東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の目標である「・健康で明るい子を育てる・自分の気持ちを伝えられる子を育てる・生き物や自然に親しめる心豊かな子を育てる」を始めとした保育方針等は、園内の掲示に加え、保育園公式ホームページ及び中野区のホームページにて掲載しており、利用者及び関係者は常時内容を確認することができます。また利用者に向けた取り組みとして、保護者参加型のイベントを開催し、園の保育方針について理解を深めるための機会（エンゼルクラブ）を設けていますが、現在はコロナ禍のため見送っており、今後の情勢を見極め再開の検討をしています。

園が目指している保育方針の実現に向けて、運営管理者は役員会議にて策定した年間計画を基に、職員に具体的な目標と役割や任務を示しており、全職員が同じ目標に向けて取り組む組織体制を整えています。職員リーダーが計画の推進に向けて職員の指導や進捗管理をおこなう重要な役割を担っており、運営管理者が立てた計画の達成に向けて全職員で実行していく仕組みがあります。また職員が意識を高く保つための日頃の声掛けを丁寧におこない、運営管理者として先頭に立ち職員を牽引していく取り組みがあります。

保育園の運営に関わる重要な案件は、適時に開催する役員会議にて、進捗の確認及び検討をおこなっています。また役員会議の内容は、月2回開催する職員会議での周知に加え、急を要する内容は職員に直接口頭で説明をおこなう仕組みを整えており、職員全体に情報共有の漏れがない体制を構築しています。保護者に対する重要な案件の周知においては、エンゼルニュースでの定期報告のほか、必要な場合は配布物や受け渡し時の口頭説明により迅速に伝達するなど、園の重要な決定事項に対して確実に伝達する仕組みがあります。

利用者からの意見や要望は、イベント開催後の保護者向けアンケートの実施や、年２、３回実施する利用者の個別面談、日々の登降園時の会話等から丁寧に聞き取りをおこなっています。また日々の職員とのコミュニケーションや個別面談では、実際の保育から得られた課題に関係する情報の聞き取りをおこなっています。加えて地域福祉のニーズについて、自治体や厚生労働省および認証保育所協会から情報を収集しています。様々な方法で収集した運営に必要な情報は、適時の役員会議にて課題を検討し、保育計画に反映する体制を整えています。

理念及び保育方針の実現に向け、地域福祉ニーズの情報収集や利用者の意向を検討し、保育支援の変容を見据え利用者にとって利便性の高いサービスの提供を図るべく中長期事業計画を策定しています。また中長期事業計画における行動計画は単年度計画と位置づけており・職員の資質向上・保育内容の充実・保護者からのご意見ご要望への対応・衛生面の充実・防災対策・防犯対策・事故防止の７項目に分類し、抽出した経営課題に対応する具体的な取り組みとして明らかに示しています。

策定した中長期事業計画及び単年度事業計画は、適時の役員会議にて計画の進捗状況の確認、及び計画の見直しの必要性について検討をおこなっています。また、計画の見直しや変更が生じた場合は、月2回の定期開催している職員会議にて、常勤職員へ周知する体制を整えています。加えて、日々の職員間のコミュニケーションを通し、非常勤職員にも計画の進捗状況や変更などの情報は共有しており、中長期事業計画及び単年度事業計画の達成に向け組織一丸となり推進する体制を構築しています。

社会人及び福祉サービスに従事する者として、守るべき法律や規範及び倫理、コンプライアンスへの取り組みにおいて、入職時に配布する「就業規則」の中に法令遵守についての記載があり、職員へ丁寧に説明をおこない理解及び浸透を図る体制を設けています。また日々の保育の中では、子どもや保護者のプライバシーの保護を徹底するよう、運営管理者が状況に応じて職員へ適時の声掛けをおこなうことで、コンプライアンスの徹底に向けて、全職員が理解を深めていく体制を整えています。

利用者の意見・要望・苦情等の意向を汲み取る仕組みとして、園の入口に設置するご意見箱を活用できることに加え、イベント開催後の保護者向けアンケートの実施や、重要事項説明書の中に記載している「保育内容に関する相談・苦情担当」の電話連絡先の表示、及びメールでの受け付けをおこなっています。また、受け渡し時に保護者とのコミュニケーションを通し、保護者からの意見を丁寧に聞き取る取り組みがあります。虐待等の疑いが生じた場合は、関係機関への連絡ができるマニュアルを園内に掲示し、迅速に対応をおこなう体制を整えています。

