東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念及び保育目標等は、ホームページに詳細に記載されている。職員に対しては、就職時の見学や採用時面接などでく詳しく説明し、理念を理解した上での入職となっている他、入職後も職員会議や面談を通して伝えることで理念や方針への理解を深めるようにしている。保護者に対しては見学時や入園前面談の際に配布する入園のご案内（重要事項説明）に記載し、丁寧な説明を実施し、理解した上での入園となっている。また、入園後も説明を行い、保護者の理解が深まるように努めている。

事業所は幼児対象の本園の他、乳児対象の分園があり、法人は他に2か所の保育所を経営している。園長は経営法人の責任者として園運営の統括として、経理担当の副園長、各園の施設長と共にリーダーシップを発揮し、園運営に取り組んでいる。園長は法人の経営方針、課題などを把握し、園として今後への方向性などを施設長会議、全体ミ―ティング（職員会議）で伝えている。経営層は年度当初の全体ミ―ティングにおいて年度の事業方針を説明し、経営層の役割と責任を伝えている。

園長と各施設の施設長が参加する施設長会議が月に1回開催され、組織の重要な意思決定は原則として施設長会議で行われる。施設長会議の議案事項は、通常その数日後に開催予定の全体ミーティングの議題と重なる部分も多く、決定事項として法人内の全職員が参加する全体ミーティングや施設ごとの毎日のミーティングを通して全職員に周知されると共に、現場の一般職員からの意見を積極的に吸い上げている。保護者に対しては、必要に応じて重要な事項について保護者ガイダンスや運営委員会、アプリを通して発信している。

保護者代表や外部有識者（医師）が参加する運営委員会を年2回開催し、園の運営について報告すると共に保護者から園に対する意見や要望を聞いている。コロナ禍において以前より保護者と直接話す時間は減っているが、毎日の送迎時のコミュニケーション時や連絡帳を通して保護者の意向・ニーズの把握に努めている。園長は区の私立認可保育園の園長会の他、区、東京都、及び全国の認可保育所のネットワークに加入し、会議に参加している。区、東京都における地域情報や、全国の保育業界における最新の情報を収集し、課題やニーズを把握している。

園長は年に2回個別面談を実施し、年度末のキャリアアップへの意向、及び職員の意見や提案を把握している。計画的な職員採用が必要なことから、次年度の継続雇用について退職希望がある場合には早めの申し出を依頼している。リーダー層は日々のミ―ティングなどで一般職員の声に傾けて、意向を把握している。経営状況については、会計士によるチェックもあり、経営状況について前年度決算書、当年度予算を鑑みながら把握・検討し、中長期計画の着実な実行、達成を目指して資金管理に努めている。

法人では園長を中心に、「園庭の確保」、「マリーナの確保」、「人材の持続的確保」、「ファイトクラブの充実」など、中長期計画を策定している。事業所では法人の中長期計画をベースに、「保育」、「運営」、「会計」、「人事」の項目ごとに年度事業計画を策定している。園長は社会情勢や経営環境の変化に対して、柔軟に対応した経営を実践している。本園については数年前に隣接した土地を確保し、園庭とすることができたが、乳児クラスの分園には園庭がないため、今後確保したいと考えるなど、着実な実行を目指している。

倫理など社会人・福祉サービスに従事する者として守るべきことについては、「職員規則」があり、入職時の新人研修において副園長が、服装、身だしなみ、言葉遣い、保護者への対応、電話対応、守秘義務等について説明している。全体ミーティングで繰り返し伝え、職員のマナー向上に努めている。区や都が主催している倫理や権利擁護、虐待などの保育士研修に計画的に参加できるように配慮している。虐待が疑われる子どもの情報があるときは、都の児童相談所や区の発達支援センタ－などど連携する体制を整えている。

