東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　当園は地元で長きにわたり営業している法人が事業の一環として地域の子育て支援を通じ地域に貢献する事業目的で運営している保育園です。園は「子どもが生まれた時から持っている『育とう』という力を安全と信頼に満ちた環境の中で、愛情をもって支援していく保育を行います」の保育理念のもと、4つの保育目的を掲げています。こうした園の事業目的や保育理念は園の玄関に掲示し、また、職員は3月の新年度計画作成会議で全員で唱和、確認し、保護者には入園説明会で「入園のしおり」とともに配付し、園長が読み上げ、保護者の理解を図っています。

　園の経営層は園長、主任、乳児・幼児2人の保育リーダーです。3月の会議で園長は「新年度職員配置と役割」を職員に示し、園長、主任、2人の保育リーダーの役割と責任を職員に伝えています。園長は園の最終責任者として園を統括管理し、対外的な会合に出席しています。主任は全体的な保育計画の作成や保育業務の現場の管理、職員の指導、園行事の運営、保育行政機関との連携などを担い、保育リーダーは主任の補佐やシフト作成・管理、日常保育業務の維持と保育指導などを担っています。経営層は園の理念の実現に向けて職員をリードしています。

　キャリアアップ制度による保育リーダー設置案件や新年度の受け入れ人数の決定など、園の重要な決定事項は園の設立法人幹部も出席する「パパル会議」で案件の提案、審議、決定がなされ、実施に移しています。区の新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインなどに基づく、各保育室への除菌消臭装置設置の緊急案件は園長の稟議を直属の上司の設置法人役員が承認し、実施されました。決定事項はミーティングなどで職員に周知し、保護者には至急分は一斉メールで、ほかは文書や玄関掲示、園便りで決定経緯とともに決定内容の周知を図っています。

　コロナ禍で保護者会や懇談会、保育参観が中止となりましたので、保護者の意向は連絡帳や送迎の際などで聞いています。また、コロナ禍で保護者の園内立ち入りが不可となり、従来玄関に掲示している写真付きクラス別公開園日誌を、写真なしで玄関前に掲示しています。コロナ禍で家庭での外出の機会が減り、園に子どもの体力増強の取り組み依頼があり、隔週の手話の講習を今年度からリトミックに変更しました。運動会はクラスごとに開催し保護者に喜ばれました。職員からは会議などで意見を聞き、3～5歳児用図鑑購入希望などに応じています。

　園長は区の園長会や事務連絡会、地域の社会福祉関連機関などの会合に参加して、保育事業全体の動向、コロナ禍での園の運営、待機児童のその後、地域の動向などの情報を収集しています。当地区周辺は一時は若年層も含め人口が増えましたが、現在は変わらず安定しており、地域の小型園の新設もなく、園の欠員は発生していません。園は設立法人の決算の一部門であり、園長は園の経営状況を常に把握しています。区の新型コロナウイルス感染症対策のガイドラインが数回にわたり通知されており、園もこれに沿った設備の新設、改造計画に取り組んでいます。

　園の設立法人の運営目的や園の保育理念のもと、2019年～2024年の5年間の中・長期計画と本年度の事業計画を策定しています。中・長期計画の内容は保育活動や保護者支援、防災安全、職員育成、施設整備、資金計画、人事管理など園の経営全般の計画となっています。しかし、事業計画は運営方針と課題（実施計画）がコロナ禍の感染防止対応が主となっています。中長期計画を踏まえて、事業計画には子ども（災害対策含む）や職員（キャリアアップ制度含む）、保護者、経営などを含み、数値目標や具体的成果を備えた計画作成を期待します。

