体会議では各クラスの保育内容とねらい、個別の子どもの様子を報告し合い共有している。また、給食、看護からの報告、アンケートの反省、行事の打ち合わせなど全員で共有している。日々の昼ミーテイングでは日々の活動の様子を共有し全員で一人ひとりの子どもを理解し援助できる様にしている。

園長会、地域の園長会等での情報収集を基に環境分析し、戦略を考え「子どもたちに質の高い保育を実践し、地域一番評判の高い園」を戦略目標としている。また、保護者アンケートを実施し、行事活動の充実、保護者参加の機会確保、保護者・職員間のコミュニケーション、安全対策等に取り組んでいる。職員ニーズは職員の保育力の向上と余裕のある人員確保、職員の仕事のやりがい、みんなで作る良い園、チームワーク、人としての成長、目的意識を持つなどを重点方針としている。

教育経営計画書の各方針を基に運営を行っている。実行するために中長期計画を立て、全職員が愛情深い先生となる行動基準を遵守し、各役割意識の徹底、子どもに対する方針、保護者に対する方針、地域への貢献など中長期目標を立て、単年度計画として、おもてなしの精神、環境整備、保護者サポート、子ども主体の保育、職員主体の園づくり、役割の徹底、保育内容幼児プログラムの充実など計画している。保育内容の充実のために、体操・ダンスの取り入れ、造形、数遊びなど充実を図っている。

計画の進度は月間報告書で月ごとの各園の状況確認・報告をしている。園では、必要な時に、細かなものでは週単位、物によって月、半年だったりと多様に職員会議やクラス会議で進度確認をしている。園行事は3か月前から取り組み、その都度都進度の確認をしている。さらに、中長期目標を達成するために、今年度計画と目標の進度をに５Ｗ１Ｈで把握し、次の計画は職員も参画の上で、具体的に計画することが望ましい。

理念・方針「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」「職員に対する方針」など基本的な考え方が示されている「教育経営計画書」や「こどもの森のお約束」に基づいて勉強会を行い、本部での階層別の研修に参加し繰り返し倫理や考え方など研修している。職員の言葉遣いが気になるときは、その場で注意し、人権チェックリストで自己評価し常に適切な言動を心がけている。また、権利擁護として地域や家庭での虐待情報を得た場合は速やかに本部と相談し、関係機関と連携して支援に当たる体制が整備されている。

苦情解決制度の体制を玄関に掲示し、ご意見ハガキを置き自由に投函できる様にしている。毎日の送迎時などでの保護者との情報交換を意見や要望を聞く場として保護者の意見に耳を傾ける努力をしている。ご意見・要望を頂いた場合は迅速に改善策を検討し全員で対応している。また、苦情簿に記録し再発防止に努めている。保護者代表が参加する運営委員会が年2回開催（今年度はＺＯＯＭ開催）されており、そのなかで発言されたことは速やかに改善しその内容を掲示している。

ホームページに保育理念や方針、保育目標はじめ園の取り組みや行事など分かり易く掲載されている。園だよりは全クラスの保育内容と栄養士、看護師からの情報が掲載され園全体の取り組みを知ることができる内容となっている。地域の中学生（今年度はコロナ対策のため中断）の体験も受け入れ、保育学生や栄養士の実習など受け入れ地域に開かれた園を目指している。地域の方の保育相談（今年度はコロナ対策で中断）保育所体験を受け入れ地域貢献に努めている。また、運営委員会で運営の透明化を進めている。

厚生労働省の新型コロナ感染防止ガイドライン、会社のガイドラインをもとに新型コロナ対策を行い、消毒・換気・手洗い等を徹底し、園児、職員の健康の確認を毎日行っている。日々消毒をしたかをチェック表に基づき確認し、食事の時は衝立を活用し、睡眠時は顔の位置を互い違いにするなど配慮している。新型コロナ感染に関わらず感染対策のマニュアルを作成し、冬場に多い嘔吐・下痢症の対応を看護師が研修し手順を部屋に掲示している。また、万が一新型コロナ感染症が発生の場合は区役所と連携し対応する手順が定められている。

