東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員に対しては年度当初の職員会議で正規および非常勤職員に、重要な書類を綴った個人ファイルが配布されており、保育園共通の理念と運営方針、事業目的や保育目標、職務上の重要事項、主要なマニュアル類などが収められている。個人ファイルは新年度に確認し、補足説明をしながら、より理解を深めている。園目標、保育理念、基本方針等玄関のボードに掲示し、保護者には入園説明会や保護者懇談会の場で説明し、園内掲示や園だよりでも伝えられている。非常勤職員には面談時に専用の確認事項などを使って詳しく説明されている。

経営層の役割や責任、園の体制など上記の個人ファイルに明記して周知されていることに加え、園長の役割と責務については、新年度会議の際、当年度の方針と心構えを書面で配布し伝えている。経営層は園内外での業務の推進に加え、職員会議での事務連絡、リーダー会議、職員の個人面談や保護者面談にも参加しながらリーダーとしての役割を果たしている。園ではPDCA(計画・実行・評価・改善)が徹底されており、期ごとの反省などを踏まえて、目指している園運営を強力に推進している。

組織全体の構造は職員個人ファイルに示されており、園運営に関する重要事項に関しては区の諸規程に沿ったルールのもとに意志決定が行われている。当園では重要な案件はリーダーの会議や全体の職員会議、園内研修、プロジェクト活動などで話し合いながら決定しており、職員に対する重要事項の説明は非常勤職員を含む全職員にもれなく資料を使って行われている。保護者には園だよりや懇談会資料、各種のお知らせなどの掲示などにより、情報を逐一伝えている。

保護者の意向は行事や懇談会、接遇アンケートなどで行っている。職員の意向は月2回の職員会議で保育園全体の把握や月1回の保育会議の意見交換などを行っている。また、年度末の面談では、翌年度の希望調査を事前に書面で行い意向を把握している。地域の情報は、子育て支援を通しての返答や、事後の参加者の感想を把握している。地区運営員会に参加で把握を行っている。福祉事業の動向は、全国保育協議会や東京都社会福祉協議会発行の情報誌や通信、区発行のニュースなどから課題やニーズを把握している。

中・長期計画については区の計画「北区子ども・子育て支援計画2020」が作成されているが、園の運営事業に沿った園独自の中・長期計画の策定及び、中・長期計画と結びついた事業計画書の策定が望まれる。保育の実践としては保育計画やプロジェクト活動などで中・長期計画の活動が進められている。年度単位では園運営の年間保育計画を策定しており、日常の業務から家庭との支援などの取組の内容、週案に至るまで広い範囲を網羅している。事業計画、中間および年度末反省も行われている。短期では月案や週案が作成され保育に活かされている。

計画にはさまざまなものがあるが、保育サービスの現状を把握するために保護者の意見を聞き、毎年の反省をもとに職員の業務負担や子どもたちや保護者への影響を考慮して無理のないように作成している。計画の進行状況を点検するためにチェックリストやマニュアル類を作成して事業を推進しており、保育の面ではクラスごとに週、月および期ごとに反省を行っていて、指導計画の見直しを図っている。園運営面の計画への数値目標の活用については区の環境管理システム(EMS)の取組の中できめ細かく対応している。

コンプライアンス（法令遵守）の面では非常勤なども含めた全職員に区の方針を伝えており、正規職員は区の保育指導基準や全国保育士会倫理綱領、個人情報保護法など職員個人ファイルを活用しながら、姿勢や心得、守秘義務の遵守、情報開示、服務などを学習している。地域社会に対しては区の広報やホームページなどに情報を掲載して透明性を高めており、全ての公立保育園が福祉サービス第三者評価を実施して結果を公表している。園運営、行事、地域支援事業などの園情報は施設見学者や地域支援事業の利用者、関係機関に配布されている。

子育て支援については、新型コロナウイルス感染拡大防止策を踏まえ、今年度は、施設見学のみであるが、青少年地区委員会に参加し、地域活動を行うとともに、地域の子育て家庭の要望を把握している。また、地域のイベントや見回りなどの活動の様子を把握している。地域との連携を強化していくために、感染症の動向を見ながら参加できる会合には積極的に出席していってほしい。駅から徒歩圏に立地していることもあり、自治会などの近隣地域と積極的に関わり、福祉ニーズの収集に努めていってほしい。今後の活動に期待したい。

