東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や基本方針は、職員には入職時のオリエンテーションで説明するとともに、年度初めに職員会議で事業計画書に基づいてその年の取り組みについて説明する中で全職員に周知しています。また、年度途中で開催する中間まとめ会議や総括まとめ会議では、方針に沿った活動ができているかどうかの振り返りを行っています。保護者に対しては、入園説明会で「入園のしおり」を配付して園長自らが説明し、園の目指す保育とその取り組みについて理解が深まるよう努めています。

事業計画書は、園の理念や基本方針とともに、園がこの1年間取り組む事業の方向性と具体的な内容を示す重要なものであり、園長が自ら作成し自ら職員会議等で説明しています。事業計画で取り組む内容の検討にあたっては、改善点アンケートに記載された職員の意見をできる限り反映するようにしています。このアンケートは3年に１度の中期計画検討時に職員に対して実施しているものです。また、改修計画等重要な計画については、園長が選出した特別チームによって企画実行段階から検討するなど、職員と一緒に取り組んでいます。

重要案件については、基本的に全職員が参加する職員会議で検討や決定が行われます。しかし、重要案件のうち保育現場に関わるもので、緊急性が高く迅速な意思決定が求められる場合には、次の職員会議を待つことなく、月2回の頻度で開催されている乳児リーダー会または幼児会で検討し決定することが認められています。いずれの会にも、園長、全体フリー、栄養士、看護師の4名が毎回参加しています。

利用者の意向については、東京都福祉サービス第三者評価の利用者アンケートのほか、保育懇談会や必要の都度実施する個人面談を通じて把握しています。また、地域子育て支援事業「つどいの広場」での保護者向け各種講座等交流活動においてニーズを把握する機会があります。職員については、3年に１度の中期計画策定時に改善点アンケートを実施して園の事業運営に対する意見や改善提案を出してもらっています。さらに、毎年定期的に職員へのヒアリングを行うことによって、課題抽出に努めています。

最近、地域の保育園希望者数が減少傾向にあり、園にも少なからず影響が出始めていることから、経営層は大きな危機感を持っています。その対策として、環境変化を踏まえた経営改革を進めようとしており、昨年度までの取り組みを引き継いで今年度から中期計画として新たな3ヵ年計画を策定しました。そこで設定された中期計画目標の達成のために、そこから単年度計画である事業計画とアクションプランである取組カ―ドに展開しています。また、事業計画に基づき予算編成も行っています。

3ヵ年計画は、いわゆるバランス・スコアカード方式における「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」の4つの視点で打ち手とそれぞれの達成指標（実現度測定指標）・達成目標を設けています。実行にあたっては、アクションプランごとに広報、地域活動、環境整備、業務改善、研修の5つのチームを編成し、各チームが目標達成に向けて施策の実行とフォローを行っています。尚、今年度は、設備修繕の年として、老朽化している設備類の修繕に重点的に予算を投入しています。

社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などについては就業規則に明示していますが、入職時のオリエンテーションにおいて、必ず園長から新入職員に対して説明するようにしています。毎年作成している全体的な計画においても、社会的責任・人権尊重・説明責任・情報保護が記載され確認できるようになっています。また、全職員に対して、毎年定期的に園長による1対1のヒアリングを行っており、その際に守るべき法・規範・倫理などの取り組み・課題について確認するようにしています。

子どもの気持ちを傷つけるような言動や虐待が行われることがないよう組織的な防止策と対応を図っています。虐待防止マニュアルを作成し周知するとともに、複数担任制を取ることによって、職員が相互に日常の言動を振り返り、虐待が疑われるような言動があった時に指摘しやすい体制となっています。また、それぞれ年3回行われる乳児全体会や幼児全体会、および中間まとめ会や総括まとめ会では、保育の質の向上のためテーマを設けて研修・研究が行われており、保護者との関わり方や子どもの接し方なども取り上げ情報の共有を図っています。