事業所のホームページには、経営理念・方針を始めとして、保育内容・保育目標・保育方針・日程表・年間行事予定表等、取り組みが分かる豊富な情報が掲載されている。苦情などの受付窓口および対応体制は、入園のご案内（重要事項説明）および保育契約書に明記し全体保護者会と個人面談で説明している。また、玄関ロビーに、区の福祉サービス苦情調整委員案内ポスターを掲示し外部の窓口を周知している。運営委員会も年2回必ず開催し、ボランティアはコロナ禍で中止となっているが、保育専門職実習は受け入れるなど、透明性を高めている。

コロナ禍において、本格的な地域との交流、地域貢献への取り組みは困難となっているが、園庭が数年前までなかったことや分園は現在も園庭がなく、天気の悪い日以外は毎日散歩に出かけている。近隣の方には職員も園児も、感染症に注意しながらも少し離れて挨拶をしている。ファイトクラブの道場は少し離れており、現在は密にならないように人数制限のもと通っているが、胴着を着て集団で歩く姿に声をかける人もいる。道場は卒園生などの小学生に一部開放しており、見学会もかねて育児相談にも応じるなど、地域とつながりを持っている。

リスクに対するマニュアルとして、防犯・災害時・救急対応・事故防止・熱中症・感染症・不審者対応など、様々なマニュアルが整備されている。災害や深刻な事故に対しては、防災計画を作成し、園児と共に保護者及び従業員の安否確認や帰宅困難者対策などがたてられている。備蓄品については、水・粉ミルク・かゆ・アルファ米などの食料品、毛布・ビニールシート・拡声器・軍手などの他、救急医療品なども貯蔵している。避難訓練も毎月実施し、炊き出し訓練時には備蓄食料品を使用している。今後さらに充実させることを期待する。

感染症対策については以前より感染症・消毒などのマニュアルを整備して、インフルエンザをはじめ子どもがかかりやすい麻しんや水痘など個々の感染症に対応する対策をとっている。新型コロナウィルス対策については、職員、園児共に体温測定、手洗い、消毒を行い、園児については37.5℃以上の発熱がある場合は登園を控えてもらい、解熱後24時間以上経過し改善を確認してからの登園となっている。マスクについては3歳児以上は原則着用してもらい、2歳児は1年間かけてマスクに慣れるように指導をし、手すりやおもちゃ類なども消毒している。

職員は個人情報保護や守秘義務についての研修を受講し、職員規則においても規定している。事業所に保管されている情報は、いついかなる場合であっても持ち出しを禁止している。保管場所は、職員室の棚であり施錠をしている。また、パソコンについては、パスワードが設定されておりログインが制限され、特に重要な個人情報については、園長と副園長のみとなっている。さらに、各クラスに１台設置されている記録用のタブレット端末にもアクセス権限が設定されており、ログインできる職員が限られている。

人材確保については人材会社も活用し、事業所内でも人材確保のためのイベントも開催し、さらに入職準備金制度を設けている。事業所は職員と保護者の関係性が良好であり、また同窓会など卒園生との関係性も大切にし良好である。職員には元保育園児の保護者もおり職員と保護者の関係が良好であると伝えている。卒園生の小学生や中学生が夏にボランティアに来ることや、大学生や専門学校生がアルバイトに来る、保育士養成や看護師養成過程に進学した卒園生が卒業後の就職希望があるなど、人間関係を大切してきた事業所ならではの人材確保がある。

職員の意欲向上を図るため、基本的年間休日を125日確保し、福利厚生サービスを整備し、各種手当を設定するなど、働きやすい環境整備に努めている。具体的には、コロナの関係で中止になっているが、毎月の食事会・忘年会・新年会・行事後の打ち上げ・誕生日のエステがあり、費用は全て事業所が負担している。各種手当としては、住宅手当や給食手当、皆勤手当てなどの他、勤続手当、行事担当で頑張っている職員に対する行事手当など様々な手当の支給も行なっている。豊富な福利厚生サービスと各種手当の支給が、勤労意欲の向上に繋がっている。

