東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念として掲げている「一人ひとり大事ないのち」や保育目標「心もからだも健やかな子どもを育成する」を廊下に掲示することで職員の周知に努めている。また、全職員に配布する業務マニュアルにも理念や方針等を掲載することで、随時その内容を確認している。さらに、新年度の職員会議では園長から職員に対して、園で掲げている理念の意味合いや目指すビジョンについて説明することで、職員の理解度を高めている。

園の理念やビジョン、基本方針の文書は職員会議室だけではなく、玄関等にも掲示することで保護者にも周知している。また、これらの内容は園の特色とともに書面とし、保護者に配布することで保育で大切にしていきたいことや育てたいことを知らせている。保護者懇談会では園のしおりに沿って園の理念や目標を園長から保護者に説明しており、保育目標として「自分の気持ちを表現できる子ども」や「身近な人と関わり、思いやりの気持ちをもてる子ども」を掲げている。

園の運営に関する重要な案件はクラス会議や乳幼児会議で検討を行った上で、職員会議で合意形成をとっている。また、園の経営層による決定事項は必要に応じて職員会議で説明し、園としての意思決定を図っている。これらの検討経緯は職員会議の議事録を残し、全職員が議事録を確認したかの確認欄を設けている。保護者に対しては重要な案件に関する決定事項の通知として、園だよりやお知らせの配布のほか、口頭での伝達が行われており、運動会の新型コロナ対策として園長名での配布文書も出されている。

保護者と関心が高いテーマを事前に把握した上で個人面談に臨んでいる。例えば、事前にアンケートを行ってトイレトレーニングの進め方や望ましい家庭での過ごし方などを聞いている。そのほか、行事後は保護者から感想を募り、運動会では競技内容の掲示や小まめな水分補給など、園の配慮と保護者ニーズの合致が確認できた。
また、一部の親子席の観覧環境に対する意見として、現在、テントの設置などの検討を進めている。日々の対話や連絡帳のやり取りを通じて保護者ニーズの把握に努めている。

公立保育園の園長会の年間計画が定められており、待機児童解消や弾力運用、緊急保育や延長保育などをはじめとした保育園の運営に関する主要なテーマ及び、国や都などの保育行政の動向や予算の成り立ち、さらに基本的な関連法令の確認を行っている。また、学識経験者や区内団体推薦、区職員・関係行政機関等から選出された委員による北区子ども・子育て会議では子ども・子育て施策等に関する報告が行われており、子どもの条例やコロナ禍における、教育・子どもに関する各施設等の現状などの共有も見られる。

年間指導計画や期間ごとの指導計画を作成し、期ごとの反省を通じて次期への課題を明確にしている。また、年度末には年間の反省を行いながら、次年度の計画策定に向けた評価も行われている。時節に応じて行われる行事も年間の総括を行っており、新たに決まったことや検討事項を一覧にまとめている。今年度は保護者への接遇向上に取り組んでおり、職員間で掲げる「寄り添うよ　耳と心をかたむけて　マスクの奥に　笑顔見えるまで」の実現に向けた状況の確認と職員の更なる取組を繰り返し行っている。

「すべての子どもは、豊かな愛情のなかで心身ともに健やかに育てられ、自ら伸びていく無限の可能性を持っています。」から始まる全国保育士倫理綱領を園の玄関前に掲示しているほか、職員の個人ファイルに入れることで、職員としての倫理観の醸成に努めている。また、倫理ミーティングも開催しており、職員内の円滑な連携や良好な人間関係の構築に向けた重要事項の検討や確認も行われている。他にも、新年度会議では個人情報の取り扱いや守秘義務についての読み合わせをするなど、コンプライアンス遵守に向けた定期的な取組が行われている。

