東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人が目指している理念や基本方針について、理念、保育方針、保育目標などが明示された「保育ガイド」や全体的な計画を用いて、月1回、職員会議の時に、理念や保育目標について読み合わせを行っている。また、理念や方針を、各クラスや玄関事務所に掲示し、いつでも職員や保護者が確認できるようにしている。保護者には入園時に重要事項説明書の配布とともに、理念、保育方針、保育目標の内容を説明している。また、保護者懇談会や個人面談で保育目標に沿った保育内容や、日々の保育の様子を伝えている。

経営層の園での役割や責任は、「保育ガイド」に施設長の役割や具体的な業務が明確化されている。また、経営層のリーダーシップの発揮の面では、職員面談や職員会議等を通じ、保育内容や運営について定期的に確認をし、職員の意見や思いを聞きながら、職員の方向性が統一できるように導いている。基本方針に沿った保育内容であるか考察や振り返りを定期的に実施し指導している。また、職員分掌表の業務について職員に説明している。園長・主任・副主任・専門リーダーが集まり方向性を統一してから、職員に伝えている。

経営に関する重要事項として法人全園の案件は園長会を中心にして、園長会、看護師会、栄養士会で審議をして決定している。重要な案件の検討、決定の手順は「保育ガイド」に明記されており、決定するに当たっては現場の声を吸い上げた上で、経営層の考えを含め、最終決定している。保育サービスや重要な変更がある場合には都度重要事項説明書を改正し、再配布の上、保護者署名を行っている。事業計画書、事業報告書の閲覧をいつでもできるよう、玄関に設置している。

保護者の意向は行事後のアンケートや保護者懇談会、個人面談などで把握している。職員の意向は個人携帯端末を利用した調査や職員面談などで把握している。地域の情報は区の園長会や区主催の研修会などで把握するほか、近隣の老人ホームとの交流を通し、要望を聞き取っている。福祉事業全体の動向は、区の園長会に参加し地域待機児童状況を把握している。今年度は新型コロナウィルスに伴う保育業界の情勢動向が課題となったため、区の方針を踏まえ、開所、職員配置、利用者対応を園と本部が連携し保育運営にあたっている。

事業計画は、法人の経営幹部が法人理念の実現のもとで全体の重点項目を設定し、その項目を共通のものとして各園が具体的な取組み事項に落とし込むように策定される仕組みとなっている。法人としての企業理念として設定されている「人から（ありがとう）といわれるサービスを提供する」を、本園は地域特性と施設特性に合わせ、有する資源を有効に活用すべく実現にむけた計画に落とし込んでいる。このように、法人全体が大切にする価値を経営層が十分に理解して一体感を持って計画的に取り組む組織基盤が、事業を安定して推進している。

年度当初の職員会議の中で、事業計画に明記されている担当者、役割分担、活動内容の確認、災害時の対応など役割分担の確認を行っている。また、成長支援シートによる個人目標を明確にし意欲を向上させている。一方、年間目標を設定しているが、中・長期目標に対する達成度合いを測る指標は明記されていなかった。年間計画は半期ごとに評価・反省する仕組みを講じているが、目標に向けどこまで進捗しているのかは明確でないように見受けられる。目標を設定する際に、数値目標や達成度を測りやすい指標を設けると進捗状況の確認がし易くなると思われる。

本部は法令等を尊守したコンプライアンスを徹底し規定している。園長は福祉分野に限らず社会ルールや倫理を含むものを認識し職員指導にあたっている。保育ガイドに社会人としての基本や勤務の心得、子どもへの言葉かけや対応、個人情報保護などに関わる事項が規定され、児童憲章や保育士倫理網領を各保育室に提示し、保育士の基本を常に確認できるように指示、職員会議での確認をしている。苦情解決制度については、相談窓口を重要事項説明書や玄関に掲示し、周知を図っている。また、意見箱も設置している。

職員に不適切な言動がみられた場合は、その都度、状況に応じて園長や主任が指導をしています。チェックリストによる確認を定期的に行うなど職員の意識向上を図っている。虐待の防止と早期発見については、虐待対応マニュアルに沿って対応している。視診や着替え時の確認により虐待の疑いがある場合や、子どもとの会話で気になる発言があれば、保護者と子ども双方から話を聞き記録に残している。虐待疑い時点で園長報告を徹底し、園長は本部や子ども家庭支援センター、児童相談所などと連携して対応している。