保育園の特性を生かした子育て支援として、中期計画の地域活動チームがつどいの広場事業や育児相談、育児講座（今年は食育講座）、子育てサークルへの支援などを定期的に開催しています。つどいの広場では、専任の職員を配置して未就園児や乳児向けの交流スペースを提供し職員のフォローがある中で親子同士が交流しています。また、近隣高校と連携して職場体験を実施したり、園長が社会福祉協議会の理事を務め活動したり、社会福祉法人ネットワークに参加して車いすステーションの設置等地域との関係づくりや地域貢献の取り組みに力を入れています。

3月に次年度の自衛消防隊編成や避難訓練日程が職員に伝えられています。毎月の避難訓練に抜き打ちが年3回計画され、園児行方不明の事態も想定しています。4月の職員会議では、防災委員から災害時の帰宅困難者の対応、不足備品の確認等が行われ、地域での避難に関する覚書を締結したことが報告されています。マニュアルとして、怪我・事故や誤食発生時の対応マニュアル等が作られ、安全衛生関連などが適宜改訂されています。アレルギー児対応には、緊急時の役割分担を明確にし、看護師を中心にロールプレイをしたり、内部研修で理解を深めています。

ヒヤリハットは毎月看護師が中心に集計し、ケガは事故簿に記載し回覧されています。ヒヤリハット会議では、設備補修、アレルギー児対応、クラス観察報告等が行われ、反省を踏まえた安全対策に取り組んでいます。大規模な地震、火災に備えた事業継続計画（ＢＣＰ）が策定されています。基本方針、危機管理体制、帰宅の優先順位等の事前計画、震災発生時の活動計画などが取りまとめられています。新型コロナウイルス感染症に対しては、自治体や保健所等からの指針を基に予防の徹底に努め、感染症に対応したＢＣＰの策定が今後の課題と認識しています。

園の運営規程には、文書管理、備えるべき簿冊及び保存年限について明示されています。併せて、職員が業務上知り得た児童・家族の秘密を保持することや情報の開示についてが規定され、新入職員のオリエンテーションで周知されています。園運営や保育関連の書類は分野別にファイルに綴じて事務所内の施錠できる書架に保管されています。電子データは事務所内及び各クラスのパソコンが利用され、法人のサーバーで当園関連のデータが管理され、パスワードが設定されています。個人情報の取り扱いは具体的に内容を明示した書類に保護者の同意を得ています。

職員退職に伴い、職員の採用及び姉妹園からの異動が行われています。採用は専門のホームページや姉妹園と協力して就職フェアに参加したり、実習生の出身校に働きかけたりしましたが、数年前から継続している夏休み中のアルバイト学生と推薦者が入職しました。職員はベテラン保育士が比較的多く、保護者との信頼関係が良い面もありますが、若い職員が少なく、保育の独自の取り組みの継承が課題となっています。配置は持ち上がりを基本とし、新入職員は全体フリーが相談にのり、3年程度リーダーの下でサブとして保育実務の経験を積んでいます。

職務記述書にはⅠ等級からⅣ等級まで必要とされる保育実践、環境整備、人材育成、運営管理などの業務内容が明記され、キャリアパスとして運用されています。職員は内外の研修、リーダー層はキャリアアップ研修他を計画的に受講し、全職員が年1テーマの研修に参加できるようにしています。例年、アクションプランの研修チームがスキルアップの研修を計画し取り組んでいますが、コロナ禍でオンライン外部研修や乳・幼児全体会、まとめ会議での討議型研修を実施しています。全職員の個人別育成計画は策定されておらず、経営層は今後の課題としています。

中期計画の取り組みは昨年度ホームページ更新はできましたが、今年1年延期し5つの課題達成に向けたチーム活動が行われています。各職員はチャレンジカードに担当業務の具体的課業を記入して取り組み、自己評価とリーダーの評価を踏まえ園長との面談で達成度が確認されています。園長は年2回の職員と話せる場として大切に捉えています。結果は等級別の企画・行動・表現力や態度・意欲などの基準に基づいて査定され、給与等に反映されています。職場環境の改善面では、増配置により事務時間が確保されて働きやすくなったと職員から評価されています。