　職員は入職時に園長より就業規則の配付を受け、保育に携わる者として守るべき法や規範、倫理などの研修を受け、個人情報保護の守秘義務に関する誓約書を提出しています。また、毎年12月の人事考課の自己評価では全社員が守秘義務を含む法令順守の自己採点を3段階で行っています。園の玄関には園の個人情報保護に関する文書を掲示して保護者に伝えています。園の設置者である自動車教習所主催のマナー研修に全職員が定期的に参加しています。保育業務中の不適切な言動を見聞きした場合は、園長や主任がそのつどその職員を注意しています。

　園は利用者の意見、要望、苦情を受け付ける体制を整えています。園の苦情解決体制は「園のしおり」に記載し、入園説明会で園長から保護者に説明しています。玄関にも苦情相談窓口の案内を掲示し、「ご意見・メッセージBOX」を設置しています。受け付けた意見は園長が文書で速やかに回答し、必要に応じて、園の設置法人担当や第三者委員に相談し、設置法人合意のうえ園長から回答する体制になっています。子どもの虐待について職員は研修やマニュアルで学び、虐待発見時には園長から行政へ連絡をとるなど、虐待防止と対応体制を整えています。

　地域の一員として、園の情報開示のため、区の保健福祉課に「園のしおり」とパンフレットを提出し、区のホームページや保育ガイドに記載されています。園のホームページでは園の特色や生活、季節の行事など多彩な写真入りで紹介しています。地域の保護者のために一時保育を実施しています。地域の福祉では、例年は子育て講演会や星まつり（七夕まつり）などに地域の方を招待したり、3～5歳児が高齢者施設に年2回訪問したり、実習生を受け入れたりしていましたが、コロナ禍もあって中止となり、地元中学校の職場体験を受け入れ、実施しています。

　園ではリスクのうち子どもの生命や安全に関係する火災や大地震、交通事故、侵入者、台風・豪雨による風水害、また現在は新型コロナウイルス感染症などを優先度の高いリスクとして対策に取り組んでいます。玄関扉は保護者の静脈認証で開閉し、園内研修で事故の応急手当や嘔吐処理を学び、正規職員は全員が救命技能の上級資格取得者です。園の設置法人は自動車教習所を経営しており、子どもたちに教習所のコースを使った交通安全指導を徹底しています。感染症対策では各クラスに除菌装置を設置するなど徹底した防止対策に取り組んでいます。

　危機管理や不審者などの対応マニュアルに基づいて、保護者の引き取り訓練を含む避難訓練実施計画を作成し、地震や火災、水害を想定した訓練を毎月行い、別に不審者対応訓練も行っています。園は隣が多摩川流域であり、風水害リスクの高い地域のため、隣接する園の設置者の法人と災害時の建物使用や相互協力の覚書を交わし、風水害避難計画などに則り、法人建物4階への水害時の避難訓練を実施しています。また、大災害後の事業再開のために、法人策定の事業継続計画（BCP）を園の職員全員に配付し、法人と合同で取り組むことにしています。

　非常勤職員を含む全職員は、入社時に園長より就業規則の守秘義務の説明を受け、誓約書を提出しています。個人情報保護と利用については入園のしおりに記載し、園長から保護者に説明して、入園契約書を受領しています。また、園の玄関にも掲示しています。守秘義務に関する誓約書は実習生やボランティア、職場体験の学生・生徒などからも得ています。情報は紙媒体は施錠式ロッカーに保管し、パソコンは各自のパスワードで管理し、USBメモリは金庫に、経営層と各クラスの園の携帯電話は経営層の机に施錠保管するなど適切に情報管理を行っています。

　園では毎年12月に職員と意向調査の園長面談を行い、来年度も勤務を継続するか、退職を望むか聞いています。退職希望者が出た場合は園長はハローワークや都福祉人材センター、人材紹介会社に求人申し込みをしたり、保育士養成学校、栄養専門学校などへ求人活動を行っています。また、園のホームページにも求人案内を載せるとともに、地域の掲示板や地域の商店街の店頭にも求人案内を貼っています。採用については本年から法人の紹介制度を導入し、面接時の論文などをなくすなど採用方法を簡素化し、保育理念に共感する人材を採用しています。