コロナ禍により実習生及び体験学習生などの受入れが行えていないため、保育園の機能へ繋げるためにも体制を整え受け入れていってほしい。当園では地域で子育てをしているすべての人が、安心して子育てができるよう、「地域の子どもは地域で育てる」という考えの下、共に協力して地域全体で子どもを育てる環境作りをしていくことを念頭に地域の子育て家庭に交流の場を提供している。近年は老人施設との世代間交流、ぶどう園での野菜や果物の鑑賞や育てるコツの教授のほか、近隣の大使館に季節の手作りカードのプレゼントなどの交流を行っている。

リスクに対する優先度は園児の命の安全保障を一番に考えており、日々の保育の事故防止を主眼においている。其々のリスクに対応するマニュアルは新型コロナ感染症対応、午睡チェック、食物アレルギー対応、散歩マニュアルといった形で整えられている。危機管理マニュアルの中には手順書や流れ図などがあるが、現時点では園内で掲示はされていないため、迅速な対応が行えるためにも明示に期待したい。このような園内の危機管理に関する監査体制をより一層強化するためにも、リスクマネジメント委員会の発足などの検討が望まれる。

火災や地震に対応する避難や消火、水害での避難、災害時の園児引き取りについての保護者を交えた訓練や感染症対応、ヒヤリハットやアクシデント、事故報告書による再発防止などの対応が実施されている。また、備蓄も必要な物資が準備されている。事故やヒヤリハット報告は担当が取りまとめて職員会議等で報告を行うと共に、昼礼で事故の報告を行って職員の注意や意識を喚起することに努めている。事業継続計画が策定されており、現在現状に合わせて見直しを行っているので、リスクマネジメントの意図を共有することで、より一層の取組に期待している。

法人として職員採用に力を入れており、本部総務人事部には採用に特化した部署として採用グループを設置している。全国の養成校への求人活動、就活ブース会場設置、園見学ツアー、公式HP求人、社員紹介制度など、多岐に渡った採用活動に努めている。個人携帯端末を利用した意向調査を実施し、意見が直接本部に届くようにしている。必要に応じて本部SVも面接を行っている。園長は昇進、異動希望や園運営に必要な人材要請を本部担当ＳＶに連絡している。経歴等の資料や意向や意識向上に沿った配置が適材適所にできるように取り組んでいる。

園長はキャリアパス制度を職員に説明し本部SVと連携して個々のスキルアップを図っている。職務分掌表では主任、副主任、専門リーダー、職務分野別リーダーなどの職位に応じた職務を明示している。成長支援の手引きには、職位による期待度を基本姿勢や業務能力、対人能力、マネジメント能力ごとに明確化している。園長は、成長支援シートを基に年2回の個人面談や都度相談などを行い、次の目標選定や意欲に繋げられるようにしている。成長支援制度では、資格等級ごとに評価基準や教育の方向性、処遇の根拠を明確化し人材育成に取り組んでいる。

成長支援シートを基準に人事考課を施行している。職員研修成果の共有は園内研修プロジェクトを立ち上げ、今年度はアレルギーについて、緊急時対応訓練、感染症について、障害児保育、人権、保護者対応などを行っている。また、研修で学んできたことを講師役となって職員へ伝える研修も行っている。職員の意識を把握し、意欲と働きがいの取組として、日々の保育で、職員それぞれの良い所を見つけようと声掛け、励ますことで、意欲が向上するように支援し、自分の意見や、アイディアが取り入れられ、実行できたことで達成感を持てるようにしている。

開園時間や年齢別の空き状況等の基本的な情報はホームページから得ることができる。また法人全体で目指す理念・目標・年齢別の保育プログラム例等も併せて掲載し、園の目指す保育の在り方の情報発信に努めている。玄関には保育理念と子育て関係資料を掲示し、希望者へパンフレットを配布している。今年度ブログを開設したため、地域の方や利用者は来園の有無に関わらず保育の様子や情報をいつでも閲覧することができる。まだ継続期間は短いが、日々ブログへのアクセスがあるので多くの方が興味を持ち利用している。