事故防止は事故簿やヒヤリ・ハットを作成し、原因と対策、環境改善などその日のうちに全職員で共有し事故・ケガの再発防止に努めている。また、本部の園長会にて他園の事故等の情報共有や安全対策などの指示を受け、職員に報告・周知をしている。事故防止マニュアルを整備し、いつでも職員が閲覧できるようにしている。水害、火災、地震、不審者対応訓練を毎月行い、訓練簿を作成し消防署に提出している。また、消防署に救命救急や消火活動、火災体験など協力して頂き訓練している。

個人情報が記載された書類は鍵のついた棚で管理している。書類は園外持ち出しを禁止し、職員個人のロッカーにスマートホン等は保管し園内は持ち込み禁止している。守秘義務について職員から個人情報の扱いを含めた情報守秘義務の誓約書を提出し徹底している。管理システムでは園長権限の部分がありパソコンにはパスワードがかけられ情報が守られている。保護者との情報共有の写真・動画は限定配信し、行事の写真などのＳＮＳ対応のお約束をお願いし個人情報保護に努めている。

新人の採用は本部にて行い採用職員が各園に配属されている。園でも学生むけの園見学ツアーを行い、また、実習生を積極的に受け入れ、卒業した学校の先生とも信頼関係を築き新人確保に努めている。新人は採用前を含めて年４回の本部の研修があり、また研修は同期の新人と会う機会でもあり安心感に繋がっている。園では各クラスのリーダーが相談窓口として皆で育成し、園長面談を定期的に行い各個人の課題や能力を発揮できる様に助言している。園配属の直後は職場に慣れることが第一として秋ごろには保育が楽しみになるように育成している。　

職員はスタッフシートで園の方針、挨拶、マナー、積極性等の基本項目、保育の業務遂行の項目など自己評価を行い、園長と面談し個人目標を話し合い能力向上に努めている。研修を積極的に受け、新人研修、年次別研修、１５年後の子どもたちのために、ゼロ歳児の発達と保育、気になる子、個性心理学、保育力１ＵＰ研修、歳児別研修、運動、公開保育、読み書き研修などＺＯＯＭで受講している。園内では研修の共有を行い、クラス間の保育を見て参考にして、実践の振り返りを日々行い育成している。

勤務シフトの作成に休暇の取得や研修に参加しやすいように配慮している。人間関係に配慮して行事の後の打ち上げや毎月の職員の誕生会を開くなどコミュニケーションを図っている。年に数回、少人数で園長と食事会を行い、仕事だけでなくプライベートも含め話す機会を設けて人間関係構築に努めている。今後さらに、働きやすい職場づくりをさらに発展させて職員が幸せで魅力ある職場になるように望みたい。そのために職員の長所や成長、貢献を認め合い、利他の精神で感謝し合う信頼関係の向上など促進するシステム構築を望みたい。

区の公式サイトにおいて、園の情報を知ることができる。施設詳細として「所在地」「アクセス」「電話番号」などがあり、ホームページへはリンクできるようになっている。「園紹介」としてA４サイズ１枚に、園の紹介が載っている。園舎内の写真が掲載され、保育理念、保育目標などと一緒に定員なども知ることができる。保育理念として「自分の人生を、自分らしく豊かに歩める自立した人を育成する」としている。園のホームページは、同系列グループの施設の情報と一緒に掲載され、「保育・教育」「安心・安全」などわかりやすくまとめられている。

見学者用にパンフレットを準備している。コロナ禍の中、保育室内や子どもの様子を十分に見ていただけなくなったことで、コロナ禍用の新しいパンフレットも作成されている。パンフレットにはスナップ写真が数枚盛り込まれ、様々な活動の様子がわかるようになっている。子どもの森としての「環境の保育」「遊びの保育」「見守る保育」についても説明されていたり、持ち物の軽減に取り組んでいることなども書かれている。今までの見学者から出された質問の中で、よくある質問についても載せてあり、わかりやすい内容となっている。