地域と連携したボランティア活動に関しては、ボランティアの受け入れ手順書などをベースに実施体制を整えている。また、留意事項の説明は、オリエンテーションを実施して伝えるようにしている。乳児のみの園であるため、地域支援やボランティアに関する活動については例年ともに実績は無い。虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、子ども家庭支援センターの関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。北区要保護児童に関する出席状況の確認及び情報提供に関する作業手順により確認している。

リスクに対する優先度は、感染症の蔓延を一番に考えており、登降園時の親子での手洗いを行っている。災害等のリスクに対応するマニュアルは事故対応、感染症対応、非常災害時対応といった形で整えられていている。緊急時、災害時などの対応を掲示し、職員にはハンドブックの周知をしているが、防ぐことのできない災害や事故などに遭遇した場合に備えた業務継続計画として、北区業務継続計画地震編が策定されており、職員への周知は災害訓練で行っている。保護者には、入園時の説明の際に感染症対策や避難先について説明し、協力を仰いでいる。

リスクアセスメントの取組として、リスクの特定が必要となるため、ヒヤリハット記録の件数ＵＰに期待したい。そして、発生する頻度が高い低い、発生した時の影響の度合いが大きい少ないなど、客観的な基準に基づいた優先順位の検討を行ってほしい。そして、園として考えられるリスクの対策を策定することで、実践による効果検証を行ってほしい。十分な効果が弱ければ、対策の見直しを行い、効果の高い対策を確立してほしい。このＰＤＣＡによるリスクの再アセスメントを行う仕組みの検討に期待したい。

情報の保護と共有に向けた取組では区の規程に基づいた安全管理や文書管理が徹底されており、園で収集した情報はパスワードによるアクセス権限を設定して、安全管理や文書管理を徹底している。個人情報保護法への対応面は、区の個人情報保護に関する諸規定や手引き書などによって管理、運営されており、利用目的などを保護者へ掲示で知らせ、文書で同意を得ている。また、規定の概要と開示請求に対する区の方針を示している。職員にはマニュアルなどにより周知され、実習生やボランティアが理解できる取組としてプリントなどを使って伝えている。

公立保育園の人材確保や育成は区の人事制度にもとづいて統括運営されており、方針策定、規程の作成、人材採用、人員配置、職員教育、福利厚生などが一括して行われている。非常勤職員（日額時給）については園長が面談し、採用を決定している。園長との職員面談が実施されており、職員配置の手順やクラス希望調書などをもとに年度末に職員の公平公正な評価と配置を行っていて、職員配置の結果を明示している。

園長は自己評価チェックシートなどを基に職員と面談し、職員の意向を聞き、個人能力向上のための支援を行っている。今後は、職員が長期的な見通しを持てるよう、職責、職務内容に応じた展望（キャリアパス）に基づく体系的な人材育成計画のわかりやすい説明が望まれる。また、職員育成はOJTとOff-JTを組み合わせて行っている。園内研修で園の特色を取り上げ子どもたちの何が育ったのかについて検証も行われている。職員一人一人のキャリアパス上の位置付けを勘案した園独自の個人別育成計画の策定の検討に期待したい。

職員の意欲向上策として、目標による管理の作成時や見直し時期に園長との個別面談を行っている。職員間の良好な人間関係構築のための取組として、お互いに声を掛け合うことに取り組んでいる。職員一人一人の日頃の気づきや工夫については、職員会議にて意見を出し合う機会を作り、サービスの質の向上や業務改善に活かすために日頃から意見交換を行っている。目標達成や課題解決に向けて、園内研修にてグループ編成し、意見が出しやすいよう少人数で非認知能力について話し合っている。

入園または見学を希望する保護者が情報を得る方法としては、ホームページでの紹介や保育課に保育園のご案内を置き、場所やアクセス方法、園目標や保育方針などを含む園の特徴や保育内容の情報提供を行っている。施設見学や子育て支援の参加時に直接、情報提供をしている。希望者へは園だよりや献立表を配布している。地域へ向けては、門の外に地域交流事業や園の行事などの案内看板をさげている。近隣の幼稚園や児童館、小学校、地域の自治会に園だよりを配布している。

見学者への対応としては、施設見学の要望に可能な限り希望日時に沿うよう受け入れている。希望がない場合は、子どもが遊んだり、生活していたりする時間帯を勧めている。利用者の質問や知りたい内容は、「保育園のご案内」に沿って話をしている。北区のホームページにも、施設紹介と入園した際に必要な持ち物の説明を写真やコメントで紹介している。保育園の特色「ゆったりとのびやかな保育」「一人一人を大切にした保育」を説明しているほか、保育内容について説明をしている。

