東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していることについて、職員に周知し理解を促すために、園長は日頃から、職員とコミュニケーションを図る場面や、職員会議、クラス会議等で話し合う場面で直接伝えています。また、方針をクイズ形式で出題して再確認する等、様々な取り組みを行っています。また、今年度から新たに、会社全体で乳幼児教育プログラムを導入して保育実践につなげています。開設２年目を迎え、園の方針について職員の理解が進んでいる状況が職員自己評価結果からうかがえます。また、玄関先に保育理念等を掲示し、保護者や来訪者が確認できるようにしています。

円滑な園運営を図るために、園長、主任、副主任を配置する組織体制を取るとともに、職務分担表を作成し業務領域を明確にしています。また、園長は、全ての子どもを園全体でみること、職員が自ら考えて行動することを重視して職員全体をリードしています。例えば、職員が担当以外のクラスに入り保育にあたる等、勤務体制を意図的にシャッフルしたり、日頃から職員が保護者と話す機会を多くとることを促す等により、園全体のことを各職員が認知したうえで、自らの意見を持ち、話し合いながら保育の質の向上を目指すことができるように取り組んでいます。

重要な案件を検討・決定する場は月１回開催している職員会議であり、議題に基づき話し合われた内容を会議録にまとめ、各職員が確認し押印するしくみにより情報を共有しています。また、保育の内容や方針、クラス運営等に関する検討についてはクラス会議で行われており、園長も出席する中で具体的な検討・決定が進められています。他にも、昼礼の場や職員との個別面談の機会等を持ちながら、重要な案件について職員の理解が進むように取り組んでいます。保護者へは、園だよりや掲示物、口頭で直接伝える等、多様な手段により周知を図っています。

園運営を展開するために必要な情報を入手するために、新型コロナウィルス感染症対策関連については、区からタイムリーな情報を得て、行事開催の制限等、具体的な方針を決定しています。また、姉妹園の取り組みを把握する手段として、社内の広報誌「さくらいろ通信」の掲載記事や、職場応援研修等の機会があり、得られた情報を参考にしています。さらに、職員の意向を本社面談、個別面談で把握したり、保護者の意向を日頃のコミュニケーション等を通して細やかに把握しつつ、園が取り組むべき事項について検討を重ねながら運営しています。

事業計画書の大枠は会社全体で固定化されており、目指すべき施設像を示したうえで、課題解決に向けた取り組みとして「選ばれる施設づくり」、「信頼される人づくり」、「魅力ある組織づくり」の３点について、今年度の具体的な取り組み内容を簡潔にとりまとめています。事業計画では、保育理念・方針の浸透や危機管理意識の強化、保育士の専門性向上・保育内容の充実、職員の健康管理、苦情解決、セキュリティ対策等、園運営を進めるにあたり必要な領域を網羅したうえで、通っている子どもの状況等も考慮した計画が立案されています。

計画の進捗管理のうち、特に今年度新たに導入された乳幼児教育プログラムについて職員が理解し保育を進め、子どもが遊びを通して学び、主体性が育まれる保育が展開されているかを確認しつつ課題を把握し、改善に努めています。また、クラスの子どもだけを見るのではなく、園全体で子ども一人ひとりを見る意識の醸成や、職員同士の連携についても、随時、状況を把握し進めています。なお、新型コロナウィルス感染症の影響で行事中止や計画変更等があり、今後も影響が続くことを見据え、あらかじめ代替的な方法を計画しておくことが期待されます。

法令遵守に向けて、パワーハラスメントや虐待、個人情報漏えい等のコンプライアンス違反があった場合にすぐに通告することを呼びかける掲示物を用意し注意喚起している他、本社で今年度、コンプライアンス関連の冊子で示している事例に基づく動画を作成し、全職員が必ず視聴するようにする等、取り組みを強化しています。また、コンプライアンスについて自己チェックする方法についても、今年度、書面からＩＣＴを活用する形へ変更し、各職員が入力した後、本部で集計・共有しやすく整えるとともに、課題の把握と改善を目指して取り組んでいます。

