東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営法人は様々な地域で子育て支援に貢献しており、全ての園が「のびやかに育て 大地の芽」という確立した理念の下、運営されている。職員への浸透のため基本方針等は各保育室、事務室、玄関に掲示している。新規職員には勤務初日にしおりを用いて理解が深まるよう説明をしている。目指す保育園像として「陽だまりのような保育園」を掲げ全職員で子どもたちをあたたかく見守ることを念頭に、保育計画等を確認している。保護者には園見学や入園説明会の際にしおりを配布しホームページでも閲覧できるよう周知を図っている。

当園では園内研修会、職員会議等で保育方針を念頭にした保育実践の振り返りを定期的に行い、保育ガイドの認識についてクイズ形式での振り返りを「楽しく学ぶ」方式で行っている。また、園長は事業計画、事業報告書の作成や組織図、職務分担を明示し、自らの位置と役割を明確に示している。また、園長は出勤すると園全体を巡回し、園児と職員の様子を確認すると共に、保護者とも顔を合わせて話をするなど、全体の把握に努めており、育児相談や苦情対応のほか、園長会や地域連絡会など重要事項の検討、協議する場に出席している。

組織的な運営の流れ及び重要な案件の決定については、法人全園の案件は園長会を中心にして、園長会、看護師会、栄養士会で審議をして決定している。職員に対する本部や園長会での決定事案の周知は、昼礼や会議などで行っている。保護者には運営委員会を開催し決定事項や経緯を伝えている。その他、最近おむつ定額利用サービス導入がされ、変更事項を伝えている。事業計画書や事業報告書の閲覧がいつでも行えるようにしている。

保護者、職員ともに第三者評価時の包括的なアンケート調査で意向等を把握するほか、保護者参加の保育参観やハロウィン、生活発表会などの行事後は、必ずアンケートを実施し、集約後職員で共有し、意見などに対しての協議を行っている。その後、集約した声を全保護者に共有すべく改善点や対応策を紙面にて全世帯に配布している。職員には本部から「意向調査」「満足度調査」を職員一人一人に対して行い、個人の要望や異動希望、昇進意欲を集約している。園長は職員との面談を通して意向の確認をしている。

今年度はコロナ禍のため地域事業は縮小傾向ですが園長会や専門分野会議、私立園長会、区主催の公開保育などでも地域における情報の交換を行い、地域の情勢を把握するように努めている。今年度は新型コロナウイルスに伴う保育業界の情勢動向が課題となり、行政の指示のもと園と本部が連携し保育運営にあたっている。園見学者への案内時には相談や保育ニーズについて直接伺っている。当園では幼児教育や保育サービスに関する質問が多く寄せられるため、園の保育の取組について説明している。

当園の中・長期計画では特に保育の質の向上に力を入れ、園内研修を月に1回、年間12回行うことを目標としている。法人が保育ガイドという基本的な枠組みと方向性をもっていて、マネジメントが行いやすい仕組みとなっている。園が開設して3年という期間を考えると、こうした仕組みによって事業が計画的かつスムーズに行えることは、園運営にとって混乱を招きにくく、マネジメントの基盤が確立されているのが大きいと言える。これからも園独自の事業課題を見極め、さらに主体的に事業を計画することで、園運営がさらに豊かになると考えられる。

守るべき法や規範、倫理などについては児童憲章や保育士倫理綱領を各保育室に掲示するとともに、保育ガイドを園内の手に取りやすい場所に置き、いつでも確認をしている。また、透明性の高い組織運営のために、児童又はその保護者の国籍、信条、社会的身分等によって差別的な扱いはしない旨を保育ガイドに明示している。園のホームページには運営概要や園の保育の姿勢、基本情報を含めた保育の内容に加えて、苦情解決第三者委員の取組も紹介している。経営の透明化のために毎年事業計画書と事業報告書を閲覧で見せている。

昨年度より本部発信のコンプライアンス研修を定期的に受講し、個人端末で確認する取組を実施している。その際、園内でも職員会議で共有し職員の規範、倫理、個人の尊厳の重要性を確認している。職員会議や昼礼、園内研修を利用し保護者との距離感、守秘義務、人権などについての倫理観を説明している。苦情や意見に対し職員間で共有し、必要な対応を行っている。門扉の段差にスロープを付けるなどの対策を行い、保育においても子ども間のトラブルにおける苦情については、しばらく主任がクラスに入るなどの対策で納得頂いた。

