東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「にんげん力、育てます」、保育目標は「センス・オブ・ワンダー」と「人対人コミュニケーション」です。この2つをリングファイル化して園の玄関に置き、園の保育目標2つを玄関に掲示して、いつでも保護者や職員、見学者など園の関係者の目に入るようにしています。保育理念、保育目標は「入園のしおり」やホームページにも記載しています。法人職員全員に保育理念・目標を記載した「保育品質マニュアルが貸与され、職員は法人の新人研修や毎年新年度前の次期計画の策定会議で周知し、保護者には入園説明会で施設長から説明しています。

　施設長は昨年度末の今年度の事業計画策定などの策定会議で法人目標に基づく園目標を確認し、会議の終了時に新年度の職員体制を発表し、クラスや担当業務を明らかにしています。施設長は法人の目標や園目標実現に向けて自らの役割と責任を職員に伝えるとともに、リーダー層の職員には役割を自覚した行動と職員の育成などを求めています。施設長は法人の運営担当マネージャーと連携して園の運営にあたり、法人の施設長会議や区の私立施設長会など外部の会合に園を代表して参加し、園の目標遂行に向けてリーダー層の職員とともに園をリードしています。

　保育の無償化やキャリアアップ制度による職員の処遇改善など法制度の新設、改正や系列園全体の重要事項は法人本部の施設長会議（オンライン会議を含む）などで決定事項として示されたり、保育などに関して討議して決定したりしています。決定内容はメール配信や社内報アプリで通知されます。また、職員会議などで決定経緯も説明し、周知しています。コロナ禍による休園や2月の生活発表会を保護者1名で開催することなどを法人から直接保護者に通知しています。園でも連絡事項などを玄関掲示やアプリで保護者に配信しています。

　年1回法人が行う利用者アンケートやホームページや電話による「ご意見・ご提案デスク」、園の玄関に設置の「ご意見・ご提案BOX」、登降園時の会話、連絡帳アプリ、保護者希望による個人面談、保護者懇談会（コロナ禍で本年度できず）などから保護者の意見や要望を収集しています。職員からは日常の会話、各種会議、個人面談などを通じて意向を把握しています。保護者から安全管理面の要望があった際には、職員会議を開き、安全面を強化するといった対応をとりました。職員からは休日や勤務時間外の時の情報共有希望などの意見が出ています。

　施設長は年2回の区認証保育所の会議や法人本部施設長会（オンライン会議含む）、都や区の担当課などから地域の人口の動向や福祉の現状、都や区の新型コロナウイルス感染症対応の情報を入手し、検討しています。区は人口減少の傾向ですが、赤羽地区はマンションが建つなど比較的人気があり、待機児童がほとんどない中で、保育園児の空き枠は少ない状況です。行政や福祉事業全体の動向は法人からのメールや社内報アプリでも入手しています。施設長は園の経営状況も把握し、収集した内容を踏まえ、園として対応すべき課題を抽出しています。

　法人の保育理念、目標を基に、収集した園の課題を踏まえ、3か年の中期計画と今年度の事業計画を策定しています。中期計画は園の「3か年計画の具体化」として、1年目は9時散歩出発を当たり前にした戸外活動など、各年度2つずつの目標を掲げ、この目標を受けて、今年度の事業計画は保育内容の充実、保護者支援、地域の子育て支援事業、危機管理、職員育成と研修計画などの、項目別に目標や施策を具体的に記載しています。この両計画は2月、3月の園の策定会議で決定後、法人に報告しています。年間予算決定後は園で収支を管理しています。

　職員は入社時の研修で、社会人として、また保育に携わるものとして、法人のホームページや貸与された保育品質マニュアル、就業規則などで、守るべき法や規範、倫理を学び、「守秘義務に関する誓約書」を提出しています。園でも職員は毎月の園会議の初めに「コンピテンシーチェック」（行動の自己チェック）を行い、その内の1つを月の行動目標として取り組んでいます。また、年2回「児童・保護者の人権に関するチェックリスト」で理解度を確認しています。夏期には法人貸与の携帯アプリで全職員がコンプライアンスアンケートで確認しています。