ホームページには、園の概要として保育時間や定員、職員体制のほか、保育内容、年間行事予定など保育園を探す保護者が必要な情報を伝えています。また、ブログ欄は、保育園の活動の様子を実際の保育場面の写真と共に掲載し、定期的に更新して最新の情報を発信しています。その他にも、入園が決まった家庭が卒園まで使用する「入園のしおり」がホームぺージからダウンロードできるようになっており、あらかじめ入園後に必要な持ち物や園のきまり、保育料金、保育内容等を詳しく知る事ができます。

区の担当課には、定期的に空き情報や感染症の状況などを書面で報告するほか、電話でも随時近況などを伝えています。市の公式ホームページの保育園一覧からは園の基本情報や空き情報などを知る事ができ、園独自のホームぺージに繋がるようになっています。また、保育内容等が記載された園の冊子を作成し、見学にきた保護者に配付しています。この冊子は専門用語を極力使用せず、写真を取り入れるなどしてわかりやすい内容になっています。

見学者の対応は主に園長が担当し、事前に日程を調整して個別に対応しています。見学時には保育内容や園の特徴などを説明するとともに、保育園を利用中の保護者からよくある質問などを参考に、登園時のきまりごとなど入園後の保育園生活について具体的に案内しています。また、近年は当園が運営している地域の子育て支援事業「つどいの広場」を利用する親子が入園に繋がるケースが増えているため、園の栄養士による食育講座や保育士によるわらべうた講習などの活動を通して園の取り組みを伝えています。

入園が決まった保護者と子どもを対象に説明会を実施し、園長が「入園のしおり」に沿って、保育時間や保育料金、個人情報の取り扱い等を説明しています。説明会は3～４組の小集団で行っているため、個別の質問にも丁寧に対応する事ができています。また、同日に個別面談を実施し、事前に配付した児童票などの内容を確認するとともに、保護者からは子どもの成長歴や育児の要望などを詳しく聞き取っています。健康面で配慮が必要な場合には、栄養士や看護師も面談に同席し、今後の園での対応について話し合っています。

入園時に提出された児童票、入園前質問表、健康診断等の書類により、子どもの家庭環境や生活状況、成長歴、健康状態などを把握しています。入園前質問票には、食事や排泄、睡眠、日常の過ごし方、性格などの項目ごとに子どもの特徴が詳細に記載されています。個人の記録は「児童票ファイル」と呼ばれるファイルにまとめて管理しています。新入園児の情報はクラス会議や乳児リーダー会・幼児会で共有し、保育を開始しています。

入園後は保育時間を徐々に長くしていく慣れ保育を保護者へ勧めています。乳児は親子で保育室に入り、一緒に遊んだり家庭での食事を園で保護者が食べさせたりする「親子慣れ保育」を実施し、子どもが好きな遊びや食事の食べさせ方など、家庭でのやり方で援助するようにしています。また、転園時には、必要に応じて転園先と情報共有を図ったり、配慮が必要な子どもについては自治体を通して情報を提供するなど支援の継続を大切にしています。子どもには、写真と担任からのメッセージが書かれたカードを渡すなどして送り出しています。

子どもが成長していく姿は「発達の記録」に記載しています。発達の記録では「食器に左手を添える」など発達の指標に達した月齢を記入し、さらに文章によるまとめを0歳児は1ヵ月ごと、その他の子どもも、定期的に記入しています。また、個人面談により、保護者から気になる事を聞き取るほか、配慮が必要な子どもについては、外部講師や関係機関と連携し、発達相談記録に課題や対応の記録を残しています。これらの情報をもとに、毎月のクラス会議や乳児リーダー会・幼児会などで、個々の課題や配慮点を明らかにし、指導計画に反映させています。