　園には新入職員から園長、設置法人役員まで職員の等級を8段階に定めたキャリアパスがあります。これは各等級に必要な資質、能力と等級が上がるおよその年数を示しています。毎年1、2月に人事担当の園の設置法人と園長はキャリアアップ委員会を開き、次年度の昇進、昇格や担当などを決定しています。外部研修は区や都、保育関係機関主催の研修リストから職員が希望したり、園長が受講を勧めたりして研修計画を作成し、受講しています。外部研修参加者は報告書を作成し、回覧や職員会議で発表し、職員間で内容の共有をしています。

　毎年11月に園長は事前に職員に配付した調査表と人事考課表に記入された本年度の目標や達成状況などや3段階の自己評価を基に個人面談を行い、目標の達成などへの努力を評価する旨を伝え、自己評価の再評価を行い、面談所見を書き添えています。再評価結果は賞与や次年度の昇進、昇格などに反映しています。職員の勤務シフトは主任が平等な勤務体制となるよう作成し、有給休暇も希望日の100％を消化し、残業も互いに協力して規定時間内にとどめています。大きな行事後、コロナ禍により設立法人は慰労の意を込め昼食弁当を用意してくれました。

　園のパンフレットには、半円形の形の建物周りに窓が付いている採光豊かな園舎の写真が掲載されています。屋上緑化や外断熱材、屋上のソーラーパネルや風力発電などエコロジーとバリアフリーに配慮した園舎の特色や、「食育」「知育」について保育の中で大切にしていることが記載されています。通常の月極保育や一時保育に加え、当園の特色の一つである教習生向けの一時保育に関する情報も「入園ガイド」として、それぞれていねいな説明がなされています。また、ホームページにも、写真やイラストを使って各種情報を提供しています。

　園の利用形態は、月単位の利用の月極めや、一時保育が必要な時に利用する一時利用があります。転居など利用者の状況によって空きが出ることもあります。そのような状況が発生した場合は、区と連携をとって空き状況を伝えています。園の情報は区のホームページに掲載されているほか、地域の協力を得て近隣小学校の掲示版や商店街にも入園のパンフレットを掲示して園の情報を知らせています。困った時に利用可能な身近な保育園として地域の方へ情報を提供しています。

　利用希望者から園への問い合わせ方法は、メールや電話などさまざまですが、問い合わせがあった場合には「問合せ用紙」に記入し、見学の受付を行っています。現在は新型コロナウイルスの影響もあり、園舎外から窓越しに見学することになっていますが、以前は在園時の活動に合わせて園のパンフレット内容に基づいて案内していました。説明は園長が一対一で行い、質問にも答えています。現在は、来園することが難しい利用希望者には、パンフレットを送付して案内するなど、コロナ禍においても入園希望者の希望に寄り添った情報提供に努めています。

　サービス開始時に、アレルギーの有無や除去食について確認しています。アレルギーは特に命にかかわることもあるため、「重要事項説明書」の中でも説明するなど、厳重な確認をしています。そのほかに、子どもの一日の生活の様子、就寝時の習慣とコツ、排泄やミルクの様子、離乳食の状況、慣れ保育の希望、集団生活を行ううえで注意することなどについても、サービス開始時の面談で確認しています。それらの情報は、子どもの健康に大きな影響がある重要な情報なため、確認事項に関して決められた書式を用意し、記入もれがないよう注意しています。

　事前に一人ひとりの子どもの状況を把握しています。希望があれば慣れ保育を行い、1、2時間程度から開始して徐々に慣れていくことができるように配慮しています。また、慣れ保育ができない利用者の事情に即して保育をすることも可能です。子どもが慣れない時には、抱っこをして気持ちが落ち着くようにしてから過ごしやすい環境を見つけていけるように対応しています。また、子どもの様子は1時間ごとに時刻が記載されたチェック表に様子を記載し、連絡帳にも記載して保護者に伝えています。