　保護者からの意見・要望・苦情を常に受けられる体制を整えています。園の苦情解決体制は「入園のしおり」に明記し、入園説明会で、施設長から保護者に説明しています。また、園の玄関にも苦情相談窓口の案内ファイルを置き、「ご意見・ご提案BOX」を設置しています。受け付けた意見は「ご意見・ご提案シート」に記録し、法人担当に報告して速やかな回答に努めています。子どもの虐待について、職員は研修やマニュアルで虐待の疑いを発見した時の対応などを学び、施設長は法人の指示で行政への連絡をとるなど、虐待防止と対応体制を整えています。

　地域への情報開示のため、区の担当課に「園のしおり」を提出しています。区のホームページの認証保育園一覧より、当園のURLを選択すると、どろんこ会の活動内容と当園の概要が紹介されています。地域の児童館に「園のしおり」と「ちきんえっぐだより（地域子育て支援情報紙）」を届けて、地域の子育て家庭の方々へ「子育てサロン」の来園を案内し、園児とともに遊び、相談に応じています。また、子どもたちが訪問する商店街ツアーや地域の子どもたちと公園でともに遊ぶなどの青空教室、高齢者施設訪問などはコロナ禍のため中止となっています。

　園では「子どもたちの生命や安全が奪われかねない事象」として、地震や火災、不審者侵入、豪雨による水害などを優先度の高いリスクとしています。職員は年度初めに「保育運営マニュアル」を基に園内研修を行い、その中で衛生管理や感染症、危機管理などの各マニュアルを学び、確認して、事故や感染症などを含めた多様なリスクに対応した対策を立てています。事故の発生時は園と法人の事故防止委員会に報告し、再発防止に努めています。職員は救命救急講習を地域の消防署で受講しています。

　非常災害時の対応は、危機管理マニュアルに基づいて火災や地震などさまざまなケースを想定した年間避難訓練計画を作成しています。自衛消防隊など職員の緊急時の役割分担を決めて、計画に基づいた訓練を毎月行っています。消防署には消火訓練の指導をお願いし、訓練中の1回は保護者参加の引き取り訓練をしています。また、年2回の不審者侵入訓練も行っています。園は区のハザードマップに対応して、近くの高台公園への水害避難訓練も組み込んでいます。なお、大規模災害後の園の再開などに向けた事業継続計画（BCP)の作成を期待します。

　非常勤職員を含む全職員は入社時に個人情報保護について学び、守秘義務に関する誓約書を提出しています。実習生や個人のボランティアも同様です。個人情報記載の書類は鍵付きの書庫に保管し、鍵は施設長が管理し、職員は必要時に施設長に申し出て利用しています。使用パソコンは機密性が高い施設長用と職員用に分け、全職員に貸与された携帯電話とも各自のパスワードで管理しています。情報を外部に持ち出さないようUSBなどの使用を禁止しています。年に2回職員の貸与携帯で「情報セキュリティーチェック」を実施し、全職員に再確認しています。

　職員の採用は法人本部が行っています。法人のホームページに子育て方針として運営理念や子育て理念、子育て目標を掲げ、入社説明会ではスライドで法人理念などを説明し、面接を行い、要望があれば、園の見学も行い、法人理念に共感した人材を採用しています。施設長は10月に職員と意向調査の面談を行い、来年度も勤務継続を望むか、系列園へ転勤を望むか、退職を望むか確認しています。面談状況は施設長から園の担当マネージャーに報告し、必要に応じ、欠員の補充を申請しています。法人は職員の意向や各園の状況を踏まえて、対応を決めています。

　職員は入社時に、将来にわたる人事上の等級制度と考課制度があることや等級ごとの職務と職責について説明を受けています。法人では毎月保育の質を上げる会議が行われ、テーマごとに関係職員が参加しています。全職員に貸与した社用携帯電話で子育てスキル講座を配信しています。外部研修は区や都、研修機関などの研修案内を回覧し、法人の研修受講アンケートなどで希望し、施設長推薦により法人承認後参加しています。外部研修参加者の報告書は園内回覧や園会議で報告し、職員間で内容の共有をしています。園内研修は毎月園会議中に実施しています。

　年度初めに施設長は職員と面談し、目標の確認と目標達成のための助言と意欲付けをしています。ただ、園は小規模園でもあり、目標は職員の自主目標です。面談時には要望や悩みを聞き相談に応じています。年2回の人事評価面談でも職員の等級に応じた職責への成果を評価し、昇給、昇進につなげています。就業面では、シフトの公平に配慮し、有給休暇の全員取得、時間外勤務の減少、休憩時間の確保を実行し、職員の体調などにも留意しています。昼礼などでは疑問点は何でも言える雰囲気があり、みんなで話し合い情報を共有し、協力体制ができています。