園のホームページの入園案内において、電話番号と一緒に「お問い合わせ、見学はお気軽にお問い合わせ下さい」と呼びかけている。入園希望者の見学は電話で問い合わせをし、園と日程の調整をして予約するようになっている。見学者用のパンフレットが用意され、園内の設備や保育室を見ていただくように案内している。コロナ禍で保育室内に入れない場合は、写真や園の紹介動画の視聴をおこなうなどの工夫をしている。保護者からの質問にも丁寧に答え、子育て相談も受けるなど、子育て世代に寄り添う対応をしている。

入園決定後は、入園に必要な書類と一緒に入園のしおりを保護者に渡し、入園面談までに目を通してきていただくようにしている。入園のしおりには、保育理念、保育目標、保育方針、持ち物、園生活に対する基本的なルールやお願いなどがわかりやすく書かれており、入園面談ではさらにわからないところについて質問を受け、丁寧に説明をおこなっている。入園面談には栄養士、看護師も参加し、食やアレルギー、病気などについて対応している。重要事項説明書については、補足説明や質疑応答をし、同意書は入園時に提出することで同意を得ている。

子どもが安心して新たな園生活をスタートできるように、入園が決定した時から子どもの名前を全職員に周知し、名前を呼んで声かけができるようにしている。１４日間の慣れ保育期間を設けているが、子どもの状態によって保護者と相談の上、期間を延長したり短くしたりして、なるべく子どもや家庭の負担がないように配慮している。保育時間は、子どもの様子を見ながら徐々に時間を伸ばすようにしている。降園時は保護者に対し１日の様子を丁寧に伝え、特に落ち着いていたところ、楽しそうだったところを伝えることで、不安の解消に努めている。

就学に向けて、５歳児クラスでは秋にクラス懇談会をおこない、小学校へ子どもが通っている保護者などから話を聞く機会を設けている。保育の中では、あいさつや返事、姿勢、椅子をしまう、靴をしまうなどを、意識して過ごすようにしたり、自分で考えて行動できるようにするなど、小学校生活を見据えて取り組むようにしている。卒園や退園の際は、手づくりアルバムを渡して成長した喜びを持たせ、保護者には、いつでも相談にこられる場所であることを伝えている。卒園や退園後、園行事への案内状を送り、関係性が途切れない配慮をしている。

入園面談において入園前の子どもの情報を聞き取り、入園後は、児童票や健康診断結果、身体測定表、経過記録、保育日誌など、統一された様々な書類に記録している。日々の子どもの様子は、連絡帳や送迎時の保護者との情報交換などからも把握している。個人面談では、家庭の様子や園の様子の情報共有のほか、子どもの保育に対する要望なども聞き、個人面談票に記録している。指導計画策定にあたっては、子どもの実態を踏まえて作成・見直しをすることで、一人ひとりの状況に応じた適切な計画内容となるように取り組んでいる。

保育理念や方針などを踏まえた全体的な計画に基づき、養護と教育を考慮して、年・月・週の指導計画が作成されている。指導案は最終的に園長が確認し、アドバイスをおこなっている。月間指導計画では、予想される子どもの活動に対して、子どもの視点に立ちどのように援助していくのかなどの配慮事項が記されている。計画の振り返りは、それぞれ「子どもの評価」や「自己評価」の欄を設けている。指導計画に対する保護者に対しての説明は、クラス懇談会や園だより、クラスだよりなどで伝えるほか、１週間の活動を掲示することでわかりやすくしている。

申し送り簿を活用し、早朝・延長担当の職員への引き継ぎがなされている。朝・昼のミーティングでは、子どもに関する情報が共有されている。保護者には登園時に「登降園名簿」に降園時間とお迎えの人を記入してもらうほか、連絡帳にも記入するようになっており、保護者の都合で降園時間が変更になった場合でも確実に把握・伝達ができるようになっている。毎月おこなわれる職員会議では、紙ベースでクラス全体と個別の子どもの様子を書いて提出し、それを基に全職員で話し合い、情報や成長を共有することでよりよいサービス提供へとつないでいる。

