東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念や基本方針の職員への浸透の取り組みとして、採用時には法人理念や保育方針を明示している手帳の配布のほか、新入職員研修等により、理念・ビジョンへの理解の徹底を図っています。また、法人主催のビジョンミーティングや在職年数ごとの研修等や、園で行われる職員会議、リーダー会議、クラス会議、個別面接等を活用して、法人や園の目指す姿の職員への浸透を図っています。また、法人の姉妹園の園長が集まるブロック園長会議で策定した法人理念を、分かりやすくした「10の約束事」を職員一人ひとりに配布し周知の徹底を図っています。

園のあるべき姿の実現に向けて、事業報告書の課題を踏まえた事業計画書の策定や、園が提供している各年齢ごとの保育の進捗状況や子どもの成長・発達具合、職員のスキル、行政の動きや取り巻く地域環境などを踏まえ作成している全体的な計画（保育課程）、年間指導計画の作成については園長が担っています。今後、役職者や職員の役割り、会議体の機能などを事業計画に明示するなど、園運営に関する概要を職員に伝え、帰属意識の醸成や業務の一つひとつが持つ目的や意味合いへの理解を深めるよう取り組むことが期待されます。

保護者には入園のしおりや重要事項説明書などの文書の配布のほかに、入園説明会や保護者会、適宜行う個別面談や園からの通知文書の配布、掲示物等で、保護者に必要な情報を伝え園への理解を深めてもらえるよう取り組んでいます。今回は特に園の存続に関する重要な決定について、年度当初に職員会議で検討経過を職員に周知し、その後本社事業部として正式決定した後、各職員に進路の希望を確認し、保護者には専用のICTプラットフォームのメール配信機能を活用し、決定内容と経緯をお知らせし理解をしていただくよう努めました。

園運営に必要な情報の把握として、保護者には毎日の連絡帳のやり取りや登・降園時の保護者との会話、行事ごとおよび年度末のアンケート、保護者会、保育参加・参観、適宜行われる個別面談などから保護者の意向を把握しています。職員からは各種会議や個別面接等での意見のやり取り等で把握し、自治体開催の連絡会等で地域福祉の現状についての情報収集が行われています。それらの活動により把握した情報を職員間で情報共有し、一時保育や短期利用希望者への対応など、園を取り巻く状況についての情報収集と改善につなげています。

園の事業計画、および全体的な計画（保育課程）については、園長が主に作成作業にあたり、クラス懇談会や個別面談で把握した保護者ニーズの傾向、各クラスリーダーで構成する職員会議や姉妹園の園長で構成する園長会、法人事業部の方針、区や業界団体の動向などを勘案して作成されます。なお事業計画書と事業報告書に、クラスごとの「年齢別保育目標（めざす子どもの姿）」と「保護者の関わりと配慮（事業報告書は「成長の記録」）」の欄を設け、各クラス担任が責任を持って内容を作成していることで、職員理解の深耕と能力向上が図られています。

園で目指していることは事業部で示す理念・ビジョンに則っており、姉妹園の園長で構成されるブロック園長会で検討・協議を経て方向性が定められます。また、各園の年度ごとの事業計画について、その作成に乳児・幼児グループやクラスごとに検討し、期中や期末の振り返りにおいても職員会議等で確認され、各クラスの会議でこまめに見直ししているなど、子どもの姿中心の保育の実践を目指す体制で臨んでおり、職員が事業計画の位置付けや、計画通り業務を遂行することの意義などを深く理解する仕組みが機能しています。

法人本部で行う新任研修では、就業規則やビジネスマナーを学ぶカリキュラムが組まれ、現任職員向けにビジョンミーティングや就業経験年数別の研修の実施など、守るべき法・規範・倫理などを学ぶ機会を採用後も継続的に設け、職員の倫理観やホスピタリティの醸成と向上が図られています。さらには、法人理念等が記載している手帳や職員の心得は全職員に配布され、園内研修も行われているなど、職員が社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解を深める機会が多く設けられています。