新採用職員の育成については、ベテランもしくは中堅職員を担当者にして1年間をかけて育成する制度がある。2年目以降の職員については、計画的に研修できるように配慮している。研修には、内部研修と外部研修があり、それぞれに計画的に実施されている。主な内部研修は、パネルシアター・絵本読み聞かせ・劇遊び等であり、外部研修は、保育士としての倫理等、乳幼児の発達心理・児童虐待と発達が気になる子どもへの対応等である。園長は職員一人ひとりに対して年2回の個別面談を実施し、職員からの意向を聞いている。

ホームページを用いて利用希望者等に園の情報を提供している。ホームページには、経営理念や運営方針、保育内容、年齢別の保育目標と保育理念、料金など利用希望者等が必要とする情報が分かりやすく掲載されている。イメージしやすいよう写真を多く用いるなど工夫している。園の特徴である道場教育についても写真入りで掲載して園の思いを明確に伝え、保護者が園の方針を理解した上で申し込めるようにしている。また、「利用にあたり」として、持ち物や登園・降園、連絡帳、体調急変時の対応、しつけ等の方針を分かりやすくまとめ、情報提供している。

葛飾区に空き情報等の園の情報を提供している。園のホームページから区の公式サイトにリンクできるようにし、区内保育園の空き情報や認可保育園と認証保育園の違いなどの情報を得ることができるようにしている。園のホームページでも「裏技」として園が運営する認可保育所、分園、小規模保育所、東京都認証保育所の4園の違いについて説明している。利用希望者が、入所の要件等の各園の特徴を理解した上で、就労状況や兄弟関係などそれぞれの保育ニーズに合わせて選択できるように工夫している。

利用希望者等からの問い合わせや見学希望には随時対応し、日時は利用希望者等の希望を聞きながら調整している。希望によっては土曜日にも対応していて、多い時には1日に5・6組応じることもある。見学時には、園長が子ども同士の争いは極力見守り、自らの気持ちを伝え折り合いをつける心を養いタフな精神を育てることなど、園が大切にしていることを説明している。また、写真付きの連絡帳の実物を見せるなどしている。保護者が理念や方針を理解し納得した上で入園することを願い、道場教育のあり方や連絡帳での写真使用等の方針を明確に伝えている。

入園時には、入園前説明会をおこない、入園のご案内（重要事項説明）を用いて、理念や方針、職員体制、保育内容や利用にあたっての基本的ルールなどの重要事項を説明している。全体説明会後には、保護者との個別面談をし、子どもの状況や保護者の就労状況に合せて丁寧に説明して保護者の質問に答え、約束事項を記載した「確認書」により同意を得ている。個別面談では、子どもや家庭の状況、生育歴、既往症、アレルギーの有無、食事や離乳食の進み具合などの保育に必要な情報を確認して保護者の意向を聞き取り、児童票や面談票に記録している。

入園時には、慣らし保育を行い、子どもの不安が軽減されるようにしている。慣らし保育の期間は、2週間を目安に入園前の個別面談で、子どもの状況や保護者の仕事への復帰時期を考慮して決めているが、子どもの状況にあわせて保護者と相談しながら柔軟に対応している。クラス担任皆で子どもの様子を密に情報共有し、個々の状況にあわせて活動内容を工夫するなどしている。子どもの食事の様子を見てご飯とカレーを別に盛るなど、生活習慣の違いにも考慮し、職員間で連携して子どもが無理なく園の生活に慣れるよう細やかな配慮をしている。

転園・退園児には一人ひとりのお別れ会を実施している。転園後の保護者の相談にのったり、転園先からの問い合わせに保護者を通して伝えるなどの支援をしている。小学校入学にあたっては、相談会をおこない、保護者が希望すれば園と保護者、小学校教諭との三者面談の機会を作るなど支援している。また、学童保育の申し込み情報を掲示するなどしている。園長は、卒園式でいつでも相談にのることを伝え、同窓会を毎年開催している。卒園生が実習生として訪れたり、コロナ禍にはアルバイトとしておもちゃの消毒をするなど、関係が継続していてる。

