東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「笑顔でやさしく丁寧に」を目標に掲げ、子ども一人ひとりが愛されていると安心した気持ちを持てるような安定した環境を整えること、子ども一人ひとりが生活や遊びを楽しみながら、たくましい生命力、健やかな身体と心を育て、自立習慣の基礎を養うことを考えながら優しく、丁寧な保育を心掛けている。法人理念等を玄関入り口、室内、事務所スペースの見えやすい場所に掲示し、週初めの朝礼で職員と読み合わせたり、園だより、クラスだより、ブログ、掲示物等からも発信し、登降園時の対話や連絡帳などを通し保育の実践の様子を保護者へ伝えている。

系列園保育園での現場経験が長い園長ゆえの判断も少なくないようである。法人本部や法人が最初に開設した栄光保育園（本園）だったらどのように対処するだろうかと考えたり、本園での勤務経験のある職員に確認したりする場面もあるという。昨年度アドバイザー的立場のベテラン保育士は異動する際に職員へ、何か困ったことがあったら園長に伝え園長を助けていってほしいと、はなむけの言葉を残している。少人数職場の強みを活かし、目指していることの実現に向かい結束が強まり、共感が高まるようなチームマネジメントの更なる進化が望まれる。

重要な案件は法人経営層へ伝え、理事会に報告後決定されている。市内系列園施設長会議での細やかな話し合いを経て、統一しなければならないような事項は、規模がさまざまな系列園全体の公平性を鑑みて法人本部経営層が責任をもって決めている。重要な所内案件はまずは園長とナンバーツーとで話し合い、職員会議を全員が出席できるような形式で開催し、職場全体に周知する形式をとっているが、重要な意思決定の伝達や所内協議のあり方がわかりにくい時もあるように感じられた。利用者調査の高い満足度のような、透明性の高い職場運営が望まれる。

運動会や発表会などの行事が終わった後には、保護者にアンケートを依頼し、その集計結果をもとに保護者のニーズを把握し、子どもたちの本番までの様子を振り返り、良かった点、さらなる工夫や配慮が必要だと感じた点などを、職員皆で話し合っている。園運営に対する職員の意向等は、個人面談や常勤も非常勤も参加できるよう設定している職員会議等の機会を捉え、吸い上げられるよう努めているという。園内で協議し決められる事項とそうではない事項もあるため、後者の場合には市内系列園施設長会議に議題としてあげ、協議結果を職員に伝えている。

「保育所に入れず困っている保護者が多くいる」状況の解消を目指し昭和５４年に法人が設立され、次年度から市内8か所目の運営となる公立園の引き継ぎも予定されている。当園は4か所目の系列園として平成２２年に開所され、開園時は1歳・2歳・3歳対象の26名定員であった。開園まもなくから就学前までぜひ通いたいとのお声を多く受け、平成２６年に市内5か所目の園として開設された就学前まで対象の系列園が提携園となり、1歳児2歳児対象の園となり今日に至っている。法人では次年度スタートの3か年計画・5か年計画策定の取り組みがある。

前年度の振り返りと評価を活かしながら各クラスの目標や課題を洗い出し、子どもの興味・感心、成長・発達の様子をみながら週案会議で各クラスの状況を把握し、20名の子どもたちが皆共に成長できるように努めている。利用者調査の回答者割合も9割と高く、子どもの心身の発達、興味や関心、提供される食事、職員との信頼関係、職員の接遇・態度、子どもの気持ちの尊重に関する６項目は全回答世帯が「はい」と回答、個別の職員自己評価を全ての職員が締め切りを守り提出されており、園運営をもっとよくしていきたい職員の強い思いをはっきり感じる。

保育所職員として守るべき法・規範・倫理などは全体的な計画にも位置づけ、新人研修、職員会議、朝礼等で個々に伝えているという。子どもの思いに常に寄り添い、名前を呼び捨てすることを禁じたり、ヒヤリハット報告の内容などもを職員会議の場で皆で考察し、子どもの尊厳や子どもに保育士の思いが伝わるような対応などについて共通認識を深めている。地域の子ども家庭支援ネットワーク連絡協議会地域別会議に園長が参加し地域の共通課題に取り組めるようにし、行政からの乳幼児健診未受診者の問い合わせ対応など関係機関と連携できるようにしている。