苦情解決制度が確立されており、玄関先に意見箱や苦情解決のフローチャートを掲示する等により、保護者が制度について理解し利用できるように周知しています。今年度は意見箱への投函や第三者委員等への苦情申出は発生しておりません。園では各職員に対して、子どもへの肯定的な声かけの徹底や子ども主体の保育の展開を指導する等により、人権尊重に努めています。保護者に対しても、子育ての不安も含めて相談に応じたり、関わりを大切にして取り組む等により、率直に意見や要望等を職員に伝えることができる関係性の構築を図っています。

園の専門性を地域社会へ還元する取り組みとして、保育体験や実習生について依頼があれば受け入れる体制を整えている他、子育て家庭への交流の場を提供し、子育てで孤立し悩みを抱える家族等に子育てに関する多様な相談支援を行うことを目指して、マイ保育園ひろばを企画・実施しています。おもちゃ作りや栄養相談、健康相談等のうち、おもちゃ作りへの参加率が高い状況がみられるため、次年度以降は、おもちゃ作りを中心にマイ保育園ひろばを展開することで、さらなる充実・強化を進めたいと考えており、実現が期待されます。

園の安全性を向上させるため、危機管理意識を高めるための研修実施等により、各職員が日頃の業務場面で子どもの安全面について意識し行動することを重視して取り組んでいる他、ヒヤリハット事例を記録にまとめ、事故予防対策を決めて職員間で共有を図っています。また、午前中は近隣の公園にでかける場合が多く、散歩マップ作成や危険箇所の特定等により安全性向上に努めています。子どもがケガをした場合は、状況を迅速に園長へ報告して指示を仰ぎ、必要な処置および保護者への連絡等を行い、報告書を作成する一連のしくみが機能しています。

緊急事態発生時に職員が迅速に行動できるよう、１１９番通報マニュアルや火災時等の役割分担を事務室内に掲示しています。玄関は子どもに開錠させないことの徹底を図り、また、不審者が侵入した場合の対応強化策を講じる等、子どもの安全確保に向けた取り組みを強化してきています。なお、ＢＣＰ（事業継続計画）については、災害発生時のものは整備が進んでいますが、新型コロナウィルス感染症がまん延した場合に職員が濃厚接触者等になり保育にあたることが困難になった場合の応援体制等についても、計画を策定してくことが期待されます。

園が所有している書類やデータは、事務室内で一括管理しています。子どもや保護者の個人情報が含まれる書類等は、それぞれファイリングして鍵のかかるキャビネットで保管することにより、外部へ持ち出されることがないようにしています。また、電子データについても、パスワードの設定等により部外者のアクセスを防いでいます。また、情報の具体的な取り扱い方法や守秘義務について、職員が入職する際や関連する研修を受講する際に伝達して理解を促すことで、適正な取り扱いの徹底に取り組んでいます。

開設２年目の園であり、初年度の新規採用または異動による職員体制から、退職者がほとんど発生しない形で推移し、安定した職員集団により運営が進められています。適材適所を目指す取り組みのうち、職員一人ひとりの得意・不得意な領域を全職員で共有するために、業務内容毎に完了までの時間を各自が把握し全職員に公表することで、職員の相互理解が進んでいます。他にも、年間を通して担当クラスにしばられない勤務配置を繰り返すことにより、クラスを越えて協力する風土も醸成されており、安定した職員組織の構築が図られています。

職員一人ひとりの能力向上を目指すために、面談を通して年間の個別研修計画書を作成し、本社研修や外部研修等の受講を経て研修の成果を振り返ったうえで、次年度の個別研修計画を立案するという、一連のＰＤＣＡサイクルによる学びの機会を用意しています。また、応援研修等により姉妹園の取り組みについて知り、参考にして園で役立てる取り組みも進められています。一方、園が必要とする人材のうち、新人教育を担うことができる職員がいないことを課題と認識していますので、今後、育成方法のしくみ作りも含めて整備していくことが期待されます。