子どもの生育歴や既往症、家庭の状況等は、児童票や入園面接の記録で把握している。入園後の子どもの状況は、発達記録に0・1歳児は毎月、2歳児は隔月、幼児は4期に分けて記録している。日々の一人ひとりの子どもの様子は、日誌に記録している。0・1歳児は個別の記録も記入している。保護者の意向は個人面談や連絡帳、送迎時の保護者との会話等で把握している。これらの情報を基に、クラスで一人ひとりの子どもの姿について話し合って子どものニーズや課題を抽出し、保育に反映している。

全体的な計画に基づき、年間指導計画、月案、週案を作成している。満3歳までの子どもには個別指導計画を作成している。指導計画は、クラス会議で話し合って作成し、副園長、主任がチェックし、職員会議で共有している。指導計画の期ごとにクラス会議で計画の評価と見直しをし、職員会議で共有している。トイレットトレーニングや箸の使用等については、保護者の意向を確認し、指導計画に反映している。指導計画は必要に応じて随時見直しをしていて、今年度は新型コロナウィルスのガイドラインの変更があるごとに行事の内容を見直すなどしている。

指導計画に沿った具体的な保育内容と子どもの状態は、個人記録や発達記録、保育日誌などに記録している。指導計画および園児台帳や発達・成長の記録などの情報は、ICTを活用し、共有している。タブレット端末は各保育室に置かれていて、必要時にはいつでも確認することができる。朝夕のミーティングで申し送りをしていて、夕方には出勤している本園・分園の職員全員が出席し情報共有している。また、職員室の「職員連絡事項」のファイルに申し送り事項を記載し、出勤した職員は必ず確認するなど、情報共有に努めている。

クラス会議で個々の子どもの発達状況を共有し、子どもがのびのびと園生活を過ごせるよう支援している。幼児は、子どもの手の届く所に玩具や教材、絵本を配置し、子どもが自分で好きな遊びを選び、落ち着いて遊べるように環境構成している。乳児は、子どもに見えるように玩具等を用意し、子どもが好きなものを保育士に頼んで出してもらえるようにしている。玩具等は、子どもの発達や興味にあわせて入れ替えている。幼児は、子ども同士で意見を出し合ってお祭りごっこの店や看板、品物を作ったり、ゲームのルールを決めるなど、主体的に活動している。

園は配慮を必要とする子どもや外国籍の子どもについて、他の子どもが自然に受け入れるよう配慮している。配慮を要する子どもには個別指導計画を作成し、子どもの特性にあわせた配慮をしている。4階に安全に落ち着いて過ごせる部屋を用意し、その日の子どもの状態に応じて個別対応できるようにしている。子ども同士のトラブルは、乳児のかみつき等は保育士が間に入り、双方の気持ちを仲立ちしている。幼児は、直ちに制止せず怪我につながらないように見守り、子どもが自分の気持ちを伝え合い、自分達で折り合いをつけ、解決できるよう支援している。

5歳児は、1月から午睡をなくし、卒園制作やかるたづくり、文字を書く練習をするなど、就学に向けた取り組みをしている。給食では、トレイを使う練習をしたり、同じ方向を向いて食べるなど小学校の給食を意識している。コロナ禍のため、「黙食」の練習もしている。例年は、小学校訪問でランドセルを背負ってみたり、学芸会を見に行ったりと活発に交流していたが、今年度は小学生と手紙のやり取りをして交流している。散歩で小学校の校庭を見に行くなど、コロナ禍であっても方法を工夫し、子どもが学校への期待が持てるように支援している。