全体的な計画に基づき、社会化形成、環境衛生、わらべうた、遊び、道具などクラスごとに複数の年間指導計画を作成し、月案・週案に具体化しています。また、乳児は子どもの姿と援助（助け）が記載された個人案を作成しています。個人案は、0・1歳児は半月ごと、2歳児は毎月、経過と反省を記載し見直しています。幼児クラスでも必要に応じて個人案が作成されていました。指導計画の内容については送迎時や保育参観、面談、懇談会、園だよりなどを活用して、子どもが今どのような事に取り組んでいるかなどを保護者にわかりやすく伝えています。

子どもの日々の様子は主に保育日誌に記入するほか、乳児は「生活ノート」に記載し家庭での様子も含め保護者と共有しています。乳児の保育日誌は、一人ひとりの欄を設け、1日の生活の様子を詳細に記載しています。日々の申し送り事項は口頭での引継ぎと合わせて、早番・遅番の日誌やクラスごとのノートを活用して共有しています。さらに、子どもや保護者についての状況変化など留意事項については、クラス会議、乳児リーダー会・幼児会、職員会議で共有している事が会議録により確認できました。

日々の子どもの状況は登降園時の保護者との会話や生活ノート（連絡帳）、登園簿、個人面談などで把握し、園での姿は保育日誌や個別指導計画、児童票に記載し、一人ひとりの成長発達を把握しています。0～2歳児室には発達に合った手作り玩具や絵本などが、子どもが取り出しやすい高さの棚や壁面に揃っています。3～5歳児の異年齢混合3クラスには構造・世話・机上・文学・フリーのコーナーが共通で作られ、興味や関心を持って遊べるよう工夫されています。子どもたちの遊びの様子を見て空間の変更や玩具・遊具の入れ替えを定期的に行っています。

3～5歳児は3クラスに分かれて異年齢混合クラスで過ごし、お互いを認め合い尊重する心を育んでいます。テレビで東京オリンピックを観戦していた子どもたちは、選手たちの競技する姿や国の旗などに興味を示し、5歳児を中心に遊びに変化が見られました。ピクトグラムを真似て全身で表現したり、メダルや競技に使う道具を作って自分たちでルールを考え、卓球やフェンシング、バスケットボールなどで遊びアスリート気分を味わっています。3・4歳児も5歳児の遊びを真似て挑戦しています。お互いに影響し合いながら遊び、興味や関心を広げています。

配慮が必要な子どもの支援は、その子どもを含むクラス全体の保育を考えて職員体制を整え行っています。毎月発達心理の先生に保育を観察してもらい、カンファレンスを行って理解を深め、配慮が必要な子どもの適切な援助に努めています。職員はカンファレンスでの具体的助言や情報を職員会議・幼児会で共有し、必要に応じて個別対応をしながらほかの子どもたちと一緒に育ち合う関係を大切にしています。子ども同士のトラブルについては職員が両者の気持ちを受け止めて対応し、保育の中での子どもの姿や保育者との関わりを保護者に伝えています。

0～2歳児は7時30分～18時までクラスで保育し、受け入れコーナーで担任が受け入れや引き渡しを行っています。登園時は挨拶を交わしながら子どもの顔色などを観察し、体温や睡眠時間、食事を記入した生活ノートや口頭で子どもの様子を保護者と確認しています。降園時は園での食事や午睡時間などを生活ノートに記入し、遊びの様子は文章化して伝えたり直接口頭で伝えています。3～5歳児は8時30分～17時まで各クラスで保育しています。登園簿に体温などを記入してもらい、保育室前で家庭と園の子どもの様子を口頭で伝え合い共有しています。

規則正しい生活は子どもたちの生活リズムを安定させ、自分の生活に見通しを持てるようになり、物事に主体的に取り組む力を育むことにつながっています。0～2歳児は育児担当制で個々の発達や生活リズムを大切にしながら、毎日同じ保育者が応答的な関わりを持って愛着関係の形成に努め保育をしています。食事や排泄、着脱などその大切さを伝えながら、例えば1歳児は、戸外遊びの準備で自分のマークが分かり①靴下をはく②帽子を被る③靴を履くなどを保育実践の中で一緒に行い、一人で出来た喜びや成功体験を重ね、身につくよう援助しています。