会社が目指す保育理念や保育方針について各職員が理解するとともに、具体的にどのような保育が理念・方針に適っているかを職員相互に話し合い、園長からの助言等を得て理解することを繰り返すことにより、良好な人間関係が構築され、コミュニケーションがとりやすい職員集団になってきていることが、働きやすい職場につながっています。一方で、園としては次の段階として、職員同士が仲が良すぎることによる弊害が発生しないか留意しつつ、さらにチームワークを高め、よりよい保育を目指して活発な話し合いができる職員集団作りを目指しています。

会社のウェブサイトには、さくらさくみらい系列園の目指す保育や、園名に込められた想い、導入している教育プログラムといった系列園全体の取り組み等の情報が掲載されています。問い合わせ用のチャット機能もあり、入園を検討する保護者等が気軽に質問できるようになっています。また、園のページには、施設内外の写真や概要の他、ブログのページがあり、実際の子どもたちの様子や保育内容、避難訓練等の取り組みの内容を知ることができます。園ではブログ掲載のフォーマットを統一し、誤解を招かない文章等に留意して掲載しています。

本年度、新たに３つ折りパンフレットを作成し、見学者等に渡せる資料として活用していますが、掲載内容については園の概要に留まっていることから、園ではさらに独自の情報を盛り込んだものへと充実させたいと考えています。区として、地域の未就園児の家庭が登録し、園に遊びに来られる「マイ保育園事業」を実施し、園でも一定の登録者がいますが、現状では在園児の弟妹が多くを占めています。まだ開園２年目ですので、今後、登録者が広がり、地域での園の認知度も向上していくことが期待されます。

コロナ禍のため園見学は一日３組までに限定し、毎週２日間、時間を決めて受け入れています。見学時には園内を一通り案内しながら、さくらさくみらいが運営している認可保育園であること、会社の理念や保育理念に沿って力を入れている取り組みや実施しない取り組み（学習に特化した一斉保育等）、入園にあたり準備するもの等を知らせています。在園児の保護者に「園を選んだ理由」についてアンケートを行った結果では、「園の方針が良い」と答えた人が回答者の１３％に上り、入園前に園の考え方への理解が深まっていることがうかがえました。

入園時には園長及び担任による個別面談を実施し、重要事項説明書に沿ってポイントを伝えています。個人情報の利用や虫よけスプレーの使用等については同意書の書式に沿って説明し、同意の有無を確認しています。食物アレルギー等の健康面の配慮が必要な子どもについては、園の栄養士や看護師も面談に立会い、医師の診断に基づいた支援を行うための配慮事項等を確認しています。

初めて保育園に入園する子どもには、保護者の就業状況等の都合にも配慮しながら、１～２週間を目安に「慣らし保育」を実施しています。「慣らし保育」の進め方は個々に合わせて保護者と相談しながら決め、無理なく園生活に慣れていかれるように配慮しています。保護者の勤務状況に配慮し、当初からフルタイムで働く必要がある場合等は、必要な時にいつでも迎えに来てもらうよう約束を得た上で、対応しています。その際、特に０歳児の場合には、環境の変化によるストレスからSIDSのリスクが高いことを、データも示しつつ保護者に説明しています。

開園から２年目であり卒園児はまだ少ない状況であり、卒園児への具体的な支援実績はありませんが、今後、園では卒園児が夏休み等に遊びに来られる機会を持ちたいと考えています。引っ越しによる転園等があった場合には、いつでも相談ができることを保護者に伝え、必要な時に頼れる社会資源の一つとして機能するように取り組む姿勢を持っています。

クラスや子どもの保育計画については、クラス会議での話し合いを中心に、ＰＤＣＡサイクルに沿って作成・見直しし、連続性のある保育の実践を図っています。クラス会議で月の保育を振り返り、その月に子どもたちができるようになったことや興味・関心の芽生え・広がりを踏まえて、翌月の遊びがさらに発展するよう、また子どもたちの発達を効果的に促すことができるよう、検討して月案を作成しています。毎日の昼礼で各クラスの取り組みを共有することで、子どもたちの育ちや保育の意図が他クラスの担当職員にも分かり、全体での保育に繋がっています。