意見箱を玄関に設置し、苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先も遠慮することなく利用できることは、重要事項説明書に明記し、入園時に伝え、受付担当者兼責任者の園長が受け賜わり対応している。個人面談はおこなっているが、今年度の入園式は新型コロナウイルス感染症の園内対策・感染拡大防止のため中止となり、また、保育室内でゆっくり保護者に直接伝える機会が減っている影響もあるのか、利用者調査の「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」には3分の2にあたる１２世帯が「無回答・非該当」と回答されていた。

保護者も、外部からの訪問者も、園のボランティア担当は決まっているがボランティア等も、新型コロナ対策強化中は保育室には原則入室できない方針をとっている。玄関先に法人理念を掲示し、園入口掲示板に日々の保育写真や園だより等を掲出、園ブログを随時更新し、園の活動内容の透明性の確保に努めている。保護者が毎日通るこの掲示板には、地域の児童相談所虐待対応ダイヤルに直接つながらる「189」の大きなポスターや、淡い水色の色調の「睡眠中の赤ちゃんの死亡を減らしましょう」普及啓発ポスターなども掲出し、その浸透の一助となっている。

市の子ども部保育課が作成した「新型コロナウイルス感染症　保育園感染症対策マニュアル」２０２０年初版は、とても使い込んだあとがみられ、市からの通知のみならず、国の新型コロナウイルス感染症対策推進室発の事務連絡、保育専門雑誌に掲載された国立感染症研究所感染症疫学センターによる記事なども大切に保管している。園の感染症に対する方針等は年度始め、大型連休前、緊急事態宣言の期限延長が決まったタイミング、都内の感染者数の増加傾向が見られた時など、手紙、掲示、モバイルメール等そのときどきに合った手段で保護者に伝えている。

特に戸外活動における安全対策、新型コロナウイルス感染症対策を重要課題に位置付けている。不測の事態への対応・対処法を職員会議で話し合い共有したり、ヒヤリハット報告からどのような準備をして備えるべきかなども話し合っている。自衛消防隊の編成と任務を事業計画の中に位置づけ、自衛消防隊本部長となる園長が不在時の場合にその任務を代行する消防隊長、隊長を補佐し隊長不在時の代行をする副隊長を決めている。対策や事業継続計画への個別の職員の自己評価には温度差も感じるので、所内全体での協議の更なる充実とその反映と共有が望まれる。

法人は個人情報保護規定を定め、プライバシーポリシーはホームページにも掲載されている。事業所で扱う個人情報の収集、保管、利用、廃棄については職員間で確認しながら進め、必要な時に活用できるようにファイル分けし保管している。紙書類の保管には鍵を設置したり、パソコンにはパスワードを設定し、情報が漏洩しないよう対策している。開示請求時の対応を把握している職員も多く、確認を取り合いながら対応できるようになっている。日々の保育写真や園ブログへの掲載の意向を書面で入園時に確認しているため、写真撮影も円滑にできているという。

園の情報を提供したり、園の保育をブログ等から発信し、園と同じ理念を持てる人材の確保に努めている。一人ひとりの適正を考慮し、バランスの取れた配置となるように職員配置表を記入しているという。年度の残りがあと４か月程になる時期には、今年度どのような保育をしていきたいと考えているか、次年度のクラスや異動の希望、園がより良くなるためにどのようなことが必要だと職員が感じているのかなどを常勤、非常勤職員一人ひとりと面談し意向を確認している。また、今後どのようなことを学んだり、挑戦したいと考えているか面談で聞いている。

個人面談で意向を確認し、経験年数に応じキャリアアップ研修等積極的に参加するよう、キャリアアップに関わる書類等を確実に閲覧するよう、職員会議でも促している。市保育課主催の食物アレルギー研修等は、全職員に学んでほしいので、非常勤には研修受講報告書は課さず受講を促している。系列園交流による研修では、提携園へ園の職員が出向き学ぶとともに自園の家庭的で丁寧な保育を再認識しているという。以前のように法人教育担当部長による巡回指導等の機会は減り、指導を担当する職員への指導・支援は、法人本部からのバックアップが望まれる。

無理のないシフト、クラスで補助が必要な時のサポート、職員会議での研修報告による意識向上、自己採点表を人事考課と連動させた取り組みなどもある。園長は提携園への進級を念頭に説明し、日々の変化や気づきを、子どもの休息時間のうちに共有し話し合うことで、職員の自信、働きがい向上に繋げてほしいと考えている。園をより良くしていくために個々の職員が必要と感じていることは個人面談での確認事項でもあるが、個別の職員自己評価にも具体的な意見や提案が届いている。職員の意識を再確認し意欲向上に向けた振り返りと早急な見直しが望まれる。