休息や午睡は子どもの月齢や年齢、生活リズムなどを考慮し、日課表を作成してその子どもに必要な睡眠が取れるようにしています。0歳児は必要に応じて午前中に睡眠を取るなど園で必要な休息や睡眠が取れるようにしています。子どもが寝る場所はいつも同じにして自分の場所を保障し、0歳児はサークルベッド、１～5歳児は簡易ベッドを使用しています。室内には空気清浄機や加湿器、温湿度計を設置して室温や湿度を把握し、換気しながら睡眠時の環境に気を配っています。5歳児の午睡については柔軟に対応していますが改善の必要があると考えています。

5歳児は年間の中で年長児としての活動に取り組んでいます。自己を発揮したり他者と対立したり、折り合ったり協力したりしながら満足感や充実感を味わい、友だちと一緒に生き生きと活動する関係性が育つよう援助しています。9月に保育園中の積み木を集めて大量の積み木で遊びました。誰とどのように何を使って作るかは全部自由です。子どもたちは目的に向かって進んで取り組み工夫して表現したり、友だちと共通の目的を達成するために協力し合い、お互いのよさや考えを認めて協働して遊ぶ経験を積み重ね、仲間意識を高めています。

法人独自の専門教育プログラムを導入し、3～5歳児を対象に「課業」に取り組んでいます。子どもたちは環境認識・体育・わらべうた・数・文学・美術の課業に遊びの中で取り組み、自主的に参加して課題活動を楽しみ、意見を出し合ったり保育者の言葉をきっかけに主体的に思考を深めて実行に移してみるなど、様々な活動が自発的に広げられています。わらべうたは全園児に取り入れ、0歳児は膝に乗せて歌ったり、1歳児は保育者がわらべうたを歌うと体を揺らして表現し、経験豊富な2歳児はわらべうたが始まると自然に集まり集団で遊び楽しんでいます。

園周辺には多摩川をはじめ四季の移り変わりが感じられる自然や公園、寺社などがあり、子どもたちの大好きな遊び場になっています。身体を十分に動かして遊び、昆虫採集や自然物を収集して落ち葉の色や木の実の形・大きさを比べたり、空の色や雲の形を見たり風に吹かれながら歩き、五感で自然事象を体感し季節の変化に触れています。園庭には桜や藤、花梨、ビワ、キウイの木があり、自然に鳥や虫たちが集まり、子どもたちは花が咲き実がなるのを見ながらアスレチック遊具やタイヤなどで遊んでいます。乳児も棚で仕切られた乳児用園庭で遊んでいます。

日本古来や季節の行事を大事にしながら毎日の遊びを積み重ね、3～5歳児の子どもたちが興味や関心を持って意欲的に取り組めるよう計画しています。子どもの日はよもぎを取りに行き布を染めてこいのぼりを作ったり、七夕には笹竹に短冊や笹飾りを飾り、正月にはかるたやすごろく、羽子板などで遊び、季節を感じたり日本文化に触れる機会になっています。誕生会は乳児は子どもの誕生日にお祝いし、幼児は誕生会の日にクラスごとにお祝いしています。誕生児は冠をつけ誕生カードをもらい、職員の出し物素話などを楽しみ、「特別な日」を味わっています。

夕涼み会は全園児の親子で楽しんでいましたが、平日に3～5歳児で二部制で行い保護者参加は5歳児のみに制限しました。子どもたちはクラスごとに話し合い、好きな物がたくさん詰まったお神輿を完成させました。浴衣や甚平を着て一部は5歳児はお神輿を担ぎ、3・4歳児は紐をひいて楽しみ、保護者も盆踊りを一緒に踊りました。二部は子どもだけでチケットを肩から下げうちわづくりやお店を楽しみました。あそびの広場は公園て実施し、親子で「毎日体操」をして体を動かし、ゲームや対抗リレーのおんぶ競争などで親子の触れ合いの時間を過ごしました。