経過記録や連絡帳、保護者との対話、毎日の生活から個々の現状把握に努めている。室内は子どもが選択し遊び出せるよう興味や発達に合わせた玩具を揃えコーナー作りで整えている。乳児は安心感の関わりで五感や巧緻性を高めるぬいぐるみや手作り電車、積み木、ボールで一緒に遊び込み、幼児は子ども主体の活動展開を基本とし、子ども自身が考えて行動、学びや楽しみが得られるようごっこ遊びやラキュー作りなど見守り、援助している。毎日の帰りの会を子ども主導で行い発表したり、活動や行事の内容を子ども同士で話し合い、進められるようにしている。

人との関わりを多く持ち豊かな心情や人を大切にする心を育むと掲げ、異年齢での保育の場を多く心がけている。毎日の散歩、室内外での自由遊び、行事など自然に交流が行われていて憧れや思いやりの心を育む良い機会になっている。特別な配慮が必要な子どもに対しては職員間で話合い対応を統一した関わりに努め、必要に応じて他の子ども達へのわかりやすい説明も心がけている。子ども同士のトラブルには双方の気持ちを汲み取り納得するように順序立てて話をしている。４、５才児については子ども同士が話合い解決して行けるよう見守り関わっている。

集団生活の中で自立的･意欲的に活動し、探求的学びの経験をするとねらいを持ち、毎日、遊びや散歩を通して主体的な生活を作り出している。朝夕のマラソンや午後の３０分の設定保育では無理なく文字や数に親しみ、音楽、造形、運動など取り入れて集中力や瞬発力、持続性などを養う計画もされている。帰りの会や誕生会では自分たちで進行する機会も有り自信を持った生活が出来るよう配慮している。保育要録の作成で小学校への情報提供をし、見学会は不安解消の手立てとしていたがコロナ禍で未定。保護者懇談会では先輩ママの話を聞く機会を作っている。

登園時に、体調や顔色、ケガなどの視診をおこない、家庭での様子を確認している。早朝保育の子ども達は申し送り簿を活用し、担任に子どもの様子が伝わるようにしている。欠席をしていた子どもに対しては、休み中の様子や健康状態を丁寧に聞き取り、子どもが安心して過ごせるように配慮している。朝の視診で得た情報は朝礼で共有している。降園時には、ドキュメンテーションなどを活用して、口頭で１日の様子や成長を丁寧に伝えるように心がけ、子育てについての悩みにも寄り添いながら、保護者とのコミュニケーションを大切にするよう取り組んでいる。

食事、排泄、着替えなどの基本的な習慣の自立に関しては、子ども一人ひとりの発達の状態に合わせ、子どもが自分でやろうとする気持ちを尊重して身につけられるように支援している。食事に関しては必要に応じて栄養士と相談したり、トイレトレーニングは、家庭と協力してすすめている。お箸の使い方は、栄養士を中心に手の形を覚えることから始まり、次はお箸を１本だけ持ってみるなど、段階的な取り組みをしている。着替えは、途中まで手伝ってあげた時でも、一人でできたという思いが持てるような援助を心がけ、子どもが自信を持てるようにしている。

午睡を含めた休息は、子どもの生活のリズムを考慮しながら、一人ひとりの状況や年齢・発達に応じて睡眠時間の調節をおこなっている。指導案作成においても、休息と活動のバランスを考慮し快適に過ごせるように作成されている。朝の視診での顔色の状態や前日までの健康状態、連絡帳に記入されている睡眠時間などを見て、疲れているような時は個別の配慮をするなど、柔軟に対応している。午睡は通気性の良い簡易ベットを使用し、子ども達が安心して快適に眠れるように配慮している。

４、５才児は自分たちで考え、話合う中で部屋作りを進め、集中して遊び込める空間を作っている。お家ごっこや劇遊びなど何度も繰り返し夢中になり遊ぶ姿がある。マットを家に見立てた発想から始まったお家ごっこ、何日も続き、お化け屋敷へと展開､衣装作りや脇役、他クラスのライトの応援も出て小さい子も巻き込んだ楽しい遊びへと発展している。公園でも家繋がりのバーベキューが始まったので、続けて散歩に出かけると遊びが継続し広がっていった。子ども達の夢中を見逃さず関わり、心を紡ぐことで、豊かな遊びを創造する高い主体性へと導いている。