園の情報を市役所に伝えており、直近の園児の募集状況などは市役所のホームページなどからも利用希望者は確認することができる。市の子ども部子ども家庭支援センターでは、市の子育て情報を集約し一冊の本にまとめた「ひのっ子の子育て・子育ち知っ得ハンドブック」を母子健康手帳配布等の時、または希望者に配布しており、園から徒歩1分のところにある駅連絡所でも入手することができる。知っ得ハンドブック（第20次改訂版）の園紹介文「駅から徒歩1分。少人数保育園です。家庭的な雰囲気を心がけ保育します。」どおりの印象を受ける園である。

見学希望者等からのお問い合わせには個別に対応し、見学希望があった場合には、新型コロナウイルス感染症への対策として園内全てをお見せすることはお控えいただいている。園入口の掲示板には、園の様子や出来事を伝える掲示物もあり、園長が丁寧に説明し、園の入所案内をお渡ししている。パステルカラーを基調とするＡ４両面カラー刷りの入所案内には、法人理念と保育理念、デイリープログラム、年間行事予定、入所定員、保育園の構造など最初に知りたい情報がひとめでわかるように掲載され、その裏面には保育写真もあり雰囲気を捉えやすい。

新型コロナウイルス感染症への対策のため、見学時に現在通園している子どもたちの様子を直接みることは叶わないが、園ホームページのスタッフブログから、室内遊び、外遊び、食育、季節の行事、運動会のリハーサル、避難訓練の様子などの日々の活動のさまざまな様子を知る事ができる。園児が外あそびの活動で保育室外に出ているタイミングであれば、感染防止対策をし、例外的に、園長の案内のもと保育室内を見学することは可能にはしている。少しでも園の様子を知りたい人に伝えられるよう、保育フェアーで展示するためのパネルなども作成している。

入園後の基本的ルール、重要事項等は、入園される前年度に説明会を行い説明したり、入園後保護者懇談会を開催し資料をお渡しし、説明しているが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大状況によっては、保護者の皆様にお集まりいただくことは控えている。子どもの出生からの記録、ご自宅での生活や遊びなどの様子、保護者の要望などを個別面談で伺い、面談記録用紙に記録している。1歳、2歳児対象の園であるため、面談記録用の書式は、食事の形態、離乳食修了時期、アレルギー、牛乳は飲んだことがあるかなども聞きもらすことがないようになっている。

新入園児との面談では、保護者の職場復帰について、勤務先と時間、週休日等も伺い、練習保育（慣らし保育）の日程を保護者と相談している。練習保育での降園時間の目安は、1日目と2日目は午前10時、3日目と4日目は午前11時、5日目は給食までとなっており、面談時に登園時間も伺い記録している。保護者へ重要事項説明書と入園のしおりを渡し、食物アレルギーに関する調査書や個人情報に関するアンケート等も提出いただき、同意書に署名をいただいている。職員は説明もれや伺いそびれることがないよう、チェックシートも活用している。

利用開始直後には、子供の不安やストレスが軽減されるように保護者との連携を密にし、家庭での様子を聞きながら支援している。2歳児ちゅうりっぷ組が進級できる提携園を訪ね、提携園の2歳児ちゅうりっぷ組のお友達と一緒にちゅうりっぷの球根を「大きくなあれ」と言いながら植える活動もあり、その後も水やりに行きながら交流を増やす取り組みもある。提携園は「次代を担う子どもは未来の宝」子どもたち一人ひとりに寄り添い、楽しい保育を進めている笑顔いっぱいの園である（「知っ得ハンドブック（第20次改訂版）」私立保育園一覧より引用）。

子どもの心身の状況や生活状況等は、法人が導入している保育業務支援ソフトを活用した個別記録にパソコンで入力している。子どものニーズ、保護者のニーズはこのパソコン内の個別記録の個別目標にて個々に合わせた配慮についても記録している。年度始めに家庭状況を確認し記録、職員会議等で一人ひとりの成長・発達を確認しながら、毎月個別に確認をしている。職員会議は常勤、非常勤皆が参加できる形式で実施しており、どのように声を掛けたり、対応すると気持ちが落ち着くかなど一人ひとりの子どもの状況を話し合いながら、アセスメントしている。