朝の受け入れ時には、子どもの健康状態を観察し、保護者から家庭での様子等を確認している。登降園時間や子どもの様子、登園時の体温、保護者から確認したことなどは出席簿に記録し、職員間で共有している。お迎え時には、その日の子どもの様子を伝えている。保護者に伝える必要があることは、夕方のミーティングで共有して遅番日誌の特記事項に記載して引継ぎ、必ず保護者に口頭で伝えるようにしている。連絡帳でも保護者と情報交換している。

保育室は、子どもの生活の流れを考慮し、毎日の繰り返しの中で基本的生活習慣が身につくように環境設定されている。自分の物を選ぶ、靴を脱ぐ、手を洗うなど、子どもの状況を見ながら進めていき、3歳児は棚の整理など自分の持ち物を自分で管理できるように支援している。トイレトレーニングは、トイレの間隔があいたのを見計らい、保護者に声をかけて意向を確認し、開始している。離乳食は、子どもの喫食状況を担任、栄養士で確認しながら保護者と相談し、保護者に食材を試してもらってから段階を進めるなど、発達状況にあわせて支援している。

0歳児は、家庭での睡眠時間を把握し、一人ひとりの生活リズムに合わせて午睡の長さや時間帯を調整している。午前に眠くなる子どもには午前睡の時間を作るなど、柔軟に対応している。1歳児以上は、デイリープログラムで午睡の時間を決めているが、子ども一人ひとりの心身の状態や家庭での睡眠時間などに配慮した対応をしている。子どもの状況を見ながら少し遅く寝かしたり、早く目覚める子どもや眠れない子どもは横になって静かに過ごすなど、個々に合せて柔軟に対応している。5歳児は就学に備え、1月から午睡をなくし、静かに過ごしている。

保育士は、言葉や表情などから子どもの思いを汲み取り、分かりやすい言葉で整理するなどし、子どもが自分の思いを言葉で表現できるように支援している。絵本や紙芝居、シアター等を取り入れ、子どもが言葉でのやり取りを楽しめるようにしている。子ども同士のやり取りはさえぎらずに見守り、必要に応じて言葉を足すなど支援している。言葉で自分の思いを表現することが難しい子どもには、絵カードを用いたり、2つの選択肢を示すなど工夫し、自分の思いを少しずつ表出できるように働きかけている。幼児は、子ども同士で話し合う機会を多く設けている。

天気が良ければ園庭や屋上で遊んだり、近隣の散歩に出かけている。近隣には、公園や神社、川の土手などがあり、近くの神社から遠くの公園まで、年齢や目的に合わせて行き先を選んでいる。散歩先では、思いっきり身体を動かしたり、季節の自然に触れたりしている。散歩先で見つけた青虫や蜘蛛、カニを園で飼育したり、ドングリや落ち葉を拾って季節の制作をしたりしている。散歩では、地域住民と挨拶や会話を交わしたり、交通ルールなどを学んでいる。また、園庭で、ブロッコリーやトマトなどの季節の野菜を育てて収穫し、給食で食べる経験をしている。

園では、「ファイトクラブ」で空手や相撲などの武道を保育に取り入れている。年長、年中児は週2回、年少児は週1回道場に通い、バランス感覚や持久力などの基礎体力を養っている。子どもの発達に合わせたクラス分けをし、その子なりの頑張りを大切にしている。子どもたちは、自ら目標を持って活動することの喜びや達成感を味わっている。また、活動を通して、礼儀作法や決まりの大切さ、自分の気持ちをコントロールする力を身につけている。ネイティブによる英会話スクールも取り入れている。

園では、行事の導入を大切にしている。7月の七夕会で劇遊びをし、それを発展させて発表会での劇に仕上げている。子どもと話し合いながら内容を高めていき、子どもの良い面を引き出しながら、保護者にも協力を仰ぎ、バージョンアップしている。長い時間をかけて取り組むことで、クラスに一体感が生まれ、友だちと一緒に協力して一つのことに取り組む大切さや達成観を味わうことができ、子どもたちの成長につながっている。乳児は、子どもの好きな絵本や歌などを行事のテーマにし、子どもの意欲を引き出し、楽しみながら取り組めるようにしている。