保護者との契約時の面接時において、苦情解決制度や第三者の苦情相談窓口を利用できることを重要事項説明書や入園のしおりで明示し、詳細に説明を加え納得性を高めています。また、ホームページ上に意見や要望、苦情などをメールできるように設定し、法人本部では苦情解決相談窓口を設置するなどの体制を整えています。虐待防止策と対応については、各種マニュアルを整備しているほか、事例集を編纂し保育の一場面で虐待につながる職員の態度や言葉かけの事例を明示しているなど、保護者や子どもの権利擁護のための取り組みが組織的に行われています。

自治体が主催する事業者連絡会に園長が参加し情報収集しているほか、地域の公立の拠点保育園に、近隣の私立保育園の園長等が参集し情報交換を行う「地域ネッ」トにも参加し、待機児の動向など、地域の福祉ニーズや地域ネットワーク内での共通課題の把握に努めています。さらには、近隣の特定の保育園との協力体制も本年度より導入しており、双方の園児が相互に訪問し遊び合ったり、子どもの健康管理や衛生面で協力園の看護師の助言等も受けられたりする仕組みが構築されたので、定着と充実発展させることが今後の課題であることが認識されています。

危機管理や衛生管理のほか、自治体が作成したリスクマネジメントに関するマニュアルを整備し、防災訓練、避難訓練は所轄の消防署の指導のもとで年間計画に沿って毎月行っています。また、職員全員で園舎内や戸外活動時の危険箇所の洗い出しに取り組んでおり、カメラで現場状況の写真を撮り引き継ぎノートに記録し情報共有に努めています。また、保護者には、不審者や感染症などの地域情報を発信するメール配信サービスへの加入を促し、必要に応じてメールの一斉配信を行うなど、保護者への情報提供に努め安全性の向上を図っています。

事業継続計画（ＢＣＰ）の作成については、法人事業部が主導して基本的な計画書を完成させ、園に相応しい内容にするための修正作業の段階に入っていると見受けられますが、事業継続計画の職員への周知度としてはあまり高くないことが見受けられます。業務の重要度と優先度の見極めや園としての強みと弱みを職員が把握するためにも、分担して作成にあたるなどの取り組みを行うなど、園の姿勢や考えなどの職員理解を促し、価値観の共有につなげることが期待されます。

文書の保管、廃棄については区の認証保育所運営管理基準に則っており、個人ファイルや紙媒体で保管すべき書類の内、情報の重要度の高いものについては、事務室の鍵の掛かる保管庫に収納し管理しています。園運営や保育実践記録など、そのプロセスの状況や結果が適切に記録され蓄積されていますが、その情報を集計・分析し独自の考察を加え、今後の活動や事業計画策定への活用などに向けて、行政の動静や地域ニーズの変化など、どのような切り口で情報分析すると有益性を引き出せるかを検討するところから着手することが期待されます。

園では、深く幅広い専門知識を身に付け、保育士としての使命感と情熱を持って仕事を全うする人材の育成を目標にし、スキルアップシートをもとに個別面談が行われ、個々の職員のスキルや意向に合った様々な研修の受講や配属などが行われています。個別面談は賞与時の年2回のほかに必要に応じて随時行われており、他の職員がひとりの職員を評価する360度評価の実施や、法人事業部に職員本人が今後の配属やキャリアアップの希望などを直接相談できるキャリアチャレンジ制度を確立しているなど、人材育成体制が組織的に確立され運用されています。

有給休暇の取得の推奨や寮制度、住宅手当などの福利厚生面での充実のほか、希望者には専門家によるストレスチェックや、保育相談窓口（保育や人間関係の悩みを相談できるメール窓口）の設置など、精神面からの職員支援も図られています。また、有休申請や勤務シフトの希望については、できる限り本人の意向に沿うよう配慮するなど、職員の定着に向け意欲向上に努めています。ほかに、勤務２年目職員対象の姉妹園への視察研修や、男性保育士対象の交流会が実施されていましたが、コロナ禍の影響で中断していますので再開が待たれます。

園ではICT導入に伴い、ICT担当を配置しより迅速に円滑に情報伝達を行っていることで、全職員が即時に情報共有できており、保育業務の効率化が図られていますが、余裕を持って業務にあたるにはもう少し増員する必要があると多くの職員は感じているようです。職員を指導できる人材の補充、または内部昇格が園としての課題として把握されています。現状、全職員が奮励し質の高い保育サービスが励行され、保護者の満足度もかなり高いことが見受けられますが、具体的な方策を以て喫急の課題を克服することが期待されます。