園に関する基本情報は目黒区役所のホームページにも掲載されている。定期的に区役所の巡回相談があるため、その機会に情報共有を行い正確な情報の連携に努めている。区が作成した入園資料は読みやすい文字の大きさで表示され、漢字には振り仮名を添えている。外国籍の方に向けた利用希望者の言語対応としては、配布資料にローマ字表記を加え、個別に丁寧な説明を行うように努めている。近隣の老人ホームへは手作りカードやプレゼントを届けるなどの交流を行い、行事やイベントを通じて園の様子を発信している。

見学者には園パンフレットやお薦めの絵本一覧表、離乳食のしおり、誤飲に気を付けましょう、オンライン保育活動体験案内を配布している。一日三組の見学時間を設け、園長が個別に対応しながら見学者の不安や疑問に答えている。コロナ禍のため現在は園内を巡っての案内は控えているので、テラスや玄関先から覗ける範囲での見学に限定している。また園内各所の写真とパンフレットを基に玄関先で説明を行っている。丁寧な対応に努めているが、内覧を希望する保護者も多いため、今後は感染対策をしながらの見学体制の緩和と工夫に期待したい。

入園説明会では、「重要事項説明書」等をもとに保育園での基本的ルールや重要事項等についてポイントをしぼって説明している。入園面接では、園長、看護師、栄養士、担当保育士が各専門項目について入園のしおりや保護者が記入済みの書類をもとに家庭状況や健康面、食生活、生活状況、慣れ保育などについて確認を行っている。持ち物についてはサンプルを使用して説明している。説明後は、個人情報使用承諾書、重要事項説明書（保険・避難場所）、保育所保育利用契約書(私立)などの書類にサインをもらい同意を得ている。

利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように徐々に保育時間を延ばしていく「慣れ保育」を実施している。慣れ保育では、入園後おおむね1週間かけて少しずつ新しい環境に慣れていけるよう時間配分を行っている。保護者には仕事の状況を確認し、併せて子どもの様子も丁寧に伝えながら正規の保育時間に近づけるように配慮している。担任と保護者と毎日子どもの様子を細やかに把握した上で、無理なく保育ができるよう対応している。

子どもの心身状況や生活状況等は、入園時に確認している児童票としてまとめ、一人一人管理している。子どもや保護者のニーズや課題については入園前の面接時に確認を行っている。また、日々の連絡帳や口頭でのやり取りの中で記録を残し職員で情報共有している。児童票の保護者記載の内容については、変更について保護者からの申し出があった時には随時、年度の切り替え時には緊急連絡先など保護者に確認を行い、修正・更新を行っている。9月に行う引き渡し訓練の際にも緊急連絡先の見直しを図っている。

全体的な計画は保育理念や保育方針をもとに子どもの人権にも配慮した内容をふまえ、立案している。指導計画は全体的な計画を踏まえて、養護と教育の各領域を考慮して各クラス年間指導計画を作成している。年間指導計画をふまえ、子どもの実態、成長を取り入れ月案、週日案を作成している。0～2歳児クラスは、個別の月案を作成し、一人一人を大切にした保育に努めている。クラスごとの毎月のねらいについては、クラスだよりにて保護者に発信し、ねらいに沿って保育を進めている。

子ども一人一人の情報は、月案に個別配慮の欄を設けて記載している。職員間で共有することにより、園全体で丁寧に関わりが持てるように取り組んでいる。朝の受け入れ時に保護者から聞いた内容については、視診票に書き込み当番保育士と担任で申し送りをしている。また、内容によっては口頭で引き継ぎを行っている。引き継ぎを確実に行うことで、保護者の不安、不信感につながらないよう職員間での情報共有に努めている。さらに、必要に応じて保護者と連絡帳アプリで迅速に情報共有を図っている。

入園面接、日常の保護者との連絡帳や口頭でのやり取り、また個人面談等や通常保育の中で個々の姿を把握し一人一人の発達の姿に沿った保育に努めている。各クラスのロッカーや仕切りを工夫し玩具や絵本の設置及び子どもたちの成長に沿った遊具を揃え、定期的に入れ替えを行っている。保育室に子どもが自由に取り出して使えるよう、廃材を置いたり制作に使えるものを置いたりしている。また、子どもの目線に合わせたおもちゃの配置や、遊びが発展しやすい動線を確保し、物的環境を整え、子どもたちが主体的に活動できるよう環境を整えている。