年度初めに年間の行事日程を知らせ、保護者が参加しやすいようにしている。子どもが行事に取り組む過程をおたよりや連絡帳、日々のやり取りなどで伝え、保護者が行事の意味を理解し、子どもの成長を感じられるようにしている。今年度はコロナ禍のため、行事への保護者の参加が難しくなっているが、幼児の発表会をクラスごとに時間を分けて実施するなど工夫している。

例年は、七夕会、運動会、クリスマス会、ハロウィンなど数々の行事をおこない、子どもが様々な経験を積めるようにしている。今年度は、コロナ禍のため保護者参加の行事は難しくなっているが、園内でお店屋さんごっこをしたり、ハロウィンでは仮装して園内を回るなど、子どもが主体的に取り組むことで、達成観を感じられるように工夫した行事を行っている。

20時までのデイリープログラムを作成し、保育時間の長い子どもがゆったりと過ごせるようにしている。子どもがリラックスして過ごせるよう、子どもの好きな遊びを選べるようにするなど、楽しい雰囲気作りをしている。子どもの状況により、合同保育にする時間を調整するなど、子どもが落ち着いて過ごせるよう柔軟に対応している。絵本やカード、パズルなどの玩具を出したり、その子どもが好きな玩具を用意するなど工夫している。

園では、17時まではそれぞれの保育室で落ち着いて過ごせるようにしている。17時からは3・4・5歳児、2歳児、0・1歳児が一緒に過ごしている。コーナー遊びの設定をしたり、仕切りをして玩具を分けたりと年齢に応じた環境設定をし、異年齢でも安全に遊べるように配慮している。保育士も一緒になって遊んだり、子どもの甘えを受け入れたりと、子どもが安心して過ごせるようにしている。子どもの数が減ってから出す特別な玩具も用意し、子どもが寂しさを感じないようにしている。17時過ぎには補食を提供している。

夕方の全職員が参加するミーティングでその日の子どもの様子について情報共有している。合同保育開始時には、クラス担任が遅番の職員に日中の子どもの様子を遅番日誌とともに口頭でも引き継いでいる。擦り傷等については、特記事項に記載し、遅番の職員がお迎え時に保護者に確実に伝え、その様子を記入している。延長保育時間中に起こった出来事も日誌に記入し、次の日に担任へ伝わるようにしている。園は、スポット利用として、当日の連絡での延長利用を受け入れていて、急な残業などの際の保護者の安心につながっている。

乳児は各保育室、幼児は、ランチルームで食事している。コロナ禍のため、パネルを置き一つのテーブルに2人で座るなど、蔓延防止の配慮もしている。旬の食材を多く用い、乾物を用いた料理や伝統的な日本の味に触れることができるような献立となっている。給食日誌に残食を記録するとともに「クラスの報告」欄にクラスごとの喫食状況を主任が記入している。毎月の給食会議で子どもの喫食状況について話し合って振り返り、味付けや切り方を工夫するなどしている。献立表を毎月配付するとともに、その日の献立の写真を掲示し、保護者に情報提供している。

食物アレルギーの子どもには、医師による「生活管理指導表」と保護者記載の「食物除去の程度」を提出してもらい、園長、担任、給食、看護で面談し除去食を提供している。保護者に個別の献立表を確認してもらい、提供時には、色違いのトレーと皿、名札を用い、職員間で確認し、誤食を防いでいる。外国籍など文化の違いにも配慮し、徐々に園の食事に慣れるように支援している。子どもの苦手な食材は減らして完食する達成観を感じられるようにし、園生活を送る中で少しずつ食べられるものが増えていき、何でも残さず食べることができるように育っている。