利用希望者等が入手できる媒体として、法人事業部が作成した全ての姉妹園を網羅したホームページがあり、当園の紹介ページには、園の特徴、園長あいさつ、園の様子を紹介するブログ、園内マップ、入園状況、保育料金、アクセスマップが紹介されています。特に自主性を育てる保育や食育活動、異年齢交流などが写真付きで掲載されており、園の特徴が理解できるようになっています。また、自治体のホームページに入園状況を掲載し、随時入園可能であることを伝えているなど、園の特徴や園の様子、入園状況等を地域の子育て世帯に伝わるよう努めています。

利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合、園長が担当し園の理念や保育方針、保育内容などを説明しています。コロナ禍の影響を受けて問い合わせ件数は減少傾向にありますが、1件1件を大切にし丁寧に対応しており、保育への影響を斟酌し1日1組に限定し30分を目安に見学を受け入れています。その際に、子育てに関する相談や悩みがあれば傾聴し、専門家として不安解消に向けたアドバイスを送っています。また、就労支援の一環として延長保育事業を行っていることを伝えているなど、利用希望者のニーズに合わせた対応が行われています。

地域の子育て支援の取り組みとして、一時預かり事業のほか利用希望者等の問い合わせや見学の際の子育てに関する相談があれば、専門家としてアドバイスを送るなどの対応をしています。園を取り巻く環境の変化として、新型コロナ禍の影響のほか近隣に保育園がかなり増加し、待機時の解消から減少に転じたことで一般保育の契約数も減少傾向にあります。そのような状況の中、園としての存在意義が問われていますが、地域の福祉施設としての機能を果たすためにも、地域の子育て世帯に有益な情報の発信に努めることが期待されます。

園への理解を深めていただくために、個別に面談と見学を行っています。先ずは、法人理念や運の運営方針などを十分伝え、子どもの健康面や発達状況、保護者の要望などを確認し児童環境記録に記録しています。その際に、入園のしおり、重要事項説明書、利用契約書を手渡し内容をよく理解し納得していただいた上で契約書を交わします。現状、園長が担当していますが、対応する日にちが限られるなど、全ての問い合わせへの対応が困難であることが課題として把握されていますが、改善に向けた取り組みが期待されます。

園長が新規利用の保護者との面接で得られた情報を担任と共有し、子どもが保育園に慣れるための配慮について確認しています。また、担任以外の職員にも情報共有を図り子どもの持病やアレルギー等に度の職員も対応できる体制を整えています。慣れ保育への対応として、サービス開始直後は保護者と決めた日程で短時間保育から始め、慣れるまで様子を見ています。園での子どもの様子は、降園時に担任から詳細に伝え、保育時間も徐々に伸ばしていくなどの対応を取っていることで、子どもが新しい環境をストレスに感じないような配慮に努めています。

転園や引っ越しなどでサービスが終了した場合でも、保護者と子どもの健全な生活維持のために電話での相談に応じ、心身の安定への援助を行っています。また、保護者と繋がるＩＣＴを活用して、夏祭りや園の行事に招き、新しい環境となった子どものストレスの緩和につながる対応となるようにしています。転園先で、子どもがなかなかなじめない等悩み相談があった場合には、電話相談に応じることや、保護者の同意のや要望があれば、転園先の施設に情報提供するなど、子どもや保護者が不安なく安心して次の園で過ごせるよう、責任を持って対応しています。

児童観察記録、個別日誌、引き継ぎ表などの子どもの状況把握のための帳票類や、保護者とのやり取りも ＩＣＴ化され、職員が迅速に日々の状況等を把握する体制が構築されています。日々の情報共有は、引き継ぎノートや昼礼で行われ、職員会議やクラス会議で取り上げた課題もＩＣＴで管理されています。ＩＣＴの課題としては、文字での伝達による解釈の誤差と確認の徹底がされていないことが挙げられています。チェック機能の徹底や文字による解釈の誤差により認識の差異が生じることが認識されているので、更なる情報共有体制の強化が期待されます。

保育課程では、保育理念である、「個を受容し、共感する中で主体性をはぐくむ」をベースとして、各年齢毎に、「養護・教育・食育」の狙いを定めて計画を立てています。クラス会議で立案された計画は、職員会議で報告・検討し決定しています。指導計画は、記録用ソフトを活用する事で、園長への確認も迅速に行うことができています。また、勤務形態が様々な職員への対応として、個人情報保護のために、紙ベースでの情報確認することも併用して、個人情報以外はすぐに確認できるようにしています。