3～5歳児クラスでは、異年齢保育を取り入れ年下の子どもは年上の子どもを見て積極的に真似をして向上心が芽生え、年上の子どもは年下の子どもに思いやりを持って接することで年上としての自覚が芽生え、互いの自信につながっている。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、必要時に応じて法人の臨床心理士の巡回相談を受け、子どもの特性に合った対応方法などのアドバイスをしてもらっている。専門家の具体的なアドバイスを受け、必要に応じて保護者と連携を取りながら専門機関への相談につなげている。

子ども同士のトラブルに対し、丁寧に関わりお互いの気持ちを十分に受け止めた保育を行っている。アクシデントレポートにて状況を園全体で把握し、職員間で共有をしている。保護者に向けてはクラスだよりで育児のあり方やかみつき、ひっかき、成長過程で起こり得る情報などを分かりやすく発信し、不安の軽減につなげている。小学校教育への円滑な接続に向け、保育所児童保育要録の記入において、一人一人の子どもの育ちと言う観点から、幼児教育の意味を伝えられるように具体的に記述を行っている。

登降園時には保護者とのコミュニケーションを大切に行い、家庭と園での子どもの情報を共有している。コロナ禍では、登園時に視診及び体調の把握を入念に行い、行事の前には特に注意を払い、職員で共有している。降園時は保護者と直接話をし、その日の様子や体調等を丁寧に伝えている。保護者とのコミュニケーションを大切に行い、子どもを安心して園に預けてもらえるような関係作りを心がけている。連絡帳アプリを導入したことで、子どもが登園前でも子どもの体調や家庭での様子が把握でき、迎え入れる際に保護者とスムーズに話が進められている。

発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう子ども一人一人の状況、発達に応じて調整している。トイレトレーニングや食事、着替え等基本的生活習慣の習得に向け、家庭の様子を確認し、保護者と連携を取りながら進めている。また、看護師による保健指導や栄養士による食育を行い、基本的な生活習慣の大切さを伝えている。休息の長さや時間帯は、個々の体調や生活習慣、保護者からの要望などを考慮し、子どもの状況に応じて早めに起床する等、快適に過ごせるように対応している。

保育室は、子どもの発達に合わせて感触遊びやブロック、パズルなどの玩具を用意し、各コーナーを作り、子どもたちが集中して遊べる環境を作っている。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、0～2歳児は、集団活動に至る前の土台作りとして、保育者との1対1の関係作りを大切にしている。1・2歳児は、友だち関係が成立できるよう丁寧に関わり、見守っている。3～5歳児クラスでは、異年齢交流を行う中で、5歳児の発案したあそびや活動に4歳児や3歳児が加わり、自然とルールを覚えながら遊びを展開している。

子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるように、乳児クラスでは、保育士が歌う歌や手遊び、絵本の読み聞かせなどを通して、言葉が耳からたくさん入るように取り組み、子どもが自分の思いを伝えたり、伝えられない思いを保育士が代弁したりしながら、子ども一人一人の思いに寄り添う保育を展開している。子どもが様々な表現を楽しめるように、廃材や色々な素材、道具を用意した制作コーナーやピアノに合わせて楽しむリトミック、色々な楽器の音色を楽しみながら合奏をするなど年齢や発達に合わせて取り組んでいる。

園庭やテラスをはじめ、近隣の公園等に散歩に出かけ、戸外遊びを楽しんでいる。当園は都心ではあるが、緑豊かな公園や環境が身近にあり、季節ごとの自然に目を向け、木や植物、花、実、魚、動物、昆虫などの自然に触れながら遊びが展開していけるように取り組んでいる。同じ場所でも季節によって景色が変わることや実がなっていたり、寄ってくる虫や落ちている自然物が違ったりするなど、子どもたちが変化に気づくように関わっている。「お散歩デー」では、全クラスで散歩にでかけ、年齢ごとにねらいに沿った活動として取り組んでいる。

子どもが主体的に行事に取り組めるように、年齢に応じた設定をして取り組んでいる。伝承行事の由来などは、紙芝居やお話、保育士がやってみせる等で、年齢に沿ってわかりやすく伝える工夫をしている。また、子どもたちの好きな絵本をもとにした遊びを展開し、お楽しみ会(発表会）へとつなげたり、季節感のある行事では保護者に協力を得て行ったりもしている。例えば、七夕の行事では短冊を事前に配布し、家庭で記入してもらい、園の笹に親子で飾り付けを行い親子で七夕を楽しめるように取り組んでいる。