保育園の事業活動の様子は、公式ホームページや、ポスター等の告知物での周知により透明性のある組織体制に努めています。とりわけ長い付き合いである近隣商店街との地域交流を活かし、イベントの協力を依頼するなど地域に根付いた保育園として取り組んでいます。また定期的に自治体の情報交換会等へ参加し、地域社会との関係づくりに努めています。加えて地域交流の機会として、ボランティア及び実習生の職場体験の受け入れや、公園での他園児との交流もおこなっていましたが、現在はコロナ禍により保留中とし今後は情勢をみて再開を検討しています。

園児の安全を守るため、消防、警察などの関係機関との協力を経て、避難方法や避難場所を設定し、火災、水害、地震、不審者侵入を想定した訓練を月に1回実施しています。また防犯対策の強化としてオートロックシステムを設置し、非常時には警備会社が緊急対応をおこなう体制を整えています。事故防止や安全面対策においては「ヒヤリハット」の運用をおこなっており、事故等の事象が発生した場合は週内に再発防止策を定め、職員会議での周知もしくは適時に職員への口頭説明をおこない、再発防止に向けた適切な管理体制を構築しています。

収集した利用者の個人情報等の保護について、園の定める「個人情報保護方針」を基に管理しており、職員が入職した際に方針の説明をおこない理解及び浸透に努めています。また「個人情報保護方針」は園内に掲示しており、保護者はその内容を常に確認することができます。また重要度の高い機密情報においては、権限を設け区分による管理をしており、例えばパソコンを使用した業務等は、一部の職員がアクセスできる体制になっており、園の収集した個人情報は適切に管理する体制を構築しています。

新型コロナウイルス感染症対策として、保育園玄関での検温の実施、手指消毒等の徹底、手洗いの実施、換気などの基本対策をおこなっています。また園独自の取り組みとして、登降園時に複数の家族が密接することを回避するために、玄関では１家族ずつ対応する取り決めや、換気マニュアル、換気チェック表、施設内消毒管理表を使用した各種管理の徹底に加え、年に2、3回の業者による施設内の消毒をおこなうなど、新型コロナウイルス感染症の強化対策を図り取り組んでいます。

園が求める人材確保のため、採用活動は公式ホームページでの職員募集に加え、ハローワークでの求人掲載をおこない、職員の確保に向けて取り組んでいます。とりわけ2022年1月に公式ホームページのリニューアルを実施し、採用情報の最適化と、エントリーフォームを設置し、求職者に向けた情報提供と応募促進に努めています。職員の教育体制においては、運営管理者が実施する職員面談により、経験・職歴等を考慮した教育計画を作成し、指導担当の職員リーダーが教育をおこなっており、教育計画の実行に向け組織的に取り組んでいます。

運営管理者は年に２，３回の職員面談をおこなっており、自己評価および人事評価の確認や、職員のモチベーションの状態、能力向上に向けた意向などを把握し、適切に進言をすることで職員の意欲向上に努めています。また保育園の期待する人材像は「能動的に行動できる人材・自ら考え行動できる」と考えており、職員会議や、定例ミ－ティングの定期開催に加え、運営管理者は日々の保育の中での小まめな声かけをおこなうことで、課題や問題に対し職員自身が解決のヒントや気づきの機会を得ることで、職員が自発的に動くことができる体制に努めています。

園が大切にしている考えとして「職員は和を重んじ互尊し助け合い、他者を思いやり誠意と誇りを持って保育に従事」と掲げ、職員同士のチームワーク向上に努めています。とりわけ職員が外部研修に参加した際には、その受講内容を職員に共有する機会を「社内研修での持ち回り講師役制度」として職員同士で学び合う体制を設けています。また日頃の保育で得た気付き等は、研修会議や、議事録にて課題提起や知識の共有をおこない保育内容の改善に努めると共に、職員同士が継続的にコミュニケーションが取れる仕組みを設けています。