保育室に通じる１階の廊下に各クラスの週案を掲示し、関心のある保護者がお迎え時にいつでも見ることができるようにしています。全クラスの週案を並べることで、保護者が下のクラスの計画を見て成長の軌跡を振り返ったり、上のクラスの週案を見ることで成長の見通しを持つことができるようにしています。０～２歳児等、個別の計画を作成している場合には、送迎時等に保護者と密にコミュニケーションを取るようにし、子どもの状況を共有しながら、次のステップへの支援に保護者と共に取り組む姿勢で保育を進めています。

クラス会議では各クラスの子どもの状況や、どのような考えで次の保育の展開をしていくか等を話し合い、共有しています。毎日の昼礼では各クラスの取り組みや子どもたちの状況を全体で共有しており、職員がどのクラスに入ってもスムーズに保育ができるようにしています。職員会議の議事録の取り方を園長が指導し、参加していない人にも内容が分かるように書くよう心がけると共に、閲覧したら印を押すシートを添付して、確実に情報が行き渡る仕組みとしています。また、少しの時間でも対話し密なコミュニケーションを取り、意思疎通を図っています。

保育室の環境については、子どもたちの動線を考え、どのように遊びが展開していくかを想像した上で設定しています。おままごとのコーナーは各クラスにありますが、０歳児クラスではまな板を台に固定して木製の包丁玩具やフェルトの野菜等を近くに置き、１歳児クラスではテーブル・椅子を設置する等、年齢に応じて遊びに入りやすいように工夫しています。また、ハイハイの時期には感触を楽しめるマットを敷き、つかまり立ちができるようになったら立って遊べる仕掛けを壁に貼る等、発達状況も踏まえて月１、２回は見直し、調整しています。

朝と夕方の子どもが少なくなる時間帯には、３～５歳児クラスを仕切っている扉を開放し、子どもたちが思い思いに行き来して、好きな場所で遊べるようにしています。あえて３歳児向けの玩具を５歳児の部屋に置く等の配慮も行い、子どもが興味を広げて活動場所を広げられるようにしています。日頃の保育の中でも２歳児が３歳児クラスに遊びに行ったり、４～５歳児が一緒に散歩に行く等の交流を図っています。散歩先でのチーム分けでは５歳児が自主的に４歳児のグループ分けを行う等、異年齢交流による育ち合いが見られています。

５歳児クラスでは秋頃から午睡時間を短くし、年明けからは午睡をなくして、就学に向けた生活リズムに近づけています。他クラスの午睡時間中には静かな遊びを取り入れ、落ち着いて過ごせるようにしており、本年度はお正月遊びを調べる中で子どもたちから「かるた作り」の希望が出され、皆で取り組んでいます。３歳児クラスから平仮名表を掲示し、ポストを置いて郵便ごっこ等を行い、興味のある子どもは文字を覚えています。独自の幼児教育プログラムCLiPを通して言葉・文字、数・形に親しむ機会を取り入れ、就学への円滑な接続を図っています。

登園時は連絡帳の確認と検温をして、家庭での子どもの様子を保護者に聞いています。保護者から聞いたことや気になることは、職員連絡表に記載し、職員間で共有しています。降園時には一日の活動内容や子どもの姿を保護者に伝えており、今回の利用者調査には「その日の様子や成長した点を丁寧に伝えてくれる」、「一緒に子育てをしてもらっている感じがする」などの意見が寄せられてます。担任以外の職員が対応する場合は、職員連絡表の伝達事項を確認し、子どもの様子を伝えています。クラスの様子や活動は、日々廊下の活動ボードにも記載しています。