年間行事予定表は年度初めに保護者に配付し、理解と協力を得ながら子どもたちが意欲的に取り組めるよう努めています。保護者参加の行事は夕涼み会やあそびの広場などで、土曜日に実施し、園だよりや掲示物でも案内しています。行事の詳細についてはお知らせの手紙を配付し伝えています。行事後の保護者アンケートで、夕涼み会では「準備が始まった頃から今日は〇〇を作ったと毎日会を楽しみにしていました」などや、あそびの広場では開催を喜ぶ声や、「親子で体を十分に動かして遊ぶことができ楽しかった」などの声が寄せられています。

夕方は18時～19時まで1時間の延長保育を行い、玄関や事務室に近い1階幼児クラスの保育室で合同保育をしています。歩行が確立した概ね1歳の子どもからを対象とし、月単位での利用のほか、やむを得ない理由で臨時に利用される場合も受け入れています。職員は子どもたちが自分で好きな玩具や遊具を選び落ち着いて遊べるようにしたり、くつろげるような場所を作り保育環境を整えています。甘えてくる子どもは温かく受け止め、絵本を読むなどして関わり、お迎えまで安心して過ごせるよう一人ひとりに寄り添った保育に努めています。

0～2歳児は早朝や夕方の保育を基本的にクラスで行い、可能な限り担任が対応しています。延長保育を利用する人数は少数ですが、職員はシフトを組み、分担して2名体制で保育を行っています。うち1名は延長保育専任の保育士で、月曜日から金曜日までを担当しています。延長保育の時間帯を同じ保育士が連続して保育することで、子どもたちの情緒の安定が図られています。専任保育士は前日の子どもの遊びなどの情報を当番保育士に話すなどして連携し、保護者とのコミュニケーションが充実するように配慮しています。

給食に関する考え方は入園のしおりに記載し、発達に合った食事時間や食事量、食器・食具に配慮し、乳児の皿は自分ですくいやすいお皿になっています。栄養士は1ヵ月毎日違う献立を作成し、旬の食材を取り入れ薄味で素材の味を生かした和食中心の給食を提供しています。誕生会はおやつ時に手作りのケーキでお祝いし、夕涼み会はクマのお弁当箱に入ったスペシャルメニューで子どもたちを喜ばせ、冬至にはかぼちゃのおやつを提供しています。遠足が中止になった3・4歳児は「お弁当の日」を設けてもらい、お弁当を食べる体験をしました。

離乳食は子どもの成長発達に合わせて数段階の離乳食形態を提供しています。初めての食材は家庭で試してもらい、何事もないことを確認して園で提供するようにしています。離乳食の進め方は栄養士が中心になって保護者と話し、離乳食の試食等個別に対応して量や味、硬さ等を伝えています。食物アレルギーを持つ子どもには医師の診断による生活管理指導表を提出してもらい、アレルギー食材を確認しています。毎月献立表でアレルギー食材に印をつけ、月末に保護者と確認しています。配膳時は専用のトレイやワゴンを使用し、複数で確認して提供しています。

3～5歳児を中心に食育活動に取り組んでいます。育てたい野菜をクラスで話し合い、5歳児が園芸店で苗を購入しています。園庭の畑やプランターの土を耕し、なすやきゅうり、いんげん、トウモロコシなどの夏野菜やじゃがいも、さつまいもを植え、水やりをしながら成長を観察し収穫しています。コロナ禍で調理保育は控え、収穫物は調理してもらい味わっています。「じゃがいも・さつまいも・里芋の食べ比べ」をして味や食感などを話しています。5歳児は栄養（赤・黄・緑）をバランスよく食べることの大切さや箸の使い方、食器の並べ方を学んでいます。