全体的な計画をもとに、各クラスの年間指導計画、月案、週案を立てている。指導計画は一人ひとりの子どもの様子や家庭状況について丁寧に各クラスで話し合い、職員会議で共有している。自己肯定感が持てるような声掛けを意識し保育し、子どもの個別記録には、毎月子どもの興味関心、成長発達の様子を記録し、個々に見られる変化や成長発達に合わせた課題に沿って記録するようにしている。指導計画は、4～5月、6～8月、9～12月、１～３月の4期ごとに振り返り、評価をし、必要に応じて見直し、子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している。

登降園時に「密」となることを避けるため、個別の受け入れ・引き渡しを行うよう配慮し、その際に受けたご相談は、「朝夕連絡ノート」や各クラスノートを通し、皆で共有できるようにしている。子どもや保護者の状況に変化があった場合には、職員会議でまとめた情報を伝達し共有化を図り、急ぎの場合は朝礼や所内連絡ノートで共有し、大急ぎの場合は早急事案会議を招集している。小規模園のため、個々の状況や変化も把握しやすく共有しやすい環境となっているが、報告もれなどが生じないよう、日常的に確認し合えるようなしくみも検討中であるという。

園では、子どもの月齢や発達の状況に合わせ、無理なく次の段階に進めるよう、保育士が一人ひとりの子どもの状態を見て、個々に合った対応をおこなっている。1歳児が公園へ向かう道のりで、入園当初はほとんどの子どもがワゴンに乗っていたが、夏には、公園まで歩ける子どもが増え、まだ難しい子どもはワゴンで行き、公園に着いてから歩いている。歩く速度が速い子、遅い子など個人差があり、保育士がその子のペースに合わせて一緒に歩き、一人ひとりに合わせた対応をしている。進級が近づいた冬には、全員が公園まで歩けるようになっている。

園では、春と秋に1歳児と2歳児が一緒に近隣の広い公園へ出掛ける、合同散歩がおこなわれている。子ども達は、公園まで手を繋いで仲良く歩いて行き、宝探しや石登りをしてのびのびと体を動かし、草花や虫を探し、木の実や落ち葉を集め、自然に親しみながら、異年齢児との交流を楽しんでいる。１・２歳児合同の行事も多く、ハロウィンパレードでは、可愛らしい仮装で手をつないで一緒に街を歩いたり、大掃除では、小さな手に雑巾を持って、みんなで協力して椅子や机を拭いたりして「きれいになったね」と満足している様子がお便りで伝えられている。

園では、子どもたちが進級後のクラスでも円滑に新生活が送れるよう、進級後に始まる保育活動の練習を進級前のクラスで開始している。２歳児は、１２月から園リュックで登園し、朝の支度は、自分でおしぼりとおしぼりケースをかごに出して準備し、帰りの支度では、水筒とおしぼりケースをリュックに入れ、リュックはかごに入れている。しまい忘れのある子どもには、気付いた友達が声をかけて教え、子ども同士で助け合う微笑ましいやりとりも見られている。２歳児クラスでは、朝夕の支度の練習を毎日積み重ねて、進級後の園生活の準備をしている。

園では、今年度、感染症拡大防止対策のため、朝の受け入れ時や降園時に玄関対応をおこなっているが、なるべくクラス担任が対応するようにしており、検温をしながら一人ひとりの子どもの変化を保護者から直接聞き、視診・体調の確認をしている。降園時には、その日の子どもの様子を記入した連絡帳を保護者に渡し、口頭でも伝えている。クラス担任から延長保育担当職員への伝達事項は、「夕連絡ノート」に記入した上で、口頭でも伝えており、伝えた後にはチェックを入れて確認し、伝え漏れのないよう工夫して、職員間での情報共有をおこなっている。

園での昼寝は、前日と当日の子どもの様子を見て、その時の子どもの体調に適した休息を取れるように、保育士が配慮している。特に入園したばかりの１歳児は疲れやすく、昼寝時に泣く子どももいるので、保育士が抱っこしたり、昼寝の開始時間を早めたりするなど工夫して、一人ひとりの子どもの体調や気持ちに合わせており、子どもが安心して過ごし、十分な休息を取り、体力を回復させられるよう、保育士が柔軟に対応している。園では、適切に休息の機会を作って、子ども達の心身の疲れをいやし、集団生活による緊張を緩和できるよう心がけている。