地域と関係を培ってきた保育園として、コロナ禍により事業の縮小を余儀なくされているが、年齢に応じたお勧め絵本の一覧表を配布や育児相談のほか、ブログを活用した育児支援として手作りおもちゃの作り方や触れ合い遊びの紹介など、地域に開かれた園として活動を行っている。育児相談やブログの存在などの情報がさらに広く行き渡り、より着目していただけるような掲示板の工夫に期待したい。地域での共通課題は、私立園長会や子ども家庭支援センターから情報を把握し、新型コロナウイルス関連や台風の対応などの対策を行っている。

リスクに対する優先度は新型コロナ感染対策を一番に考えており、大規模な震災、不審者、大雨などというようにしている。リスクに対応するマニュアルは、感染症対応や大規模災害時訓練、不審者訓練、ハザードマップ対応といった形で整えられている。本部は系列園の事故事例をインシデント化し安全保育への認識度を高めている。園長は職員周知し再発防止を啓発しており、他県で起きた散歩中に起きた事故などを自園に置き換え、散歩の安全対策を職員間で検討している。事故対応マニュアルの中には手順を示した流れ図などを園内に掲示している。

当園では園内研修や職員研修などで取り上げて確認すると共に日頃の昼礼などでも分かり易いように具体例をあげながら注意喚起している。火災や地震に対応する避難や消火、水害での避難、災害時の園児引き渡しについての保護者を交えた訓練や感染症対応、AEDの使用訓練等も実施され、園長が上級救命救急の講習を受講している。また、備蓄も必要な物資が準備されている。事業継続計画が策定されており、現在現状に合わせて見直しが行われている。

個人情報の取り扱い方法はマニュアル化されており、書類の種別ごとに保管場所や受け渡し方法、掲示の際の個人名の掲載可否などが定められている。個人情報が記載されている書類や記録関係の外部持ち出しは厳禁としている。データ類の情報漏洩防止も行われており、パソコンはパスワード管理を導入しているほか、情報セキュリティーに基づいた研修を通じて、個人情報の取り扱いに関する再認識を図ると共に、外部記憶装置の取り扱いやファイル保存の場所など業務上の具体的な注意点の確認も行っている。

法人として職員採用に力を入れており、全国の養成校への求人活動、就活ブース会場設置、園見学ツアー、公式HP求人、社員紹介制度など、多岐に渡った採用活動を駆使し人材確保に努めている。当園では3年ほど前から採用した新人職員たちが同期生としてお互いに支え合う力で頑張って働いており、これらの職員の育成を大きな目標としています。職務分掌表に職務を表して各職員の立場と方向性を示しており、当園ではリーダーの役割を重視しており、この立場の職員及びそれに続く若手職員の育成に力を入れている。

本部では将来管理職を望む人材育成制度としてアドバンス制度や総合職保育士の制度を導入しており、このキャリアパスを位置づけた成長支援制度では、等級ごとに求められる役割を定義し、評価基準や教育の方向性、処遇の根拠を明確化し、役職位に応じた人材育成を行っている。園長は職員個別面談を年2回実施し、職員の目標設定や目標達成に向けた助言や確認を行っている。成長支援シート2基準に人事考課を行い報酬に繋がる仕組みを構築している。また、キャリアアップ制度としての処遇改善も行っている。

目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むように、各行事担当が行事のねらいを設定し、目標達成に取り組めるようにしている。担当以外の職員も協力し、同じ目標に向かって全職員が協働で取り組んでいる。職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている。園長は乳児期における愛着形成への意識を高め、就学前の教育として非認知能力を育てる目標を掲げ、子どもたちが主体となって夢中で遊べる保育を協同的に行っている。

法人の理念や保育方針、園生活の様子のほか、行事や地域支援活動など、園の雰囲気や「おうち時間」の過ごし方に役立つ情報はホームページやブログに掲載している。また、今年度は園の概要を掲載した三つ折りのリーフレットにより理念などの保育に関する情報やサービスについての情報を提供している。現在の在籍児には該当しないが、以前日本語が分からない利用希望者には、日本独自の物で伝わりにくい部分はタブレットなどの翻訳機能や画像表示などで対応をされている。