入園の時に、児童管理表や環境記録を記入して頂いています。持病がある場合は、医師から対応方法について確認をとり、園でできる最大限について保護者と話し合い、保護者との同意の元、緊急時連絡方法などを確認して、記録をのこし、職員全体で共有しています。特に、熱性けいれんの持病がある場合については、対応手順などを丁寧に確認をしています。また、アレルギーのある子どもに関しては、園長と担任と栄養士が同席の元、対応方法など念入りに聞き取りをして、体調管理について園での対応方法について納得性を高めた上での利用としています。

主体性を持った子どもに育つことを目標に、各年齢にあった活動や遊びを多く取り入れており、おもちゃは自分で選択して、遊び込めて満足感が得られるような環境設定に力を入れています。保育士は、それぞれの子どもがどのようなものに興味を持っているのか等を、保育士は観察して、人気のあるおもちゃが不足していないか、戸外活動は、五感を刺激したもので、多くの体験や経験を詰める場所であるかなどの配慮をしています。また、子ども達は、誰と遊ぶかなども自分で決めながら、集団のマナーやルールなども学ぶ機会となるようにサポートをしています。

保育者は、発達の過程で生じる子ども同士のトラブルがあった場合、それぞれの思いを汲み取る関わり方をしています。乳児については、保育士がなるべく目の届くところで見守りをしていますが、何かあった時は、なるべく思いを代弁して、語り掛けて抱きしめて思いを受け止める対応をしています。幼児については、気持ちをうまく伝えることができない部分について、保育士が互いの思いを代弁しつつ、相手の立場を理解するように働き掛け、こどもとの信頼関係を作っています。そのような事実関係があれば、必ず保育日誌に記録し職員で共有しています。

様々な家庭の事情や保護者の就業環境のもと、保育を必要としている保護者の子どもの受け入れをしています。受け入れる際のヒアリングで発達の様子や、受け入れ態勢について確認をして、園全体で対応できるように情報共有しています。園の特徴として、異年齢が一緒に活動する機会を設け、子ども同士が関わり合う保育を実践しています。子ども達は、特別な配慮が必要な子どもとともに、互いの成長具合を認識することで、小さい子は大きい子に憧れ、大きい子は小さい子や弱い子への配慮をすることなど、自然の流れの中で成長・発達を促しています。

家庭と園での生活が一体化したものとなるために、登園時は、睡眠を含めて体調を丁寧に聞きとるようにしています。睡眠が少ない場合は、園で体調の配慮をする等、情報を共有するために、ＩＣＴや引き継ぎ表に記入して職員間の共有を図る様しています。園内では、子どもの様子について，一人ひとり視診、触診をして、体調の異常かないか丁寧に対応しています。これらの情報共有について、職員同士がＩＣＴの良さを職員が使用しきれていないことで、引継ぎが上手く伝わらないことが課題として挙げられています。情報共有の精度向上への対策を期待します。

子どもの発達具合を見極めるために、保育士は、一人ひとりの成長について丁寧に記録をして、新しいことの導入のタイミング見逃さないようにしています。子どもの成長・発達については、家庭とのやり取りで共有できるように連絡帳を活用しています。排泄習慣に関しては、月案で子どもに応じた目標を定め、成功体験を積み重ねていく中で子どもの自信が付く声掛けをして、習慣化させるようにしていきます。そして、家庭でも、園での取り組みが実施できるように、連絡帳やＩＣＴへの記録、降園時に保護者へ成長具合と取り組みについて共有しています。

天気によって部屋の明るさが変化することを踏まえて、午睡チェックについては子どもの顔色を観察できる枕を使用し触診でのチェックも行ってます。観察間隔は、０、１歳児および2歳児クラスについては、５分毎、３歳児クラスは１５分毎にチェック表に記入しています。チェック表について、ICTを活用し電子化していましたが、自治体からの指導により紙媒体に戻して運用されています。午睡チェック表に記録されたデータをもとに、家庭での睡眠時間などとも連動させて子ども一人ひとりの心身に関する健康管理を行っています。