園の２歳児クラスは、一人ひとりの状況に合わせ、子どもに無理なくトイレトレーニングを進めている。春は、トイレに慣れることから始め、保育士が一人ひとりの子どもに合わせ、無理なくトイレに誘っている。トイレ前の各自の腰かけに子ども達は座って、ズボンとパンツの脱ぎ履きをしている。始めは、上手にできず保育士が手伝い、子どもががんばろうとする気持ちを受け止め、ほめて自信につなげている。夏には、衣服の着脱が自力でできたり、トイレで排泄できたりすることが増え、保育士が子どもをほめて、さらにやる気を引き出している。

園は、合同散歩や戸外遊び、室内遊びなど様々な活動で、子ども達が楽しめるよう工夫している。合同散歩では、１・２歳児クラスが合同で広い公園に行き、宝探しや石登りをして活発に遊んでいる。戸外遊びでは、シャボン玉を追いかけたり、岩のテーブル、葉のお皿、花の料理でレストランごっこをしたり、想像力を膨らませ公園遊びを楽しんでいる。室内では、手作り玩具で遊ぶ様子や、子どもが保育士の真似をして、友達の前に出て手遊びを見せる「先生ごっこ」で、１人２人と保育士役が増え保育士役ばかりになる微笑ましい様子もお便りで伝えられている。

園では、子ども達が季節を感じられる活動を工夫している。春は、公園で虫探しをして、ミミズ発見の知らせにみんながのぞき込み、きれいな花々を見つけながら散策している。夏には、冷やしたジェリーボールに触れ「ぷにぷに」「気持ちいい」と感想を言い合い、コップに入れたり、色ごとに分けたりして、一人ひとりが好きな方法で夏の涼を感じ楽しんでいる。秋には、拾い集めた木の実や落ち葉を使って、ままごと遊びやお店やさんごっこをして遊んでいる。冬には公園で雪遊びを経験するなど、戸外や保育室内での遊びを楽しみながら春夏秋冬を感じている。

園では、子ども同士が互いに自分の気持ちを言葉と身振りで伝え、理解し合えるよう、保育士が状況を見ながら、必要に応じて間に入り、子どもが自分の気持ちを表現できる言葉や身振りを教えている。1・2歳児の遊びの場面で、時には玩具や遊具の取り合いもあるが、どちらの意見も十分に聞き、温かく見守り、友達が使っている玩具を譲ってほしいと思う気持ちを「かして」と友達に伝えること、言われた子どもは「いいよ」「まっててね」などと返事をすることを学び、少しずつ理解して、友達に意思を伝える、一緒に遊ぶなど、社会性を育んでいる。

園の誕生会では、その月に生まれた子どもの誕生日を全員で祝福している。誕生日の子ども達が好きなものをメインテーマに考え、主役の子どもは手作りの花冠にカラフルなスカート、大好きな電車の運転手、バンダナとエプロンの衣装でお気に入りの掃除機の玩具を持ち登場したりと、自分が主役の特別な誕生会を思い切り楽しみ、思い出深いイベントとなっている。誕生会では、保育士や栄養士が出し物を披露し、劇中では掛け声をかけたり、歌を歌ったり、劇中の家作りを手伝ったりして、友達を祝う子ども達も共に参加して楽しめる内容が工夫されている。

感染症拡大防止のため保護者に動画配信での披露となった。準備は早めに開始して、子ども達の一番好きな話を選び、配役は、子どもが意欲的に取り組めるよう、好きな役を選べる配慮をしている。１歳児は、子ども達が大好きな絵本をアレンジした作品で、動物の帽子をかぶって子ども達が登場し、出番が待ちきれず顔をのぞかせ、歌を歌い、木の実を取りに行くかわいい姿を見せている。２歳児は、いろいろな動物がお風呂に入る劇で、子ども達が順番に踊ったり、並んで背中を洗い合い一斉に向きを変えたりと、心温まるチームワークの良さも見せている。

提携園の園庭開催から、2歳児が小学校校庭で提携園と合同で実施する計画に変更となった運動会は、雨天により平日提携園園庭で行うことになったが、保護者の前で、かけっこや体操、恐竜のダンスを披露することができた。恐竜ダンスは、７月から子ども達が日常の保育活動の中で踊っていたダンスで、子ども達が「ガオー」と言いながら笑顔で楽しそうに両手を前に伸ばし、恐竜のポーズをする姿がリハーサル風景でも見られた。９月には子ども達は恐竜の壁面装飾を制作し、自分達で作った恐竜を見ながら、運動会に向けて気持ちを盛り上げ練習していた。