毎年、年度当初に職員間で保育指導基準とNG用語、OK用語集の確認をすることで、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や虐待を抑止している。保育指導基準は叱り方やけんかへの対応、保育士の言葉遣いや態度など、それぞれの具体的内容や基準の理由を明記している。NG用語、OK用語集も一日の生活の流れに沿ってNG用語の例を列挙しており、権利を奪う言い回しの例を望ましい言葉に言い換えている。これらの内容は保育補助を行う非常勤職員にも説明することで組織的な浸透を図っている。

園では地域の防災安全のための警察署や消防署との連携のほか、自治会や老人クラブとの地域交流にも取り組んでいる。また、子育て支援では地域の関係団体との連携を図っており、神谷子どもセンターの行事では地域の乳幼児との触れ合いの場を持っている。育ち愛ほっと館との連携の中では要保護児童の連絡をとっており、子ども家庭支援センターと区の主管課の間に入りながら、要保護児童に関する出欠状況の情報提供や新たな対象児童・対象除外児童の確認等を行っている。他にも、地域の小中学校等との交流など多方面での取り組みが見られる。

園の定める安全基準では施設内各所の施錠や避難経路の確保のほか、保育中の注意点や散歩中の点検事項などを明記している。毎年年度始めにはこの基準の読み合わせを行うことで、職員間での周知を図っている。園児の安全管理についても取り決めがあり、毎月の園庭及び園庭遊具の点検・清掃や砂起こしの実施などを定めている。年間の防災・安全計画に沿った訓練も行っており、毎月の避難訓練では地震や火災、水害の発生を想定した指導を繰り返している。不審者対応や道路の歩き方をはじめとする防犯や交通安全のための活動も随時行っている。

転倒や子ども同士の衝突、目や耳などへの異物混入のほか、かみつきやひっかき等の園での日常的に起こりうるリスクを想定し、園の対応マニュアルを整備している。マニュアル類はアレルギーや感染症、園外での子どもの見失いや午睡・食事中の窒息など、あらゆるケースを想定したものへと展開している。また、大きな地震が発生した際の事業継続計画については区の定めたものに基づき、年間の防災訓練を重ねながら有事の実効性向上に努めているほか、保護者にも書面の配布や保護者会等での説明を通じて、その周知を図っている。

情報セキュリティ研修への参加を通じて情報の重要性や機密性に対する意識を高めるとともに、情報漏洩のための具体的行動について学んでいる。また、区の情報セキュリティ委員会が発行する情報セキュリティハンドブックの供覧を通じて、区の情報セキュリティ基本方針の周知を図っている。保護者に対しては個人情報の利用目的を園の玄関前の掲示板に掲示することで理解を促すほか、北区立保育園における個人情報の取り扱いについては、保育課長名で周知文を配布し、保護者から承諾書を得ている。

園では区の定める保育園職員研修実施計画に基づき、職員個々人に対してその内容を周知している。この計画は区の主幹課にある保育園職員研修部会が定めており、北区人材育成基本方針の目指す「区民に信頼される職員」として担う役割を果たすものとしている。内容は新任から園長までの階層別に求められる役割に応じており、公務員と保育園職員の両面で必要な研修項目を列挙したものとなっている。園の職員はこの計画に沿って、それぞれの課題や取り組みテーマに応じた研修を受講することとしている。

区の産業医と保健師による職業性ストレス簡易調査を通じて、職員のメンタルヘルスケアに取り組んでいる。この調査は常勤職員、再任用職員と一定の条件を見たす非常勤職員を対象としており、職員のヘルスケアの更なる充実化や働きやすい職場環境の形成を目的としている。また、日々の就業環境の改善にも取り組んでおり、毎週水曜日と金曜日のノー残業デーの実施やリーダーを中心としたクラスを超えての休暇取得の推進も行っている。こういった取り組みもあってか、就業状況の良さを評価する職員のコメントも複数確認することができた。