　園には月ごとに契約する月極利用と必要な時だけ利用する一時保育利用があります。保護者の希望する利用形態によって月極利用が不要になった場合でも一時保育の利用へと転換するなどのサービスがあります。利用形態の違いはありますが、月極利用と一時利用の子どもたちは年齢で分けていますが同じ部屋で過ごしていますので、担当の保育士や環境が変わることなく継続したサービスを受けることが可能です。また、近隣施設の紹介や相談する際の行政窓口の案内などを行い、サービス終了時も利用者が不安になることがないように配慮しています。

　利用開始となった子どもについて、定められた項目に沿って保護者から聞き取りをしています。その内容は、アレルギーの有無、一日の生活の流れ、好きな遊び、睡眠、排泄、ミルク、離乳食の様子などについてです。言葉や遊び、子どもの性質などの発達の様子や、発育歴やこれまでかかった病気、かかりやすい病気、予防接種の状況などの健康に関する情報についても所定の用紙に記載してもらいます。子どもの全体の姿を捉えたうえで保育をするための細かな情報のやり取りを行い、職員間で共有しています。

　保育所保育指針に基づいて作成された園の全体的な計画があります。計画の中に理念、保育方針、保育目標などが記載され、この内容を基に各クラスの年間保育目標を記載しています。各クラスの年間指導計画は、養護と教育に分類して計画を立てています。特に子どもの成長が著しい0～2歳児では、クラスの月間指導計画を作成しているほかに、週単位で個人別の週案を作成しています。日々の保育を行いながら、保育士による保育の振り返りが行われ、次の保育に生かしています。保育の計画と振り返りは園長と主任が確認する仕組みになっています。

　園が定めたチェック表には、朝の受け入れ時の伝達事項、散歩に行っても良いか、日中の様子、お迎え時の園からの伝達事項の項目があります。日中の様子については、担当保育士が食事の様子や検温などを記録しています。連絡帳のあるクラスは、チェック表の内容を転記して保護者に伝えています。チェック表に基づく子どもたち一人ひとりのその日の様子について、栄養士を含む職員の昼のミーティングでも共有しています。また、新たな情報も漏れることなく全職員に共有できるように、ミーティングの前後でペンの色を変えて記録するなど工夫しています。

　クラスごとに年間の指導計画と月間指導計画、週案があります。0歳児は月齢によって成長の差が特に著しいため、週案には一人ひとりのねらいと配慮すべき事項を記載して計画に沿って保育をしています。ねらいや記載内容はリーダーの確認のうえクラスで共有しています。1～5歳児の週案は同様の書式を使用して週ごとにねらいと配慮・注意すべき事項を記載して保育をしています。全ての計画について保育実践後に子どもたちの様子がどうであったか振り返りを行い記入し、次の保育につなげています。

　ネイティブの英語教師によって定期的に開催される英語教室を通して、子どもたちは自然に外国の人と接する機会をもっています。園では外国籍の子どもの受け入れを行い、園として子どもたちが文化や習慣の違いを認め合えるような環境を整えています。また、朝や夕方の子どもの人数が少ない時間帯は、クラスを超えて異年齢で過ごす時間があります。年長の子どもが自分より小さな子どもといっしょに過ごすことで、優しさや思いやりなど自分以外の人を理解し認め尊重する心をはぐくんでいます。

　発達の過程で生じる子ども同士のけんかなどがあった場合は、一方的にしかるのではなく保育士がお互いの気持ちを聞いています。年齢は小さくても子どもたちにはけんかに至った経緯があります。子どもの気持ちを大切にすることは子どもの人権を尊重することでもあり、子どもたちの気持ちのぶつかり合いがどうして生じたのかを保育士が聞き取り、気持ちを代弁し、どのようにすればよかったのかを伝えています。保護者にはお迎え時に状況を伝えたり、電話で連絡をしたりして伝えています。