子ども一人ひとりの主体性を尊重して、安心感と信頼感をもって活動できるように、子どもが、好きなことを選択できる環境を整えています。おもちゃは、乳児は指先を訓練するもの、幼児は、頭の中で想像してそれをかたちにする等、知育の発達を促すものを保育士が選び抜き、子ども達が好きなものを自主的に選び、安全に過ごせるように配慮しています。人気のある遊びは、現在、おままごとなので、多くの子どもが遊べるように、スペースを以前の倍の広さにして安心して遊べるようにしています。子ども達は遊びを通して関係作りも同時に学んでいます。

脳の活性化と子どもの成長を促す絵本を通して、表現力、集中力、観察力等、様々なことを学ぶ事ができるため、子どもが自然と絵本に触れ合う環境を設定しています。環境を整え、子どもが自然に言葉の吸収につながる絵本を厳選しており、乳児は、本に興味を持つような色彩豊かなもの、幼児は、言葉の発達は育ということで、年齢に関係なく、子どもが興味を持って遊びや人と関われるような環境となっています。年齢を超えて、互いに触れ合うことで、同年代だけでは体験することのできない、憧れやいたわりの心も育まれることにもなっています。

体操教室は、専門の講師による指導によって行われており、全身の筋肉や関節をほぐして、体の柔軟性を促す効果や、心肺機能を高め、他の子と触れ合う機会となっており、日常ではなかなか取り組めない動きを通して楽しみながら心身機能の向上を図る取り組みをしています。また、毎月2回行うことによって、ダンスや体の使い方を学び、日々の活動に取り入れており、運動会では、衣装を付けて保護者に見てもらう機会に繋がっています。日々の散歩は、季節が移ろう様子を観察したり自然に触れたりし、公園で走り回っているなど伸び伸びと過ごしています。

年間の行事計画を立て、子どもに、非日常を体験してもらうことで、新たな発見や喜び、豊かな感情や情緒を育む取り組みをしています。また、その発表の場を作ることで保護者とともに過ごせるようにしています。伝統行事としては、端午の節句、七夕会、夏祭り、作品展、クリスマス会、お餅つき会、節分会、ひな祭り会などを開催しています。行事の準備の際には、子どもにその趣旨を語り掛け一緒にやることで、その意義や伝統も伝えています。保護者には、その活動に一緒に参加していただく趣旨を、行事案内のお便りに載せて開催しています。

通常であれば、５月から保護者も参加できる行事を実施しています。行事についての園側の主旨は、日頃の活動を保護者も一緒に参加し楽しんでもらうことを、行事案内の時に保護者に伝えています。また、運動会のために練習をするのではなく、日頃の体操教室の成果を見てもらうようにすることで、子どものストレスとならないように取り組んでいます。夏祭りは、園内で保育士の用意した出店を保護者と楽しむなど、子どもが意欲的に行事に取り組めるようにすることを、保護者の理解のもと実施しています。

令和2年2月以来、新型コロナ・ウィルスの蔓延が続いており、保護者ニーズにも変化が現れており、現状では延長保育を利用する子どもが少ないことから、子ども達もゆったり、のんびり過ごしています。長時間保育を利用し、長い時間、園に留まる子どもに寂しい思いをさせないように、通常の保育時間帯では行っていないおもちゃ等を提供し、特別感を出して保育士と一緒に遊びを楽しめるように環境の工夫をしたり、１対１で子どもとしっかり向き合い子どもの気持ちに寄り添い、子どもが安心できるように配慮しています。

登園時に子どもの健康状態について観察するとともに、保護者とのコミュニケーションも大切にしています。家庭での体調の変化や夕飯の時間に眠くなってしまうなどの連絡があった場合は、ICTを活用して情報伝達を迅速に行い園全体で情報を共有しています。また、午睡時や長時間の保育の時にも、布団でゆっくり身体を休めるように配慮しています。それらの取り組みについて、保護者から園と家庭が繋がりある環境で子どもの体調管理ができていることに高い評価を得ています。