園のホームページは2022年1月にリニューアルされ、エンゼル保育室の概要・アクセス・募集要項・保育料など利用に関する情報のほか、保育理念・保育目標・保育の特徴をわかりやすく写真を使って説明し、入園を希望する利用者が園生活の雰囲気を想像しやすいように工夫しています。保育室開設から40年、地域に根差した保育活動を展開し、お母さんの温かさをモットーにした家庭的な雰囲気の中での保育を大切にして、子どもたちが楽しめる行事や活動をおこなっていることを伝えています。

保育を利用したい希望者に広くエンゼル保育室の情報を提供できるように、区の施設はもちろんのこと、近隣の飲食店や医療施設にも、パンフレットを置いてもらっています。パンフレットにはエンゼル保育室の概要、アクセス、ホームページのアドレスの他、保育目標や保育の特徴・デイリープログラム・年間行事を掲載し、当園が大切にしている園児一人ひとりに目が届く、あたたかみのある保育と、保護者とのコミュニケーションを大切にしていることを幅広く伝える工夫をしています。

毎年7～9月に入園希望者向けの説明会として、施設見学ができる内覧会を開催しています。週に2回、一日5組限定の予約制でおこない、実際の保育を見てもらい、利用希望者の質問に答え、入園後の生活が思い描きやすいように工夫しています。保育の特徴として、異年齢保育によって年齢が上の子どもが下の子どもをいたわる姿や、下の子どもが上の子どもの姿を見て憧れ成長していく様子、少人数の保育で愛着形成が強く刻まれることなども伝えています。昨年度のコロナ禍においては感染予防の為、リモート対応でおこなうなどの工夫もしています。

コロナ禍の中で感染予防対策として、入園決定者への入園説明会をリモートでおこないました。サービスの開始にあたって子どもや保護者の不安が取り除かれるように、入園後の生活の流れや基本的なルール、持ち物などについて詳しく丁寧に説明をおこなっています。また、入園後に疑問や要望が出た場合に、すぐに面談を設けて相談が出来る体制を整えていることも伝えて、共に子どもの成長を支えていく保育室の姿勢を示し、安心して入園を迎えられるように努めています。

入園決定後には個別に面談をおこない、重要事項の説明やサービスの内容に同意を得て、契約をおこなっています。1人につき1時間半の時間を取って、子どもの保育に必要な生活リズムの様子や、アレルギーの有無、保護者の勤務状況など家庭の個別情報についても丁寧に聞き取り、保護者の意向の確認をし、記録しています。その情報を基にして、その子の保育についてどのように進めていくか相談をし、理解と同意を得られるように詳しく丁寧な説明を心がけています。

利用開始直後の環境の変化に、子どもが徐々に慣れていくように、少しづつ保育時間を伸ばしていく慣れ保育をおこなっています。各家庭、勤務の状況も考慮して、平均２週間から３週間の時間を取って、子どもが場所や環境に慣れて、水分補給が出来るか、食事がとれるか、睡眠はどうか、排尿・排便は順調かなど、いくつかのチェックをすると共に、子どもや保護者と保育者との信頼関係も少しずつ構築できるように努めています。

入園時に児童票・健康診断表を記載してもらい、そこには24時間にわたる毎日の生活状況や生まれてからの健診の記録など、今後の保育室生活に必要な情報が記されています。また、内容に変更や追記があった場合は、都度記入をし直し、子どもの様子ノートや職員会議などで職員に共有し、全員で子どもの状況を把握できるようにしています。保護者との連絡ツールである連絡帳は子どもの生活が24時間時系列で書き込めるようになっており、保育者と保護者が協力して子どもの状況を把握し共有できるように配慮されています。

エンゼル保育室では、毎年入園児の年齢比率が変動するので、年間保育計画も合わせて細やかに対応するようにしています。また、職員全員の意見を反映し、保育計画を作成するために、前年度11月くらいから会議や推考を重ね、その年の子どもたちに適した計画になるようにじっくりと話し合う仕組みがあります。また、年間指導計画、月案、個別指導案などの各種指導案については職員全員で共有し、変化や進展があった場合、随時情報を話し合う仕組みがあります。