　登降園時の保護者や園からの引き継ぎ事項は所定の書式に記載しています。ここには受け入れ時の伝達事項や、日中の子どもの活動について、給食やおやつの喫食状況、検温の結果、お迎え時の伝達事項などを記載しています。この記録の内容の一部は連絡帳にも記載され、保護者にも共有しています。現在は新型コロナウイルス感染症対策のため玄関での引き渡しになっていますので、クラス日誌は玄関に掲示して一日の様子を伝えています。職員間では毎日昼に栄養士を含めてミーティングを行い、全職員が子どもの様子を把握できるようにしています。

　園の食育の計画に基づいて、子どもたちに食事のマナーについて伝えたり、食べ物の三大栄養素を考えるなど食に関する学びを深めたりしながら食事の生活習慣が整うようにしています。また、トイレトレーニングについては、子ども一人ひとりの状況を週案の中にも記載してトレーニングを行っています。食事やトレーニングの様子については連絡帳に記載するとともに、送迎時に保護者との直接のやりとりを通して、家庭と連携しながら基本的な生活習慣が身につくよう工夫をしています。

　子どもの登降園時刻はさまざまで、保育時間も違います。さらに子どもによって前日の睡眠状態や、生活の様子の違いなどがあり全ての子どもの様子は一律ではありません。保育士は一人ひとりの家庭からの申し送りや連絡帳などから、子ども一人ひとりの様子について把握しています。その日の活動の内容や、子どものその日の状況に応じて午睡についても柔軟に対応しています。状況により午睡ができない子どもについては、無理に寝かせるようなことはせず、保育士のそばについて体を休めるように促すなどの配慮をしています。

　週に一度、ネイティブの講師による英語のプログラムがあります。子どもたちは集中して、CDに合わせて歌をうたったり、講師がカードに書いてある内容について発音をして子どももリピートして、英単語を覚えるという内容ですが、異文化に親しむ貴重な機会にもなっています。リトミックも週に一度、外部から講師を招いて行っています。年齢別に内容は異なりますが、それぞれ音の出るおもちゃを振ってみたり、音楽に合わせて動きを止めたりするなど、音楽を使って子どもたちの持つ能力を引き出すプログラムが用意されています。

　各年齢に合わせた絵本棚があり、棚は表紙が見えるように子どもの目の高さに揃えられています。担任が子どもたちの声に耳を傾け、現在の子どもたちの興味に合わせた絵本を定期的に選定しています。また、子どもたちはいつでも、自分で自由に絵本を手に取り読むことが可能となっています。子どもたちは自分たちの興味に合わせて遊びを選ぶことができるよう、コーナー遊びができる環境も構成されています。朝の会や帰りの会では保育士のピアノ伴奏に合わせて子どもたちは歌をうたい、歌の楽しさを感じながら言葉の理解を進めることにもつなげています。

　多摩川の土手沿いに位置する当園は、自然がいっぱいの周辺環境となっています。天気の良い日は、園の周辺を歩いたり、散歩車に乗って散歩に出かけたりしています。多摩川を伝わって吹く自然の風や、道に咲いている花、虫などに目をとめて、四季折々の自然を感じる機会になっています。天気の良い日は可能なかぎり外に出かけていますが、子どもが少なくても必ず複数職員が付き添い、散歩マニュアルに沿って安全には注意しながら行っています。また、夏のプール遊びや、秋の近所の畑でのじゃが芋掘りなどの経験は、健康な心身の発達を促しています。

　園では、七夕にちなんだ「星まつり」や運動会など、各種行事が計画されています。行事を企画する際には、その時々の子どもの興味や関心などを把握し、子どもの声に耳を傾け、成長の様子をみながら内容を検討しています。例えば運動会では、子どもたちがふだんの生活の中で、「どうぞ」や「ありがとう」と言える姿に成長してきたことを、競技の内容に取り込み実施しました。常に子どもの様子をていねいに見ながら、ふだんの生活の延長として自然な形で行事を企画できるよう努めています。