天気の良い日は毎日散歩に出かけ、季節を感じ花や木の実を拾い公園の砂場や遊具を使って自由に体を動かして遊んでいる。夏には生い茂る葉をみて「どんどん大きくなるね」と気付き、「これなんだろう」と図鑑で調べる楽しみもある。小さい子は大きい子との散歩で手つなぎが上手になり追いかっけっこなどで関わりを深めている。鬼ごっこや木登りにも挑戦する姿が見られ夢中になって遊んでいる。、開放された環境は子どもの心も解放しいろんな遊びが創られていく。園庭でのかけっこやプール遊び、シャボン玉なども異年齢で交流し、丈夫な体を作っている。

散歩での収穫した木の実や落ち葉を使っての制作、音楽に乗せての季節の歌や楽器、お店屋さんやごっこ遊びでの成りきりや言葉使いなど生活や遊びの中で自然に表現することを楽しみ自分を出して遊んでいる。乳児は音楽に乗せて体を動かし、２才児のレストランごっこ、おままごと、３才児のお店屋さんごっこなどは模倣が盛んになり言葉の獲得がめざましいこの時期楽しく言葉で表現し遊びきる姿が見られている。４、５才児の帰りの会では今日、楽しかったことの発表し合いで、言葉で気持ちを伝え合うことを学び、人前で表現することの自信へと繋げている。

季節の行事、端午の集会、七夕会、夏祭り、ハロウイン、クリスマス会、節分、雛祭りなどは絵本や紙芝居を見ることで興味を深め、運動会や発表会などは日々の保育で取り組んでいることや興味を持ったことを生かして演目として取り入れ楽しく参加できるようにし、子どもとの対話の中で進めている。コロナ禍も有り保護者参加のない夏祭りは５才児が神輿を造り担いで雰囲気を盛り上げ、みんなで盆踊りをしたり、お店ごっこを楽しむ機会となった。誕生会は児の紹介、保護者からのビデオレター、職員の出し物､お楽しみ献立で祝い、楽しく過ごしている。

運動会のパラバルーン、組体操は４、５才児と話合い作り上げ、親子競技やダンス、２才児のやりたいを実現した平均台は、日頃の活動を生かし親子で楽しむ運動会になり達成感を味わう事が出来た。発表会では子どもの思いを発表、日々の体操の取り組み、うたなどを予定している。８月からブームの劇遊びで桃太郎をやりたいと発想、子どものイメージを大切に配役を変えやり続け「みてみて」「どう思う」と考える力も育ち、形になり始めてきた。小さい子にも見て欲しいと皆の劇の日を予定した。子ども達の劇への夢中はまだまだ続き想像力を膨らませている。

年度初めに年間行事予定表を配布し、行事に参加しやすいよう工夫している。また、１ヶ月前にはお便りで内容や進捗状況をお知らせし理解して頂けるようにしている。子どもが意欲的に取り組めるよう、実施日までのカウントダウンやお知らせの仕方を工夫して盛り上げている。今年はオリンピックにちなみ、聖火リレーと称し職員から保護者全員が玄関の前での聖火のリレーに参加しユーチューブでそれを配信した。運動会までを心で繋ぐ、保育所全体を盛り上げる行事となった。コロナ禍もあるので工夫した行事への参加で理解を頂くよう努めている。

子ども達にとって過ごしやすく、安心できる「昼間のお家」である事が大切だと考え、部屋作りに配慮している。乳児は少人数担当制をとり、ゆったりと過ごせるようリズムを整え、睡眠時間にも配慮し、いつでも寝られるよう畳の小上がりが用意されている。各部屋とも陽の光が差し込む温かい部屋作りで安心して過ごすことが出来ている。月間指導計画に長時間に対する配慮を記入する欄を設け子どもの様子を把握しながら進めている。戸外遊びの好きな子の思いを受け止め一緒に戸外に出ることもあり、職員はそばにいて安心して過ごせるような配慮をしている。