基本的生活習慣が身に付くよう、子ども一人ひとりに応じた声かけをしています。正しい食具の使い方や姿勢を意識したり食が進むような声かけをし、箸の使用は保護者と連携して進めています。トイレトレーニングは、おむつ交換時に座ってみるなどして成功体験を増やし、トイレを嫌がらず自然に行けるような援助をおこない、家庭での様子も確認しながら一緒に進めています。衣類の着脱は、子どもが自分で脱ぎ着できるように、子どもの手の届くところに着替えを置いています。自分でやりたい気持ちを尊重し、職員は見守りながら必要な手伝いをしています。

午睡は体を休める時間とし、心地よく入眠できるよう適切な温度と湿度を保ち、コット（簡易ベッド）を利用しています。寝付けない子どもには、職員が寄り添い、子守唄を歌うなどして寝かしつけています。眠れない子どもや早く起きた子どもは、コットの上でゴロンとしたり絵本を見るなどして体を休めています。家庭の生活リズムにも配慮し、子どもの状況に応じ、朝から休息を取り入れることもあります。就学を控えた５歳児は、年明けから午睡を控えています。その時間の活動内容は、子どもの話し合いで決め、カルタ作りなどに主体的に取り組んでいます。

子どもの発達や興味に応じ、少なくとも月１度は玩具や絵本を入れ替え、棚やパーティションを動かし、室内環境を変えています。職員は、子どもが関心を持ち集中して遊べるように、子どもが次にできることは何かを考え動線を考慮しながら、おままごとや電車ごっこ、ブロック、パズルなどのコーナー作りをしています。制作中のブロックなどは一時保管の場所を設け、完成後は廊下の作品コーナーに飾っています。職員や保護者にたくさん褒められ、子どもは達成感を得て次への制作意欲を高めています。絵本コーナーは各クラスと共有スペースに設けています。

子どもの発見を職員が言葉にしたり、ごっこ遊びで言葉のやり取りを楽しむなど、発達に応じた対応で、言葉への感覚を養っています。絵本の読み聞かせは毎日１回以上おこない、語彙数を増やしています。遊びの中で言葉や文字、数や形に興味を持てるよう環境を整えており、保育室に設けた郵便ポストで手紙を交換したり、型はめパズルやジグソーパズルに挑戦したり、貼ってある数字を数えながら階段を昇るなどしています。表現活動では制作やリトミックなどをおこなっています。外部講師による体操教室は、３～５歳児が体を使い動物や物を表現しています。

天気の良い日には毎日散歩に出かけています。公園では探索活動もおこない、季節と共に移り変わる景色や動植物などに触れ、様々な発見を楽しんでいます。持ち帰った自然物を制作に使ったり、発見した動植物を図鑑で調べる子どももいます。集団活動では、いす取りゲームやハンカチ落としなど、ルールのある遊びを取り入れています。自分から遊びに入れない子どもには、誘い方を工夫して集団遊びの楽しさを感じられるようにしています。ゲームに負けて悔し涙を見せる場面もありますが、職員が寄り添い励まし、次への意欲につながるようにしています。

子どもが楽しい経験を重ねられるように、七夕、すいか割り、秋祭り、ハロウィン、クリスマスお楽しみ会などをおこなっています。行事前には、園内を飾り付け、行事にちなんだ制作や絵本の読み聞かせなどをおこない、行事を楽しみに待てるようにしています。十五夜のお月見団子作りでは、１週間ほど前からお月見の絵本を読み聞かせ、お団子作りを予告して、子どもたちに期待感を持たせています。当日は行事の由来を話してから、お団子作りに取り掛かっています。一人ひとりが作ったお団子は、手作りの三方に載せ、ススキとともに玄関に飾っています。

運動会はコロナ禍等のため、今年度は中止としています。生活発表会も大勢で一か所に集まるリスクを避け、保護者には動画配信で子どもの成長を伝えています。劇や体操の披露に向け、子どもたちは協力しながら練習を進めました。体操のプログラムには体操教室の内容を取り入れ、普段の成果を発表しています。体操教室ではチーム対抗戦をしたり、輪になって座り足裏を合わせて持ち上げるなど、普段から協力タイムを設けています。コロナ禍で予定通りに行事はできませんが、協調性を養い達成感を味わえるよう大きな作品作りに取り組んでいます。