外国籍の利用者から希望のあった時点で、日本語が読めない場合はルビをふるなど個別対応を行っている。また、保育園で発行するご案内には外国語版は用意していないが、区で発行している利用案内の冊子は、英語、中国語、韓国語の翻訳版が保育課に用意されている。

入園にあたり、入園面接及び入園説明会を行い園の基本的ルールや重要事項等を説明している。入園面接では、家庭状況調査表や家庭状況票、入園までの生活状況、健康面の記録など児童票の保護者記入書類をもとに子どもの状況や保護者の就労状況、アレルギーの有無などを確認し、記録に残し保育に反映している。入園してすぐに少人数ずつ入園説明会を行っている。その際、保育理念や保育目標、個人情報の取り扱いについて、基本的ルール、重要事項等の説明を行っており、説明順にチェックできるシートを作成し、説明後署名をもらい同意を得ている。

入園面接では「慣れ保育ってなあに」の書類をもとに慣れ保育の段階をステップ1～5で保護者にわかりやすく説明し、不安の軽減につながるように取り組んでいる。慣れ保育期間については、保護者の就労状況を踏まえ子どもの様子を伝え合いながら無理なく通常の保育時間に順応できるように配慮している。利用の終了時は2歳児までの受け入れ園であることや途中転園となる不安な保護者の気持ちを受け止め、担任からのメッセージを記入した「元気でねカード」を渡している。区立園への転園の際は、保護者の了解のもと児童票と健康カードを引き継いでいる。

子どもの心身状況や生活状況等は、児童票記録の手引きに基づきながら子どもの様子を記載している。連絡帳は、1歳児は複写式となっており控えを園で個人記録として保管している。2歳児は連絡ノートを使用している。また、子ども一人一人の保育目標を設定し、送迎時や個人面談の時間を活用して保護者に伝えている。家庭での状況や保護者の個別ニーズをきき、園での様子を伝えることで、家庭との共育てにつなげている。毎月の指導計画は、年齢ごとに確認を行い、期は全職員で反省・立案に関わり周知徹底し、確認を行っている。

当園は、1・2歳児の園であるが、全体的な計画については、3つの視点、養護と教育の領域において0～5歳児の発達の連続性を考慮して作成している。指導計画は、この全体的な計画を踏まえて、年間・月案・週案で作成している。指導計画は、養護・教育の各領域を意識して立案及び確認・把握しやすいように、各領域に対して記号を使用し、工夫している。全園児、一人一人の子どもの成長発達に合わせた月ごとの個別指導計画を作成し、保護者からの要望や意向を聞きながら書面でやり取りを行っている。

指導計画は、年間会議計画に基づき、見直しを行う他、職員会議で緊急対応の確認、保育会議で子どもの状況の周知を行っている。子ども一人一人に関する保育に必要な情報は、保育日誌及び児童票に記載している。家庭からの情報や子どもの様子については、職員連絡ノートを活用し、内容を確認したら自分の名前に〇をつけ、確認の徹底を図り、職員間で情報共有に努めている。また、朝・夕当番名簿に連絡事項を記載し、当番職員と担任で引き継ぎを行っている。職員会議に参加できない職員も事前に議題の確認、会議後の記録の確認を徹底している。

保護者との日々の連絡帳のやり取りや朝の受け入れ、個別指導計画を渡す際等に、子どもの発達や生活環境などを確認し、子ども一人一人の状況を把握している。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるように、園内研修を行っており、職員を3グループに分け、各クラスエピソード記録を取りながら非認知能力が育まれている姿を書き溜めていき、遊びの環境構成（設定、玩具、保育士の関わり等）を検討し工夫している。また、子どもたちが手に取りたいと思えるような各年齢に合った手作り玩具を作成している。

園目標に「心も体も伸びやかな子ども」～自分も友だちも大切にできる子ども～を掲げ、互いを尊重する心が育まれるよう配慮している。まずは、一人一人の思いを受け止め、子どもが安心して過ごせる環境を作ったうえで、子ども同士が互いを尊重する心が育まれるように援助している。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、区の巡回指導で、心理士から助言を受け、個々に必要な指導、援助ができるよう職員全体で確認している。食物アレルギーのある子どもは、食事スペースや着替えなど動線を考えて室内環境を整えている。