延長保育で、お迎えを待つ間に不安や寂しい気持ちになった子どもには、保育士が抱っこをし、好きな絵本をじっくり読むなどして安心感を与え、丁寧に関わっている。また、少人数での遊びに適した特別な玩具を出したり、コーナーを作って子どもが好きな遊びを選べるように設定したり、子どものリクエストに応じて玩具を選んだりと、保育時間の長い子どもが飽きずに楽しく過ごせるよう変化のある遊びで様々な工夫をおこなっている。英単語の発音カードや音の出る絵本、パズル、型落とし、コラージュの制作など、遊びのバリエーションも豊富である。

延長保育の遊びは、季節を感じられる制作をおこない、小物を活用した遊びで子どもの想像力を引き出し、少人数の場面を活かした活動で、子ども達が楽しめる環境づくりをしている。延長保育の子ども達が、雨季にはてるてる坊主作りをし、クリスマスの時期には、クリスマスツリーの型にシールを貼り、自分好みのツリーを完成させるなどして楽しんでいる。小物を使った遊びは、子どもが、タコやイカの顔と体の型紙に洗濯ばさみで足を付け完成させたり、クマの顔の型紙に洗濯ばさみのたてがみを付けてライオンを作ったりと想像力を働かせて遊んでいる。

延長保育でクラス担任から保護者に伝えたい連絡事項は、クラス担任から延長保育担当職員への「夕連絡ノート」に伝達事項を記入した上で、口頭でも伝えており、伝えた後にはチェックを入れて確認し、伝え漏れのないよう職員間で工夫して情報共有をおこなっている。保護者からは急な延長保育の依頼にも柔軟に対応してもらえて助かっているなどのような声も聞かれている。２０時まで延長保育を受け入れているが、今年度は都内に感染症が拡大し、保護者のテレワークが増えた影響もあるためか、延長保育を希望する家庭は以前よりも少なくなっている。

園では、保育のねらいに「食への感心を深め食べる楽しみを育てる」を掲げ、栄養士が中心となり年間食育計画を作成している。「食べる喜びを知り、健康な体を作る」「生活と遊びの中で、意欲を持って食に関わる体験を重ね、食べることを楽しむ」を年間食育目標とし、保育士と連携して食育活動をおこなっている。月齢別の目標は、１歳児クラスは、「食べたい」という意欲を持つこと、２歳児クラスは、基本的な食べ方を身につけることとし、子どもに働きかけている。食育の様子は、食育だよりやブログ、写真の掲示などで保護者に伝えている。

園では、食育活動に独自のキャラクター達が登場し、食具の使い方を教えたり、食に関わる季節の行事を伝えたりして、わかりやすく伝えている。「お月見の話」では、タヌキに扮したキャラクター〇〇吉くんが、満月の絵や月見団子、季節の野菜、ススキを見せながら、日本の行事「お月見」をわかりやすく説明し、子ども達は真剣な表情で聞いている。「ご飯の時のお約束」では、イチゴのキャラクター〇〇こちゃんが、ご飯の時の姿勢や食具の持ち方を伝え、実際に子ども達がフォークを持ったところを確認し、正しい持ち方を具体的に教えている。

園の給食時、栄養士は子ども達が食べている姿や反応を実際に見て、常に食の状況を把握しており、メニューに反映させ、子ども達が楽しくおいしく食べられる給食作りを工夫している。アレルギー食にも対応しており、アレルギー食も一般食とほぼ見た目が変わらない給食を作って、アレルギー食の子どもが友達と同じ給食を食べていると感じられるメニュー作りを心がけている。給食は、一人ひとりの子どもの食べられる量に合わせ、量を調整して配膳するため、食べ残しが少なくなったことでSDGSを実践しており、子ども達はおかわりする喜びを感じている。

ビルの中にある園であるが戸外活動の機会を多く持ち、2歳児は固定遊具のある公園などにも積極的に出掛けている。保育士がそばで安全を見守るなか、自分の身体を上手く使うことや高いところから安全に下りることを自ら体験することなどで、学び、身につけている。鼻をかむ、手を洗う、消毒などを意識しておこなっており、夏過ぎの1歳児クラスでは、保育士の「今日は女の子から手を洗おうかな」の声掛けに反応し、おやつや給食の時間が近づくと、積極的に手を洗うための列ができ、泡石鹸や水道の水を自分で出し手を洗う子どもも増えているという。

