東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子どもが楽しく、より発達できる園を！」を表明し、探求心や思考力など非認知能力を育むことを重要と考え社会に貢献しています。園は子ども・保護者が安心して通える園。心も体も健やかで明るく元気な子。保護者の就労支援など５つの保育方針を表明しています。新卒採用者は入社前に1泊2日研修を行い、教育経営計画書を中心に法人が目指す理念に理解を深め、園に配属後は職員会議などで定期的に読み合せ、園の保育理念・方針を理解しています。保護者には園パンフレット、園だより、年2回の運営委員会、個人面談などで伝えています。

法人は本部にて毎月1回園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会とはなど、法人が重要視する保育理念、考え方や経営方針を園長に伝えています。また法人代表が参画している認証保育所協会などから収集する業界情報も得て、福祉や保育業界全体の動向も知り園の方向づけになっています。園内では園長が職員会議で法人方針の決定やその経緯などを伝え、長期的な視点から園が目指す目標を認識し職員と共有しています。また園長は職員と定期や随時に面談を行い、一人一人の意向や要望を聴き、園運営や保育に反映するようにしています。

何事も忌憚なく話し合い、課題を共有することを大切に園運営を進め、保育課題などの検討や方針決定は職員会議を中心に行っています。職員会議は毎月末に1回18時30分からおよそ2時間常勤職員で行い、園長会の報告、各クラス報告、子ども一人一人の様子、課題の検討などを行い、職員の意見や提案も聴き意見交換を経て方針を決定しています。非常勤職員にはその後全員に議事録を回覧、課題の決定経緯と内容の理解をサインで確認し、園長は折に触れ個々に対話で内容の理解を確かめています。保護者に関わることは園だより・掲示などで伝えています。

法人本部は年度末に保護者アンケートを実施、園に対する意向や要望を把握して園にフィードバック。園では保護者会、運営委員会、個人面談などから聴き、行事後アンケートも収集しています。職員には園長が定期や随時に個別面談を行って意見や提案を聴くとともに、法人本部も職員からアンケートをとって意向調査を行っています。市認証保育所連絡会から様々な地域ニーズを把握しています。法人本部は代表が認証保育所協会に参加して福祉事業全体の動向を把握して園に伝え、年度末の職員会議で振り返りと反省を行い、課題の明確化と共有を行っています。

園では法人の中・長期方針と教育経営計画書に基づいて園が目指す方向を明確にし、単年度の事業計画を策定しています。園が実現を目指す姿は「子どもの十全なる発達と保育を通して子育て家庭をサポートする」こと。年度末に新入園児の確定、保育目標の確認と職員体制の決定、全体的な計画の基にクラス担任は年間指導計画と月案を作成。保護者の就労状況に配慮した行事計画、防災避難訓練計画を決定。職員育成計画は法人本部の研修計画に基づき階層別、実技スキルアップ、園内研修などを策定し、予算は前年実績をベースに実績管理を行っています。

各種計画は策定に合わせて推進する担当を職員会議で決定しています。主担当を常勤職員が担い、副担当は非常勤職員が務めています。保育計画は各クラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を作成、月・週毎に反省評価して進捗を確認。行事計画は企画から実施まで担当職員が進捗を報告。保護者にお願いした行事アンケートの結果も併せて報告しています。毎月の防災避難訓練は全員で反省と課題をまとめて次回の改善と対策を話し合っています。園外研修はコロナ禍で制約がありますが、参加した職員が講師となり全員に伝達研修を行っています。

保育者として備えるべき社会倫理と規範の教育は、新任職員から園長職まで法人本部が企画する年間計画を基に行い、園内では職員会議と園内研修を中心に、子どもの権利擁護や人権尊重などに理解を深め、一般社会に生じる様々な問題を事例に、自らの実務に照らし保育者としての資質向上を研鑽しています。法人の教育経営計画書によって職員としての自覚、未来像など、法人マニュアル「こどもの森のおやくそく」を基に保護者とのコミュニケーションや保育士の基本がベースになっています。職員は年間2回スタッフシートによって自己評価を行っています。

保護者のための相談苦情の受付と解決の制度は、入園契約の時に法人と園の受付と解決の制度設置を説明するとともに、園内玄関にも相談窓口を常時掲示し、また保護者から法人に郵送できる「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の意向や要望、園の評価を大切に把握しています。日常は降園時に担任や園長が保護者から忌憚なく話を聴いています。児童虐待の防止と早期発見では朝の子どもの視診時に保護者の感情や態度にも注意を向け、着衣の汚れや不自然さに注意、行政や児童相談所と情報を共有して地域の虐待問題にも連携し未然の防止に取り組んでいます。