園内研修では講話を聞くだけの座学形式ではなく、少人数のグループに分かれた話し合いを重視するワークショップ形式を採用している。この形式によって園での勤続年数や職位を超えた意見交換を繰り返しており、実際の園環境づくりにもその内容を活かしている。園庭あそびや自然、室内あそびをテーマとした園内研修では子どもたちが自ら遊びたくなるような環境を目指した具体例を紹介している。自然遊びでは身近な植物や虫を用いた事例や園庭遊びでは限られたスペースでも全身を使ってあそべる実践的な事例を紹介している。

北区の公式ホームページ内にある子育て・教育のページから同園の情報を得ることができる。園の情報は多岐に渡り、理念や方針、定員以外にも施設内の写真を掲載している。また、クラスごとの一日の流れや行事の様子は写真を多く使ったイメージの湧きやすいものになっている。これらの紹介ページは随時新しいものを追加して、縁日ごっこや芋掘り遠足は令和3年度の内容となっている。他にも、入園後に必要となる持ち物を説明した書類や利用希望者のＱ＆Ａを多数掲載している。

園の情報を掲載している北区の公式ホームページには、翻訳機能が搭載されており、英語と韓国語、中国語、フランス語でも閲覧できるようになっている。また、閲覧者の状況に応じて文字サイズの拡大や音声表現、振り仮名の追記も可能となっている。他にも、保育園生活を送る上で欠かすことのできない、集団生活の約束事や相談及び苦情申出窓口などの説明を行っている。保育園のしおりについても外国語版の配布ができる体制を整えるなど、外国籍の利用者を想定した準備を行っている。

施設見学では希望者の都合の良い日時を踏まえた柔軟な対応を心がけており、見学内容の希望に応じて時間や日程が選択できる体制を整えている。見学時の案内は主に主任や看護師が行うこととしている。また、例年では入園希望者の施設見学が多くなる10月から11月にかけて、保育園説明会を日程を決めて開催することでより多くの見学者対応の実現を図っている。現在ではホームページの内容拡充を通じた見学希望者への情報発信にも努めている。他にも、施設見学の際にはよくある質問と回答のプリントを配布するなどの情報提供も行っている。

入園内定者には面接の前に児童票（健康記録、家庭状況や生活状況）を手渡しで記入の説明をして、2～3月に入園説明及び入園面接を行っている。入園説明では園長が保育理念、重要事項説明、延長保育のシステムを説明し、看護師が子どもの健康面、身体上の配慮事項やアレルギー等の食事面を聞き取り、必要な書類に記載してもらい把握している。保育士が入園までの生活状況や保育時間、入園後に使う持ち物の説明を行っている。

入園面接では事前に記入してもらった児童票をもとに、子どもの成育歴や生活状況、保護者の就労状況、保護者の要望などを詳しく聞き取り記録している。コロナ禍により全体説明会は行わず、個別に説明を行い、時間をずらす方法で健康診断を行っている。園で使用する持ち物は、実物の写真やホームページに掲載して分かりやすく伝えている。面接終了後は新入園児報告書で子どもの情報を全職員で把握している。保護者の就労状況から勤務中の連絡の取り方の留意事項は家庭状況調査表に記録している。

慣れ保育（徐々に保育時間をのばす）は概ね1週間～10日間に設定しているが、子どもの慣れ状況や保護者の就労状況を考慮して、無理なく園生活が送れるようにしている。他園からの転園で集団保育に慣れている場合は、状況をみて慣れ保育の期間を短くしている。保護者が可能であれば、入園初日から数日間は、親子での園生活を勧めている。慣れ保育から平常保育になった様子を児童票に記録している。0歳児は初めての保育園生活なので担当制（同じ保育者が子どもに関わる）をとり、子どもや保護者との信頼関係をつくり、不安解消に努めている。

0・1歳児は日々の生活と遊びの様子や家庭の様子を連絡帳で2歳児は個別ノートで伝え合っている。入園前の心身や生活状況、日々の送迎時の会話、連絡帳、個人面談で把握し、保護者の思いや要望を入れた個別計画を作成している。0～2歳児は毎月、3～5歳児は期ごとの個人目標に「保護者から」の欄で保護者の思いや要望を記載して頂いている。また、3～5歳児は「連絡帳やおたよりメモ」を活用し伝えている。0歳児の保育室は別棟になっており、1歳児は低月齢（新入園児も含み）と高月齢の保育を分けて少人数で落ち着いた保育をしている。