子どもの発達の特徴を、入園時や保護者懇談会などを使って保護者に伝えている。保護者会では、年齢ごとに発達の特徴や、子どもの行動を見てその時の対応の仕方など、子どもの気持ちを理解してもらえるように、資料を作成し、配布している。子ども同士のトラブルには、お互いの気持ちを尊重して、気持ちに寄り添い、思いを良く聞き取り対応している。毎月、ヒヤリハット・ケガ報告書の集計を取り、傾向を見極め、対策を講じている。

登園時には、子どもの視診を行い、連絡帳や口頭で家庭での様子や健康面などを聞き「早朝・夕方保育名簿」に記入し、職員連絡表で全職員に周知している。日中に配慮が必要な場合には、職員間で連携して保育を行っている。降園時には日中にあったできごとで伝達する必要がある内容は、職員連絡表に記入し降園時に保護者に声をかけている。担任保育士が直接伝えることができない場合には、当番保育士に伝達し、保護者に伝えている。登降園時には、子育てについての相談や家庭での様子などをきく機会にもなっており、信頼関係が深まるよう取り組んでいる。

子ども一人一人の成長発達に合わせて、排泄や食事など生活面の自立に向けて、家庭と連携を取りながら進めている。保護者へは、年齢の特徴を踏まえた子どもの姿をクラスだよりやプリントで配布している。個々の家庭での様子や保護者の意向を聞き、成長に合わせた対応ができるように工夫している。休息（午睡）の長さや時間帯は、子どもの家庭での生活リズムや、その日の状況を登園時や連絡帳で把握し、個々の配慮につなげている。早く午睡から目覚めた子どもは、子どもの気持ちを尊重して、空いている保育室で遊べるような体制を整えている。

園内研修で「非認知能力について」学び合い、子どもが自ら遊びだせる環境、じっくり遊べる環境の構築を職員全体で研究し、実践につなげている。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、好きな遊び、好みの玩具など、保育士に見守られながらじっくりと取り組む中で、同じ遊びをしている友だちに目を向けられるような声かけを行っている。平行遊びから、子ども同士が関わりをもてるように保育士が仲介し、やり取りの援助を行っている。

年齢の特徴と子どもの発達状況、家庭での様子を踏まえ、子どもの気持ちに寄り添った言葉がけを行い、受け止めたり、待ったりする中で、気持ちを言葉にする機会を設け、伝える楽しさ、伝わる嬉しさを味わえるように取り組んでいる。絵本の読み聞かせやパネルシアター等見たり聞いたりして楽しむ機会を作り、繰り返して見ることができるよう環境を整えている。感触遊びでは、粘土や絵具、片栗粉など様々な素材に触れて楽しむ中で、イメージしたものや感じていることを言葉で伝えてきた時には受け止め、遊びが広がるように配慮している。

散歩に行く際には、事前に散歩の目的やねらいを職員間で共有し、情報を精査のうえ散歩に出かけている。散歩マニュアルでは、近隣の公園の情報や道路状況などを記載し、情報更新が図られている。また、近隣の公園などを紹介したお散歩マップを作成し、保護者に向け掲示している。公園では、落ち葉を拾ったり、季節の木の実を見つけたり、その季節ならではの楽しみや季節の移り変わりなど、五感を使って感じ取れるように各クラスで目的、ねらいをもって戸外に出かけている。

1・2歳児の園として、行事は保護者と一緒に楽しむものと、子どもだけで楽しむ行事（たなばた、おたのしみ会、せつぶん、ひなまつりなど）を行っている。1・2歳児の子どもたちの年齢や発達に沿って理解度や集中時間等が異なることを考慮し、一緒に行う行事と年齢ごとに行う行事と分けて計画している。行事に向けて、子どもが楽しめるように、歌をうたったり、職員が由来などを紙芝居やパネルシアター、ペープサートなどで知らせたり、行事にちなんだ給食を食べたり、楽しい雰囲気を作り、子どもの興味を引きだせるように工夫して取り組んでいる。

「大きくなったねの会」は、保護者と職員が子どもたちの成長を喜び、子どもたちは保護者に見てもらえる嬉しい気持ちと、達成感にもつながっている。年度当初には、保護者に年間の見通しがもてるように年間行事予定を提示し、時期が近くなると園だよりや掲示にて紹介している。また、行事に関連したものを装飾に使用し、子どもの制作した作品を飾っている。日々の保育や取り組みを随時、写真掲示し、子どもの様子や保育園での姿を見る機会を作っている。