食育年間活動計画を作成し、子どもが食への関心を深められるよう食育活動をしている。食事前には、保育士がメニューや食材の話をしている。「葛飾区食育バランスガイド」を用いてバランスこま作りをしたり、バター作りやこんにゃく作り、お月見団子作りなどのクッキング活動やタマネギの皮むきなどの下準備、夏野菜の栽培、野菜あてゲームなど様々な食育活動をしている。七草がゆやひな祭り、節分、お彼岸のぼた餅などの行事食も提供している。このような活動を通して、子どもたちの食への興味が広がっている。

歯科衛生士による虫歯の話、看護師による手洗い指導などを行い、子どもが自分の健康に関心を持ち、予防できるようにしている。自分の身を守る安全面については、公園へ散歩に行く際には、白線の中を歩き、曲がり角では一時停止し車が来ないかを確かめて渡るなどの交通ルールを子どもが覚え、習慣化できるようにしている。距離のある散歩にでかけてたくさん歩いたり、ファイトクラブでは体幹を鍛え、回転受け身を身につけられるようにしている。

毎月の身体測定、年2回の健康診断（0歳児は毎月）、年2回の歯科健診を実施し、結果を児童票に記載している。保護者には、連絡帳を用いて結果を伝えている。受診が必要な場合には口頭でも伝え、結果も確認している。園医が毎月園を訪問していて、困った時にはいつでも相談できる体制ができている。現在は重篤な医療ケアを必要とする子はいないが、必要が生じた場合は医師の診断書を基に検討し、対応することとしている。食物アレルギーや熱性けいれんなどの子どものリストを作成して職員間で共有し、緊急時にはいつでも対応できるようにしている。

看護師が中心となって、子どもの健康管理をしている。職員に対しては、嘔吐処理や乳幼児突然死症候群（SIDS）などの研修を実施している。SIDS対策としては、0歳児は5分ごと、1・2歳児は10分ごとに呼吸チェックをし、記録している。保護者には、保健便りに掲載し説明している。毎月の保健便りには、園での健康についての取り組みや子どもの健康管理や感染症などについての情報を掲載している。新型コロナウィルスについてなど感染症に関する情報は、玄関にも掲示している。

入園時面接で保護者の就労状況や家庭の状況、子育ての考え方などを丁寧に聞き取っている。朝夕の送迎時の会話や連絡帳でも確認し、必要に応じて個人面談を設定して相談にのっている。内容によっては、園長や主任、看護師、栄養士が対応することもある。急な残業で迎えが遅くなる時は、当日の連絡でも延長保育を受けられるようにしたり、1か月のみの延長利用にも柔軟に対応している。保護者の状況に応じて、土曜保育の利用を提案するなど、保護者が安心して子育てできるように支援している。

全クラス連絡帳を用いて毎日保護者と情報交換している。連絡帳にはその日の活動の写真を掲載し、保護者に活動の様子やクラスの雰囲気、友だちとの関わりなどが視覚的に伝わるようにしている。保育士の話と写真を通して、保護者は子どもの園での姿をイメージすることができ、園への理解を深めている。連絡帳は子どもの成長記録として保護者の楽しみとなっていて、保護者アンケートにも評価する声が多数寄せられている。直接活動の様子を見ることが難しいコロナ禍においては、園の様子を具体的に伝え、保護者の安心につなげる手段として役立っている。

各クラスの保護者会や感謝祭や発表会等の保護者参加の行事を実施し、保護者が園への理解を深められるようにしている。行事では保護者同士のきずなが深まるように、出来るだけ自由に交流できるような機会をつくるなどしていたが、現在はコロナ禍のため交流の機会を設けることが難しくなっている。新型コロナウィルス感染症に伴い、幼児の発表会を入れ替え制にして密にならないようにするなど行事のやり方を工夫している。乳児はクラスごとに実施し、練習風景を密にならないように見せたり、DVDや写真を掲示するなどしている。