運動会やお楽しみ会などみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事に取り組んでいる。食育活動として行っている野菜の栽培活動でもみんなでお世話をして観察し収穫を喜び一緒に食べることで協力することや達成感などを育んでいる。保護者には年度当初に年間行事予定表を配布している。親子で楽しんだり、協力してもらったりする行事の際には、事前におたよりなどで知らせ、理解や協力を得ている。行事中の子どもたちが楽しんでいる様子は、ブログや写真で発信している。

保育時間の長い子どもが安心して過ごせるように、朝・夕の保育時間は、登園する子どもの人数や年齢・発達などを考慮して合同にする年齢や時間など、きめ細やかに設定している。疲れたら横になれるようマットを敷いたスペースもあり、子どもたちがくつろげるような配慮も行っている。延長時間に使用できる玩具を準備しており、保育士と一緒に遊んだり、子ども自身が遊びたいことをリクエストしてゆったりとした時間の中で過ごしている。

朝・夕保育時間、クラス保育、延長保育と、保育形態の変化がある場合でも、静と動の活動のバランスに考慮し、ゆったりとした雰囲気の中、子どもと保育士が1対1で遊んだり、子どもの興味・関心のある遊びや要求を満たす環境を作って過ごしている。また、延長保育時のみに使える玩具を用意しており、子どもに特別感が伝わり、さみしさや不安感を抱かないように工夫している。

子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りとして、食事の用意ができてから食事提供までの時間に絵本を見て落ち着いてから食事ができるように工夫している。0歳児はベビーチェアーを使用するなど、子ども一人一人の成長・発達に沿った椅子やテーブルの高さなどに配慮し、安定した姿勢で食事ができるように対応している。メニューは、だしを効かせた薄味中心で、季節の旬の食材を取り入れている。また、行事食や誕生会など盛り付けなどに工夫を凝らし、子どもたちが楽しく食事をとれるメニューを提供している。

アレルギーのある子どもに対しては、主治医からの書類の提出とともに、毎月の食材チェック表を保護者と共有し、面談を行い食材の確認をしている。食材チェック表をもとに、食事は除去食を提供しており、配膳の際にはマニュアルに則り、複数の職員で確認するなど、誤配のないように対応している。登園時に保護者から確認した子どもの様子などから、体調不良後の回復期への配慮や歯の抜けかわり、ケガなどに応じて柔軟に対応している。

各クラスで季節に応じて身近な野菜を育てている。0～2歳児は、野菜の色や形、大きさを見たり、香りを感じたり、担任が野菜の世話をする様子を見たりすることで、興味が湧き一緒に世話の一部をやってみるなどの姿がみられている。3～5歳児は、野菜の特徴や育ちに興味・関心をもち、収穫することで楽しさや食べる喜びを感じられるように取り組んでいる。三色食品群の取組では、翌日の給食の食材を確認し、食への興味・関心を高めている。保護者に向けても、行事食や食育活動の様子をブログで発信し、家庭での食育にもつなげている。

子どもたちが、自分の体や健康に関心をもてるように、年間保健計画を立案し、看護師と保育士が連携して、手洗い・うがい・咳エチケットや虫歯について、身体のしくみなどの健康教育を行っている。また、職員は事故防止確認表や安全チェック点検表をもとに保育室内の環境を整え、けが等の予防・防止に努めている。活動時や遊びの中では、職員が連携をとり、複数で目視し、気づいたことはヒヤリハットやアクシデントレポートなどで共有し、事故の防止及び再発防止の検討を行い、対策を講じている。

園医による健康診断は、0歳児は毎月、1～5歳児は年2回実施している。健診時には、日頃の疑問点等をきいたり、アドバイスをもらったりし連携を図っている。看護師が中心となって健康管理に関しての情報を発信し、嘔吐物処理やAED研修などを行い、全職員が把握し、園全体で子どもの安全対策を行っている。連絡帳アプリを活用し、子ども一人一人の健康状態の把握を行っている。必要に応じて塗り薬や、アレルギー対策の薬を預かる等、マニュアルに沿って書類の提出などの対策を取り、保護者と連携して子どもの健康維持に向けて取り組んでいる。