朝は7時15分～8時30分までは1・2歳児合同保育を行い、8時30分以降はクラス保育を行っている。部屋には、クッションやソファー、布団など設置してあり、くつろげる環境を用意している。また、眠くなってしまった子どものために、横になるスペースもつくっている。当番時間に水分補給をする時間を作り休息がとれるように配慮している。職員は、「早朝・夕方保育名簿」、職員連絡表を活用して情報共有に努め、保育時間の長い子どもが安心して過ごせるように配慮している。

朝は8時30分まで、夕方は17時30分から1・2歳児の合同保育を行っており、安全に遊べる人数や環境などに配慮して保育環境の設定を行っている。子どもの体調や遊び方など、個別の状況により当番保育士同士で相談し、年齢ごとにじっくり遊び込める環境を整えている。当園は1・2歳児園のため、子どもたちの保育環境を大幅に変化することなく日中の保育の状態で朝・夕保育を行っている。保育環境は、広い保育室をコーナーで区切り、静と動の遊びができるように工夫している。

子どもの体格や発達に応じて食卓椅子や肘付椅子、肘なし椅子を使用している。テーブルの高さなどにも配慮して正しい姿勢で安全に食事がとれるように子ども一人一人に合わせて環境を整えている。子ども一人一人の喫食状況を、栄養士や担任と確認しながら、給食会議で振り返りを行っている。区統一の献立は、月に2回のサイクルメニューになっており、給食会議には各クラス代表者が参加し、職員間で状況を共有し、反省点が多くあった場合、2サイクル目に調理方法を工夫して提供できるように取り組んでいる。

子どもの体調は、朝の受け入れ時に保護者と相談し、体調に合わせて食事の配慮をしている。食物アレルギーのある子どもに関しては、「アレルギー対応マニュアル」に沿って、「生活管理指導表」を医師に記載してもらい、毎月保護者と一緒に献立を確認し、除去食・代替食を提供している。配膳の際には、検食をしてからトレーに載せた食事を、調理と栄養士、クラス担当職員と複数の職員で何重にも確認をして提供している。食事はテーブルを別にして、誤食のないように配慮している。

給食・食育年間計画を立案し、指導計画に食育に関する項目を入れ、1・2歳児の子どもたちが無理なく食に関心がもてるように計画している。栄養士が、毎月、その季節の旬の食材を各クラスへ見せに行く機会をつくり、子どもの食への関心を深め、食べる意欲を育んでいる。食具の使い方や咀嚼の状況、一口の大きさ、好みなどを個々に把握し、援助につなげ、食事が楽しいものと感じられるように取り組んでいる。食育活動は、月の指導計画にも記載して保護者へも伝えている。また、給食のレシピを玄関に置いて紹介し、家庭での食育にもつなげている。

職員は、園の保育理念に基づき、安全で衛生的で安心して過ごせる保育環境づくりに努めている。登降園時や戸外活動後など、玄関での手洗いを励行している。手洗い場には、子どもが正しい手順で手洗いを行いそれが身につくように手洗い手順を掲示している。また、楽しく行えるように歌をうたいながら保育士と一緒に行っている。また、ヒヤリハット・ケガ報告書を毎日職員間で確認し合い、毎月振り返りシートにて集計・対策を講じることで、保育上の問題点に気づけるよう取り組んでいる。

一人一人の健康状態を把握するために、嘱託医による健康診断を年に2回行っている。身体測定は毎月園で行い、日々の健康状態は連絡帳や視診で把握している。入園時・年度当初には、健康面で配慮が必要な子どもに対して、保護者と確認の上、必要な医療関係との連携を行っている。食物アレルギー対応の除去食や熱性けいれんのある子どもなど、子どもの状況に応じて職員体制を確認し、整えている。

乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防については、入園の際に保護者にリスクを伝えるとともに午睡時にあお向けで寝ることやブレスチェックなどの園での管理体制を伝えている。感染症が発症した際には、掲示して発生状況を知らせている。登降園時の玄関での手洗いは、子どもだけでなく保護者もともに行っており、家庭と連携して予防対策を講じている。区の看護師より子どもへの手洗い教育、保育士へのケガやけいれん時の対応などの保健指導をしてもらい、職員間で意識を高めている。嘔吐処理は園内で研修を行い、職員間で周知し衛生管理に努めている。