行事の内容はおたよりに掲載し、行事に向けた子どもの姿や取り組みは口頭や園内掲示、ブログなどで知らせ、保護者の理解が得られるよう取り組んでいます。コロナ禍のため夏祭りは見送りましたが、経緯や代替案は園だより等でその都度保護者に知らせ、秋祭りに移行しています。開催に当たり、子どもが当日をより楽しみに待てるように子どもだけのプレ秋祭りをおこなっています。その様子は子どもから保護者に伝えられ、保護者の関心も高まりました。当日は密を避けるため、保護者にはクラスごとに時間差を設けて登園するよう依頼しています。

１８：３０～２０：３０の２時間を延長保育としています。補食におにぎりとお茶を提供しているため、乳児は１歳になり食事形態が完了食になった後に利用できる仕組みです。現在、延長保育の利用は少なく、雪の日などには早めに迎えに来るなど、協力的な保護者が多い状況です。保育室にはクッションマットを敷いたり、落ち着いて絵本を楽しめるコーナーなども設けており、子どもに疲れが見られれば、午前中から休息できるような配慮もしています。様々な遊びの提供に努め、保育時間の長い子どもも、登園から降園まで楽しみながら過ごしている様子です。

朝や夕方の時間帯は、３～５歳児は合同保育をおこない、好きな保育室でやりたい遊びを選択し、活動の幅を広げています。夕方は、１８：００前には１階の保育室に集まり、０～５歳児が一緒に過ごしています。２階から１階に玩具を持ち込み遊んでいますが、細かい玩具で遊ぶときは、小さい子どもと遊びの場所を分けるなどの配慮をしています。迎えが遅い子どもとは、懐中電灯を持って園内探検をするなど、特別感のある活動もしており、帰りたくない子どもも多いようです。迎えが来たら直ぐに帰ることを約束し、職員との時間を楽しめるようにしています。

自主性を尊重し他児を待たせることのないよう、給食は個々のタイミングで食べ始めています。３歳児は自分で配膳をしており、主菜や副菜、汁物などの並べ方が分かるランチョンマットを使っています。４・５歳児クラスでは食育の一環として保育室で炊飯し、子どもはその場で自分の食べられる量をよそってもらい配膳しています。食事中は食卓の雰囲気を楽しみ、落ち着いて食べられるよう職員が側に付き、食べる意欲やペースに合わせて声かけをしています。苦手な物も食べてみようと思えるよう声をかけ、完食が自信につながるように励ますこともあります。

米は会社が直接生産者に発注し、出汁は丁寧に取り、野菜は一手間かけて調理するなど、子どもが食べやすく美味しいと感じる食事の提供に努めています。調理師は常に各クラスを回り、離乳食の進み具合や喫食状況を把握し、食事作りに活かしています。作ってくれる人が関わることにより、子どもの食べる意欲が高まっています。食物アレルギーのある子どもには、医師による食品管理指導票を基に、除去食を提供しています。会社共通の食物アレルギー対応マニュアルに則り、専用食器と専用トレイを用いて確認し合いながら配膳し、誤食を防いでいます。

年間食育計画を作成し、毎月の取り組みをクラスごとに計画し、担任と調理師が連携しながら食育をおこなっています。キャベツちぎりやトウモロコシの皮むきなどの他、ゼリー作りやアイス作りなどもおこなっています。４・５歳児はピーラーや包丁の使い方も指導し、人参の皮むきやいちょう切りに挑戦しています。ミニトマトや枝豆、パプリカなどの栽培にも取り組み、収穫した野菜は給食やおやつで食べており、野菜の苦手な子どもが食べようとする姿も見られています。食事マナーが身に付くように、正しい食具の持ち方や姿勢も少しずつ伝えています。