見学は随時受付しており、希望日時と園のスケジュールのすり合わせを行い調整している。午睡時間など園児の生活に合わせその時間帯は避けるようにしている。コロナ禍になってからは玄間にて対応し、検温や消毒などの感染予防に留意し行っている。玄関での対応が続いているため、ブログの紹介をし、園の雰囲気を知っていただけるようにしている。育休中などの期間に、触れ合う機会のひとつになるように年齢に合った絵本の紹介も折り込んでいる。

入園にあたり、入園面接を行い、重要事項説明書を用いて丁寧に説明を行っている。保健衛生面は看護師、食に関する事は栄養士など専門分野で説明の担当者を分けており、入園までの生活状況や食物アレルギーへの対応、持病がある場合など生活する上で必要な要望などを確認している。面接時には、保護者の近くで子どもが遊べるスペースを設け、歳児に合わせた玩具や絵本を準備している。説明後には保育室の案内や保育士の紹介、持ち物の現物などを保護者に見てもらい園生活のイメージにつなげている。

サービス内容については、重要事項説明書をもとに、延長保育についてのシステムやおむつの定額サービス、ICカードの申し込みなどに関し、さまざまなケースでの参考例を伝え、利用者がより良い選択ができるよう心がけている。重要事項の説明後には、不明点などを確認し、同意書にサインをもらい同意を得ている。保護者の意向などについては、面接時に個々に対応しており、アレルギーもしくは持病がある場合などは看護師、栄養士も直接話を聞き入園後の対応を一緒に考えている。対応方法については「対応シート」を作成し、保護者の同意を得ている。

入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するために、徐々に保育時間を延ばしていく慣れ保育を行っている。慣れ保育期間については、子どもの状況や保護者の就労状況を考慮し、柔軟に対応している。乳幼児突然死症候群（SIDS）においては、預かり初期の乳児の疲労や環境変化に伴うストレスが要因のひとつとして考えられ、預かり初期のリスクが1番高まることも説明し、少しずつ様子を見ながら慣れていくことの大切さと必要性についても保護者に説明している。

子どもの心身状況や生活状況等は、児童票や個別月案などに記載し、個々に情報を管理している。子どもや保護者のニーズや課題については、新入園児は入園面接で、在園児は年に2回の個別面談を行い、面談シートを事前に渡し、成長や課題の共有を行ったうえで今後の対応を話し合い、面談記録に残している。4月には緊急連絡先の更新を行い、毎年9月には大規模災害時確認表を更新して保護者の最新の状況を把握するように取り組んでいる。

指導計画は、園の理念・方針・目標に基づき、園の生活全体を通して総合的に展開されるよう作成された全体的な計画に沿って、各クラスの年間指導計画、月案、週日案へと系統立てて作成している。クラスの月齢の幅や雰囲気などによって計画の進みや子どもたちの興味・関心が変わる場合もあるため、子ども一人一人及びクラス全体の様子を確認しながら見直しを図っている。0～2歳児は個別月案を作成しており、一人一人の成長・発達に合わせて養護と教育のねらいを立て、保育内容を記入している。

全体的な計画は、保護者が閲覧できるように玄関に常に開示している。毎月の各クラスのねらいは、クラスだよりで知らせている。0～2歳児の連絡帳は、複写式を使用して1部を園で保管していたが、今年度より連絡帳アプリを採用し、子ども一人一人の情報はデータで保管している。毎月の特記事項は経過記録として詳しく記載し、児童票にファイリングしている。日々の申し送りは、伝達簿に記入し口頭でも伝えている。また、園全体とクラス用の連絡ノートを作り、出勤の際には伝達簿及び連絡ノートを確認し、伝達漏れの無いように努めている。

子どもの入園前の生活状況や健康面などは、入園時に提出してもらう調査票にて把握している。入園後は面談や保護者との日常のやり取りにて把握し、保育に反映している。子どもの年齢や発達、興味・関心を考慮して玩具を準備し、遊びのコーナーを設け子どもが好きな遊びを自ら選び、集中して遊べる環境設定に努めている。例えば乗り物が好きな子どもが線路をつなげ走らせることができるスペースの確保やごっこあそび、ままごとなどで使用する手作り玩具の作成など、子どもが主体的に遊べる工夫を職員間で討議して取り組んでいる。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、子どもの特性を理解し、援助につなげている。例えば、言葉での理解が難しい場合は、視覚支援として絵カードやスケジュールボード、砂時計などを使用したり、気持ちを落ち着かせるためのコーナーを設定したり、自立支援に向けた課題用品に取り組むなど、子どもの強みを活かした援助を行っている。また、法人の巡回指導では心理士によるアドバイスを受け、職員間で統一した援助につなげている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、子どもの気持ちを尊重した対応をするために、子どもの発達と状況など様子を把握し、子どもの気持ちに寄り添いながら、互いの思いを受け止めるようにしている。噛みつきの場合などは、噛みついた子どもを叱らない、噛みついた子どもに対してのフォローを心がけている。噛みつき行為が続けて見られる場合などは、子ども同士の相性なども確認し、少人数の2グループにして活動を取り入れたりしている。