１６：３０には０、１才児、１７：３０には２才児が一緒になり、１８：００には幼児組が一緒になり１才児の部屋で合同保育になる。時間によって部屋替えをするので安全に過ごせるよう気をつけ、遊ぶスペースも場所を分けて過ごしている。寂しくないように寄り添い玩具の量や種類に配慮し、いつもと違った用意で楽しく遊べるよう配慮している。１８：１５には帰り支度をしおやつの時間としている。お腹と心を満たしホットとした時間を過ごしている。異年齢での優しい交流も見られ安心して保護者の迎えを待てるよう準備している。

遅くなることで申し訳なさを感じさせない雰囲気を心がけている。「遅くまでご苦労様です。」の声掛けで焦らないよう意識をして関わるようにしている。申し送り表を使用し朝の受け入れ時から担任へ、その日の体調やケガ、出来事が記入され当番へと引き継がれて、当番は合同保育での様子も把握して保護者に伝えるように努めている。クラスボード、写真の掲載も有りその日の様子を丁寧に伝え､一緒に喜び、安心感に繋げている。職員は全員子どもの今日の出来事を共有し把握していて、担任がいなくても対応することが出来るよう心がけている。

献立は会社統一のものを使用し、栄養面、衛生面、安全面において安心・安全な給食を提供するとともに、毎日子どもが楽しみにするような行事食や郷土料理、世界の料理などを取り入れている。月に１度は「おたのしみメニュー」の日をつくり、メニュー名を伏せて楽しみ感を持たせている。こいのぼりのパンケーキ、たなばた、ひなまつりなど季節感を味わう献立も取り入れている。毎月発行の給食だよりでは、月の人気メニューベスト３を掲載、レシピも載せて家庭でも挑戦できるようにしている。１１月人気１位はシシジューシーという沖縄メニューだった。

エプロンシアター、紙芝居、食育絵本などを利用して、「味覚」「いただきます」「給食マナー」「作ってくれた人への感謝」「食材の栄養素」などの食育をおこなっている。また、３～５歳児を中心に、おにぎりづくりや、サツマイモの茶巾絞りにも挑戦している。夏にはスイカ割りを楽しみスイカの特徴に興味を持たせて試食へとつなげている。うどん作りは０歳児から全員が踏む体験をして、うどんを作る工程を経験している。栄養士を中心に、クラス担任と協力しながら様々な食育活動を計画し、食への興味・関心を深めるように取り組んでいる。

栄養士は、配膳後子ども達の食事の様子を見る機会をつくっている。子どもの苦手なものも把握しており、苦手な食材を使った時は、見た目を考えたりトッピングを増やしたりして、工夫しながら調理をしている。食材の大きさや、硬さにも配慮をしている。アレルギー食や宗教食の対応もしており、専用のトレイや食器を使用し、受け渡しの際には「アレルギー児チェック表」にサインをして記録に残すようにしている。クラスでは机を離し、保育者が1人ついて安全に気をつけ対応している。幼児クラスでは感染症予防のため、パーテーションを使用している。

保育者は毎日環境整備を心がけるほか、月に１回「安全点検リスト」によりチェックをおこなっている。事故簿やヒヤリ・ハットも作成して事故防止に努めている。事故が発生した時は、原因や対応を記録し、職員間で共有している。各部屋は窓を開けて室内喚起に気をつけ、併せて空気清浄機と湿度計で管理している。職員は毎月の職員会議において「公園での危機管理について」「応急処置」「嘔吐処理実践」などの研修をおこない、嘔吐・下痢に対する処理手順のマニュアルは、ラミネートして処理用バケツと一緒にし、すぐに対応できるようにしている。