園の運営情報は法人と市のホームページに掲載、保護者には園だよりから伝えています。運営委員会では第三者委員を通じて園の取り組みを開示しています。コロナ禍でも見学希望の家庭には感染防止を徹底して応えています。小・中学生の職場体験、ボランティアや実習生の受け入れは担当職員を決め、常に受け入れ体制を整備しています。例年では10月のハロウィンで子どもたちが地域をパレードして楽しい交流があり、勤労感謝の日は消防署にお礼の訪問をしています。地域のデイサービスには今年は子どもたちが収穫したおいもを届けました。

事業継続計画は法人が主となって考え得るリスクに備えて策定、目的、基本方針(大規模災害)、指揮権まで定め、地震については発生した場合、発生後、園長と職員の行動などを詳細に手順化しています。園では災害時の水・食料などを備蓄し、地域のハザードマップを把握して一時避難場所を保護者に明示、保護者が迎えに来られない場合の連絡網や引き渡すまでのルールを具体的に定め保護者に伝えています。防災避難訓練は様々に災害を想定して毎月実施。不審者対策訓練も年1回実施していますが、職員のリスク対策への認識には課題が感じられます。

子どもの安全・安心は最優先課題として取り組み、事故・ケガは発生した場合直ちに事故記録簿に基づいて内容・原因を分析し、再発防止策まで徹底しています。さらに重視する未然防止のヒヤリハット対策は、事故・ケガに繋がるヒヤリとした瞬間に子どもを守った事実をヒヤリハットシートに記入。ただちに全職員に報告して原因と対策を共有しています。報告の経緯と内容は園内、道路、公園の遊具別に毎月集計して傾向を把握しています。感染症は区の情報や近隣保育園の情報を把握して都度園玄関に掲示し、保護者の協力と共に園内の蔓延を防止しています。

個人情報はじめ文書と情報に対する職員の守秘義務は入社時の研修で教育、さらに誓約書を提出しています。実習生・ボランティアにも文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園内に保存する文書は内容別に分類して書庫に保管し、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。園のPCはパスワードで保護するとともに、USBメモリや写真用のSDカードは園指定に限定して暗証番号でロックしています。個人情報の利用目的と開示請求については、法人の個人情報保護方針を基に、入園契約時に保護者に説明し対応しています。

人材の採用はハローワーク、公共機関や民間が開催する就職フェアなどを通じて行い、法人内では現任職員が出身校に訪問して後輩を招致したり多角的に取り組んでいます。応募者面接も園で行い採用選考は法人本部で行い、採用後は入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配置や異動は本人希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、階層別研修や歳児別研修、実技スキルアップ研修などを行い能力向上に努めています。

常勤職員の資質向上には常に力を注ぎ、様々なテーマによる研修を企画して能力アップしています。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談、本人が希望する研修、園長が学んでほしいと考えるテーマを話し合い、個人別に年間育成計画を策定しています。新卒研修から2年目、3年目研修、主任リーダー研修など。外部研修ではコーチング研修、公開保育研修、読み聞かせ研修など。園内研修では園長が主体的に非常勤職員の教育指導に力を注いでいますが、法人理念など非常勤職員に向けた法人内共通の教育制度づくりが課題に感じられます。

職員はスタッフシートによる自己評価を基に、園長評価を経て本部評価を行い育成や処遇に連動、勤続表彰や特別功労賞、有給休暇の消化にも配慮しています。スタッフシートは園の方針・良識とマナー、安全管理や業務遂行までおよそ100項目を自己評価しています。園長は常勤と非常勤職員との意思疎通に課題を感じており、コミュニケーションによる「気付きの力」を養っています。職員の誕生会、食事会など、互いに感謝の気持ちや私的な話題で信頼感を深めています。アルバイト職員も大切な仲間として意欲と働きがいのある職場環境を育んでいます。

入園案内のパンフレットには、認証保育所の説明をはじめ保育目標、保育内容など食事・安全・衛生・健康・入園手続き、保育料金等について分かりやすく記載しています。また、市のホームページから認証保育所紹介ページに情報提供しています。見学の際には、パンフレットを配布して説明するとともに、コロナ禍の中、限られた時間内でより園を理解していただけるよう新たに写真付きの入園案内を作成して、子どもの園生活の様子を保護者がイメージできるようにしています。電話での問い合わせにも希望があればパンフレットを送付しています。