集団保育可能な状態で障害・発達等の点で配慮を必要とするような場合の園の受け入れ態勢等の確認も保護者に委ねられており、障害や特性について伺ったのち、法人本部と丁寧に検討後、園の医務の体制について説明しながら、御返事している。子どもの合併症について保護者や主治医と連携したり、行政の乳幼児健診・経過観察等や行政の発達支援事業等と連携し、配慮できるような体制をとっている。合併症などのない子どもにも新型コロナへの対策として受け入れ時に保護者の前で検温することにより、登園前の体調や様子の確認が自然な流れになったという。

年間保健計画を立て11月を乳幼児突然死症候群（SIDS）予防月間とし、1歳児年間指導計画の環境構成と配慮の一つにうつ伏せ寝を避け、睡眠時にチェック表を用い乳児の様子を把握することを記し、目視以外でも呼吸を確認すること等を明記した睡眠時チェック表は0歳児は5分、1歳児以上は10分毎に記入できるようになっている。新型コロナへの対策で園での仕上げの歯磨きの中止を伝える「ほけんだより」でも保護者へ虫歯予防に大変重要な夜の歯磨きと仕上げへの協力を依頼している。「食育だより」も健康への噛む効果をわかりやすく伝えている。

園は、保護者に安心していただけるよう、子どもと保護者の気持ちに寄り添っている。クラスだよりや懇談会資料を通して、保護者に子どもの育ちの過程や、２歳児の「イヤイヤ期」など子どもの月齢で見られる特徴的な姿と、対応のポイントや子どもの気持ちを受け止めることの大切さについて、わかりやすく伝えている。アットホームで温かい雰囲気がある印象を抱いていたり、子どものことを把握しその子どもに合わせてきめ細やかに対応していたり、子どもと保護者の気持ちに寄り添っていたりする様子が、利用者調査に寄せられたご意見からも伺える。

園では今年度、感染症拡大防止対策のため、予定していた行事を縮小・中止し、保護者が園での子どもの様子を直接見られる機会は減少した。保護者に安心していただけるよう、口頭でのおしらせや連絡帳、写真入りのお便り、掲示、ブログ、動画配信など様々な方法で日頃の子ども達の姿や行事の様子を丁寧に伝えている。行事の準備は、保護者に負担をかけないよう配慮しているが、運動会に向け手作り応援旗の作成を依頼し、ご家庭で絵などを書いていただいている。子どもたちは保育室に飾られた手作り応援旗を眺めては、運動会を心待ちにしているという。

利用者調査で、園を総合的にみた満足度の質問に、９割４分の方が大変満足または満足と答え、その他「園での活動が子どもの発達に役立っていますか」「園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっていますか」「お子さんの気持ちや様子・子育てなどについて職員と話したり相談することができるような信頼関係があると思いますか」「職員の言葉遣いや態度、服装などが適切だと思いますか」など複数の項目で、回答した保護者全員が肯定的な意見を答えていることから、園への保護者の満足度は非常に高いと考えられる。

園では、春と秋に近くの森林公園や芝生広場などの広い公園へ行き、１・２歳児クラスが一緒に合同散歩をおこなったり、日常でも、湧き水が流れ雑木林のある公園はじめ複数の公園など、近隣のさまざまな公園で遊んだりしている。子ども達は、公園の小川でカニを見つけて触れ、始めは怖がっていた太鼓橋登りに挑戦を重ねて、慣れると自力で真ん中まで登れるようになっている。園は、公園などの地域資源を有効に活用し、子ども達が自然に親しんで多様な体験をし、のびのびと体を動かして楽しく遊びながら成長できる保育活動をおこなっている。

園のハロウィンパーティーでは、子ども達がカボチャや好きなキャラクターの衣装を着て可愛らしい仮装で駅までの道を歩いている。道行く人々に「かわいい」と声をかけられ、子ども達は「ハッピーハロウィン！」と笑顔で答えている。保育室でのファッションショーで子ども達は、緊張したり、はしゃいだり、みんなの前でポーズを決めたりして、普段の保育とは違った特別な雰囲気を楽しんでいる。感染対策の為、園内とパレードのみとしたが、例年のハロウィンでは、近隣の店舗に協力を依頼し、事前に園で用意したお菓子を子ども達に渡していただいている。