　それぞれのクラスの人数が少人数で構成されている小規模の保育園なので、運動会やお楽しみ会などは少人数でやりとげる形になっています。誕生会やお楽しみ会は毎月実施しており、運動会や年度末の発表会は、コロナ禍ではありますが、クラスを分散して行うことで実施することができました。小規模ならではの良さ、一人ひとりの距離感が近く、全ての職員が全ての園児をよく理解し見守っている保育園です。それぞれの行事を終えた時には、園長をはじめ職員みんなが一人ひとりの子どもに声をかけ、やり遂げた達成感や喜びをたたえています。

　保護者には年度の始めに年間の行事予定表を配布して、保護者に参加してほしい行事はあらかじめ仕事の調整など行い参加してもらえるようにお願いしています。そして行事が近づき行事への導入が始まると保護者にも内容についての手紙を配布してより具体的なイメージを伝えています。手紙だけではなく送迎時に子どもの姿と行事への取り組みの姿勢を伝え、保護者といっしょに子どもを見守ってもらえるよう配慮しています。ふだんの取り組みの延長にある行事は、周りからの励ましや応援を受けて、子どもたちが大きく成長する取り組みとなっています。

　開園から1時間ほどは全園児が同じ部屋で合同で過ごし、子どもが順次登園し人数が増えてきたら二つの部屋に分かれて過ごしています。クラスごとの活動が開始される時間になると、各々の部屋へ移動します。時間帯によっては月齢の小さな子どもから大きな子どもまでいっしょに過ごすので、子どもの年齢に合わせたおもちゃをどの部屋にも用意し、遊べるように環境を整えています。午後から毎日行われるミーティングでは、全てのクラスの職員と栄養士が出席して、子どもの降園時刻を加味して連携し職員の配置などを確認しています。

　保育時間は子どもによって違います。0歳児クラスの職員は、職員があまり変わることがないように職員のシフトを工夫しています。子どもたちが延長保育の時間に不安を感じることなく楽しく過ごせるように、異年齢で過ごしながら、日中気に入って使っているおもちゃを継続して使用したり、延長時間に特別に提供されるおもちゃを使用しながら、遊びの内容を工夫してお迎えを待っています。延長時間帯には夕食の提供もあります。夕食を食べない子どもは別に過ごすなど、子どもたちの気持ちに寄り添った過ごし方を工夫しています。

　食事の時は衛生に配慮して食事用のエプロンと三角きんを着用した保育士が子どものそばに付き添っています。0歳児は離乳食やミルクなど個別にていねいに介助しています。ミルクは一人の保育士が一人の子どもを抱っこをし、子どもは安心感を持って飲んでいます。3～5歳児は、給食の時は一つのテーブルに3、4名が座り食べています。4名以上の子どもが一つのテーブルに座る時は、新型コロナウイルスの感染予防のためパーティションを設置しています。子どもたちの食べる様子を見ながら、楽しく安全に給食が食べられるように援助しています。

　献立は園の栄養士が立てています。離乳食の始まる生後5か月ごろから離乳時期に合わせた内容の献立が提供可能です。離乳完了後は幼児食になります。幼児食は昼食とおやつが園で提供されます。メニューは月に同じメニューが2回提供されています。毎日行われるミーティングには栄養士も出席し、子どもたちの喫食状況などを確認しています。子どもたちの喫食状況が芳しくない場合は、食材の切り方や味付けの問題なのか、原因を担任からも聞きながら2回目の提供につなげています。メニューや味付けを保育士といっしょに検討しながら工夫しています。

　栄養士が「食べ物に興味を持ち友だちと楽しく食べよう」を年間テーマに食育計画を立てています。このテーマに基づき年齢と季節も考えながら月ごとのテーマも掲げています。給食の前に栄養士がホワイトボードに記載した「からだをうごかすたべもの」「からだをおおきくするたべもの」「からだをびょうきからまもるたべもの」について、今日の給食の食材がどこに該当するのか子どもたちと確かめています。食べる前に、この野菜は自分の体をどのように守ってくれるのかということを学び、嫌いでも食べてみようという姿勢になっています。