食育計画の一環として、毎月15日に、世界の料理を紹介しています。料理の提供とともに、その国の国旗も添えて挨拶の言葉も紹介しています。また、壁に貼っている世界地図の各国の所にその国の旗を子ども達が貼り、「この国は、大きいね」と会話をしたり、自分で図鑑を開いて、その国のことを調べたりしている様子も見られます。家庭でも、その国の挨拶の話するなど興味の広がりにもなっています。「食」への興味関心を育むことで、子ども達の探求心を刺激し主体性を育む食育に取り組んでいます。

現状、食物アレルギーを持つ子どもはいませんが、除去食を基本とし栄養士と園長のダブルチェック体制で臨むよう仕組みを整えています。また、配膳時にはアレルギー食のトレーの色を変え、子どもの名前とアレルギーの内容がわかる食札を設置し、それを子どもに直接配膳する担任は他の職員と全く違うエプロン、バンダナを装着し、誰でも一目で識別できるようにしています。誤配膳、誤食につながらないよう、2重、3重のチェック体制で臨む仕組みが確立しています。

3.4.5歳は、月に一回の調理活動で、料理の手順を学ぶことで食材への興味や味付けの方法などの関心が深まるようにしています。子ども同士が話し合って何の料理を作るのか決めるようにしており、そのねらいとしては、子どもの思いを受け止めて、食材から料理を作る楽しさの体験を通して学ぶ機会としています。店舗で買える総菜との違いを考えるなどの活動を通して、広がりのある視点となるように繋げています。これらの活動が子どもの成長にどのように影響を与えたのか、その成果を保護者、地域に伝え、園への理解を深めることが期待されます。

外遊びから園舎内に戻る時、手洗いを徹底をするために、歌い終わるまで手を洗うようにしました。手洗い場の蛇口3つのうち2つだけを使用可とし間隔を空け、順番を待つ時は並ぶ場所の床に足のマークを目印として貼っています。乳児については、除菌ペーパーでの拭き取りや手洗いを担任が掛り切りで行っています。幼児は、マスク着用で過ごすことを意識付けしました。その結果、保護者から家でも外から帰ったら歌を歌いながら手を洗っている光景が見られるなどの報告も上がるほど、自己管理の習慣化が図られました。

医療的ケアが必要な子どもの場合、最大限の配慮ができるように医療と連携をとっています。アレルギーの場合は、医師より「診断書」を提出していただくことで重篤アレルギー児への対応もできてます。また、リハビリ施設の関わりがある子どもに対しては、現在、リハビリでどのようなことをしているか情報共有しています。その対応方法を、個別対応の指導の参考にし、子どもとのコミュニケーショ方法として生かしています。その取り組み成果として、保護者との信頼関係が深まり、安心して預けられるとの声が寄せられ、満足度の向上につながっています。

入園時に提出してもらう児童環境記録に基づいて、園でできる最大限の配慮と対応について保護者と話し合い、納得の上で安心して通っていただけるようにしています。特に熱性痙攣などについては、症状が出た場合の保護者との連絡方法と子どもにとっての最善策について事前に優先事項の確認をしています。また、年に2回嘱託医による健康診断を行っているほか、どの子に対しても、どのような小さな体調の変化を見逃さないように、どんな小さなことでも見逃さないように、保育士の観察力向上に努め、記録と報告について園でも徹底しています。

契約により延長保育の場合は、20時30分までは対応しています。園としては、仕事と子育ての両立できる環境の提供をしていきたいと考えているため、降園時間30分前までに、電話、ICTなどの園との連絡ツールを使って依頼をすることで、延長料金の加算で対応しています。突然の依頼の場合でも、子どもの健康状況を勘案して、空腹にならないような対応をするなど、様々な、家庭環境や就業環境となっている保護者にとって、様々なニーズに臨機応変な退園時間の対応について、保護者からの高い評価ともなっています。

就労状況によって、夕飯の時間や就寝時間のズレにより子どもの生活リズムに影響がある場合は、園と連携をとり、日中の過ごし方も、健康第一と考え無理のない過ごし方ができるように、子どもの様子を見ながらゆったりと過ごせるようにしています。そして、子どもの体調の変化について、子どもの言動を含めてしっかりと観察し、小さな変化も見過ごさないように、身体の様子を肌の状況まで確認したり、触れたりとしっかり対応しています。そして、連絡帳やＩＣＴを活用して保護者と子どもの心身の状況を共通認識できるようにしています。