職員は園内研修で病気やけがの予防について理解を深めており、子どもが高い所に登りたいと希望した場合なども、子どもに経験させることを大切に、危険を予知し支えられる位置に立ち、けがの予防に努めています。園では、天気の良い日には毎日散歩に出かけ、４・５歳児は片道２キロほどの公園まで歩くなど体力をつけています。道路の歩き方や渡り方などの交通ルールは繰り返し指導し、事故を未然に防ぐようにしています。公園では、職員が遊具の点検を毎回おこない、子どもに正しい使い方を知らせており、順番やルールを守って遊ぶ姿が見られています。

看護師が各クラスを巡回し、子どもの健康状態を把握しています。けがや体調不良の場合には、些細なことでも看護師に報告し、対応しています。子どもに対しては手洗い指導の他、咳・くしゃみをしたときのマナーを指導し、飛沫の話もしています。園医とは毎月の健康診断等で連携し、気になる子どもについて相談したり、地域で流行している感染症情報などを得て、子どもの健康管理に役立てています。現在、医療的ケアが必要な子どもはいませんが、喘息や熱性けいれんがある場合には、面談や日々のやり取りで保護者と連携し、対応する体制があります。

乳幼児突然死症候群については、入園前面談で保護者に説明し、注意を促しています。園では午睡入りと午睡中の部屋の温度・湿度を計測し、０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おき、３～５歳児は１５分おきに顔色や呼吸、体位を確認し、仰向け寝を徹底しています。園内で感染症が発生した場合には、園内掲示やおたよりで園の対応策や家庭での留意点等を保護者に知らせ、拡大防止に取り組んでいます。また、毎月の健康だよりやブログを通して、感染症予防対策や健康に過ごすためのポイント、子育てに役立つ情報などを保護者に伝えています。

保護者の就労状況を入園時に把握し、残業などによる急な延長保育の利用や土曜保育の利用にも柔軟に対応し、保護者の体調不良時等の利用にも理解を示しています。保護者同士の交流機会は、コロナ禍のため積極的に設けることはできませんでした。年度初めに実施した保護者会は、時間を短縮し席の間隔を開けておこなったため、保護者同士はあいさつ程度の関わりにとどまったようですが、保護者参加型行事の秋祭りでは、同じクラスの保護者同士が会話を交わす様子もありました。園では、次年度はできる範囲で交流機会を設けたいと考えています。

保護者とたくさん話すことを園の方針とし、感染症対策を講じつつ各保育室で送迎の対応をしています。また、園全体で子どもを見る方針で、職員は他クラスの保育にも定期的に入っており、利用者調査には「迎え時に子どもの様子を聞くのが楽しみ」、「職員がすべての子どもの名前や特徴を把握している」などの意見が多数寄せられています。保護者から申し出があれば、随時個別面談に応じ、気になることがあれば、園から働きかけて話を聞いています。今回の利用者調査では回答したすべての保護者が、「話したり相談できる信頼関係がある」と答えています。

保育参観はコロナ禍のため個別に受け入れ、半日ほどかけておこなっています。参観後には面談をおこない、希望があれば給食の試食も可能です。保育参観中は、職員が保護者に付き添い、保育の意図等を説明しています。各種おたよりやブログも活用して、保護者の理解を促し共通認識を得られるよう取り組んでおり、ブログには各クラスの活動や保育のねらい、看護師や調理室からのお知らせを掲載しています。また、毎月の献立表におやつのレシピを掲載する他、家庭での食事作りに役立つよう、子どもの好きな給食メニューのレシピを玄関に備えています。

コロナ禍で地域との交流は制限せざるを得ない状況にありますが、天気の良い日は基本的に散歩を週案に取り入れ、毎日さまざまな公園に出かけています。川の魚を見られる親水公園や、オウムやウサギに会える公園、ドッグラン、いかだに乗れる公園、アスレチック等、目的に応じて行き先をきめ、子どもたちが多様な外遊びを楽しめるように取り組んでいます。これらの公園の情報は写真と共にファイルに綴じ、保護者も見られるように設置して、家庭でも地域資源を活用できるように配慮しています。