看護師は保健年間計画を作成し、毎日クラスを巡回して子どもの健康状態や生活ノートを確認しています。担任と情報を共有し子どもの健康管理や衛生管理に努めています。3～5歳児に定期的に「保健の話」をする時間を設け、手洗い・歯・身体・耳などの保健指導を行い、子どもたちが自分の体の仕組みや健康について関心を持つよう働きかけています。毎日体操や戸外遊びなどで体力や運動能力を高め自分の体をコントロールするようになっています。「赤ちゃんの話（成長）」では赤ちゃんと同じ重さの人形を抱いて確かめ、成長した今の自分と比べています。

嘱託医の健康診断は0歳児は毎月、1～5歳児は年2回、歯科検診は全園児年1回実施し、4・5歳児は視力検査を行っています。子どもたちの身体発育、運動機能、言葉の発育などを定期的に診てもらい、助言を受け保育に生かしています。また歯科検診後に歯磨き指導を受け5歳児は液を使い歯の汚れや磨き方を学びました。看護師は毎月身体測定をして記録しています。健康診断や歯科検診、身体測定の結果は健康カードに記録して保護者に伝え健康状態や成長を共有しています。園は嘱託医と連携を図り、情報や助言を得て子どもの健康管理に努めています。

毎月のほけんだよりで季節ごとの体調管理、健康状態のチェック、感染症対策などタイムリーな健康管理に関する情報や重要事項を発信しています。新型コロナウイルス感染症に関する情報を提供すると共に歯科検診の結果やRSウイルス、インフルエンザ対策、スキンケアなどについて発信しています。園内で感染症が発生した時は保健コーナーに掲示し、口頭でも保護者に伝えています。乳幼児突然死症候群の予防として0歳児は午睡センサーをつけるとともに5分ごと、1・2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに呼吸や姿勢を確認し、記録しています。

入園時に保護者と面談を行い、保護者の就労状況や子育てに対する思いなどを聞いて把握しています。入園後も登降園時の親子の様子を観察して声をかけたり話を聞き、状況により電話対応や相談を受けて保育時間など柔軟な対応を心がけています。日々の保護者とのコミュニケーションを大事にしたいと考え、0～2歳児の園での子どもの様子は生活ノートへの文章記載よりも口頭で伝えることを重視しています。今回の利用者調査で園の評価や感謝の言葉が聞かれる一方で、保育内容や保育サービスへの要望など不安の声も聞かれています。

年2回懇談会を開催し、懇談会の中でその年齢で見られる特徴などを話して、成長発達を共有できるようにしています。子育ての悩みを話す中で、初めて子育てをする保護者はほかの保護者も同じ悩みがあることに気づき、子育ての幅を広げています。年度初めの懇談会は時間を短縮して実施し、懇談の時間は設けられませんでした。年度末の懇談会は中止しましたが、1年間の保育の様子を写真や文章で作成して掲示し、保護者に伝えました。行事への参加も制限を設ける対応になりましたが、あそびの広場で交流を重ねてつながりを深めています。

子どもの成長した姿は保育参観や行事の中で見てもらっていましたが、保育参観は春に実施した5歳児以外は中止しています。今年度は活動の様子をビデオに撮り個人面談で紹介しました。子どもたちの様子は毎月の園だよりやクラスだより、ほけんだよりなどで伝えたり、写真も掲示しています。ホームページではわらべうたや玩具の紹介、室内遊びの様子、行事の取り組みなどを紹介しています。夕涼み会では「夕涼み会ニュース」を数回発行し、子どもたちの様子を伝える工夫をしています。また、絵本の貸し出しを行い、親子読書を勧めています。

園は地域の自然や文化財、季節の行事、人とのつながりなど地域の財産を保育に生かしたいと考えています。近隣の方から七夕の笹竹をいただいたり、市内にある農家の方の畑で芋ほり体験をさせてもらいました。5歳児は近隣の小学校を訪問し見学したり交流する機会や、鮮魚店に出かけて魚について学ぶ機会がありましたがコロナ禍で中止しています。また、遠足で公共の交通機関を利用して出かけていましたが、今年度はバスを借りるなどの工夫をして実施しました。2月の観劇会は中止し、近隣の公民館をお借りして、劇団による観劇会を実施する予定です。