　ホームページでは基本情報として定員などを知らせるほか、実施事業としてマンスリーコース（月極保育）、ビジターコース（一時預かり保育）、特例延長保育、地域子育て支援を行っていることや利用料金を提示しています。園便りや「ちきんえっぐだより」（地域子育て支援情報）、年間スケジュール、献立表と食育、保健便りなども提供しています。どろんこ会グループでの保育を室内遊びや食事をしているところ、自然の中で遊んでいるところなどを写真で伝えています。入園の希望があった際には入園のしおりや待機登録申請書を郵送する場合もあります。

　行政のホームページでの認証保育所から園名をクリックすると、法人のホームページにつながり、子どもたちが雑巾がけをしているところやどろんこ遊びをしている様子の動画など、どろんこ会グループの保育を見ることができるようになっています。「くらしの救急車」には、園の情報として法人名、A型認証保育所であること、所在地や電話番号、最寄り駅からのアクセスなどを提供しています。近隣の児童館には定期的に入園のしおりや「ちきんえっぐだより」（地域子育て支援情報）を届けて、利用希望者に園の情報を提供するようにしています。

　事前に電話やホームページから見学希望の連絡があった場合、都合の良い日を確認して日程を決めています。基本的には9時30分からとし、新型コロナウイルス感染症予防のため、1回に1名のみの見学としています。見学者には入園のしおりを渡し、運営理念、子育て理念、目標などしおりに沿ってていねいに説明しています。施設長が対応できる時は「園見学実施中」のプレートを玄関扉に掲示して気軽に園見学ができるようにしています。定員が埋まっている場合には、自宅から近い系列園を紹介するようにしています。

　入園時には入会手続きの際に入園のしおりと重要事項説明書、契約書をていねいに説明し、確認しながら進め、質問にもていねいに対応するようにしています。契約書の説明時には料金についてや、退園する際のルールもていねいに伝えるように心がけています。重要事項説明書では、年齢別の保育計画や毎日の保育の流れについて説明し、お迎え時間が19時30分以降の方に夕食を提供することも伝えています。虐待防止のための措置についてや保護者懇談会、保育参加、個人面談、運営委員会、保育内容に関する相談、苦情担当者などについても伝えています。

　入園に際して子どもの状況は入園時に保護者から提出してもらう児童票や生育歴、健康等調査票、離乳食開始にあたっての確認表のほか、面談時に聞き取る入所前児童面談票や、食物アレルギーのある子どもには除去食申請書や生活管理指導表（医師記入）などにより把握しています。入所前児童面談票では健康面について、言葉、認知、発育、排泄や保育方針への理解として戸外遊びや裸足保育、毎日の日課（雑巾がけ、座禅、縁側給食、生き物の世話、畑仕事）について、また、気になることなども聞き取り把握しています。

　慣れ保育は基本的には行っていませんが、不安のある保護者からの要望に沿って、短い時間から保育を進めるようにしています。子どもが園生活に慣れるまではできるだけ同じ職員が対応し、信頼関係を築き、安心して過ごせるように配慮しています。また、個々の生活リズムに配慮し無理のない範囲で活動を行い、気分転換にもなるように散歩を多く実施しています。転園時は保護者から要望があれば、転園先に子どもの情報を提供しています。また、希望があれば、一時保育も利用できることを伝えています。

　入園後は日々の連絡帳や個別計画、個別記録などで子ども一人ひとりの情報を把握し、省察を行い、子どもの心身の状況や生活状況を把握して保育を進めています。個別計画は毎月の子どもの発達状況を踏まえて次月に反映しています。保護者からの意見、提案は全職員で迅速に原因、過程、今後の対応などを話し合い保護者に伝えるようにしています。また、希望により随時個別面談を実施する体制を整えるようにしています。子どもの状況、対応などについては園会議の「ケース会議」の中で討議し、情報共有しています。

　指導計画は全体的な計画を踏まえて年間保育計画、月間保育計画、週案、日案を作成しています。年間保育計画は子どもの様子や発達を踏まえて作成しています。月間保育計画は個々の子どもの様子や発達を踏まえ保護者の要望に配慮しつつ計画を立てています。週案、日案は週会議で全担任が話し合って計画しています。振り返りは月末、週末、日ごとに省察を行い一人ひとりの子どもの成長、発達の沿った内容となるように立案しています。保護者に向けては年度初めに全体的な計画、年間指導計画をアプリで配信して保育の内容を伝えるようにしています。