全体的な計画は養護と教育（健康、人間関係、環境、言語、表現）の領域と園の特色で作成し、年齢別の年間指導計画から月案、週日案、個別指導計画を立てて日々の保育を展開している。年度当初に職員会議で全体的な計画の見直しをして保育を進めている。グループで日常の子どもの様子を出し合い、子どもの何が育っているか、保育士の関わりについての意見交換で保育の振り返りをして学びにしている。子どもの自主性を大切にし、環境設定や保育士の見守りと援助の保育を確認している。

子ども一人一人に関する情報は、朝・夕の送迎時の会話、個人面談、個人連絡帳で把握している。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、児童票に記載し、クラス保育会議や職員会議で報告している。急を要する内容は緊急に会議を行い情報を伝えている。会議に欠席の職員にはクラス内で報告し、また職員会議録で確認している。保護者への連絡や申し送りは会議で連絡し合う時間を設けて、職員連絡簿や当番ノートに記載し職員全体で確認し、情報を共有している。

隣接している公園での遊びを日常的に取り入れ、狭いながらも園庭遊びで何ができるか、何を経験させたいのかによって環境づくりをしている。タイヤやバスマット、巧技台を組み合わせて体幹を鍛える遊び、また自然物を使った色水作りや昆虫探しで探究心を養っている。室内でも巧技台の組み合わせや床に手形を書いて四つん這いで歩く、マットのトンネルをくぐる、台から跳ぶなど年齢に合わせて体を動かす設定をして遊べるようにしている。各プロジョクトの検討を保育実践につなげて子どもが自ら遊びたくなる保育環境を整えている。

異年齢児保育計画を立てて1、2歳児が幼児と散歩にいったり、3～5歳児が「きょうだいグループ」で行事に参加する等子どもが自然な関わりで交流している。クラスで時間差をつけて行ったお正月遊びの会は、少人数で異年齢交流をしたり、縁日ごっこは、1、2歳児がオープニングの「ししの舞い」を見て、時間差でお店屋さんに参加している。コロナ禍で生活面での関わりや保育室を行き来するなどの積極的な交流は少なくなっているが、乳児は大きい児の遊びの様子をみたり、ホールや廊下、2階への階段通路に展示した作品をみている。

日々の保育の振り返りで一人一人の子どもの理解が深まり、保育実践に活かす努力をしている。配慮を要する子どもへの関わりは、巡回指導員の指導や助言をもとに一人一人の特性に応じた対応を行っている。他児との関わりをどう援助していくかを話し合っている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、子どもの気持ちに寄り添いながら、「良い、悪い」を年齢に応じて知らせている。子どもへの対応については新年度会議や保育会議で全職員が共通認識している。

朝は視診表で健康状態や家庭での様子を聞き、体調や食事、睡眠時間等を声掛けをして一人一人の状況を把握している。いつもと違うときは担任と共有して日中の保育に活かしている。朝・夕当番ノート、職員連絡ノートに保護者や担任に伝える欄があり、必要な連絡事項を記録して当番保育士に引継いで、漏れなく伝えている。0～2歳児クラスは、個別連絡帳に生活の様子や遊びの様子を伝えている。当番保育時に担任以外も保護者に声をかけ、日中の活動や子どものエピソードを伝え、みんなで子どもを見守る姿勢を伝え、安心してもらえるようにしている。

食事や排泄などの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように年間指導計画に年齢、発達状態に応じた内容を入れ、場面や状況に応じた言葉かけやタイミングを考慮し、無理なく基本的生活習慣が身につくように支援している。0～2歳児は担当制保育や小グループ保育で、子どもの生活の遊びに関わり、子どもの成長や変化をしっかりと把握して丁寧な援助を行っている。また、家庭との連携が不可欠なため、日々の送迎時の会話や連絡帳、個人面談で個別の家庭の様子を聞いている。また、必要に応じてアドバイスを行い、身につくように支援している。