　年間の保健計画表が作成されており、1年を4期に分けて、季節ごとに注意する事を目標に掲げています。手洗い、うがい、咳エチケットについて絵本や写真を用いて伝えています。家庭でも共有してほしい事項については保健便りを通して伝えています。感染症について子どもたちに伝える際には、ウイルスは目に見えないので子どもたちには理解が難しいのですが、新型コロナウイルスをテーマにした絵本を用いて子どもたちに感染症の怖さを伝えています。そうした取り組みを経て、感染症への理解を深め感染症予防に役立てています。

　医療的なケアが必要な子どもがいる場合には、その子どもが関係している機関があれば子どもの様子について保護者の同意を得たうえで連携をしています。医療機関で受けている内容について、園の保育士が機関に出向いたり、電話などで情報を交換したりして、子どもの支援につなげています。また、子どもによって与薬が必要な場合は、与薬依頼書や処方薬の処方せんなどを提出してもらい、園医に適宜相談や質問を行っています。また、文書での確認の後に、与薬に関するマニュアルに基づいて複数職員が内容を確認しながら実施しています。

　新型コロナウイルスの感染予防に対応し、各部屋に壁掛けの防菌・防臭機器を導入しています。消毒液も園内随所に設置されていて、食事の時、おむつ替えの時、鼻をかんだ時などいつでも消毒液を使用し衛生を保っています。睡眠時は乳幼児突然死症候群（SIDS）に対応するために、入眠時に子どもにセンサーを付けて呼吸を確認する機器を使用し、保育士も目視確認をしています。また登園時に検温を行い、子どもの体調を確認し、15時には定時検温をしています。そのほかにも、つど子どもたちの体調に留意しながら保育運営をしています。

　週の利用日数、利用時間と利用者の年齢に応じて料金表が定められています。利用時間は家庭の事情によってそれぞれ違いますので、朝のおやつや延長保育の利用の要不要、延長利用時の夕食の補食、夕食など全て選択可能とするなど柔軟に対応しています。また、利用時間によりほかの園児が入眠するころに登園してくる子どもがいた場合には、保育士のそばで静の遊びをしてから入眠へと誘うなど、一人ひとりの状況に応じてきめこまやかに対応しています。

　父親同士が子育てについて懇談する「パパる会」を開催しています。事前にアンケートを実施して内容を企画し、これまでお風呂の入れ方や寝かしつけについて懇談をしています。「星まつり」の行事の日には、午前中は子どもと縁日やパネルシアターを楽しんでもらい、午後から保護者向けの講演会を講師を招いて行っています。「ほめ学」という子どもの上手なほめ方についてや、子育てで大変な保護者向けの「リラックスして帰ろう」など、レクリエーションも兼ねた楽しいテーマとなっています。これらの取り組みを通して養育力向上にもつなげています。

　子育てで相談したいことや悩みについて個人面談を行い、保育士と保護者の間で情報の共有を図っています。面談を通して家庭での子育てや、園での保育から見える子どもの成長について共有し、成長を喜び合うことで保護者との信頼関係を築いています。週に一度行われている英語やリトミックの保育参観も設定しています。保育参観を通して、保育士の子どもへのかかわりの様子や、保育への理解や自分の子どもと同年齢の子どもをみてもらうことで、子どもへの発達への理解や保育士と保護者との信頼関係をはぐくむことにつなげています。