保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮した支援を行うために、保護者の勤務・通勤状況に応じた保育時間を設定し、交通トラブルや急な残業に対し、柔軟な対応に努めている。保護者についての情報は、職員間で連絡を密に行い、周知徹底することで、保護者の安心感につなげている。コロナ禍前は、行事や懇談会などの園での行事の中で、保護者同士が関わることのできる機会を設けていた。現在は、保護者同士が情報交換したりする機会が新型コロナ感染症拡大防止のために減ってしまっているため、今後の取組に期待したい。

子どもの様子を保護者と共通認識したうえで保育にあたれるよう、毎月、保護者に個別指導計画を書面で渡し、子どもの状況を伝えている。個人面談では、個別指導計画を活用し園の様子を伝えたり、保護者の悩みを聞いたりしながら保育園と家庭が同じ思いで子どもの成長を支えて行くことができるような有意義な時間として取り組んでいる。例年、園生活や同年齢の子どもの様子を見てもらうとともに、保育者の保育を知ってもらう等を目的に保育参加を行っている。コロナ禍においては、限られた時間の中で、伝えていくことへの工夫に期待したい。

当園は、滝野川分庁舎教育委員会の敷地と体育館を貸してもらいあそび場にしている。戸外活動で散歩に行く際には、近隣の方に挨拶をしたり、商店街を通る時には声をかけてもらったりしている。1・2歳児の園のため、今後はコロナ禍の工夫をしながら近隣の保育園児との交流などの機会をもつことに期待したい。また、地域資源を活用して、子どもが多様な体験ができるような機会をもつことに期待したい。

当園は1・2歳児のみのため子どもたち負担のないように園内での行事を中心に行っているが、地域理解を深めるため、町会の会長へ園だよりで行事の様子をお知らせしている。今後は、「おとなしフェスティバル」等に招待する予定としている。地域子育て支援については、新型コロナウイルス感染拡大防止策を踏まえ、今年度は、施設見学のみであるが、短い時間でも丁寧な説明、対応を心掛けている。

保護者には入園の際に個人情報の取り扱いについて説明し、写真の承諾とともに同意を得ている。外部とのやり取りが生じた場合には、個別の声掛けを行い再度同意を得ている。職員には年度当初に周知し、子どもや保護者のプライバシー保護に努めている。おむつ交換は、トイレにマットを敷いて他者から見えないようについ立を置き、着替えの時には全裸にならないように職員が手順を知らせながら着替え、徐々に自分でも行えるように援助している。シャワーや水遊びは、囲いやネットで周りから見えないように目隠しをし、子どもたちの羞恥心に配慮している。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、年度当初に職員間で保育理念・園目標、子どもを尊重する保育、全国保育士倫理綱領などについて読み合わせを行い、確認している。入園時の面接では、保護者より詳しく聞き取りを行い、子どもの状況や保護者の価値観・意向を踏まえた保育に努めている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けては、虐待防止マニュアル活用し虐待への理解を深めるとともに、虐待に関する研修に参加し、参加した職員から報告を受け、情報を共有し対応方法等を周知している。

職員一人一人が「個人ファイル」と呼ばれるマニュアル集を所持している。マニュアル集には、基本理念や保育目標が収納されている他、職員として守るべき事項として、職員倫理規程や個人情報保護規程等が集められている。それらの内容を理解し、共通認識を図るため、毎年、年度当初の職員会議に持ち寄り、主要な個所を確認している。また、行事やプロジェクト活動、係の活動状況等についての記録をファイルにまとめ、担当が変わっても継続して実施している。

区立園では従来からPDCA(計画・実行・評価・改善)の取組が充実しており、区や園長会の指導の下、各園作成の各種のマニュアル類の見直しが毎年度末行われており、必要に応じて適宜資料の差し替えが行われている。当園でも上記のマニュアルやチェックリストなどが毎年設定されている職員会議などの中で検証して再編されており、新規の作成も適宜行われている。

業務の一定水準を確保していくために各クラスや会議で報告、検証を行っており、指導計画や業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めている。また、日常的な管理業務に関しては職員がチェックリストをもとに点検し、経営層が確認している。指導と助言の面では日常の業務推進の中だけでなく、園長、主任はクラス打ち合わせに参加するようにしており、会議の中では全員が発言するようにルールを定めるなど、活発な意見交換と経営層からの指導と助言が行われている。