園は、駅前の商業ビルの一部を保育室に使用しているため、子ども達が外遊びに出かける際には、ビル内の店舗のかたがたと会うことも多く、子ども達から進んで挨拶をしており、話しかけていただくこともある。園の職員と、ビルのオーナーとは顔なじみとなっており、建物について困りごとや質問も相談しやすく安心感がある。例年は、お正月を祝う会に、近隣のお年寄りを招き一緒に正月遊びを楽しんでいるが、今年度は、感染症対策で招待できず、子ども達だけでおこなった。園の子ども達は、日常的に近隣の方々とごく自然な形で交流することができている。

入園時に保護者のかたに「保育園での個人情報保護に関する調査書」をご提出いただいている。この調査書では、園だより・クラスだよりへの個人名の掲載、クラス内の誕生日の掲載、誕生月の玄関装飾の掲載、ホームページへの写真の掲載、保育園のしおりや小冊子等の掲載についての意向を一つ一つ確認している。新型コロナウイルス感染症への対策として、登降園時は玄関対応とし、利用希望者等へ保育室を公開することを控え、ブログや園入口掲示板等からの発信の充実を園は意識しており、保育写真等への掲載に関して、丁寧な意向の再確認などが望まれる。

園だよりには毎月法人理念「大いなる育みと未来創造」保育理念「次代を担う子どもは未来の宝」保育目標「明るく強くのびのびとした人格形成を目指す」を必ず掲載し、毎年5月の園だよりでは「児童憲章」を掲載し、保護者のかたがたにも発信している。子どもの思いに寄り添い保育を行う、子どもの名前を呼び捨てにすることは禁止、着脱では上下別々に着替えるなど子どもの羞恥心に配慮し、一人ひとりの子どもの尊厳を大切にしている。利用者調査の子どもの気持ちを尊重した対応についての質問には、ご協くださった全世帯が「はい」と回答されていた。

虐待防止や育児困難家庭への支援について研修で学んだことを共有したり、東京都から送付されたDVDを会議で視聴したりしている。園長が地域の子ども家庭支援ネットワーク連絡協議会地域別会議に参加し、地域の共通課題に取り組めるようにしている。不自然な傷あざや火傷などを発見したとき、あるいは連絡のない欠席が続くなど虐待の疑いがある場合は「通告」することを知らせた市の子ども家庭支援センターからの虐待防止のための保育園の対応についても共有しているが、養育支援含む理解を深めるための園内研修や勉強会の機会の充実が望まれる。

園のマニュアルの内容を全ての職員が共通して理解できるように、各クラスに配置し、基本事項をもとに、ヒヤリハットや個々の事例について話し合いながら、柔軟に対応することを大切にしているという。園のマニュアルは、法人の「保育士マニュアル」に類似した仕様のものとなっており、簡潔である。園長には、マニュアルを活用しやすくしていくために、年度始めに全体でマニュアル内容の確認をおこなっていきたい考えがあるが、日常的なマニュアルの活用については職員間で温度差が感じられ、園マニュアルの記述と実際の保育実践の再確認も望まれる。

発表会は新型コロナへの対策で、平日に撮影したものを、保護者に動画配信で披露する形式となった。保護者の目の前では披露できない一方、緊張がいくらか少ない分いつもどおりの姿を保護者に見せられる面もあったのではないかと発表会後の職員の話し合いで分析している。運動会や発表会などの保護者参加型行事を実施した際には、保護者アンケートを行い、アンケート結果を振り返り・評価し、次年度に活かせるように努めている。指導計画を4期ごとに振り返り、評価をし、1年間のまとめを振り返った内容を踏まえ、年間計画の見直しをおこなっている。

「入園のしおり」では乳児の午後のおやつにはチョコレートを使用していない、遠足のお弁当には球状の食品を入れない等保護者が知りたいと思われる事項を今年度加筆している。運動会は年度当初計画から複数の事項が変更となったが、雨天の場合について園だよりで広報後、中止とせず平日に延期する方針となった。クラスだよりのお知らせ＆お願いコーナーに、ほかの保育活動のお知らせとともに方針の変更と実際をわかりやすく掲載している。利用者家族総数に対する回答者割合が9割だった利用者調査の保育内容に関する説明のわかりやすさも高評価であった