登園時には、受け入れ簿に記入しながら、子どもの視診を行っている。その際、必ずしゃがんで子どもの目の高さになり、傷や表情、機嫌、鼻水などのチェックをしている。気づいたことはその場で保護者に確認し、保育に反映している。降園時には、子どもの様子を連絡帳にて伝えている。伝わりにくいような内容は、保護者に直接口頭でも伝えている。けが（噛みつきなど）があった場合は、勤務体制に限らずできるだけ担任から説明及び謝罪をするように努めており、園長も対応している。

基本的な生活習慣の獲得に向け、例えば歯磨き指導では、目安は2歳から行うとしているが、年度の子どもの様子によって時期を決め、発達に応じて行っている。絵本や紙芝居などを使って子どもたちに歯磨きの大切さを伝えたり、歯磨きの方法が伝わりやすいように手作りで歯型や歯ブラシの模型を作り、歯ブラシのあて方やブラッシング方法などを伝えたりしている。食事の時間は、栄養士や看護師が子どもたちの噛む力や咀嚼の様子なども確認している。子どもの年齢発達に沿って基本的な生活習慣の大切さを伝え保護者と情報を共有しながら取り組んでいる。

休息（午睡）の長さや時間帯は、登園時などに確認している子ども一人一人の家庭での様子により、食事の時間を早め早めに午睡に入ったり、睡眠不足などからくる疲れが見られる時は、年齢を問わず午前睡を取り入れたり、個々のリズムに合わせて対応している。午睡時に、寝るタイミングがずれてしまい、おやつの頃に眠くなっている様子がみられた時には、休息を保障するために医務室を使って寝ることもしている。

子どもが集団活動に主体的に関われるように、0～2歳児は保育士が仲介することで関わりに必要な言葉を体得し、友だちとのやり取りを楽しむと共に保育士や友だちの模倣をしたり興味をもったりして主体的に遊ぶ力の根っこを育んでいる。子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるように、当園は絵本の読み聞かせを大切にしている。保護者に向けても年齢にあった絵本の紹介や、絵本に関するこぼれ話を提供している。各クラスには、年齢に合った月間絵本を購入し子どもたちに読み聞かせを行う時間を多くもっている。

子どもが様々な表現を楽しめるように、粘土やのり、寒天、絵の具、自然物など様々な感触に触れる機会をもち、発見や驚きと共に楽しめる工夫をしている。例えば寒天遊びでは、色水を寒天で固め、プルプルとした触感を感じたり、思いきってつぶしてみたり、色が混ざる様子を楽しんだり、見立て遊びをしたり、感触を楽しみながら発想力や創造力も育んでいる。また、毎日の日課として、毎朝15分間、ピアノの伴奏によりいろいろな生き物になって様々な体の部位を動かし、走ったり跳んだり寝転がったりして表現あそびと共に全身運動を行っている。

戸外活動では、散歩などただ歩くのではなく季節を感じられるような声がけを意識して行い、季節ごとの植物の変化や虫の観察などを楽しんでおり、その時だけではなく継続して行えるように取り組んでいる。自然物への関心や興味がもてるよう季節の花を育て、子どもが持参した生き物などはクラスだけではなく玄関に置いて全児で観察できるように工夫している。また、野菜の栽培や花育などを行い、五感を使って自然に触れ、季節を感じられるように取り組んでいる。

季節の行事や伝承行事、成長の節目の行事など子どもが無理なく楽しめる行事を年間の中で計画して取り組んでいる。例えば、七夕などは短冊を事前に持ち帰り、親子で会話をしながら作ったものを飾ったり、発表会では日常の保育の中で経験したことや親しんでいるものを題材に取り上げたり、ひとつの活動が広がっての生活発表となっている。夏まつりなどではやりたいお店などの話し合いを子どもたちで行い、計画から参加する事で意欲的に関わり、達成感が味わえるように工夫して取り組んでいる。