子どもたちは散歩で地域の公園や神社に出かけ、地域住民と挨拶や会話を交わしている。訪問調査時にも、道場帰りの子どもたちに地域の商店の人が手を振ったり、声をかけたりする姿を見ることができ、子どもたちが地域ｊの人々に優しく見守られて育っていることを確認することができた。例年はハロウィンの時に、子どもたちが仮装して商店街を歩き、トリックオアトリートをして交流していたが、今年度は園の中で仮装して回り、行事の雰囲気を楽しむなど、交流の機会が少なくなっている。

新型コロナウィルス感染症流行前には、近くの姉妹園と行き来をしたり、一緒に行事をやるなど交流していた。夏休みには、道場を地域の子どもたちに開放していて、蔓延防止重点措置が発令していない時には、交流している。小学生などと一緒に武道をし、交流することは子どもたちの楽しみとなっている。現在は中止となっているが、小学生の保育体験も受け入れるなど、地域との交流を大切にしている。

入園前面談で保護者に個人情報についての園の考え方を説明し、確認書に同意を得ている。確認書には、ホームページ等の子どもの写真掲載では「個人情報についての判断は園に一任すること」、写真付き連絡帳では「子どものアップの写真だけでなく、周りの友達もたくさん写り込むこと」など園の方針を明確に記載している。また、園での子どもの写真をSNSにアップしないことについても明記している。ホームページにも写真付き連絡帳についての考え方を記載し、保護者が園の方針を理解できるようにしている。

「キャンディパーク職員規則」に子どもへの関わり方や守秘義務などを記載し、入職時の研修で周知している。幼児用のトイレにドアを取り付ける、オムツ替えはトイレ内の専用スペースで行う、屋上での水遊び時には見えないようにシェードをつける、着替えは外から見えない所で行うなど、日頃から子どもの羞恥心に配慮している。玄関から保育室の中がのぞき込めないような構造となっていて、下駄箱には子どもの名前を記載しないなど細やかな配慮がされている。また、外国籍を始め、宗教や習慣、保護者の子育て観なども尊重し、支援している。

園内研修で、葛飾区児童虐待対応マニュアルの読み合わせをし、職員の理解を深めている。職員を行政等の虐待研修に積極的に参加させ、伝達研修で職員間で確認している。保育士は、日頃から子どもや保護者の様子を観察して、子どもの心身の状況を把握するように努めている。気になる事例があった時には、直ちに園長、主任に報告して対応について検討し、関係する職員間で情報共有し、見守る体制を築いている。必要に応じて、足立区児童相談所や葛飾区の発達支援センターなどと連携する体制ができている。

日々の保育についての業務マニュアルのほか、感染症、食物アレルギー緊急対応、救急対応などの各種マニュアルを整備している。業務マニュアルは年度初めに読み合わせ、職員に周知している。園内研修でも、研修のテーマに沿ったマニュアルの読み合わせをし、確認している。また、アレルギー緊急対応、救急対応などの手順書を保育室に掲示し、緊急時には職員誰もが対応できるようにしている。今回の職員アンケートで、日常的に活用しているかの項目が比較的低くなっているので、マニュアルについての職員の意識をさらに高めることが期待される。

業務マニュアルは年度初めに読み合わせをし、見直している。園内研修でも各種マニュアルの読み合わせをし、見直している。また、ガイドラインの改定時や外部研修で新しい知識を得た時、クラスで不都合があった時などに、その都度検討し、見直している。見直しにあたっては、クラス会議やミーティングで出された職員の意見を反映していて、最近では掃除や消毒方法、身だしなみ等について見直した事例がある。また、日々の会話や連絡帳などで把握した保護者の意見もミーティングで検討し、発表会等の行事に反映している。

職員規則を作成し、入職時に配付し、副園長、主任が説明している。職員規則には、服装や言葉遣い、健康管理、守秘義務など社会人として守るべきことを記載するとともに、保護者対応、電話応対、園児への指導内容、情報共有など保育の中で大切にしていることをまとめている。新人職員の指導は、クラスリーダーがOJTの中で行い、必要に応じてアドバイスをしたり、相談にのったりしている。