　毎日の昼ミーティングや週会議、月1回の園会議、事故防止委員会、食育会議や各クラスのシッター兼お迎え伝達ノート、職員ノートなどで子どもに関する情報を職員間で共有しています。昼ミーティングでは日々の振り返りと明日の保育について話し、職員ノートに記録し休みの職員には写真を送信しています。事故防止委員会では、ヒヤリハットなどを集計し対策を考えています。園会議の中でケース会議や園内研修も行っています。シッターノート兼お迎え伝達ノートでは子どもの状況、保護者からの伝達などを記録し職員間で共有しています。

　子どもの状況は毎月末に個別記録の共有を全職員で行い、個々への配慮、援助について考慮しています。子ども一人ひとりの発達を踏まえて対応や援助などについて検討したいときは、ケース会議を行い、職員間で状況を共有して討議し、より良い方法を模索し発達に応じた援助に努めています。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、関係機関と情報を共有しながら受け入れ体制を整えるようにしています。保育者の加配配置が必要な場合には関係機関と相談する体制も整え、密に連絡をとるようにして子どもの成長発達を支援するよう努めています。

　生活、遊びをともに過ごす0～2歳児の異年齢保育を基本にして保育をしています。0歳児は夏過ぎごろより異年齢で過ごすようにしています。異年齢で過ごす中で頼り合い、手を差しのべあう関係、生活や遊びを学び合う関係を大切にして、子どもたちの心が育つようにしています。朝の活動としている座禅やリズム体操などは0、1歳児は2歳児の活動をまねている様子が見られ、雑巾がけも1歳児は2歳児をまねて行う姿が見られます。このように異年齢保育を基本としていますが、散歩先からは0歳児が先に帰るようにするなど活動によって配慮しています。

　室内遊びは子ども一人ひとりが好きな遊びを自分で選んで集中して遊べるようにおもちゃは手の届く玩具棚に置き、少人数で落ち着いて遊べるように、ままごとコーナー、絵本コーナー、パズルコーナーなどそれぞれのコーナーを設けて環境設定しています。0歳児が這って探索活動ができるような空間にも配慮しています。おもちゃは木製のおもちゃを多く使用するようにしています。また、床に散らばっているおもちゃは決められた位置に職員が片づけたり、子どもといっしょに片づけるようにして、落ち着いて遊べる環境に配慮しています。

　登園時は視診、検温を行い、家庭での様子や体調について保護者から聞くようにしています。保護者からの伝達事項はシッターノート兼お迎え伝達ノートに記録して職員間で共有するようにしています。体調が思わしくない子どもに関しては、保護者の希望により室内活動に変更し、こまめに検温や体調確認を行うようにしています。登園後、家庭でのけがが見られた場合には、施設長に報告し、必要に応じ、写真を撮り記録するようにしています。前日けがや発熱などがあった場合には、家庭での様子を詳しく聞き取り、職員間で共有するようにしています。

　子ども一人ひとりの発達の状態に応じて、日常保育の中で基本的生活習慣が身につくように援助、指導しています。朝の散歩前には上着を着ること、靴下や靴をはくことなども子どもの発達に合わせて見守ったり、援助したりしています。食事時のスプーン使用については、興味を示したころよりスプーンを使うようにし、箸を持つことへの移行は個々の発達をみながら1歳児後半あたりから指導するようにしています。トイレトレーニングは2歳児クラスで無理なくおむつはずしができるように、保護者と連携をとりながら個別に状況を見て進めています。

　お迎え時には、一人ひとりの保護者に3分間対応を実践して、子どもの様子を伝えています。担任ではない場合でも、シッターノート兼お迎え伝達ノートに記録してある子どもの様子や担任からの引き継ぎなどにより、保護者に伝えるようにしています。できるだけ、連絡帳には書いていないことを伝えるように心がけ、食事をおかわりしたとか、にんじんが食べられたなど具体的に伝えるように努めています。保護者からの伝言は、シッターノート兼お迎え伝言ノートに記録し、次の日職員間で共有しています。