毎日の散歩・食事の様子や保育内容、行事の様子も写真と共に記録し、玄関に掲示し保護者にもわかりやすいように工夫しています。「エンゼルニュース」を毎月発行し、その時におこなっている手遊びの紹介や、歌の歌詞も掲載し、家庭でも一緒に楽しめるように取り組んでいます。給食だよりでは、子育てや子どもの成長に必要な情報を掲載し、保育室での生活に理解や協力を得やすいように努めています。また、日々のお迎え時間もホワイトボードに記載して、職員全員で周知する体制も整えています

各クラスでは、その都度子どもたちの興味・関心のある環境づくりや発達に合わせた環境設定をしています。4月の入園時期には子どもが興味や関心を持ちそうなテーマや玩具の準備をして、自由に選べる環境を整え、なるべく早く保育室の生活に慣れ親しめるように努めています。日頃から子どもを理解する大切さを職員間で確認し、子どもと関わりながら心身の発達を確認したり、子どもの気持ちを受けとめたりしながら「寄り添った保育」ができるようにしています。

異年齢での散歩や、保育室に設定したあそびのコーナーを通して、日々いろいろな年齢と関われるような取り組みがあります。異年齢保育では、子ども同士が普段の姿を通して、年下の子どもは年上の子どもの姿を見て憧れの気持ちを感じ、年上の子どもは年下の子を思いやる心が育まれながら成長していく姿が見られます。国籍が違う子どもの保育では、外国籍の子どものノートを作り、一言一句記録したり、保護者とのコミュニケーションの中から得た情報を記録し職員全員で共有するなど、保育に活かすよう努めています

子どもの日々の体調や様子について、毎朝受け入れ時の聞き取りと、保護者が記入する連絡ノートで、体調・機嫌・体温・排便など生活リズムや食事の様子を把握し、保育をおこなっています。そこで得た情報は職員全体で共有し、保育に反映しています。また、お迎え時の対応で保護者にその日のその子の様子を、エピソードを交えて伝え、子どもの成長の様子や体調などの情報を保護者と共有できるように努めています。

入園時の面談で得た子どもの様子や生活のリズムに加えて、保護者との日々の会話や年度内の保護者面談の中で把握した情報は、職員内で共有し、子どもにとって一貫した保育になるようにすすめています。特に0歳児や朝早い登園の子どもに対しては、睡眠時間の配慮や調整を行い、健康に保育園生活ができるように努めています。離乳食の提供では、入園児に中野区の献立を見せて入園までに食材を試してもらい、相談に乗るなど、一人ひとりに合わせて離乳食を進めていく取り組みがあります。

個々の生活リズムや、発達状況に合わせて細やかな配慮をしています。離乳食は担任と調理員で確認し、一人ひとりに合わせて進めるようにしています。トイレトレーニングでも個々の排尿間隔に応じて家庭と相談したり、本人の気持ちに寄り添ったりしながら、無理のないように進めています。お昼寝は家庭での睡眠時間に配慮をするほか、活動内容によって柔軟な対応をしています。特に0歳児の生活リズムや歩行の始まりには日々・個々に細かく対応し、健康に注意しながら進めています。

毎日の連絡ノートは、24時間通して子どもの様子を記録するようになっています。降園時に子ども一人ひとりのエピソードなどを伝えたり、家庭の様子を聞いてみたりして、保護者に寄り添ったコミュニケーションが取れるようにしています。日々の会話の中から気になることや変化があった場合は副園長に声をかけ、相談出来る体制を整えています。また子どもの一日の様子がしっかり伝えられるように、睡眠・排便・ミルク時間を記入した「ミルクボード」やその日のお伝え事項を記入した「子どもの様子ノート」を活用して職員間で情報を共有しています

毎日の戸外活動では、10か所以上ある近隣の公園にお散歩に出かけ、自然に触れ季節を感じて感性を磨きつつ、体力の向上を図るように努めています。夏には水遊びを取り入れて、水の感触を楽しみ、暑い夏を爽やかに過ごす工夫も取り入れています。また、子どもの月齢に合わせて行先の公園を選び、安全第一に子どもの発達や興味に応じた戸外活動になるように、職員全員で日々話し合い、情報共有する取り組みがあります。