園のホームページには、「自分の子どもを入れたい園」をつくることを謳い、子どもたちの第２のお家として安心・安全で落ち着ける園、毎日行くのが楽しみな園を目指し、保護者にとって、便利で使い易い園を目指していること等を表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について一日の流れや年間行事、施設概要、保護者の声なども掲載しています。園で過ごす子どもの様子は動画で見ることができ、子どもたちの活き活きとした表情が伝わり園の雰囲気や園生活の様子がよくわかり、園が特徴としている内容の理解に繋げられています。

利用希望者等の問い合わせや見学については、随時受け付けしています。利用が困難な場合には、園の状況を説明したうえで、入園の空き待ち登録の紹介をするとともに、市内の園紹介パンフレットを渡して近隣系列保育園等の紹介もしています。また、園では登録制の一時預かりも利用できることを丁寧に説明しています。コロナ禍においての見学は、玄関で対応し、園内の様子は透明シート越しに見ていただいています。密を避けるため基本的には家庭毎に対応して園の取り組みを説明し、食事面や育児についての悩みや不安等の相談にも応じています。

入園決定後は、一日一家庭ごとに入園に関する説明と面談を園長が実施しています。「入園のしおり」の入園に際しての注意事項に沿って説明を行い、重要事項説明書を読んでいただき質問に答えるとともに、気になることがあれば詳しく説明をしています。また、面談では、ミルク・食事の嗜好・アレルギーの有無や寝かしつけなど家庭での過ごし方、言葉・遊びなど園生活の基礎となる情報や保護者の意向を確認し記録化しています。把握した内容は担当職員に伝達し、その後ミーティングや職員会議で職員全体への情報の共有化に努めています。

入園当初の子どもの不安を和らげるため、慣らし保育を実施しています。１週間を目途に子どもの様子や保護者の就労状況に配慮して、無理のないように進めていますが、子どもの状況、保護者の要望に応じて柔軟に対応しています。不安感が強く泣くことの多い子どもに対しては、声かけやスキンシップ、見守りなど子どもの要求を大切にした関わりに配慮しています。保護者には子どもと離れる生活に不安を生じていることを受け止め、笑顔で挨拶、積極的な声かけを心がけ保護者の気持ちに寄り添い、安心感につながるよう努めています。

退園・卒園児には在園の思い出が残るように写真や制作品、職員からのメッセージを添えて贈っています。また、退園・卒園後も運動会など園の行事に招待する案内状を送付して参加していただいたり、新年には年賀状を送るなど継続した関係を保ちながら、子どもの育ちを保護者とともに喜び合えるよう努めています。在園中の子どもには担当職員だけでなく職員全員がいつでも受け入れて声をかけたり、関わりを持って継続していくことは卒園後の子どもや保護者にとって安心感につながっています。

一人ひとりの子どもの心身の状況や発達の経過は経過記録シートに記録しています。乳児には園と家庭での生活を把握できるように、複写式の連絡帳を使用し、保護者と子どもの育ちを共有できるようにしており、食事・睡眠、排泄、着脱、遊びなど８項目も毎月経過記録シートに記録しています。幼児は子どもの様子を期ごとにシート記録して、子どもの発達の確認や支援の振り返りにつなげています。保護者とは、連絡帳や日々の会話でのやりとり、個人面談で丁寧に伝え合うことを大切にしています。

指導計画は登降園時に説明する他、年２回の個人面談の際にも子どもの発達に応じた個別の指導計画や目標を伝えて理解できるよう取り組み、子どもの状況に応じて見直しをしています。さらに、日々の子どもの様子や連絡帳の内容から状況の変化に応じて、その都度状況や状態に合わせた指導計画や目標を伝えており、日々の生活や活動は、計画や目標に沿った保育が展開されています。一方、利用者調査の「保育内容に関する説明はわかりやすいと思いますか」の質問項目では、説明不足の感が否めない様子が覗えており、さらなる取り組みが期待されます。