年度当初には年間行事予定を配布し、保護者参加の行事に見通しをもって参加できるように配慮している。保護者の意向を確認するために園では積極的にアンケート調査を行っている。コロナ禍においてはよりアンケートの意向を重視すると共に、強制ではなく自由参加という選択肢を提示している。また、土曜開催の場合、保護者が参加できない場合の保育や、午後の保育も希望をとって行っている。保護者参加の行事の折には必ず実施後のアンケートを行い、次年度に活かしている。また、集計結果については掲示だけではなく全世帯に配布している。

朝・夕の合同保育時間は、登園する時間と子どもの人数により0歳児、1・2歳児、3歳以上児など合同にするクラスや保育室を設定しているが、職員数などを考慮し、なるべく少人数でゆったりと過ごせるように配慮している。保育室は、疲れたらごろんとなれるようにマットが敷かれ、床暖房の設備も整っており、子どもがくつろげる環境にしている。土曜日保育や延長保育などで人数が少ない時には、通常合同保育で使用する広い保育室ではなく別の保育室を使用し、淋しくならないような工夫をしている。

当園は、7時15分～20時30分まで開園しており、子どもによっては長時間園で過ごすことになる。朝・夕の合同保育、日中のクラス保育、延長保育と一日の中でねらいをもって活動する時間、自由遊びをする時間、ゆったりと家庭の雰囲気で過ごす時間と静と動のバランスを考慮して保育を組み立て、子どもが飽きてしまわないように遊戯室、異年齢の保育室なども使用し、お互いの交流を図ったりしている。また、天気が良い日はテラスに出たり庭のスペースを使ったりし、子どもが楽しく過ごせるように長時間保育への配慮をしている。

子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるように、1歳児は担当制を設け、全員で食事をするのではなく、3グループとすることで少人数となり、丁寧な関わりをしている。食事の時間は玩具コーナーの棚を後ろ向きにし、食事に集中できる環境を作っている。メニューは、四季折々に旬の食材を使用するようにし、食事からも季節を感じられるように工夫している。行事や節目の日には、行事食の提供をし、盛り付けや彩りなどに配慮し、子どもたちが目でも楽しめるように提供をしている。

食物アレルギーのある子どもへの対応は、医師の生活管理指導表のもと除去食の提供をしている。配膳については、誤配誤食のないようマニュアルに沿って対応しており、複数の職員での確認や担当者が専用のブルーエプロンを身につけて対応するなどして取り組んでいる。持病などにより食事制限のある子どもに対しては、医師の診断のもと保護者と連携を図り、特例として持ち込み食を実施するなど、きめ細やかな対応に努めている。

年齢ごとにねらいをもち、食育年間計画を立案し子どもが食に対する関心を深めるためにさまざまな食育活動を行っている。毎年、年に数回園舎裏の農園で収穫体験を行い、家庭に持ち帰り親子クッキングに使用してもらったり、給食で提供してみんなで食べたりしている。幼児クラスは、ミニトマトや中玉トマト、しいたけ栽培などをし、水やりなどをしながら成長の様子を観察し、収穫の喜びを感じ、収穫した野菜を調理職員に調理してもたい食べる体験をしている。栄養士と保育士が連携し、子どもの食に対する興味・関心の芽を育んでいる。

「新型コロナウイルス感染対策に取り組む」「生活リズムを整え健康な身体を作る」を年間目標として保健年間計画を立案し、季節や年齢、発達に沿ってその時期に必要な保健教育を行っている。例えば、熱中症予防については、水分補給の大切さなどを子どもたちに伝え、職員も熱中症対策の園内研修を行っている。コロナ禍による運動不足を改善するために、3～5歳児は朝の運動遊びを日課とし、転びにくい身体づくりなどに意識して取り組んでいる。

保護者から確認している健康面の情報をもとに、持病などがあり、医療的なケアが必要な子どもに対しては、緊急時の場合の対応や日常の配慮等保護者と面談を行い、対応方法を確認している。園内でも会議をもち、「対応シート」を作成して保護者の同意を得て、保護者と園で共通理解をしている。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防については、入園時にリスクなどの説明を行い、園での対策などについても伝えている。睡眠確認は、睡眠チェックマニュアルをもとに、タイマーを使用してタイミングを逃さず確実に行い、予防に努めている。