昨年から引き続くコロナ禍により、保護者が参加できる行事の案内には制限がありましたが、日頃の活動の発表として夏祭りを実施した際は、入場制限をすることで保護者が参加できる取り組みにしました。日々の活動の様子は、連絡帳や玄関の掲示板に写真で紹介しています。また、保護者と繋がるＩＣＴでは、日々の活動の写真で園内の活動の様子を確認できるようにしています。しかしながら、保護者が園での様子への関心は高く、アンケートでも、不安である記述がみられます。保護者の保育力向上となるような、更なる参加の場の創出を期待します。

園のまわりには、図書館や児童館があるので、公共機関を利用をすることは、子どもにとっても必要な体験と考え積極的にで掛けています。また、デイサービスに行くこと事もあり、世代を超えた交流の体験も出来ています。残念ながら、現在は、コロナ禍ということもあり、地域との交流は、できない状となっています。現在は、近所の公園へ、散歩に行くことが外での活動の主流となっている現状です。子どもの成長のために、社会状況を考慮しつつ地域とのつながりが復活できることを期待します。

保育園を利用していない家庭の子どもの交流の場や、保護者の子育ての悩みなどの相談できる場所となれるように、電話での相談や一時保育を利用される方などに対応しています。また、園での活動を、多くの方に見ていただく事ができるように、コンビニエンスストアーや公的機関に協力を仰ぎポスターを貼っていただいています。しかしながら、現状は、地域の方の行事の参加については、コロナ禍ということでできていない状況です。施設の枠を超えて地域と交流する機会の発信をして、子どもが職員以外の人と交流できる機会の確保することを期待します。

家庭による様々な価値観や習慣について、入園時に確認することで、子ども一人ひとりを尊重する保育をしています。国際色豊かになってきた在園児の交流のなかで、子ども同士の興味関心から来る習慣や文化等の違いによる混乱が起きた場合は、保護者と綿密に連絡を取り合い相談し、家庭での価値観について、丁寧に連絡をとり、情報を共有しながら、子どもがその違いこそが誇りに思えるような対応をしていくようにしています。生活習慣に関しても、園として対応できる範囲について理解をしていただくことで、子どもの権利を守っています。

子どもにとって、何が恥ずかしいことかを理解させるための取り組みとして、着替えや排泄時に声を掛けて、恥ずかしい行為を具体的に理解できるようにしています。着替えの時には、カーテンを閉めることでなるべく人目に触れないようにすることや、排泄の時にもなるべく素肌を出さないように着脱をすることを、一人ひとり丁寧に声を掛けて伝えることで、子どもが習慣化できるようにしています。職員には、子どもに声を掛けた時に、心が傷つくことのないような言葉選びをすることなどの研修を行い、子どもの人権の守り方についても研鑽をしています。

自治体実施の子どもの人権研修を受講して、職員の意識を高めるように研修を設定しています。その研修を生かして、日頃から、視診だけでなく触診をすることで、心身の体調の変化を見逃さないよう徹底できるようにしています。身体にケガを見つけた場合は、写真を撮って状況が後日確認できるような対応をするようにしており、更なる対応が必要と判断した場合は、行政と連携を取るなど、子どもの人権を守る体制が構築されています。

姉妹園の園長で構成する園長会議では、各園の現場の意見を参考に法人で作成された総合マニュアルが現状にあったものかどうか検討を重ね、汎用性が高い内容になるよう定期的に改訂をしています。総合マニュアルは個別に配布しているほか休憩室にも常備され、職員がいつでも確認できるようにしています。特に、危機管理や衛生管理については、常に高い意識を持つよう指導しています。しかしながら、それらの取り組みについて職員への浸透度はあまり高くないことが見受けられたので、その必要性について職員の納得度を高めることが期待されます。

年度末に、提供しているサービスの基本事項や手順書を各クラスおよび全体的に見直しを行っています。しかし、年度内であっても、職員や保護者等からの意見や要望、提案、加えて子どもの様子などを参考に、基本事項や手順等の見直しが必要な場合には、職員全体の会議で検討して園独自のマニュアルに修正を加えています。ヒヤリハット報告書については、定期的に集計して、どんな時に起こりやすいのかなども検討しています。今後は、その集計結果を職員に周知徹底するなど、職員全体の意識の向上とサービスの質の向上につなげることが期待されます。