毎日連絡帳での保護者からの連絡事項、体調の変化等はチェック表や職員連絡ノートにクラスごとに記載しており、職員は出勤時に必ず目を通して確認しています。降園時には、その日の子どもの変化や活動の様子、伝えたいエピソード等、クラス以外の全ての職員誰もが保護者に伝えることができるように、職員連絡ノートにその日のエピソード等伝えたい内容を記載しています。また、口頭での伝達や連絡帳以外に玄関に設置してあるクラスのボードには、写真を取り入れ子どもの一日の様子がよくわかるようにして、保護者と共有できるようにしています。

子どもの発達状態は法人指定の「発達個人記録」を使い、年齢ごとの発達課題をチェックして個々の発達状況を把握しています。健康診断や身体測定の結果も含めた全体的な子どもの姿も客観的に把握しています。家庭での子どもの様子は連絡帳の記載内容や送迎時の保護者とのコミュニケーションで把握して、個別指導計画に反映しています。保育の中で気になる子どもへの対応は園長を中心に職員間で情報を共有し、必要に応じて系列園の看護師や発達支援センターの作業療法士の巡回相談を利用して相談、助言を受けて、個性を育てる保育を実施しています。

子どもが自ら選んで遊ぶことができるコーナー遊びを設定しています。コーナーは各種ブロック、ままごとで創造力を育み、塗り絵や絵を書いて造形力を育て、ひらがなのマグネットで文字への興味を膨らませています。コーナー遊びは年齢や発達に応じて内容を変更し、子どもが興味や関心を持って遊びこめる場としています。ワンフロアーの保育環境から３～５歳児が０～２歳児クラスのお世話をしたり、一緒に遊ぶことで互いに思いやりや尊重する心が育っています。季節の行事を通して、家庭での習慣の違いを話し合い、互いに認め合う機会になっています。

５歳児は毎年１月に小学校を訪問して、副校長に小学校での生活や勉強について質問し、説明を受けています。訪問後は自分たちのランドセルや小学校に関する話題が盛んになり、小学生への期待が高まっています。小学校へは保育要録を園長が直接持参して、情報共有をしています。入学後には園からの定期訪問はありませんが、気になる子がいる場合は電話などで情報共有をし、子どもの成長を引き継いでいます。また、学校というハード面だけではなく、同年代の子どもたちの触れ合う機会として、他園との交流遠足やデイキャンプも企画しています。

登園時には連絡帳と視診・触診で子どもの状態を把握し、同時に家庭での様子を確認しています。その内容は受け入れチェック表や職員連絡ノートに記入し担当者に引き継いでいます。朝礼時には一人ひとり子どもの姿を職員に周知し､全職員が一日の保育の中で、子どもの様子が把握できるように配慮しています。特に０,１歳児は一日の生活リズムが子どもの発育に影響するため、睡眠時間、哺乳量や食事の内容に注意を払い、家庭との連携を大切にしています。登園後に気になることがある場合は保護者に連絡し、その日の保育内容に反映しています。

基本的生活習慣に関して、子どもの発達状況を客観的に発達個人記録でチェックし、個別指導案を作成して開始しています。手洗い、うがいや歯磨きなどの全体的に指導できる内容は年間指導計画、月間指導計画や週間指導計画に組み込んでいます。食事、排泄や着替えについては個人差が大きいため、家庭と連携して進めています。毎月の園だよりでは各年齢の姿を伝えていますが、９月号では年齢ごとの発達の特徴と生活習慣について詳しく説明しています。子どもたちには絵本で興味が持てるように促し、保護者にも絵本を紹介して共に育てています。

一日の保育や子どもの様子は降園時に保護者に直接伝えられるよう努めています。全体の連絡事項はホワイトボードを利用しています。個人的な伝達については登園時の受け入れチェック表に記入し、担任が不在の時間でも保護者に直接伝えられるようにしています。保育内容だけではなく、休息の状況についても家庭との連携が必要なため、午睡時間などを伝えています。４・５歳児は睡眠時間が短くなってくるので、保護者と相談して午睡時間の長短を配慮しています。怪我をした経緯は連絡帳に記載しますが、口頭でも報告するように努めています。

室内遊びは自主的・自発的に選んで遊び込めるコーナーを作っています。朝と夕の自由遊びの時間では、落ち着いて遊ぶことができるよう机と椅子も設置しています。空き箱や廃材を用意すると手先を器用に使って制作作業が始まり、作業に集中できるよう必要に応じて職員が一人ずつに対応しています。天気の良い日は公園で遊び、遊具遊びはルールや順番を守ることを学ぶ機会になっています。鬼ごっこなどの集団遊びでは、人と関わりながら自分の気持ちをコントロールすることも学び、時には園バスを使って他園と交流し、人との関わりを深めています。