保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮するために、土曜日の利用希望や急な残業依頼など柔軟な対応に努めている。急な延長保育利用に対応できるように補食の準備も行っている。保護者同士が交流できる機会として保育参観日にクラス懇談を行い、保護者同士の自己紹介をしたり、育児に関する共通のテーマなどを決めて座談会のような時間を設けたりしている。同じ年齢の子どもをもつ親同士でコミュニケーションを取ることで、育児についての悩みなどを共有し、それぞれの家庭の対策方法などを聞く機会にもしている。

個人面談や懇談会などで子どもの成長や気になるところなどの共有をし、家庭と連携して保育を進めている。個人面談前の面談シートには、家庭での子どもの様子や成長面、気になっていることを記入してもらい、成長や課題の共有をしている。育児に関するポスターやチラシは、育児の参考のひとつとなるように玄関に掲示している。園だよりでは絵本についての話を毎回入れ、園で大切にしていることを知らせている。また、保護者参加の行事で日ごろの取り組みをみてもらったり、ブログで日々の保育を紹介したり、園の保育への理解につなげている。

散歩では積極的に近隣住民に挨拶をし、園を知ってもらい交流のきっかけ作りをしている。近隣の公共機関では、話を聞いたり、触れ合ったりし、例えば、日頃の消防士の早着替えを見せてもらったり、消防車への乗車体験をさせてもらったり、園ではできない貴重な体験の機会としている。地域の警察による交通安全指導では、道路の歩き方など交通ルールについて指導してもらっている。園舎裏の農園では、大根やジャガイモなどの収穫体験をさせてもらっている。

開園当初は、ハロウィンの行事など、親子で楽しんだり、地域の方にも参加を呼びかけ子どもたちと一緒に楽しんだりする機会を設けている。コロナ禍の現在は、交流に制限があるため、園内で制作などを楽しみ、工夫して取り組んでいる。戸外での交流として、公園に散歩に出かける時には紙芝居などを持参し、公園に遊びに来ている地域の子育て世代親子も誘って一緒に楽しんでいる。コロナ禍における地域とのつながりにおいて課題と感じているため、工夫して行うことに期待したい。

入園時には保護者に個人情報の取り扱いについて説明し、同意書及び承諾書の取り交わしをしている。子どもの羞恥心に配慮するために、散歩先でトイレの失敗などがあった場合に備え、目隠し用のスカートを散歩バッグに入れている。水遊び時には日よけと外部からの目隠しを兼ねて遮光ネットを設置している。道路側はブルーシートで覆っている。着替えの際には全裸にならいように行い、子ども自身でも身につくように着替えの手順などを伝えている。子どもに注意する際の声掛けについても伝え方に配慮し、個別で話をするように心がけている。

職員会議や園内研修において「子どもファースト」を唱え、子ども一人一人に丁寧に関われるよう少人数グループでの行動を行い、子どもを待たせない工夫をしている。食事の際には一斉にではなく、準備が整った子どもから「いただきます」をしている。また、登園が早い子どもに先に配膳するなどの配慮をしている。子どもの人権について園内研修を繰り返し行い、職員間で共通理解が図れるように取り組んでいる。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、研修にて区の現状や動きなどの情報を得ており、専門機関と連携を図る体制を整えている。

法人で統一され、保育園の各業務や業務の各項目に沿って編集されている保育ガイドは整備されていて、それらは保育所に設置していて、職員は常時閲覧することが可能となっている。園によって事情や環境が異なる部分については、園長を中心にして編集を行って実情に適合している。その他、事故防止等で必須の業務、遊具点検、個人情報チェック、衛生管理点検、乳幼児突然死症候群のためのチェックリストを備えて、担当が確認を行い、危険性の排除や発生の予防に努めている。

園児に対する児童票の調査票の見直しを図り、重複する部分などを整備して保護者の負担を軽減した。保護者への伝達を考えて連絡帳が紙ベースからアプリに切り替わったが、今迄通り紙ベースを希望する方には意思を尊重し対応している。コロナ禍においての送迎の見直しその他諸々、変更事案がある場合は職員会議や昼礼などでそれぞれの意見を反映させながら決めている。保護者の支払いに関して電子マネーも数種類導入し、選択肢を増やしている。