0歳児、１歳児、2歳児が在園するエンゼル保育室の保育では、昔ながらの手遊びやわらべ歌を生活の随所に取り入れて、基本的な生活のルールや言葉の習得に役立つような工夫を取り入れています。また、日常的に絵本の読み聞かせや音楽に合わせてリズム遊びをおこなうなど、子どもの表現力や感性などを楽しみながら身に着けられる保育をおこない、子どもの遊びや生活が豊かに展開される取り組みがあります。

保育室のふすまには、職員が十二支の絵を描き、普段から動物や干支の話に触れ親しむように工夫されています。窓には四季折々の風景を装飾し、季節の移り変わりについて、子どもが視覚から理解できるように努めています。また、平仮名やアルファベットの表を保育室の壁に掲示し、子どもの名前に使われている文字を伝えたり、文字に興味や関心が芽生えやすいような取り組みをしています

年間行事として、子どもの日、七夕まつり、敬老会、ハロウィン、クリスマス会、節分、ひな祭りなど季節を感じる行事があり、それに向かって制作物を作成したり、歌を練習するなど、子どもが行事に向かって楽しみに取り組む工夫をしています。ハロウィンでは、近隣の商店や交番などに協力を得て、衣装を着た子どもが保護者と共に歩いてパレードし、依頼していたお菓子をもらうという地域との交流となり、保護者を巻き込んで楽しめる行事となりました。

新型コロナウイルス感染症の感染予防対策をし、近隣の紅葉山公園で運動会を開催しました。歌や体操には保護者も参加し、子どもと一緒に取り組めるプログラムを考え、毎日の保育の中で子どもが楽しんで体を動かし取り組む姿を確認し、喜び合えるように努めました。消防署に協力を得て、水消火器での消火訓練をリレー方式でおこなうなど、毎年恒例におこない、子ども・保護者・職員が一緒に消火体験が出来る取り組みもおこなっています。

行事の後には職員の反省や感想をまとめるだけでなく、保護者にもアンケートをおこない、次の行事の参考にする取り組みがあります。項目は、日程やプログラムの流れ・発表内容・他の保護者との交流について聞き取り、最後には自由コメントをいただくようにしています。保護者のコメントも多く寄せられ、感謝のコメントや、今後の期待など普段の保育園生活への協力にも繋がる仕組みがあります。

朝早く登園し、お迎えまで長時間となる子どもには、少ない人数だからこそ出来る関わりを大事にして、ゆったりとくつろいだ時間を過ごせるように配慮しています。その時間だからできる1対1での関わりは、子どもの気持ちに寄り添いながら、ふれあい遊びを中心にスキンシップを多くした時間を過ごしています。延長時にしか使えない玩具や人数が少ないからこそじっくり遊びこめる玩具を提供し、子どもたちがかえって楽しみにする時間となるような環境づくりに努めてます

子どもの体調や生活状況及び伝達事項など、一日を通しての情報を子どもの様子ノートに記入をし、どの保育士でも保護者に詳しく子どもの様子を伝えられるようにしています。また、職員が変わることで伝達漏れがないように努めています。また延長保育時間での様子も併せて伝えることにより、保護者がホッとした気持ちで子どもと帰宅できるように心がけています。お迎え時の保護者の気持ちにも丁寧に寄り添った対応をするように職員間で話し合い、子どもの衣服やおむつ、身だしなみに気を付けるのは勿論、言葉遣いにも配慮しています。

お迎えが18時半を過ぎる保育となる子どもには、補食提供のサービスもおこなっています。補食の献立においては、延長時のリスクを減らすアレルギーフリーのメニューになっており、保護者の都合や交通事情などで急な延長保育が必要になっても、全ての園児が安心・安全に利用できるようにしています。

入園前の個別面談で保護者に中野区の献立の確認を依頼し、給食で提供する食材をチェックしてもらい、保育園で初めて食べる事のないように保護者の協力を得ています。アレルギー食にも配慮して、個々に合わせた細やかな観点から提供をしています。離乳食では、食材に切り方や大きさ、柔らかさにも気を配って、子どもが無理なく食事をすすめられるように配慮をしています。毎月の職員会議では、栄養士も同席し、子どもの食べ具合や人気メニュー、残食の確認や報告をおこない、行事への協力も話し合われています。