保育室において子ども達は素足で過ごし、靴下は外に出る直前に履くことでケガ予防を心がけている。手洗い・うがいが身につくように３歳児クラスには、「おねがいのポーズ」「かめのポーズ」など手洗いの６つのポーズがイラスト入りで貼ってあり、子どもが楽しんで手洗いができるように工夫されている。看護師を中心に手洗い指導をしたり、ホワイトボードに絵を貼りつけながら熱中症の指導もしている。幼児クラスでは歯科医より口腔健康について話を聞く機会をつくり、歯に関するDVDの視聴と歯磨き指導を受けて、歯磨きの大切さを学んでいる。

毎月保健だよりを発行し、健康維持に向けた発信や注意喚起をして、保護者との連携を図っている。感染症が発生した場合は、玄関に発生状況、感染症についての詳細を掲示し、連絡網でも注意を促している。SIDSについては、入園のしおりにおいて、危険性を低くするための留意点と保育園での取り組みについて説明している。玄関にもＳＩＤＳ予防について掲示している。園では「あおむけ寝」に努め、チェック表を用いて呼吸や顔色の確認をするとともに、０～２歳まで体動センサーを使用し、リスク低減につなげている。

送迎時には笑顔であいさつするように心がけ、保護者が安心して子育てができるように心がけている。保護者の就労や家庭の状況にも配慮している。標準保育は７：１５～１８：１５となっており、希望があれば１９：１５まで延長保育を受け付けている。急な残業や用事に対しては、スポット保育もおこなっている。スポット保育は電話での申し込みも可能で、捕食の提供もできるような体制を整えている。持ち物についての保護者負担もなるべく軽減したいとの考えから、主なものは、お昼寝用のバスタオルと毎日の着替えのみとなっている。

クラス懇談会、個人面談、連絡帳、行事などの動画配信、園だより、クラスだよりなど、園では様々な形で保育園での子どもの様子を伝える工夫をしている。ドキュメンテーションと呼ばれるコメント付きの写真は、その日の様子を毎日掲示し、保護者に活動の内容や様子をわかりやすく伝えている。コメントの中で、ねらいや配慮事項、保育者の気づきなども伝えるように取り組んでいる。さらに、口頭でも子どもの様子を伝えたり、クラスの枠を超えてどの保護者にも話しかけるように心がけ、保護者との信頼関係が深まるように取り組んでいる。

保護者同士が交流する場として、親子レクリエーションをおこなっている。近くの公園を利用しウォークラリーを楽しむことができた。クラス懇談会では子どもの発達や成長について、共通認識を深めている。今年はZOOMでおこなった。保護者が日々の子どもの様子を見る機会として、子どもの誕生日会に招待している。誕生会後、希望があれば保育体験として子どものクラスで半日を過ごし、給食の試食もしている。コロナ禍の中、今年は誕生会の動画を見ていただくように工夫している。玄関には子育てに関する図書も置かれ、貸し出しもしている。

散歩を通して地域に出て行き、木々や商店街の移りを感じ、人々と挨拶をしながら交流を深め、豊かな心情を培っている。八百屋さんや魚屋さん､お肉やさんなどにコロナ禍の終息の折には来ていただいて話を聞く機会を設けたいと考えている。公園までの行き来には道路の歩き方、信号機の見方、横断歩道の渡り方を体験、公園では遊具の使い方や砂場の遊び方、虫や花の観察の仕方など学び、社会性や交通ルールを身につけている。広い社会の中で育っていることに気付き、豊かな心情や人を大切にする心を育んでいる。

警察署との連携で不審者訓練の交流をしている。年長児のお泊まり保育時には隣のアトランズタワーの展望デッキより眺めるという企画で施設利用を試み思い出に残る時間を過ごした。今後は高齢者施設との交流なども視野に入れたいと考えている。図書館や公園の利用も頻繁にしている。ハロウインには英会話教室で仮装して立ち寄ってくれたこともある。シルバー人材の方はクリスマスのサンタになって登場、大学生のサークルがボランティアで保育見守りに来てくれたこともある。リストを作っておき地域資源の活用やボランティアなど受け入れに努めたい。