例年夕涼み会には地域の方や子育て支援事業「つどいの広場」を利用されている親子を招待し、在園児の親子と一緒に楽しんでもらうよう取り組んでいましたが、新型コロナウイルス感染症予防対策のため行事への招待は取りやめています。「つどいの広場」は専任保育士が担当し、感染症対策を十分に取りながら月曜日から金曜日まで9時30分から実施しています。訪問調査時も4組の親子が利用していました。園庭開放も行い在園児と遊ぶ機会がありましたが中止の状況が続いており、通路側の掲示板で地域の利用者に伝えています。

子どもや保護者のプライバシー保護と個人情報の取り扱いについては、入園のしおりに明記し、利用目的や第三者への提供の必要性、管理方法について、園長が入園説明会で説明しています。今年度途中より、保護者へ同意書の提出を依頼しています。また、診断書等は保護者の同意を得て預かり、役所等外部へ情報を提出する際にも同意を得てから行っています。また、子どもの羞恥心に配慮した保育をするため、着替えは外から見えない場所で行い、プールの時にはシートで目隠しをして周囲から見えないようにしています。

「一人一人の子どもを尊重し、自立を助けその個性を大切に育む」という園の保育目標を各指導計画で具体化し、日々の保育で実践しています。例えば、子どもが遊び始める時には大人は先回りせずに待つことを大切にし、子どもたちの考えを尊重した遊びができるように見守っています。こうした実践を含め、常に子ども主体の保育について話し合っている事が総括会議等の記録により確認できました。また、様々な課題を抱える家庭が増えている現状を踏まえ、面談等で保護者から生活習慣や子どもの特徴などを細かく聞き取り、相談に応じるようにしています。

虐待防止や育児困難家庭に関する対応は「子ども虐待防止対応・連携マニュアル」に定め、虐待発生予防のポイントや関係機関との連携について伝えています。また、職員は定期的に園を訪れる外部の発達心理の専門家から指導を受けたり、外部研修に参加するなどして理解を深めています。近年は、配慮が必要な子どもなどが増えており、児童相談所や母子生活支援施設、子ども家庭支援センターなどの関係機関との連携や対応を通して、それぞれの機関及び園の役割について知識を深める事に繋がりました。

子どもたちの健康や安全を守るため、与薬の手順やケガ・緊急時の対応が明記された保健マニュアルのほか、アレルギー関連のマニュアルが複数作成され、手順が明確になっています。その他にも日々の保育で必要な調乳マニュアルや、沐浴・散歩・プールの対応についての手順が作成されています。一方食事や排泄、睡眠等基本的な保育内容に関する手順書などはなく、全体としてマニュアル類が少ない事は園としても認識しています。今後は園の保育の基本的な手順などの統一を図るために、新人職員にもわかりやすいマニュアルを整備すると良いかと思われます。

各種マニュアル類はファイルで整理され、事務所内の所定の場所や各保育室に保管し、いつでも確認できるようにしています。各クラスには、緊急対応マニュアルやアレルギー食献立表、早番・遅番など時間ごとに大人の役割が記載された一覧表などが掲示されており、現場で活用されている事がわかります。また、アレルギー対応に必要な手順書等一式をボックスにまとめて事務所の所定の場所に保管し、緊急時にすぐに持ち出せるようにしています。なお、年2回の総括会議や内部研修での相互観察により、日々の保育の点検・振り返りを行っています。

基本的なマニュアルについては、新年度計画会議で見直しをする体制になっています。懇談会や面談で出た保護者の意見や職員からの提案などは、クラス会議や乳児リーダー会・幼児会の中で検討し、最終的には職員会議で決定しています。また、年に2回の総括会議で、保育・業務について報告を行い、見直しについて検討しています。遊びの環境や遊具の見直しは、子どもたちの状況に応じて適宜実施し指導計画に反映させています。なお、今年度は保護者の意見を反映し、生活ノートの書式変更やプールの対応手順を一部改善しています。