食事前の手洗いやうがいなどは、歌や手遊びで楽しんで身に付くように毎日の生活リズムとして取り組んでいます。食事は完食を目指すのではなく、子ども自身が「食べる」ということを肯定的に受け取れるようにしています。香りや色・音など、五感で食材や食事に興味が持てるような声かけをし、無理をせず、子どもの気持ちに寄り添いながら進め、子どもが自分で意欲をもって楽しく食事が出来るように努めています。

裏庭のプランターで、きゅうり・ピーマン・トマト・ゴーヤ・オクラなどの栽培をし、子どもたちが野菜に親しむような取り組みがあります。収穫した野菜はさわる・ちぎる・食べるなど様々な形で触れ、子どもが自然に食べたいと感じられる工夫をしています。また、魚を一尾見せてその日の給食に提供したり、絵本や図鑑で見て給食で食べるなど、食材から調理・食べるまでの流れを見せていく取り組みもおこなっています。他にもペープサートやエプロンシアターで、クッキングや食育をおこなっています。

普段から子どもの健康状態に不調やケガが起こった場合には、すぐに園医に相談し受診したり、適切な対処の指導をいただいたりして、その情報を保護者と共有するような仕組みがあります。また、玄関の掲示物にはエンゼル保育室近隣の医療機関情報など自治体や行政からの健康や安全に関するお知らせを掲示し、子どもの健康や安全に対して、保護者の協力を求める工夫があります。

毎月おこなわれる避難訓練では、地震や火災による避難訓練をおこなっていますが、子どもが心肺停止になった時をシミュレーションした訓練もおこなっています。実際に子どもが横になった状態で、手作りのAEDに見立てた箱とパットを使用して、AEDの使い方を学び身に付け、心肺蘇生をおこない、救急車を呼ぶまで一連の救命救急訓練をおこなっています。子どもが参加することで職員も臨場感が増し、また、毎月おこなうことで有事に備える訓練となっています。

毎年秋におこなわれる運動会の最後の種目に、「消火リレー」と名付けた消火訓練を体験する取り組みがあります。近隣の東中野消防署の署員の方にお願いし、水消火器を使って初期消火の仕方を指導してもらい、各家庭から１名ずつが参加して順番に実際に消火体験をリレーする取り組みで、職員・保護者・子どもが一堂に会しての訓練を取り入れています。なかなか体験できない貴重な取り組みで保護者からの評判も良く、全員で子どもの命と安全を守る意識の向上に繋がっています。

保護者とのコミュニケーションを大切にして意見交換を活発に行うことを、エンゼル保育室の保育の特徴に掲げ、園と保護者同士の交流の場として、「エンゼルクラブ」の開催に力を入れています。子どもの発達や育児についてや、保育室での生活を知る情報交換・共有の場として、職員が講師になっての玩具作成の講習会や勉強会をおこなっています。また、保護者同士の横の繋がり、コミュニケーションを築く手伝いや、保育室運営に対して忌憚ない意見を収集する関係構築の場になるように努めています。現在はコロナ感染症の影響で、開催を見合わせています。

入園前の保護者面談以外にも、年に2回7月と11月に保護者面談を設けて、子どもの園での過ごし方や様子について伝える他に、家庭での様子や気になる事、園への要望など聞き取り、保育に活かす取り組みをしています。そこで得た情報は職員全体で共有し、子どもの保育にすぐに反映させる仕組みがあります。また、園の行事や活動に、保護者の理解と協力が得られ信頼関係が深まるように努めています。

希望する保護者には保育参観をおこなっています。参観は1日1組に限定し、保護者にはかつらや眼鏡・マスクを装着して変装してもらい、自分の子どもに親だとわからないようにして保育室に入ってもらい、子どもの普段の姿や保育内容、どのように他の子どもと関わっているのか、またクラス全体の子どもの成長も感じていただけるような取り組みになるように努めています。参加できない保護者には連絡ノートを活用して子どもの状況やエピソードを保護者と共有できるように丁寧にお伝えすることを心がけています。