言葉は全体的計画をはじめ、年間計画などで年齢に応じた課題を提示し、保育で実践できるようにしています。０，１歳でまだはっきりと言葉で表現できない子どもについても、発した言葉を拾いながら応答的に応えることで、気持ちが通じる喜びを感じられるように関わっています。言葉を理解できる子どもたちには、フルーツバスケットなどのゲームを展開して、果物の名前を覚えられるように配慮しています。３歳以上児は月に２回の英語の時間で外国人と触れ合い、英語の歌を歌ったり、簡単な単語を覚えてみんなの前で自己表現することを楽しんでいます。

日中は体力向上のために近隣の公園での戸外遊びを取り入れて、体力増進を図っています。３歳以上児には外部の専門家をお願いして、合気道や体操の時間を設けています。体操は月に４回、鉄棒やマット運動、縄飛びなどで体を動かして強い体を作ることを楽しみながら目指しています。４，５歳児は運動会向けの組体操の指導を受け、協力して成し遂げる喜びも感じています。合気道は力と力で戦うのではなく、相手を導き出す争わない武道で、集中力を養い礼儀と挨拶を学んで心身の発達を促す取り組みをしています。

毎月の歌や手遊びは季節や行事に関連したもので、園便りで保護者にも伝えています。あわせて年齢に応じた絵本の紹介もしています。その内容は季節の行事に関わるものが多く、家でも話題にすることで興味関心を深めています。運動会や発表会で使う音楽は日々の保育の中で流して、聞き慣れているため、行事の取り組みも楽しみながら行うことができています。七夕、ハロウィンやクリスマスは事前に絵本などを読み聞かせて興味をもつように促し、行事の中では関連したゲームを考えて盛り込むことで、子どもたちが自ら進んで楽しんで参加しています。

運動会は新型コロナウイルス感染防止のため、乳児と幼児の二部制で実施し、見学者も父母のみの人数制限をしましたが、子どもたちの成長を披露する機会となりました。日頃から体操の時間で行っているマット運動や縄跳びを保護者に披露することができ、組体操やパラバルーンは友だちと協力してやり遂げる喜びを感じる機会となりました。クリスマス会、作品展や発表会の内容は子どもたち同士で話し合い、テーマを決めて協力して開催しています。マラソン大会は11月から遊びの時間に走る練習をして、やり抜く力も身についています。

年度当初に年間行事計画を保護者に配付し、行事に参加しやすい日時に配慮しています。行事の前にはあらためて行事内容や日程を知らせて、保護者の参加を促しています。運動会では親子競技を企画して保護者と一緒に取り組む機会をつくり保護者の協力を得ています。ハロウィンでは子どもたちが登園する時から仮装できるよう保護者に協力依頼しています。仮装した子どもたちへの菓子の配付も保護者の協力を得ました。保護者参加の少ないこの頃ですが、実施後のアンケートで保護者の意見を聞き入れ行事の実施に反映しています。

通常の基本保育時間は午前８時から午後５時ですが、延長保育を含めると午前７時から午後８時までの１３時間の開園となっています。延長保育の利用は月極の申し込みが原則ですが、保護者の仕事の都合で急に延長保育を依頼することもできます。保護者にとっては安心して託することができますが、子どもは慣れない時間を過ごすことになり、さびしい思いをしないように２名の遅番職員で協力して子どもに対応しています。疲れた様子を示す子どもには布団を敷いて短い時間の休息も保障しています。

長時間保育を利用する子どもへの配慮はクラスごとに月間指導計画案に記入して、子どもの体調や様子を配慮して計画を立てています。延長保育の内容についての月間保育計画はありませんが、日中保育で実施しているコーナー遊びを工夫して、子どもが好む遊具を用意し、遊び込める環境を作っています。子どもの日中の様子を理解した上で、子どもが楽しく過ごせるように、申し送りチェック表やクラスノートで職員間の連携を深めています。

２歳児以上は給食のお当番を決め、食事前の挨拶や配膳の手伝いをしています。職員は時にはケチャップを使って絵を書き、食に対する楽しみを工夫しています。食事の時間には子どもたちが食を話題にできるように工夫もしています。季節や行事に合わせた献立を用意し、旬の食材を味わい、楽しく美味しく食べられるように配慮しています。０、１歳児には食べやすい大きさや硬さのものを提供し、手づかみ食べも奨励して自ら食する楽しさを味わえるように工夫しています。