　園から徒歩20分ほどの場所のじゃが芋畑に3～5歳児の子どもたちが出かけています。異年齢の子どもたちでみんなで歩いて行き、じゃが芋堀りを体験しています。じゃが芋堀りの日は、事前に保護者にも活動の説明を行い、家庭から汚れても良い服を用意してもらうため、子どもたちは服を汚す心配をせずに思う存分に収穫を楽しんでいます。取れたじゃが芋は持ち帰り、全園児に配っています。そのじゃが芋は家庭で調理をしてもらうなど子どもの体験を通して家族も体験を共有しています。

　ハロウィンには、子どもたちがお菓子を持って近隣の高齢者施設に行き、交流をしています。11月に行われる会では、祖父母向けの保育参加日を設け、祖父母を園に招き、孫がいるクラスでいっしょに遊んでもらい、ひと時を過ごします。会終了後には写真を撮り、その写真は子どもの手作りのフォトフレームに入れて持ち帰ってもらっています。各クラスで過ごした後は、当日参加した人たちが一つの部屋に集まり、各クラスの子どもたちの歌や手遊びなどを見てもらっています。

　「入園のしおり」の中に個人情報保護についての記載があります。利用目的について適切な保育サービス、請求など保育業務のため、管理運営業務のため、法的に定められた機関に情報提供が必要となった場合など提供の使途と提供先を記載しています。このお知らせは園内玄関付近に掲示もしています。サービス開始時の契約書にも秘密保持について記載しており、入園時に「重要事項説明書」を基に説明するとともに、保護者と確認書を取り交わしています。また園舎の窓には、全室に外から子どもたちが見えないようにカーテンが設置されています。

　子どもの人権にも関連する羞恥心について研修などを行い、職員は意識を高めています。その様子が園運営にも反映されています。例えば子どもが使用するトイレには、指挟み防止の配慮がなされた扉が取り付けられ、トイレを使用する際には安全に扉を閉めて使用できるようにするなど、羞恥心と安全面の両方に配慮しています。また園内でおむつを使用しているクラスのおむつ替えの場所には、パーティションを設置し、周囲からおむつ替えの様子が見えないようにするなど、羞恥心に配慮した運営を行っています。

　入園時に保護者から子どもの名前の呼び方を確認し、全職員が統一した呼び方をしています。また、登園時刻は子どもによって差がありますが、午睡時間ごろに登園した子どもには、静の遊びに誘いながら入眠へ誘導したり、生活の流れにのれない子どもがいた場合は、個別に抱っこをして安心感を与えたりするなど、子ども一人ひとりの状況や気持ちに寄り添った家庭的な保育を行っています。虐待防止に向けては、研修受講などで得た知識を職員間で共有し、さまざまな場面を想定し虐待の早期発見ができる体制を整えています。

　園の運営には、保育以外にも災害や感染症への対応など多方面にわたり職員が一定の理解を持ち、実行していくことが求められます。そのために個人情報、登園時の受け入れ、与薬、おむつ替え、授乳、不審者対応、散歩、食事、沐浴、プール、けが対応、事故対応、食物アレルギー、感染症など各種マニュアルが整備されています。このようなマニュアルは園の状況に応じて作成されており、経験年数や職種を問わず、職員のだれが読んでもわかるように記載しています。

　園運営をする時に職員の共有と確認が必要な事項について、マニュアルが整備され各保育室と事務室に置かれています。これらのマニュアルは職員が業務を進めるにあたり日常的に確認ができるようになっています。行政や区で作成されたマニュアルから当園で作成されたマニュアルまでさまざま整備されており、新入職員には事前に各種マニュアルを配付し確認することになっています。これにより、職員の入れ替わりがあっても、安全面を配慮してサービスを提供できることにつながっています。

　年に2回開催される保護者会での懇談の時間や、運営委員会、父親の子育て懇談会の「パパる会」、さらに行事を開催した際にアンケートを実施するなど、さまざまな機会を通して保護者の意見を集めています。集めた意見は、毎日行われているミーティングや職員会議などを通して職員間で共有し、園の運営に反映しています。また、このような行事の開催後は、職員の反省会を通して次回の行事に役立てています。