登園時の子どもの様子や個別連絡帳、朝・夕保育で口頭で受けた報告に合わせて柔軟に対応している。0歳児は24時間の生活リズムから、1・2歳児は入園当初の環境の変化を考慮し午前寝や時間を早める等、個々にあわせて睡眠時間を確保している。昼寝が必要のない子どもは体を休める時間にし、一定時間が過ぎたら部屋を移り静的な遊びをしている。5歳児の昼寝は区の取組として就学の準備と生活リズムの見直しを行い、1月から時間を短縮し3月は午睡をしないで過ごしている。家庭と連携し、一人一人の健康状態に配慮しながら進めている。

園庭にはタイヤやバスマット、鉄棒や巧技台で全身を使って遊べるようにしている。子ども達が遊びの中で組み合わせを替えたり新たにタイヤの上にバスマットを載せて揺れる動きを楽しむ等を工夫して遊ぶ姿が見られる。室内で床の手形の上を四つん這いで移動したり、ジャンプ、ゆらゆら道などいろいろな動きで遊びを通して体幹を鍛えている。0、1歳児は一人一人が安心して遊べるコーナーで玩具を設定している。マットや巧技台の組み合わせで這う、登る、くぐる等の体を使った遊び、型はめ、棒とうしなど指先を使った遊びも楽しんでいる。

子どもの話をじっくり聞いて、それに対する応答的な関わりで発達段階と一人一人の育ちで月案や個別計画を作成している。0歳児は担当制保育の関わりで信頼関係を作り、喃語や仕草を言葉にしてあげながら関わり、発語を促している。保育士が仲立ちで、代弁し一人一人の思いが伝えれるように丁寧に関わり、伝わった喜びを経験できるようにしている。4～5歳児はみんなの前で休日の体験を「いつ、どこで、誰と何をしたか」の話し方や友だちからの質問で相手に伝わりやすい話をしている。1～5歳児は毎月、ボランティアの方のお話会に参加している。

クラスごとに園庭遊びの日や時間を決めているが、隣接の志茂町公園を日常的に使用し戸外遊びをしている。園庭自然グループでは自然物を使って遊びや、植物や虫に興味をもち、実際に「見て、触れて、匂いをかいで、使って遊び、生長を楽しむ」ねらいでネットをはって風船かずら、ゴーヤを育てたり、チューリップや朝顔、水仙など季節を感じられるようにしている。あさがおの色水あそびでは同じ花でも色味が違うことに気づき、時間がたつと色が変わることを発見し、数色の色水でジュース屋さんごっこをして楽しんでいる。

子どもの日の集いや七夕、節分などの日本古来の伝承行事や運動会、春の会（生活発表）などの行事を行っている。伝承行事は絵本や紙芝居などを使って楽しんでいる。運動会、春の会（生活発表）などの行事は、自分でやってみたいことを取り入れて行っている。力を発揮し、全体のイメージを作り、一体感や達成感を味わえるように取り組んでいる。コロナ禍で今までのように行事の開催ができないため、工夫しながら取り組んでいる。

5歳児の「縁日ごっこ」では遊びの中で作った品物及び、金魚すくいやお面つくりなどを小さい子と楽しんでいる。子どもの話をよく聞いてイメージを共有し、各コーナーの設定や装飾を一緒に準備している。例年は保育参観も兼ねて保護者も参加し、2日間にわたりお神輿を担いだり、お店屋さんを楽しんでいたが、コロナ禍によりクラスごとに参加する子どもだけでの行事にした。5歳児が交代で、お店の売り手やゲームの案内係になり、自分が作った品物を売ったり、小さい子にゲームの説明を行っている。