　朝は毎日リズム体操、座禅を行い、9時には散歩に出かけるようにしています。座禅やリズム体操はけがをしない強い身体を育てることをねらいとして、日常的に毎日行うことを大切にしています。雑巾がけは午後のおやつの後に職員といっしょに行っています。職員が行うのを見て、やりたい子どもから始めています。2歳児が行うのを見て、1歳児もまねて参加する姿も見られています。座禅やリズム体操も職員のまねから始め、1歳児は2歳児を見てまねをし始めます。保育士は0歳児の見て学んでいる姿を大切にして見守っています。

　畑仕事は週2回園バスで系列園に行き、当園専用の畑の草むしりや種まき、水やり、収穫の体験をしています。系列園では、やぎや鶏にも触れ合っています。自然の中で実際に体験し、いろいろなことを学ぶ機会を子どもたちに用意し、子どもが自ら選択してやってみることを大事にして保育しています。月1回の遠足の日は、徒歩でいつもより遠くの公園に行き、園からのお弁当を季節の良いときは公園で食べる経験もしています。商店街ツアーはいろいろなお店を知ったり、人とのかかわりから判断、行動を身につけることをねらいとして取り組んでいます。

　毎日9時には散歩に出かけて、給食の時間まで遊び、午後のおやつ後も徒歩での散歩に出かけています。公園や土手では思い切り体を動かして遊べるようにしています。できるだけ固定遊具より広場や土手で遊び、探索活動や体を動かして遊べる場所を選んでいます。土手では0歳児は這って登り降りを楽しんだり、1、2歳児は立位での登り降りを楽しんだりしています。そのほか、子どもたちはばったやだんごむしに触れたり、草花など季節の自然に触れたりして、のびのびと遊ぶ中で、さまざまなことを学んでいます。

　行事への取り組みは子どもの成長を保護者にみてもらい、保護者とともに成長を喜び合うことをねらいとしています。また、みんなが見ている前で行うことで緊張したり、楽しんだりすること、拍手をもらったりする体験なども良い経験になると願っています。子どもたちの年間の体験活動は保育者一人ひとりが子どもの育ちや発達などを考慮して、子どもたちにとって何が必要な体験なのかを考えて取り組むようにしています。行事開催前には、各行事の目的や内容を明記したお便りを保護者に配付して、保護者への理解を得るようにしています。

　お楽しみ会（誕生会）は毎月行い、職員はパネルシアターやハンドベルなどを行って子どもたちと楽しんでいます。運動会は例年は近隣の公園で行っていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症予防対策のため、子どもたちだけで園内で行い、保護者にはアプリで配信して見てもらいました。生活発表会は保護者1名の参加とし、クラスごとに入れ替えて行いました。2歳児はリズム体操や雑巾がけ、着替えを一人で行うところを見てもらうなど、日ごろ保育の中で取り組んでいることや興味をもって行っていることなどを見てもらうようにしています。

　延長保育の時間帯でも子どもに不安を感じさせないよう配慮し、日中と同様に好きな遊びが自由にできる環境を整えています。子どもたちが楽しく過ごせる環境を整えるために、様子を見ながら絵本や紙芝居を読んだり、リズム体操や踊りを取り入れたりしています。また、ブロックや木製電車遊びなどで集中して遊び込めるよう、マットを敷いて場所をつくるなど、子どもたちが落ち着いて遊べる室内環境になるよう工夫しています。職員は子どもの人数や年齢によって活動内容を考えるなど、子どもたちが興味のある遊びができるように心がけています。

　夕方の散歩から帰ってきた後は、絵本やパネルシアターを見て、落ち着いてから子どもたちが好きなおもちゃで遊べるよう配慮し、動と静のバランスを考えた活動をしています。現在夕食を提供する子どもはいませんが、申し出があれば、19時30分以降の保育を行う場合は夕食を提供するようにしています。夕食を19時に提供していることは入園のしおりにも掲載し、対象になる保護者には、安心してもらえるように入園時に伝えています。

　食事の時は各テーブルに保育者がつき、子ども一人ひとりの様子をみながら、食事の介助をし、子どもたちが楽しくゆったりと食べることができるように努めています。1、2歳児は好きな席に座り、その中に完了食の0歳児も入り、きょうだいのようにいっしょに食事をすることを大事にしています。大きい子どもの食べている姿を見ることは良い刺激となり、自分から食べようとしなかった子どもが手をのばして口に運ぶようになったり、おかわりをしたりするなど、意欲的に食べる姿もみられます。0歳児は生活リズムに合わせて授乳、離乳食を進めています。