日々の戸外活動では、地域の人と挨拶をしたり、公園でのふれあいを楽しんだりしています。地域にある公園を十分に活用して自然物に触れたり、体を動かすあそびを経験しています。近隣の商店街にある魚屋・花屋・美容室・写真館や不動産屋、交番など触れ合う機会を大切にして、子どもが地域の中で安全に楽しく遊べて、地域の中で守られて成長していくことを感じられるように配慮をしています。

清掃局に依頼して近隣の城山公園に子どもたちが興味と関心の高いごみ収集車に来てもらい、ごみ収集していく様子が見られる環境学習体験を近隣の園と合同で開催をし、子ども同士の交流も図れる取り組みをしています。また、消防署からは消火訓練を運動会の中で開催してもらい保護者と一緒に参加する仕組みがあります。警察署は防犯訓練や不審者対応訓練で指導をしてもらい、子どもの安全を守る取り組みとなっています。

中野区の認証保育園が参加する保育ネットワークに積極的に参加し、地域の福祉ニーズの情報交換をおこない、日々の保育や事業計画に活かす取り組みがあります。また地域との交流を図るため、ボランティアや職場体験の受け入れをおこなっており、地域との関係づくりに取り組んでいます。子どもたちにとっても職員以外の大人と触れ合う機会となり、社会性の発達に役立っています。

保育活動において、おむつ交換時は洗面所の交換スペースでおこない、周囲の子どもから見えにくいように配慮をしています。着替えの際も、全裸や下着1枚にならないように、上半身と下半身に分けて着替える援助や声かけをおこなっています。日々、子どもの行動の中にある理由に寄り添って気持ちを受け入れた対応を心がけ、常に子どもの意志を尊重しています。また、個人の尊重については、子どもの意思に寄り添う保育を実践出来るように日々振り返りながら保育をおこなうように努めています。

東京都や中野区から案内があった虐待防止や育児困難支援の研修については、毎年必ず１名は参加するように努めています。研修内容については、報告書にまとめて全員で回覧するほか、職員会議で研修報告し、その内容を周知・共有をしています。また、虐待や子育て支援について、中野区の認証保育園のネットワーク会議への参加、区の保育課や関連機関との連携をおこない、対応に備えています。

入園時に交わす利用契約書では、写真撮影における同意書に署名捺印をもらっています。一人ひとりの子どもの人権を尊重し、子どもを大切にすることを基本としています。会社のルールに子どもへの接し方の心得として、名前の呼び方、声のかけ方、指導をする際の留意点などを細かく定め、子どもの人権を尊重した保育に努めています。また、プライバシー保護や権利、人権についての最新情報や事例を常に収集して、園内での情報共有を図り、日常保育に活かすような取り組みがあります。

保育室で作成された危機管理マニュアル・散歩マニュアル・衛生管理マニュアル・保育マニュアル・調理マニュアルは、毎年の職員会議で読み合わせをおこない、職員全体で周知できるように努めています。保育室内には、感染予防における換気のルール、痙攣時の対処の仕方、喉に異物が詰まってしまった時の対処方法など、衛生管理・危機管理のマニュアルを随所に掲示し、いざというときに対処できるように努めています。また、災害責任分担表が色分けし、わかりやすく工夫され、全職員が確認できるように保育室に掲示しています。

保護者からの意見や提案は意見箱・メール・個人面談などを通して園に伝えられるようにするほか、意見・要望の解決のための仕組みについては重要事項説明書に明記しています。解決にあたっては、現場の職員と園長が連携を取り丁寧な対応を心がけています。毎年行事ごとに保護者アンケートをおこなうほか、保育士と保護者同士の交流を深めるエンゼルクラブを開催し、小さな意見も吸い上げる仕組みがあり、より良いサービスめざして改善を図る取り組みがあります。

職員全体で園内研修や保育実践を通して、全ての基本となる成長や発達の理解・子ども理解を深めるようにしています。職員会議だけでなく、日々の職員同士がこまめに話し合いをおこなうことで、園児一人ひとりに目が届くあたたかみのある保育の実践を心がけています。また東京都や中野区が主催する保育の研修を受講し、その内容を職員全体で共有できるように報告書にまとめ、職員会議で共有し、常により良いサービスが提供できるように努めています。