年度当初に行事予定表を配布して行事のねらいや運動会、春の会、就学祝い会、保護者会、個人面談等の保護者参加の行事の説明をして行事への参加を呼び掛けている。子どもの一年の成長を保護者と共に喜び合う春の会は、2～5歳児の上演時間に差をつけてクラス入れ替え制で子どもの出し物を保護者に見ていただいている。会場の案内図を掲載や各クラスの上演内容の説明や練習中の様子とみどころを伝え保護者と成長を確認して、楽しめるようにしている。また各クラスの様子は動画を配信して見ていただいている。

7時15分～30分までの朝保育の受け入れは、０～5歳児の合同で行っている。その後は1、2歳児が一緒に、4、5歳児が一緒に保育をしているが、3歳児はクラスで保育を行っている。ホールでの遊びが多くなるので、室内遊びグループをつくりを朝・夕保育に活かしている。ホールの玩具の確認や各クラスの玩具をホールで遊べそうな玩具、新しい玩具の購入をしている。子どもの遊びを見ながら玩具の整理や収納ケースを置いて玩具の出し入れをしやすくしている。

3～5歳児クラスは、夕保育を合同で行っている。保護者に日中の子どもの様子を伝え、スムーズに当番保育に移行できるようにしている。朝・夕保育とも子どもの人数が多いのでクラスで単独保育をして過ごせるようにしている。保育補助は同じ非常勤職員を配置して、子どもが安心して過ごせるようにしている。絵本コーナにマットを敷いて落ち着いて絵本を読んだり、クッションやマットで寝転がってくつろげる環境を作っている。

年齢や身体に合った椅子やテーブルを使い安定して座って食事をしている。0歳児は「ゆるやかな担当制」で子どもの性格や特性を理解し、楽しい雰囲気で子どものペースで進めている。1～5歳児は座る場所を固定し、要所ごとに保育士がつくことで落ち着いて食べられるようにしている。テーブルに花を飾ったり、音楽をかけて楽しい雰囲気づくりをして自分で食べる意欲を大切にしている。半円型のテーブルに2～3人向き合わない座り方をし、幼児（3～5歳児）はコロナ感染予防を伝えて、おしゃべりを控えめにして食べている。

和食を中心にし、旬の食材で子どもの嗜好や彩り、七夕や七草がゆ、節分などの季節感を取り入れた行事食等、子どもが楽しく食べられるメニューを工夫しバラエティーに富んだ内容にしている。お楽しみ会では屋台ふうで給食を受け取り、4、5歳児は節分で恵方巻を作って食べている。2～3月は5歳児から希望を募ったリクエスト給食で「味噌ラーメン、カレーライス、焼き鳥丼」を取り入れている。食物アレルギーのある子どもへの対応はマニュアルに沿い専用トレーとプレートで誤食のないように調理、配膳や提供の場面で複数で確認して提供している。

食育計画で各クラスで栄養士、看護師が協力してトウモロコシの皮むきなど食材を見たり触れる体験をしている。芋ほりのさつま芋を使った芋煮会で栄養士が「野菜のささがきごぼうやイチョウ切り」の調理デモンストレーションや魚の献立の時はクラスを巡回し実物の魚の写真をみせて、魚の栄養の話を伝えている。4、5歳児向けにひらがなの献立表を掲示し、献立をみんなの前で知らせたり、子どもと保護者が一緒に読み、献立の話題で給食を楽しみにする様子がみられる。取り組みの様子は園だより、クラスだよりや写真掲示で保護者に伝えている。

固定遊具や用具の安全確認を行い、安全な遊び方をその都度、子どもと一緒に考え子どもが自ら気づけるようにしている。園庭遊びは、クラスで遊ぶ曜日や時間で決めて子どもたちが思い切り体を動かす遊びや「公園での遊び方」で日常的に隣接の公園を利用し園外に出る時の安全の意識がもてるようにしている。健康教育では2～5歳児へ紙芝居やあわあわ手洗いの歌で保育士と一緒に洗いながら知らせている。3～5歳児は「いいタッチ、わるいタッチ」の絵本で「プライベートゾーンの大切さ」を伝え、子どもたちと望ましい行動を考える機会にしている。