　給食は子どもたちに提供する前に検食を行い、彩り、形状、味付け、固さのほか、異物などにも注意をはらい記録に残しています。月1回の給食会議において、献立内容を振り返り、子どもたちの食べ具合を担任から聞きとり、食材の切り方や味付けなどを検討してサイクルメニューに生かすようにしています。給食は意欲ある子どもをはぐくむために、「おいしく楽しく食事をとる」「食欲がある」「旬を味わう」「国内産、高品質の食材」「日本人らしい食事」を大切に考えて提供しています。未食への対応、食物アレルギーへの除去食対応にも配慮しています。

　畑やプランターで育てた野菜は子どもたちが収穫して給食やおやつに食べるようにしています。種まきや苗植え、水やり、雑草抜き、収穫までを子どもたちといっしょに行うことなどが食育につながっています。月1回調理活動も子どもたちと行っています。うどんは足で踏んで作り、おやつに食べています。カレーライス作りの時は野菜の皮むきや米とぎを行っています。そのほか、梅ジュース作りやバターはペットボトルに生クリームと塩を入れて振って作るなど、子どもたちは職員とともに作って食べる経験をしています。

　散歩から帰った後やトイレの後、給食やおやつの前には手洗いを行っています。手の洗い方は洗面所に掲示している手洗いの図を見ながら指導、援助しています。歯磨きは1歳児の1月から園で給食後に行い、.椅子に座って職員が一人ずつ磨いています。また、固定遊具など危険なことはきちんと伝え、安全に遊べるように援助しながら、けがのないように見守っています。その際、「危ないからだめ」という言葉はできるだけ使わないように心がけています。このように、子どもの健康と安全に留意しながら保育を行っています。

　与薬（病院で処方された薬）が必要な子どもには「与薬依頼票」に必要事項を記入してもらい、1回分を預かり、指定の時間に与薬しています。塗薬の場合は「長期与薬依頼票」に記入してもらい、塗薬を行っています。嘱託医には年2回園に来てもらって、全園児の健康診断を実施しています。気になることがあれば、嘱託医に相談しています。乳幼児突然死症候群の予防については、5分おきに体位や布団の位置、呼吸の確認、布団の中が熱すぎないかなどの確認を行い、子どもの安全に努めています。

　保健便りは毎月発行し、保護者には季節に応じて子どもの健康維持に向けての留意事項を伝えています。例えば、7月には熱中症についての注意事項を伝え、「重症化を防ぐには」とイラストとともにわかりやすく知らせています。39℃以上の発熱があり、ぐったりして意識がないときは救急車を呼ぶことも伝えています。そのほか、9月には「生活リズムを見直そう」と、まずは早起き、光を浴びる、朝食をとるなどを知らせています。園内で感染症が発症した場合には、掲示をしたり、アプリを使用したりして保護者に情報発信しています。

　保育時間については入園時に決定していますが、保護者の就労などによる急な保育時間の変更にも柔軟に対応しています。当日電話での保育時間の変更の申し出があった場合には、焦ってお迎えに来るのではなく、必ず「気をつけていらしてください」と声をかけるようにしています。また、保護者に疲れているような様子が見られた場合には、声をかけるように心がけています。登降園時には保護者と話すように努めていますが、希望があれば時間を設けて随時個別面談を設定し、保護者の安心感につながるよう支援しています。

　保護者会は年2回行っており、今年度は6月にクラス別に実施しました。自己紹介を行い、子どもの名前の由来や家庭での遊びやお勧めの遊び場所などの情報交換を行うなど、保護者同士の交流の場となるように努めています。11月の保護者会は新型コロナウイルス感染症予防のため、アプリを使用して実施しました。初めての試みでしたが、保護者は話しやすかったようです。例年行事時にも保護者同士の交流が見られますが、今年度は感染症予防のため、生活発表会はクラスごとの入れ替えで行い同じクラスの保護者同士が交流できるようにと配慮しています。

　例年、保育参加は保護者の希望に応じて行っています。子どもたちとともに遊んでもらい、給食もいっしょに食べてもらっている中で、子育ての楽しさを感じたり、子育ての工夫などを得ることができたりする機会になれば良いという思いで行っていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症予防のため中止しています。月1回土曜日に行っている子育てサロン（地域子育て支援事業）には、地域の親子へ参加を呼びかけています。感染症予防のため、3家庭までの参加としていますが、牛乳パックで作るこま作りや魚釣り遊びなどを楽しんでいます。