保護者の就労状況、家庭の事情については、保護者との会話や交流を大切にし、個々の事情に配慮した支援を行っている。毎月発行する園だよりやクラスだよりにて、子どもの発達に関する情報提供を行い、育児のあり方やかみつき、ひっかき、トイレトレーニング等の成長過程で起こり得る情報を分かりやすく発信している。例年、新年度が始まり、関係が少しずつ築きあがる5月頃に「親子遠足」を設けており、顔合わせもかねて交流を行っている。

例年、親子で参加できる行事を開催し、親子で楽しく過ごせる時間を設け、楽しかった思いから養育力向上に向けて取り組んでいる。保護者とは「子育て」の良きパートナーとなり、良い関係性を築きながら共に成長を喜び、健やかな子どもの育ちを支えていくよう取り組んでいる。相談にもその都度早急に対応し、子育ての不安や、保育園への希望等を伺い、細やかで丁寧な自園の持ち味を活かした保育に努めている。また、日頃の保育を伝えるために写真や掲示板利用の工夫をし、保育参加・参観・行事を通して、日頃の園の保育を知ってもらう機会を作っている。

住宅街にある当園は、近隣には大きな公園があり季節の移り変わりを楽しんでいる。散歩時は近隣住民に積極的に挨拶を交わし、交流を深めている。近隣の高齢者施設や地域住民とは、敬老の日やハロウィン、勤労感謝の日、クリスマス会等、季節的な行事に合わせ、子どもの制作物を届けたり、一緒に歌をうたったり等を行っている。コロナ禍のため今後は、リモート交流等の企画についても検討している。玄関前のエントランスでは、季節の花を育てており、散歩途中の近隣住民などが散歩の休息がてらに見ている姿があり、楽しみにしているとの声が届いている。

園隣りにはぶどう園、近隣には駒沢公園など自然の多い環境にある。ぶどう園や地域住民の方に季節の草花や野菜、果物、メダカや金魚を見せてもらい、実際に手で触ったり、世話をしたりすることで、「自分たちでもやってみたい」と意欲をもつ子どもの姿がみられている。コロナ禍前は、夏祭りや敬老の日のつどい、クリスマス会等に参加を呼びかけ、近隣施設や近隣住民も参加し交流を行い、子どもの成長につなげている。今後も工夫しながら交流活動を行い、地域との友好な関係を継続して築いて欲しい。

職員は、常に守秘義務、個人情報保護について念頭に置き、十分に配慮している。入園時には、個人情報の取り扱いや写真掲示などについて保護者に説明を行い、同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮するために、おむつ替えはトイレ内で行い、ドアを閉め、他の人から見えないように配慮している。また、原則女性保育士が交換している。着替えの際には、外部から見えないように配慮し上を脱いだら上を着るなど、全裸にならない着替えの仕方で行っている。5歳児クラスになると、身体測定の際には男女で部屋を分けて行っている。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、法人統一様式の「全体的な計画」「年間計画」「月案」には「人権の項目」を設けており、恒常的に子どもの人権に配慮した保育を徹底している。保育ガイド「人権」項目には子どもの人権を尊重した関わり方や、使用禁止言動や行動などが明記されており、職員会議等で振り返りをしている。また、「子どもの人権」についての園内研修を企画し、チェックリストを利用しながら保育を振り返り、グループワークを行っている。

園では、基本的な手引書（マニュアル）は、各項目に分けて作成しファイリングしている。月末、週末に担当職員が確認後、園長が最終確認している。変更事項や確認事項等が発生した場合は、その都度昼礼又は職員会議等で職員に周知している。日常の業務の見直しのために、全職員がつねにすぐに手に取り確認しやすいよう、見やすい所に配置している。確認したい事項が発生した際は、担当職員と一緒にファイルを見て確認し、理解している。

当園では、子どもたちに最良の保育サービスを提供できるよう、常に保育の質の向上に努めている。このため、年度末に一年間の振り返りを行い、次年度はその振り返りをふまえてマニュアルなどの改変を行っている。提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しは、職員会議やリーダー会議、担当者会議（行事）等で出た意見や提案を反映している。本年は就任から2年目となるので、評価スケールから浮かび上がった課題の整理・検討を行い、活用しているマニュアル類の再点検にも活かし、必要な改訂が進められることを期待している。