当法人グループの給食は衛生管理を徹底し、安心安全な食材を使用して、栄養バランスを考えた献立を法人本部で作成して提供しています。お米は特別栽培米で指定農家から直接購入しています。牛乳や生鮮食品も放射能のリスクの少ないものを利用しています。食品添加物を極力避け、窒息の危険のある食材も提供しないように配慮しています。食物アレルギーのある子どもに対しては除去食対応とし、食器も区別しネームプレートを使い、誤食防止を図っています。

食育活動は新型コロナウイルス感染症防止のため、以前のような活動は自粛していますが、自分で食べるものを自分で作る活動は継続しています。３～５歳児はお泊り保育でカレーやサラダを作って楽しい時間を過ごしています。毎日の献立を食する前に発表して、食材にも興味を持ち食事を楽しんでいます。季節の旬の食材も多く取り入れ、秋には秋刀魚やキノコ、果物を丸ごと見て触り味わっています。食事のマナーを身に付け、食べ物に感謝して食を楽しむ取り組みを大切にしています。

保育室内の机や棚の角には防護カバーを付けて、身体をぶつけても怪我をしないように安全面に注意を払っています。また、子どもが危険なことをした際にはその都度、子どもが理解できるように危ないことを説明し、子どもが自ら自分の身を護ることを教え再発防止に努めています。日常の保育の中で、病気の予防については紙芝居を使って、手洗い、うがいの必要性を伝えています。特に手洗いについては子どもたちが好むキャラクターのイラストを手洗い場に貼って、見て実行できるように工夫しています。

医療的なケアが必要な子どもが居る場合は入園面接で相談を受け、嘱託医に相談してできる限りの支援を行っています。熱性痙攣などの既往症がある場合は、発症時の対応等を十分に話し合い、緊急時には救急車の手配もすみやかにできるように配慮して、園での生活が安心して過ごせるように努めています。病後時で医療機関から薬を処方された場合は、お薬シートに詳細を記入してもらい、園での与薬を行っています。また、発達面での配慮が必要な場合は専門機関との連携を図っています。

園内で感染症が発生した場合は、症状や潜伏期間などの情報を直ちに掲示し、保護者ヘの注意を促しています。同時にらくらく連絡網を使用して、全保護者に発信周知して感染症の蔓延を防いでいます。毎月の園便りで保健面について、季節ごとの病気予防の記事を掲載しています。6月には虫歯予防、8月は熱中症について、9月には救急の日に因んだ応急手当などを伝えています。乳児クラスには乳幼児突然死症候群(SIDS)防止を啓発する掲示を行い、事故防止に努めています。

保護者に園での子どもの様子を見てもらい、信頼関係を築くことを大切にしています。今までは保育参加や保育参観として公園で遊んでいる様子や園内での保育を見学してもらっていました。新型コロナウイルス感染症防止の観点から見学については現在は中止となっていますが、各クラスの一日の活動はホワイトボードに記載して、保護者に伝えています。保護者からの相談については個人面談を実施したり、送迎の時間を利用して個別に話を聞いています。朝の時点で相談を申し出た場合は園長が送迎時に残って対応することもあります。

保護者や職員との交流する機会は茶話会や親子遠足がありますが、コロナ禍で実施できていません。流行が収まった時点での再開を願っています。運動会などの行事は子どもの成長発達を保護者同士でも共感して、交流を深める機会となっています。職員は日ごろから保護者とのコミュニケーションを大切にし、日々の会話の中で保護者の悩みを感じる場合は、担任や園長が対応して早期改善につなげています。保護者からの意見や苦情については園長に報告し、直接、園長が対応し、職員会議で共有して改善に努め、その経緯は本部にも報告しています。

保護者には自治体から配布される子育てに関するパンフレットや催しをお知らせとして配布し、ポスターを玄関に掲示しています。園だよりでは毎月、子どもの発達についての情報を提供し、保護者の子育てに対する不安を軽減できるように図っています。子どもの誕生会には保護者の参加を促し、その際に子育てに関する悩みや相談を受け付け、養育力向上の機会としています。個人面談の他に年1回の懇親会を開催し、同じ悩みを抱える保護者同士の情報交換の機会とし、園で気になっていることや成長課題を共有することで保護者の学びの機会としています。