受け入れ時、一人一人の健康状態を確認し、日中は看護師がクラスを回り担任と確認している。「健康面で注意を要する園児」の一覧表で熱性けいれん、喘息、アトピー性皮膚炎、食物アレルギー等を記入し、けいれんの観察や喘息発作、肘内障のチェックリスト用紙で確認、対応している。食物アレルギーのある子どもは医師の診断書や指示書で保護者や園長、看護師、栄養士、担任が面談し、毎月の献立表をチェックして除去食を提供している。ノロウイルス感染症の講演会に参加し、職員会議で報告して園全体で学び合い、感染予防に努めている。

入園時や保護者会、ほけんだよりで感染症や乳幼児に発生しやすい病気の対応を伝えている。園だよりやほけんだよりで随時、子どもの健康に関する情報を提供し保護者が予防に取り組める働きかけをしている。園内や近隣の感染症情報は、掲示をし迅速な対応をしている。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防は入園説明や掲示で保護者に知らせ、園では午睡中はブレスチェック表を活用し、0歳児は5分毎個別に、1・2歳児は10分ごとに、3～5歳児は15分ごとに呼吸状態を確認し、仰向け以外で寝ている時は、仰向き体勢に戻している。

入園後の保護者の就労状況など、一人一人の状況が変わった時は、園長や主任が窓口になり話を聞き、職員に周知している。急な残業や急用時は柔軟に対応をして、保育時間の延長（スポット延長保育）を行い保護者に寄り添う保育に努めている。日々接する保護者に明るく挨拶をし、子どもの様子を伝える等の声かけをし、保護者の要望や不安を常に察知する目をもち、早期にその対応をしている。子どもや保護者の情報は全体で共有し、安心して園生活が送れるように全職員で共通の対応に心がけている。

日常の子どもの様子は0～2歳児は連絡帳、3～5歳児は子どもの活動をボードに掲示して知らせている。0～2歳児は月ごとに、3～5歳児は期ごとの個別目標を知らせ、家庭からの欄で保護者の意見や要望をきき、個人面談で子どもの育ちを共通認識し、保護者と共に子育てをしていく姿勢を心がけている。コロナウイルス感染防止で多くの保護者が集まる行事や交流行事ができない状況では、掲示を見やすい場所に変更し日常の子どもの様子を多くの写真や動画で伝えている。子どもの作品は廊下やホール、2階への階段の壁面を使って回数を多く展示している。

登園時は明るく挨拶をする、降園時は日中の子どもの様子のエピソードを添えて伝える等、日頃からコミュニケーションをとり、話しやすい関係作りに努めている。保護者懇談会では、保護者の意見や話題を取り上げ、1歳児の保護者会では「イヤイヤについて、トイレトレーニング等」のグループ懇談を行い、発達のポイントを分かりやすく保護者へ伝えることで、子どもの発達や育児の共通認識を図っている。またクラス別に保育参加を行い、子どもの様子や友だちとの関わり、保育士の援助を見ていただき、園での様子から子どもの成長を感じていただいている。

隣接している公園で日常的に遊び、利用する地域の方と挨拶を交わし、近隣の保育園児と一緒に遊んでいる。子どもセンター（児童館）の行事への参加や、遊びのスペースを利用したり、図書館で本を借りるなど、さまざまな経験を行っている。地域防災課の協力で子どもたちが起震車で地震体験をし、防災頭巾をかぶり机の下に隠れることや避難訓練の体験をしている。職員も訓練の様子を見ていただき、指導をいただいている。セーフティー教室では警察署と連携して不審者等への対応策を学び、子どもたちにも「いかのおすし」の話で分かりやすく説明している。