実習担当職員を決め、受け入れ体制を整備している。保護者のニーズに応え園見学を受け入れ案内や質疑応答、園の方針等細かく話をし保育体験も出来子育てのパートナー的役割を果たしている。オリエンテーションは園長が対応し園内の案内、守秘義務などの服務規程について説明をしている。コロナ禍も有り今年度は出来なかったが昨年度は中学生の職場体験も受け入れ、年齢の近い人との関わりで子ども達は大変喜んでいた。保育学生、栄養士の園見学や園見学ツアーも行っている。実習の受け入れも積極的にして､学校の先生とも良い関係を作っている。

入園時、保護者には個人情報の取り扱いについて、動画の配信やホームページへの掲載など説明した上で、承諾書を頂き保管している。子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合は保護者の同意を得るようにしている。職員の入社時には保育所で知り得たことなど守秘義務について誓約し実習生、ボランティアにも誓約書を頂いている。個人の記録等は事務所の鍵付き書庫に保管している。子どもの羞恥心に対して排泄の失敗時やおむつ交換、プール時など気づかれない配慮や仕切りなどのある決められた場所、外部より見えない配慮で対応している。

方針で「一人ひとりを大切にする」を掲げ、個々の子どもを尊重して保育に当たり、名前を呼び捨てにしない､子どもの前でその子の人格、家庭、身体的な特徴に関しては言わないなど、日々心がけている｡教育経営計画書の職員に対する方針の読み合わせや人権チェックリストの活用で知識の獲得、研鑽を積んでいる。カリキュラムでは一人ひとりにという言葉を使い寄り添う大切さを共有している。遊びや生活の中で､一人ひとりの「やりたい」を尊重して環境を整備し見守る保育で自信が持てるよう関わっている。子どもの自分らしさへの気付きにも繋げている。

教育経営計画書の勉強会やマナー研修の受講で相互に言動を振り返り、組織的に虐待防止対策を徹底している｡小さな事でも保育士としての言葉遣いや､子どもに対する言動が気になるときは､保護者がいなければその場でどうしていけないのか注意するようにしている。職員の朝の視診や触診、父母の子への様子対応で虐待が疑われた場合は園長に報告し､本部と相談後、関係機関に相談、通告をしている｡記録を残し､関係機関と繋がり、その家庭との面談を継続している。発生時の対応については図式化していて虐待防止のポスターと共に保護者に啓蒙している。

本部で用意された「子どもの森のお約束」などの各種マニュアルの研修会が定期的に実施され質の向上、標準化が促進されている。感染、事故、災害等のリスクマネジメントマニュアルはいつでも確認できるよう事務所に保管している｡業務のマニュアルや三河島独自の職員マニュアル、接遇の仕方を含む職員の心構えなどは各自が手元に置き保育に生かしている｡スタッフシートの使用で行動姿勢などの自己評価を行い園長との面談で課題について再確認を行っている。新人勉強会も有り、社の計画書の内容についても学んでいる。

会社全体に関わる部分は､各保育所代表で行われる委員会､教育委員会、持ち物委員会などで話合い、園長会で各園長に周知している｡保護者に向けたサービス提供の基準が､会社で見直され、保護者目線のサービスが出来ているため、利用者に喜ばれている。日々の保育業務で改善が必要な事が生じた際は都度職員会議で全員と協議し､具体的な内容、時期を見直している。年２回の運営委員会、保護者アンケート、行事の後のアンケート、日々の保護者からの聞き取り、子どもの様子から基準を見直し職員と改善策を練り､来年度へと繋げている。

感染対策は処理用バケツに処理手順をラミネートして入れてある。人権尊重チェック表や安全点検簿、業務チェック表 など毎日利用する事に対しての点検で補助簿を作り確認を徹底している。水道では子どもの手洗いの仕方を興味に応じたアンパンマンイラスト入りで案内をし分り易く生活できるよう工夫している。また、時間がわかるよう時計に時間の区切りの表示をし、午睡開けの自然な目覚めを知らせるための音楽も流している。散歩コースの表示やクラスボード、写真、災害避難経路など職員が手順書と共にすぐに対応可能なように掲示して強調している。