　毎日近隣の公園や土手などに出かけて遊んでいますが、公園ではほかの保育園といっしょになった場合は場所を変更するなど、譲り合って利用しています。例年訪問している高齢者施設には、今年度はコロナ禍のため、訪問は中止しています。地域の交番や消防署は見学させてもらい、消防車に乗せてもらったりしています。商店街のお米屋さんでは精米するところを見せてもらい、話を聞かせてもらっています。そのほか、ペットショップで動物を見せてもらったり、花屋で野菜の苗や花の種を買ったりするなど、いろいろな体験をしています。

　月1回の青空保育（出前保育）は近隣の公園で実施しています。紙芝居や手遊び、リズム体操、しっぽとりゲームなどを近隣の親子とともに楽しんでいます。ハロウインの時には仮装した子どもたちが近隣の商店街に出向き、事前にお願いしていたお菓子を子どもたちに渡してもらうようにしています。子どもたちが散歩に出る時を近所の方は待っていてくれて、「いってらっしゃい」と手を振ってもらい、子どもたちも喜んで挨拶を交わしています。商店街の方と話をさせてもらうなど、日々の細やかな交流を心がけ、地域の方に温かく見守ってもらっています。

　入園時に個人情報の取り扱いに関して必ず確認、承諾をしてもらっています。名札に関しては着用時に名前が見えるようにするか、見えないように装着するかを確認し、日々配慮しています。年2回人権チェックを全職員実施し子どもの人権について改めてチェックするとともに自身の保育を振り返り、子ども一人ひとりを尊重した保育ができるよう努めています。名前を呼ぶときは呼び捨てやあだなで呼ばない、子どもが興味を示したことはできるだけ見守る、「早くしなさい」「だめ」「いけません」など不必要に使わないようにするなど心がけています。

　子どもの羞恥心に配慮し、おむつ交換スペースをトイレ前に配備し外部から見えないように棚を設置して、一人ひとり順に交換するようにしています。服は上下を順に着替えるように配慮し、指導しています。水遊び、プール遊びは服を着たままで遊ぶようにしています。園での生活リズムについては入園時に説明していますが、子どもも保護者も徐々に園生活に慣れていけるようにサポートしています。保護者の出勤時間や用事などによって登園時間が異なるなどの要望にも適宜対応しています。　

　虐待防止や育児困難家庭での支援に向けては、虐待防止マニュアルに基づき園会議の中で定期的に研修や勉強会を行っています。入園時保護者に配付している重要事項説明書にも、虐待防止のための措置についての項目で、子どもの人権の擁護及び虐待の防止を図るため、速やかに自治体の関係機関や児童相談所などに連絡を行うなど早期に子どもの保護や保護者への対応にあたるものとします、と伝えています。また、職員に対する研修の実施を行うなど必要な措置を講ずるものとすることも知らせています。

　全職員に「保育品質マニュアル」が配付され、「保育運営マニュアル」は園に一部配付して業務の標準化を図っています。保育品質マニュアルに掲載されているけがや病気、衛生管理などのフローチャートは保育室内に掲示しているほか、保育運営マニュアルを入り口事務所に置き、すぐに対応できるようにしています。また、事故防止チェックリストや設備点検チェックリストを用いて定期的に点検しています。保育や情報の取り扱い、児童と保護者の人権、保護者対応などの項目をいつでも見られるように職員は保育品質マニュアルを手元に置いています。

　年2回法人による内部監査を実施しています。内部監査では、保育内容、保育環境などがマニュアル通りに実施できているかの確認が行われています。内部監査により、洗濯槽の清掃ができていないことや、窓などのわくの掃除が十分ではないことなどの指摘を受けると、早速、清掃週間&月間チェック点検表に項目を追加して清掃漏れのないように努めています。そのほか、第三者評価以外にも、他機関による審査を3年に1回行い、外部の方に保育を見てもらうようにしているなど、業務、保育の質の向上に努めています。

　保護者からの意見、提案は法人独自で行っている利用者アンケートや第三者評価による利用者調査により把握し、改善に努めています。保護者から安全管理についての意見があった際には、一部強化するなど、保護者の要望も取り入れて対応しました。玄関扉についてはまだ検討中です。職員は毎年年間の行事の内容、食育活動の内容、遠足の行き先、商店街ツアーで行いたいことなどのプレゼンを行い、子どもたちに必要なことは何か、何のために何を経験させたいのかなどを討議し決定するようにしています。