4歳児クラスが地域の敬老会の方を招いて、かるたやすごろく、あやとりのグループに分かれて自然に関わり、楽しく遊んでいる。3～5歳児も定期的に地域のデイサービスを訪問し交流している。小中高校生との交流では、中学生の保育体験や小学生のお仕事体験で保育園を知ってもらい、子どもとの触れ合い時間にしている。コロナ禍で休止している事業もあるが、公園で老人ホームの方のラジオ体操の時間に合わせて遊びに行く等、園の特色である地域の交流事業は、今できることを実践しながら、園長は園長会や地域機関の情報を得ながら再開に備えている。

個人情報やプライバシーの保護は、入園説明や保護者会で「区立園における個人情報の方針」で園の写真の取り扱いなどを説明して保護者の同意を得ている。子どもの支援で外部と情報のやり取りが必要になった場合は、その都度、保護者に伝えて承諾を得ている。子どもや保護者の個人情報に関する書類は、鍵付きの書庫に保管し事務所から持ち出さないことを徹底している。日常の保育では、おむつ交換やおもらし、おねしょの始末はトイレやつい立てを使用して、プライベートの空間確保に努め、プールの着替えはカーテンを使って羞恥心への配慮をしている。

全国保育士会倫理綱領や保育基準の読み合わせを行い、個人ファイルに保管していつでも確認できるようにしている。子どもの名前を呼び捨てにしない、子どもの世話は、子どもの人格を尊重する観点から年齢や発達に合った対応を確認している。外国籍の方は、文化や風習の違いを認め、互いを尊重する気持ちで話し合いをもち対応を工夫している。区立園長会で作成した「NG用語、OK用語集」は、一日の流れから保育者が子どもに使いがちなNG用語を取り上げ望ましい言葉、態度及び配慮を記載し、新人保育者をはじめ全職員の教材になっている。

区で作成した子どもの笑顔を地域で守る「児童虐待発見と対応マニュアル」を年度当初の職員会議で読み合わせをして全体の学びにしている。園長は神谷子どもセンター運営委員会に参加し、地域子育て支援に関わるニーズを把握し「育ち愛、ほっと館」との連携をとり、虐待の心配がある利用者の情報を得たり、要保護児童について連携をとっている。虐待が疑われる場合は、主管課に報告や、育児困難家庭等の情報を園全体で共有し、保護者対応時の配慮を確認するとともに北区児童相談所、育ち愛ほっと館、王子健康支援センター等と連携する体制を整えている。

正門や職員玄関等の施設の施錠や避難経路の確保のための物の配置や保育中、散歩中の保育士の注意点等を定めた保育園安全基準や公園利用時の注意点や保育士の配置を定めた園外保育マニュアル等、園では業務に必要な様々なマニュアル類を整備している。また、リスク管理関連のマニュアルも複数あり、事故防止や災害発生時の対応は時間帯や曜日別に分けている。園ではこれらのマニュアル類を綴ったファイルを用意することで、職員が閲覧・活用しやすい環境を整えている。

園の業務内容を示したマニュアル類が日々の運用の実態に合うよう、新年度会議や年間反省の際にそれぞれの内容を確認し、必要に応じて改訂することとしている。マニュアルの改訂ではその履歴が確認できるよう、改定年月日を記載することとしている。また、マニュアルの改訂は原則年次ごとの実施としていながらも、特に昨今の感染症拡大に対する業務内容の頻度高い見直しを受け、現在では年度途中のマニュアル改定も柔軟に行っている。

マニュアル改定の際には保護者や職員の意見や提案も意欲的に取り入れている。特に行事については保護者の意向を重視しており、行事後に寄せられる保護者からの感想や連絡帳の内容を職員間で共有しながら内容の見直しを図っている。また、業務マニュアル改定を検討する会議では職員を少人数のグループに分け、検討を重ねながら様々な意見を出し合っている。さらに、会議への参加人数を制限している現在でも付箋への記入による意見交換を行うなど、業務水準の向上に向けた工夫を重ねている。