散歩時に地域の人と言葉を交わしたり、商店の前を通るときに店の人に手を振る等、できる範囲での自然な交流を図るようにしています。雪が降った日には園長と子どもたちで雪だるまを作り、園の前に置いたことで、通りすがりの人が足を止め、写真を撮るなどの交流が持たれました。本年度、年長児は３名であり、卒園前に東京スカイツリーまで歩いていくお別れ遠足を計画しています。公共交通機関を使用しないことで、密を避け、楽しい経験ができるように準備しています。

子どもの個人情報や肖像権に配慮し、園のブログ等に子どもの写真を掲載する際には、保護者の同意を得られた範囲内で掲載するようにしています。公開を望まない家庭の子どもの顔部分には、マークを入れる等の対応を取っています。各クラスで誕生児を祝うための誕生日表では、掲載する子どもの名前の文字サイズを小さくし、見学者等の目につきづらいように配慮しています。夏季の水遊びの際は、外から見えないようパーティションを設置すると共に、水着の上に着るシャツやライフガードの用意を保護者に依頼して、子どものプライバシーを保護しています。

一人ひとりを尊重した保育実践のために、園長は「やる前からダメと言わない」ことを職員に指導しています。言葉遣いにおいても、できるだけ柔らかい言葉を使うようにし、例えば食べられない野菜について「嫌い」とは言わず「苦手」と言い換える等の配慮をし、温かな保育環境づくりを大切にしています。トラブル等の防止のため、自分の玩具等は園に持ってこない約束ですが、入園当初等に、家庭で馴染んでいる玩具や人形等を持ってきたい子どもがいれば、そのことを受け入れ、子どもが少しずつ手放せるように見守る等、柔軟に対応しています。

虐待等の防止のために、園では保護者の支援を重要視しています。日頃から積極的に保護者とのコミュニケーションを取るようにし、子どもの成長に伴う喜びや不安、家庭状況の変化等、何かあれば気軽に話せる雰囲気づくりに注力しています。園長は障害児関連施設での児童発達支援管理責任者の実務経験を生かし、発達の気になる子どもを初めとした、子どもの課題についての保護者への説明といった場面において、ソーシャルワークの視点を持ちながら、子どもや保護者の支援にあたっています。

会社として求める保育のあり方等を「保育マニュアル」や「保育ブック」等にまとめ、全職員に周知することで、職員が共通認識を持って保育にあたれるように取り組んでいます。「保育マニュアル」には会社の指針や職員の心得、虐待防止の指針、一日の流れや基本的生活習慣といった保育の基本について掲載し、新任職員研修等で理解を深めています。新たに導入した幼児教育プログラムCLiPについても、導入の考え方等を記し、職員が参考にして保育の中に効果的に取り入れることができるよう、手順書の整備を進めています。

２年目となり主任・副主任が配置される等、フラットな組織から複数の階層のある組織へと変化しており、園長が担っていた業務を徐々に主任・副主任に移管しています。その際、対応がぶれないよう、園長からOJTを行い、指導しながら標準化を図っています。例えば園見学への対応は園長の他、主任・副主任も担っており、事前に園長が指導することで、園として大切にしている考えや保育の進め方等を保護者に伝え、理解を得られるようにしています。また、説明内容は姉妹園の参考にもなるようにとの考えから、マニュアル化されています。

職員の指導において、園長は基本的に、やり方を教えるのではなく、職員が気づき、職員自身が適宜話し合いながら考えを深められるように働きかけています。クラス会議でも、効果的な意見交換ができるよう、目的を持って開催し、前回課題となったことについて話し合い、フィードバックするように進めています。園長は、地域の姉妹園同士が集まる拠点勉強会や、CLiPの取り組み、新任園長研修等で講師や検討メンバーの役割を担い、会社の中でも指導的立場に立っており、姉妹園全体の質の向上や標準化の推進にも寄与しています。