地域の様々な自然環境の中にある公園は日常の保育では必要不可欠な場所となっています。親子遠足や秋の遠足は地域の公園まで歩いていきます。運動会も地域の公園を利用して実施しています。最近はコロナ禍で実施できていませんが、地元の中学生が職場体験として、園の活動に参加して子どもたちとの交流を深めています。３～５歳の園児は地域のデイサービスを訪問して、歌や遊戯を披露してお年寄りとの交流を深めています。今年はさつま芋堀で収穫した芋を届けるに留まりましたが、地域の人々と触れ合う機会で子どもたちの社会性が育っています。

園の主な行事には地域の人々が参加できるようにしています。運動会は地域の大きな公園を借りて実施するため、地域の人々も見学することは可能です。認証保育所ですが園に対する地域の期待感が高く、新年度の入園に際して単願希望者も多く、見学会は10月頃から受け付けています。ハロウィンの行事では地域の人々や商店街などを子どもたちが訪問してお菓子をもらうことが定例化しています。最近はコロナ禍で子どもたちの訪問は中止としていますが、地域から子どもたちが守られ支えられて成長することを園としては大切にしています。

入園時に個人情報保護方針について説明し、第三者に必要最小限の範囲で子どもの情報を提供する事、園だより等の配布物や園内掲示に活動中の写真やDVD等を使用する事等利用目的を説明し同意を得ています。子どもの羞恥心の配慮では、特に年齢の高い子どものトイレの際は、中に入っている子が出てくるまで外で順番を待つよう指導しています。排泄の失敗ではさり気なく対応し、子どもを責めずになるべく周りに気づかれないように配慮しています。他の生活面でも失敗した際には責めずに見守り、できたことを一緒に喜ぶことができるよう心がけています。

教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に、大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを大切にしています。また、保護者の思想や宗教にはあえて触れないよう家庭の価値観や食習慣などの違いにも配慮しています。入園前面接で家庭状況を把握して児童票に記録し、子どもを尊重しながら保育にあたっています。職員は一人ひとりの子どもに愛情を注ぎながら保育実践に努めており、集団行動の中に入りにくい子どもがいれば一緒に制作活動するなど配慮しています。

虐待防止に対する職員の理解を深めるために職員会議で勉強会を実施して学びを深めています。虐待にも様々な事例があることや実際に世間で起きている虐待報道などにも注目しながら現状の把握に努めるとともに、対応の仕方や対処方法等を想定して検討し、職員全体で実際に起きた場合のフォロー等出来るように体制を整えています。また、虐待の早期発見・防止に向けて気になる事があれば些細なことでも園長に報告をし、園長が保護者と話をしながら様子を聞くなど図っています。登園時の視診は子どもだけでなく保護者にも注意を払っています。

「子どもの森のおやくそく」の基本保育マニュアルは職員全員に配布し、園でも決められた場所に常備して保育の取り組み等基本の手順書としていつでも確認できるようにしています。職員会議でも基本保育マニュアルの内容を現状に沿って確認するなど、常により良い方法で対応できるよう図っています。一方、法人統一の基本保育マニュアルに沿った職員自己評価シートがあり、人事評価システムに連動しています。年２回スタッフシートとして内容ごとに自己評価・反省し、それに基づき園長との個人面談でアドバイスを受け、その後の保育に活かしています。

年間指導計画は期毎に副主任を含め担当職員が見直し、園長が確認した上で内容についてアドバイスを行い、その後の計画につなげています。年度末には各クラスが反省をして次年度の計画に反映しています。月案・週案については、前回の評価・反省の改善内容を園長に承認を得た上で、次回の計画に反映させて実施しています。一方、法人本部主催の多岐にわたる研修に職員それぞれが参加して自己研鑽に努め、系列他園の職員との交流、情報交換等で他園の取り組みを知ることができ、保育の視野が広がり職員全体のスキルアップに繋げています。

日常、保育を行う中で保護者や職員からの意見・要望等は、毎日の昼ミーティング等で随時取り上げて検討し、改善が必要な点が生じた場合は職員会議で話し合い、具体的な内容、時期を決定しています。行事の制作物等は職員の負担が大きいため、簡略化して負担軽減を図っています。また、運営委員会や個人面談等を通じて保護者から意見・要望等聞く機会を設けており、出された要望等は職員会議で都度検討し、可能な限り反映させています。保護者から要望が多かった英語や体操のカリキュラム、スイミングスクールの送迎などにも取り組んでいます。